廣東省政府質量獎(組織)評審準則（2023年修訂）

廣東省政府質量獎(組織)評審準則根據(jù)《廣東省政府質量獎管理辦法》(粵府辦〔2021〕55號)規(guī)定，參照第五屆《中國質量獎評審要點》、GB/T19580《卓越績效評價準則》,制訂廣東省政府質量獎(組織)評審準一、類別設置廣東省政府質量獎(組織)的評審領域具體設置為制造業(yè)、服務業(yè)、工程建設業(yè)、中小企業(yè)及一線班組等5大類組織。評審準則包括領導、質量、創(chuàng)新、品牌和效益等5大部分，總分1000分。在中國質量獎評審指標(質量、創(chuàng)新、品牌和效加強組織文化建設、強化全員質量意識、營造創(chuàng)新環(huán)境、履行社會責任和追求卓越效益等過程中的地位和作用。制造業(yè)、服務業(yè)、工程建設業(yè)、中小企業(yè)的評審準則包括領導、質量、創(chuàng)新、品牌和效益等5大部分；一線班組的評審準則包括組織基礎、文化建設、質量、創(chuàng)新和效益等5大部分；評價準則由一級評價指標、二級評價指標和評分要點三部分組(一)領導——弘揚企業(yè)家精神，完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，在增強愛國情懷、勇于創(chuàng)新、誠信守法、承擔社會責任和拓展國際視野等方面不斷提升，成為新時代推動高質量發(fā)展的生力軍?！_立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，加強組織文化建設，營造良好的組織環(huán)境，構建和諧勞資關系；重視質量文化建設，以實現(xiàn)其使命和愿景；強化質量戰(zhàn)略，更好提升質量水平。 加快推進新型工業(yè)化，全面提升組織競爭力(制造業(yè)),——樹立創(chuàng)新是第一動力、人才是第一資源的理念，有效促進組織的高質量發(fā)展。——構建科學的現(xiàn)代組織治理體系，確保組織的可持續(xù)發(fā)展，追求卓越效益?！男猩鐣熑?，加強質量誠信建設，支持公益事業(yè)。(二)質量 ——以顧客為中心，識別并滿足顧客及其他利益相關方的需求和期望，減少抱怨和投訴。——強化質量協(xié)同，增強產業(yè)鏈自主可控能力。 -加強質量基礎設施建設，提升質量管理水平和能力。 全面開展質量教育，提升員工質量素養(yǎng)和能力?！獙嵤┵|量變革，開展質量改進活動提升組織產品或服務質量、工藝技術及管理水平；不斷提升效率和綠色發(fā)展水平竿——質量水平：關鍵質量指標水平及提升情況居行業(yè)領先。(三)創(chuàng)新 堅持創(chuàng)新發(fā)展，將創(chuàng)新理念融入到組織之中，加快構 創(chuàng)新是驅動發(fā)展的第一動力，實施動力變革，建立創(chuàng)新機制，打造科研創(chuàng)新團隊，提升創(chuàng)新能力。 推動創(chuàng)新鏈和產業(yè)鏈、質量鏈深度融合，增強推進新型工業(yè)化的動力與活力(制造業(yè))。以提高組織效益，增強組織的核心競爭力。 創(chuàng)新價值：擁有的核心技術，包括發(fā)明專利、參與標準制定和新產品的市場銷售等居行業(yè)領先。(四)品牌——加強品牌規(guī)劃促進品牌培育。 加強品牌管理提升品牌價值。 強化品牌保護降低品牌風險，以增強品牌競爭力。——引領推動產業(yè)品牌建設，將組織優(yōu)勢和集群優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢，推動產業(yè)品牌合作共贏，提升廣東品牌在中國乃 品牌認可：主要品牌競爭力、社會認可及品牌價值處 質量水平：近三年主要產品和服務水平不斷提升，處 創(chuàng)新成果：創(chuàng)新資源投入不斷增強、核心技術自主可控、創(chuàng)新效益顯著?！放普J可：品牌競爭力、社會認可和品牌價值不斷提 綠色成效：萬元總產值綜合能耗和污染物排放水平?！\營效率：組織運行效率和生產組織效率情況，如近三年全員勞動生產率處于同行業(yè)領先。 經濟效益：近三年主營業(yè)務收入、投資收益、利潤總額、納稅總額等關鍵經濟指標水平及其趨勢處于同行業(yè)領先?！鐣б妫喝媛男猩鐣熑?，行業(yè)引領、區(qū)域帶動三、否決事項(一)近三年內出現(xiàn)過重大質量、安全、環(huán)保等事故，出現(xiàn)過相關違法、違規(guī)、違紀行為。(二)近三年內發(fā)生過因單位責任導致侵害職工合法權益(三)申報材料弄虛作假。附件：1.評價指標簡表2.廣東省政府質量獎評分要點(制造業(yè))3.廣東省政府質量獎評分要點(服務業(yè))4.廣東省政府質量獎評分要點(工程建設業(yè))5.廣東省政府質量獎評分要點(中小企業(yè))6.廣東省政府質量獎評分要點(一線班組)7.廣東省政府質量獎(組織)評分權重評價指標簡表表1廣東省政府質量獎制造業(yè)、服務業(yè)、工程建設業(yè)評價指標1.領導(150分)1.1企業(yè)家精神(25分)1.2組織文化(35分)1.3戰(zhàn)略管理(35分)1.4組織治理(25分)1.5社會責任(30分)2.質量(300分)2.1質量安全(35分)2.2質量管理(60分)2.3顧客需求(40分)2.4質量協(xié)同(40分)2.5質量基礎(40分)2.6質量教育(35分)2.7質量變革(50分)3.創(chuàng)新(200分)3.1動力變革(30分)3.2創(chuàng)新能力(80分)3.3管理創(chuàng)新(45分)3.4技術創(chuàng)新(45分)4.品牌(100分)4.1品牌規(guī)劃(30分)4.2品牌管理(40分)4.3品牌保護(30分)5.效益(250分)5.1質量水平(50分)5.2創(chuàng)新成果(50分)5.3品牌認可(30分)5.4綠色成效(30分)5.5運營績效(30分)5.6經濟效益(30分)5.7社會效益(30分)1.領導(150分)1.1企業(yè)家精神(25分)1.2組織文化(35分)1.3戰(zhàn)略管理(35分)1.4組織治理(25分)1.5社會責任(30分)2.質量(300分)2.1質量安全(35分)2.2質量管理(60分)2.3顧客需求(40分)2.4質量協(xié)同(40分)2.5質量基礎(40分)2.6質量教育(35分)2.7質量變革(50分)3.創(chuàng)新(200分)3.1動力變革(30分)3.2創(chuàng)新能力(80分)3.3管理創(chuàng)新(45分)3.4技術創(chuàng)新(45分)4.品牌(100分)4.1品牌規(guī)劃(30分)4.2品牌管理(40分)4.3品牌保護(30分)5.效益(250分)5.1質量水平(50分)5.2創(chuàng)新成果(50分)5.3品牌認可(30分)5.4綠色成效(30分)5.5運營績效(30分)5.6經濟效益(30分)5.7社會效益(30分)表3廣東省政府質量獎一線班組評價指標1.組織基礎(100分)1.1組織機構(40分)1.2基礎管理(60分)2.文化建設(100分)2.1文化理念(30分)2.2文化踐行(40分)2.3文化推廣(30分)3.質量(350分)3.1質量安全(90分)3.2質量管理(85分)3.3質量教育(85分)3.4質量改進(90分)4.創(chuàng)新(250分)4.1創(chuàng)新能力(80分)4.2管理創(chuàng)新(70分)4.3技術創(chuàng)新(100分)5.效益(200分)5.1質量水平(60分)5.2運營效率(40分)5.3經濟效益(50分)5.4社會效益(50分)廣東省政府質量獎評分要點(制造業(yè))評價要點一級二級1領導分1.1企業(yè)家精神a.如何完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，以企業(yè)家精神帶領組織發(fā)展，加快推進新型b.如何增強愛國情懷，把組織發(fā)展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結合在一起，主動c.如何拓展國際視野，并不斷提高把握國際市場動向和需求特點、國際規(guī)則和國際市場開拓及防范風險等方面的能力，帶動組織在更高水平的對外開放中實現(xiàn)更好發(fā)展，促進國內國25分1.2組織文化a.如何確定以使命、愿景和價值觀為核心的組織文化體系，高層管理者以身作則，并有效貫徹落實到利益相關方(股東、員工、供應商、合作伙伴、顧客和其他利益b.如何開展質量文化建設，形成成熟質量文化體系，包括質量核心價值觀(神等)、質量文化制度、質量行為準則、質量文化表現(xiàn)形式、質量善等，推動全員參與質量文化建設。c.如何培育和發(fā)揚精雕細琢、精益求精的新時期工匠精神，提高員工素質和整體水平，打造高注：對先進制造業(yè)組織來說，在組織文化建設方面應突出應用先35分1.3戰(zhàn)略管理期總體戰(zhàn)略目標，將總體戰(zhàn)略目標進行逐層分解，落實關鍵行動計劃，并建立績效監(jiān)測、b.如何明確質量戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略目標、關鍵行動計劃，將質量戰(zhàn)略目標分解落實到各業(yè)務、c.如何識別創(chuàng)新機會并應用到戰(zhàn)略制定和/或調整中。35分1.4組織治理a.如何進行組織架構設計和治理系統(tǒng)建設，以激發(fā)組織活b.如何對組織的領導和治理機構成員的績效及合規(guī)性進行評價，使其為決策擔責任。c.如何運用績效評價結果改進自身和治理機構的有效性，以促進組織發(fā)25分1.5社會責任a.如何履行公共責任，包括質量安全、節(jié)能環(huán)保、資源消耗、低碳發(fā)展等方面的責任。b.如何樹立法治意識、契約精神、守約觀念，建立道德規(guī)范和進行質量誠信質量誠信意識、質量承諾、標準自我聲明、履行產品召回制度等)。c.如何進行公益支持，包括關愛員工(穩(wěn)崗就業(yè)、關心員工健康、同員工攜手渡過難關)、參加社會組織(擔任一定職務)、發(fā)揮行業(yè)引領作用、以及參加社區(qū)活動并營造重視質量、30分2分2.1質量安全a.如何健全質量責任體系，隨時掌握國內外相關法律法規(guī)及進行更新。b.如何建立質量安全保證制度與措施，以確保產品和服務質量安c.如何建立質量安全風險防控機制，及時收集質量安全風險信息，并采取有效防控措施，以避免產生具有重大影響的質量35分2.2質量管理a.如何設立高效的質量管理組織，任命首席質量官，明確各級質60分b.如何進行組織管理體系的建設和融合，如質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源、風險、c.如何實施質量管理大數(shù)據(jù)(數(shù)字化平臺)建設及質量管理數(shù)字化賦能，對研發(fā)、設計、注1:對先進制造業(yè)組織來說，如何應將先進制造技術綜合應用于產品的研發(fā)設計、生濟社會和市場效果。對其評價應重點關注應用先進制造技術和工注2:對傳統(tǒng)制造業(yè)組織來說，其設計方法、加工工藝、加工證和組織經營管理全過程如何應用智能化和高新技術，譬如CAD、NC和柔性制造等先進制造技術(特別是用信息技術)進行改造和生產技術更2.3顧客需求設計、創(chuàng)新和質量改進中。c.如何快速有效的處理顧客的投訴和抱怨，并對其原因進行分析以推動組織及合作伙伴不斷2.4質量協(xié)同c.如何在供應鏈、產業(yè)鏈上下游企業(yè)復制或推廣其質量管理模式、方法或制度。2.5質量基礎2.6質量教育c.如何形成質量人才梯隊，以保障組織的高質量發(fā)展。35分2.7質量變革穩(wěn)定性；開展質量改進活動，包括諸如質量提升小組或跨部門質量提升或質量改進團隊的c.如何進行質量變革、效率變革、綠色發(fā)展，以實現(xiàn)組織的更高質量水50分3分3.1動力變革30分c.如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會并管理創(chuàng)新過程，包括建立創(chuàng)新激勵機制和管理制度等。擇d.如何去追求被認定為可實現(xiàn)/可控制的風險的機會，以及在合適的時機中斷此活動以支持3.2創(chuàng)新能力a.如何建設創(chuàng)新平臺和打造科研創(chuàng)新團隊(包括參與重大科研項目的能力),并保持創(chuàng)新平臺的有效運行以提升組織的核心競爭力。b.如何建立創(chuàng)新激勵制度，推動組織內全面技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)c.如何積極學習和應用先進技術和方法，并對運營過程中所產生的信息和知識進行系統(tǒng)管理，持續(xù)提高組織的糾錯能力、應變能力和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)關鍵核心技術自主可控、解決“卡脖子”等技術難題，80分3.3管理創(chuàng)新b.如何實施創(chuàng)新性的商業(yè)模式、經營模式、服務或定制化服務等；為快速響應市場變化，如何創(chuàng)新實3.4技術創(chuàng)新技術和先進標準形成組織的技術體系，并有效保護自身的知識產權，包括海內外專利的申請b.如何建立、實施和保持技術評估體系，并與競爭對手和標桿進行比c.如何利用互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算注1:對先進制造業(yè)組織來說，如何應用先進工藝與裝備、精密與超精密加工技術、納米加工技術、特種加工技術、成形工藝和材料改性等先進制造技術和工藝進行創(chuàng)注2:對傳統(tǒng)制造業(yè)組織來說，如何應用先進制造技術和新一代4品牌分4.1品牌規(guī)劃a.如何基于顧客的需求和期望進行品牌定位，高度凝練組織的品牌內涵，明確品b.如何將品牌建設納入組織戰(zhàn)略，制定和實施c.如何引領推動產業(yè)品牌建設，將組織優(yōu)勢和集群優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢，推動產業(yè)品牌合作30分4.2品牌管理a.如何建立專門的品牌管理機構或部門，基于品牌設計、市場推廣、市場合作、品牌維護等全生命周期管理與運營進行品牌管理，利用組織有價值的活動提升品牌的知名度、認知度、忠誠度和美譽度；抓住時機進行品牌延伸擴張，并有效回避品b.如何對品牌建設情況進行評估，并針對性改進和完善c.如何建立品牌危機管理制度，以及預警和應急處理系統(tǒng)，評估公關方案的及時性和有效性d.如何進行品牌資產管理，實現(xiàn)品牌資產的4.3品牌保護b.如何建立顧客投訴及快速協(xié)調解決機制，以使組織有效避免潛30分5效益分5.1質量水平a.說明產品或服務的關鍵質量指標、服務標準化的水平、趨勢及對比情況.b.說明質量安全狀況，如人員傷亡、質量安全事故、大規(guī)模消費者投訴舉報、質量誠信不良50分5.2創(chuàng)新成果a.說明研發(fā)經費投入情況。研發(fā)人員資質、數(shù)量及占比等情b.說明擁有的核心技術或業(yè)務引領行業(yè)發(fā)展狀況，包括發(fā)明專利(有效發(fā)明明專利數(shù))、參與國際、國家或行業(yè)標準制定、承擔或參與國家重大科技項目、獲認定的新產品(新服務)數(shù)量、新產品/服務銷售額、組織在創(chuàng)新方面獲得的獎勵等方面的情c.說明核心技術或核心業(yè)務名稱、核心技術或業(yè)務專利或其它知識產權保護情況、關鍵核心技術實現(xiàn)自主可控，前沿引領技術、重大顛覆性技術突破等情況d.說明核心技術或服務在哪些方面提升經濟效益(如降低成本、擴大市場規(guī)模、提高產品服務品牌溢價、增加稅收等)和市場價值(如適應市場需求、替代進口產品、突破技術壁壘等)的具體情況。e.說明推動核心技術突破產生社會價值情況，如圍繞推動科技進步、引領產業(yè)發(fā)展、保護生50分5.3品牌認可a.說明年度品牌推廣投入經費及占銷售收入比例、注冊商標數(shù)量、主品牌商標注冊歷史、品30分5.4綠色成效a.說明萬元總產值綜合能耗、可再生能源利用及占組織能源消耗總量百分比、萬元總產值綜b.說明單位產值二氧化碳排放量及發(fā)展趨勢。30分5.5運營效率a.說明生產組織效率，如生產或服務的現(xiàn)場質量管理成熟度等情況及發(fā)展趨勢30分及運行有效性和效率狀況及發(fā)展趨勢。5.6經濟效益a.說明主營業(yè)務收入占比、營業(yè)收入利潤率、凈利潤、人均利潤額、納稅額、凈資產收益率等情況。b.說明資產負債率、創(chuàng)匯總額、總資產貢獻率、資本保值增值率、流30分5.7社會效益a.說明社會責任方面情況，包括社會責任報告、在促進行業(yè)健康發(fā)展方面所起的作用、參加文化、技術、教育、健康衛(wèi)生、養(yǎng)老、社區(qū)服務等有影響力的社會援助公益活動情況b.說明構建和諧勞資關系(員工職業(yè)安全、員工平均工c.說明防治和降低生產經營中排放污染物對環(huán)境產生危害的措施。d.說明其他如保障產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定情況。30分合計1000分廣東省政府質量獎評分要點(服務業(yè))序號評價要點一級二級1領導150分1.1企業(yè)家精神a.如何健全完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，以企業(yè)家精神帶領組織發(fā)展，推動組織創(chuàng)新，引領組織高質量發(fā)展。b.如何增強愛國情懷，把組織發(fā)展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結合在一起，主動為國擔當、為國分憂，帶領企業(yè)戰(zhàn)勝困難，走向輝c.如何拓展國際視野，并不斷提高把握國際市場動向和需求特點、國際規(guī)則和國際市場開拓及防范風險等方面的能力，帶動組織在更高水平的對外開放中實現(xiàn)更好發(fā)展，促進國內國25分1.2組織文化a.如何確定以使命愿景和價值觀為核心的企業(yè)文化體系，高層管理者以身作則，并有效貫徹落實到利益相關方(股東、員工、供應商、合作伙伴、顧客和其他利益相關方等b.如何開展質量文化建設，形成成熟質量文化體系，包括質量理念、質量文為準則、質量文化表現(xiàn)形式、質量文化建設成效評估和完善等，推動全員參35分1.3戰(zhàn)略管理期總體戰(zhàn)略目標，將總體戰(zhàn)略目標進行逐層分解，落實關鍵行動計劃，并建立績效監(jiān)測、分析、評價與改進體系，確保戰(zhàn)略目標的達成，契合高各職能，直至各崗位中，建立員工質量考核和激勵制度c.如何識別創(chuàng)新機會并應用到戰(zhàn)略制定和/或調整中。35分1.4組織治理a.如何進行組織架構設計和治理系統(tǒng)建設，以激發(fā)組織活b.如何對組織的領導和治理機構成員的績效及合規(guī)性進行評價，使其為決策和活動的影響c.如何運用績效評價結果改進自身和治理機構的有效性，以促進組織發(fā)25分1.5社會責任a.如何履行公共責任，包括質量安全、節(jié)能環(huán)保、資源消耗、低碳發(fā)展等方面的責信建設(包括樹立質量誠信意識、質量承諾、標準自我聲明c.如何進行公益支持，包括關愛員工(穩(wěn)崗就業(yè)、關心員工健康、同員工攜手渡過難關)、參加社會組織(擔任一定職務)、發(fā)揮行業(yè)引領作用、以及參加社區(qū)活動并營造重視質量、30分2300分2.1質量安全a.如何健全質量責任體系，及時掌握國內外相關法律法規(guī)進行更b.如何建立質量安全保證制度與措施，以確保服務質量安全。35分2.2質量管理60分c.如何開展數(shù)字化質量管理，包括對市場調研、開發(fā)設計、物資采購、服務提供、服務監(jiān)測等業(yè)務全過程全鏈條數(shù)據(jù)采集監(jiān)測分析，實現(xiàn)服務全過程顯性化、可視化，以及產品和服務全生命周期的質量信息追溯；推動質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進等全流程信息化、網絡化、智能化的措施與成效。2.3顧客需求a.如何識別、確定或創(chuàng)造顧客及其他利益相關方的需求和期望，包括質量、安全、健康、知情權、選擇權、補償權、隱私權、交付期等，并將這些需求和期望轉化到組織的服務和/或服務提供過程設計、創(chuàng)新和質量改進中。改進。注1:對研發(fā)設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節(jié)能環(huán)保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設等生產性服務業(yè)組能，提高產品性能，并運用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等信息技術，積極發(fā)展定制生產，滿足多樣化、個性化消費需求，不斷提高效率和專業(yè)化水平。注2:對商貿、健康、養(yǎng)老、托育、文化、旅游、體育、家政、餐說，應充分識別人民健康、知情權、選擇權、補償權、隱私權等需求和期望，不斷增強滿足人民消費新需求能力。2.4質量協(xié)同a.如何有效進行供應鏈管理，以推動供應鏈組織之間的質量信息交流和質量改進，增強產業(yè)鏈自主可控能力，實現(xiàn)質量協(xié)同.c.如何在供應鏈、產業(yè)鏈上下游企業(yè)復制或推廣其質量管理模式、方法或制度。2.5質量基礎a.如何進行標準化、計量、檢驗檢測、認證認可、知識產權等質量基礎設施能力建設，并b.如何運用成熟的管理制度、方法或工具對服務現(xiàn)場進行質量管理，并提升服務管理的信息化、智能化或數(shù)字化水平。2.6質量教育35分2.7質量變革a.如何提升服務提供的質量水平，并通過不斷改進服務提供質量，形成獨特的競爭優(yōu)勢和對產業(yè)鏈的參與優(yōu)勢。b.如何改善服務質量、技能技術及管理水平等方面存在的差距，以提升產業(yè)鏈組織的穩(wěn)定性。c.如何開展質量改進活動，包括諸如質量提升小組或跨部門質量提升或質量改進團隊的建d.如何進行質量變革、效率變革、綠色發(fā)展，以實現(xiàn)組織的更高質量水35分3200分3.1動力變革a.創(chuàng)新是高質量發(fā)展的第一動力，如何將創(chuàng)新理念融入到組織之中，并建立、實施和保持創(chuàng)b.如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會并管理創(chuàng)新過程，包括建立創(chuàng)新激勵機制和管理制度c.如何去追求被認定為可實現(xiàn)/可控制的風險的機會，以及在合適的時機中斷此活動以支持30分3.2創(chuàng)新能力a.如何建設創(chuàng)新平臺和打造科研創(chuàng)新團隊(包括參與服務領域重持創(chuàng)新平臺的有效運行以提升組織的核心競爭b.如何建立創(chuàng)新激勵制度，推動組織內全面技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。c.如何提升服務數(shù)字化、智能化發(fā)展水平，增強個性化、多樣化、柔性化服務能注1:對研發(fā)設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節(jié)能環(huán)保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設等生產性服務業(yè)組織來說，應建立與國際接軌的專業(yè)化服務體系，并應用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等新一代信息技術開展科技創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展新注2:對商貿、健康、養(yǎng)老、托育、文化、旅游、體育、家政織來說，應運用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術開展業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，開發(fā)適合高中低不同消費群體的多樣化、個性化潛在服務需求，以向便利化、精細化、品質化發(fā)展。80分3.3管理創(chuàng)新a.如何根據(jù)組織的戰(zhàn)略任務，結合服務領域的發(fā)展趨勢，有組織有計劃地推動管理創(chuàng)新，包括針對具體服務質量問題，創(chuàng)新質量管理模式、方法和工具，以效。b.如何實施創(chuàng)新性的商業(yè)模式、經營模式、管理模式，如基于互聯(lián)網的個性布式服務等；為快速響應市場變化，如何創(chuàng)新實施靈活彈性的敏捷管理方式等。3.4技術創(chuàng)新4品牌100分4.1品牌規(guī)劃b.如何將品牌建設納入組織戰(zhàn)略，制定和實施品牌行動方案。30分管理與運營進行品牌管理，利用組織有價值的活動提升品牌的知名度、認知度、忠誠度和b.如何對品牌建設情況進行評估，并針對性改進和完善品牌發(fā)展策消除或降低品牌的負面影響。d.如何進行品牌資產管理，實現(xiàn)品牌資產的保值和增值。4.3品牌保護a.如何進行品牌保護，包括組織商標國內外的注b.如何建立顧客投訴及快速協(xié)調解決機制，以使組織有效避免潛在的品牌風30分5效益250分5.1質量水平a.說明服務的關鍵質量指標、服務標準化的水平、趨勢及對比情c.說明顧客滿意度水平、趨勢及對比情況。d.說明國內外質量獎勵或榮譽情況。50分5.2創(chuàng)新成果a.說明研發(fā)經費投入情況。研發(fā)人員資質、數(shù)量及占比等情b.說明擁有的核心技術或業(yè)務引領行業(yè)發(fā)展狀況，包括發(fā)明專利(有效發(fā)明明專利數(shù))、參與國際、國家或行業(yè)標準制定、承擔或參與國家重大科技項目、獲認定的新服務數(shù)量、新服務銷售額、組織在創(chuàng)新方面獲得的獎勵等方面的情況。技術實現(xiàn)自主可控，前沿引領技術、重大顛覆性技術突破等情d.說明核心技術或服務在哪些方面提升經濟效益(如降低成本、擴大市場規(guī)模、提高服務品牌溢價、增加稅收等)和市場價值(如適應市場需求、替代國外服務、突破技術壁壘等)50分5.3品牌認可a.說明年度品牌推廣投入經費及占銷售收入比例、注冊商標數(shù)量、主品牌商標注冊歷史、30分5.4綠色成效b.說明單位產值二氧化碳排放量及發(fā)展趨勢。30分5.5運營效率字化水平等情況及發(fā)展趨勢。b.說明組織運行效率如全員勞動生產率及服務提供過程有效性和效率狀況及發(fā)展趨30分5.6經濟效益a.說明主營業(yè)務收入占比、營業(yè)收入利潤率、凈利潤、人均利潤額、納稅額、凈資產收益率等情況。b.說明資產負債率、創(chuàng)匯總額、總資產貢獻率、資本保值增值率、流動資30分5.7社會效益文化、技術、教育、健康衛(wèi)生、養(yǎng)老、社區(qū)b.說明構建和諧勞資關系(員工職業(yè)安全、員工平c.說明其他如保障產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定情況。d.說明服務城市發(fā)展、國家或省級重大民生工程情況。30分合計1000分序號評價要點一級二級1領導分1.1企業(yè)家精神a.如何健全完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，以企業(yè)家精神帶領組織發(fā)展，推動組織創(chuàng)新，引領b.如何增強愛國情懷，把組織發(fā)展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結合在一起，主動為國擔當、為國分憂，帶領企業(yè)戰(zhàn)勝困難，走向輝c.如何拓展國際視野，并不斷提高把握國際市場動向和需求特點、國際規(guī)則和國際市場開拓及防范風險等方面的能力，帶動組織在更高水平的對外開放中實現(xiàn)更雙循環(huán)。25分.2組織文化a.如何確定以使命、愿景和價值觀為核心的組織文化體系，高層管理者以身作則，并有效貫徹落實到利益相關方(股東、員工、供應商、合作伙伴、顧客和其他利益相關方等)。b.如何開展質量文化建設，形成成熟質量文化體系，包括質量核心價值觀(神等)、質量文化制度、質量行為準則、質量文化表現(xiàn)形式、質量文化建設成效評估和完善等，推動全員參與質量文化建設。35分1.3戰(zhàn)略管理a.如何進行戰(zhàn)略制定，并將質量戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等子戰(zhàn)略納入組織總體戰(zhàn)略策劃；明確中長期總體戰(zhàn)略目標，將總體戰(zhàn)略目標進行逐層分解，落實關鍵行動計劃，并建立績效監(jiān)測、分析、評價與改進體系，確保戰(zhàn)略目標的達成，契合高質量發(fā)展的時代要求。35分b.如何明確質量戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略目標、關鍵行動計劃，將質量戰(zhàn)略目標分解落實到各業(yè)務、各職能，直至各崗位中，建立員工質量考核和激勵制度；c.如何識別創(chuàng)新機會并應用到戰(zhàn)略制定和/或調整中。1.4組織治理a.如何進行組織架構設計和治理系統(tǒng)建設，以激發(fā)組織活b.如何對組織的領導和治理機構成員的績效及合規(guī)性進行評價，使其為決策c.如何運用績效評價結果改進自身和治理機構的有效性，以促進組織發(fā)25分1.5社會責任a.如何履行公共責任，包括質量安全、節(jié)能環(huán)保、資源消耗、低碳發(fā)展等方面的責b.如何樹立法治意識、契約精神、守約觀念，建立道德規(guī)范和進行質量誠信質量誠信意識、質量承諾、標準自我聲明、履行產品召回制度等)。c.如何進行公益支持，包括關愛員工(穩(wěn)崗就業(yè)、關心員工健康、同員工攜手渡過難關)、參加社會組織(擔任一定職務)、發(fā)揮行業(yè)引領作用、以及參加社區(qū)活動并營造重視質量、關注質量和享受質量的氛圍。30分分2.1質量安全a.如何健全質量責任體系，隨時掌握國內外相關法律法規(guī)及進行更新。b.如何建立質量安全保證制度與措施，以確保產品和服務質量安c.如何建立質量安全風險防控機制，及時收集質量安全風險信息，識別質量風險關鍵因素，并采取有效防控措施，以避免產生具有重大影響的質量、安全、環(huán)保事故。35分2.2質量管理a.如何設立高效的質量管理組織，任命首席質量官，明確各級質量機構和崗位的職責，落實60分量形成過程顯性化、可視化，以及產品和服務全生命周期的質量信息追溯；推動質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進等全流程信息化、網絡化、智能化的措施與成效。d.如何識別直接或間接地影響工程項目質量的因素，明確建設工程質量的特性，建立確保工平考核制度),明確過程控制的方法、手段、工具，加強質量控制，確保工程(項目)的過2.3顧客需求a.如何識別并確定顧客及其他利益相關方的需求和期望，包括質量、安全、健康、知情權、b.如何應用適宜的技術和方法有效管理顧客關系，并定期測量顧客滿意度，和服務水平。c.如何快速有效的處理顧客的投訴和抱怨，并對其原因進行分析以推動組織及合作伙伴不斷2.4質量協(xié)同a.如何有效進行供應鏈管理，建立和實施工程建設、勘察、設計、施工、材料供應及質量檢測和工程監(jiān)理等相關關鍵供方質量考核和保證制度，測量和評估供方績效，并在供應鏈上下游組織復制或推廣其質量管理模式、方法或制度，以推動供應鏈組織之間的質量信息交流和貢量改進，增強產業(yè)鏈自主可控能力，實現(xiàn)質量協(xié)同。b.如何通過信息技術促進設計、生產、施工、運營維護等產業(yè)鏈聯(lián)動，支持項目參與單位多方協(xié)同工作，實現(xiàn)建造全過程統(tǒng)籌管理，并建立工程建設全過程質量監(jiān)管及建材或主營產品的質量追溯機制，測量和評估供方績效，并向供方反饋相關信息以幫助其改進。c.如何對建設工程前期階段(如可研、初設、環(huán)評、安評、勘察等)成果進行充分分析，識別對工程質量有重大影響的重要環(huán)節(jié)和因素，并以問題為導向建立與實施建設、勘察、設計、a.如何運用成熟的管理制度、方法和/或工具對建設、勘察、設計和場進行質量管理，并提升建設、勘察、設計和/或施工等生產或服務質量管理的信息化、智能化或數(shù)字化水平b.如何建立工程質量安全保證和風險防控機制，構建主業(yè)的相關風險管理標集、關鍵風險因素識別(包括對工程質量安全有重大影響的地質構造質、地質災害等風險因素進行有效勘察)及設計、施工和監(jiān)測控制方案等相關措施的制定與實施，以及采用新技術、新方法、新設備等手段提高精度和水平以避免產生具有重大影響的2.6質量教育a.如何開展教育培訓以提升員工素質，包括開展職業(yè)技術資格認定、質量技能教育和培訓等。b.如何建立員工的質量激勵機制和質量考核制度，引導、鼓勵和鞭策員工積35分a.如何提升工程質量水平，并通過不斷改進工程質量，形成獨特競爭優(yōu)勢和對產業(yè)鏈的參與b.如何改善組織建設、勘察、設計和/或施工工藝等環(huán)節(jié)技術及管理水平等方面存在的差以提升產業(yè)鏈組織的穩(wěn)定性；開展質量改進活動，包括諸如質量提升小組或跨部門質量提升或質量改進團隊的建設以及智能建造新技術、新產品等質量改進工具與提升方c.如何進行質量變革、效率變革、綠色發(fā)展，以實現(xiàn)組織的50分a.創(chuàng)新是高質量發(fā)展的第一動力，如何將創(chuàng)新理念融入到組織之中，并建立、實施和保持創(chuàng)30分分b.如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會并管理創(chuàng)新過程，包括建立創(chuàng)新激勵機制和管理制度c.如何去追求被認定為可實現(xiàn)/可控制的風險的機會，以及在合適的時機中斷此活動以支持更優(yōu)先的機會。3.2創(chuàng)新能力a.如何建設創(chuàng)新平臺和打造科研創(chuàng)新團隊(包括參與重大科研項目的能力),并保持創(chuàng)新平臺的有效運行以提升組織的核心競爭力。b.如何建立創(chuàng)新激勵制度，推動組織內全面技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。子”等技術難題。80分3.3管理創(chuàng)新a.如何根據(jù)組織的戰(zhàn)略任務，結合技術和產品發(fā)展的趨勢，有組織有計劃地推動管理創(chuàng)新，包括針對具體質量問題，創(chuàng)新質量管理模式、方法和工具，以使組織的各項活動更加高效。b.如何實施創(chuàng)新性的商業(yè)模式、經營模式、管理模式，如通過互聯(lián)網開展業(yè)服務或定制化服務等；為快速響應市場變化，如何創(chuàng)新實施靈活彈性的敏捷管理方式3.4技術創(chuàng)新a.如何圍繞組織的使命和愿景，結合政策導向和環(huán)境的變化，通過引進、消化、吸收、開發(fā)適用的先進技術和先進標準形成組織的技術體系，并有效保護自身的知識產權，包括海內外專利的申請和保護。b.如何建立、實施和保持技術評估體系，并與競爭對手和標桿進行比較分析建設、勘察、設計和/或施工技術水平，以增強組織的核心競爭c.如何利用互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等新一代信息技術進行諸如建設、勘察、品牌4.1品牌規(guī)劃30分分建立以品牌核心價值和特性為中心的品牌識別系統(tǒng)。b.如何將品牌建設納入組織戰(zhàn)略，制定和實施品牌行動方案。a.如何建立專門的品牌管理機構或部門，基于品牌設計、市場推廣、品牌維護等全生命周期管理與運營進行品牌管理，利用組織有價值的活動提升品牌的知名度、認知度、忠誠度和美譽度；抓住時機進行品牌延伸擴張，并有效回避品牌延伸的風b.如何對品牌建設情況進行評估，并針對性改進和完善品牌發(fā)展策消除或降低品牌的負面影響。d.如何進行品牌資產管理，實現(xiàn)品牌資產的保值和增值。4.3品牌保護a.如何進行品牌保護，包括組織商標國內外的注b.如何建立顧客投訴及快速協(xié)調解決機制，以使組織有效避免30分效益分5.1質量水平a.說明建設、勘察、設計和/或施工等環(huán)節(jié)的關鍵質量指標、生產服務標準化的水平、趨勢及對比情況。(增加服務標準化、對比要求),如場地電磁輻射強度、土壤氡濃度、玻璃節(jié)能性能(遮陽系數(shù)、傳熱系數(shù)、可見光透射比)、外窗幕墻氣密性能、建筑隔聲性能、室內主要空氣污染物濃度降低比例(游離甲醛、苯、氨、氡、甲苯、二甲苯和TVOC等)、集中空調房間內環(huán)境(溫度、濕度、風速、新風量)、節(jié)水器具用水效率等級、綠色建材應用比例、可再循環(huán)材料和可再利用材料用量比例以及檢查點合格率等b.說明工程完成度及質量安全狀況，如人員傷亡、質量安全事故、大規(guī)模群體投訴舉報、質c.說明顧客滿意度水平、趨勢及對比情況。d.說明國內外工程質量或勘察設計質量相關獎勵或榮譽情況。50分5.2創(chuàng)新成果a.說明研發(fā)經費投入情況。研發(fā)人員資質、數(shù)量及占比等情況。定的新產品(新服務)數(shù)量、新產品/服務銷售額、組織在創(chuàng)新方面獲得的獎勵等方面的情況。c.說明核心技術或核心業(yè)務名稱、核心技術或業(yè)務專利或其它知識產權保護情況(如：科技成果、科技獎項、知識產權(專利)、工法和標準等)、關鍵核心技術實現(xiàn)自主可控，前沿d.說明核心技術或服務在哪些方面提升經濟效益(如降低成本、擴大市場規(guī)模、提高產品服務品牌溢價、增加稅收等)和市場價值(如適應市場需求、替代進口產品、突破技術壁壘等)的具體情況。e.說明推動核心技術突破產生社會價值情況，如圍繞推動科技進步、引領產業(yè)發(fā)展、保護生態(tài)環(huán)境、減少資源消耗、保障國家安全等50分5.3品牌認可a.說明年度品牌推廣投入經費及占銷售收入比例、注冊商標數(shù)量、主品牌商標注冊歷史、品牌是否在境外注冊等情況，說明主導產品/服務國內外市場情況(市場占有率、行業(yè)排名)、主導產品/服務的品牌溢價情況、品牌獲得社會認可情況。b.說明主品牌在市場的影響情況，如顧客滿意度和忠誠度，品牌知名度、美譽度c.說明主要品牌競爭力、社會認可及品牌價值。30分5.4綠色成效a.說明建設工程綠色建材實際使用率、綠色示范工地數(shù)量、環(huán)保投訴率及文明施工投訴率等b.說明對綠色建造節(jié)約資源和保護環(huán)境的效果進行評估的情況。30分c.說明工程建設項目減排效果評估情況，評估證明材料應包括碳排放計用于建設、勘察、施工單位)。說明工程建設項目在安全耐久、健康舒適、生活便利、資源節(jié)約和環(huán)境宜居等方面采用的技術體系及實際運行效果(適用于設計單位)。d說明萬元總產值綜合能耗、萬元總產值綜合水耗、單位建設用地產值等水平及發(fā)展趨勢。5.5運營效率a.說明生產組織效率，如生產或服務的現(xiàn)場質量管理成熟度及建設程信息化、智能化和數(shù)字化水平及發(fā)展趨勢等情b.說明組織運行效率如全員勞動生產率，及建設、勘察、設計和/或施30分5.6經濟效益a.說明主營業(yè)務收入占比、營業(yè)收入利潤率、凈利潤、人均利潤額、納稅額、凈資產收益率等情況。b.說明資產負債率、創(chuàng)匯總額、總資產貢獻率、資本保值增值率、流動資產周轉率、成本費用利潤率等。30分5.7社會效益a.說明社會責任方面情況，包括社會責任報告、在促進行業(yè)健康發(fā)展方面所起的作用、參加文化、技術、教育、健康衛(wèi)生、養(yǎng)老、社區(qū)服務等有影響力的社會援助公益活動情況b.說明構建和諧勞資關系(員工職業(yè)安全、員工平均工工敬業(yè)度等方面)情況..說明防治和降低生產經營中排放污染物對環(huán)境產生危害的措d.說明其他保障產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定情況。30分合計1000分評價要點一級二級領導分1.1企業(yè)家精神a.如何健全完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，以企業(yè)家精神帶領組織發(fā)b.如何增強愛國情懷，把組織發(fā)展同國家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結合在一起，主動c.如何拓展國際視野，并不斷提高把握國際市場動向和需求特點、國際規(guī)則和國際市場開拓及防范風險等方面的能力，帶動組織在更高水平的對外開放中實現(xiàn)更好發(fā)展，促進國內國際雙循環(huán)25分1.2組織文化a.如何確定以使命、愿景和價值觀為核心的組織文化體系，高層管理者以身作則，并有效貫徹落實到利益相關方(股東、員工、供應商、合作伙伴、顧客和其他利益b.如何開展質量文化建設，形成成熟質量文化體系，包括質量核心價值觀(神等)、質量文化制度、質量行為準則、質量文化表現(xiàn)形式、質量文c.如何培育和發(fā)揚精雕細琢、精益求精的新時期工匠精神，提高員工素質和整體水平，打造高1.3戰(zhàn)略管理a.如何進行戰(zhàn)略制定，并將質量戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等子戰(zhàn)略納入組織總體戰(zhàn)略策劃；明確中長期總體戰(zhàn)略目標，將總體戰(zhàn)略目標進行逐層分解，落實關鍵行動計劃，建立績效監(jiān)測、分析、評價與改進體系，確保戰(zhàn)略目標的達成，契合高質量發(fā)展b.如何明確質量戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略目標、關鍵行動計劃，將質量戰(zhàn)略c.如何識別創(chuàng)新機會并應用到戰(zhàn)略制定和/或調整中。1.4組織治理a.如何進行組織架構設計和治理系統(tǒng)建設，以激發(fā)組織活b.如何對組織的領導和治理機構成員的績效及合規(guī)性進行評價，使其為決策擔責任c.如何運用績效評價結果改進自身和治理機構的有效性，以促進組織發(fā)25分1.5社會責任a.如何履行公共責任，包括質量安全、節(jié)能環(huán)保、資源消耗、低碳發(fā)展等方面的責b.如何樹立法治意識、契約精神、守約觀念，建立道德規(guī)范和進行質量誠信質量誠信意識、質量承諾、標準自我聲明、履行產品召回制度等)。c.如何進行公益支持，包括關愛員工(穩(wěn)崗就業(yè)、關心員工健康、同員工攜手渡過難關)、參加社會組織(擔任一定職務)、發(fā)揮行業(yè)引領作用、以及參加社區(qū)活動并營造重視質量、關注質量和享受質量的氛圍30分分2.1質量安全a.如何健全質量責任體系，隨時掌握國內外相關法律法規(guī)及進行更新。b.如何建立質量安全保證制度與措施，以確保產品和服務質量安35分2.2質量管理質量安全的主體責任，保證全面質量管理工作的高效運60分量形成過程顯性化、可視化，以及產品和服務全生命周期的質量信息追溯；推動質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進等全流程信息化、網絡化、智能化的措施與成效。2.3顧客需求a.如何識別并確定顧客及其他利益相關方的需求和期望，包括質量、安全、健康、知情權、計、創(chuàng)新和質量改進中。b.如何應用適宜的技術和方法有效管理顧客關系，并定期測量顧客滿意度，和服務水平。c.如何快速有效的處理顧客的投訴和抱怨，并對其原因進行分析以推動組織及合作伙伴不斷改進。2.4質量協(xié)同a.如何有效進行供應鏈管理，以推動供應鏈組織之間的質量信息鏈自主可控能力，實現(xiàn)質量協(xié)同.b.如何建立關鍵供方質量考核和保證制度，測量和評估供方績效，并向供方反饋相關信息以幫助其改進。c.如何在供應鏈、產業(yè)鏈上下游企業(yè)復制或推廣其質量管理模式、方法或制度。2.5質量基礎a.如何進行標準化、計量、檢驗檢測、認證認可、知識產權等質量基礎設施能力建設，并提升其管理水平，b.如何運用成熟的管理制度、方法和/或工具對生產或服務現(xiàn)場進行質量管理服務管理的信息化、智能化或數(shù)字化水平。2.6質量教育c.如何形成質量人才梯隊，以保障組織的高質量發(fā)展。35分2.7質量變革a.如何提升產品的質量水平，并通過不斷改進產品質量，形成產鏈的參與優(yōu)勢。b.如何改善產品或服務質量、工藝技術及管理水平等方面存在的差距，以提升產業(yè)鏈組織的穩(wěn)定性；開展質量改進活動，包括諸如質量提升小組或跨部門質量提升c.如何進行質量變革、效率變革、綠色發(fā)展，以實現(xiàn)組織的更高質量水50分分3.1動力變革a.創(chuàng)新是高質量發(fā)展的第一動力，如何將創(chuàng)新理念融入到組織之中，并建立、實施和保持創(chuàng)b.如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會并管理創(chuàng)新過程，包括建立創(chuàng)新激勵機制和管理制度30分3.2創(chuàng)新能力a.如何建設創(chuàng)新平臺和打造科研創(chuàng)新團隊(包括參與重大科研項目的能力),并保持創(chuàng)新平臺的有效運行以提升組織的核心競爭力。b.如何建立創(chuàng)新激勵制度，推動組織內全面技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。80分3.3管理創(chuàng)新a.如何根據(jù)組織的戰(zhàn)略任務，結合技術和產品發(fā)展的趨勢，有組織有計劃地推動管理創(chuàng)新，包括針對具體質量問題，創(chuàng)新質量管理模式服務或定制化服務等；為快速響應市場變化，如何創(chuàng)新實施靈活彈性的敏捷管理方式等。3.4技術創(chuàng)新技術和先進標準形成組織的技術體系，并有效保護自身的知識產權，包括海內外專利的申請和保護b.如何建立、實施和保持技術評估體系，并與競爭對手和標桿進行比較分析技術水平，以增強組織的核心競爭力，c.如何利用互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等新一代信息技術進行諸如研發(fā)設計、制4品牌分a.如何基于顧客的需求和期望，高度凝練組織的品牌內涵。b.如何定位組織的主品牌。30分a.如何對品牌建設情況進行評估，并針對性改進和完善品牌發(fā)展策略。b.如何建立和保持品牌危機管理制度，以及預警和應急處理系統(tǒng)，評估公關方案的及時性和4.3品牌保護a.如何進行品牌保護，包括組織商標國內外的注b.如何建立顧客投訴及快速協(xié)調解決機制，以使組織有效避免潛在的品牌風險。30分效益分5.1質量水平a.說明產品或服務的關鍵質量指標、生產服務標準化的水平、趨勢及對比情況。b.說明質量安全狀況，如人員傷亡、質量安全事故、大規(guī)模消費者c.說明顧客滿意度水平、趨勢及對比情況d.說明國內外質量獎勵或榮譽情況。50分5.2創(chuàng)新成果a.說明研發(fā)經費投入情況。研發(fā)人員資質、數(shù)量及占比等情況。b.說明擁有的核心技術或業(yè)務引領行業(yè)發(fā)展狀況，包括發(fā)明專利(有效發(fā)明明專利數(shù))、參與國際、國家或行業(yè)標準制定、承擔或參與國家重大科技項目、獲認定的新產品(新服務)數(shù)量、新產品/服務銷售額、組織在創(chuàng)新方面獲得的獎勵等方面的情c.說明核心技術或核心業(yè)務名稱、核心技術技術實現(xiàn)自主可控，前沿引領技術、重大顛覆性技術突d.說明核心技術或服務在哪些方面提升經濟效益(如降低成本、擴大市場務品牌溢價、增加稅收等)和市場價值(如適應市場需求、替代進口產品、突破技術壁壘等)的具體情況。e.說明推動核心技術突破產生社會價值情況，如圍繞推動科技進步、50分5.3品牌認可a.說明年度品牌推廣投入經費及占銷售收入比例、注冊商標數(shù)量、主品牌商標注冊歷史、品牌是否在境外注冊等情況，說明主導產品/服務國內外市場情況(市場占有率、行業(yè)排名)、主導產品/服務的品牌溢價情況、品牌獲得社會認可情況。30分5.4綠色成效a.說明萬元總產值綜合能耗、可再生能源利b.說明單位產值二氧化碳排放量及發(fā)展趨勢。30分5.5運營效率a.說明生產組織效率，如生產或服務的現(xiàn)場質量管理成熟度等情況及發(fā)展趨勢。30分5.6經濟效益a.說明主營業(yè)務收入占比、營業(yè)收入利潤率、凈利潤、人均利潤額、納稅額、凈資產收益率等情況b.說明資產負債率、創(chuàng)匯總額、總資產貢獻率、資本保值增值率、30分5.7社會效益a.說明社會責任方面情況，包括社會責任報告、在促進行業(yè)健康發(fā)b.說明構建和諧勞資關系(員工職業(yè)安全、員工平均工敬業(yè)度等方面)情況。c.說明防治和降低生產經營中排放污染物對環(huán)境產生危害的措施。d.說明其他如保障產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定情況。30分合計1000分附件6廣東省政府質量獎評分要點(一線班組)評價要點一級二級1組織基礎分1.1組織機構a.如何根據(jù)組織管理方式及人力資源狀況，合理設置班組、崗位，加強班組的執(zhí)行力b.如何定期對班組建設與績效情況進行評價考核及獎勵。1.2基礎管理組學習管理制度》《班組計劃管理制度》《班組績效管理制度》b.如何確保班組成員熟練掌握并應用與班組工作相關的信息系統(tǒng)，遵守組織信息60分2文化建設分2.1文化理念a.如何形成班組使命、愿景及核心價值觀，培育班組特色文化，并結合口號(如以人為本、質量第一、認真嚴謹、b.如何營造風清氣正、積極進取、健康和諧的良好班風，以增強班組2.2文化踐行a.班組長如何在踐行班組文化理念方面作出表率作c.班組如何弘揚工匠精神。2.3文化推廣a.如何基于組織發(fā)展和班組特色進行班組品牌定位和規(guī)劃，并建立班組品牌識別系b.如何展現(xiàn)班組風采，彰顯班組精神，提升班組影響力，包括參加勞動競賽、技兵、知識競賽、技術交流等活動。c.班組如何在組織內、外宣傳推廣班組優(yōu)秀的發(fā)展理念和管理文化。3分3.1質量安全a.如何增強班組質量安全意識，履行質量安全責任，落實質量安全制度，確保重點安全風險得到人的工作經驗、性格特征、日常