弱電系統(tǒng)項目質(zhì)量管理

弱電系統(tǒng)項目質(zhì)量管理2.1質(zhì)量管理方針概述公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本、科技領(lǐng)先、工程優(yōu)良、服務(wù)精誠質(zhì)量方針的內(nèi)涵：堅持以質(zhì)量為本、科技領(lǐng)先、工程優(yōu)良、服務(wù)精誠的企業(yè)管理總體思想，把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本、發(fā)展之本、創(chuàng)新之本，采用行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)和工藝，實現(xiàn)有計劃、有步驟、程序化的質(zhì)量管理，強化各工序質(zhì)量控制，樹立精品意識，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。以相關(guān)規(guī)范標準為依據(jù)，編制單位工程施工方案，制訂詳細的工程質(zhì)量保證計劃，明確質(zhì)量控制的措施、方法和檢測手段以及達到的質(zhì)量控制標準，為現(xiàn)場施工管理提供質(zhì)量保證。2.2公司質(zhì)量目標（1）單位工程一次交驗合格率100%（2）安裝工程優(yōu)良品率90%（3）分項工程合格率100%（4）分項工程優(yōu)良品率90%（X）工程質(zhì)量事故:零（6）工程質(zhì)量一次交驗合格率100%（7）項目運維合格率100%（X）運維質(zhì)量事故:零2.3適用范圍本質(zhì)量管理適用于XX公司XX項目精品基地XXXXXXX的弱電系統(tǒng)建設(shè)項目工作中所涉及的工程施工生產(chǎn)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作。質(zhì)量控制人員責任：若合同、技術(shù)規(guī)定、或國家規(guī)范、標準或規(guī)定有要求，質(zhì)量控制人員包括檢驗人員應經(jīng)過認證符合所有有關(guān)標準的要求，并在任何工程開始前提供質(zhì)量控制人員的合格證或其它文件的副本，證明其能力、培訓和合格證符合要求。人員資質(zhì)證明及培訓計劃：本公司在合同授予后組織實施項目資源配置時，將充分考慮項目工程的實際需要和政府監(jiān)督部門有關(guān)要求，配置經(jīng)培訓合格并持有規(guī)定資質(zhì)證件的人員，確保參與工程的所有質(zhì)量控制人員、具體操作人員資質(zhì)合格，且其資質(zhì)保證標準始終符合包括合同要求標準在內(nèi)的最新的行業(yè)、國家以及國際標準，并保證其安全開展工作。本公司在項目工程施工中將使用有經(jīng)驗的員工參與項目工程施工作業(yè)，對新員工將實施崗前培訓，對未達到培訓要求的新員工將不得上崗。對有特殊持證上崗要求的崗位，本公司將實施崗位資格控制管理，以保證從事本工程項目的人員滿足項目工程施工的需要和業(yè)主、監(jiān)理的要求。2.4質(zhì)量保證體系為加強項目部工程質(zhì)量管理，全面貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標，結(jié)合本項目工程的特點，組建由項目部經(jīng)理任質(zhì)保工程師的項目部質(zhì)量保證體系，項目部質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)見下圖項目經(jīng)理項目經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理班長技術(shù)人員項目副經(jīng)理項目施工結(jié)束后由運維負責人任質(zhì)保工程師的項目質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)見下圖`運維負責人運維負責人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員系統(tǒng)管理員維護人員弱電技工質(zhì)量控制人員和責任：質(zhì)量控制人員責任若合同、技術(shù)規(guī)定、或國家規(guī)范、標準或規(guī)定有要求，質(zhì)量控制人員包括檢驗人員應經(jīng)過認證符合所有有關(guān)標準的要求，并在任何工程開始前提供質(zhì)量控制人員的合格證或其它文件的副本，證明其能力、培訓和合格證符合要求。人員資質(zhì)證明及培訓計劃本公司在合同授予后組織實施項目資源配置時，將充分考慮項目工程的實際需要和政府監(jiān)督部門有關(guān)要求，配置經(jīng)培訓合格并持有規(guī)定資質(zhì)證件的人員，確保參與工程的所有質(zhì)量控制人員、具體操作人員資質(zhì)合格，且其資質(zhì)保證標準始終符合包括合同要求標準在內(nèi)的最新的行業(yè)、國家以及國際標準，并保證其安全開展工作。本公司在項目工程施工中將使用有經(jīng)驗的員工參與項目工程施工作業(yè)，對新員工將實施崗前培訓，對未達到培訓要求的新員工將不得上崗。對有特殊持證上崗要求的崗位，本公司將實施崗位資格控制管理，以保證從事本工程項目的人員滿足項目工程施工的需要和業(yè)主、監(jiān)理的要求。工程質(zhì)量管理：質(zhì)量事故管理規(guī)定（1）發(fā)生工程質(zhì)量事故后，采取必要措施防止事態(tài)及損失擴大。組織事故調(diào)查，填寫〈工程質(zhì)量事故報告單〉，分析事故原因、事故性質(zhì)、造成損失、采取的應急措施和事故處理意見。（2）質(zhì)量事故處理方案由責任單位編寫。（3）對造成質(zhì)量事故的責任者，按情節(jié)輕重分別給予處分以及相應的經(jīng)濟賠償處理。做到事故原因不清不放過，事故責任者或群眾沒有受到教育不放過，沒有制定防范措施不放過。（4）質(zhì)量事故所造成的經(jīng)濟損失及返工處理費用，由直接造成事故的責任單位負責。質(zhì)量事故處理完成后，要立即直組織復查和驗收。工程質(zhì)量報告制度：每月向項目部領(lǐng)導和公司主管部門上報質(zhì)量月報表，主要內(nèi)容是當月質(zhì)量情況簡述、存在問題和建議、下月需協(xié)調(diào)問題。工程質(zhì)量會議制度：（1）項目部每周組織召開質(zhì)量例會，總結(jié)上周質(zhì)量工作，針對現(xiàn)場質(zhì)量情況進行分析，安排本周質(zhì)量工作。（2）每日組織生產(chǎn)調(diào)度會，項目部質(zhì)量管理部匯報當日的施工質(zhì)量情況，根據(jù)質(zhì)量問題，提出改進意見，保證施工質(zhì)量。（3）針對現(xiàn)場突發(fā)質(zhì)量問題，質(zhì)量管理部會同工程管理部組織有關(guān)施工隊和班組進行專項質(zhì)量會議，分析原因協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題。文件控制：本項目文件控制由項目副經(jīng)理依據(jù)《文件控制管理程序》的規(guī)定，確認在本項目工程施工中所使用的各項規(guī)范、標準版本的有效性；資料員將按供圖計劃，取得本項目工程的施工圖紙和設(shè)計說明等資料，及時按目錄理清、分類、登記臺帳，送項目副經(jīng)理審核、簽發(fā)，并做好圖紙發(fā)放記錄；工程技術(shù)人員及時參加設(shè)計交底和圖紙繪審，以確保施工圖紙和設(shè)計文件準確指導工程施工。過程記錄控制：本工程的施工記錄執(zhí)行《國家重大建設(shè)項目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》DA-T2X-2002等現(xiàn)行規(guī)范規(guī)程要求，及XX公司日照有限公司有關(guān)規(guī)定制度的要求整理竣工檔案及有關(guān)檔案管理要求，組織相關(guān)人員進行記錄、整理、裝訂、簽字、交付。產(chǎn)品標識和防護：本項目產(chǎn)品標識管理由項目部各部室依據(jù)業(yè)主\本單位的規(guī)定，按照各自業(yè)務(wù)管理分工組織實施。不合格品控制本工程不合格品控制由項目副經(jīng)理依據(jù)《不合格項的控制》的規(guī)定，負責組織對不合格品進行識別的控制。2.X質(zhì)量控制程序目的：為了驗證工程項目施工中各項產(chǎn)品滿足要求，確保施工各工序交接質(zhì)量及最終完成合格產(chǎn)品，制定本程序。應通過質(zhì)量檢查與驗收活動，確保施工質(zhì)量符合規(guī)定。建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗收活動應符合GBTX0430-2007標準的第X章的規(guī)定。對分包內(nèi)容的質(zhì)量檢查與驗收應符合GBTX0430-2007標準的第11章的規(guī)定。適用范圍：工程項目施工中從施工準備到項目竣工交付使用中，各階段產(chǎn)品質(zhì)量控制。職責：（1）分管經(jīng)理負責工程質(zhì)量檢驗的控制（2）項目經(jīng)理為工程質(zhì)量檢驗控制的主管部門。對裝置工程、分項工程及施工工序和全部質(zhì)量控制點負有監(jiān)督、檢查、檢驗、標識、考核、審核評定的職能，（3）施工負責協(xié)助施工部門進行施工的材料質(zhì)量檢驗及設(shè)備開箱驗收；（4）施工部門技術(shù)人員負責施工各工序過程的質(zhì)量檢驗及解決工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)、材料、質(zhì)量問題。工序控制：工序交接管理（1）施工部門根據(jù)施工組織設(shè)計中確定的工序質(zhì)量要求，按照工序分項、分部工程進行質(zhì)量檢驗，工序之間交接由技術(shù)員和質(zhì)檢員組織、監(jiān)督進行。（2）專業(yè)工序交接時，上道工序的專業(yè)技術(shù)員應提交必要的施工記錄，與下道工序?qū)I(yè)技術(shù)人員共同組織施工班組實地檢查驗收，驗收合格后填寫《工程中間交接驗收記錄》。（3）質(zhì)量檢查依據(jù)施工驗收規(guī)范、施工圖紙、施工組織設(shè)計、施工方案、設(shè)計變更、施工技術(shù)交底、質(zhì)量評定標準及合同和設(shè)計文件的要求執(zhí)行。具體驗收標準見《公司施工技術(shù)文件匯編》1、質(zhì)量控制點的設(shè)置采取設(shè)置質(zhì)量控制點的方法，對過程質(zhì)量進行控制凡符合下列條件之一者，均應設(shè)立質(zhì)量控制點，并在《施工組織設(shè)計》中明確，具體控制點設(shè)置內(nèi)容見《公司施工技術(shù)文件匯編》。（1）影響工程結(jié)構(gòu)安全的部位（2）容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位（3）工藝有特殊要求，或?qū)こ藤|(zhì)量有較大影響的過程；（4）在采用新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù)的情況下，對施工質(zhì)量沒有把握的過程或部位。2、質(zhì)量控制點的控制實施（1）對關(guān)鍵工序（如設(shè)備安裝，系統(tǒng)調(diào)試，機柜安裝等）應在施工組織設(shè)計中重點編寫其施工、調(diào)試方法，必要時由施工技術(shù)負責人編制施工方案，報監(jiān)理、顧客批準。（2）由各專業(yè)技術(shù)人員將質(zhì)量控制點的控制內(nèi)容及要求向施工員及操作班組進行交底，使操作人員明確工藝、質(zhì)量、操作要求后方可進行施工。（3）操作人員必須按規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)交底施工。若遇到特殊情況需要改變施工方法時，由施工員向施工技術(shù)負責人請示，并報監(jiān)理和顧客，獲得批準后方可進行施工。（4）專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場進行重點指導，操作班組做好自檢記錄，質(zhì)檢員進行巡回檢查，必要時，技術(shù)部組織有關(guān)部門抽查。（X）對施工中需要顧客、監(jiān)理或質(zhì)監(jiān)部門檢查驗收的工序（如隱蔽工程驗收等），應在每道工序完成時，根據(jù)規(guī)范要求自查合格后，請業(yè)主、監(jiān)理或質(zhì)監(jiān)部門驗收認可，辦理必要的書面簽證，方可進行下道工序施工。3、技術(shù)專題會議（1）針對現(xiàn)場技術(shù)與工程質(zhì)量管理的需要和隨時解決施工過程中出現(xiàn)的與施工技術(shù)相關(guān)的工程質(zhì)量問題，項目副經(jīng)理負責組織專業(yè)施工部門技術(shù)員及有關(guān)人員召開技術(shù)專題會，以解決專業(yè)技術(shù)問題。（2）遇有較大問題時，由分管經(jīng)理出席會議并根據(jù)情況作出決定。填寫《會議紀要》，經(jīng)監(jiān)理和顧客批準后，由施工部門實施。（3）對施工過程中發(fā)生的各種技術(shù)文件和記錄按《文件控制程序》辦理。如施工部門技術(shù)人員對設(shè)計變更單及對外工程聯(lián)絡(luò)文件要登記，定期檢查消號，填寫《體系運行檢查記錄表》（4）質(zhì)量檢查活動策劃是項目質(zhì)量管理策劃的重要內(nèi)容之一，可單獨形成文件，經(jīng)批準后，作為工程項目施工質(zhì)量檢查活動的指導文件。（6）質(zhì)量檢查的策劃內(nèi)容一般應包括：檢查項目及檢查部位、檢查人員、檢查方法、檢查依據(jù)、判定標準、檢查程序、應填寫的質(zhì)量記錄和簽發(fā)的檢查報告等。（7）對項目部的監(jiān)控方式應根據(jù)施工企業(yè)的規(guī)模、專業(yè)特點、管理模式及項目的分布情況確定。（X）質(zhì)量檢查的依據(jù)有：施工質(zhì)量驗收標準、設(shè)計圖紙及施工說明書等設(shè)計文件及施工企業(yè)內(nèi)部標準等。工程驗收：1、施工質(zhì)量驗收應包括:工序檢查驗收；隱蔽工程驗收；交工資料驗收；竣工交接驗收2、工序檢查驗收程序（1）工序檢查驗收制度，就是施工專業(yè)工程師必須對自已本專業(yè)施工過程中的每道工序進行驗收確認。（2）只有經(jīng)過專業(yè)工程師驗收合格的工序，才能進行下道工序的施工，否則，下道工序?qū)⒉荒軐嵤?、隱蔽工程驗收（1）隱蔽工程驗收是指工序施工在其隱蔽前必須經(jīng)過的驗收。比如土建工程中，混凝土澆注前對鋼筋模板工程的檢查驗收，地下管網(wǎng)施工中土方回填前對管道焊縫、管道接口等質(zhì)量的驗收等。（2）隱蔽工程驗收的確認內(nèi)容，除與工序檢查驗收相同的部分，還必須由施工單位的專職質(zhì)檢員在其確認隱蔽工程驗收記錄內(nèi)容的前提下，由施工專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、車間（必要時職能組參與）對以上內(nèi)容進行復驗，并簽字認可。《隱蔽工程驗收記錄》將被作為施工可追溯性記錄之一，列入工程交工資料檔案中。（3）隱蔽工程驗收不合格的，嚴禁轉(zhuǎn)入下道工序的施工。不合格品的處置及糾正與預防措施：工程施工中出現(xiàn)的不合格品，執(zhí)行《不合格品控制程序》，由公司技術(shù)部下達《工程質(zhì)量整改通知單》，由施工部門負責進行改進。工程保修及回訪服務(wù)執(zhí)行《與顧客有關(guān)的控制程序》.相關(guān)文件：《不合格品控制程序》《糾正預防措施控制程序》《與顧客有關(guān)的控制程序》《物資供應管理制度》《施工質(zhì)量控制點設(shè)置一覽表》2.6糾正措施糾正措施是消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因所采取的措施，目的是防止不合格的再發(fā)生。依據(jù)GB/T19001-200X《質(zhì)量管理體系-要求》標準，結(jié)合項目工程施工實際，對糾正措施的實施進行控制。糾正措施的控制范圍：（1）項目工程施工過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品的糾正措施；（2）質(zhì)量管理體系審核過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項的糾正措施；（3）竣工交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品或業(yè)主抱怨的糾正措施。糾正措施實施步驟：（1）不合格（包括顧客抱怨）的評審及其原因確定；（2）不合格的糾正措施的需求評價；（3）不合格的糾正措施的確定；（4）不合格的糾正措施的實施與評審。對項目工程施工過程中和竣工交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品或顧客抱怨及質(zhì)量管理體系審核過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項，進行不合格評審及其原因確定。不合格評審及其原因確定應符合以下要求：（1）不合格通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的方式進行評審確認；（2）不合格原因，在對不合格進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析評審確認的基礎(chǔ)上，依據(jù)《糾正措施管理程序》的規(guī)定進行分析和確定。依據(jù)《糾正措施控制程序》的規(guī)定要求，針對不合格對項目施工過程和質(zhì)量管理體系的影響性質(zhì)、影響程度、影響范圍和影響趨勢，實施不合格糾正措施需求評價。依據(jù)《糾正措施控制程序》的規(guī)定，對不合格的糾正措施進行確定，糾正措施必須得到批準。依據(jù)《糾正措施控制程序》規(guī)定組織糾正措施的實施和評審；且應符合以下要求：（1）不合格的糾正措施實施有效性，依據(jù)業(yè)務(wù)管轄分工原則組織評審；（2）不合格的糾正措施實施效果經(jīng)評審確認后，根據(jù)公司或部門、專業(yè)公司、項目部質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的需要，對糾正措施實施標準化管理。糾正措施記錄，依據(jù)《記錄控制管理程序》的規(guī)定，實施控制與管理。預防措施：（1）預防措施是消除潛在不合格原因所采取的措施，目的是防止不合格的發(fā)生。（2）依據(jù)GB/T19001-200X《質(zhì)量管理體系-要求》標準，結(jié)合項目工程施工實際，建立《預防措施管理程序》，對預防措施的實施進行控制。預防措施的控制范圍包括：（3）項目工程施工過程中的潛在不合格的預防措施；（4）質(zhì)量管理體系運行中的潛在不合格的預防措施。（X）依據(jù)《預防措施控制程序》的規(guī)定，對項目工程施工過程和質(zhì)量管理體系運行中的潛在不合格采取預防措施；預防措施實施步驟：（a）潛在不合格及其原因的確定；（b）潛在不合格的預防措施需求評價；（c）潛在不合格的預防措施確定；（d）潛在不合格的預防措施實施與評審。項目工程施工過程和質(zhì)量管理體系運行中潛在不合格的確定要求：（1）項目工程施工過程中的潛在不合格項及原因，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方式進行評審和確定。（2）質(zhì)量管理體系運行中的潛在不合格及其不合格原因，依據(jù)質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定組織評審和確定。（3）依據(jù)《預防措施控