淺議禮儀的三種社會功能

淺議禮儀的三種社會功能［摘要］禮儀作為一種文化，對于個人和社會的發(fā)展均有巨大的作用。在科技迅猛發(fā)展、社會開放程度日益提高的今天，勢必要求人們將禮儀水平提高到一個嶄新的高度。對于社會成員來講，禮儀至少在交際溝通、道德建設(shè)和形象塑造方面有著不可忽視的功能。講究禮儀決非是生活小節(jié)和個人小事，而是一個人文化素質(zhì)和品格修養(yǎng)的直接體現(xiàn)，是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，也是一個民族精神文明和社會進步的重要標(biāo)志。［關(guān)鍵詞］禮儀；功能；交際溝通；道德建設(shè)；形象塑造禮儀是指人們與他人交往的程序、方式以及實施交往行為時的表象方面的規(guī)范，包括語言、儀表風(fēng)度、禮貌禮節(jié)以及禮典儀式等。禮儀作為一種社會現(xiàn)象，千百年來無時無刻不影響著人們生活的方方面面。我國號稱“禮儀之邦”，古代有關(guān)“禮”的教育曾受到高度重視，積淀下來的某些禮儀規(guī)范直到今天仍具有很高的價值，如《禮記》中曾載道：“言語之美，穆穆皇皇”，即語言之美，在于“謙恭、和氣、文雅”，并規(guī)定人與人之間交往應(yīng)“不失足于人、不失色于人、不失口于人”，就是不要在行動上出格、不要在態(tài)度上失態(tài)、不要在語言上失禮。顯然，我國傳統(tǒng)文化的精華是頗具現(xiàn)實意義的?？鬃釉弧安粚W(xué)禮，無以立”。而今天，具有時代意義的禮儀，可以成為人們相互尊重的橋梁，為人際溝通鋪平道路，使人們的事業(yè)獲得成功；禮儀作為一種文化，又能強化人們的道德觀念，營造溫暖和諧的生活環(huán)境，凈化社會風(fēng)氣，起到道德建設(shè)的作用；禮儀作為一種行為方式，貫穿于人與人之間社會交往的全過程，并且能夠即時轉(zhuǎn)化為對方的視覺和心理形象，迅速引起對方及他方的審美價值判斷，從而使禮儀體現(xiàn)出一種形象塑造的功能。一、禮儀的交際溝通功能根據(jù)心理學(xué)中人際吸引的原則，一個人優(yōu)雅的舉止行為，不僅是增強人際吸引的重要因素，而且是人際關(guān)系形成和發(fā)展的最先步驟。心理學(xué)的研究成果表明，人們一般總是喜歡與具有良好修養(yǎng)的人在一起或交朋友，覺得他們更易親近、更富有吸引力。例如：一個人舉手投足是否優(yōu)雅，是否具有獨特的氣質(zhì)風(fēng)度，對社會交往的影響是舉足輕重的。即使一個人沒有出眾容貌，裝束也樸實無華，但如果他言談得體，又富有感染力，便會使周圍的人很愿意接近他，并給他的社會交往活動帶來極大的方便。經(jīng)驗表明，有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行，這個“禮”便是禮儀、禮節(jié)和禮貌。對于一個粗魯而沒有“禮貌”的人來說，一般的人是避之唯恐不及，更談不上與其有主動的交往?？梢姸Y儀知識的學(xué)習(xí)和禮儀行為的訓(xùn)練，可以使人們在交往活動一開始就比較順利，就能引起對方的注意力，并進一步將注意力轉(zhuǎn)化為他們?nèi)烁竦牧己孟胂?，從而在交往雙方之間建立起一種信任，形成良好的對話氣氛，使交往雙方從心理上接受有關(guān)交往內(nèi)容信息的傳遞，保證交往活動的進行。如談話禮節(jié)對于社會交往的巨大效應(yīng)就表現(xiàn)為“話不投機半句多”。交談的學(xué)問掌握的好與壞，將決定交往的成功與失敗。彬彬有禮的談話方式經(jīng)常能起到事半功倍的作用。一個人如果要使語言文雅優(yōu)美，就必須做到說話和氣、不失口、態(tài)度謙虛謹慎，并善于認真傾聽。此外，若能注意到談話時的多邊關(guān)系，那么就能通過語言進行多變的思想交流和相互增進了解，使人際交往產(chǎn)生協(xié)調(diào)和諧的效果。相反，粗野、丑惡的語言，既傷害人心、又敗壞社會風(fēng)氣。俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，便是這個道理。談話禮節(jié)所產(chǎn)生的社會交往效應(yīng)是極其強大的，而整體禮儀行為作為社會交往活動既是對自己形象美的塑造，也是對別人尊重的表現(xiàn)。得體的儀表服飾既充分顯示外表風(fēng)度的美，同時又表明自己對交往活動的重視。這非常有利于一個人良好形象的建立。其次，禮儀的形象塑造功能，還表現(xiàn)在注重儀表美的又一項重要內(nèi)容，即培養(yǎng)良好的姿態(tài)。經(jīng)驗證明，即使一個人長得很美，但姿態(tài)若不好，其外在美也會受到破壞。對姿態(tài)美的總體要求是古人形容的“站如松、行如風(fēng)、坐如鐘?！背苏?、行、坐的姿態(tài)要養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣外，手的動作也要注意。談話時，用手指向?qū)Ψ街钢更c點是不禮貌的舉動，在與人交往的場合，輕易地打捻指、響指使人覺得缺乏教養(yǎng)；神態(tài)方面，眼神是神態(tài)的重要內(nèi)容，在交往中，眼神應(yīng)該是自然、溫和、穩(wěn)重，使人感到親切而易信賴。第三，禮儀對于形象的塑造還表現(xiàn)在良好的氣質(zhì)對一個人精神風(fēng)貌的影響上。氣質(zhì)和風(fēng)度不是一身華貴的服裝就能夠打扮出來的，而主要取決于廣博（特別是禮儀）的學(xué)識和豐富的閱歷，正所謂“腹有詩書氣自華”。要在與他人的交往中表現(xiàn)出開朗、達觀、尊重、謙遜、友好、體諒、機敏、聰慧的精神風(fēng)貌，這樣的人格形象才富有魅力，交往中關(guān)系才能協(xié)調(diào)，使彼此心情舒暢、感情融洽。外表舉止文雅、態(tài)度端莊、表情自然、微帶笑容，是通常情況下都受歡迎的形象。與人談話，應(yīng)目視對方、精力集中，語言要文雅優(yōu)美，講話清晰條理。通過文雅、優(yōu)美、恭敬有禮的語言溫暖人心，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，發(fā)揮其巨大功能。綜上所述，禮儀可以幫助人們塑造一個總體形象，包