2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機打印機售后服務(wù)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機打印機售后服務(wù)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.AD289機器，以下哪些情況需要做固件升級（）A、打印缺字B、死機C、碳粉使用量不足D、傳真異常2.“使用數(shù)碼相機捕獲的圖像，與顯示器顯示該圖像的彩色不相同?！边@個現(xiàn)象時，因為數(shù)碼相機和顯示器都使用RGB數(shù)據(jù)。但是，即使設(shè)備的RGB值是匹配的，然而在不同設(shè)備間的彩色特性輸出存在差異，引起彩色的不同。特別是：當(dāng)設(shè)備的生產(chǎn)廠家不同時，這樣的差異尤為明顯。在這樣的場合，除非每個彩色輸出設(shè)備都經(jīng)過完善的調(diào)整，才能使其達到相同的色彩。綜合以上所述，這樣的彩色稱之為與設(shè)備有關(guān)的彩色。3.AD289機器需要傳真轉(zhuǎn)發(fā)到多個目的地，需要的操作是（）A、選擇目的地時一個一個點選，選擇多個B、需要先建立一個組，然后在選擇目的地時點選該組C、需要在維修模式里面將傳真轉(zhuǎn)發(fā)到多個目的地功能開啟D、以上都不對4.ADC256屏幕下方出現(xiàn)“漏斗”圖標代表的是（）A、圖像穩(wěn)定操作過程中出現(xiàn)錯誤B、打印操作過程中出現(xiàn)錯誤C、掃描操作過程中出現(xiàn)錯誤D、以上都是5.屏幕上顯示‘打開控制器電源’在哪里設(shè)置里更改（）A、系統(tǒng)2B、故障復(fù)位C、管理員D、重啟機器6.AD289機器復(fù)印正常，掃描黑色正常但是彩色圖像顏色異常，可能是哪部分的問題（）A、機器軟體固件B、機器圖像處理板C、機器主板D、CCD組件7.AD288定影上有幾個熱敏電阻（）A、1B、2C、3D、48.ADC288定影粘粉的解決辦法（）A、更換高壓板B、調(diào)高定影溫度C、固件升級D、無法解決9.AD258系列機型傳真接收指定紙盒，操作為（）A、軟開關(guān)048位1-8全部改為0B、軟開關(guān)002位5-6改軟開關(guān)位改為0C、軟開關(guān)037進行合適的更改D、軟開關(guān)045位1-8全部改為010.ADC256復(fù)印打印偏色圖像偏移，可能引起的原因有（）A、驅(qū)動板B、SVERB板C、激光組件D、以上都不對11.ADC208用送稿器走紙，機器顯示稿臺上有原稿，實際無任何紙張。重啟機器正常，但用稿臺復(fù)印過一次后，故障重現(xiàn)，則可能是以下哪個部件損壞造成的（）A、送稿器主板B、MFBU板C、送稿器連接線D、送稿器支架腳12.ADC288機器第一進紙組件與AD288機器通用。13.IDC傳感器是用于檢測（）A、顯影倉碳粉濃度B、紙張位置C、環(huán)境溫度濕度D、轉(zhuǎn)印帶上色粉圖像14.AD289設(shè)置IP地址不需要關(guān)閉主電源。15.ADC288，交機不到一個月客戶反映復(fù)印及用PS驅(qū)動打印全彩色沒問題，在黑色雙面打印過程中有時第二面淺，在打印首選項中勾選哪項可解決（）A、自動邊緣潤色B、黑色疊印C、光澤模式D、邊緣增強16.ADC208/218機器安裝自帶驅(qū)動后，哪些設(shè)置是需要手動開啟的？（）A、紙盒B、內(nèi)存C、雙面D、手送17.AD199系列機型標配有（）A、USB端口（類型B）端（類USB2.0/1.1）B、網(wǎng)絡(luò)端口（10Base-T/100Base-TX）C、USB端口（類型A）USB2.0/1.1D、電話插孔18.若AD288在日文的XP操作系統(tǒng)上安裝了日文版的PCL驅(qū)動后不能打印，則還可以嘗試安裝何種語言的驅(qū)動試試（）A、KOB、ZH-CNC、END、FR19.ADC208/218機器設(shè)置掃描到郵箱，軟開關(guān)380已作正確的更改，但是仍然沒有SMTP的域名輸入欄，原因為（）A、機器的DNS未設(shè)置B、機器本身就不能輸入域名C、機器主板故障D、IE瀏覽器設(shè)置問題20.因連續(xù)打印圖像濃度較高的圖像時，顯影單元中的T/C比率可能會下降，可通過（）進行手動補充碳粉控制。A、效用模式下的用戶設(shè)置B、效用模式下的管理員內(nèi)C、維修模式下的成像處理D、維修模式下的機器設(shè)置21.假設(shè)如果感光鼓由于故障而轉(zhuǎn)速慢了，其他部件轉(zhuǎn)速正常，復(fù)印出來的圖象會（）A、復(fù)印件副掃描方向變長B、副掃描方向壓縮C、主掃描方向壓縮D、主掃描方向變長22.AD289之前掃描SMB能成功，之后顧客更改過網(wǎng)段，重新設(shè)置IP掃描，跳ED09C7，有可能的原因有（）A、顧客公司電腦有加入域B、用戶名不對C、密碼不正確D、防火墻沒關(guān)23.在以下哪個條件時,ADC256的新IU檢測控制不會激活（）A、當(dāng)前門關(guān)閉時，打開主和副電源開關(guān)B、在正常操作期間打開并關(guān)閉前門C、機器從睡眠模式重新激活時D、打印任務(wù)傳送開始時24.AD166系列機器，A3紙計兩張的設(shè)置是在哪個模式下進行的（）A、計數(shù)器模式B、維修模式C、安全模式D、初始模式25.αFAX同一時間只能由一名員工使用。第2卷一.參考題庫(共25題)1.AD166系列機器固件升級時，下列哪個選項是用不到的（）A、CF卡B、電腦C、USB線D、Updade軟件2.AD289E-Mail掃描不需要的設(shè)置是（）A、IP地址B、SMTP地址C、E-Mail郵箱D、共享文件夾3.AD199系列機型為彩色掃描。4.AD426第二紙盒周圍比第一紙盒周圍傳感器多幾個（）A、1B、2C、3D、45.當(dāng)白光射到物體上，物體顯青色是吸收了（）A、紅色光B、品紅色光C、青色光D、黃色光6.轉(zhuǎn)印機構(gòu)是根據(jù)哪些來控制圖像轉(zhuǎn)印電流（）A、紙張尺寸和類型、原稿的B/W比率以及進行單面、雙面復(fù)印打印B、紙張尺寸和類型C、原稿的B/W比率D、單面、雙面復(fù)印打印7.當(dāng)ADC208復(fù)印身份證或小原稿（不是標準尺寸）二合一中間有黑線，四合一有十字黑線，其它A3/A4/A5原稿沒有問題，則需要在：維修模式→MachintAdjustment→leadedgeeraseadjustment→把默認“4毫米”改成“5毫米”或“6毫米”。8.關(guān)于鼓表面靜電潛像，下列描述正確的是（）A、充完電后就會產(chǎn)生的靜電潛像B、鼓在在顯影完成后表面出現(xiàn)的圖像叫靜電潛像C、靜電潛像是一種肉眼可見的圖像D、鼓表面充完電，再激光曝光后，會出現(xiàn)靜電潛像9.ADC208機器開機和休眠喚醒時，復(fù)印打印第一張前半頁發(fā)淡后面正常，則和下列哪部分有關(guān)（）A、驅(qū)動板問題B、轉(zhuǎn)印帶C、IU組件D、機器軟件問題10.AD288手送是如何檢測紙張寬度的（）A、可變電阻B、傳感器C、手動D、無法檢測11.AD288驅(qū)動板上的S1按鈕作用是（）A、故障重置B、走紙從測試C、沒作用D、強制關(guān)機12.AD166可通過設(shè)置，在自動選紙的前提下將不規(guī)則的小尺寸紙張默認復(fù)印在A4紙上。13.和AD166相比AD199系列機型增加了賬戶跟蹤打印功能。14.AD166機器的2合1功能，在下列哪個選項中可以找到（）A、混合原稿B、質(zhì)量C、排紙?zhí)幚鞤、組合原稿15.ADC256現(xiàn)場維修手冊中寫明打印單色圖像模糊下列描述正確的是（）A、PH單元透鏡組松動B、稿臺玻璃磨損C、定影溫度過高D、以上都不對16.ADC288機器的色彩發(fā)生偏移，實際是指三種不同顏色，C、M、Y的圖像相對于K圖像沒有對齊。17.AD289/369/429/ADC288/368系列機型橫幅打印操作為（）A、效用-橫幅打印-允許B、維修模式-系統(tǒng)1-橫幅打印-允許C、管理員模式-系統(tǒng)設(shè)置-橫幅打印-允機器D、沒有此功能18.AD289在更換手送擋板時，只要對齊兩側(cè)擋板即可，不需要調(diào)整齒輪缺口位置。19.單線AFAX服務(wù)器標配RAM為64M。20.AD288機器復(fù)印、打印均發(fā)出“轟隆隆”的異響，且紙一走到對位位置就卡紙，則可能是什么原因造成的（）A、對位離合器損壞B、對位輥軸套磨損C、驅(qū)動齒輪組件磨損D、進紙組件損壞21.AD289系列機器加裝傳真功能，除了加裝傳真組件還需要加裝MK726接插件才能使用。22.AD288機器打印、復(fù)印時經(jīng)常在對位處和定影處無規(guī)律卡紙，但更換過對位和定影出紙口傳感器，故障依舊。則不可能是什么原因造成的（）A、驅(qū)動板損壞對B、位離合器打滑C、進紙離合器打滑D、對位傳感器探桿磨損23.AD199機型有掃描至U盤功能。24.ADC258機器在更換碳粉、驅(qū)動板、主板和轉(zhuǎn)印帶后，跳C-C163故障，做固件升級后，故障依舊，則以下描述是造成該故障原因的是（）A、其他機型的碳粉B、其他機型的轉(zhuǎn)印帶C、主板損壞D、驅(qū)動板損壞25.當(dāng)三種原色混合時，亮度減少，所以被稱為減色法混合。第3卷一.參考題庫(共25題)1.碎紙機的齒輪順序是從靠近電機軸齒的開始A、B、C、D以此類推。2.AD426付料斗往顯影倉補粉的驅(qū)動是來自（）A、感光鼓馬達B、顯影馬達C、供紙馬達D、碳粉補給馬達3.ADC208機器顯示代碼C6751“CCD鉗位/增益調(diào)整故障”，說明正確的是（）A、CCD組件沒有移動到白色基準位置B、曝光燈亮度異常C、反光鏡玻璃有灰塵D、所有皆是4.“通過PC的顯示器檢查彩色，而這個彩色與打印機輸出的彩色不相同?！边@個現(xiàn)象是因為顯示器的顯示是RGB方式，而打印機的輸出是CMYK方式。在圖像處理過程中，如果RGB沒有完全地轉(zhuǎn)換為CMYK，那么打印機輸出的彩色將會產(chǎn)生變化。5.ADC256現(xiàn)場維修手冊中寫明副掃描方向上濃度不均可能引起原因的部件有（）A、成像單元B、PH單元C、轉(zhuǎn)印帶D、以上都是6.AD429MFP電路板作用是（）A、執(zhí)行圖象處理B、實現(xiàn)CCD的數(shù)模轉(zhuǎn)C、控制紙盒進紙D、控制驅(qū)動組件7.AD426開始鍵橘紅色不能復(fù)印的原因是（）A、機械計數(shù)器線脫落B、開始鍵壞了C、操作面板壞D、主板有問題8.RGB三原色是紅綠藍.當(dāng)這3種顏色混合時，將是白色的.這種混合方式被稱為加色法混合。9.AFAX服務(wù)器采用的是脈沖撥號方式。10.根據(jù)混合方式不同可以分為幾種三原色（）A、1B、2C、3D、411.光線只不過是某種能量和分布去激發(fā)彩色的感覺.換句話說，’色彩‘是一種由光線引起的感覺.光線本身是沒有顏色的。12.ADC288機器紙盒阻尼輪組件和AD258機器通用。13.ADC256激光組件的工作原理（）A、光信號裝換為電信號B、電信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號C、光信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號D、數(shù)字信號裝換為光信號14.AD199是通過ATDC傳感器來檢測碳粉濃度。15.AD199系列機型TCR檢測異常時會跳代碼C0F32。16.ADC288機器選擇碳粉施加到第二圖像轉(zhuǎn)印輥控制的正確目的是（）A、為了吸附碳粉到第二圖像轉(zhuǎn)印輥，從而清潔第二圖像轉(zhuǎn)印輥B、為了防止第二圖像轉(zhuǎn)印輥中的污染物粘到轉(zhuǎn)印帶C、為了在第二圖像轉(zhuǎn)印后中和第二圖像轉(zhuǎn)印輥上殘留的電荷D、為了在第二圖像轉(zhuǎn)印后中和紙張上殘留的電荷17.ADC256跳C3821代碼可以開關(guān)機清除。18.ADC256/358定影采用的設(shè)計原理是（）A、熱輥加熱帶和壓輥加熱設(shè)計B、熱輥加熱和壓輥設(shè)計C、熱輥加熱和壓輥加熱設(shè)計D、以上都不是19.AD288系列機器副料斗安裝有獨立的碳粉剩余量傳感器。20.用來檢測碳粉與載體的比率（T/C）的元氣件為（）A、TCRB、EEPROMC、EPROMD、所有說法都不對21.aFAX接收到傳真自動打印到MFP，有幾種方式（）A、由aFAX直接發(fā)送打印命令到打印機B、傳真先發(fā)送到電腦，再由電腦自動發(fā)送打印命令到打印機C、兩種方法都可以D、兩種方法都不可以，aFAX不具備此功能22.當(dāng)送稿器多張進紙，在現(xiàn)場無法更換時可用回形針墊高阻尼輪彈簧暫時使用。23.AD199系列機型標配有冷卻風(fēng)扇。24.AD426/506機器可通過改變激光直徑來調(diào)整圖像濃度。25.原稿蓋傳感器和尺寸復(fù)位傳感器是對同一部件的兩種不同名稱。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:正確3.參考答案:B4.參考答案:D5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:錯誤13.參考答案:D14.參考答案:錯誤15.參考答案:B16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:A20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:A23.參考答案:D24.參考答案:A25.參考答案:錯誤第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:A7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:正確14.參考答案:D15.參考答案:A16.參考答案:正確17.參考答案:A18.參考答案:錯誤19.參考答案:錯誤20.參考答案:B21.參考答案:正確22.參考答案: