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1DB34/T3878社會力量參與公共圖書館服4基本要求4.1.1應根據(jù)監(jiān)管要求，綜合效益、成本、風險等因素，制定與自身規(guī)模、社會影響力相適應4.2承接方24.2.4不按合同履行承接方義務，或考核不合格且不及時整改的，委托方可終止合同，且義務——完整移交資料檔案；——確保公共圖書館各項工作正常運轉；——在未得到圖書館書面認可情況下，不得將公——業(yè)務輔導與協(xié)作：業(yè)務交流、輔導與培訓、業(yè)務協(xié)作、館際互借與文獻——業(yè)務統(tǒng)計與研究：年報制度、業(yè)務研究的組織管理、發(fā)表論文與專著——人員保障：工作人員數(shù)量、專業(yè)技術人員占比、大學本科及以上學歷工作人35.3.1應加強信息宣傳工作，搭建信息公開服務平臺，在讀者需要時，為其讓查詢政府公開5.3.2應做好新媒體服務工作，建立并維護微信、微博、手機客戶端等多種新媒體服務平臺5.4.1工作人員的儀容儀表要得體，做到大方、優(yōu)雅、整潔——通過口頭訪問、書面調(diào)查等形式對讀者的信息服務需求進行調(diào)查,分析讀者需求,撰寫調(diào)查報——收集與整理讀者的問題、意見、建議和評價并予以反饋；——對讀者個人身份信息、借閱信息及其他可能涉及讀者隱私的信息進行妥善保護。47.1.1定期采用滿意度調(diào)查等方式對社會力量所承擔的公共文化服務進行評估，滿意度調(diào)查指標參照7.2.1應建立第三方評審小組，根據(jù)招標文件及合同，對購買服務項目數(shù)量、7.2.2應圍繞政府購買服務協(xié)議約定的目標和任務，提供相應服務的質(zhì)量，包7.2.3評估服務對象及其相關人員對服務提供方所提供服務的滿意度，服務區(qū)8.1.1委托方應成立質(zhì)量考核工作組，通過材料檢查和實地檢查等途徑對服務效果進行8.1.2委托方可引入第三方評估機構，根據(jù)招標文件及合同，對購買服務項目數(shù)量、質(zhì)——服務過程和服務結果；8.2.3委托方可按照監(jiān)督

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