住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)

目錄TOC\o"1-4"\h\u31449一、技術(shù)條款偏離表 頁(yè)一、技術(shù)條款偏離表項(xiàng)目名稱：XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù) 項(xiàng)目編號(hào)：XXX序號(hào)招標(biāo)文件條目號(hào)要求投標(biāo)人響應(yīng)偏離1第四章服務(wù)范圍及要求：XXXX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）用地，涉及中心街農(nóng)民公寓、桃花島二期（明珠花苑）、XX新村、XX花苑、XX居、XX天府、XX超市綜合樓、XX村公房、XX商住房、XXX以及老街道門(mén)口東西側(cè)、原XX洲中學(xué)對(duì)面、原加油站對(duì)面房屋等(以上均含附屬房)，為本次拆遷范圍內(nèi)被回購(gòu)戶提供搬家服務(wù):（1）包括不限于下列內(nèi)容：各種物品、箱體、家具、家電等所有需要搬家的物品裝卸、綁扎固定并運(yùn)至指定地點(diǎn)；（2）裝卸、綁扎固定、搬運(yùn)途中妥善保管并不得損壞物品；（3）搬家物品運(yùn)距（外運(yùn)區(qū)域）：搬家物品運(yùn)輸區(qū)域主要范圍為XX行政區(qū)（XX區(qū)、XX區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、玄武區(qū)、秦淮區(qū)、棲霞區(qū)、江寧區(qū)、浦口區(qū)、江北新區(qū)、溧水區(qū)、六合區(qū)、高淳區(qū)）。范圍內(nèi)搬家費(fèi)用以車(chē)次為單位，含物品裝卸、打包、運(yùn)輸、分地裝卸、上樓費(fèi)等所有費(fèi)用。單個(gè)被回購(gòu)戶搬運(yùn)次數(shù)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)人確認(rèn)，被回購(gòu)房屋面積在120平方米以內(nèi)搬家次數(shù)原則上不得超過(guò)6車(chē)次。其他情況，由招標(biāo)人按實(shí)際情況與搬家公司協(xié)商。（4）投標(biāo)人可自行查勘現(xiàn)場(chǎng)。我公司承諾響應(yīng)服務(wù)范圍及要求：XXXX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）用地，涉及中心街農(nóng)民公寓、桃花島二期（明珠花苑）、XX新村、XX花苑、XX居、XX天府、XX超市綜合樓、XX村公房、XX商住房、XXX以及老街道門(mén)口東西側(cè)、原XX洲中學(xué)對(duì)面、原加油站對(duì)面房屋等(以上均含附屬房)，為本次拆遷范圍內(nèi)被回購(gòu)戶提供搬家服務(wù):（1）包括不限于下列內(nèi)容：各種物品、箱體、家具、家電等所有需要搬家的物品裝卸、綁扎固定并運(yùn)至指定地點(diǎn)；（2）裝卸、綁扎固定、搬運(yùn)途中妥善保管并不得損壞物品；（3）搬家物品運(yùn)距（外運(yùn)區(qū)域）：搬家物品運(yùn)輸區(qū)域主要范圍為XX行政區(qū)（XX區(qū)、XX區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、玄武區(qū)、秦淮區(qū)、棲霞區(qū)、江寧區(qū)、浦口區(qū)、江北新區(qū)、溧水區(qū)、六合區(qū)、高淳區(qū)）。范圍內(nèi)搬家費(fèi)用以車(chē)次為單位，含物品裝卸、打包、運(yùn)輸、分地裝卸、上樓費(fèi)等所有費(fèi)用。單個(gè)被回購(gòu)戶搬運(yùn)次數(shù)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)人確認(rèn)，被回購(gòu)房屋面積在120平方米以內(nèi)搬家次數(shù)原則上不得超過(guò)6車(chē)次。其他情況，由招標(biāo)人按實(shí)際情況與搬家公司協(xié)商。（4）投標(biāo)人可自行查勘現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)偏離2第四章工作流程：（1）工作組現(xiàn)場(chǎng)考察，入戶采集被回購(gòu)戶搬家需求（包含但不限于聯(lián)系方式、物品搬至地點(diǎn)（運(yùn)距），是否有特殊需求等）并如實(shí)記錄，形成搬家申請(qǐng)單；（2）工作組匯總被回購(gòu)戶需求，對(duì)運(yùn)距范圍外及有特殊需求的搬家申請(qǐng)單，與搬家公司協(xié)商確定額外所需費(fèi)用，并予以記錄，作為結(jié)算依據(jù)。（3）搬家公司按工作組派發(fā)的工作單實(shí)施搬家工作，并于搬家過(guò)程中做好相關(guān)記錄，如有特殊情況，需提前向工作組報(bào)備。（4）搬家服務(wù)結(jié)束后，工作單需經(jīng)被回購(gòu)戶簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后的單據(jù)需妥善保管，作為最終結(jié)算憑證。（5）工作組視情況對(duì)被回購(gòu)戶進(jìn)行電話回訪。我公司承諾響應(yīng)工作流程：（1）工作組現(xiàn)場(chǎng)考察，入戶采集被回購(gòu)戶搬家需求（包含但不限于聯(lián)系方式、物品搬至地點(diǎn)（運(yùn)距），是否有特殊需求等）并如實(shí)記錄，形成搬家申請(qǐng)單；（2）工作組匯總被回購(gòu)戶需求，對(duì)運(yùn)距范圍外及有特殊需求的搬家申請(qǐng)單，與搬家公司協(xié)商確定額外所需費(fèi)用，并予以記錄，作為結(jié)算依據(jù)。（3）搬家公司按工作組派發(fā)的工作單實(shí)施搬家工作，并于搬家過(guò)程中做好相關(guān)記錄，如有特殊情況，需提前向工作組報(bào)備。（4）搬家服務(wù)結(jié)束后，工作單需經(jīng)被回購(gòu)戶簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后的單據(jù)需妥善保管，作為最終結(jié)算憑證。（5）工作組視情況對(duì)被回購(gòu)戶進(jìn)行電話回訪。無(wú)偏離3第四章服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起至本項(xiàng)目結(jié)束，按照招標(biāo)人要求分階段實(shí)施，每階段搬遷實(shí)施進(jìn)度及搬遷時(shí)限，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求。我公司承諾響應(yīng)服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起至本項(xiàng)目結(jié)束，按照招標(biāo)人要求分階段實(shí)施，每階段搬遷實(shí)施進(jìn)度及搬遷時(shí)限，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求。無(wú)偏離4第四章招標(biāo)限價(jià)：運(yùn)距范圍內(nèi)：320元/車(chē)次；運(yùn)距范圍外：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。我公司承諾響應(yīng)招標(biāo)限價(jià)：運(yùn)距范圍內(nèi)：320元/車(chē)次；運(yùn)距范圍外：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。無(wú)偏離5第四章費(fèi)用結(jié)算：根據(jù)XX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目推進(jìn)情況，甲乙雙方分批次進(jìn)行結(jié)算我公司承諾響應(yīng)費(fèi)用結(jié)算：根據(jù)XX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目推進(jìn)情況，甲乙雙方分批次進(jìn)行結(jié)算無(wú)偏離投標(biāo)人名稱：XX搬家服務(wù)（XX）有限公司（蓋章）說(shuō)明：1、投標(biāo)人應(yīng)逐一說(shuō)明服務(wù)響應(yīng)；2、如果行數(shù)不夠，請(qǐng)自行增加。二、商務(wù)條款偏離表項(xiàng)目名稱：XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù) 項(xiàng)目編號(hào)：XXX序號(hào)招標(biāo)文件條目號(hào)要求投標(biāo)人響應(yīng)偏離1第一章、三投標(biāo)人資格要求①具有獨(dú)立訂立合同的能力（營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章）；②所提供的資料無(wú)失實(shí)內(nèi)容和無(wú)弄虛作假內(nèi)容（提供承諾書(shū)）；③近三年沒(méi)有因招投標(biāo)活動(dòng)中有違法違規(guī)和不良行為，被有關(guān)招投標(biāo)行政監(jiān)督部門(mén)公示且公示期限未滿的（提供承諾書(shū)）；④未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或者財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)（提供承諾書(shū)）；⑤沒(méi)有因騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故等違法違規(guī)問(wèn)題，被有關(guān)部門(mén)暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)（提供承諾書(shū)）；⑥符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件（提供承諾書(shū)）；⑦沒(méi)有違反法律、法規(guī)行為，依法被取消投標(biāo)資格且期限未滿的（提供承諾書(shū)）；⑧本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。我公司承諾滿足資格要求①具有獨(dú)立訂立合同的能力（營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章）；②所提供的資料無(wú)失實(shí)內(nèi)容和無(wú)弄虛作假內(nèi)容（已提供承諾書(shū)）；③近三年沒(méi)有因招投標(biāo)活動(dòng)中有違法違規(guī)和不良行為，被有關(guān)招投標(biāo)行政監(jiān)督部門(mén)公示且公示期限未滿的（已提供承諾書(shū)）；④未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或者財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)（已提供承諾書(shū)）；⑤沒(méi)有因騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故等違法違規(guī)問(wèn)題，被有關(guān)部門(mén)暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)（已提供承諾書(shū)）；⑥符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件（已提供承諾書(shū)）；⑦沒(méi)有違反法律、法規(guī)行為，依法被取消投標(biāo)資格且期限未滿的（已提供承諾書(shū)）；⑧本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。無(wú)偏離2第一章、七項(xiàng)目地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX洲我公司承諾滿足項(xiàng)目地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX洲無(wú)偏離3第四章服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起至本項(xiàng)目結(jié)束，按照招標(biāo)人要求分階段實(shí)施，每階段搬遷實(shí)施進(jìn)度及搬遷時(shí)限，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求。我公司承諾滿足服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起至本項(xiàng)目結(jié)束，按照招標(biāo)人要求分階段實(shí)施，每階段搬遷實(shí)施進(jìn)度及搬遷時(shí)限，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求。無(wú)偏離4第四章費(fèi)用結(jié)算：根據(jù)XX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目推進(jìn)情況，甲乙雙方分批次進(jìn)行結(jié)算我公司承諾滿足費(fèi)用結(jié)算：根據(jù)XX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目推進(jìn)情況，甲乙雙方分批次進(jìn)行結(jié)算無(wú)偏離投標(biāo)人名稱：XX搬家服務(wù)（XX）有限公司（蓋章）說(shuō)明：如果行數(shù)不夠，請(qǐng)自行增加。三、方案（一）服務(wù)總體工作方案1、項(xiàng)目概況服務(wù)范圍及要求：XXXX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）用地，涉及中心街農(nóng)民公寓、桃花島二期（明珠花苑）、XX新村、XX花苑、XX居、XX天府、XX超市綜合樓、XX村公房、XX商住房、XXX以及老街道門(mén)口東西側(cè)、原XX洲中學(xué)對(duì)面、原加油站對(duì)面房屋等(以上均含附屬房)，為本次拆遷范圍內(nèi)被回購(gòu)戶提供搬家服務(wù):（1）包括不限于下列內(nèi)容：各種物品、箱體、家具、家電等所有需要搬家的物品裝卸、綁扎固定并運(yùn)至指定地點(diǎn)；（2）裝卸、綁扎固定、搬運(yùn)途中妥善保管并不得損壞物品；（3）搬家物品運(yùn)距（外運(yùn)區(qū)域）：搬家物品運(yùn)輸區(qū)域主要范圍為XX行政區(qū)（XX區(qū)、XX區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、玄武區(qū)、秦淮區(qū)、棲霞區(qū)、江寧區(qū)、浦口區(qū)、江北新區(qū)、溧水區(qū)、六合區(qū)、高淳區(qū)）。范圍內(nèi)搬家費(fèi)用以車(chē)次為單位，含物品裝卸、打包、運(yùn)輸、分地裝卸、上樓費(fèi)等所有費(fèi)用。單個(gè)被回購(gòu)戶搬運(yùn)次數(shù)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)人確認(rèn)，被回購(gòu)房屋面積在120平方米以內(nèi)搬家次數(shù)原則上不得超過(guò)6車(chē)次。其他情況，由招標(biāo)人按實(shí)際情況與搬家公司協(xié)商。（4）投標(biāo)人可自行查勘現(xiàn)場(chǎng)。2、工作流程：（1）工作組現(xiàn)場(chǎng)考察，入戶采集被回購(gòu)戶搬家需求（包含但不限于聯(lián)系方式、物品搬至地點(diǎn)（運(yùn)距），是否有特殊需求等）并如實(shí)記錄，形成搬家申請(qǐng)單；（2）工作組匯總被回購(gòu)戶需求，對(duì)運(yùn)距范圍外及有特殊需求的搬家申請(qǐng)單，與搬家公司協(xié)商確定額外所需費(fèi)用，并予以記錄，作為結(jié)算依據(jù)。（3）搬家公司按工作組派發(fā)的工作單實(shí)施搬家工作，并于搬家過(guò)程中做好相關(guān)記錄，如有特殊情況，需提前向工作組報(bào)備。（4）搬家服務(wù)結(jié)束后，工作單需經(jīng)被回購(gòu)戶簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后的單據(jù)需妥善保管，作為最終結(jié)算憑證。（5）工作組視情況對(duì)被回購(gòu)戶進(jìn)行電話回訪。3、服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起至本項(xiàng)目結(jié)束，按照招標(biāo)人要求分階段實(shí)施，每階段搬遷實(shí)施進(jìn)度及搬遷時(shí)限，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求。4、招標(biāo)限價(jià)：運(yùn)距范圍內(nèi)：320元/車(chē)次；運(yùn)距范圍外：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。5、費(fèi)用結(jié)算：根據(jù)XX洲民安路兩側(cè)成套住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目推進(jìn)情況，甲乙雙方分批次進(jìn)行結(jié)算。2、搬遷方案2.1搬遷組織原則明確化（責(zé)任明確、部門(mén)明確、路線明確、）在項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作中，人人責(zé)任明確、逐一熟悉搬遷居民與搬遷樓層，做到心中有數(shù)、合理安排路線，避免吵鬧、影響辦公秩序，做好靜音處理。在部門(mén)變遷工作中，實(shí)行責(zé)任制，我方派出1名搬遷主管、2名安全員、2名統(tǒng)計(jì)員配合部門(mén)甲方進(jìn)行搬運(yùn)前的準(zhǔn)備。標(biāo)識(shí)化（樓層標(biāo)識(shí)、物品標(biāo)識(shí)、類(lèi)別標(biāo)識(shí)、）搬遷現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)化：對(duì)搬遷現(xiàn)場(chǎng)的部門(mén)、樓層進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，對(duì)需要搬遷的樓層逐層逐房間物品進(jìn)行明確，以方便搬遷人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后明確自己要搬遷的位置。對(duì)所搬運(yùn)的物品、箱體、家具、家電等所有需要搬家的物品裝卸、綁扎固定并分別使用不同的顏色的標(biāo)簽進(jìn)行明確的標(biāo)識(shí)。特別針對(duì)特殊搬遷類(lèi)物品重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，與其他類(lèi)別物品明顯區(qū)分開(kāi)。保價(jià)化（貴重物品、貴重設(shè)備、貴重電器）對(duì)于本次搬遷中價(jià)值比較貴重的物品，我公司對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)保價(jià)，提前和甲方溝通好物品的價(jià)值。如果發(fā)生破損或丟失，我公司照價(jià)賠償。2.2搬遷過(guò)程管理規(guī)劃1、編制搬遷計(jì)劃2、團(tuán)隊(duì)組建3、調(diào)度搬遷車(chē)輛及設(shè)備4、需求變更管理5、質(zhì)量管理2.3搬遷流程目的：為保證整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：各部門(mén)指定名負(fù)責(zé)人待定職責(zé)：組織搬遷的全面工作；討論制定搬遷的工作方案并組織實(shí)施；協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)各自部門(mén)的搬遷工作負(fù)責(zé)。搬遷的具體工作：準(zhǔn)備工作：按照平面圖對(duì)各部門(mén)新址進(jìn)行分配；確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成員；組織小組成員到新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察；??工作包括：參照平面圖對(duì)新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)（對(duì)門(mén)框、墻壁轉(zhuǎn)角用紙皮進(jìn)行保護(hù)等）等；相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙、泡沫等；擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車(chē)輛、司機(jī)、每日搬遷居民的時(shí)段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車(chē)配備安排等；搬遷要求：所有參與搬遷的工作人員要求佩戴工作牌、準(zhǔn)時(shí)到位、認(rèn)真負(fù)責(zé)；搬遷前，各部門(mén)應(yīng)對(duì)新環(huán)境的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時(shí)一步擺放到位；為核定用車(chē)數(shù)量，查看每個(gè)擬搬物品時(shí)，每個(gè)應(yīng)有人配合；搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，當(dāng)天未搬完的部門(mén)向后順延，依次類(lèi)推；如當(dāng)天搬遷任務(wù)提前完成，可安排原定次日搬遷的個(gè)別部門(mén)提前搬遷。搬遷過(guò)程部門(mén)須全程跟人（裝車(chē)、卸車(chē)、擺放），整個(gè)過(guò)程不離人，以防物品丟失；搬遷完畢后，各部門(mén)的搬遷小組成員負(fù)責(zé)檢查原設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原衛(wèi)生，將鑰匙交至行政部處。搬運(yùn)及裝車(chē)搬運(yùn)及裝車(chē)搬裝組長(zhǎng)及其組員根據(jù)搬運(yùn)原則進(jìn)行搬運(yùn)：先大件后小件，輕拿輕放，不得亂推亂拉，大冰箱、大彩電應(yīng)兩人協(xié)調(diào)搬運(yùn)；對(duì)于大件物品如需吊裝搬運(yùn)的，則按搬裝事業(yè)部的《吊裝工作規(guī)范》的要求進(jìn)行操作。服務(wù)人員依據(jù)裝車(chē)原則進(jìn)行裝車(chē)：先大件后小件，見(jiàn)空放軟包，擺放整齊、牢靠，必要時(shí)應(yīng)用繩索進(jìn)行固定；依據(jù)不同物品和車(chē)輛特性進(jìn)行裝車(chē)：特大件放車(chē)前部。玻璃、鏡面、畫(huà)框等應(yīng)包裝包裹后再搬。貴重物品、易碎品應(yīng)包裝后放在較上層。易燃、易爆、易揮發(fā)物品，應(yīng)禁止上車(chē)，若顧客一定要上，要申明意外后果顧客自負(fù)，并由顧客書(shū)面確認(rèn)。資料及細(xì)小物品紙箱包裝好，并有標(biāo)識(shí)，輕拿輕放，無(wú)包裝的放在筐里搬，放車(chē)尾。對(duì)貴重、易損貨品，特別要小心謹(jǐn)慎搬運(yùn)。卸車(chē)組長(zhǎng)及顧客共同檢查物品完好情況，有問(wèn)題應(yīng)立即在《業(yè)務(wù)工單》上注明貨物損傷情況，雙方簽字確認(rèn)后，再開(kāi)始卸貨；停穩(wěn)車(chē)輛才下車(chē)，不在斜坡、塌地、亂石堆等不利卸車(chē)場(chǎng)所停車(chē)。全體組員從車(chē)尾由上而下下貨，第一趟應(yīng)拿一些輕東西，以便了解路徑和周邊情況，做好勘察，排除障礙以便搬運(yùn)大件；卸下貨品立即搬運(yùn)到顧客指定地方，不能亂堆路邊或車(chē)旁，避免丟失，若確實(shí)需要暫時(shí)堆放時(shí)，應(yīng)安排有人守候；貨進(jìn)屋后，應(yīng)嚴(yán)格按顧客要求，大件物品擺放到位，小件東西整齊堆放，不得散亂打堆，擋住通道或倒塌、損壞；萬(wàn)一損傷顧客物品，組長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)找顧客初步溝通，傾聽(tīng)顧客處理意見(jiàn)；有爭(zhēng)議時(shí)，不當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)吵，示意顧客向公司客戶服務(wù)部聯(lián)系，有組織地調(diào)查、協(xié)商處理方案或按公司規(guī)定承認(rèn)過(guò)失并賠付，保證顧客滿意。卸完貨時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查一遍，不遺留貨品在車(chē)上或路邊；服務(wù)完成后，搬裝組長(zhǎng)應(yīng)詢問(wèn)顧客：“您還有什么需要我們做的嗎？”如無(wú)，則應(yīng)向顧客說(shuō)：“此次搬運(yùn)工作已經(jīng)完成，請(qǐng)您檢查物品有無(wú)遺失或損壞，如果沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)你簽字確認(rèn)?！薄叭绻麑?duì)我們此次服務(wù)有任何意見(jiàn)，請(qǐng)直接與我們公司聯(lián)系?！卑嵫b組長(zhǎng)要求顧客在《業(yè)務(wù)工單》上簽上意見(jiàn)并對(duì)服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)做好結(jié)算工作。所有工作完成后，全體服務(wù)人員應(yīng)對(duì)顧客說(shuō)：“很樂(lè)意下次再為您服務(wù)，再見(jiàn)！”。其他服務(wù)人員嚴(yán)禁故意留置空間，虛擴(kuò)體積坑害顧客，讓顧客多定車(chē)；在搬運(yùn)過(guò)程中，服務(wù)人員嚴(yán)禁抽煙、說(shuō)臟話、做有損于顧客的言行；不能超高超載，要向顧客解釋原因，避免爭(zhēng)吵發(fā)生糾紛；不準(zhǔn)索要小費(fèi)，或欺詐顧客增加車(chē)次；注意行車(chē)安全：從車(chē)前、右側(cè)上下車(chē)；行車(chē)時(shí)，人站立前方，手扶箱車(chē)板，禁止人夾在硬貨物中間行車(chē)；車(chē)速應(yīng)適中，注意應(yīng)盡量避免急轉(zhuǎn)彎、急剎車(chē)。行車(chē)路線應(yīng)盡可能避開(kāi)坑洼路面。車(chē)輛?？繒r(shí)，要按交通規(guī)定，不能影響交通。殊貴重物品保護(hù)：XX搬家公司起重部專業(yè)負(fù)責(zé)小組負(fù)責(zé)特殊物品的搬運(yùn)及保護(hù)，人員按照XX搬家公司標(biāo)準(zhǔn)配置。電腦：電腦主機(jī)、顯示器可分別用專業(yè)氣墊膜進(jìn)行打包（具體泡沫規(guī)格及數(shù)量由提供，XX搬家公司可負(fù)責(zé)定做），電腦外設(shè)由員工自行打包。粘貼標(biāo)簽；液晶屏用泡沫紙保護(hù)打包，裝車(chē)時(shí)單個(gè)用絨布隔離固定，箱體四周用泡沫板保護(hù)，并做好填充以防止其晃動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品：放在托盤(pán)上，成品由于已經(jīng)有固定包裝，可直接搬運(yùn)；半成品及零部件可按現(xiàn)場(chǎng)要求打包或封膜保護(hù)。余下物品：根據(jù)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)靈活保護(hù)處理，具體按搬遷計(jì)劃及雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人協(xié)商進(jìn)行。安全與保密措施施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有利于搬運(yùn)，方便我公司員工進(jìn)行拆裝、打包、封箱、裝車(chē)等相關(guān)操作并符合防洪、防火等安全要求，具備文明施工的條件。施工現(xiàn)場(chǎng)必須由我公司相關(guān)工作人員與甲方負(fù)責(zé)人協(xié)商一致，由我公司專門(mén)工作人員負(fù)責(zé)提供并張貼相應(yīng)安全警示標(biāo)識(shí)，并在搬運(yùn)途中張貼路線指示標(biāo)識(shí)，除工程驗(yàn)收結(jié)束外，任何人不得擅自拆除相關(guān)標(biāo)識(shí)。施工現(xiàn)場(chǎng)如有草叢、積水、淤泥、坑洼等不利于搬運(yùn)的情況，由甲乙雙方協(xié)商一致并改善現(xiàn)場(chǎng)施工條件后，方可實(shí)施搬運(yùn)操作。搬運(yùn)工程中如遇大風(fēng)、大雨等不可抗力因素造成不利于搬運(yùn)的情況后，由甲乙雙方協(xié)商一致后，再采取具體措施進(jìn)一步實(shí)施。施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的狹小，易對(duì)搬運(yùn)物品造成損壞等危險(xiǎn)地段，必須采取鋪墊絨布、設(shè)置門(mén)角防撞條、泡沫布包裝等相應(yīng)防范措施以避免對(duì)物品及建筑設(shè)施造成損失。搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)或搬運(yùn)物品如有易燃、易爆、有毒、有害等物品或地段，甲方應(yīng)提前告知乙方，由乙方采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。如因甲方未提前告知乙方而造成的人員及財(cái)產(chǎn)損害，由甲方負(fù)全責(zé)進(jìn)行相關(guān)賠付。如因乙方現(xiàn)場(chǎng)操作人員因自身操作不慎等原因造成人員傷害，由乙方公司負(fù)責(zé)處理。搬運(yùn)過(guò)程中如因乙方操作不慎造成的甲方物品損害，由甲乙雙方友好協(xié)商一致后，由乙方進(jìn)行修復(fù)或合理賠付。根據(jù)甲方要求，如需進(jìn)行保密和密封搬運(yùn)的物品，在打包、封箱、搬運(yùn)上車(chē)、封閉車(chē)廂門(mén)、運(yùn)輸至辦入地、開(kāi)啟車(chē)廂門(mén)、搬運(yùn)下車(chē)、開(kāi)箱、上架等搬運(yùn)必需過(guò)程中，必須有一名甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟車(chē)并做清點(diǎn)記錄工作。如需密封搬運(yùn)的工程，需待甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)物品數(shù)目、完好程度、屬性等特性確認(rèn)一致后，方可進(jìn)行搬運(yùn)。搬運(yùn)作業(yè)結(jié)束后由雙方負(fù)責(zé)人確認(rèn)物品數(shù)目、完好程度、保密程度等特性與搬運(yùn)前相符后，簽字并驗(yàn)收確認(rèn)。如施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)赤腳，不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋，不準(zhǔn)穿裙子，不準(zhǔn)光膀子。工作期間不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)動(dòng)用非本工種的機(jī)具物資，不準(zhǔn)由高處向下拋扔物品，不準(zhǔn)任意拆除安全防護(hù)設(shè)施，不準(zhǔn)隨意在施工場(chǎng)所吸煙，不準(zhǔn)酒后上崗。運(yùn)輸過(guò)程安全管理駕駛員不帶著思想包袱開(kāi)車(chē)，不在心情沮喪時(shí)開(kāi)車(chē)，不在鬧情緒時(shí)開(kāi)車(chē)，要控制情緒、情感，保證行車(chē)安全。接受運(yùn)輸任務(wù)，按時(shí)到崗，對(duì)應(yīng)隨車(chē)攜帶證照、標(biāo)志、車(chē)輛燃油、冷卻液、潤(rùn)滑油、制動(dòng)液、輪胎氣壓、機(jī)件潤(rùn)滑、各部件螺絲堅(jiān)固、消防器材等情況進(jìn)行自檢，存在故障隱患立即更換或維修，添加燃油時(shí)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。配合安檢員對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安檢，安檢合檢方可出車(chē)。在有坡度的場(chǎng)地裝卸貨物時(shí)，應(yīng)采取防止車(chē)輛溜坡的有效措施。裝貨完畢后，駕駛員應(yīng)對(duì)貨物的堆碼、遮蓋、捆扎等安全措施及超高、超載等對(duì)影響車(chē)輛運(yùn)行的不安全因素進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)不安全因素后方可起步。駕駛員在行車(chē)中必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和安全操作規(guī)程，遵守駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，駕駛車(chē)輛必須證、照齊全，不準(zhǔn)駕駛與證件不符的車(chē)輛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，自覺(jué)遵守交通標(biāo)志、標(biāo)線、指揮燈信號(hào)、交通管制以及現(xiàn)場(chǎng)公安交警的指揮，嚴(yán)禁超速、超載行駛，禮貌行車(chē)，確保行車(chē)安全。

嚴(yán)禁私自越線（改線、繞道）行駛，嚴(yán)禁私自將車(chē)交他人駕駛。駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。駕駛員一次連續(xù)駕駛4小時(shí)應(yīng)休息20分鐘以上，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛車(chē)輛時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。行車(chē)過(guò)程中，駕駛中不得飲食、吸煙、閑談、穿拖鞋、打赤膊和接打手機(jī)，嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛。超車(chē)、會(huì)車(chē)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作，做到前車(chē)不讓不超車(chē)、后車(chē)超車(chē)要讓車(chē)、路窄會(huì)車(chē)先停車(chē)、遇到障礙不搶車(chē)、判斷不準(zhǔn)不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)，自覺(jué)做到先慢、先讓、先停。車(chē)輛需要停車(chē)時(shí)，應(yīng)提前減速，平穩(wěn)停車(chē)，車(chē)速降至5公里時(shí)，踩下離合器，輕踩制動(dòng)踏板，平穩(wěn)停車(chē)。車(chē)輛掉頭或倒車(chē)，應(yīng)有人員在車(chē)后或車(chē)下指揮，若無(wú)人指揮，應(yīng)看清車(chē)后情況在確保安全的前提下倒車(chē)，必要時(shí)須下車(chē)觀察。收車(chē)后將車(chē)輛停放于指定場(chǎng)地，關(guān)閉電源，拉好手制動(dòng)，鎖好車(chē)門(mén)。

2.4搬家服務(wù)搬遷指導(dǎo)思想1、統(tǒng)一搬遷原則。密切聯(lián)系采購(gòu)方，工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動(dòng)，確保搬遷工作安全、有序、文明、和的進(jìn)行。2、按時(shí)搬遷原則。搬遷工作分批次進(jìn)行確保按計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成搬遷。3、服從全局原則。各組在搬遷過(guò)程中要服從項(xiàng)目部整體安排，獨(dú)立自主，以搬遷為主，充分發(fā)揮各組的工作積極性，明確各組分工。二、工作職責(zé)認(rèn)真做好相關(guān)處室校產(chǎn)清理，周密制訂搬遷各個(gè)細(xì)節(jié)的計(jì)劃。落實(shí)搬遷工作的車(chē)輛與人員，搬遷所需一切物品隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)做好搬遷前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。根據(jù)搬遷計(jì)劃，認(rèn)真組織與指導(dǎo)搬遷工作。5、落實(shí)搬遷后的各項(xiàng)檢查具體搬遷工作安排1、整理(1)確定各種物品、箱體、家具、家電等所有需要搬家的物品裝卸、綁扎固定并運(yùn)至指定地點(diǎn)。(2)工作組現(xiàn)場(chǎng)考察，入戶采集被回購(gòu)戶搬家需求（包含但不限于聯(lián)系方式、物品搬至地點(diǎn)（運(yùn)距），是否有特殊需求等）并如實(shí)記錄，形成搬家申請(qǐng)單。(3)搬家公司按工作組派發(fā)的工作單實(shí)施搬家工作，并于搬家過(guò)程中做好相關(guān)記錄，如有特殊情況，需提前向工作組報(bào)備。(4)工作組匯總被回購(gòu)戶需求，對(duì)運(yùn)距范圍外及有特殊需求的搬家申請(qǐng)單，與搬家公司協(xié)商確定額外所需費(fèi)用，并予以記錄，作為結(jié)算依據(jù)。2、拆卸、搬移(1)網(wǎng)絡(luò)、電話線由專人負(fù)責(zé)拆卸，保證不掉一個(gè)零件、一根數(shù)據(jù)線，并由專業(yè)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)電話完好情兄、數(shù)量并統(tǒng)一安排保管。(2)家具、家具等由項(xiàng)目部員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。(3)非重要、常用、家具由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)搬移至指定地點(diǎn)，妥善保管。(4)拆卸、搬移物品時(shí)必須注意零件及鑰匙的收放以免帶來(lái)不便。3、搬遷搬遷前(1)對(duì)公共區(qū)域按預(yù)先設(shè)定的功能進(jìn)行統(tǒng)一安排、編號(hào)，在現(xiàn)場(chǎng)和圖紙上標(biāo)明。該編號(hào)一旦確認(rèn)，舊址該區(qū)域的物資、文件、文件柜也將統(tǒng)一使用該編號(hào)，以確保能夠迅速確地找到每一件物品的歸宿。(2)注意貴重物品、重要資料的整理、存放、標(biāo)記。并對(duì)需要搬遷的辦公家具做好封口，以免在搬運(yùn)過(guò)程中，因文件柜、辦公桌的門(mén)、抽屜等零部件的松動(dòng)，導(dǎo)致家具內(nèi)文件、物品的灑落。并將鑰匙編號(hào)、妥善保管。搬遷中：(1)各組室確認(rèn)區(qū)域劃分并安排人員搬移搬家用品，本著先集體，后個(gè)人的原則，進(jìn)行搬遷工作，確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)能將大、重家具先搬遷至新地點(diǎn)。如有放至料庫(kù)的文件柜，辦桌、料等，則提前整理、密封一編號(hào)，待由項(xiàng)目部統(tǒng)一安排放置。(2)專業(yè)人員做好電話線路、網(wǎng)絡(luò)的接入、測(cè)試、調(diào)試等工作，保證已搬入新地點(diǎn)的每臺(tái)電腦能順利的使用。各組室安排人員負(fù)責(zé)看護(hù)好本組室內(nèi)的家具、文件，確保在搬遷過(guò)程中不出現(xiàn)丟失、損壞等事件發(fā)生。搬遷完成后，由各組室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)點(diǎn)本組室財(cái)物、搬家用品數(shù)量、完好程度，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)由項(xiàng)目部。(3)各組室對(duì)本組室內(nèi)未搬遷的小型公用品、物件進(jìn)行最后的清理、搬遷工作保證搬遷工作能在一天內(nèi)完成。并清理確保原房屋內(nèi)無(wú)辦物品，無(wú)辦資料遺留。4、參照平面圖對(duì)新址的工作站進(jìn)行統(tǒng)一號(hào)，以便工人能迅速到搬運(yùn)過(guò)來(lái)的文件(搬家用品)的具體位置，并且擺放在該座位上面，為接下來(lái)整理文件(辦用品)提供最便利的備工作5、我公司會(huì)派服務(wù)人員對(duì)需要拆裝的家具進(jìn)行拆卸和保抑性包裝，對(duì)木制桌我們將用里層先用氣泡包裝，外面再用硬板包裝，確保木桌在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)磕碰。6、我公司服務(wù)人員開(kāi)始對(duì)種物品、箱體、家具、家電等進(jìn)行打包或者整理并且貼上統(tǒng)一的編號(hào)，使之成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線。7、所有的東西都已經(jīng)分類(lèi)包裝、整理完畢，并且貼上統(tǒng)一編號(hào)的標(biāo)簽，我們現(xiàn)場(chǎng)指揮搬運(yùn)的人員對(duì)每件物品的歸宿了如指靠，對(duì)新址的方位也熟記于心，能隨時(shí)報(bào)出每件物品在什么方位。和采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人一起對(duì)所有物品進(jìn)行登記清點(diǎn)數(shù)量，以便搬到新址以后能夠核對(duì)數(shù)量。8、我們公司的貨車(chē)和搬運(yùn)工人及服務(wù)人員淮時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確保貨物能夠保質(zhì)保量的到達(dá)新的地點(diǎn)，我們同時(shí)會(huì)安排服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮搬運(yùn)工把貨物按事先規(guī)劃好的的方位擺放到位。注意事項(xiàng)1、各種物品、箱體、家具、家電等所有需要搬家的物品裝卸、綁扎固定并運(yùn)至指定地點(diǎn)。家具內(nèi)不留任何物品，小件物品也要裝箱。需搬到新址的家具清空后的上鎖，鑰匙拔下后自行保管。2、標(biāo)簽填寫(xiě)須正確，每件物品均應(yīng)貼上標(biāo)簽，以便搬入新址時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。3、易碎怕圧類(lèi)物品，裝箱后貼上專用標(biāo)簽，以區(qū)分一般物品，提前到新址察看并規(guī)劃好大件物品的擺放位置。4、現(xiàn)場(chǎng)岀現(xiàn)的協(xié)調(diào)問(wèn)題由搬遷小組負(fù)責(zé)人和組室搬遷協(xié)調(diào)人商定后實(shí)施。有關(guān)建議和意見(jiàn)直接反應(yīng)給搬遷組負(fù)責(zé)人。

2.5搬家搬遷方案搬家用品的功能各異，類(lèi)型也是相當(dāng)?shù)呢S富，由于結(jié)構(gòu)的不同，其安裝順序差異也很大。無(wú)論是安裝什么樣的產(chǎn)品，在安裝前必須做一項(xiàng)重要的工作就是先要看懂圖樣，搞清制品結(jié)構(gòu)，做到心中有數(shù)才能夠選擇好合格的零部件，再進(jìn)行順序裝配的安裝。至于搬家用品的安裝，比如實(shí)木大班臺(tái)、實(shí)木文件柜、板式主管臺(tái)、板式文件柜安裝的方法也是相似的。首先還是進(jìn)行拆除并進(jìn)行包裝，注意不能夠讓硬物接觸到家具產(chǎn)品的表面，然后就是找齊相關(guān)的配件，將置有三合一膠?？瘴坏牡胤桨崖輻U打上接下來(lái)就依照?qǐng)D紙樣式，用三合一扣連接相應(yīng)位置，用一字螺絲刀將其進(jìn)行固定。其中，文件柜安裝重點(diǎn)與難點(diǎn)就在于在于門(mén)的安裝，門(mén)的平穩(wěn)以及手感直接會(huì)影響到文件柜美觀以及使用的壽命。裝門(mén)前要先區(qū)分好每個(gè)門(mén)所對(duì)應(yīng)的，金屬鉸鏈的大小角度，將對(duì)應(yīng)的鉸鏈平穩(wěn)的裝在門(mén)槽位置，務(wù)必要保持鉸鏈與門(mén)邊為九十度，如果不直角的話會(huì)影響到門(mén)的開(kāi)關(guān)和損耗。鉸鏈打好后開(kāi)始將門(mén)固定在柜體上，為了保持柜門(mén)開(kāi)關(guān)順暢不擦碰柜體，所以安裝時(shí)用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件的小鐵片放置門(mén)與柜體之間，使其產(chǎn)生一個(gè)門(mén)開(kāi)關(guān)的空間，然后用電鉆固定螺絲，注意剛開(kāi)始一個(gè)鉸鏈打兩顆螺絲即可（一般鉸鏈有四個(gè)孔位），待所有的們裝好后，用螺絲刀調(diào)節(jié)鉸鏈?zhǔn)归T(mén)與門(mén)之間的縫隙合適，調(diào)節(jié)好后在將其他的螺絲補(bǔ)滿。天津辦公家具安裝的家具安裝技巧，取決于經(jīng)驗(yàn)與細(xì)心，需要有隨機(jī)應(yīng)變只能，辦公家具是靈活變通的空間家具，安裝時(shí)可以有很多的方法使其達(dá)到更美觀穩(wěn)固的效果。2.6家具拆裝我公司家具、物資拆裝人員均為家具、物資拆裝專業(yè)人員。在家具、物資拆裝過(guò)程中，均輕裝輕放，保證辦公家具、物資不損壞，如有損壞情況發(fā)生，我公司照價(jià)賠償。在辦公家具、物資拆卸過(guò)程中，每拆一件辦公家具、物資，拆下的小件均貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上標(biāo)注：使用人，以便在后續(xù)安裝。拆卸下來(lái)的辦公家具，物資我公司均用塑料泡沫進(jìn)行包裝，保證辦公家具、物資在拆裝、運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。拆裝完畢后，需跟XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)工作人員簽字確認(rèn)。如圖所示：我公司將運(yùn)輸?shù)轿坏奈镔Y紙箱，在工作人員的陪同下進(jìn)行拆箱，將箱內(nèi)物資進(jìn)行整理、分類(lèi)，然后按照XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)要求，將物資上架至指定位置，物資上架完成后，需得到公司工作人員的認(rèn)可，并簽字確認(rèn)。2.7搬遷方案我公司派遣車(chē)輛均為4米以上，車(chē)箱封閉式車(chē)輛，保證不漏水，封閉搬運(yùn)，保證物資在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)紙箱脫車(chē)等情況；將物資裝車(chē)完畢后，將車(chē)廂門(mén)進(jìn)行封條；車(chē)廂內(nèi)底上均鋪上地膜，保證裝箱物資的安全，不破損，不潮濕等情況，車(chē)廂內(nèi)保證干凈、整潔、無(wú)異味、無(wú)污染；一輛車(chē)均配置一名駕駛員三名搬運(yùn)工作人員。我公司工作人員將XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)工作人員清點(diǎn)確認(rèn)后的物資進(jìn)行裝車(chē)，在裝車(chē)過(guò)程中，工作人員遵守輕搬輕放，保證裝具物資紙箱不受到損壞；待裝車(chē)完畢，雙方工作人員對(duì)裝車(chē)物資箱數(shù)進(jìn)行確認(rèn)，并簽署搬運(yùn)車(chē)次確認(rèn)單。如圖所示：2.8運(yùn)輸方案我公司在貨物裝卸上、下車(chē)時(shí)，要求工作人員輕拿輕放，不允許野蠻裝卸（包括拋、推、滾等）。貨物在車(chē)上按照規(guī)范堆碼，少留空隙，注意貨物堆放的方向性，防止滑動(dòng)碰撞、擠壓。我公司所使用車(chē)輛，保證確保行車(chē)證、駕駛證、道路運(yùn)輸證等證件真實(shí)、有效，所有車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。車(chē)輛密閉、干凈，盡量使用箱式車(chē)輛運(yùn)輸。運(yùn)輸駕駛員及押車(chē)人員需根據(jù)預(yù)定路線進(jìn)行押運(yùn)，并保證物資在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。我公司所使用車(chē)輛，預(yù)先需做好車(chē)輛檢測(cè)，確保車(chē)況良好，不影響貨物運(yùn)輸。車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中必須小心駕駛，確保甲方貨物安全、準(zhǔn)確、完好、準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)抵甲方指定地點(diǎn)。如遇到特殊情況，我公司將書(shū)面報(bào)明市不動(dòng)產(chǎn)信息物資管理中心，待同意后進(jìn)行車(chē)輛倒貨，決不允許車(chē)輛在運(yùn)輸途中長(zhǎng)時(shí)間逗留。1、物資卸車(chē)物資在運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)后，需先和物資接收工作人員進(jìn)行車(chē)輛信息、駕駛員、物資封裝情況進(jìn)行確認(rèn)，在物資接收工作人員確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行卸車(chē)、將搬運(yùn)物資搬至指定位置進(jìn)行存放，物資箱需擺放整齊；物資存放位置將鋪上塑料膜墊底，以免紙箱在存放過(guò)程中受潮。當(dāng)天搬運(yùn)的車(chē)次、物資箱數(shù)、物資內(nèi)容需每天跟工作人員進(jìn)行工作確認(rèn)。簽字確認(rèn)表如下：2.9打包、封箱我公司工作人員輔助工作人員進(jìn)行物資的清點(diǎn)、下架，打包規(guī)范嚴(yán)格按照XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)要求進(jìn)行操作，打包規(guī)范，作好必備的防護(hù)，確保貨物在包裝過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生損壞。將XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)工作人員清點(diǎn)無(wú)誤物資進(jìn)行清點(diǎn)打包、裝箱，并在紙箱縫合處用包裝膠帶封閉式封裝，封裝完成則在紙箱縫合處貼上封條；裝箱過(guò)程中，在每一個(gè)紙箱上進(jìn)行標(biāo)號(hào)，并將紙箱內(nèi)物資裝載數(shù)量，詳細(xì)信息用打印機(jī)打印出來(lái)，貼至紙箱表面，以便后續(xù)上架。如圖所示：我公司派往XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)打包、封箱工作人員，均聽(tīng)從XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)工作人員安排，服從XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)管理，作息與XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)工作人員一致，如我公司工作人員無(wú)工作可做，我公司工作人員將輔助XXX住宅地塊（二期）回購(gòu)拆除項(xiàng)目搬家服務(wù)工作人員做不屬于本次業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作。工作人員用工時(shí)長(zhǎng)確認(rèn)表如下：

2.10運(yùn)輸方案運(yùn)輸計(jì)劃主要包含：1．組織相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝的全面搬運(yùn)工作；2．討論制訂搬運(yùn)的工作方案并組織實(shí)施；3．組長(zhǎng)協(xié)調(diào)搬運(yùn)工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；4、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)和溝通；5．小組成員負(fù)責(zé)各自的搬運(yùn)工作和安全工作。具體工作任務(wù)如下：搬運(yùn)步驟：（一）準(zhǔn)備工作1、按照平面圖組織小組成員到新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察，對(duì)搬運(yùn)新址進(jìn)行遷入前環(huán)境檢查，檢查情況雙方填寫(xiě)《搬運(yùn)新址環(huán)境檢查表》進(jìn)行確認(rèn)；各小組負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新場(chǎng)所的布局做到心中有數(shù)，以便搬運(yùn)時(shí)一步擺放到位，工作包括：（1）熟悉新空間布局，新搬本項(xiàng)目等的擺放位置，保證過(guò)廊通道暢通；（2）掌握新搬運(yùn)房間的供水、電源安全情況，供水是否正常、電源相位連接是否正確，電壓、電流、接地是否符合要求；（3）對(duì)于安裝精細(xì)、零部件較多的物件，應(yīng)及時(shí)檢查是否有遺失，安裝時(shí)保證安裝環(huán)境的清潔，避免安裝過(guò)程中丟失和損害；（4）參照平面圖對(duì)新址的工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、本項(xiàng)目等物品擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地裝修保護(hù)（對(duì)門(mén)框、墻壁轉(zhuǎn)角進(jìn)行保護(hù)）等；2、根據(jù)用戶提供的采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等清單，雙方確認(rèn)采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等名稱及數(shù)量，工程師與用戶雙方對(duì)本項(xiàng)目等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，填寫(xiě)《搬運(yùn)采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝調(diào)查表》，檢查內(nèi)容如下：（1）對(duì)搬運(yùn)物資等數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)；（2）對(duì)所有物資等新舊程度、安裝附件進(jìn)行摸底檢查；（3）對(duì)于大型的物資進(jìn)行了解熟悉，制定進(jìn)行相應(yīng)移位方案；3、確定搬運(yùn)的具體時(shí)間、成立搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)小組，分配各成員工作任務(wù)；4、擬定搬運(yùn)工作安排：包括搬運(yùn)車(chē)輛、司機(jī)、搬運(yùn)各科室的時(shí)段安排、搬運(yùn)人員安排、用餐安排、貨車(chē)配備安排等；5、準(zhǔn)備相關(guān)搬運(yùn)材料，采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等：①標(biāo)簽紙（記錄科室、物資等編號(hào)及其附件）；②記號(hào)筆；③透明膠帶（寬）；④自封袋（11號(hào)或12號(hào)）；⑤報(bào)紙、泡沫塑料、海綿減震填充物；⑥紙箱；⑦木質(zhì)托盤(pán)；⑧保鮮膜或地膜（寬度75—100cm）；⑨地牛；⑩叉車(chē)等；6、對(duì)于公共用區(qū)域物資等要求進(jìn)行打包或者整理時(shí)貼上統(tǒng)一的名稱、編號(hào)。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開(kāi)獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線；貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。7、與采購(gòu)方協(xié)商提前處理不要的物品，對(duì)于私人物品，建議個(gè)人自己進(jìn)行整理或打包，使之成為獨(dú)立的整體。要將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門(mén)、姓名等標(biāo)識(shí)。（二）搬運(yùn)實(shí)施1、除當(dāng)天有特殊情況外，搬運(yùn)小組成員全部參于。2、項(xiàng)目小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)天所屬物資等主要搬運(yùn)工作，內(nèi)容包括：（1）施工準(zhǔn)備與用戶確認(rèn)雙方現(xiàn)場(chǎng)施工人員，對(duì)每一個(gè)搬運(yùn)項(xiàng)目的具體施工人員進(jìn)行施工工藝要求，質(zhì)量要求，注意事項(xiàng)要求，所有參加施工人員均應(yīng)熟悉現(xiàn)場(chǎng)安全操作區(qū)域、了解搬運(yùn)流程，做到安全施工、保證物資等安全拆卸，封包搬運(yùn)。（2）物資等的檢查在拆裝物品前對(duì)本項(xiàng)目等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，根據(jù)《本項(xiàng)目等遷移跟蹤表》進(jìn)行填寫(xiě)記錄，并交雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員簽字，作為搬運(yùn)后安裝依據(jù)。（2.1）檢驗(yàn)采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等的外觀；（2.2）確認(rèn)采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等的技術(shù)參數(shù)、現(xiàn)行工作狀態(tài)；（2.3）檢查采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等是否符合安全拆卸、搬運(yùn)條件；（2.4）檢查采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等有無(wú)安裝附件；（2.5）對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、專用采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等以及外觀有破損的物資等進(jìn)行拍照確認(rèn)。（3）標(biāo)記為了保證采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等拆卸和復(fù)原安裝工作的順利進(jìn)行，對(duì)于采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等之間的聯(lián)接件，采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等搬運(yùn)，應(yīng)有復(fù)位的標(biāo)志和定位標(biāo)記，要求做到：（3.1）確定各連接線路、管線位置，按分離單元一一對(duì)應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)定位。（3.2）對(duì)于采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等之間的聯(lián)接件，應(yīng)有復(fù)位的標(biāo)識(shí)和定位標(biāo)記，并且在一條線上做到符號(hào)統(tǒng)一，部件按標(biāo)號(hào)可聯(lián)接到采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等的工位；（3.3）對(duì)于不易辯認(rèn)方向的采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等，要有明顯的安裝方向符號(hào)。（3.4）裝箱后貼有統(tǒng)一搬運(yùn)標(biāo)識(shí)，填寫(xiě)《采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等遷移跟蹤表》進(jìn)行記錄。（3.5）各種標(biāo)識(shí)和定位標(biāo)記，必須標(biāo)識(shí)清晰，粘貼必須牢靠，以免因掏箱運(yùn)輸?shù)仍驌p壞和模糊，影響安裝。3、倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始搬運(yùn)，拆墻工作由搬運(yùn)組長(zhǎng)與用戶溝通協(xié)調(diào)解決；4、各小組按照《搬運(yùn)順序表》進(jìn)行搬運(yùn)。5、安排卡車(chē)、叉車(chē)，負(fù)責(zé)各科室所有大型、貴重的采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等物品運(yùn)輸和負(fù)責(zé)各科室其它打包裝箱的獨(dú)立整體的運(yùn)輸；6、搬運(yùn)過(guò)程中，各負(fù)責(zé)人需保護(hù)、清點(diǎn)各自要搬運(yùn)采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等、物品、獨(dú)立整體的數(shù)量；7、在運(yùn)輸過(guò)程中全程跟人（裝車(chē)、卸車(chē)、擺放），整個(gè)過(guò)程不離人，保證物品無(wú)損、無(wú)遺失；8、在搬運(yùn)運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)重要、易損的部位、物件做好防護(hù)。9、要合理安排運(yùn)輸卡車(chē)的空間，搬運(yùn)完成后，留下專人，負(fù)責(zé)檢查原倉(cāng)庫(kù)是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，打掃好原倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，關(guān)好門(mén)窗、水電。10、各小組負(fù)責(zé)人保證搬運(yùn)采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等按照平面示意圖標(biāo)明的位置一步到位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與用戶溝通后，合理放置，安裝完成后，工程師和采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等遷移跟蹤表》，雙方簽字確認(rèn)。11、各小組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)、檢查各自采購(gòu)方相關(guān)物資的搬運(yùn)、拆裝等、物品是否完好。如有疑問(wèn)上報(bào)搬運(yùn)組長(zhǎng)。

貨物運(yùn)輸方案一、貨物運(yùn)輸?shù)母拍畋竟靖鶕?jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自已的一套物流配送體系。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。運(yùn)輸?shù)牡匚皇欠?wù)，因此本公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足客戶項(xiàng)目進(jìn)度需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定合理的運(yùn)輸方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。工藝流程搬貨上車(chē)配貨配裝運(yùn)輸三、貨物配送過(guò)程中的主要作業(yè)流程1、搬貨作業(yè)2、運(yùn)輸作業(yè)A、貨物裝載貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車(chē)門(mén)，不超寬、超高、超重，保證運(yùn)輸全過(guò)程安全。裝載時(shí)防止貨物混雜、破損。整批貨物裝載完畢后，敞蓬車(chē)輛如需遮蓬布時(shí)必須嚴(yán)密，綁扎牢固，關(guān)好車(chē)門(mén)，嚴(yán)防車(chē)輛行駛途中松動(dòng)和甩物傷人。裝車(chē)時(shí)，應(yīng)按所填寫(xiě)的出庫(kù)單核對(duì)數(shù)量，以免裝多或裝。裝載完畢后，應(yīng)由發(fā)貨員和駕駛員再次確認(rèn)裝車(chē)數(shù)量且發(fā)貨員在出庫(kù)單上簽字核實(shí)。確認(rèn)完畢后，先把緊繩器拉緊，再將車(chē)門(mén)關(guān)好并上鎖。出門(mén)前，要在警衛(wèi)處出示出庫(kù)單，并在進(jìn)出記錄本上記錄好出廠時(shí)間。B、貨物運(yùn)輸在運(yùn)貨過(guò)程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及廠區(qū)內(nèi)車(chē)速規(guī)定，嚴(yán)禁盲目開(kāi)車(chē)、超速駕駛、疲勞駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生散落或丟失的情況。行車(chē)過(guò)程中注意行車(chē)安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時(shí)間。貨物的運(yùn)輸應(yīng)按公司指定的路線行駛，如指定路線道路有障礙時(shí)，應(yīng)先向公司管理人員報(bào)告后，按指示選擇其它路線。夜間行駛，應(yīng)特別多加小心，要隨時(shí)保持清醒。在轉(zhuǎn)彎路口及人行道路前、路況不好的道路上行駛時(shí)，要減速慢行，避免事故發(fā)生。雨雪天氣時(shí)，駕駛時(shí)間不得連超4小時(shí)，且行車(chē)速度不得超過(guò)40公里。在發(fā)生交通事故時(shí)，不論事故大小，都要第一時(shí)間同時(shí)通知交警和總調(diào)度。在運(yùn)輸途中，不得擅自開(kāi)啟車(chē)門(mén)，如需開(kāi)啟車(chē)門(mén)，應(yīng)先報(bào)告總調(diào)度并得到許可后方可開(kāi)啟車(chē)門(mén)。C、貨物卸載當(dāng)?shù)侥康牡貢r(shí)，觀察和選擇最佳的停車(chē)位置。當(dāng)車(chē)輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。卸貨時(shí)注意貨車(chē)周?chē)男腥税踩?。卸貨時(shí)，應(yīng)與收貨人一同進(jìn)行核對(duì)，并由收貨人在出庫(kù)單上簽字后方可返回。如貨物與出庫(kù)單不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向客戶公司發(fā)貨員報(bào)告并處理。D、應(yīng)急預(yù)案及事故處理?發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告交警部門(mén)和公司負(fù)責(zé)人，在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前，應(yīng)主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。??公司負(fù)責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。對(duì)重大事故還要會(huì)同公司其他負(fù)責(zé)人做好善后工作。??肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場(chǎng)后在四十八小時(shí)內(nèi)應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面檢查報(bào)送公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。??對(duì)肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識(shí)、表現(xiàn)，按照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚?。運(yùn)輸管理措施駕駛員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)有關(guān)部門(mén)考試合格，取得執(zhí)業(yè)資格證后，方可獨(dú)立駕駛車(chē)輛。實(shí)習(xí)駕駛員除持有實(shí)習(xí)駕駛證外，應(yīng)有正式司機(jī)隨車(chē)駕駛。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。

行車(chē)前嚴(yán)禁飲酒，行車(chē)及加油時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談，駕駛室必須按核定人數(shù)乘坐，嚴(yán)禁超員乘坐。

每次行車(chē)前必須檢查剎車(chē)、方向盤(pán)、喇叭、照明、信號(hào)燈等主要裝置是否齊全完好，消除隱患。

行車(chē)時(shí)車(chē)輛的時(shí)速應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，前后兩車(chē)應(yīng)保持必要的安全間距。

嚴(yán)格遵守公安部、交通部《城市和公路交通管理規(guī)則》。

禁止在雨天、雪、霧天、夜間盲目行駛。夜間行車(chē)前，應(yīng)預(yù)先檢查燈光，并特別注意指揮信號(hào)和施工信號(hào)。

嚴(yán)禁盲目強(qiáng)行涉水。汽車(chē)涉水后，必須連續(xù)輕踏制動(dòng)踏板，待制動(dòng)效能恢復(fù)后，方可再正常行駛。

嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)掛空檔或踩離合器溜坡。下長(zhǎng)坡、陡坡前，應(yīng)試踏制動(dòng)器是否有效，下險(xiǎn)峻山坡前，須停車(chē)檢查轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系及輪胎等。下坡時(shí)應(yīng)掛檔，利用發(fā)動(dòng)機(jī)阻力控制車(chē)速。下坡使用制動(dòng)器時(shí)間較長(zhǎng)久時(shí)，應(yīng)停車(chē)休息以便制動(dòng)鼓自然冷卻，嚴(yán)禁向高溫的制動(dòng)鼓潑水。

認(rèn)真做好出車(chē)，途中和回廠例檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。修理時(shí)，必須掛好排檔，拉緊手制動(dòng)，墊好三角木，以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品，必須隨時(shí)注意防火。

及時(shí)做好車(chē)輛清潔、保養(yǎng)工作。操作規(guī)程1、遵守交通法規(guī)、廠區(qū)內(nèi)車(chē)速規(guī)定和操作程序，抵制違章行為，維護(hù)交通秩序，確保安全行車(chē)。2、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全行車(chē)意識(shí)和技術(shù)水平。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從指揮，按時(shí)、按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。4、遵守車(chē)輛管理和保修制度，自覺(jué)做好車(chē)輛“三清例保工作，保持車(chē)輛、輪胎、附屬裝備、隨車(chē)工具的整潔及車(chē)輛、證件齊全和完好。5、熟悉車(chē)輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握行車(chē)規(guī)律。6、服從安全管理人員（負(fù)責(zé)人）的指揮和檢查，接受上級(jí)布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。配送車(chē)輛管理方案一、車(chē)輛類(lèi)型的選擇車(chē)輛類(lèi)型的選擇，我司派遣車(chē)輛均為1.95噸以上中型箱式貨車(chē)。針對(duì)不同類(lèi)型貨物的運(yùn)輸需要采用對(duì)應(yīng)的專用車(chē)輛，可以保證貨物的運(yùn)輸途中的完好無(wú)損，減少勞動(dòng)消耗量，改善勞動(dòng)條件，提高行車(chē)安全以及運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。某些情況下，采用專用車(chē)輛可以獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。二、車(chē)輛管理及調(diào)度為了更好地完善配送管理，明確司機(jī)及車(chē)輛的規(guī)范化管理，增強(qiáng)配送的時(shí)效性，我單位制定如下車(chē)輛管理及調(diào)度制定：1）車(chē)輛由單位指定人員負(fù)責(zé)管理。2）車(chē)輛由單位指定駕駛員，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車(chē)司機(jī)不能將車(chē)轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。3）車(chē)輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定地點(diǎn)，任務(wù)完成后及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定場(chǎng)所。4）嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車(chē)。5）司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知單位管理人員。6）司機(jī)須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。7）司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛操作規(guī)程行車(chē)，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，進(jìn)出碼頭相關(guān)制度，不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。8）司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)要集中精神，不能在行車(chē)中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。9）在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中，對(duì)安全行車(chē)的司機(jī)，單位根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車(chē)獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。三、車(chē)輛跟蹤建立起了車(chē)輛與系統(tǒng)用戶之間迅速、準(zhǔn)確、有效的信息傳遞通道，及時(shí)向客戶反饋送貨情況。同時(shí)，及時(shí)反饋車(chē)輛及貨物在途情況，填寫(xiě)車(chē)輛追蹤單據(jù)，還可以對(duì)車(chē)輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，為車(chē)輛提供服務(wù)信息，提高車(chē)輛運(yùn)輸效率。四、貨物合理配載信息系統(tǒng)根據(jù)貨物送貨地點(diǎn)，自行查詢可供調(diào)用車(chē)輛，車(chē)輛調(diào)度員根據(jù)送貨方向、貨物重量、體積，統(tǒng)籌安排車(chē)輛。保證客戶訂單快速、準(zhǔn)確的得到處理，同時(shí)可以快速的分析為用戶選擇合理的路線。車(chē)輛信息化管理單位需要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行集中統(tǒng)一的信息化管理，包括車(chē)輛的基本信息：車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛類(lèi)型、噸位、顏色、保險(xiǎn)信息、安全紀(jì)錄。車(chē)輛管理制度機(jī)動(dòng)車(chē)輛由其駕駛員負(fù)責(zé)日常具體管理與考核，安全生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核，并參與交通事故的處理。機(jī)動(dòng)車(chē)輛的年檢審，由本道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)管理部門(mén)組織實(shí)施。認(rèn)真執(zhí)行春查和冬查的各項(xiàng)內(nèi)容要求，嚴(yán)格車(chē)輛檢查制度，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，做好日常維護(hù)和車(chē)輛換季保養(yǎng)工作，特別是冬季"四防"（防火、防凍、防滑、防事故）工作。遇有霧、雨、雪等天氣及路況不良，嚴(yán)格控制出車(chē)，若生產(chǎn)等急需可配備有經(jīng)驗(yàn)的2名駕駛員出車(chē)，以保安全和處理應(yīng)急情況。禁止私自用車(chē)，以車(chē)代步或?qū)④?chē)輛亂停亂放。車(chē)輛調(diào)配人員要合理安排行車(chē)日程，做到行車(chē)前有交待，回庫(kù)后有檢查，嚴(yán)禁“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）。貨物運(yùn)輸質(zhì)量保證方案一、駕駛員工作狀態(tài)要求?1、認(rèn)同公司管理文化，嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度，服從公司管理，聽(tīng)從公司安排，嚴(yán)格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高崗位技能。?2、牢記“?安全第一、預(yù)防為主?”安全工作方針，?樹(shù)立“以客為尊”品牌服務(wù)理念，精心操作，樹(shù)立安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、成本意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和謹(jǐn)慎規(guī)范操作習(xí)慣。?3、上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車(chē)輛和各種車(chē)載服務(wù)設(shè)備，?熟悉線路途經(jīng)路段，熟悉線路沿途危險(xiǎn)路段操作要求和各路段準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間，熟悉崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。?4、駕駛員要保證充足的睡眠時(shí)間和良好睡眠質(zhì)量，上班時(shí)要放下一切思想包袱，保持“?平常心態(tài)?”，保持良好的體力、集中精力駕駛車(chē)輛。?5、嚴(yán)禁飲酒后開(kāi)車(chē)、帶情緒開(kāi)車(chē)、帶病勉強(qiáng)開(kāi)車(chē)、服藥后開(kāi)車(chē)、?疲勞開(kāi)車(chē)，不得在夜間和陰天戴深色眼鏡(視力有障礙駕駛員必須配戴眼鏡，保證糾正視力達(dá)到正常要求)?。?6、行車(chē)過(guò)程中駕駛員不得與他人閑談、玩手機(jī)游戲、接打電話、吸煙、飲食、看資料或雙耳戴耳塞。行車(chē)時(shí)不做與安全行車(chē)無(wú)關(guān)的事，任何時(shí)候不做有損公司形象的行為。?7、當(dāng)班駕駛員必須穿著干凈整齊，帶好駕駛證上班，嚴(yán)禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋或赤腳開(kāi)車(chē)。?8、不得將車(chē)輛交給不具備上崗資格的駕駛員駕駛。?二、“三檢”工作要求駕駛員當(dāng)班期間需做好“出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后”的三檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)修，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，燈光、方向、制動(dòng)系統(tǒng)或其它影響安全行車(chē)的部件發(fā)生故障，必須立即停駛報(bào)修，嚴(yán)禁“病”車(chē)上路。（一）出車(chē)前檢查：駕駛員須在發(fā)車(chē)之前?10分鐘報(bào)到，做好出車(chē)前的各項(xiàng)檢查、準(zhǔn)備工作，檢查內(nèi)容包括：1、檢查油箱的油量，水箱的水量，發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油量，必要時(shí)應(yīng)添加。2、喇叭、燈光、刮水器、后視鏡、行車(chē)證件等是否齊全有效。3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定。4、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，聽(tīng)察有無(wú)異響，檢視各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。5、起步后，試驗(yàn)制動(dòng)效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。三、車(chē)輛行駛中操作要求?行駛中要做到平穩(wěn)行駛，做到加速平穩(wěn)、剎車(chē)平穩(wěn)、停車(chē)平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。（一）車(chē)速控制要求1、城區(qū)內(nèi)要保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車(chē)速行駛，控制車(chē)速在40km/小時(shí)，?城區(qū)復(fù)雜路段限速15km/小時(shí)，禁止超速行駛。?2、遵守各路段限速規(guī)定，無(wú)限速規(guī)定且道路條件較好的路段時(shí)速控制在?70km?/小時(shí)以下，在人車(chē)混雜路面時(shí)速控制在?30km?/小時(shí)以下。?3、通過(guò)路口、斑馬線、輔道進(jìn)出口、綠化帶缺口要做到?“?一慢、?二看、三通過(guò)?”?，按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮，看清四周、控制?20km?/小時(shí)以下速度安全通過(guò)。禁止?fàn)幍罁屝?、沖紅燈、高速通過(guò)。?（二）遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。1、混合道路要選路中間偏右行駛，有分道路面按導(dǎo)向行駛，不得違章走非機(jī)動(dòng)車(chē)道，不得跨線行駛，盡量減少變道、借道，不得蛇形行車(chē)。?2、在劃有導(dǎo)向車(chē)道的路口，?須按行進(jìn)方向分道行駛。未設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、標(biāo)線的交叉路口，左轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钭髠?cè)的車(chē)道轉(zhuǎn)彎，?右轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钣覀?cè)的車(chē)道轉(zhuǎn)彎。?3、行車(chē)遇前方有障礙時(shí)，可以借用相鄰的機(jī)動(dòng)車(chē)道通行，轉(zhuǎn)彎、借道行駛時(shí)要提前打轉(zhuǎn)向燈，讓優(yōu)先通行車(chē)輛先行。?（三）禮讓行車(chē)?1、禮讓?“?三先?”?，先慢、先讓、先停，并要求?“?一讓到底、一讓到停?”不能邊讓邊走。?2、駛?cè)?、駛出道路或者借道通行時(shí)，?應(yīng)當(dāng)讓在道路內(nèi)正常行駛的車(chē)輛或者行人優(yōu)先通行。?3、遇正在執(zhí)行任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)、噴涂“校車(chē)”字樣并載有學(xué)生的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)讓行。?4、通過(guò)路口、人行道、人車(chē)混雜路段要主動(dòng)避讓行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者，以及持盲杖的盲人、行走不便的殘疾人橫過(guò)道路，應(yīng)當(dāng)停車(chē)讓行。?5、遇行人、車(chē)輛突然橫過(guò)馬路時(shí)危急時(shí)刻，?應(yīng)第一時(shí)間急剎停車(chē)避讓，不能有僥幸心態(tài)。?6、道路變窄或遇前方道路障礙時(shí)，?要遵守依次通行原則，?不得違章?lián)屝?。（四）保持安全距離1、注意與前車(chē)保持安全跟車(chē)距離，?一般保持相當(dāng)于本車(chē)速度米數(shù)的距離，比如40公里?/小時(shí)速度最少要有?40米，?30公里?/小時(shí)速度最少要有30米；2、注意與道路其它交通參與人保持側(cè)向安全間距；3、遇路邊、站臺(tái)人多擁擠時(shí)，要與行人保持?50厘米以上安全距離，防止乘客被擠倒或擠近車(chē)輛發(fā)生危險(xiǎn)。?4、前方車(chē)輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時(shí)，?要提前減速、交替使用近遠(yuǎn)光燈、鳴喇叭小心通過(guò)(特區(qū)內(nèi)禁鳴)?，提防從視線盲區(qū)突然沖出車(chē)輛、行人。?四、特殊路面安全操作要求?1、下陡坡時(shí)要控制車(chē)速、選好車(chē)道，帶檔下坡，禁止熄火、空檔滑行或超速下坡。注意防止因長(zhǎng)時(shí)間剎車(chē)使剎車(chē)片過(guò)熱發(fā)軟或因滑行慣性太大導(dǎo)致車(chē)輛失控。2、通過(guò)普通水浸路面要先選好路線、?測(cè)好水深，涉水高度不得超過(guò)30CM，超過(guò)30CM時(shí)須繞道行駛或把車(chē)停放在高處避讓，低速（控制在10km/小時(shí)）通過(guò)，同時(shí)觀注儀表是否有報(bào)警。?3、?凹凸不平路段要提前減速，先選好路面小心行駛，防止底盤(pán)撞擊地面、發(fā)生客傷和顛傷事故。?4、遇雨、霧、風(fēng)、雪天氣或路面灑水、有油污時(shí)，要增大安全跟車(chē)距離、謹(jǐn)慎采取制動(dòng)措施、小心慢速行駛，嚴(yán)禁高速空檔滑行。防止車(chē)輛因剎車(chē)不均衡側(cè)滑失控。萬(wàn)一發(fā)生側(cè)滑時(shí)，?要及時(shí)放松剎車(chē)，?先順著滑出方位打方向，?消除側(cè)滑后再慢慢修正。?5、非機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)混合行駛路段要平緩減速、方向要小打小回、?注意看清車(chē)輛兩側(cè)及后方摩托車(chē)動(dòng)向，?防止摩托車(chē)追尾或與其刮蹭事故。??五、超車(chē)操作要求1、行駛中需要超越前車(chē)或者變更車(chē)道時(shí)，必須提前開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈，?夜間還須變換使用遠(yuǎn)、近光燈，確認(rèn)與要進(jìn)入的車(chē)道前方車(chē)輛以及后方來(lái)車(chē)均有足夠的行車(chē)間距后，?再駛?cè)胄枰M(jìn)入的車(chē)道。?2、超車(chē)時(shí)只允許使用相鄰的車(chē)道。?不得從前車(chē)右側(cè)超車(chē)。不得在超越前方車(chē)輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。?3、下列情形不得超車(chē)：在交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、交通流量大的路段等地點(diǎn)；前車(chē)正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車(chē)時(shí)；與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能時(shí)；前車(chē)為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)。?4、遇前方車(chē)輛停車(chē)排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)，?要依次等候，?不得從前方車(chē)輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，禁止逆行超車(chē)。?運(yùn)輸安全質(zhì)量保證措施（1）車(chē)輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度一、車(chē)輛的年度檢驗(yàn)、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、凡我公司的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛均應(yīng)參加保險(xiǎn)，投保險(xiǎn)包括：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、駕駛員人身意外險(xiǎn)。三、車(chē)輛必須具有良好的技術(shù)等級(jí)方可參加營(yíng)運(yùn)，為保證車(chē)輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防擴(kuò)網(wǎng)、鐵鍬等。四、車(chē)輛發(fā)生故障必須及時(shí)修復(fù)，特別是危及行車(chē)安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車(chē)輛帶病出場(chǎng)、出站。五、嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速行駛。六、車(chē)輛在運(yùn)行途中，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車(chē)輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。七、車(chē)輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫(kù)、生活區(qū)亂停亂放。八、安全行車(chē)十一條禁令：1、嚴(yán)禁無(wú)駕照、無(wú)從業(yè)資格證人員駕車(chē)；2、嚴(yán)禁違反行車(chē)命令行車(chē)；3、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、疲勞行車(chē)；4、嚴(yán)禁超員、超載行駛；5、嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛；6、嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車(chē)；7、嚴(yán)禁車(chē)輛未停穩(wěn)時(shí)上下乘客；8、嚴(yán)禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車(chē)搶道；9、嚴(yán)禁車(chē)輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；10、嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車(chē)；11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。（2）配送車(chē)輛安全檢查制度（一）為了保證車(chē)輛的安全行駛，駕駛員每天務(wù)必做好出車(chē)前、行駛中和返回后的“三段查”工作，以確保行車(chē)安全出車(chē)前應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查1、檢查油箱的油量，水箱的水量，發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油量，必要時(shí)應(yīng)添加。2、喇叭、燈光、刮水器、后視鏡、行車(chē)證件等是否齊全有效。3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定。4、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，聽(tīng)察有無(wú)異響，檢視各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。5、起步后，試驗(yàn)制動(dòng)效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。（二）車(chē)輛行駛中應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查1、檢視各種儀表的工作情況。2、檢視手、腳制動(dòng)器的作用是否靈敏有效。3、注意發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)有無(wú)異響和異常氣味。4、利用途中停車(chē)時(shí)間、檢查制動(dòng)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象；檢查輪胎螺母緊固情況和氣壓，檢査有無(wú)漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。（三）車(chē)輛返回后應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查1、車(chē)輛的清潔度、必要時(shí)清洗。2、檢查和補(bǔ)充潤(rùn)滑油和燃料。3、檢查輪胎與鋼圈。4、檢査制動(dòng)系統(tǒng)油、氣管及接頭處有無(wú)滲漏、檢査制動(dòng)液貯油室油面，氣制動(dòng)的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。（四）有下列四種情況則不能出車(chē)1、油、電、水系統(tǒng)有故障不出車(chē)。2、制動(dòng)設(shè)備性能不良不出車(chē)。3、安全設(shè)備不齊全不出車(chē)。4、配送人員身體狀況不好不出車(chē)。（3）配送人員安全管理措施公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)道路貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性。公司駕駛?cè)藛T必須取得與準(zhǔn)駕車(chē)型相符合的道路貨物運(yùn)輸從業(yè)資格證才能上崗，對(duì)道路貨物運(yùn)輸從業(yè)資格年審年檢不合格的人員無(wú)條件下崗，直到重新取得從業(yè)資格證后才能持證上崗。公司每年要定期舉行安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽和每季一次的安全生產(chǎn)大檢查，以此來(lái)檢查每一個(gè)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)責(zé)任感，使公司員工的安全生產(chǎn)事故防范能力從根本上得到提高。公司駕駛?cè)藛T嚴(yán)禁無(wú)證開(kāi)車(chē)和無(wú)令開(kāi)車(chē)（調(diào)度令），嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴(yán)禁超速開(kāi)車(chē)，嚴(yán)禁空擋溜車(chē)。如因運(yùn)輸路途較遠(yuǎn)，需在途中吃飯、嚴(yán)禁喝酒、絕對(duì)不準(zhǔn)在途中過(guò)夜。公司要監(jiān)督駕駛員、裝卸工等有關(guān)人員執(zhí)行運(yùn)輸安全操作規(guī)程，及時(shí)查處和糾正違章裝卸操作行為、消除事故隱患。（4）駕駛?cè)藛T安全管理制度駕駛員應(yīng)是作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性強(qiáng)，身體健康的從業(yè)人員。

駕駛員必須領(lǐng)取駕駛證、從業(yè)資格證，方可駕駛車(chē)輛。

駕駛員的正常培訓(xùn)由本人負(fù)責(zé)，定期培訓(xùn)由本道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)管理部門(mén)組織實(shí)施。

發(fā)生不安全情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者安全生產(chǎn)管理部門(mén)，不準(zhǔn)隱瞞事故真相，并積極配合事故的處理。

駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，按照規(guī)定路線行駛，連續(xù)行車(chē)不準(zhǔn)超過(guò)

4小時(shí)，杜絕各種違章行為。

駕駛員要認(rèn)真做好車(chē)輛日常維護(hù)工作，保持車(chē)容整潔、文明駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

車(chē)輛正常出車(chē)前，應(yīng)將文明衛(wèi)生與安全工作結(jié)合檢查。

駕駛員必須遵守下列規(guī)定：①駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛時(shí)，須攜帶駕駛證、行車(chē)證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等其它證件。②不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改和偽造駕駛證、行車(chē)證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等其它證件。③不準(zhǔn)將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛交給沒(méi)有駕駛證和從業(yè)資格證的人駕駛。④不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、從業(yè)資格證車(chē)型不相符合的車(chē)輛。⑤未按規(guī)定審驗(yàn)或?qū)忩?yàn)不合格的，不準(zhǔn)繼續(xù)駕⑥飲酒后不準(zhǔn)駕駛車(chē)輛。⑦不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車(chē)輛。⑧不準(zhǔn)駕駛不符合裝載規(guī)定的車(chē)輛。⑨患有妨礙安全行車(chē)的疾病或者過(guò)度疲勞時(shí)，不準(zhǔn)駕駛車(chē)輛。⑩駕駛車(chē)輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手機(jī)或其它妨礙安全行車(chē)的行為。（5）駕駛員安全生產(chǎn)操作規(guī)程駕駛員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)有關(guān)部門(mén)考試合格，取得執(zhí)業(yè)資格證后，方可獨(dú)立駕駛車(chē)輛。實(shí)習(xí)駕駛員除持有實(shí)習(xí)駕駛證外，應(yīng)有正式司機(jī)隨車(chē)駕駛。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。

行車(chē)前嚴(yán)禁飲酒，行車(chē)及加油時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談，駕駛室必須按核定人數(shù)乘坐，嚴(yán)禁超員乘坐。

每次行車(chē)前必須檢查剎車(chē)、方向盤(pán)、喇叭、照明、信號(hào)燈等主要裝置是否齊全完好，消除隱患。

行車(chē)時(shí)車(chē)輛的時(shí)速應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，前后兩車(chē)應(yīng)保持必要的安全間距。

嚴(yán)格遵守公安部、交通部《城市和公路交通管理規(guī)則》。

禁止在雨天、雪、霧天、夜間盲目行駛。夜間行車(chē)前，應(yīng)預(yù)先檢查燈光，并特別注意指揮信號(hào)和施工信號(hào)。

嚴(yán)禁盲目強(qiáng)行涉水。汽車(chē)涉水后，必須連續(xù)輕踏制動(dòng)踏板，待制動(dòng)效能恢復(fù)后，方可再正常行駛。

嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)掛空檔或踩離合器溜坡。下長(zhǎng)坡、陡坡前，應(yīng)試踏制動(dòng)器是否有效，下險(xiǎn)峻山坡前，須停車(chē)檢查轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系及輪胎等。下坡時(shí)應(yīng)掛檔，利用發(fā)動(dòng)機(jī)阻力控制車(chē)速。下坡使用制動(dòng)器時(shí)間較長(zhǎng)久時(shí)，應(yīng)停車(chē)休息以便制動(dòng)鼓自然冷卻，嚴(yán)禁向高溫的制動(dòng)鼓潑水。

認(rèn)真做好出車(chē)，途中和回廠例檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修。修理時(shí)，必須掛好排檔，拉緊手制動(dòng)，墊好三角木，以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品，必須隨時(shí)注意防火。

及時(shí)做好車(chē)輛清潔、保養(yǎng)工作。（6）安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查措施每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。做好出車(chē)前、停車(chē)后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車(chē)安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車(chē)。裝貨時(shí)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險(xiǎn)品。不定期檢查車(chē)輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件。檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車(chē)，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。檢查消防設(shè)施是否安全有效。建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（7）車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)制度?認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)車(chē)輛養(yǎng)護(hù)管理，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保運(yùn)行安全。嚴(yán)格執(zhí)行交通管理部門(mén)制定的車(chē)輛維護(hù)管理政策、法律法規(guī)。車(chē)輛養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持“保養(yǎng)并重”和“預(yù)防為主、視情修理”的原則，保質(zhì)保量做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)工作，做到無(wú)機(jī)械行車(chē)責(zé)任事故，確保行車(chē)安全。按《道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定》做好本企業(yè)車(chē)輛的日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)。即：（1）駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行車(chē)輛的日常維護(hù)作業(yè)。中心作業(yè)是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。（2）做好車(chē)輛的一級(jí)維護(hù)作業(yè)。由維修企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、堅(jiān)固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。（3）嚴(yán)格按期執(zhí)行二級(jí)維護(hù)。由4、制定和落實(shí)好車(chē)輛二級(jí)維護(hù)計(jì)劃、按二級(jí)維護(hù)周期每四個(gè)月一次落實(shí)二級(jí)維護(hù)，計(jì)劃執(zhí)行率不低于95%。5、按照上級(jí)管理部門(mén)的要求做好車(chē)輛年檢修理及年度等級(jí)評(píng)定工作，確保車(chē)輛按期參加年度道路運(yùn)輸證年審。（8）監(jiān)督檢查制度一、監(jiān)督檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)

（1）監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢查駕駛員管理基礎(chǔ)檔案實(shí)行“一人一檔”情況，檢查對(duì)違章和事故駕駛員處理情況。

（2）監(jiān)督檢查駕駛員嚴(yán)重違法行為的處理情況和記分管理情況，要對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意識(shí)不強(qiáng)經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進(jìn)行解聘，優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊(duì)伍，提高駕駛員整體素質(zhì)。

（3）監(jiān)督檢查對(duì)于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節(jié)嚴(yán)重的駕駛?cè)藛T予以解聘的情況。

二、監(jiān)督檢查安全基礎(chǔ)工作及宣傳教育培訓(xùn)監(jiān)督檢查駕駛員的持證上崗情況和其他人員的教育培訓(xùn)情況，以及安全宣傳、勞動(dòng)組織、用工等情況。

三、監(jiān)督檢查應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)建立和完善配送安全事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報(bào)應(yīng)急機(jī)制情況。（9）駕駛?cè)藛T培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)的目的依據(jù)公司相關(guān)管理制度及本項(xiàng)目的要求，對(duì)公司所屬駕駛員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)及技能培訓(xùn)，以提高駕駛員業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)我公司駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)意識(shí)，滿足服務(wù)質(zhì)量工作要求。二、培訓(xùn)范圍本制度適用于公司汽車(chē)物流事業(yè)部所有駕駛員。三、職責(zé)由事業(yè)部協(xié)調(diào)督導(dǎo)安全、技術(shù)、調(diào)度、客服、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)對(duì)駕駛員進(jìn)行相關(guān)對(duì)口教育培訓(xùn)。四、培訓(xùn)形式及時(shí)間1、崗前培訓(xùn)：對(duì)于新招聘的駕駛員進(jìn)行零散培訓(xùn)，時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定，在上崗前完成相關(guān)培訓(xùn)工作。2、例會(huì)學(xué)習(xí)：由行車(chē)安全處車(chē)務(wù)人員統(tǒng)一安排日期，時(shí)間為每月第一周和第三周具體日期由根據(jù)自身實(shí)際情況自定，并將培訓(xùn)情況按要求填寫(xiě)例會(huì)學(xué)習(xí)反饋表，上報(bào)經(jīng)理處。3、重點(diǎn)教育：由事業(yè)部牽頭，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、客服、車(chē)務(wù)、安全、技術(shù)等部門(mén)針對(duì)公司當(dāng)月發(fā)生的重大交通、質(zhì)損事故等方面內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)教育，具體日期及培訓(xùn)方式根據(jù)實(shí)際情況而定，但每月不能少于一次。五、培訓(xùn)內(nèi)容1、新招聘駕駛員的崗前培訓(xùn)由總部行車(chē)安全處負(fù)責(zé)，其培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。（2）駕駛員守則和崗位責(zé)任制。（3）有關(guān)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范。2、在崗駕駛員的常規(guī)培訓(xùn)由各場(chǎng)站車(chē)務(wù)人員負(fù)責(zé)，行車(chē)安全處負(fù)責(zé)督導(dǎo)，其培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）行業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)知識(shí)。（2）貨物生產(chǎn)廠家裝、卸車(chē)操作規(guī)范。（3）安全行車(chē)常識(shí)、事故案例分析。（4）車(chē)輛故障判斷、維修保養(yǎng)、技術(shù)知識(shí)。3、違規(guī)、違紀(jì)駕駛員的重點(diǎn)教育由行車(chē)安全處負(fù)責(zé)，車(chē)務(wù)人員支持配合協(xié)助，其培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）法律法規(guī)；（2）實(shí)例剖析；（3）遵章守紀(jì)意義；（4）違法違規(guī)后果；六、工作程序1、由公司行政處人員編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織、實(shí)施；培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)由實(shí)施部門(mén)自定，并須提前通知接受培訓(xùn)駕駛員。4、主講人應(yīng)提前備課、按時(shí)授課，保證質(zhì)量。5、因故不能按時(shí)參加培訓(xùn)的駕駛員必須填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)車(chē)務(wù)人員批準(zhǔn)后方可休假。6、未按時(shí)參加培訓(xùn)的，必須進(jìn)行補(bǔ)課。7、培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)施部門(mén)應(yīng)對(duì)受訓(xùn)駕駛員進(jìn)行考核，全面掌握培訓(xùn)效果。8、實(shí)施部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程建立培訓(xùn)記錄，并存檔保管。9、本制度納入管理人員績(jī)效考核內(nèi)容。七、管理規(guī)定1、遇雨、雪、霧等特殊天氣，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)推遲教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，具體推遲時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)，除非因不可抗力（地震、洪水、疫情等因素），不準(zhǔn)取消教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2、駕駛員必須嚴(yán)格遵守教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的請(qǐng)假規(guī)定（1）請(qǐng)假理由a.本人或直系親屬的婚、喪、嫁、娶、大病等，并提供相關(guān)證明。b.車(chē)輛事故、突發(fā)事件，并提供相關(guān)證明。（2）請(qǐng)假時(shí)間每次例會(huì)或培訓(xùn)學(xué)習(xí)前30分鐘，超時(shí)請(qǐng)假一律無(wú)效。（3）請(qǐng)假形式須請(qǐng)假的駕駛員本人打電話或書(shū)面申請(qǐng)，由車(chē)務(wù)管理人員填寫(xiě)《駕駛員例會(huì)學(xué)習(xí)請(qǐng)假單》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)行車(chē)安全處，他人不準(zhǔn)代請(qǐng)。（4）請(qǐng)假控制率：場(chǎng)站總車(chē)數(shù)的3%，由場(chǎng)站車(chē)務(wù)人員掌握，超出部分一律無(wú)效。（5）未按規(guī)定請(qǐng)假的駕駛員，一律按遲到或曠會(huì)進(jìn)行處理。（6）重點(diǎn)教育學(xué)習(xí)必須由重點(diǎn)駕駛員本人參加，其他人不得代替，否則視為曠會(huì)。3、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律（1）會(huì)議前20分鐘，駕駛員持本人例會(huì)學(xué)習(xí)卡到學(xué)習(xí)地點(diǎn)開(kāi)始簽到。（2）會(huì)議開(kāi)始后進(jìn)行點(diǎn)名，被點(diǎn)到的駕駛員須大聲答到并舉手示意。（3）遵守會(huì)場(chǎng)秩序，不準(zhǔn)交頭接耳、大聲喧嘩、任意走動(dòng)。（4）保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。（5）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不準(zhǔn)亂刻亂劃、任意涂寫(xiě)。（6）認(rèn)真聽(tīng)講，不準(zhǔn)打瞌睡、玩手機(jī)或電子游戲、翻看書(shū)報(bào)雜志。4、遲到和曠會(huì)的界定（1）例會(huì)開(kāi)始5分鐘到會(huì)者視為遲到。（2）例會(huì)開(kāi)始后超過(guò)5分鐘到會(huì)者視為曠會(huì)。（3）遲到與曠會(huì)的駕駛員必須接受處罰。5、補(bǔ)會(huì)（1）曠會(huì)和請(qǐng)假的駕駛員須在公司行車(chē)安全處指定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)會(huì)，具體日期由行車(chē)安全處提前通知。（2）被處罰的駕駛員直接從公司財(cái)務(wù)掛賬扣款，駕駛員書(shū)面檢查到行車(chē)安全處登記、銷(xiāo)案。6、駕駛員的健康體檢（1）定期、定點(diǎn)醫(yī)院全面對(duì)駕駛員健康體檢普查。（2）把駕駛員體檢情況備案，存入駕駛員檔案。（3）駕駛員健康體檢中，發(fā)現(xiàn)有不適駕駛車(chē)輛疾病的駕駛員根據(jù)情況勸退離職。八、處分規(guī)定1、管理人員（1）不按時(shí)組織駕駛員例會(huì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)扣發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效工資，累計(jì)3次者事業(yè)部將給予除名。（2）雖組織了駕駛員例會(huì)學(xué)習(xí)，但走形式、敷衍了事、會(huì)場(chǎng)秩序混亂、組織無(wú)序，達(dá)不到預(yù)期培訓(xùn)效果的，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資50%做為處罰。（3）無(wú)培訓(xùn)內(nèi)容記錄及駕駛員簽到相關(guān)記錄的，視為未組織例會(huì)學(xué)習(xí)，扣發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效工資，并給予通報(bào)批評(píng)。2、駕駛員（1）年度內(nèi)例會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)遲到一次罰款200元。（2）年度例會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)遲到二次罰款500元。（3）年度例會(huì)三次以上未參加者，主駕駛員下車(chē)做降職處理，一年內(nèi)不得擔(dān)任主駕駛員職務(wù)，副駕駛員降為實(shí)習(xí)駕駛員并重新實(shí)習(xí)三個(gè)月，實(shí)習(xí)駕駛員做除名處理。（4）凡不遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律者一律罰款200元。九、質(zhì)量記錄1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。2、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃。3、駕駛員培訓(xùn)簽到表。4、培訓(xùn)講義。2.11運(yùn)輸工具及管理（一）車(chē)輛管理辦法第一條本公司為使車(chē)輛管理統(tǒng)一合理化，及有效使用各種車(chē)輛，特定本辦法。第二條公務(wù)用車(chē)輛由總務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)管理，分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。第三條公務(wù)用甲種車(chē)輛各使用人或司機(jī)人員應(yīng)于規(guī)定日期，自行前往指定監(jiān)理所受檢，如逾期未受檢驗(yàn)致遭罰款處分者，其費(fèi)用由各使用人或司機(jī)人員自行負(fù)擔(dān)。第四條公務(wù)用各種車(chē)輛的附帶資料，除行車(chē)執(zhí)照、保險(xiǎn)卡由各使用人攜帶外，其余均由總務(wù)部門(mén)保管，不得遺失，如該車(chē)移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車(chē)各種資料隨車(chē)轉(zhuǎn)移。第五條本辦法中司機(jī)人員的雇用解雇獎(jiǎng)懲各項(xiàng)，均依本公司人事管理規(guī)則處理，不再另訂。第六條本公司職員因職務(wù)上的需要，經(jīng)常出外執(zhí)行業(yè)務(wù)者，得依本辦法及下列規(guī)定購(gòu)置業(yè)務(wù)用車(chē)輛。（一）各單位業(yè)務(wù)用需購(gòu)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)依國(guó)內(nèi)采購(gòu)辦法處理。（二）副理級(jí)(含副理)以上人員因公購(gòu)用機(jī)車(chē)時(shí)，得以150C.C機(jī)車(chē)或以下為限(以下稱原價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。（三）科長(zhǎng)級(jí)(含科長(zhǎng))以下人員因公得購(gòu)置機(jī)車(chē)，但以100C.C或以下為限(以下稱原價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。上列因公個(gè)人使用車(chē)輛，其使用期限，定為三年，其購(gòu)置款應(yīng)依原價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由公司先行墊付，其中七成由公司負(fù)擔(dān)，三成由使用人自己負(fù)擔(dān)，自行負(fù)擔(dān)部分分24個(gè)月按月自薪給中扣還公司。第七條非企業(yè)個(gè)人使用車(chē)輛，限組長(zhǎng)級(jí)以上人員得無(wú)息貸款3萬(wàn)元，分24個(gè)月自薪給中平均扣還并須事先簽報(bào)核定。唯經(jīng)特準(zhǔn)者，不在此限。第八條適用本辦法所購(gòu)置的因公個(gè)人使用車(chē)輛，其所有權(quán)概屬本公司所有，其應(yīng)行繳納的牌照稅，燃料稅及行車(chē)執(zhí)照費(fèi)由公司負(fù)擔(dān)，但應(yīng)依下列標(biāo)準(zhǔn)為限。（一）汽車(chē)以150C.C為標(biāo)準(zhǔn)(副理級(jí)以上人員適用)。（二）機(jī)車(chē)最高以100C.C為標(biāo)準(zhǔn)。第九條凡依本辦法所購(gòu)置的因個(gè)人使用車(chē)輛，其汽(機(jī))油消耗量及修理費(fèi)悉由本公司裁定補(bǔ)貼，并依(附表)親定按月核發(fā)。第十條各單位所屬公務(wù)用汽車(chē)應(yīng)由總務(wù)部門(mén)每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)單位主管查核一次，以防浪費(fèi)，如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。第十一條購(gòu)置機(jī)車(chē)使用人自行負(fù)擔(dān)部分，分24個(gè)月自薪給中平均扣還。待扣清及期間屆滿，一切款項(xiàng)繳清后，使用人得向公司申請(qǐng)所有權(quán)變更為己有，可由使用人自行處理，并仍視其業(yè)務(wù)需要，得依本辦法的規(guī)定再行申請(qǐng)購(gòu)置新車(chē)使用。第十二條依本辦法購(gòu)置因公個(gè)人使用的車(chē)輛，可以隨時(shí)更換新車(chē)，但公司原負(fù)擔(dān)尚未折舊部分(即原價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的七成尚未折舊部分)及使用人負(fù)擔(dān)尚未分期扣還部分應(yīng)于換購(gòu)車(chē)輛前一次繳還公司，其計(jì)算公式如下：原車(chē)購(gòu)價(jià)(原價(jià)標(biāo)準(zhǔn))×〖SX(〗24-已扣還公司期數(shù)〖〗24〖SX)〗=須一次繳還公司的金額第十三條凡在分期扣還期間款項(xiàng)未繳清之前，遇有下列事情時(shí)，均照各該規(guī)定辦理。（一）使用人員如遇調(diào)職(未能適用本辦法者)、離職、停職、撤職等情事時(shí)：1.使用人的分期扣還權(quán)利取消，應(yīng)將該車(chē)輛的殘價(jià)一次繳還公司，其已扣繳的分期扣還額不予退還。該車(chē)輛的所有權(quán)同時(shí)變更為變更為使用人所有，其殘價(jià)的計(jì)算公式如下：殘價(jià)=原車(chē)購(gòu)價(jià)(原價(jià)標(biāo)準(zhǔn))×〖SX(〗24-已扣還公司期數(shù)〖〗24〖SX)〗2.倘使用人未依前項(xiàng)規(guī)定承購(gòu)時(shí)，公司得將該車(chē)收回來(lái)予拋售，拋售車(chē)款優(yōu)先清償其殘價(jià)，如不足清償該車(chē)殘價(jià)時(shí)，其不足額應(yīng)由使用人賠償。3.原使用人如因高價(jià)購(gòu)置較優(yōu)車(chē)輛，其所自行支付超出本辦法所訂原價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的款項(xiàng)，不得向任何一方追償。（二）分期扣還期間內(nèi)車(chē)輛遺失或完全損壞或損壞程度已無(wú)修理價(jià)值時(shí)：1.倘系因執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生其殘價(jià)(損失)按原定負(fù)擔(dān)比率分別由公司(殘價(jià)的七成)及使用人(殘價(jià)的三成)負(fù)擔(dān)，唯使用人負(fù)擔(dān)部分得按月繼續(xù)扣還到24個(gè)月屆滿為止。并可依本辦法的規(guī)定再行申請(qǐng)購(gòu)置新車(chē)使用，如該車(chē)失竊懸賞回，懸賞金亦按原定比率負(fù)擔(dān)。2.倘系私用時(shí)發(fā)生，應(yīng)由使用人負(fù)責(zé)購(gòu)置同一年份或年份更新的同牌同排氣量之機(jī)車(chē)賠償，并使用到原車(chē)為24個(gè)月屆滿為止，如遇購(gòu)置新車(chē)，可依本辦法第十二條更換新車(chē)方式購(gòu)置，如失竊懸賞尋回，其懸賞金全部由使用人負(fù)擔(dān)。第十四條使用人意圖虛偽欺瞞而產(chǎn)生與因公遺失(或無(wú)修