銀行年夜堂司理年終工作總結(jié)

Word文檔銀行年夜堂司理年終工作總結(jié)一年的時光也是將近年末了，回顧這一年的工作，要去做好年終的總結(jié)，累積閱歷是為了更好的在來年去做好工作。下面是由我我為大家收拾的《銀行年夜堂司理年終工作總結(jié)》。

在勞碌而又充沛的工作中，我們停止了20xx年度的工作。伴同著新年鐘聲的敲響，20xx年度已經(jīng)悄然光降。面向即將開端的新一年度工作，我深化總結(jié)自身工作情況，改良自身工作不足，為更好地完成20xx年度工作打下扎實基本?；厥钻傥粢荒甓鹊墓ぷ?，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部分同事的贊助與支持下，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，并取得了優(yōu)越的工作成效，為確保20xx年度的各項工作的順當(dāng)舉行，我特應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，對自身在20xx年度的主要工作狀況作出如下總結(jié)：

一、年度主要工作狀況

自我于20xx年10月份從網(wǎng)店運營主管被安排轉(zhuǎn)崗從事年夜堂司理職位至今，已有一年的時光，在此期間我除從事年夜堂司理職位之外，還分擔(dān)網(wǎng)點的安保工作以及文明單位的創(chuàng)建等工作。通過我從事銀行事業(yè)多年來的工作閱歷，我意識到隨著銀行行業(yè)的市場化，銀行辦事越加受到重視，而年夜堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)辦事的開端，是客戶對我行的首要印象。因此，為樹立我行的優(yōu)越形象，我對于自身的要求也特殊嚴(yán)苛，作為一名年夜堂司理，我肩負(fù)著連接客戶、高柜柜員、客戶司理、理財司理的紐帶作用。在這一年來，我保持做好各項相關(guān)工作，堅定履行工作職責(zé)，充分施展職責(zé)作用。盡可能的做到在客戶迷茫時，正確的為其指明偏向：當(dāng)客戶不解時，對其舉行耐心的說明；當(dāng)產(chǎn)生突發(fā)情況時，實時而又沉著了處置懲處息爭決問題。做到隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的辦事態(tài)度去贏得每一位客戶的相信，以誠信的辦事理念去提高客戶對我行的忠誠度。用微笑、熱烈、專業(yè)的辦事水平，實際提升我行的客戶流量，樹立我行的優(yōu)越形象。

在20xx年度，我不僅僅堅定履行的年夜堂司理的各項工作職責(zé)，還做好了自身所分擔(dān)網(wǎng)點的安保以及文明單位的創(chuàng)建等工作內(nèi)容。堅定維護(hù)保持營業(yè)廳內(nèi)優(yōu)越的工作秩序，成功地尋覓到目標(biāo)客戶，進(jìn)一步營銷理家產(chǎn)品，實現(xiàn)辦事與營銷一體化。此外，為做好我網(wǎng)點的文明扶植，我嚴(yán)格要求我行人員做好辦事工作，做到用熱烈、年夜方，主動、規(guī)范的辦事禮節(jié)去招待客戶，并在扶植我行優(yōu)越狀況的基本上，強化員工行為規(guī)范，要求員工樹立主動意識，負(fù)責(zé)態(tài)度，和優(yōu)越的工作心態(tài)。為了做好辦事工作，起好帶頭作用，更高的提升自身的辦事水平，和業(yè)務(wù)能力，我樂觀參與銀行所組織的各類培訓(xùn)運動，并自覺應(yīng)用業(yè)余時光舉行相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，強化自身理論水平與專業(yè)技能，增加自身的綜合素養(yǎng)能力。

二、各項工作主要業(yè)績

在20xx年度，我行慎密圍繞分行計價指引導(dǎo)向，主要推行了貴金屬營銷（黃金、白銀）等運動工作。一年來，我行施行了多種形式的項目運動，并均取得了優(yōu)越的效果。其中，在XX月份的春天行動里網(wǎng)點較好的完成了黃金銷量，在八月份的一個與皇城工坊合作的花好月圓。金喜連連的巡展運動中我支行在巡展當(dāng)天就突破了50余萬的銷售業(yè)績。此外，在20xx年，我行推出的電子銀行產(chǎn)品受到了廣年夜客戶迎接，尤其是手機銀行這一產(chǎn)品，深受客戶愛慕。在20xx年六月份，通過我行開展的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)廣場社區(qū)運動，使我行當(dāng)月的新開手機銀行用戶新增269戶，其中有效218戶，有效率達(dá)到了81%。在囫圇一年度的銷售中，我行的手機銀行新開有效1639戶，網(wǎng)上銀行新開2334戶，有效1360戶，共計新開戶2448戶。并且，在本年九月，我行還新制定出一個階段性考察法子，激進(jìn)了員工的營銷樂觀性，使得我行的網(wǎng)銀和手機銀行的有效率從年初的不到20%分手達(dá)到了58%和66%，這是我行在上一年度工作中的重年夜創(chuàng)舉。

在本年，因為我行網(wǎng)點現(xiàn)有無貸的高朋客戶共計1200余戶，使得理財司理的工作壓力過年夜，工作任務(wù)超重。因此，我擔(dān)當(dāng)分擔(dān)了部分高朋客戶，努力做好各個客戶的維護(hù)工作。截止至本年年末，我分擔(dān)的高朋客戶共有314戶，簽約77戶。此外，在一年工作中的小我存款方面，因為我行周圍新駐進(jìn)一家商業(yè)銀行，部分存款客戶被拉走，導(dǎo)致了我行的小我存款工作備受妨礙，雖然工作任務(wù)艱苦，工作形式年夜不如前，同業(yè)競爭激烈較年夜，然則我依舊保持不懈，力爭朝上長進(jìn)，慎密團(tuán)結(jié)我行的員工軍隊，賡續(xù)奮進(jìn)，努力的完成各項工作任務(wù)。通過我們一年的不懈斗爭，我們爭取到了小我存款日均新增3462萬，年末存款新增2608萬，其中管戶高朋客戶的存款新增1810萬的優(yōu)越績效。

三、工作中存在的問題

一是學(xué)習(xí)不敷。當(dāng)前，以信息技巧為基本的新經(jīng)濟蓬勃成長，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)賡續(xù)問世。面向嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊張感和自覺性。理論基本、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不克不及適應(yīng)新的要求。

二是自身在6S治理方面未能實現(xiàn)常態(tài)化，不分時段存在有松懈現(xiàn)象，延誤了我行的經(jīng)營治理實效。此外，在管點文明辦事方面，我還有待提高，沒能做到溫馨辦事，微笑辦事，對員工要求沒有實質(zhì)落實到工作之中，文明辦事力度還需進(jìn)一步強化。

在新的一年里，我將會賡續(xù)地提高工作質(zhì)量和辦事藝術(shù)，切實提升自身的治理水平，更好地為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的辦事，為樹立我行的優(yōu)越形象而支付應(yīng)有供獻(xiàn)。

2022年夜堂司理年終工作總結(jié)范文

回首20xx年來的工作，有許多的收獲和體味?？头坎康娜w員工打敗了重重艱苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精力，完成了飯鋪下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。招待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班天天仔細(xì)地完成上級部署的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康膶崟r出租，為飯鋪增強收入做出了盡自己的一份努力。

一、改變工作方法：部分新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量毛病較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是實行容易的責(zé)令其整改，而是具體記錄在其工作單上，新員工贊助員工剖析產(chǎn)生問題的緣由，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技能、鋪床技能等避開相像問題的重復(fù)涌現(xiàn)。也是我本年工作較以前的一個改變。

二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名一般領(lǐng)班的角色，但我的工作毫不是查查房那么簡單，假如將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就比如是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，增加細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等簡單疏忽的處所，保持當(dāng)班空房一天一過制度，實時發(fā)明存在問題并實時解決，力爭將疏漏降到最低。

三、做好辦事工作的同時關(guān)切員工，做到團(tuán)結(jié)親愛、互相贊助、協(xié)作提高。在日常工作中了解員工的共性，講話辦法，身體情況。避免因工作勞碌、身體情況欠佳等狀況產(chǎn)生討厭的心情從而影響工作，有時遇見員工傷風(fēng)時主動贊助她們鋪床等，使員工從思想放下負(fù)擔(dān)，從而仔細(xì)的投入到工作中。

四、幫助主管提高員工對客辦事質(zhì)量，強化辦事意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場指點工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工把握技能的同時，并且增加對客辦事技能技能。

20xx年即將曩昔，我將會調(diào)劑好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯鋪的成長盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)光輝!

2022大堂司理年終總結(jié)

大堂司理，通常指酒店大堂司理和銀行大堂司理。主要職責(zé)是為客人提供辦事和維護(hù)大堂秩序。大堂司理作為職業(yè)的一種，在今世的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著相當(dāng)緊急的角色。

大堂司理(1)

作為大堂司理此中很難的便是處置懲處客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談交心態(tài)。

我從事這個崗位的光陰也不算短了，據(jù)我的閱歷，客戶純摯來找茬的案例幾乎是很少，固然也存在(如訛詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也便是說我們首先要反思的是本身，而不能覺得客戶是在無理取鬧，惟獨抱這樣的心態(tài)能力真正的辦理問題。

假如客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來向你反應(yīng)我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這自己并不緊急，由于這不是法庭，就算你駁斥了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要誠摯的向客戶賠禮，由于你代表的不是你本身，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的舉行以下的交流，第二，要弄清晰客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶辦理他的問題，假如這個問題切實其實與制度矛盾，要耐心的傾聽客戶為什么如此的難堪，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，由于有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度做事，他須要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面朝氣來到你這發(fā)泄，而我們要想辦理問題能做的便是一種理解，你可能感覺做到這一點太委屈也太難，切實其實，這就須要一個優(yōu)越的心態(tài)。

這是你的工作，不要對某個客戶不停耿耿于懷，曩昔的就算作一次閱歷，僅此而已。

你可以堅持記工作日記，只要碰到客戶投訴便記錄下來，加之本身的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是反復(fù)的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，假如又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次閱歷的堆積，你會發(fā)明你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平息應(yīng)對。

客戶發(fā)急的時候，你服務(wù)不要亂，但必定要和客戶一樣急，讓他能感到到你是真的全力以赴的為他做事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門切實其實存在問題，讓客戶感覺你們是一個戰(zhàn)線上的。

客戶無論怎樣態(tài)度欠好，我們的態(tài)度必定要好，這是重中之重，這也是摘除本身責(zé)任的最基礎(chǔ)的原則，由于有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶回嘴，他的矛頭很可能指向了你，所以，掩護(hù)好本身非常緊急。

無論上班時碰到什么樣的客戶，下了班，就一致忘了吧，或者算作笑談和伴侶奚弄一下，記著的是閱歷，但不要對這樣的不愉快念念不忘。

大堂司理年終總結(jié)(2)

回首201X年來的工作，有無數(shù)的勞績和體味?？头坎康娜w員工降服了重重艱苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯鋪下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。招待了世博論壇、等緊急客人。作為工頭天天仔細(xì)地完成上級部署的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生反省和員工工作督導(dǎo)，確?？头康膶崟r出租，為飯鋪增強收入做出了盡本身的一份盡力。

一、改變工作措施：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量毛病較多，要求本身盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是實行容易的責(zé)令其整改，而是具體記錄在其工作單上，新員工贊助員工闡發(fā)發(fā)生問題的緣由，找出辦理問題的措施，演示操作措施，如套枕套的技術(shù)、鋪床技術(shù)等避開相像問題的反復(fù)展現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。

二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名一般工頭的角色，但我的工作毫不是查查房那么簡單，假如將一間潔凈的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量反省員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，增加細(xì)節(jié)方面反省力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等簡單忽視的地方，堅持當(dāng)班空房一天一過制度，實時發(fā)明存在問題并實時辦理，力圖將疏漏降到最低。

三、做好辦事工作的同時關(guān)切員工，做到連合親愛、互相贊助、協(xié)作提高。在日常工作中了解員工的共性，講話辦法，身體情況。避免因工作繁忙、身體情況欠佳等環(huán)境產(chǎn)生討厭的心情從而影響工作，有時遇見員工傷風(fēng)時主動贊助她們鋪床等，使員工從思想放下負(fù)擔(dān)，從而仔細(xì)的投入到工作中。

四、幫忙主管長進(jìn)員工對客辦事質(zhì)量，強化辦事意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場指點工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工控制技能的同時，并且加強對客辦事技能技術(shù)。

201X年即將曩昔，我將會調(diào)劑好心態(tài)歡迎新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯鋪的成長盡本身的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!

2022大堂司理年終工作總結(jié)范文

回首20xx年來的工作，有無數(shù)的勞績和體味?？头坎康娜w員工降服了重重艱苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯鋪下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。招待了世博論壇、等緊急客人。作為工頭天天仔細(xì)地完成上級部署的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生反省和員工工作督導(dǎo)，確?？头康膶崟r出租，為飯鋪增強收入做出了盡本身的一份盡力。

一、改變工作措施：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量毛病較多，要求本身盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是實行容易的責(zé)令其整改，而是具體記錄在其工作單上，新員工贊助員工闡發(fā)發(fā)生問題的緣由，找出辦理問題的措施，演示操作措施，如套枕套的技術(shù)、鋪床技術(shù)等避開相像問題的反復(fù)展現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。

二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名一般工頭的角色，但我的工作毫不是查查房那么簡單，假如將一間潔凈的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量反省員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，增加細(xì)節(jié)方面反省力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等簡單忽視的地方，堅持當(dāng)班空房一天一過制度，實時發(fā)明存在問題并實時辦理，力圖將疏漏降到最低。

三、做好辦事工作的同時關(guān)切員工，做到連合親愛、互相贊助、協(xié)作提高。在日常工作中了解員工的共性，講話辦法，身體情況。避免因工作繁忙、身體情況欠佳等環(huán)境產(chǎn)生討厭的心情從而影響工作，有時遇見員工傷風(fēng)時主動贊助她們鋪床等，使員工從思想放下負(fù)擔(dān)，從而仔細(xì)的投入到工作中。

四、幫忙主管長進(jìn)員工對客辦事質(zhì)量，強化辦事意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場指點工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工控制技能的同時，并且加強對客辦事技能技術(shù)。

20xx年即將曩昔，我將會調(diào)劑好心態(tài)歡迎新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯鋪的成長盡本身的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!

銀行理財司理年終工作總結(jié)

一、各項任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境：

1、任務(wù)指標(biāo):

基金個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。理家產(chǎn)品個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬，販賣萬，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡個人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。

2、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過了CFp(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了AFp、CFp、保險、基金、等從業(yè)資歷。

3、工作上：

1)、樂觀營銷新客戶。

有一次，一個客戶向我詢問我行辦VIp卡的條件，我按閱歷判斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾回打仗后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款便利、快捷、而且優(yōu)待。后來我為其解決了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。

2)、精心維護(hù)老客戶。

按期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品賣給適合的客戶。一個老客戶，不樂意舉行風(fēng)險投資，即使是低風(fēng)險的理家產(chǎn)品也不樂意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人喜好保藏，我以此為切入點，向其保舉貴金屬，該客戶對此異樣感愛好，我先后陪其去市行多次，先后買了800多萬元的貴金屬，為我行增強了300萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費。

3)、耐心解答客戶問題。

經(jīng)常會有客戶向我詢問基金方面的問題，每個客戶我都舉行具體解說。在遇到股市大幅顛簸時，客戶的電話隨時都有可能打進(jìn)來，所以我基礎(chǔ)保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說照樣你們單位有責(zé)任心，適才給某銀行客戶司理打電話不停不接。做理財司理將近三年了，當(dāng)然談不上什么閱歷，但我知道客戶給我打電話便是對我的相信。

4)幫忙行領(lǐng)導(dǎo)樂觀營銷。

在做好本崗的同時，幫忙行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

二、工作中存在的不夠：

1、部分大客戶材料信息不全，無法舉行全面有效維護(hù)，維護(hù)率須要進(jìn)一步長進(jìn)。

2、營銷力度有待長進(jìn)。

三、來歲的工作計算：

1、業(yè)務(wù)方面：對理財業(yè)務(wù)舉行全面梳理，充分應(yīng)用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提嵬峨客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技術(shù)，增加本身的外交交流才干，在處置懲處棘手問題上可以或許機動變通。

銀行大堂司理年終工作總結(jié)

在繁忙而又充沛的工作中，我們停止了20xx年度的工作。伴同著新年鐘聲的敲響，20xx年度已經(jīng)悄然光降。面向即將開頭的新一年度工作，我深化總結(jié)自身工作情況，改良自身工作不夠，為更好地完成20xx年度工作打下扎實根基?；厥钻傥粢荒甓鹊墓ぷ?，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的贊助與支持下，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，并取得了優(yōu)越的工作成效，為確保20xx年度的各項工作的順當(dāng)舉行，我特應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，對自身在20xx年度的主要工作環(huán)境作出如下總結(jié)：

一、年度主要工作環(huán)境

自我于20xx年10月份從網(wǎng)店運營主管被安排轉(zhuǎn)崗從事大堂司理職位至今，已有一年的光陰，在此期間我除從事大堂司理職位之外，還分管網(wǎng)點的安保工作以及文明單位的創(chuàng)建等工作。通過我從事銀行事業(yè)多年來的工作閱歷，我意識到隨著銀行行業(yè)的市場化，銀行辦事越加受到看重，而大堂這個工作是客戶打仗我行優(yōu)質(zhì)辦事的開端，是客戶對我行的首要印象。因此，為建立我行的優(yōu)越形象，我應(yīng)付自身的要求也特殊嚴(yán)苛，作為一名大堂司理，我肩負(fù)著連接客戶、高柜柜員、客戶司理、理財司理的紐帶作用。在這一年來，我堅持做好各項相關(guān)工作，堅定履行工作職責(zé)，充分施展職責(zé)作用。盡可能的做到在客戶迷茫時，正確的為其指明偏向：當(dāng)客戶不解時，對其舉行耐心的說明；當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時，實時而又岑寂了處置懲處和辦理問題。做到隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的辦事態(tài)度去博得每一位客戶的相信，以誠信的辦事理念去長進(jìn)客戶對我行的忠誠度。用微笑、熱烈、專業(yè)的辦事程度，實際晉升我行的客戶流量，建立我行的優(yōu)越形象。

在20xx年度，我不僅僅堅定履行的大堂司理的各項工作職責(zé)，還做好了自身所分管網(wǎng)點的安保以及文明單位的創(chuàng)建等工作內(nèi)容。堅定維護(hù)保持營業(yè)廳內(nèi)優(yōu)越的工作秩序，成功地尋覓到目標(biāo)客戶，進(jìn)一步營銷理家產(chǎn)品，實現(xiàn)辦事與營銷一體化。此外，為做好我網(wǎng)點的文明扶植，我嚴(yán)格要求我行人員做好辦事工作，做到用熱烈、大方，主動、規(guī)范的辦事禮儀去招待客戶，并在扶植我行優(yōu)越狀況的根基上，強化員工行為規(guī)范，要求員工建立主動意識，負(fù)責(zé)態(tài)度，和優(yōu)越的工作心態(tài)。為了做好辦事工作，起好帶頭作用，更高的晉升自身的辦事程度，和業(yè)務(wù)才干，我樂觀參與銀行所組織的各種培訓(xùn)運動，并自覺應(yīng)用業(yè)余光陰舉行相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，強化自身理論程度與專業(yè)技能，增加自身的綜合素養(yǎng)才干。

二、各項工作主要業(yè)績

在20xx年度，我行慎密環(huán)繞分行計價指引導(dǎo)向，主要推行了貴金屬營銷（黃金、白銀）等運動工作。一年來，我行施行了多種形式的項目運動，并均取得了優(yōu)越的后果。此中，在XX月份的春天行動里網(wǎng)點較好的完成了黃金銷量，在八月份的一個與皇城工坊互助的花好月圓。金喜連連的巡展運動中我支行在巡展當(dāng)天就突破了50余萬的販賣業(yè)績。此外，在20xx年，我行推出的電子銀行產(chǎn)品受到了廣闊客戶迎接，尤其是手機銀行這一產(chǎn)品，深受客戶愛慕。在20xx年六月份，通過我行開展的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)廣