供暖公司員工個人年終工作總結(jié)

Word文檔供暖公司員工個人年終工作總結(jié)工作總結(jié)不僅僅是對過去工作的反思更是對今后道路的預(yù)備?！豆┡締T工個人年終工作總結(jié)》一文是由我我?guī)淼?，歡迎大家閱讀與參考，祝大家寫出一篇高質(zhì)量的年終工作總結(jié)！

供暖公司員工個人年終工作總結(jié)

供暖公司員工個人年終工作總結(jié)：

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬20xx年過去了，回顧一年的工作感受許多，收獲許多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培育，訓(xùn)練和同事的關(guān)心，關(guān)懷，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，仔細(xì)履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)，可以說20xx年是公司推動改革，拓展市場，持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作動力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀看，摸索，查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步漸漸摸清工作中的基本狀況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并樂觀協(xié)作收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部全部員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較簡單，繁瑣，地下障礙物比較多。常常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較簡單，在供暖開頭是發(fā)覺供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，準(zhǔn)時給用戶送去暖和。這樣的工作還有許多，許多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的閱歷和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，準(zhǔn)時實(shí)行對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司進(jìn)展的會更美妙!

供暖公司職工個人年終總結(jié)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬20xx年過去了，回顧一年的工作感受許多，收獲許多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培育，訓(xùn)練和同事的關(guān)心，關(guān)懷，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，懇切做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，仔細(xì)履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司支配的任務(wù)，可以說20xx年是公司推動改革，拓展市場，持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作動力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀看，摸索，查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步漸漸摸清工作中的基本狀況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并樂觀協(xié)作收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部全部員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較簡單，繁瑣，地下障礙物比較多。常常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較簡單，在供暖開頭是發(fā)覺供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，準(zhǔn)時給用戶送去暖和。這樣的工作還有許多，許多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的閱歷和收獲。（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，準(zhǔn)時實(shí)行對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司進(jìn)展的會更美妙!

公司員工個人年終工作總結(jié)

假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的學(xué)問何以致用，你的特長在哪里，剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理預(yù)備，公司支配我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好像枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進(jìn)展才能、增長學(xué)問的機(jī)會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。

擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

其次，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境，注意自身的職業(yè)進(jìn)展，多參與管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是同學(xué)生涯的一種連續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行準(zhǔn)時、精確?????、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供應(yīng)依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的學(xué)問量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的嫻熟程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理學(xué)問的熟悉。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了XX項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算學(xué)問有了一個從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，假如有心多思索一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)覺需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思考。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受力量強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)

我們有不懂的問題可以找人詢問，詢問公司的員工可以為我們解決許多我們所不知道的事情，那么在他們的工作告一段落之后，會寫一份工作報告來回顧自己之前工作所遇到的困難與取得的成果。下面是由我我為大家整理的詢問公司員工個人年終工作小結(jié)。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【一】

在這匆忙忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)受了一段磨礪和考驗(yàn)，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表xx分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和真誠的祝愿。下面我就xx分公司20xx年的工作總結(jié)如下：

一、我公司經(jīng)營完成狀況

（一）我公司正在對xx有限公司的磷銨項(xiàng)目工程進(jìn)行施工階段全過程造價掌握。工作進(jìn)展?fàn)顩r：在業(yè)主的重視和支持下，在項(xiàng)目各參建方的樂觀協(xié)作下，我們公司根據(jù)工程過程掌握的三個步驟、三個階段，樂觀履行工程造價詢問及過程掌握的要求和職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款，對工程進(jìn)度、各單體工程造價進(jìn)行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價方面的問題供應(yīng)了詢問服務(wù)。

1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出多份《技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證核定單》。金額達(dá)xxx萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價審核等手段，逐份進(jìn)行了清查并提出了意見。

2．對比投標(biāo)文件，我們對工程施工中削減內(nèi)容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計(jì)量計(jì)算。

3、業(yè)主方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析和成品測算。

（二）公司建設(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有：中江審計(jì)局、中國郵政儲蓄

銀行xx市支行、xx市郵政局、二重審計(jì)部等。

二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量狀況

我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的掌握和審計(jì)程序的執(zhí)行中存在以下問題：

（一）工程師業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項(xiàng)目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。

（二）部分審計(jì)程序的執(zhí)行相對簡潔，過于形式化。對某單位工程不非常了解，而一些形體較為簡單或裝潢簡單的工程，竣工圖不行能面面俱到，逐一標(biāo)明，因此在工程量計(jì)算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄。

（三）套用定額方面。對定額中的缺項(xiàng)套用子目或換算的理解有出入、忽視定額綜合解釋，不換算系數(shù)、高套定額。

針對執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題，我們準(zhǔn)時進(jìn)行了分析、總結(jié)，并召開了分公司員工大會，仔細(xì)學(xué)習(xí)新審計(jì)準(zhǔn)則，有針對性的制定和明確相關(guān)實(shí)施細(xì)則。后期從事的審計(jì)項(xiàng)目已基本根據(jù)要求落實(shí)到位。

三、分公司制度建設(shè)和管理狀況

xx分公司經(jīng)過近年的不斷探究，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流淌較快，制度的落實(shí)和執(zhí)行還有所欠缺。

今年，我們制定和實(shí)施了業(yè)務(wù)工作項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制度。形成了相對固定的項(xiàng)目組，人員配備基本固定，避開了過去的人員臨時調(diào)配帶來的弊端；改革安排制度，年內(nèi)先后多次召開職工會議，已基本確定了轉(zhuǎn)變原來定額工資制度，參照總公司的安排管理制度，提高從業(yè)人員的樂觀性和責(zé)任心；完善職工勞動合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險的參保。

四、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)狀況

公司組織全體員工在利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，平常留意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料及材料價格，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)定額計(jì)算規(guī)章及定額說明，工程量計(jì)算的技巧，遇見不明或不會的建筑學(xué)問，樂觀向現(xiàn)場工程師學(xué)習(xí)，增加自己的工作力量，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)學(xué)問（常用辦公軟件、cad及其他預(yù)算軟件），提高自己的工作效率。過去的一年，受多種不利市場因素的影響，xx分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩(wěn)定。但我們糊涂的熟悉到，業(yè)務(wù)收入的凹凸并不能完全代表工作成果，對工作中存在的問題，我們必需引起足夠的重視。

在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，擴(kuò)規(guī)模，上檔次，認(rèn)證貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理方法為xx分公司的進(jìn)展和總公司的不斷壯大而努力。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【二】

光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬緊急勞碌的20xx年已進(jìn)入尾聲。

回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了肯定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標(biāo)。

為了公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié)。

在今年工作中，公司給每個人都下達(dá)了肯定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標(biāo)及進(jìn)展方向有一個直觀性的熟悉，讓大家在工作中更有目標(biāo)，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo)，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。

作為簽約顧問，每個月的任務(wù)既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以驕傲的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個月下達(dá)的任務(wù)，在公司的進(jìn)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的相互關(guān)心是分不開的。在管理方面，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng)，并處理好連接工作;幫助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事共享有用的工作閱歷，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手緣由，公司資源相對緊急，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現(xiàn)的不夠樂觀;有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲心情，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要留意改進(jìn)的地方。

我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)學(xué)問面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個人魅力及氣質(zhì)。

關(guān)于公司將來的進(jìn)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：

1、建議公司開源節(jié)流，避開不必要的鋪張;

2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì)，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，解決顧問的后顧之憂;

3、定期開展留學(xué)活動，多做市場宣揚(yáng)，擴(kuò)大市場影響力;

4、定期開展同事溝通會，共享溝通工作中同學(xué)提出的問題。上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會的，如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我樂觀加以改正。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會朝更光明的明天邁進(jìn)。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【三】

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與關(guān)心下順當(dāng)?shù)耐瓿筛鱾€工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)。

第一、態(tài)度打算一切，仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開頭，由于我不是很喜愛這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)覺，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來簡單的事情就會變得簡潔簡單了，預(yù)算是每一個項(xiàng)目重要的一個環(huán)節(jié)，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，公正公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。假如我們能以充分的、激情和熱忱去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

第二、學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是同學(xué)生涯的一種連續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

第三、敢于發(fā)覺問題，解決問題。預(yù)算原來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思索一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)學(xué)問力量。當(dāng)然，隨著工作的深化，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有新學(xué)問等著我去學(xué)習(xí)，思索，力求做到每天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)學(xué)問力量。

第四、缺少閱歷。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了許多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)覺問題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，許多東西只是坐在辦公室想象，很簡單出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增加自己這方面的學(xué)問，不忙的時候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。

第五、學(xué)會寬容，不行有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜愛什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)覺我錯了，有一些事情是必需要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開頭學(xué)著寬容，開頭不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)覺我比以前歡樂了，覺得生活更有意義了。我的好伴侶曾經(jīng)這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱蔽一下你的傲氣，你的霸氣。雖然我始終沒覺得，但是我在生活和工作中始終很在意，始終有意識的克制自己。我始終改，爭取做到完善。

第六、和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價詢問公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊急的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜愛。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【四】

20xx年即將結(jié)束，我進(jìn)入公司銷售部工作也將近一年了。在銷售部綜合點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。

這些工作主要包括：

1、深化銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，把握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)懷的問題。園庭，閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。村xx底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)?；▓@xx開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣揚(yáng)資料和報紙廣告，把握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣揚(yáng)推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參與公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣揚(yáng)工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參與了月份的房展會，園國慶看房專線車，節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會的展覽等促銷活動。

6、依據(jù)實(shí)際狀況，對重要問題多想方法，多出辦法，盡力量提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參與每周銷售部主管例會，將周銷售狀況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開頭，每周匯總各點(diǎn)周銷售狀況上報領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點(diǎn)人員都熟識公司其他各點(diǎn)的相關(guān)狀況，了解市場上競爭對手的狀況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)當(dāng)了解的基本的房地產(chǎn)銷售學(xué)問和工作程序，工作方法。幫助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等

近一年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為老人，我深深知道，自己閱歷還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在今后的日子里，我盼望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

物流公司員工個人年終工作總結(jié)

通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果?！段锪鞴締T工個人年終工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當(dāng)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報如下。

一、配送

1、相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)覺我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

2、XX年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理支配，避開了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。

3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。

4、出貨、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必需要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對。

5、加強(qiáng)與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

二、人員要求與管理：

1、20XX年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)始終沒有達(dá)到要求。

2、由于人員的流淌性大，始終以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必需要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)懷自己的員工生活，除了批判外還要多加鼓舞，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批判，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。

三、車輛的管理

1、定期對配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生平安防范意識培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2、嚴(yán)格掌握部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效支配配送路線。

3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗?，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4、對全年車輛的費(fèi)用使用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。

5、堅(jiān)持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買修理配件的原則，節(jié)省掌握部門車輛費(fèi)用。

四、工作回顧與展望

1、20XX年不知不覺在指尖漸漸逝去，20XX年迎面而來。回想過去，展望將來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。

2、仔細(xì)履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的進(jìn)展做到盡心盡力。

篇二：

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣揚(yáng)。

二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看

隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、獨(dú)立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實(shí)際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，樂觀的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。

在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德