超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)

超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)超市市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析01超市行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)規(guī)模超市行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)超市行業(yè)向品質(zhì)化、個(gè)性化發(fā)展線上線下融合成為行業(yè)新趨勢(shì)社區(qū)超市逐漸成為市場(chǎng)新寵市場(chǎng)規(guī)模2020年中國(guó)超市市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)%預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億元主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際連鎖超市永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等國(guó)內(nèi)連鎖超市拼多多、京東到家等電商平臺(tái)市場(chǎng)占有情況國(guó)際連鎖超市市場(chǎng)份額約占30%國(guó)內(nèi)連鎖超市市場(chǎng)份額約占40%電商平臺(tái)市場(chǎng)份額約占30%競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及其市場(chǎng)占有情況消費(fèi)者需求特點(diǎn)品質(zhì)導(dǎo)向：消費(fèi)者更注重商品品質(zhì)和性價(jià)比個(gè)性化需求：消費(fèi)者追求個(gè)性化、差異化的商品和服務(wù)便捷性：消費(fèi)者更傾向于線上購(gòu)物和一站式購(gòu)物體驗(yàn)購(gòu)物習(xí)慣線上線下融合：消費(fèi)者既喜歡線上購(gòu)物的便捷，也喜歡線下購(gòu)物的體驗(yàn)社交購(gòu)物：消費(fèi)者受朋友圈、社交媒體等影響，更注重品牌口碑和推薦促銷(xiāo)敏感：消費(fèi)者關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)，喜歡購(gòu)買(mǎi)打折、優(yōu)惠的商品消費(fèi)者需求特點(diǎn)及購(gòu)物習(xí)慣分析超市目標(biāo)市場(chǎng)定位與策略選擇02目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者年齡、收入、地域等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分如：年輕人市場(chǎng)、中高端市場(chǎng)、三四線城市市場(chǎng)等目標(biāo)市場(chǎng)定位根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，確定市場(chǎng)定位如：品質(zhì)化、個(gè)性化、便捷性的超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇產(chǎn)品策略：優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品品質(zhì)價(jià)格策略：實(shí)施差異化定價(jià)，吸引消費(fèi)者促銷(xiāo)策略：開(kāi)展線上線下融合促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售額市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施與供應(yīng)商合作，引入優(yōu)質(zhì)商品制定價(jià)格策略，滿足不同消費(fèi)者需求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，提高門(mén)店人氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇及實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額等指標(biāo)分析目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是否有效目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)整根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和定位，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品策略與促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃03商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，引入熱銷(xiāo)商品和新品減少滯銷(xiāo)商品，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率品類(lèi)管理優(yōu)化實(shí)施品類(lèi)管理，提高商品陳列效果加強(qiáng)品類(lèi)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，提高客單價(jià)商品結(jié)構(gòu)與品類(lèi)管理優(yōu)化價(jià)格策略與促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)價(jià)格策略實(shí)施差異化定價(jià)，滿足不同消費(fèi)者需求適時(shí)調(diào)整價(jià)格，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)線上線下融合的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售額開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，提高顧客忠誠(chéng)度促銷(xiāo)活動(dòng)策劃制定促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)時(shí)間、商品、優(yōu)惠等內(nèi)容與供應(yīng)商合作，確保促銷(xiāo)商品供應(yīng)充足促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，提高門(mén)店人氣跟蹤活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額、客單價(jià)等指標(biāo)的影響分析促銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施及效果評(píng)估??????超市門(mén)店布局與形象設(shè)計(jì)04門(mén)店選址與布局規(guī)劃門(mén)店選址選擇人流量大、消費(fèi)能力強(qiáng)的區(qū)域作為門(mén)店選址考慮周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布，避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店布局規(guī)劃設(shè)計(jì)合理的門(mén)店布局，提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化商品陳列，提高商品展示效果門(mén)店形象設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的門(mén)店形象，提高品牌識(shí)別度注重門(mén)店內(nèi)部裝飾，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境門(mén)店形象提升定期更新門(mén)店裝飾，保持門(mén)店新鮮感加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量門(mén)店形象設(shè)計(jì)與提升門(mén)店氛圍營(yíng)造與顧客體驗(yàn)優(yōu)化門(mén)店氛圍營(yíng)造營(yíng)造輕松愉快的購(gòu)物氛圍，提高顧客滿意度舉辦主題活動(dòng)，吸引顧客參與顧客體驗(yàn)優(yōu)化提供便捷的購(gòu)物服務(wù)，如自助結(jié)賬、快速支付等加強(qiáng)售后服務(wù)，提高顧客忠誠(chéng)度超市線上線下融合與拓展05線上線下融合模式O2O模式：線上下單、線下自提或配送B2C模式：線上購(gòu)買(mǎi)、線下體驗(yàn)P2P模式：線上線下互動(dòng)，提高顧客參與度策略選擇選擇適合自身發(fā)展的線上線下融合模式制定線上線下融合策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力線上線下融合模式與策略選擇電商平臺(tái)合作與線上渠道拓展電商平臺(tái)合作與主流電商平臺(tái)如拼多多、京東到家等合作利用電商平臺(tái)資源，拓展線上市場(chǎng)線上渠道拓展開(kāi)發(fā)自有電商平臺(tái)，提高線上銷(xiāo)售額利用社交媒體、小程序等渠道，拓展線上市場(chǎng)線上線下融合效果評(píng)估評(píng)估線上線下融合模式對(duì)銷(xiāo)售額、客單價(jià)等指標(biāo)的影響分析線上線下融合存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)線上線下融合優(yōu)化優(yōu)化線上線下融合策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)線上線下融合，提高顧客滿意度線上線下融合效果評(píng)估與優(yōu)化超市營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)06營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，明確各崗位職責(zé)建立高效的溝通機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力人員配置根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)策略，配置合適數(shù)量的營(yíng)銷(xiāo)人員注重人員培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與人員配置營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與能力提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)定期組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)技能水平加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力能力提升通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃等能力建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自身能力營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估建立績(jī)效評(píng)估體系，明確評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法