2024年高等教育經(jīng)濟類自考-11954社會工作基本原理與實務(wù)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年高等教育經(jīng)濟類自考-11954社會工作基本原理與實務(wù)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.社工陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應(yīng)該（）。A、利用此機會接近服務(wù)對象，建立信任的工作關(guān)系B、終止提供服務(wù)C、征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D、與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息2.社工小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能及時參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應(yīng)該（）。A、鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動B、協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求C、鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間D、協(xié)助單親媽媽了解自身的獨特性和個人經(jīng)歷3.社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一是動員群眾。下列社工動員群眾的做法中.正確的是（）。A、適當夸大參與的成效，以吸引群眾參與B、熱情邀請.使被動員群眾難以拒絕C、了解群眾的真實想法。創(chuàng)造適當?shù)膮⑴c機會D、與意見不同的群眾辯論。說服他們參與社區(qū)事務(wù)4.在某個青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿意接受小組即將結(jié)束的事實，在活動中對其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社工應(yīng)當（）A、與小王一起制定小組規(guī)則B、協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持C、協(xié)助小王將認知轉(zhuǎn)變成行為D、與小王成為好朋友5.福利督導大剛發(fā)現(xiàn)新進的3位社工在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制定了督導計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是（）A、咨詢式督導B、管理式督導C、訓練式督導D、師徒式督導6.在處理一個母親虐待孩子的個案中，社工發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待，根據(jù)（），社工應(yīng)該深入探索母親童年成長的情況。A、認識行為理論B、人本主義理論C、精神分析理論D、系統(tǒng)生態(tài)理論7.簡述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。8.社工：“剛才你說了很多，包括你的家庭、工作與父母的關(guān)系，看起來這些問題都很重要，其某電臺主持人來社會工作服務(wù)機構(gòu)求助，訴說他面對的種種壓力，社工回應(yīng)說：“看來你的壓力都和工作有關(guān)啊……”此時，工作員采用的會談技巧是（）A、同理心B、傾聽C、鼓勵D、摘要9.小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社工試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社工這樣做的依據(jù)是（）。A、精神分析理論B、存在主義理論C、社會支持理論D、認知行為理論10.關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A、社工應(yīng)利用專業(yè)知識，主動為服務(wù)對象進行選擇和決策，以實現(xiàn)他們的最大利益B、社工要根據(jù)專業(yè)價值觀對服務(wù)對象的不正確言行和價值觀進行批判C、接納服務(wù)對象意味著從內(nèi)心真誠地認同服務(wù)對象的價值偏好、習慣和信仰D、社工可以與服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗11.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)，社會服務(wù)機構(gòu)為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社工的（）。A、能力B、愛心C、風險D、士氣12.危機介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機而展開的服務(wù)，下面對危機介入模式特點的論述正確的是（）A、社工應(yīng)引導服務(wù)對象回憶童年的生活經(jīng)歷B、社工要快速做出危險性判斷C、社工協(xié)助服務(wù)對象改變不當?shù)淖晕腋拍頓、社工要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒E、社工協(xié)助服務(wù)對象解決當前的問題13.社工小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運用溝通和互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所代表的信息和感受。當發(fā)現(xiàn)某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進行小結(jié)，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點是（）A、評估個別組員的問題B、制造機會讓組員表達C、培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D、制定小組規(guī)范E、培養(yǎng)小組的凝聚力14.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論。該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段。下列屬于后習俗水平的有（）階段。A、懲罰與服從B、好孩子定向C、社會契約定向D、維護權(quán)威或社會秩序E、普遍的倫理準則15.小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳感到非常沮喪，失去了生活信心。社區(qū)居委會將其轉(zhuǎn)介到社會工作服務(wù)機構(gòu)。社工小王雖不認同小吳的吸毒行為，但仍認真為其服務(wù)。小王的行為體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）原則。A、個別化B、接納C、同理D、自決16.某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務(wù)，社區(qū)社工動員社區(qū)內(nèi)有熱情、有責任心的低齡健康老人參加，并推動成立“老人互助社”。社工在招募“老人互助社區(qū)”成員時，最有效的做法是（）A、在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名B、向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念C、開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務(wù)知識D、主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內(nèi)容17.2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項目招投標工作正式啟動，各社會公益組織可通過公開參與投標的方式獲得服務(wù)項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索，根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項目招標工作直接體現(xiàn)我國社會福利行政體系的特點是（）。A、多個部門共同參與B、以民政部門為主體C、政府主導社會運作D、社會福利體系行政化18.人類行為的變化既受到人們自身改變的影響，也受到社會生活條件改變的影響。這反映了人類行為的（）特征。A、主觀性B、穩(wěn)定性C、單一性D、動態(tài)性19.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機構(gòu)指定資深社工老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受社會歧視等。上述督導內(nèi)容主要是為了引導小楊（）。A、盡快勝任工作B、樹立正確工作態(tài)度C、提高工作效率D、提升自我價值感20.學校社工為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)時了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問題，社工的適當做法是（）。A、在學校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關(guān)B、向?qū)W校領(lǐng)導匯報，希望減免小張學費C、將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解D、與小張商討，尋找解決問題的辦法21.機構(gòu)督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應(yīng)（）。A、耐心的了解和關(guān)心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題B、由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件C、對小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對小成處境的了解D、總結(jié)督導會談中計討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引22.社工小張參加了“地震孤兒社會工作干預服務(wù)”的課題研究，并負責撰寫研究報告。根據(jù)研究報告的一般結(jié)構(gòu)要求，這份報告的核心內(nèi)容應(yīng)當是（）A、地震孤兒社會工作干預服務(wù)對社會的重大意義B、國內(nèi)外關(guān)于地震孤兒社會工作干預服務(wù)的主要模式C、地震孤兒社會工作干預服務(wù)的狀況和效果D、介紹地震孤兒社會工作干預服務(wù)的主要方法23.小剛告訴社工小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心的傾聽了事情的經(jīng)過。為了了解全面的情況，在獲得小剛的認可后，小王與其班主任進行溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。A、接納B、保密C、尊重D、知情同意E、自我決定24.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是（）A、組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容B、社工不能將組員的信息告訴親朋好友C、社工不能將小組內(nèi)容與督導討論D、社工任何情況下都不能向執(zhí)法部門透露組員信息E、小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學25.需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用，這是（）所具有的特點。A、正式資源B、非正式資源C、社區(qū)內(nèi)部資源D、社區(qū)外部資源第2卷一.參考題庫(共25題)1.社工在社區(qū)開展一系列活動，為社區(qū)居委會選舉做準備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導居民認識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社工運用的是（）。A、組織技巧B、支持技巧C、策劃技巧D、動員技巧2.社工對其所在的服務(wù)機構(gòu)的倫理責任有（）A、接受機構(gòu)的培訓和督導B、管理好服務(wù)對象的檔案記錄C、必要時將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介D、不斷爭強服務(wù)對象的能力E、促進社會福利的提升3.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社工應(yīng)采取的做法有（）A、協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)B、使用列表的方法，詳細記錄小莊與朋友交往時的想法C、協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質(zhì)疑D、協(xié)助小莊扮演特定角色?；仡櫘敃r場景中的情緒和行為E、引導小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件4.社工小周觀察一個新建小區(qū)時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設(shè)漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。該小組工作模式屬于（）A、社會目標模式B、發(fā)展模式C、互動模式D、治療模式5.某兒童服務(wù)機構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料，下列關(guān)于保證質(zhì)量的說法中，正確的是（）。A、調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷B、調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問C、調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導員D、調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容6.我國在社工的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當注重的基本原則是（）A、個人利益滿足和社會發(fā)展要求相結(jié)合B、現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合C、本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D、專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突E、社會工作發(fā)展總目標與倫理實踐相結(jié)合7.社工小康正在對無業(yè)青年進行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺球室等場所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個過程中了解到幾個無業(yè)青年的個人生活史、切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方式是（）A、參與式觀察B、結(jié)構(gòu)式訪問C、實地研究D、行動研究8.社會工作作為助人活動，主要有以下幾種形式（）A、思想開導B、團體輔導C、適當?shù)馁潛PD、精神鼓勵E、物質(zhì)幫助9.大學新生小麗有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1—2個水果和喝少量白開水。根據(jù)（），這是一種異常行為。A、統(tǒng)計規(guī)律B、社會規(guī)范與價值C、行為適應(yīng)性D、個體主觀體驗10.服務(wù)對象小王向社工咨詢運動健身的有關(guān)信息，正好社工手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料，下列社工的做法中，較妥當?shù)陌ǎǎ〢、將宣傳材料給小王B、將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王C、幫小王尋找其他健身中心的資料D、告訴小王查找相關(guān)資料的方法E、告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王自行聯(lián)系11.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社工小張為李某夫婦提供家庭輔導服務(wù)。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時向小張表示要送他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。A、接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B、接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C、強調(diào)自己社工的身份，婉言謝絕D、予以拒絕，并批評李某夫婦的行為12.社工大李認為，某村婦女處于弱勢地位，不僅是因為她們自身條件的限制。更由于她們生活在不利的社會、經(jīng)濟和文化環(huán)境中。為此，大李決定推動成立一個婦女互助小組，協(xié)助她們更好地認識自身的價值，在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。大李開展工作的理論依據(jù)是（）。A、認知行為理論B、存在主義理論C、人本主義理論D、增強權(quán)能理論13.小明是小學一年級的學生，他的班主任向?qū)W校社工反應(yīng)，小明最近在班上的表現(xiàn)突然變差，經(jīng)常無緣無故地大力推搡其他同學，學校社工向其他老師和同學了解情況后，得知小明最近在學校并沒有遭受老師批評或同學欺負的經(jīng)歷，決定對小明進行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故，學校社工做出這一決定的根據(jù)是（）。A、認知行為理論B、增強權(quán)能理論C、存在主義理論D、生態(tài)系統(tǒng)理論14.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）A、多數(shù)組員認同小組B、小組的凝聚力極大增強C、組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D、角色競爭中存在沖突E、小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定15.社工小王正在進行一項關(guān)于如何提升社區(qū)認同感的研究。他與社區(qū)的年輕人一起走訪社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物件，并舉辦了一個以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對這些活動進行了總結(jié)反思，對于進一步提升社區(qū)認同感形成了更明確的工作計劃。小王的這項研究主要采用（）方法。A、實驗研究B、問卷調(diào)查C、個案研究D、行動研究16.小姚辭去單位工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負責的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社工老王求助。老王在介入過程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果。協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。A、精神分析理論B、認知行為理論C、存在主義理論D、增強權(quán)能理論17.社區(qū)工作開展過程分成不同的階段。在鞏固階段，目標基本達成的標志有（）A、發(fā)現(xiàn)了社區(qū)居民小組的帶頭人B、社區(qū)小組的帶頭人能正常地新老更替C、社區(qū)居委會得到大部分居民的認同D、得到轄區(qū)單位和組織的支持與贊助E、初步掌握社區(qū)的地理和人口的資源情況18.社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其經(jīng)費來源主要包括（）A、服務(wù)基金B(yǎng)、政府財政撥款C、社會捐助D、發(fā)行國債E、國際援助19.社工小玲在兒童福利院組織了一個成長小組?？紤]到孩子的認知特點和行為能力，每次小組活動結(jié)束時，小玲會讓每個孩子舉起印有笑臉或者哭臉卡通頭像的牌子，表達自己對本次小組活動的感受。社工設(shè)計這個環(huán)節(jié)的目的是（）A、促進組員互動B、進行組員評估C、開展組員分工D、促進組員合作20.在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社工小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）A、“小麗，小組是屬于我們大家的。為什么你總是不說話呢”？B、“現(xiàn)在小組中有人一直不說話。我們可否花5分鐘討論一下這個問題”？C、“小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢”？D、“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談?wù)勀愕南敕?，’？E、“下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享”。21.社工小海發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）A、成長性小組B、治療性小組C、支持性小組D、教育性小組22.簡述社區(qū)發(fā)展規(guī)劃和社會發(fā)展規(guī)劃的異同。23.改革開放三十年來，我國社會福利行政體系動作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）A、鼓勵社會力量參與社會政策實施B、吸收政策對象參與政策效果評估C、政府全面主導政策實施過程D、政策落實采用自上而下的考核方式E、講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法24.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預算的方法主要包括（）A、特別預算法B、單項預算法C、方案預算法D、功能預算法E、零基預算法25.簡述城市社區(qū)老年人服務(wù)的主要內(nèi)容。第3卷一.參考題庫(共25題)1.社工在進行社區(qū)宣傳教育工作時的首要任務(wù)是（）。A、確立宣傳目標B、對宣傳對象進行分析C、設(shè)計宣傳的形式和內(nèi)容D、完善宣傳方案2.大學生小林很少在人多的場合說話，他覺得講得不好，別人會取笑他，因此每次上課他都坐在后面不發(fā)言，不得不發(fā)言時他會覺得緊張不安。從認知行為治療模式看，小林的問題源于（）A、認知、行為和情緒三者相互影響B(tài)、他幼年時創(chuàng)作經(jīng)歷C、他的非理性信念D、朋輩群體和老師3.在小組工作中，社工發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖頭表示沒什么說的。面對這種情況，工作哪種做法較為妥當？（）A、對小田不加干預B、要求小田參與到小組中來C、用自身示范的方式引導小田表達D、鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)4.提供臨終關(guān)懷服務(wù)的社工在服務(wù)對象去世時，有時會責怪自己做得不夠好，情緒悲傷。感到沮喪和無力。為了協(xié)助社工適應(yīng)和處理服務(wù)中產(chǎn)生的上述問題，社會工作督導應(yīng)注重（）。A、給社工講授患者死亡的原因和相關(guān)知識B、給社工講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應(yīng)C、與社工探討所產(chǎn)生的負面情緒及解決的途徑D、協(xié)助社工認識到應(yīng)用積極的情緒去替代負面情緒5.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾。夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機，如果運用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務(wù)，社工應(yīng)該（）。A、探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況B、強調(diào)小王的認知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進認知的改變C、運用同感技巧表達關(guān)心，鼓勵小王改善與家人的關(guān)系D、了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題6.下列案例中，最能成為社會工作服務(wù)對象的是（）。A、單親母親愛平找到社工尋求幫助，社工約好首次會談時間，可愛平一直沒有出現(xiàn)，社工根據(jù)登記地址去尋找也沒有找到愛平B、啟華最近下崗在家，社工了解到此情況，想為他提供幫助，啟華婉言拒絕C、張老為自己的家庭矛盾而苦惱不堪，經(jīng)張老鄰居介紹，社工想為張老一家提供服務(wù)，而張老說這是自己的家事D、大學生小孫前來社會工作機構(gòu)求助，社工經(jīng)過和他交談，了解到他現(xiàn)在非常自卑，急需社工為他提供幫助7.民間社會服務(wù)機構(gòu)一般會聘用獨立的會計或?qū)ふ伊x務(wù)的（）核定機構(gòu)每年的財政報告。A、核數(shù)師B、審核師C、會計師D、統(tǒng)計師8.社工在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社工首先應(yīng)當協(xié)助服務(wù)隊（）。A、勸導熱情下降的隊員B、重申所有隊員必須堅持到底的目標C、尋找隊員熱情下降的原因D、抑制隊員的不滿情緒9.社工：“你說過，你最近見過一次車禍，這件事對你有什么影響嗎？”服務(wù)對象：“嗯，當時我很害怕，到現(xiàn)在我都不敢騎自行車了。”這屬于（）A、現(xiàn)實情況反思B、直接影響反思C、人格發(fā)展反思D、情緒控制反思10.老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，呆在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社工小李與轄區(qū)內(nèi)的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社工的角色是（）。A、行政管理者B、資源爭取者C、服務(wù)研究者D、政策影響者11.面對一位無法適應(yīng)大學生活的大一學生，學校社工小王幫助他認識到大學集體生活與家庭生活的不同，同時通過開展集體活動的方式讓該生學會與人交往的基本技能。此時，小王的主要角色是（）A、聯(lián)系人B、教育者C、倡導者D、治療者12.小美因遭受嚴重的家庭暴力，帶著4歲的女兒進入庇護所。隨后，她接到丈夫打來的電話，威脅她必須盡快帶孩子回家，小美很害怕。此時庇護所的社工適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、勸小美暫時不要回去B、舒緩小美的情緒嗎C、勸小美把孩子送回去D、與小美共同商量應(yīng)對策略E、協(xié)助小美尋找社會支持13.社工老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的總結(jié)評估報告，準備提交給政府部門。該報告應(yīng)包括的內(nèi)容有（）A、理論依據(jù)與文獻分析資料B、實際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況C、實施效果與項目目標實現(xiàn)情況D、此類項目實施的改進意見E、研究范式、研究方法與研究過程14.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式共同點的說法，正確的是（）A、二者都關(guān)注多數(shù)居民的問題B、二者都動員居民參與C、二者都重視任務(wù)目標D、二者都可以幫助政府節(jié)約福利開支15.在個案管理過程中，社工要與服務(wù)對象一起工作，為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)，還要確保充分有效地運用多方資源，并預估服務(wù)效果。這些做法體現(xiàn)的個案管理實施原則有（）A、間接服務(wù)B、服務(wù)協(xié)調(diào)C、資源整合D、遵守計劃E、評估和監(jiān)督16.小王幼年喪父，由母親撫養(yǎng)長大，大學畢業(yè)后順利進入一家公司工作。目前，在與同年進入公司的小李競聘部門經(jīng)理一職時，小王雖然信心十足卻沒有競聘成功。因而情緒極度低落。工作時常走神。根據(jù)認知行為理論，社工可以協(xié)助小王（）A、向公司提出申訴B、集中精力做好本職工作C、客觀看待成敗得失D、評估自己的情緒與感受E、分析父親角色缺乏的影響17.兩年前，社工小葉為了提供居民參與志愿活動的積極性，設(shè)計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時為單位存入“時間銀行”，最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于（）A、成本效益評估B、成本效率評估C、成果評估D、過程評估18.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是（）A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會行政工作19.阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長需要與馬斯洛提出的（）比較接近。A、生理需要B、安全需要C、歸屬與愛的需要D、自我實現(xiàn)的需要20.社工小張推動某公司十多個青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動促使組員在小組中得到成長，增強社會功能，提升發(fā)展能力。小張運用的小組工作模式是（）A、治療模式B、社會目標模式C、任務(wù)中心模式D、互動模式21.小王是肌肉萎縮患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄，小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人，社工嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）A、小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的B、小王的無力感主要是源于個人的不幸C、小王說住的環(huán)境是可以改變的D、小王的能力是可以通過互動不斷提高的E、小王和家人是有能力和有價值的22.社工小張帶領(lǐng)的青少年控煙小組已進入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖牵ǎ?。A、重新制定小組規(guī)范B、協(xié)助組員向他人尋求支持C、處理組員離別情緒D、將小組活動繼續(xù)進行下去23.老李因中風被送進醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥。出院后，家人因費用問題無法將他送進專業(yè)機構(gòu)進行康復治療，于是向社工小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗和康復技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運用了（）的實施策略。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C、為社區(qū)照顧D、到社區(qū)照顧24.簡述制定目標的原則。25.某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社工發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮（）。A、為服務(wù)對象提供生活照顧B、為服務(wù)