一周工作總結范文14篇

第一周工作總結范文[14篇]

一周工作總結范文篇1

從開學到現(xiàn)在已經(jīng)一周的時間了，從學習的過程中看大家的部分同學的心還沒有完全從假期的懶散回到學校的緊張生活中來，班級一周工作總結。所以，在此希望大家把心態(tài)調(diào)整過來。紀律問題：早上遲到問題嚴重陳春宇（3次）、羅叢木（3次）、楊慶雙（2次）、蘇天琦（3次）、唐成琦（3次）、賈曉陽（1次）、高原（3次）批評：課堂紀律：楊慶雙在外教課上做小動作，說話何夢迪和陳春宇在外教課上說話陳春雨和羅叢木晚自習上說話高原賈曉陽晚自習隨意下座陳春宇羅叢木在平時課堂上說話嚴重羅兆洋在體育課上缺席賈曉陽在教室里打籃球希望以上同學能夠在新的'一學期中改掉說話晚起的壞毛病！衛(wèi)生問題：批評第一組同學掃地不夠徹底，時常有遺漏的地方，組長檢查不夠細致不夠嚴格。另外批評第二組同學做值日不夠及時。特此，提出批評！還有每天班級的地上總會有一些小食品袋，希望大家在以后吃過的東西要及時的仍在垃圾桶里不要亂扔在地上，珍惜其他同學的勞動成果！表揚:在每天的中午同學們都會準時的到達教室下午的大清掃過程當中楊霄、吳越、鄭舒丹、趙穎、蘭洪順、武書偉、韓聞譽、賈曉陽楊慶雙9人認真打掃教室。晚自習衛(wèi)生保持得很好！一周工作總結范文篇2

這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結：

一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

二、幫客戶準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領取工作。

三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

四、協(xié)助張經(jīng)理進行銷售部人員的招聘工作。

五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的.日報表都要及時送到財務審核。

六、負責短信的發(fā)送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。

七、負責客戶服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

八、完成領導安排的其他工作。

我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務不熟練容易出錯，經(jīng)過一個多月的學習，讓我學到了很多，領導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務技能。一周工作總結范文篇3

不知不覺，我們度過了秋意漸濃的第八周，迎來嶄新的第九周，為了更好進行以后的工作，下面我把第八周值周情況總結如下：

上周從總體上來說，同學們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學校學生良好的精神風貌。

1、衛(wèi)生方面：

校園內(nèi)的總體衛(wèi)生狀況較好，基本能做到干凈整潔，每個班都能自覺地打掃好自己的教室和公共區(qū)域。特別是在校門口吃早餐的同學，都能主動的把垃圾丟到垃圾桶里，這是良好的衛(wèi)生習慣，希望繼續(xù)發(fā)揚，同時，老師還希望同學們不管在校內(nèi)，還是在校外，都能愛護我們身邊的環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾。

2、學習方面：

每天早晨七點五十全校學生都陸續(xù)到校，但是仍有不少高年級學生在校外玩耍打鬧，特別是個別學生在馬路上玩耍，毫不顧忌身邊來往的車輛，這是缺乏足夠安全意識的表現(xiàn)，早上校門口車輛眾多，是事故多發(fā)時期，因此請同學們不要再馬路上聊天玩耍，車禍是無情的，到時候你躺在醫(yī)院不能上學的時候，怎么后悔都沒用了。

3、紀律方面：

課間在樓道內(nèi)打鬧的同學少了，這是好現(xiàn)象，但仍有這樣一些現(xiàn)象需要引起大家注意，上下樓梯時，有一些男生習慣攀爬欄桿，這樣是很不安全的，我們學校的.欄桿不是特別牢固，長期攀爬，很容易發(fā)生意外，希望這些同學引以為戒，還有就是我們的跳繩，拿在手上的時候要收好，以免絆倒自己，扯到他人。

4、路隊方面：

大部分班級都能夠有秩序地走出教室，但是有個別班上的學生有勾肩搭背、推擠、插隊等不良現(xiàn)象，這些都是需要改進的，我們排路隊就是為了大家能又安全又快速的回家，所以那些不遵守秩序的同學，要引起高度重視，嚴格遵守秩序，才能又安全又快速回家。

5、禮貌方面：

每次同學們進校時，都有不少學生很懂禮貌，向老師問好，向門衛(wèi)叔叔問好，向阿姨問好，這是很好的習慣，希望繼續(xù)發(fā)揚，老師更希望看到大家能把禮貌當成自己生活里的一部分，正如我們校訓說的那樣——有愛心，愛自己，注意交通安全，愛惜生命，愛他人，不說臟話不打架，負責任，對自己的學習和生活負責，自己背書包，自己寫好作業(yè)，自己做一些家務，求上進，做得不好的，改正，做得好的，發(fā)揚，讓自己一天天進步，成為大家學習的好榜樣！一周工作總結范文篇4

這是我來到__公司的第一個月，作為公司的辦公室文員，我每日的工作任務非常的繁多，但是由于公司的不同，文員的工作任務也會不一樣，雖然說我對文員這個崗位有一定的工作閱歷，但是實際上的幫助并不是很大，一切還得從頭再來，漸漸的適應。

下面就是我對我本周的工作總結：我作為公司的辦公室文員，經(jīng)過三周的工作時間，現(xiàn)在的我已經(jīng)大致能夠適應這份工作了，但是有些地方還是會存在著缺陷，仍待加強。這是我來到公司的第三周，公司領導逐漸的讓我的工作任務多了起來，這一周我主要的工作內(nèi)容是，把公司辦公室全部的職員人事檔案進行分類整理，由于公司之前的那位辦公室文員已經(jīng)把材料收集好，檔案都已經(jīng)建立完畢了，我只需要負責核對一遍，然后進行整理歸納即可。然后就是公司辦公室各種財產(chǎn)的清點工作，比如說有電腦多少臺，其中是否有損壞不行使用的、椅子有多少把，詢問是否有員工需要更換的等等，主要還是為了讓領導對公司的整體財產(chǎn)有個數(shù)，這樣可以很大程度的提高防偷防盜，并且合理的使用公司的東西，是能夠起到節(jié)儉的效果的。這周的工作，我還算是很妥善的完成了，但是我知道還有很多的工作在等著我，作為辦公室的文員，我的工作任務還有很多，不行能只是涉及到這么一點，假如我要成為一個合格且優(yōu)秀的`辦公室文員，那么我就得好好的對我下周的工作有個詳細的計劃了。

以下就是我對下周工作的計劃：我之前的那個公司是不需要我參加會議的，由于他們都會有秘書助理在一旁幫忙，為了更好的完成工作，我在下周就必須在這方面下苦功夫，在這之后，我就需要正式的開頭做會議重點紀要了，我不允許自己在工作職責上出現(xiàn)任何的不足，所以我需要提前做好打算，我距離成為一個正式的文員還是有一定的距離的。

1、多參考公司以往的宣傳欄內(nèi)容和其組成稿件，這也是我以后的工作之一，這需要我非常的了解公司的情況，這樣才能打算出最正確的宣傳內(nèi)容。

2、來到公司一周了，我一直在忙工作上的事情，對于辦公室同事們我都沒有挨個熟悉，這對于一個文員來說，無疑會增加我很多的工作難度，比如公司文件的送發(fā)工作，我要是不熟悉人的話，我就沒方法迅速的完成。

3、公司員工們的社會保險工作，我也要在下周開頭落實了。這個不能疏忽，一點差錯都不能有，這是員工們關心的頭等大事，我務必要做到人人落實到位。一周工作總結范文篇5

這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是亂班，因此這學期給自己設定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的'工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。

一年級實行的是快樂英語快樂學習的方針，讓孩子們覺得學習英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是教會孩子上課簡單指令示范以及應答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當時教授的歌曲節(jié)奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人往后工作一定要注意

三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語，校本教材相關內(nèi)容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。開學第一課采取的是說聰，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。

五年級這個班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。

五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。

希望第二周可以有更多改進。一周工作總結范文篇6

公司是一個非常民主和諧的公司，也是一個非常不錯的發(fā)展平臺，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展，擁有一個很好的未來，我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間，在這一星期的工作當中，我也對自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應和融入公司去開展。

短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對工作內(nèi)容的熟悉，以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當然自己之所以可以這么快的適應新的

工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進入公司的時候，不管是做什么都有點束手束腳的，自己的工作

開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我，從我到部門的.第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進入到公司，剛開始

開展自己的工作，還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一周的時間我一直都認真的學習和完善，我也一直都沒有準時的下班，每天總是第一個來到公司，最后一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的去改正，希望自己可以成為一個更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作，很好的適應和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。

一星期的時間真的很短，但是對于我而言，我覺得一個星期已經(jīng)完全讓我適應了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。一周工作總結范文篇7

經(jīng)過了第三周的六場會議，我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績，新的進步!進步都是有目共睹，可是問題還是存在不少!相比第一周的成績確實是有進步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標!而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定!六場會議中，每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時候到場人數(shù)只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預計之中!波動、起浮非常大，從側面也反映出了，我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定!

而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團結，積極，可是組與組，團隊與團隊之間并不是那么團結;凝聚力，相比第一周明顯下降!其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當事人或是領導，及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業(yè)績最差的'那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來!一塊木板對自身的木板都會有相應的影響，所以這是我們這一周問題之一!

其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動出了問題，雖然說成績上有所進步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極!所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié)，以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動!

思想決定行動!思想出了問題，行動不可能正確!

這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的!最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點，特質在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補已之短”!但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達瓶頸，很容易導致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心!

表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性!對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定!

個人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行!也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績!如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會更好!我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學習，爭取有個好成績!新的成員的加入是血液的注入，使我們的團隊更加強大!但也在考驗著我們!我們更要團結，多溝通多學習!一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業(yè)績都朋所突破!

加油!加油!加油!堅持!堅持!堅持!一定會成功!

7月7日-7月14日

7月7日負責收齊所有業(yè)務員的周報表并且打印給吳老師閱讀

7月7日——7月14日根據(jù)吳老師的要求找有關資料，并且整理成文章

7月9日聽吳老師講相關的產(chǎn)品資料和賣點

7月10——7月14日整理有關PPT的材料。一周工作總結范文篇8

在上周的財務工作里，我更加清楚的明白了財務部門的職能作用。財務作為施工單位的后勤工作部門，合理控制成本費用，真實準確的反應各項成本費用，在項目運行中不斷檢測成本利潤情況，為項目為公司的決策提供財務數(shù)據(jù)。財務工作必須以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。

在日常賬務處理中，這上周我主要學習了以下業(yè)務：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。對發(fā)票要加以審核，對一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報銷。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的`票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。包括憑證的制定，打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細心，確保準確無誤。

3、工程款的支付，一般按照請款單及時的上報公司，核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱，銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。

4、平時積極完成上級領導布置的臨時任務。與項目其他部門能夠進行良好的溝通，積極配合，共同完成工作。

作為為財務人員，在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步，共同成長!一周工作總結范文篇9

這是我完整的上班的第一周，從一個學生轉變成了一個職業(yè)者，有些許的不適，但是必須克服，并且盡快適應。公司的環(huán)境很溫馨，有家的感覺。吳老師的指導給了我方向。

在這一周中，我發(fā)現(xiàn)自己很多不足，在與人溝通方面，以及對專業(yè)知識的了解和理解上還不夠深入，很多的知識只是空有印象卻沒有真正意義上的`掌握。這需要繼續(xù)努力，利用工作，學習之余多看，多聽，多思考，以及多動手。在吳老師進行產(chǎn)品知識的培訓的時候，發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)術語我似乎很陌生，我想我還是一個缺乏實踐又對理論知識掌握不夠的菜鳥。菜鳥要飛，必須要加倍的努力。

在與業(yè)務員溝通方面，自我感覺還好，也許是大學時期的類似經(jīng)驗對我有很大的幫助。但是這是兩種不同性質的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能夠做對并且做好這樣的工作。

發(fā)現(xiàn)自己有個的缺點，那就是經(jīng)常為自己找借口，剛剛到公司上班很多東西都不了解，很多人都沒有接觸，因此我常常為自己找個借口：我是剛來的，很多東西都不了解，很抱歉。對著電話我總是這樣跟電話里的人這么說。電話結束又總覺得這是自己的借口，所以我要在最短的時間內(nèi)去了解公司產(chǎn)品，了解業(yè)務員，還有了解自己。一周工作總結范文篇10

轉眼之間，入職已有了一周的時間，這一周過得忙碌而又充實。

剛剛進入眾拓的時候，眾拓就給我了很多親切的感覺，從最初的面試通知，到接待我的兩位面試老師，以及入職后的校長談話，還有公司涉及到的培訓內(nèi)容，好像對這一切我都沒有感覺很陌生。

在過去的`一周里，經(jīng)歷最多的就是學習，盡管大學期間從事一些相關的學生工作，畢業(yè)也有半年的工作經(jīng)驗，但是跟眾拓的工作內(nèi)容都相差甚遠，所以，從零學起！在潘老師耐心的講解和指導下，我們學習了員工手冊、教務手冊、課程介紹等等很多內(nèi)容，知道了作為一位眾拓的一員需要了解和熟知哪些內(nèi)容，也知道了作為一名教務需要做好哪些工作。在入職的第一周，除了學習，同時也做了一些份內(nèi)的工作,工作內(nèi)容如下：

9.18整理學員信息、照片

9.19安排學生考試，負責監(jiān)考、拍照；整理學員信息及照片

9.20安排學員考試并拍照；整理學員信息及照片；詢問中就會客服有關學員信息上傳及上報證書的相關問題；制作校長意見箱；聯(lián)系校園講座9.21安排學員老師并拍照；聯(lián)系校園講座；學習助教相關工作；面試人員的通知

9.23學員信息整理并上傳；面試人員的通知；批改試卷；聯(lián)系講座并協(xié)商相關事宜；查閱破冰游戲

以上就是我入職第一周的主要工作內(nèi)容，這一周過的真的很充實，但是又沒有覺得很累，這些都離不開各位同事的幫助，非常感謝。當然在這一周的工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足之處，比如單反的使用，辦公軟件的使用，這些都是自己以后要多多學習的地方。最后，很高興加入了眾拓成為了眾拓的一員，希望在未來的日子能與眾拓共同進步！一周工作總結范文篇11

一周過去了，現(xiàn)對本周工作總結如下。

一、一周工作總結

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況

2、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析；

3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成；

二、下周工作重點

1、努力做好每一件事情，堅持再堅持

2、平時用心搜集信息并及時匯總；

3、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的'客戶。

4、銷售報表的精確度，仔細審核；

5、借物還貨的及時處理；

6、努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。一周工作總結范文篇12

這周工作中我對待工作態(tài)度認真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己。客服工作的性質決定了它對其工作人員的綜合素質要求相當高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導及購物活動咨詢，緊急事務處理，退換貨辦理，贈品發(fā)放，代客存包，發(fā)票開具，顧客意見處理，會員服務，禮品包裝，急救藥箱，收發(fā)信件，店內(nèi)廣播，發(fā)放DM，送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團結同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關心同事，相互學習以求共同進步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的`遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻自己的力量。一周工作總結范文篇13

一、一周主要大事：

1．9月3日到9月7日，七年級進行了為期一周的國防教育活動，我校與杭州市武警支隊十四中隊建立了友好共建單位關系。

2．9月5日下午，我校０７學年第一學期開學典禮在學校大禮堂隆重舉行。沈永海校長在會上作了新學期致辭，并向全體學生提出了新學期的新希望和新要求。

3．9月5日上午，區(qū)公安分局領導攜同交警、治安、保安等相關職能部門的人員，來我校就學校周邊環(huán)境問題進行了座談。

4．9月6日上午,在區(qū)教育局趙麗萍副局長的陪同下,區(qū)委副書記徐寶金，常務副區(qū)長楊洪香，副區(qū)長樓建忠等領導一行六人到我校進行教師節(jié)慰問活動。

5．9月6日中午，德教處、教務處召開了全校班長會議，進行了工作指導，提出了本學期的工作目標和要求。

二、主要優(yōu)點：

1．開學第一周，校園環(huán)境衛(wèi)生打掃工作任務重，又由于前三天下雨，值周班同學工作困難大。但809班的同學在這一周工作中，充分展示了示范班集體良好的班級風采，不怕臟、不怕累，工作認真，成效明顯，校園、樓道的衛(wèi)生一天比一天好起來，是你們的辛勤付出，給全校師生帶了干凈、整潔的學習、生活環(huán)境。在此，對四位值周教師和809值周班一周的值周工作表示感謝。

2．全校同學能很快地投入到新學期的`學習、生活中去，遵紀守規(guī)，尊敬老師，團結同學，愛護環(huán)境，注重安全，充分體現(xiàn)了我們杭州市文明學校師生的良好風采。

3．七年級同學剛進入新的學校就進行了為期一周的軍訓活動，在活動中同學們不怕苦、不怕累，一心要為集體爭光的精神值得我們?nèi)熒鷮W習，希望你們戒驕戒躁，繼續(xù)努力，不斷進步。

4．住校班同學早上出操動作迅速，紀律好，早晚用餐秩序好，同學們能自覺排隊，節(jié)約糧食，希望同學們能繼續(xù)努力，有更大的進步！

三、需要注意的地方：

1．個別同學有學生卡不戴，早上到校太早或遲到現(xiàn)