大一管理學(xué)控制過程課件

大一管理學(xué)控制過程課件2023REPORTING控制理論控制類型控制過程控制方法控制與組織文化控制案例分析目錄CATALOGUE2023PART01控制理論2023REPORTING控制的重要性保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)有效的控制能夠確保組織按照預(yù)定的計劃和目標(biāo)進(jìn)行，及時糾正偏差，避免偏離方向。提高組織的效率和效果通過控制過程，組織可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)點，持續(xù)改進(jìn)工作流程，提高工作效率和效果。保障組織資源的安全與有效利用控制機(jī)制有助于保護(hù)組織的資產(chǎn)和資源，防止浪費和濫用，確保資源得到合理配置和有效利用。促進(jìn)組織文化的建設(shè)控制不僅是技術(shù)層面的操作，還涉及到組織文化的建設(shè)。通過控制過程，可以培養(yǎng)員工的責(zé)任感、誠信意識和團(tuán)隊協(xié)作精神?？刂粕婕暗綄嶋H工作與計劃進(jìn)行比較、分析偏差產(chǎn)生的原因、采取糾偏措施等環(huán)節(jié)，是一個不斷循環(huán)的過程。控制是一個動態(tài)的過程控制與其他管理職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)）相互關(guān)聯(lián)、相互滲透，共同構(gòu)成完整的管理過程。控制是管理職能之一控制是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)和計劃，確保各項工作按照既定的方向和目標(biāo)進(jìn)行?？刂凭哂心康男钥刂七^程需要收集、處理、分析和反饋各種信息，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和偏差?？刂频暮诵氖切畔⒖刂频幕靖拍?3控制與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)對控制過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，通過有效的控制促進(jìn)員工的工作積極性和參與度。01控制與計劃的關(guān)系控制是計劃實現(xiàn)的保障，通過控制過程確保各項工作按照計劃進(jìn)行，糾正偏差，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。02控制與組織的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等是控制的基礎(chǔ)，控制能夠促進(jìn)組織的協(xié)調(diào)與高效運作?？刂婆c計劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系PART02控制類型2023REPORTING實施步驟1.確定標(biāo)準(zhǔn)：明確工作目標(biāo)和期望結(jié)果，制定相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3.采取預(yù)防措施：針對預(yù)測的偏差，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，確保工作按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.預(yù)測偏差：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，預(yù)測工作中可能出現(xiàn)的問題和偏差。定義：前饋控制是在工作開始之前，對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和糾正，使工作能夠順利進(jìn)行。前饋控制3.采取糾正措施：根據(jù)偏差情況，采取相應(yīng)的糾正措施，確保工作回到預(yù)定軌道。2.檢查偏差：及時發(fā)現(xiàn)實際工作與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的偏差。1.監(jiān)督工作進(jìn)展：密切關(guān)注工作的實際進(jìn)展情況，與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。定義：同期控制是在工作進(jìn)行中，對正在進(jìn)行的活動進(jìn)行檢查和糾正，確保工作按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。實施步驟同期控制反饋控制1.結(jié)果評估：對完成的工作進(jìn)行全面評估，檢查是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。實施步驟定義：反饋控制是在工作完成之后，對結(jié)果進(jìn)行檢查和反饋，為以后的工作提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。2.分析偏差：找出實際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的偏差，分析原因。3.反饋總結(jié)：將評估結(jié)果和偏差分析反饋給相關(guān)部門和人員，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的工作提供借鑒和改進(jìn)依據(jù)。PART03控制過程2023REPORTING根據(jù)組織戰(zhàn)略和計劃，制定具體的、可衡量的控制標(biāo)準(zhǔn)，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。制定目標(biāo)選擇合適的控制標(biāo)準(zhǔn)，如財務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)率、質(zhì)量等，以便對組織的實際績效進(jìn)行衡量和比較。選擇標(biāo)準(zhǔn)將控制標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具體的操作程序和規(guī)范，以便組織成員能夠遵循和執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)化確定控制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，了解組織成員在實現(xiàn)控制標(biāo)準(zhǔn)方面的實際績效情況。數(shù)據(jù)分析對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解實際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)的差異和原因。信息反饋將實際績效情況及時反饋給相關(guān)部門和人員，以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。衡量實際績效030201差異分析將實際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析產(chǎn)生差異的原因和影響。決策制定根據(jù)差異分析結(jié)果，制定相應(yīng)的決策和措施，以糾正偏差、改進(jìn)工作效果。行動實施將決策付諸實踐，采取具體的行動措施，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)和績效的提高。比較并采取行動PART04控制方法2023REPORTING預(yù)算控制定義預(yù)算控制是企業(yè)為了實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)，通過編制預(yù)算、內(nèi)部控制和考核業(yè)績等手段來約束和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的一系列活動。預(yù)算控制的優(yōu)點預(yù)算控制具有明確目標(biāo)、協(xié)調(diào)各部門工作、控制日常經(jīng)濟(jì)活動、評價業(yè)績指標(biāo)等優(yōu)點。預(yù)算控制的局限性預(yù)算控制可能存在靈活性不足、過分強(qiáng)調(diào)短期利益、忽視長期發(fā)展等問題。預(yù)算控制01非預(yù)算控制是指除預(yù)算控制之外的其他控制方法，包括比率分析、標(biāo)準(zhǔn)成本、差異分析、質(zhì)量控制等。非預(yù)算控制定義02非預(yù)算控制具有靈活性、針對性強(qiáng)、能夠及時反映經(jīng)營狀況等優(yōu)點。非預(yù)算控制的優(yōu)點03非預(yù)算控制可能存在數(shù)據(jù)獲取難度大、分析復(fù)雜等問題。非預(yù)算控制的局限性非預(yù)算控制123審計控制是指通過審計機(jī)構(gòu)或人員對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行審查、監(jiān)督和評價，以確保其合法、合規(guī)和有效性。審計控制定義審計控制具有獨立性強(qiáng)、專業(yè)性高、能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正經(jīng)濟(jì)活動中的問題等優(yōu)點。審計控制的優(yōu)點審計控制可能存在成本較高、時間較長等問題。審計控制的局限性審計控制PART05控制與組織文化2023REPORTING控制對組織文化的塑造有效的控制體系能夠促進(jìn)組織文化的形成和維持，確保組織成員的行為與組織的價值觀和目標(biāo)保持一致。組織文化對控制的反作用組織文化可以影響控制的有效性，積極的組織文化可以增強(qiáng)成員對控制的接受程度，提高控制效果。控制與組織文化的相互影響組織文化中的價值觀和信仰可以影響控制策略的選擇，例如強(qiáng)調(diào)自律和自我控制的組織文化可能更傾向于選擇正式控制手段。組織文化對控制策略的影響組織文化的開放性和創(chuàng)新性可以促進(jìn)控制方法的改進(jìn)，提高控制效果，而封閉和保守的組織文化可能限制控制的創(chuàng)新和發(fā)展。組織文化對控制有效性的影響組織文化對控制的影響控制對組織價值觀的強(qiáng)化通過控制手段，組織可以強(qiáng)化和傳播特定的價值觀和行為規(guī)范，使成員更加認(rèn)同和遵循。控制對組織行為的引導(dǎo)和規(guī)范有效的控制體系能夠規(guī)范和引導(dǎo)組織成員的行為，使之符合組織的期望和目標(biāo)，進(jìn)一步塑造和強(qiáng)化組織文化。控制對組織文化的塑造作用PART06控制案例分析2023REPORTINGVS企業(yè)成本控制是管理學(xué)中重要的控制手段之一，通過降低成本、優(yōu)化資源配置和提高生產(chǎn)效率等手段，實現(xiàn)企業(yè)盈利和競爭優(yōu)勢的提升。詳細(xì)描述企業(yè)成本控制案例包括許多成功的實踐，如豐田公司的精益生產(chǎn)方式、沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理等。這些案例強(qiáng)調(diào)了控制成本的重要性，并提供了如何在不同環(huán)節(jié)和層面上實施成本控制的策略和方法。總結(jié)詞企業(yè)成本控制案例質(zhì)量控制案例質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要求的管理手段，對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要?？偨Y(jié)詞質(zhì)量控制案例包括各種行業(yè)的實踐，如汽車制造業(yè)的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系、醫(yī)療行業(yè)的ISO13485等。這些案例提供了如何制定和實施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控質(zhì)量過程以及解決質(zhì)量問題等方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。詳細(xì)描述時間控制是確保任務(wù)按時完成的