專(zhuān)柜柜長(zhǎng)工作總結(jié)

Word文檔專(zhuān)柜柜長(zhǎng)工作總結(jié)大家好，我是來(lái)自xx的柜長(zhǎng)xx，首先特別感謝公司對(duì)我的信任，把這么重大的責(zé)任交給我，我也肯定會(huì)全力以赴做好柜長(zhǎng)

的工作引導(dǎo)。

每個(gè)月ma都會(huì)都會(huì)下達(dá)柜臺(tái)重點(diǎn)工作及任務(wù)的執(zhí)行，我要做的就是跟我的ba講解任務(wù)單，把任務(wù)分解，這個(gè)月的任務(wù)是如何

得來(lái)的，講解給ba聽(tīng)，然后鼓舞ba超越本月的目標(biāo)!

其實(shí)說(shuō)到每月促進(jìn)銷(xiāo)售的方案提議和帶領(lǐng)ba做好銷(xiāo)售這一點(diǎn)的理解，我也許分成十點(diǎn)；這些都是我平常做銷(xiāo)售吸取到的閱歷

。

（1）抓住顧客的需求，抓住顧客的消費(fèi)心理，在做銷(xiāo)售的時(shí)候肯定要會(huì)黃金問(wèn)法，銷(xiāo)售是問(wèn)出來(lái)的。

（2）柜臺(tái)的陳設(shè)和柜臺(tái)的衛(wèi)生也是很重要的，柜臺(tái)陳設(shè)肯定要美麗，有吸引力，柜臺(tái)衛(wèi)生肯定要潔凈，干凈。假如你的柜臺(tái)臟

兮兮的，也不會(huì)去你的柜臺(tái)，更別說(shuō)做銷(xiāo)售了。

（3）其實(shí)我是不建議ba在推銷(xiāo)香水的時(shí)候一個(gè)勁的讓顧客聞這個(gè)聞那個(gè)，因?yàn)轭櫩吐劧嗔诵睦锞蜎](méi)底了，他們對(duì)味道是很模糊

的，他們?cè)谶@種狀況下就無(wú)從選擇，所以正確的方法應(yīng)當(dāng)是：先詢(xún)問(wèn)顧客的要求，先讓她聞1—2種香味，問(wèn)她感覺(jué)怎么樣？假如

她感覺(jué)還可以，能接受，那么你就堅(jiān)持推銷(xiāo)這兩款，假如她感覺(jué)跟她所想的香味差別很大，那你就找兩種和這兩個(gè)香味完全相反

的味道給她聞，這樣簡(jiǎn)單找到她想要的味道，成交率會(huì)很大。

（4）ba上班的時(shí)候選一款自己覺(jué)得好聞的味道（最好是暢銷(xiāo)款）噴在自己身上，這樣的話(huà)你跟顧客推銷(xiāo)起這款香水來(lái)也是很有

自信的，顧客也會(huì)信任一點(diǎn)，你可以告知顧客，我就是噴的這種，什么時(shí)候噴的，前味是什么，中味是什么，尾調(diào)是什么？這款

香水給我?guī)?lái)的是什么樣的一個(gè)心情。說(shuō)一下自己的感受，這樣會(huì)更加讓顧客信任！

（5）ba肯定要熟知每一款香水的重要香型和1—2個(gè)賣(mài)點(diǎn)來(lái)打動(dòng)顧客！

（6）常常會(huì)有顧客來(lái)柜臺(tái)找別人身上的味道，我在哪里哪里聞到一種味道很好聞，遇到這樣的顧客可以這樣跟她講：您要的味

道在我們這里不肯定有，因?yàn)橄阄妒窃谑翘嗔耍瑧{別人的味道很難找到一模一樣的味道，但以你的氣質(zhì)，我覺(jué)的我們這里的哪

一款香型更適合您，這樣顧客一般也簡(jiǎn)單接受。

（7)ba肯定要在柜臺(tái)建立一個(gè)vip顧客登記本，把一些買(mǎi)得金額大和老顧客的電話(huà)留下，以便做活動(dòng)的時(shí)候通知老顧客！

（8）合理利用贈(zèng)品，贈(zèng)品有時(shí)候可以帶動(dòng)許多銷(xiāo)售的。

（9）ba在銷(xiāo)售的過(guò)程中肯定要學(xué)會(huì)贊美顧客，我們是在傳遞美，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

（10）盼望公司能在連帶銷(xiāo)售設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，比如說(shuō)連帶銷(xiāo)售2支以上嘉獎(jiǎng)多少錢(qián)？3支以上嘉獎(jiǎng)多少錢(qián)？。。。還有就是個(gè)人完

成進(jìn)口，國(guó)產(chǎn)比率越高，點(diǎn)數(shù)就越高，比如達(dá)成進(jìn)口比率100%提成6個(gè)點(diǎn)，完成120%嘉獎(jiǎng)7個(gè)點(diǎn)，以此類(lèi)推。這樣可以激起我們

的員工對(duì)銷(xiāo)售的沖刺！

要帶領(lǐng)ba做好銷(xiāo)售，柜長(zhǎng)肯定要把自己的銷(xiāo)售做好，樹(shù)立榜樣，并且要時(shí)刻關(guān)注ba的銷(xiāo)售進(jìn)度，比如說(shuō)柜員落銷(xiāo)售目標(biāo)很遠(yuǎn)

，肯定要從中詢(xún)問(wèn)緣由，找出緣由，并且?guī)椭鷅a解決緣由，柜長(zhǎng)也要多跟柜員溝通，多溝通銷(xiāo)售技巧，這樣才能把ba的銷(xiāo)售業(yè)帶

動(dòng)起來(lái)！

我加入公司也有1年多了，我是看著公明店一步一步的進(jìn)步，一步一步從公司的c級(jí)店走向b級(jí)店的。剛剛加入公明天虹香水

柜臺(tái)，對(duì)這個(gè)柜臺(tái)真的很絕望，一個(gè)店月銷(xiāo)不到1萬(wàn)，一個(gè)月十天抱蛋的，但是我沒(méi)有放棄也沒(méi)有氣餒，我認(rèn)為公明店香水柜臺(tái)

是有很大的進(jìn)展空間的，因?yàn)樵诠魑覀儧](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就占了一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，而且這邊有肯定的消費(fèi)力量，我就從中找原

因，在跟一些來(lái)買(mǎi)香水的顧客中了解到原來(lái)他們以前根本就不知道公明有進(jìn)口香水賣(mài)，在我上班的第二個(gè)月我就找商場(chǎng)協(xié)商申請(qǐng)

了一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)宣揚(yáng)我們的品牌，并且連續(xù)一個(gè)月都在廣播站播放我們的一個(gè)品牌的買(mǎi)送活動(dòng)，雖然那一次促銷(xiāo)活動(dòng)做的不是

很勝利，但是促銷(xiāo)活動(dòng)之后給我們帶來(lái)了許多的銷(xiāo)售，在我上班的第二個(gè)月的銷(xiāo)售就提升到了月銷(xiāo)2.5萬(wàn)，只有有努力，就肯定

會(huì)有回報(bào)的，但是在我上班的第三個(gè)月人員就發(fā)生了變動(dòng)，我一個(gè)人上了三個(gè)月的直落，但是月銷(xiāo)售也始終保持在2.5萬(wàn)以上的

水平，直到XX年4月柜臺(tái)新招了一個(gè)特別優(yōu)秀的員工：羅桃麗，她特別的有上進(jìn)心，對(duì)待工作也特別的仔細(xì)，跟我剛剛?cè)肼毜?/p>

時(shí)候的想法一樣，覺(jué)的這個(gè)店特別的有潛力，在我和我對(duì)班及我們的主管共同的努力下，XX年4月份我們整個(gè)店的月銷(xiāo)是3.6萬(wàn)

，很驚人的一個(gè)進(jìn)步，我們柜臺(tái)人員.公司及商場(chǎng)都很震撼我們店取得這樣的成果，同是也要感謝公司的一些嘉獎(jiǎng)方案來(lái)對(duì)我們

做好銷(xiāo)售的一個(gè)鼓舞！在之后的幾個(gè)月我們店始終平穩(wěn)在3萬(wàn)以上，在XX年11月，我們?cè)落N(xiāo)沖刺到了4.7萬(wàn)，因?yàn)槟莻€(gè)月有做8

折的活動(dòng)，在XX年1月春節(jié)也是做了4.6萬(wàn)，其他的幾個(gè)月都保持在3.6萬(wàn)以上的水平，所以以后公明店要向5萬(wàn)沖刺，現(xiàn)在我新

招了一個(gè)新對(duì)班，她對(duì)待工作也特別的仔細(xì)，我們及公司.商場(chǎng)肯定會(huì)把公明店和松崗店制造的更好！我永久都記住一句話(huà)：只

要有努力，就肯定會(huì)有回報(bào)！

在公明店我們現(xiàn)在的銷(xiāo)售排名始終穩(wěn)定在中上的水平，跟其他的銷(xiāo)售品牌狀況來(lái)比較的話(huà)，我們的香水算特別的不錯(cuò)了，因

為香水究竟香水是一個(gè)可有可無(wú)的東西，不是每個(gè)人都消費(fèi)的起的，賣(mài)香水就像講故事一樣，看你的故事能不能打動(dòng)顧客。而化

妝品.護(hù)膚品就不一樣.它們是可以轉(zhuǎn)變顧客的，可以馬上讓顧客看到效果的。其實(shí)化妝品和護(hù)膚品的促銷(xiāo)方案都是千篇一律的，

打折，買(mǎi)送等。但是有一次卡姿蘭的大促真的讓我刮目相看，卡姿蘭的月銷(xiāo)也許就在3萬(wàn)左右，但是她們4天促銷(xiāo)竟然做了10萬(wàn)，

真的讓我很震撼，為什么人家的促銷(xiāo)會(huì)做的那么勝利呢？我總結(jié)了以下三點(diǎn)：（1）促銷(xiāo)人員的服裝整齊，工衣上面卡姿蘭的

logo很惹眼，特別的吸引人.(2）促銷(xiāo)人員特別的足夠，20人，而且人員安排的很合理，外場(chǎng)放幾個(gè)人，柜臺(tái)留幾個(gè)人，派發(fā)傳

單是幾個(gè)人，后備是幾個(gè)人，劃分的很清晰，然后把這些促銷(xiāo)人員分成a.b.c組，哪一組當(dāng)天銷(xiāo)售最高，就有500元嘉獎(jiǎng)。（3）

促銷(xiāo)人員把現(xiàn)場(chǎng)的氛圍帶動(dòng)起來(lái)了，無(wú)論是什么樣的顧客都熱忱的招呼。以上三點(diǎn)就是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

整個(gè)柜臺(tái)大大小小的繁瑣事特殊的多，我做為柜長(zhǎng)來(lái)說(shuō)管理兩個(gè)店又要做銷(xiāo)售真的也很忙，但是主管管理那么多店比我們更

忙，所以ba在柜臺(tái)上面遇到了解決不了的事情可以先打電話(huà)給我，我就可以關(guān)心主管把事情的大小過(guò)濾一遍，小事情我可以解決

的，能做的了主的就幫柜臺(tái)解決，我也解決不了的事情就跟主管協(xié)商該怎么樣處理，這樣主管也減輕了許多負(fù)擔(dān)，還有我肯定會(huì)

了解柜臺(tái)的一些工作狀況，準(zhǔn)時(shí)跟主管反饋！

一個(gè)柜臺(tái)能所進(jìn)步關(guān)于柜臺(tái)的人員，所以在新員工的聘請(qǐng)我肯定會(huì)把好關(guān)，首先應(yīng)聘先交一份簡(jiǎn)歷留在柜臺(tái)，向她提出一些

問(wèn)題，看她的溝通力量怎么樣，銷(xiāo)售力量怎么樣？假如覺(jué)得可以就留在柜臺(tái)實(shí)習(xí)3-4天，交給她一些產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，看她的學(xué)習(xí)力量

快不快，還有對(duì)待這份工作是不是有上進(jìn)心和責(zé)任心，假如這些都過(guò)了得話(huà)，就帶她去商場(chǎng)給管理人員應(yīng)聘，商場(chǎng)那一關(guān)過(guò)了，

就再交給主管和經(jīng)理應(yīng)聘，都過(guò)關(guān)了就帶她去辦理入職，還有就是公司不行能來(lái)勒一個(gè)新人就給她培訓(xùn)，所以柜長(zhǎng)需要給她培訓(xùn)

公司的品牌和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)以及銷(xiāo)售技巧還有日常工作的指引！

柜長(zhǎng)肯定要熟知公司的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，從而把公司的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)傳授給每一個(gè)ba，公司的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是特別的重要，顧客來(lái)你這里買(mǎi)

香水，第一你肯定要夠?qū)I(yè)，第二對(duì)產(chǎn)品肯定要熟識(shí)，第三一款產(chǎn)品肯定要知道1-2個(gè)賣(mài)點(diǎn)和主要的香氛成分，還有一些香水的

小貼士！談到服務(wù)技能，我永久都記住一點(diǎn)：微笑百事達(dá)，在銷(xiāo)售的過(guò)程中肯定要記住微笑.贊美.熱忱.專(zhuān)業(yè).還有站姿肯定要規(guī)

范，這是敬重顧客的一種的做法，首先用標(biāo)準(zhǔn)的歡迎語(yǔ);你好，歡迎光臨，說(shuō)話(huà)的聲音不要過(guò)大，要用少量的肢體語(yǔ)言和眼神交

流，這樣會(huì)給顧客的印象特別好，從而才會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售！

我總結(jié)了我在銷(xiāo)售當(dāng)中得銷(xiāo)售技巧有以下幾點(diǎn)：（1）充分的利用時(shí)間，在銷(xiāo)售的過(guò)程中要把握時(shí)間，不要磨太久，磨太久

反而給顧客考慮的時(shí)間，要當(dāng)機(jī)立斷給顧客做打算。(2)銷(xiāo)售是從拒絕的時(shí)候開(kāi)頭的，當(dāng)你派發(fā)香卡的時(shí)候，大部分顧客會(huì)拒絕

，你就可以微笑的說(shuō)：試聞一下又不用錢(qián)，這樣的話(huà)又可以給你一個(gè)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。（3）善聽(tīng)不如善辯，人的思想和品位都

是不一樣的，當(dāng)你的想法跟顧客的想法發(fā)生分歧的時(shí)候，千萬(wàn)不要逞一時(shí)之快而跟顧客爭(zhēng)論起來(lái)，這樣的話(huà)你在顧客心目中得形

象會(huì)大打折扣的，就算顧客說(shuō)錯(cuò)了，你也肯定要急躁的傾聽(tīng)。（4）善用電話(huà)，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)給你vip本上的老顧客發(fā)一條祝愿的

短信，聯(lián)絡(luò)一下感情，讓顧客感覺(jué)你不止把她當(dāng)成顧客也把她當(dāng)成你的伴侶?。?）能不能讓顧客成為你的忠實(shí)顧客就看售后服

務(wù)，肯定在顧客買(mǎi)完單就會(huì)顧客一些香水小貼士！只要ba根據(jù)我上面的方法去做的話(huà)銷(xiāo)售肯定會(huì)有所提升的！

每次柜臺(tái)做促銷(xiāo)的時(shí)候都是忙得暈頭轉(zhuǎn)向，針對(duì)促銷(xiāo)我要提幾點(diǎn)意見(jiàn)：（1）人員不足，安排的不協(xié)調(diào)。（2）每次活動(dòng)力度

都不大，就是買(mǎi)送活動(dòng)，吸引不到顧客。可以設(shè)立一些互動(dòng)嬉戲.抽獎(jiǎng).走秀之類(lèi)的活動(dòng)吸引顧客眼球。但是現(xiàn)在的促銷(xiāo)嘉獎(jiǎng)方案

真的能很大的鼓舞我們?nèi)_刺銷(xiāo)售，促銷(xiāo)柜臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)布置都特別的美麗，做一場(chǎng)促銷(xiāo)就是為了宣揚(yáng)我們的一個(gè)品牌.也是新品上

市的推廣，在公明天虹有一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)商場(chǎng)幫助走秀的活動(dòng)做的特別勝利，盼望公司也可以接受！促銷(xiāo)真的對(duì)我們的一個(gè)品牌推

廣和促進(jìn)銷(xiāo)售有很大的關(guān)心！

其實(shí)我在沒(méi)做柜長(zhǎng)之前每天都有跟主管溝通柜臺(tái)的問(wèn)題和提升，(1)柜臺(tái)需要重新裝修換柜子，究竟我們賣(mài)得是高檔產(chǎn)品，

柜臺(tái)抵抗就體現(xiàn)不了我們產(chǎn)品的高檔。(2)柜長(zhǎng)每月都帶著任務(wù)回公司開(kāi)會(huì)，壓力真的很大。應(yīng)當(dāng)柜長(zhǎng)回公司開(kāi)會(huì)將其任務(wù)交給

對(duì)班?。?）柜臺(tái)常常消失斷貨，欠貨的狀況，需要的貨沒(méi)補(bǔ)，不需要的貨來(lái)許多。盼望公司合理支配貨品的安排?。?）ba老是

以工衣未干為理由，不穿著工衣上班，所以劇烈要求公司發(fā)兩套工衣！（5）公司配的射燈常常壞，盼望配多幾個(gè)做后備！這就

是我對(duì)目前柜臺(tái)存在的問(wèn)題和提升的一些想法和建議！

以上就是我對(duì)工作的一個(gè)總結(jié)及工作流程.工作指引和理解和制度理解，盼望以后我能帶領(lǐng)公明店和松崗店全部柜員超越公

司下達(dá)的目標(biāo)，殺入公司的a級(jí)店！感謝!

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回顧這半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況作自我總結(jié)如下：

一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：

營(yíng)業(yè)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟識(shí)不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部，自己糊涂地熟悉到，我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)幫助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能仔細(xì)做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒(méi)有消失過(guò)一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；準(zhǔn)時(shí)了解客戶(hù)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，根據(jù)審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶(hù)在柜臺(tái)前的滯留；在平安保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提示自己及柜員決不行麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)平安工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。..

.

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

隨著扁平化的實(shí)施管理開(kāi)頭，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本、向四周的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，文秘家園喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂(lè)觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向：

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、制造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，在工作中處理問(wèn)題言行舉止不擅長(zhǎng)表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤會(huì)。

在下半年里，本人決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)金融專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，樂(lè)觀為我支行制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

歡迎大家連續(xù)查閱【自我總結(jié)專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)

XX年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年又已開(kāi)頭。作為一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。盼望各位予在指導(dǎo)建議。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了許多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售力量，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不行比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能把握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要留意推舉購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)愛(ài)好。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨便推舉產(chǎn)品，推舉時(shí)更要有信念。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行拍睿拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡(jiǎn)潔。還要學(xué)會(huì)協(xié)作商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的同時(shí)，還要留意觀看對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，最終銷(xiāo)售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M(mǎn)足了，東西才能賣(mài)的出去，素養(yǎng)及態(tài)度也打算了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的快樂(lè)，用的放心。你得讓顧客興奮，情愿買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小當(dāng)心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作方案，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最終，祝福百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興盛。

專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員年度簡(jiǎn)要工作總結(jié)范文

我為大家整理了關(guān)于工作總結(jié)的文章僅供大家參考，盼望大家看后能夠?qū)懗龈玫募炎鳎。?/p>

2022已經(jīng)過(guò)去了，新的一年又已開(kāi)頭。作為一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工