保安年度工作總結(jié)

保安年度工作總結(jié)報告

保安年度工作概述01經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個保安部門的管理與決策副經(jīng)理：協(xié)助經(jīng)理完成部門管理工作巡邏組：負(fù)責(zé)日常巡邏與守衛(wèi)工作門禁組：負(fù)責(zé)門禁與出入管理工作應(yīng)急組：負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)防與處置保安部門組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理：1人副經(jīng)理：1人巡邏組：10人門禁組：5人應(yīng)急組：5人總計：22人人員配置本年度保安部門組織結(jié)構(gòu)及人員配置主要職責(zé)維護客戶單位的安全秩序保障客戶單位的人員與財產(chǎn)安全協(xié)助客戶單位處理突發(fā)事件主要任務(wù)日常巡邏與守衛(wèi)工作門禁與出入管理工作應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)防與處置客戶滿意度調(diào)查與改進本年度保安部門主要職責(zé)與任務(wù)本年度保安部門工作成果概述工作成果成功阻止了多起盜竊事件及時發(fā)現(xiàn)并處置了火災(zāi)隱患提高了客戶滿意度榮譽獎項獲得客戶單位頒發(fā)的優(yōu)秀保安團隊獎保安部門經(jīng)理獲得杰出貢獻獎保安部門日常工作及流程02巡邏路線與時間巡邏路線覆蓋客戶單位各個區(qū)域巡邏時間分為白天與夜間兩個時段巡邏重點重點區(qū)域：財務(wù)室、倉庫、重要設(shè)備等重點時段：節(jié)假日、周末、夜間等監(jiān)控中心職責(zé)實時監(jiān)控巡邏情況發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知巡邏組日常巡邏與守衛(wèi)工作實施與監(jiān)控??????門禁系統(tǒng)維護與管理定期檢查門禁系統(tǒng)設(shè)備確保門禁系統(tǒng)正常運行出入管理對來訪人員進行登記與核實對外出人員進行檢查與放行監(jiān)督制度定期對門禁與出入管理工作進行檢查對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改與處罰門禁與出入管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)防與處置措施突發(fā)事件預(yù)防定期組織應(yīng)急演練提高員工應(yīng)急意識與處置能力突發(fā)事件處置發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件立即報告并啟動應(yīng)急預(yù)案協(xié)助客戶單位處理突發(fā)事件保安部門培訓(xùn)與考核情況03培訓(xùn)計劃每月組織一次保安技能培訓(xùn)每季度組織一次安全知識培訓(xùn)培訓(xùn)實施邀請專業(yè)講師進行培訓(xùn)員工參與培訓(xùn)并進行考核本年度保安部門培訓(xùn)計劃及實施情況保安部門員工考核制度及考核結(jié)果考核制度分為平時考核與定期考核考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、技能水平、客戶滿意度等考核結(jié)果90%以上的員工考核合格對考核不合格的員工進行整改與處罰改進建議增加培訓(xùn)次數(shù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量加強對考核結(jié)果的運用，激勵員工進步改進措施每兩個月組織一次保安技能培訓(xùn)將考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)培訓(xùn)與考核工作改進建議及措施保安部門設(shè)備與設(shè)施管理04設(shè)備維護定期檢查與維修監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等對設(shè)備進行定期保養(yǎng)，確保正常運行設(shè)施保養(yǎng)對保安亭、巡邏車等設(shè)施進行定期檢查與保養(yǎng)對損壞的設(shè)施進行及時維修或更換保安部門設(shè)備與設(shè)施的維護與保養(yǎng)設(shè)備與設(shè)施更新改造計劃及實施情況更新改造計劃將舊的監(jiān)控設(shè)備更換為高清設(shè)備對門禁系統(tǒng)進行升級，提高安全性能實施情況已完成監(jiān)控設(shè)備的更換與升級門禁系統(tǒng)升級正在進行中，預(yù)計下個月完成設(shè)備與設(shè)施管理工作的改進措施改進措施建立設(shè)備與設(shè)施維護檔案，定期檢查加強設(shè)備與設(shè)施管理制度，確保正常運行客戶滿意度調(diào)查與改進05本年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果與分析調(diào)查結(jié)果客戶滿意度為90%客戶對保安部門的服務(wù)表示滿意分析巡邏與守衛(wèi)工作得到了客戶的認(rèn)可客戶對門禁與出入管理制度的執(zhí)行表示滿意針對客戶反饋的問題進行改進的措施改進措施加強巡邏力度，提高巡邏質(zhì)量加強對門禁與出入管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行提高客戶滿意度的長遠(yuǎn)規(guī)劃長遠(yuǎn)規(guī)劃提高保安部門服務(wù)質(zhì)量建立客戶溝通機制，了解客戶需求與建議保安部門未來發(fā)展展望06行業(yè)趨勢保安行業(yè)將向智能化、信息化發(fā)展保安服務(wù)將更加專業(yè)化、個性化應(yīng)對策略加強保安部門技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整部門發(fā)展戰(zhàn)略保安行業(yè)趨勢分析與應(yīng)對策略保安部門未來發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃建立完善的保安服務(wù)體系提高客戶滿意度，樹立良好口碑目標(biāo)成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者為客戶創(chuàng)造更安全、舒適的環(huán)境保障措施加大資金投入，更新設(shè)備與設(shè)施加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)建