供暖公司員工個人年終工作總結(jié)

Word文檔供暖公司員工個人年終工作總結(jié)工作總結(jié)不僅僅是對過去工作的反思更是對今后道路的預備?！豆┡締T工個人年終工作總結(jié)》一文是由我我?guī)淼模瑲g迎大家閱讀與參考，祝大家寫出一篇高質(zhì)量的年終工作總結(jié)！

供暖公司員工個人年終工作總結(jié)

供暖公司員工個人年終工作總結(jié)：

敬重的各位領(lǐng)導:

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬20xx年過去了，回顧一年的工作感受許多，收獲許多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培育，訓練和同事的關(guān)心，關(guān)懷，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，懇切做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，仔細履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司支配的任務，可以說20xx年是公司推動改革，拓展市場，持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀看，摸索，查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步漸漸摸清工作中的基本狀況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領(lǐng)導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并樂觀協(xié)作收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領(lǐng)導的細心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部全部員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較簡單，繁瑣，地下障礙物比較多。常常加班加點，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較簡單，在供暖開頭是發(fā)覺供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，準時給用戶送去暖和。這樣的工作還有許多，許多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的閱歷和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，準時實行對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我信任：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司進展的會更美妙!

供暖公司職工個人年終總結(jié)

敬重的各位領(lǐng)導:

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬20xx年過去了，回顧一年的工作感受許多，收獲許多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培育，訓練和同事的關(guān)心，關(guān)懷，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，懇切做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，仔細履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司支配的任務，可以說20xx年是公司推動改革，拓展市場，持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀看，摸索，查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步漸漸摸清工作中的基本狀況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領(lǐng)導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并樂觀協(xié)作收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領(lǐng)導的細心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部全部員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較簡單，繁瑣，地下障礙物比較多。常常加班加點，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較簡單，在供暖開頭是發(fā)覺供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，準時給用戶送去暖和。這樣的工作還有許多，許多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的閱歷和收獲。（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，準時實行對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我信任：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司進展的會更美妙!

公司員工個人年終工作總結(jié)

假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的學問何以致用，你的特長在哪里，剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理預備，公司支配我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計好像枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進展才能、增長學問的機會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。

擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

其次，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學習無止境，注意自身的職業(yè)進展，多參與管理培訓課程。職業(yè)生涯只是同學生涯的一種連續(xù)，重要的是將學校里學的理論學問運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行準時、精確?????、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供應依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的學問量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的嫻熟程度，同時也增進了對檔案管理學問的熟悉。

除此之外,我還嘗試著進行了XX項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算學問有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關(guān)學問，我覺得需要進一步摸索和思索，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，假如有心多思索一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)覺需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思考。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的學問背景和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受力量強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務學問和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的進展盡我綿薄之力。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)

我們有不懂的問題可以找人詢問，詢問公司的員工可以為我們解決許多我們所不知道的事情，那么在他們的工作告一段落之后，會寫一份工作報告來回顧自己之前工作所遇到的困難與取得的成果。下面是由我我為大家整理的詢問公司員工個人年終工作小結(jié)。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【一】

在這匆忙忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)受了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表xx分公司向董事長及各位領(lǐng)導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和真誠的祝愿。下面我就xx分公司20xx年的工作總結(jié)如下：

一、我公司經(jīng)營完成狀況

（一）我公司正在對xx有限公司的磷銨項目工程進行施工階段全過程造價掌握。工作進展狀況：在業(yè)主的重視和支持下，在項目各參建方的樂觀協(xié)作下，我們公司根據(jù)工程過程掌握的三個步驟、三個階段，樂觀履行工程造價詢問及過程掌握的要求和職責，嚴格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款，對工程進度、各單體工程造價進行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價方面的問題供應了詢問服務。

1、在項目實施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出多份《技術(shù)、經(jīng)濟簽證核定單》。金額達xxx萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價審核等手段，逐份進行了清查并提出了意見。

2．對比投標文件，我們對工程施工中削減內(nèi)容的工程量正在進行核實以及計量計算。

3、業(yè)主方提出的設(shè)計變更進行了經(jīng)濟分析和成品測算。

（二）公司建設(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄

銀行xx市支行、xx市郵政局、二重審計部等。

二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量狀況

我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的掌握和審計程序的執(zhí)行中存在以下問題：

（一）工程師業(yè)務水平有待于進一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。

（二）部分審計程序的執(zhí)行相對簡潔，過于形式化。對某單位工程不非常了解，而一些形體較為簡單或裝潢簡單的工程，竣工圖不行能面面俱到，逐一標明，因此在工程量計算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄。

（三）套用定額方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、忽視定額綜合解釋，不換算系數(shù)、高套定額。

針對執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題，我們準時進行了分析、總結(jié)，并召開了分公司員工大會，仔細學習新審計準則，有針對性的制定和明確相關(guān)實施細則。后期從事的審計項目已基本根據(jù)要求落實到位。

三、分公司制度建設(shè)和管理狀況

xx分公司經(jīng)過近年的不斷探究，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流淌較快，制度的落實和執(zhí)行還有所欠缺。

今年，我們制定和實施了業(yè)務工作項目組負責制度。形成了相對固定的項目組，人員配備基本固定，避開了過去的人員臨時調(diào)配帶來的弊端；改革安排制度，年內(nèi)先后多次召開職工會議，已基本確定了轉(zhuǎn)變原來定額工資制度，參照總公司的安排管理制度，提高從業(yè)人員的樂觀性和責任心；完善職工勞動合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險的參保。

四、學習、培訓狀況

公司組織全體員工在利用工作之余的休息時間加強學習，平常留意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料及材料價格，并加強學習定額計算規(guī)章及定額說明，工程量計算的技巧，遇見不明或不會的建筑學問，樂觀向現(xiàn)場工程師學習，增加自己的工作力量，努力學習計算機學問（常用辦公軟件、cad及其他預算軟件），提高自己的工作效率。過去的一年，受多種不利市場因素的影響，xx分公司的業(yè)務收入基本保持穩(wěn)定。但我們糊涂的熟悉到，業(yè)務收入的凹凸并不能完全代表工作成果，對工作中存在的問題，我們必需引起足夠的重視。

在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，擴規(guī)模，上檔次，認證貫徹落實總公司的各項制度，嚴格執(zhí)行總公司制定的管理方法為xx分公司的進展和總公司的不斷壯大而努力。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【二】

光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬緊急勞碌的20xx年已進入尾聲。

回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了肯定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標。

為了公司的長遠進展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié)。

在今年工作中，公司給每個人都下達了肯定的任務指標，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及進展方向有一個直觀性的熟悉，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。

作為簽約顧問，每個月的任務既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以驕傲的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務，在公司的進展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領(lǐng)導的大力支持以及同事之間的相互關(guān)心是分不開的。在管理方面，我獨立聯(lián)系文書外包的事項，并處理好連接工作;幫助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事共享有用的工作閱歷，并指導文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手緣由，公司資源相對緊急，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現(xiàn)的不夠樂觀;有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲心情，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要留意改進的地方。

我也會爭取拓寬業(yè)務學問面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個人魅力及氣質(zhì)。

關(guān)于公司將來的進展，我也想提幾點建議供領(lǐng)導參考：

1、建議公司開源節(jié)流，避開不必要的鋪張;

2、建議鞏固文案團隊，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團隊，解決顧問的后顧之憂;

3、定期開展留學活動，多做市場宣揚，擴大市場影響力;

4、定期開展同事溝通會，共享溝通工作中同學提出的問題。上面幾點建議是我在工作中深有體會的，如有不對的地方還請領(lǐng)導不吝指出，我樂觀加以改正。信任在公司領(lǐng)導的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會朝更光明的明天邁進。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【三】

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與關(guān)心下順當?shù)耐瓿筛鱾€工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度工作總結(jié)有以下幾項。

第一、態(tài)度打算一切，仔細、仔細、再仔細。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開頭，由于我不是很喜愛這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)覺，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來簡單的事情就會變得簡潔簡單了，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要仔細負責，公正公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。假如我們能以充分的、激情和熱忱去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

第二、學無止境，職業(yè)生涯只是同學生涯的一種連續(xù)，活到老學到老，做到理論聯(lián)系實際。

第三、敢于發(fā)覺問題，解決問題。預算原來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思索一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)學問力量。當然，隨著工作的深化，設(shè)計創(chuàng)新，還有新學問等著我去學習，思索，力求做到每天進步，不斷提高自己的專業(yè)學問力量。

第四、缺少閱歷。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了許多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發(fā)覺問題，因為我很少去工地，許多東西只是坐在辦公室想象，很簡單出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增加自己這方面的學問，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。

第五、學會寬容，不行有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜愛什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)覺我錯了，有一些事情是必需要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開頭學著寬容，開頭不那么斤斤計較了，我發(fā)覺我比以前歡樂了，覺得生活更有意義了。我的好伴侶曾經(jīng)這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當隱蔽一下你的傲氣，你的霸氣。雖然我始終沒覺得，但是我在生活和工作中始終很在意，始終有意識的克制自己。我始終改，爭取做到完善。

第六、和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價詢問公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊急的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜愛。

詢問公司員工個人年終工作小結(jié)【四】

20xx年即將結(jié)束，我進入公司銷售部工作也將近一年了。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃方面的工作。

這些工作主要包括：

1、深化銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，把握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)懷的問題。園庭，閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。村xx底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進?；▓@xx開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣揚資料和報紙廣告，把握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案依據(jù)實際狀況提出修改意見供領(lǐng)導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣揚推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參與公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣揚工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參與了月份的房展會，園國慶看房專線車，節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會的展覽等促銷活動。

6、依據(jù)實際狀況，對重要問題多想方法，多出辦法，盡力量提出相應的建議和方案給領(lǐng)導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參與每周銷售部主管例會，將周銷售狀況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導準時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開頭，每周匯總各點周銷售狀況上報領(lǐng)導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟識公司其他各點的相關(guān)狀況，了解市場上競爭對手的狀況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應當了解的基本的房地產(chǎn)銷售學問和工作程序，工作方法。幫助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務等

近一年的工作中，我通過實踐學到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學問，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為老人，我深深知道，自己閱歷還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在今后的日子里，我盼望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

物流公司員工個人年終工作總結(jié)

通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取閱歷教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果?！段锪鞴締T工個人年終工作總結(jié)》是我為大家預備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當完成了全年的各項工作任務，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報如下。

一、配送

1、相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)覺我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

2、XX年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理支配，避開了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。

3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。

4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必需要求司機本人當面做好商品的二次核對。

5、加強與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

二、人員要求與管理：

1、20XX年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實際在崗人數(shù)始終沒有達到要求。

2、由于人員的流淌性大，始終以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學，做事責任心也要求高。自己必需要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作力量等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同力量的人應當分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)懷自己的員工生活，除了批判外還要多加鼓舞，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批判，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力氣，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。

三、車輛的管理

1、定期對配送司機進行車輛人生平安防范意識培訓講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2、嚴格掌握部門內(nèi)車輛費用，合理有效支配配送路線。

3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4、對全年車輛的費用使用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。

5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買修理配件的原則，節(jié)省掌握部門車輛費用。

四、工作回顧與展望

1、20XX年不知不覺在指尖漸漸逝去，20XX年迎面而來?；叵脒^去，展望將來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當中的利弊、得失。

2、仔細履行工作職責，在新的一年里，物流部將為公司的進展做到盡心盡力。

篇二：

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立平安服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣揚。

二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)學問，還應當具備良好的溝通溝通力量，所以這個時候就需要我們和客戶進行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看

隨著物流行業(yè)的不斷進展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、獨立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、實際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，樂觀的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順當，在服務工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當。

在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德