文檔簡介
滿珠牙科門店標準化盈利復制:滿珠牙科診所標準化運營流程建立好牙科門店標準化盈利復制:栽下梧桐樹,才能引來金鳳凰;提煉門店標準化,批量復制盈利門店!一、牙科診所標準化運營流程:1.預約掛號:可以通過電話、在線或到診所前臺進行預約,預約時需提供個人信息和就診需求。2.接待和登記:患者到達診所后,前臺接待人員會核對患者的身份信息和登記就診事項。3.就診準備:患者進入就診區(qū)域后,醫(yī)生會進行初步檢查,了解患者的牙齒問題和癥狀,并制定治療方案。根據(jù)治療方案,醫(yī)生可能會進行口腔各種輔助診斷。4.治療方案和費用說明:醫(yī)生會根據(jù)初步診斷結果制定詳細的治療方案,并向患者解釋治療過程、預期效果和費用明細。5.治療階段:按照約定時間進行治療。治療階段可能包括洗牙、補牙、拔牙、牙齒矯正等。6.診后咨詢和復診:在治療后進行診后咨詢,醫(yī)生解答患者的問題并提供口腔護理建議。根據(jù)需要,患者會被安排復診以監(jiān)測治療效果。7.結賬和離開:在治療結束后,患者到前臺結清醫(yī)療費用。前臺人員會向患者提供收據(jù)和相關醫(yī)療文件,并辦理離院手續(xù)。8.管理和衛(wèi)生:牙科診所會對工作設備和診所環(huán)境進行定期清潔和消毒,確保衛(wèi)生條件符合標準。診所要定期培訓員工,提高服務質量和醫(yī)療水平。除了以上預約接待流程,對于高端客戶,我們可以提供私人定制的服務,對于普通客戶,我們可以提供優(yōu)質實惠的服務。以滿足不同的消費人群!在參加培訓之前,本人對管理和經營可以說是一張白紙,我是一位口腔副主任醫(yī)師,平時的工作只是做自己專業(yè)上的事情。以前店員少的時候還能湊合著過,現(xiàn)在店員多了,感覺沒能把他們的長處發(fā)揮到極致。我來學連鎖牙科門店標準化的目的。1、管理和經營:30%管理是提高效率,70%經營是提升利潤。2、牙科門店標準化九字口訣:記得住、用得上、能考核。連鎖門店標準化就是我們的基本功,不是一成不變的,要不斷地更新、迭代。3、牙科門診競爭三大優(yōu)勢就是服務、體驗、情感。4、管理者的作用就是承上啟下,做事既要讓領導放心,也要贏得店員信任。既要讓店員開心快樂工作,也要讓他們有價值感、成就感、幸福感和歸屬感。店長應把大目標分成小目標,把公司目標轉化成員工目標,把復雜的事情簡單化,把簡單的事情持續(xù)化。讓公司良性地持續(xù)發(fā)展,這樣雙方才能達到共贏!李一環(huán)認為牙科連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化盈利體系!同時牙科連鎖品牌未來應該建立
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