2023年常熟市城市級智慧停車平臺建設運營白皮書

1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 9 9 10 10 10 10 10 11 11 11 11 12 12 12一、平臺建設內(nèi)容1、軟件系統(tǒng)云平臺集計算及數(shù)據(jù)存儲為一體，利用云存儲技術存儲數(shù)據(jù)信息。停車云平臺的建設內(nèi)容分為以下兩方面：一是停車相關功能開發(fā)及配置。如計費模塊、優(yōu)惠券模塊、財務清分模塊等，所有功能均可在云端進行配置，便于管理者維護。二是數(shù)據(jù)匯總及大數(shù)據(jù)分析。匯總各停車場點生成的訂單數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、過車數(shù)據(jù)等信息，生成各類大數(shù)據(jù)分析報表，為經(jīng)營方?jīng)Q策、城市管理提供數(shù)據(jù)支撐。分布式客戶端是停車場經(jīng)營管理單位的停車場管理操作端口，分布式客戶端分為封閉停車場PC客戶端及道路泊位PDA手持終端。封閉停車場PC客戶端通過與停車場內(nèi)的相機、顯示屏、道閘等硬件進行通訊，完成訂單生成、上傳、計費、收費等操作，實現(xiàn)對車輛的出入場管理。道路泊位PDA手持終端通過與高位視頻、低位視頻、路牙機、地磁等設備中間件進行通訊，完成補充證據(jù)鏈、欠費追繳等操作，實現(xiàn)對泊位的收費管理。1(3)用戶端用戶端是繳費、開票等車主服務的端口。用戶端分為“江南愛停車”公眾號和小程序，通過用戶端，車主可在入駐江南愛停車平臺的停車場實現(xiàn)一號通停，并查詢附近停車場余位、停車場導航、停車繳費、開具電子票據(jù)、在線包月、停車記錄查詢等功能。2、硬件設備(1)道路停車設備高位視頻低位視頻高位視頻地磁路牙機地磁采用了高位視頻、低位視頻、路牙機、地磁等多種不同類型的硬件設備，仍以低位視頻為主。2(2)封閉停車場設備通過新建和改造，將封閉停車場的設備接入平臺統(tǒng)一管理。其中，為最小化接入成本，對封閉停車場的原有設備進行改造，而非整體更換，改造的設備品牌達80種。在全市100個停車場安裝了ETC設備，實現(xiàn)高速公路和城市停車ETC設備技術并行、清算分離。二、平臺總體情況平臺注冊用戶約82萬，日活用戶約18萬。3平臺支付接入全市565個停車場點，共計約13萬個泊位。其中：(1)專業(yè)市場停車場汽車市場停車場、農(nóng)副產(chǎn)品交易城停車場、建材市場停車場、童裝中心地下停車場、新豐市場停車場、華盛停車樓、泰安集貿(mào)市場停車場等43個。尚湖風景區(qū)停車場、興福寺停車場、沙家浜風景區(qū)停車場、寶巖風景區(qū)停車場、鐵黃沙景區(qū)停車場、聚沙園景區(qū)停車場、拂水堤南停車場、文廟停車場等38個。綠源公園立體車庫停車場、南沙路停車場、李閘路停車場、保得利停車場、迎春停車場、新茂灣停車場、北門游園停車場、川菱橋停車場等34個。江南大廈停車場、濱江國貿(mào)大廈地下停車場、云裳大廈停車場、中洲國際一號樓地下停車場、同濟廣場地下停車場、金土木停車場、國服大廈地下停車場等25個。(5)商業(yè)街區(qū)停車場世茂搜秀活力城停車場、世茂商圈地下停車場、世紀聯(lián)華停車場、城市之光商業(yè)圈停車場、琴鑫商務廣場停車場、方太城市體驗店地面停車場、東湖京華商業(yè)街停車場等444印象城北廣場停車場、琴湖溪里商業(yè)廣場停車場、鳳凰城停車場、美好匯停車場、撈品城停車場、世茂交家電廣場停車場、虞景文華停車場等24個。(7)酒店餐飲停車場森林大酒店停車場、虞山飯店停車場、天銘國際大酒店、望虞臺停車場、如家商旅酒店停車場停車場等18個。新區(qū)醫(yī)院停車場、第二人民醫(yī)院停車場、琴湖惠民醫(yī)院停車場、第二人民醫(yī)院北部院區(qū)停車場等20個。九靈犀文化創(chuàng)意園停車場、繡衣坊停車場、山前坊停車場、艾克文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園停車場、創(chuàng)元產(chǎn)業(yè)園停車場等22個。（10）交通樞紐停車場常熟高鐵站停車場、汽車南站停車場、客運汽修停車場（11）道路停車點漕涇菜場道路停車泊位、興隆菜場道路停車泊位、閩江東路道路停車泊位、商城西路道路泊位等111條。3、訂單情況54、支付方式多元化支付方式，支持微信、支付寶、銀行卡、ETC、錢包余額等多種支付方式。其中微信支付占86%。三、道路停車情況1、周轉(zhuǎn)次數(shù)目前全市道路停車泊位數(shù)共約5萬個，其中收費泊位有2023年，道路停車訂單數(shù)量為1409萬筆。部分道路泊位上線時間并非完整年，單泊位日周轉(zhuǎn)次數(shù)約為10次。2、免費訂單2023年以來，道路泊位累計訂單數(shù)1409萬筆，其中免3、覆蓋場景全市道路停車點位111個，主要分布在“停車難”的場景周邊，其中商業(yè)街周邊74個，商圈周邊8個，菜場周邊12個，窗口單位周邊12個，醫(yī)院周邊5個。4、收費情況道路停車資源屬于城市的公共資源，道路泊位停車費屬于財政非稅收入，是財政收入的一部分，常熟市區(qū)道路停車收入均由市財政入賬，市財政通過平臺向車主開具非稅票據(jù)。6四、平臺應用情況1、政府停車治理(1)提升道路泊位周轉(zhuǎn)次數(shù)次，單泊位日周轉(zhuǎn)次數(shù)提高8次，相當于每天為城市創(chuàng)造出3.3萬個快?？熳叩牡缆凡次弧?023年以來，道路泊位累計訂單數(shù)1409萬筆，其中免費訂單1251萬筆，占總訂單數(shù)的89%，大部分車主享受免費停車，實現(xiàn)了“快?？熳摺钡墓芾砟繕?。(3)上線分散式道路泊位根據(jù)城市停車治理基本邏輯，2023年在全市商業(yè)街和窗口單位區(qū)域上線30處分散式道路泊位，實行局部收費，力求車主駛?cè)氩次粫r有20%左右的閑置車位，盤活閑置停車資源，提升資源利用率。(4)對接交警智能交通一體化平臺向交警智能交通一體化平臺推送區(qū)域車輛飽和度、區(qū)域停車流量分析等停車大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時交通信息動態(tài)感知與協(xié)同，減輕動態(tài)交通壓力，優(yōu)化交通結(jié)構(gòu)。(5)研發(fā)機關單位共享停車管理平臺研發(fā)機關單位共享停車管理平臺，推進盤活公共停車資源,機關事業(yè)單位停車資源共享利用,緩解居民停車難題，為7市民提供更方便、更快捷的停車服務。(6)延長道路免費停放時間6月1日起，對全市64條道路泊位延長免費停放時間、降低收費價格。其中，菜場周邊道路收費泊位免費停放時間從原來不低于30分鐘延長至不低于45分鐘，其他道路收費泊位免費停放時間從原來不低于30分鐘延長至不低于60分鐘，將一類區(qū)域道路泊位收費標準下調(diào)為參照二類區(qū)域收費標準執(zhí)行，在保證泊位利用率的同時進一步降低市民停車成本，之后上線的道路泊位也延用此標準執(zhí)行。(7)提供景區(qū)決策支撐定期為尚湖、沙家浜景區(qū)提供停車分析報告，為景區(qū)承載力分析、營銷策略分析、景區(qū)項目安排等提供決策支撐。(8)實現(xiàn)線下誘導向全市各級誘導屏推送停車余位數(shù)，涉及誘導屏150塊，停車場點82個，實現(xiàn)了高效的線下誘導。89平臺通過公眾號為車主提供多種增值服務，主要是公共在線包月9O優(yōu)惠加油一鍵移車在線包月電子票據(jù)在線包月9O(1)公共信息公眾號向全市車主提供交通、停車、車主服務等公共信息。2023年全年，共發(fā)布推文36次，其中頭條36篇，頭條內(nèi)容涉及交通公共信息17篇、停車公共信息2篇、車主服和中石油合作，在全市的12個加油站可通過公眾號優(yōu)惠加油，2023年為9.7-9.8折。和便民中心合作，通過手機拍照的方式聯(lián)系被移車車主，向有需求的停車場經(jīng)營方提供在線包月服務，方便車主線上操作，全市共有142個停車場點開通了在線包月服務，全年共有4.7萬人次使用了在線包月功能。包含55個封閉停車場，87條道路泊位，其中32個封閉停車場開通了分時包月服務，49條道路泊位結(jié)合現(xiàn)有免費停放時段，開通了節(jié)假日包月服務，進一步方便市民停車。向全市有需要的98個停車場經(jīng)營方提供電子發(fā)票功能，全年共開具電子發(fā)票9759張。向全市134個公共資源停車場提供非稅票據(jù)功能，全年共開具非稅票據(jù)5558張。與地圖軟件合作，將停車場信息，包括車場位置、收費標準、實時余位等信息推送至地圖軟件。在公眾號提供“附近的停車場”功能，供車主提前查看停車余位數(shù)量，全年共計31.6萬人次使用該功能。3、停車場經(jīng)營方服務向全市565個停車場點提供軟硬件服務，全年提供軟件其中，為景區(qū)開發(fā)掃碼誘導功能，可實時查詢當前附近停車場的余位信息并導航，幫助游客車輛高效找到停車位。為景區(qū)旅游大巴規(guī)劃預留車位，智能設備識別大巴車輛后可自動降鎖，多措施緩解老城區(qū)景區(qū)停車資源匱乏的問題；幫助寫字樓停車場開發(fā)固定時間段內(nèi)固定車輛可入場功能，使樓內(nèi)的企業(yè)在上班時間段能優(yōu)先入場，其余時間內(nèi)的閑置車位可滿足社會停車需要；幫助小區(qū)物業(yè)全面升級停車管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)主多位多車的停車需求，有效緩解小區(qū)停車擁堵問題；對接稅務系統(tǒng)開發(fā)數(shù)電發(fā)票功能，協(xié)助停車場產(chǎn)權(quán)方全面切換數(shù)電發(fā)票。為提升道口識別率，對全市46個經(jīng)營性停車場，260個相機進行升級更換，持續(xù)升級軟硬件算法、優(yōu)化道口施工、精細化調(diào)整識別區(qū)，避免誤識別等情況的出現(xiàn)。(3)電子卡券向全市236個停車場提供電子卡券功能，全年共發(fā)放196.13萬張電子卡券。(4)24小時客服全年共接聽電話3.1萬個，智能客服機器人累計回復咨詢4601次，客服公眾號“江小愛”回復咨詢建議1.4萬人次，響應夜間應急處理80次，收集用戶反饋并優(yōu)