酒店人力資源年終總結(jié)2022年-1

Word文檔酒店人力資源年終總結(jié)2022年到了年尾，回頭看這一年所做過的工作，有收獲，固然也是會有一些做的還不夠好的地方，做好年終的總結(jié)，讓自己更了解這一年的收獲和圓滿。下面是由我我為大家收拾的《酒店人力資源年終總結(jié)2022年》。

酒店人力資源年終總結(jié)xx年

在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過的xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的長進(jìn)，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大長進(jìn)，這是向來以來我們最重視的事情。

一、xx年人力資源工作總述

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，掌握聘請動態(tài)，舉行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本狀況

1、截至xx年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。

2、學(xué)歷狀況：截至2xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)。

xx年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必須、合理為原則，按照各部門功能和職權(quán)狀況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特殊是一線員工，沒有漏查一個。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個寧靜舒服的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了宿舍管理規(guī)定，并建立了員工住宿記下檔案，按照員工的變動和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)節(jié)及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了鋪張現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來，在保證員工愜意的狀況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過方案標(biāo)準(zhǔn)。

五、嚴(yán)格執(zhí)法，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)則制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部實行批判教導(dǎo)，催促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，鄭重處理違背服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。嘉獎9人次，金額110元。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光彩、違背酒店制度處罰的良好氛圍。

六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

按照管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)則制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作方案中。除了完美原有人力資源管理制度外，按照勞動法和勞動政策規(guī)矩，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完美服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人進(jìn)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增加酒店的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和能力，滿足酒店及員工個人進(jìn)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題(學(xué)問普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過細(xì)心組織，仔細(xì)做好各類培訓(xùn)工作

對新進(jìn)員工舉行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共xx人參與。其次期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參與，培訓(xùn)共分兩階段舉行，第一階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共學(xué)問學(xué)習(xí)，其次階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)，4天共4人參與培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個階段舉行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論學(xué)問學(xué)習(xí)，其次階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素養(yǎng)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，仔細(xì)落實當(dāng)月培訓(xùn)方案，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參與培訓(xùn)的員工共28人次

3、總部培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)方案，加強(qiáng)了員工的教導(dǎo)培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工舉行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工舉行實操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的迅速進(jìn)展，特殊是酒店進(jìn)展。我們深刻熟悉到，光憑現(xiàn)有的管理學(xué)問和素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店進(jìn)展和社會進(jìn)展的，因此，我們謙虛地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強(qiáng)與各部的交流與溝通，并且較好地調(diào)節(jié)了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時光舉行自學(xué)，廣覽群書。

我推舉

2022酒店人力資源個人年終總結(jié)

辭舊歲，迎新春，過去的xx年是勞碌而又充實的一年，也是加入公司從生疏到認(rèn)識的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。具體內(nèi)容請看下文酒店人力資源個人年終總結(jié)。

一、制度建設(shè)方面

1)年初收拾、完美了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對公司各項管理制度舉行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，收拾、修改、制定了各項人事日常運(yùn)用表格共計26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際狀況，對公司的定員、定編舉行了核定。

5)按照公司架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、聘請、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的聘請、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司免職，接手聘請、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自允諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等舉行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容舉行了收拾，并組織了4月的一次聘請活動。

xx年4月劉榛加入公司，將聘請、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之舉行樂觀協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請工作，收拾了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各聘請公司、獵頭公司舉行聯(lián)系，梳理并對公司的聘請渠道舉行了挑選。

11月接手聘請工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶營業(yè)員)，共有1xxxx商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人情愿去。

三、考核方面

1)公司，設(shè)計了360考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、普通行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初舉行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到連續(xù)。

2)按照公司4月調(diào)節(jié)的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月收拾了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)舉行了再一次的匯總。

2022酒店人力資源年終個人總結(jié)

在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過的xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的長進(jìn)，具體內(nèi)容請看下文酒店人力資源年終個人總結(jié)。

我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大長進(jìn)，這是向來以來我們最重視的事情。回首xx年，我們的工作做的不行謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取xx年的閱歷和教訓(xùn)，取得更好的成果!

一、xx年人力資源工作總述

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，掌握聘請動態(tài)，舉行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本狀況

1、截至xx年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。

2、學(xué)歷狀況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)。

xx年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必須、合理為原則。

2022醫(yī)院人力資源主管年終總結(jié)

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、創(chuàng)二優(yōu)工作

按照醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，樂觀仔細(xì)的參加了相關(guān)創(chuàng)建工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟二級優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》，完美了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的絕對和好評。

二、人事工作方面

(一)樂觀促進(jìn)醫(yī)院人才隊伍的進(jìn)展，仔細(xì)抓好人才梯隊建設(shè)和人才引進(jìn)工作。因為國家人事聘用制度的改革，人員流淌自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無序流失能力弱，特殊是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴(yán)峻影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊伍的進(jìn)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布聘請啟示，面對社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參與了我院組織的聘請活動，市人事局、衛(wèi)生局舉行了全程監(jiān)督并參與面試評分，共錄取討論生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

(二)繼續(xù)深入人事聘用制度改革。一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人方案，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，20xx年度全院職工聘用工作即將開頭，今年全院方案用人編制626個;二是按照上級有關(guān)精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是樂觀爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編方案報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資歷的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的暫時用工，堅持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定準(zhǔn)時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與暫時工計76人簽定了暫時用工協(xié)議書，所有解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作交流，盡量聘請公益崗位人員，今年以來，我們通過同成功、東風(fēng)等社區(qū)聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。

2022公司人力資源主管年終總結(jié)

切實做好聘請、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：

聘請工作：樂觀以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好聘請工作。

聘請的成績：1)堆積了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，畢業(yè)高校生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年聘請做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在須要時侯投入資金與時光，效果就會顯然3)利用聘請較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用聘請較好宣揚(yáng)公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在大學(xué)、人才市場取得較好的宣揚(yáng)與推廣。

公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體聘請工作陷入被動與僵局。

(1)聘請面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開頭起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的聘請工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開頭嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范聘請流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，削減聘請的風(fēng)險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。樂觀的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推動工作發(fā)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，樂觀的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

a)針對網(wǎng)絡(luò)聘請：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)聘請、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并準(zhǔn)時調(diào)研：58同城、西安029聘請網(wǎng)、大秦及汽車，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展聘請發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時光及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，準(zhǔn)時補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果最好，也是最常用方法;

b)針對報業(yè)聘請做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今天資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類型報紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后聘請做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有須要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為顯然。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流淌性大，導(dǎo)致許多崗位聘請較多，

2022-2022年酒店人力資源年終工作總結(jié)

xx-2022年酒店人力資源年終工作總結(jié)

一、勞動人事工作

(一)建立勞動人事以及相關(guān)資料

1、建立人事檔案與相關(guān)資料

2、建立相關(guān)制度

(二)聘請與檔案的管理

1、聘請

a:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)小學(xué)等保持聯(lián)系。

b:除了常規(guī)聘請外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的時節(jié)，準(zhǔn)時與小學(xué)取得聯(lián)系，以便利對人才舉行儲備。

c:鼓舞員工推舉身邊的伴侶介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的辦法，也通常比較有效果。

2、檔案管理

a:在職人員員工檔案、

b:離職人員員工檔案

c:應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分

(三)勞動關(guān)系問題

1、現(xiàn)有人員編制狀況：

2、人員流淌狀況

3、勞動關(guān)系狀況

因為酒店接手后才四個月，人員流淌率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。

二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作

(一)勞動工資

(二)人員定編、審核

淡季人員旺季增強(qiáng)人員

(三)員工食堂：

(四)員工宿