第二節(jié) 人力資源環(huán)境分析

第二章人力資源環(huán)境分析人力資源環(huán)境分析章節(jié)重點(diǎn)人力資源環(huán)境分析概述1人力資源環(huán)境分析的原則2人力資源環(huán)境分析的基本方法3人力資源外部環(huán)境分析4人力資源環(huán)境分析與對(duì)策6人力資源內(nèi)部環(huán)境分析5第一節(jié)人力資源環(huán)境分析概述一、人力資源環(huán)境分析的意義

人力資源環(huán)境分析是企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)?！?、人力資源環(huán)境分析和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的內(nèi)容和方法大體一致，只是由于應(yīng)用目的不同導(dǎo)致側(cè)重點(diǎn)不同?！?、人力資源環(huán)境分析可以吸取企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的精華?！羧肆Y源環(huán)境分析從長(zhǎng)期來(lái)看，能夠幫助企業(yè)識(shí)別所面臨的人力資源方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。二、人力資源環(huán)境分析的內(nèi)容和步驟▲內(nèi)容：◆宏觀環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)◆微觀環(huán)境：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、股東、顧客、供應(yīng)商等第一節(jié)人力資源環(huán)境分析概述人力資源環(huán)境分析的步驟◆盡可能詳細(xì)地列出影響環(huán)境變化的各種因素?！魧?duì)上述影響因素進(jìn)行分類?！舭迅鞣N選擇出來(lái)的影響環(huán)境變化的因素制成關(guān)系圖，對(duì)每一因素作出可能性分析和可行性分析，針對(duì)最極端的情況和中間狀況進(jìn)行典型分析，并對(duì)這些因素給企業(yè)人力資源活動(dòng)影響作出分析，初步展現(xiàn)人力資源實(shí)踐面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第一節(jié)人力資源環(huán)境分析概述階段分類法影響變化的因素不變的因素變動(dòng)的因素不可預(yù)測(cè)因素可預(yù)測(cè)因素非獨(dú)立因素獨(dú)立因素非關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素三、人力資源環(huán)境分析的原則第一節(jié)人力資源環(huán)境分析概述客觀性系統(tǒng)性未來(lái)性全局性

重點(diǎn)突出性第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法四三二一PEST宏觀環(huán)境分析法SWOT分析法對(duì)環(huán)境不確定性的

分析和處理波特的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

五因素分析法

PEST宏觀環(huán)境分析法：▲四大類外部環(huán)境因素：政治的/法律的

經(jīng)濟(jì)的

社會(huì)的技術(shù)的▲可以用于四個(gè)方面：

系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)環(huán)境的分析方法

分辨出個(gè)別的、與某個(gè)特定、關(guān)鍵的影響因素

確認(rèn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)存在的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力

歷史地并前瞻地研究外部因素對(duì)企業(yè)組織不同影響的框架第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法SWOT分析法S-內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)W-內(nèi)部環(huán)境劣勢(shì)O-外部機(jī)會(huì)T-外部威脅

▲衡量企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的指標(biāo)：

資金、產(chǎn)品市場(chǎng)等單方面優(yōu)劣，綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

▲SWOT分析的做法：

依據(jù)目標(biāo)分析對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大的影響的內(nèi)外部環(huán)境因素，繼而，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)分，判定是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，是機(jī)會(huì)還是威脅；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加權(quán)求和，以進(jìn)一步推斷優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的大小及外部環(huán)境的情況。

對(duì)環(huán)境不確定性的分析和處理▲不確定性程度可以用兩個(gè)特性劃分：

環(huán)境的簡(jiǎn)單或復(fù)雜程度環(huán)境的穩(wěn)定或不穩(wěn)定（動(dòng)態(tài)）程度▲企業(yè)用來(lái)減少環(huán)境不確定性程度的戰(zhàn)略：

內(nèi)部戰(zhàn)略

外部戰(zhàn)略第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法對(duì)環(huán)境不確定性的分析和處理——內(nèi)部戰(zhàn)略選擇第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法范圍選擇地區(qū)分布方法定量方法招聘內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境審視緩沖方法調(diào)整方法對(duì)環(huán)境不確定性的分析和處理——外部戰(zhàn)略選擇第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法廣告選擇外部戰(zhàn)略合同方法游說(shuō)方法聯(lián)合方法招納方法波特競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境五因素分析法第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法替代品的威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)程度潛在進(jìn)入者的威脅用戶供應(yīng)商替代品或替代服務(wù)的威脅新進(jìn)入者的威脅用戶討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力第二節(jié)人力資源環(huán)境分析的基本方法波特的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

五因素分析法

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅

潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅

1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

2.原始資本需求壁壘

3.產(chǎn)品差異性壁壘

4.相對(duì)費(fèi)用壁壘

5.行政法規(guī)壁壘

1.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量與實(shí)力

2.市場(chǎng)的發(fā)展速度

3.固定成本的高低

4.產(chǎn)品之間的差異

退出壁壘

用戶的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力

替代品的威脅

1.用戶的集中程度

2.用戶從本產(chǎn)業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度

3。轉(zhuǎn)變費(fèi)用

4.用戶掌握的信息1.供應(yīng)商的威脅手段：

2.提高供應(yīng)價(jià)格、降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量

3.提高供應(yīng)商議價(jià)能力的因素

1.替代的程度

2.價(jià)格比

3.替代品的盈利能力

4.生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

5.用戶的轉(zhuǎn)換費(fèi)用

第三節(jié)人力資源外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析

外部微觀環(huán)境

國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策

產(chǎn)業(yè)生命周期

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)狀況進(jìn)入與退出產(chǎn)業(yè)障礙

其他影響因素

外部宏觀環(huán)境

政治法律環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

勞動(dòng)力市場(chǎng)

自然環(huán)境

科學(xué)技術(shù)環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境

第四節(jié)人力資源內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境

分析

企業(yè)文化

企業(yè)的戰(zhàn)略（企業(yè)重組、兼并和接管、全面質(zhì)量管理等）

企業(yè)的其他部門工會(huì)

非正式組織企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況

第五節(jié)人力資源環(huán)境分析與對(duì)策一、人力資源環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅分析及評(píng)價(jià)環(huán)境分析外部環(huán)境

政治及法律環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

勞動(dòng)力市場(chǎng)

國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策

產(chǎn)業(yè)生命周期

內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化

企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況

第五節(jié)人力資源環(huán)境分析與對(duì)策一、企業(yè)對(duì)人力資源環(huán)境威脅的對(duì)策政治及法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)生命周期國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)對(duì)人力資源外部環(huán)境威脅的對(duì)策企業(yè)應(yīng)該關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，作為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該預(yù)料到技術(shù)人員的短缺，提前與各大勞動(dòng)力市場(chǎng)達(dá)成合作關(guān)系，拓寬自己的招聘平臺(tái)。處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，必須實(shí)現(xiàn)確立人力資源預(yù)先投入的觀點(diǎn)，對(duì)重視個(gè)人成就感的員工進(jìn)行培訓(xùn)和多項(xiàng)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作，形成學(xué)習(xí)型的組織文化。

企業(yè)可以加入行業(yè)協(xié)會(huì)，和政府保持良好關(guān)系，以了解產(chǎn)業(yè)政策走向及影響。

企業(yè)必須密切關(guān)注政治及法律環(huán)境的變化，對(duì)影響企業(yè)的相關(guān)法律更是要仔細(xì)研讀。

第五節(jié)人力資源環(huán)境分析與對(duì)策企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源內(nèi)部環(huán)境威脅的對(duì)策二三一

企業(yè)戰(zhàn)略

在并購(gòu)實(shí)施前與雙方的員工進(jìn)行非正