房地產(chǎn)建設項目組織管理基礎知識講解

項目管理學習之心所有知識、技能并非與生俱來，乃是學習得來。

自己的思維智慧，源于汲取古今無數(shù)經(jīng)驗的融會貫通而獲得。

所以能產(chǎn)生好主意，高智慧的人，

可斷言他必是一位好學不倦的人。

“只要有學習的心，萬物均為我?guī)?。?/p>

默默不語的木石、飄浮天空的云彩、天真爛漫的小孩、

前輩無情的叱責、后輩純真無私的忠言；

02三月2024學習之心在人類悠久歷史里，每一事物都蘊含著宇宙的真理，

滲潤著人類可貴的智慧和體驗。

但愿跟任何人、任何事都能謙虛平實的學習。

智慧來自對一切深具

濃厚、好奇的“學習心”。

“學習的心”是邁向繁榮的第一步。02三月202402三月2024第2章項目組織管理案例導讀：SDFT公司在組織結構上的困境2.1項目組織的概述2.2項目組織設計2.3項目的組織結構2.4項目經(jīng)理2.5項目團隊2.6項目管理辦公室應對策略：如何構建有效的組織結構復習思考題教學建議02三月2024教學內(nèi)容學習要點課時安排案例使用建議MBA、研究生及工程碩士本科第2章

項目組織管理理解并掌握項目組織概念及特點了解項目組織的制度及文化掌握項目組織設計的過程理解并掌握項目組織結構的類型及其優(yōu)缺點熟悉項目組織結構選擇應考慮的關鍵因素了解項目經(jīng)理的角色、職能及其應具備的素質(zhì)和能力掌握項目團隊的特點及其發(fā)展的五個階段了解影響項目團隊績效的因素了解項目管理辦公室的職責44SDFT公司在組織結構上的困境項目故事“體壇周報特派記者張力比勒陀利亞報道每場世界杯比賽結束后，在混合區(qū)等待德國隊球員的記者都不會在意從他們身邊走過的心理教練赫爾曼。這位老人手里拿著一卷長長的紙，上面究竟寫了些什么？南非世界杯開始前，赫爾曼曾在一次球隊會議上指出，球隊如想第4次成為世界冠軍，就必須遵守10條準則。之后赫爾曼就把這10條準則寫了下來，而在德國隊下榻的VelmoreGrande酒店會議室里，也有一張寫了這10條準則的紙。前鋒波多爾斯基透露，這10條準則是赫爾曼和球隊一起制定的，每場比賽前會貼在更衣室里，“這更像是球隊的護身符?！?/p>

赫爾曼每次只會在10條準則上面加上一個具體的目標，比如和阿根廷比賽前，他就寫上“今天我們會擊敗阿根廷”。上周三出版的《體育圖片》雜志披露了10條準則的具體內(nèi)容。1、學會尊重。勒夫不希望看到隊里有公開批評隊友的情況，或者在訓練場上發(fā)生沖突。巴拉克和弗林斯過去總在訓練中大聲斥責年輕隊友，如今這樣的情況不再出現(xiàn)。甚至連公認的“刺頭”維澤，也接受了替補門將的角色。塔什徹是土耳其后裔，他的宗教信仰也得到大家的尊重，他這一次甚至還帶了一條用于早上6點起床祈禱的毯子。2、團隊精神。比賽開始前，隊長拉姆都會在場上簡短地和大家說幾句話。而賽前在更衣室里，美國體能教練福賽特則負責激勵球員斗志。揚森稱贊福賽特甚至可以說流利的德語，而且他的口號總能被大家很好地接受。德國球員走出更衣室時，總是顯得非常自信。02三月2024項目故事3、強大的頭腦。這是赫爾曼的優(yōu)勢，每當球員覺得有些心理問題，就會找赫爾曼幫忙?？季褪呛諣柭某？?，“我們交談的不僅是足球，也包括文化、心理和其他東西，這會讓球隊更加團結，也讓我更有動力。”

4、紀律性。勒夫強調(diào)的不僅是戰(zhàn)術紀律，還要求有良好的賽前準備。例如波多爾斯基在世界杯每場比賽前，都會在酒店里觀看有關對方右后衛(wèi)和右前衛(wèi)的比賽集錦，找出對手的弱點，并堅決執(zhí)行教練賽前制定的戰(zhàn)術部署。

5、激情。盡管德國隊在小組賽次輪輸給塞爾維亞，但下半時以少打多的時候，還是讓人們看到了球隊的激情。至于4比1大破英格蘭與4比0橫掃阿根廷的比賽，則是最佳的證明。

6至9為體能、力量、控制權與能量。本屆世界杯上，德國隊展現(xiàn)出良好的身體狀態(tài)。從南蒂羅爾集訓結束回到德國，到踏上飛機前往南非的短短3天里，德國隊球員也堅持每天至少半個小時的耐力訓練以及短跑練習。訓練前后，球員必須通過短信給福賽特教練匯報情況。

10、公平競賽。勒夫最討厭的就是禁區(qū)前毫無必要的犯規(guī)，這會給對手定位球機會。和阿根廷的比賽，德國隊后防完美地執(zhí)行了這一指令?！?2三月2024案例引導SDFT公司在組織結構上的困境每一項工作的成功都離不開組織團隊的有效協(xié)作。為保障“SDFT管理提升”項目的有效展開，合理的項目組織是不可或缺的。在一次項目組的內(nèi)部例會上，規(guī)章制度負責人對人力資源模塊經(jīng)理說：“其他部門的規(guī)章都已制定好了，只有人力資源績效薪酬方面，遲遲拿不到你們的新的薪酬方案，規(guī)章制度總是完成不了！“人力資源經(jīng)理說：“我們也是沒辦法，對公司績效薪酬的診斷早就已經(jīng)完成了，但是遲遲得不到新設計的組織架構，沒辦法對各個崗位進行工作分析，我們的薪酬績效優(yōu)化無法再進行下去了，組織架構經(jīng)理應該認真總結，不要拖項目的后腿！”流程模塊經(jīng)理也開始抱怨：“公司現(xiàn)有的流程我們也已經(jīng)完成，但是新的組織架構一直沒有拿到手，流程優(yōu)化也無法進行！”02三月2024案例引導這時，組織架構模塊經(jīng)理很氣憤地說：“組織架構是那么容易就設計出來的嗎！我們組織結構組成員對公司的概況都要去一一落實調(diào)查，必須清楚了原來所有的崗位信息才能進行，而公司方的推進組卻不參與協(xié)助，使得調(diào)研工作展開得十分困難，每次下車間都遇不到被訪談的人員！現(xiàn)在不是公司組織架構的問題了，而是我們整個項目團隊組織結構出現(xiàn)了問題，到底整個項目的組織結構是什么？顧問組與推進組究竟是什么關系？推進組的職能到底是什么？”

幾位模塊經(jīng)理此時才恍然大悟，一同將目光投向項目經(jīng)理，希望能從項目經(jīng)理那里得到想要的答案……

那么，作為項目經(jīng)理應該如何對整個項目的組織結構進行構建呢？如何讓推進組發(fā)揮最大的作用呢？02三月2024內(nèi)容要點2.1項目組織的概述2.1.1組織的涵義組織是管理的一種重要職能，其一般概念是指各生產(chǎn)要素相結合的形式和制度。前者表現(xiàn)為組織結構，后者表現(xiàn)為組織的工作制度，通常所說的組織是指組織結構。2.1.2項目組織的涵義及特點項目管理作為一種新型的管理方式，其組織與傳統(tǒng)的組織的最大區(qū)別在于項目組織具有臨時性，更強調(diào)負責人的作用，更強調(diào)團隊的協(xié)作精神，其組織形式具有更大的靈活性和柔性。02三月2024內(nèi)容要點2.1.2.1項目組織的含義項目組織是為完成項目而建立的組織，是為完成項目任務而由不同部門、不同專業(yè)人員組成的一個臨時性特別組織。2.1.2.2項目組織的特點具有生命周期具有柔性具有目標單一，內(nèi)容復雜的特點具有一次性的特點講求專業(yè)化注重權威和統(tǒng)一指揮02三月2024內(nèi)容要點2.1.3項目組織的制度及文化2.1.3.1項目組織制度以項目為主業(yè)的組織，其業(yè)務主要由項目構成。這些組織分為下列兩類：①收入主要來自根據(jù)合同為其他組織實施項目的組織，如本書涉及案例中的NEU工商管理學院項目顧問組。②采取了按照項目進行管理的組織。這些組織往往都已有現(xiàn)成的管理制度，便于實施項目管理。不以項目為主業(yè)的企業(yè)往往缺少為有效與高效率支持項目的需要而設計的管理制度。02三月2024內(nèi)容要點2.1.3.2項目組織文化大多數(shù)組織都已形成了獨特的、可以言表的文化。這些文化反映在眾多因素之中包括但不限于下列方面：①共同的價值現(xiàn)、規(guī)范、信念和期望②方針和辦事程序③對權力關系的看法④工作道德與工作時間02三月2024內(nèi)容要點2.1.4項目組織的作用2.1.4.2項目組織是社會資源有效配置的手段2.1.4.2項目的全過程管理需要有效的組織2.1.4.3項目實施過程要求系統(tǒng)全面的組織2.1.4.4項目管理參與各方必須建立各自的項目組織機構2.1.4.5合理的組織結構是項目組織完成使命的基本保障02三月2024內(nèi)容要點2.2項目組織設計2.2.1項目組織設計過程2.2.1.1誰來設計2.2.1.2設計什么2.2.1.3組織設計的成果2.2.1.4組織設計的程序2.2.1.5組織設計的原則2.2.1.6組織設計無法回避的問題02三月2024內(nèi)容要點2.2.2項目組織設計依據(jù)2.2.2.1項目的目標02三月2024內(nèi)容要點2.2.2.2項目分解結構2.2.2.3項目的環(huán)境02三月2024內(nèi)容要點2.2.3項目組織設計內(nèi)容2.2.3.1系統(tǒng)的結構2.2.3.2組織規(guī)劃設計2.2.3.3系統(tǒng)內(nèi)流程設計02三月2024內(nèi)容要點2.3項目的組織結構2.3.1職能型組織結構2.3.1.1職能型組織結構的形式02三月2024內(nèi)容要點2.3.1.2職能型組織結構的特點02三月2024對項目管理的優(yōu)勢對項目管理的不足(1)項目在組織的基本職能結構中開發(fā)，不需要打斷企業(yè)的日常生活，也不需要調(diào)整企業(yè)的結構(2)促進知識深度與智力資產(chǎn)的開發(fā)(3)為員工考慮到常規(guī)的職業(yè)發(fā)展道路。項目團隊成員僅需完成要求的工作，同時與他們的職能部門保持最大的聯(lián)系(1)職能孤立使得實現(xiàn)跨部門的合作比較困難(2)缺乏對客戶的關注(3)由于結構問題、溝通緩慢、項目直接所有權的缺乏以及職能部門間優(yōu)先權的競爭，導致項目常常要花更長的時間來完成(4)由于各職能部門的利益與履行義務的不同，導致項目局部優(yōu)化內(nèi)容要點2.3.2項目型組織結構2.3.2.1項目型組織結構的形式02三月2024內(nèi)容要點2.3.2.2項目型組織結構的特點02三月2024對項目管理的優(yōu)勢對項目管理的不足(1)將權力僅授予項目經(jīng)理(2)促進組織內(nèi)與職能部門間的溝通(3)促進有效、快速的決策(4)有利于培養(yǎng)項目管理骨干人員(5)鼓勵對市場機遇的快速響應(1)建立與維持項目團隊的成本較大(2)項目團隊成員可能只是對項目而不是整個組織忠誠(3)維持知識資產(chǎn)的供給比較困難(4)項目團隊成員為其在項目完成后的去向擔心內(nèi)容要點2.3.3矩陣型組織結構2.3.3.1矩陣型組織結構概述2.3.3.2矩陣型組織的形式(1)弱矩陣型組織結構02三月2024內(nèi)容要點(2)強矩陣型組織結構02三月2024內(nèi)容要點(3)平衡矩陣型組織形式02三月2024內(nèi)容要點2.3.3.3矩陣型項目組織特點02三月2024對項目管理的優(yōu)勢對項目管理的不足(1)適合動態(tài)環(huán)境(2)同時強調(diào)項目管理和部門效率的重要性(3)促進各部門間的協(xié)作(4)通過項目和部門職責間的競爭實現(xiàn)了稀缺資源的最大利用(1)雙重層次意味著有兩個老板(2)需要大量的時間來協(xié)調(diào)項目和部門之間對關鍵資源的共享(3)會對同時擔任項目和部門職責的人員造成挫敗感內(nèi)容要點2.3.4復合型組織形式02三月2024內(nèi)容要點2.3.5虛擬組織形式山地車虛擬項目02三月2024內(nèi)容要點2.3.6項目組織結構形式的選擇2.3.6.1項目組織結構形式的變化02三月2024項目協(xié)調(diào)員兼職專職項目協(xié)調(diào)員專職項目經(jīng)理項目辦公室獨立的項目組0%100%100%0%職能型結構矩陣型結構項目型結構項目組的工作人員弱矩陣型強矩陣型職能部門工作人員平衡矩陣型內(nèi)容要點2.3.6.3影響項目組織選擇的因素02三月2024組織形式有限因素職能型矩陣型項目型不確定性低高高所有技術標準復雜新復雜程度低中等高持續(xù)時間短中等長規(guī)模小中等大重要性低中等高客戶類型各種各樣中等單一對內(nèi)部依賴性弱中等強對外部依賴性強中等弱時間限制性弱中等強內(nèi)容要點2.4項目經(jīng)理2.4.1項目經(jīng)理的角色(1)領導者/決策者(2)計劃者/分析師(3)組織者/合作者(4)溝通者/利益協(xié)調(diào)者(5)監(jiān)督者/控制者(6)創(chuàng)新者/企業(yè)家02三月2024內(nèi)容要點2.4.2項目經(jīng)理的職責2.4.2.1項目經(jīng)理的對外職責2.4.2.2項目經(jīng)理的對內(nèi)職責2.4.3項目經(jīng)理應具備的素質(zhì)2.4.3.1人際交往能力2.4.3.2領導能力2.4.3.3人員開發(fā)能力2.4.3.4決策能力2.4.3.5處理壓力和解決問題的能力02三月2024內(nèi)容要點2.4.4項目經(jīng)理的權限(1)獨立的決策權(2)有效的用人權(3)足夠的財務權02三月2024內(nèi)容要點2.5項目團隊2.5.1項目團隊的定義

項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。項目團隊的根本使命是實現(xiàn)具體項目的目標并完成具體項目所確定的各項任務。項目團隊是一種臨時性的組織，一旦項目完成或者中止，項目團隊的使命即告完成或終止，項目團隊隨之即告解散。2.5.2項目團隊的特征①目的性②臨時性02三月2024內(nèi)容要點③團隊性④開放性⑤雙重領導特性2.6項目管理辦公室2.6.1項目管理辦公室的內(nèi)涵項目管理辦公室就是為創(chuàng)造和監(jiān)管整個企業(yè)或組織的全部項目的管理體系，這個管理體系是為項目和項目管理更為有效和為最大程度地達到組織目標而存在的。02三月2024內(nèi)容要點2.6.2項目管理辦公室的職責(1)配置項目的資源和工作(2)建立項目管理信息系統(tǒng)(3)組織項目管理方面的培訓(4)制定項目管理的規(guī)范(5)開發(fā)項目管理的工具(6)總結和推廣項目經(jīng)驗(7)對具體項目提供支持和指導(8)為組織開展多項目管理(9)項目管理辦公室的其他功能02三月2024案例點評如何構建有效的組織結構作為項目組的項目經(jīng)理，孫教授接手這個項目后，馬上著手開展一系列工作，意識到“組織是任何事情成功的保障”，一個好的項目組織是確保整個項目取得成功的基礎。教授最先開始組建適合該項目的項目組織形式，并開始界定團隊每位成員的職能。由于此項目涉及轉變管理培訓、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構設計、績效薪酬開發(fā)、企業(yè)文化整合、規(guī)章制度梳理等模塊，剖析了項目特點后，教授進行了項目分解結構，然后聯(lián)系了工商管理學院研究所涉及此項目領域的其他專家教授，雖然每位教授在自己的研究所都有自己的事業(yè)要做，但是還是欣然的接受了成為此項目團隊中的一員，全力協(xié)助項目的工作開展。02三月2024案例點評孫教授還為每個模塊設立了兩到三個專職人員并同時配備了助手，同時整個項目擁有專職的行政助理。另外由于此項目具有根據(jù)合同為SDFT公司實施的特點，因此在公司方需要設立推進組，以全力支撐項目的進行。推進組的職責為協(xié)助顧問組所有工作的展開，例如發(fā)放調(diào)查問卷，進行訪談前對各個部門進行通知，如有必要是還需要參與各項工作。最終，設計出了項目組織的基本框架，為之后的項目管理工作做好了鋪墊。02三月2024案例點評02三月2024習題作業(yè)一、單項選擇題1.在以下組織中，最機動靈活的組織形式是

（

）A.項目型B.職能型C.矩陣型D.復合型2.以下組織中最容易形成多頭領導的是

（

）A.職能型B.項目型C.矩陣型D.復合型3.下面哪個決定了對建設項目團隊組織人員的需求的基本特征

（

）A.項目的目標和任務B.人員分配情況C.人員管理計劃D.項目的特征4.對于風險較大、技術較為復雜的大型項目，應采用

（

）A.矩陣型組織結構B.職能型組織結構C.項目型組織結構D.復合型組織結構5.項目型結構適用于以下哪種情況。（）A.項目的不確定因素較多，同時技術問題一般B.項目的規(guī)模小，但是不確定因素較多C.項目的規(guī)模大，同時技術創(chuàng)新性強D.項目的工期較短，采用的技術較為復雜02三月2024習題作業(yè)6.項目經(jīng)理應充當什么角色

（

）A.綜合協(xié)調(diào)者B.職能經(jīng)理C.直線經(jīng)理D.項目承約商7.下列有關矩陣型組織結構情況描述中，錯誤的是（）A.矩陣型組織結構能充分利用人力資源B.項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理必須就誰占主導地位達成共識C.項目經(jīng)理必須是職能部門領導，這樣才能取得公司總經(jīng)理對項目的信任D.矩陣型組織結構能對客戶的要求做出快速的響應8.項目經(jīng)理在什么中權力最大（）A.職能型組織結構B.項目型組織結構C.矩陣型組織結構D.復合型組織結構9.以下哪一個不是項目團隊的特征（）A.目的性B.臨時性C.封閉性D.雙重領導性10.以下為項目管理辦公室的職能除了（）A.配置項目資源B.選擇建立項目團隊C.制定項目管理規(guī)范D.組織開展多項目管理02三月2024習題作業(yè)二、多項選擇題1.項目組織的特點有（

）A.生命周期性B.臨時性C.專業(yè)化D.重復性2.項目的組織結構形式主要包括（

）A.項目型B.公司型C.職能型D.矩陣型3.職能型組織的優(yōu)點有（）A.技術專家可以同時被不同的項目使用B.有利于提高部門的專業(yè)化水平C.有效利用資源D.每個項目成員都有明確的責任4.項目型組織的缺點有（）A.每個項目組成員有兩個領導B.資源配置重復，管理成本高C.需要平衡權力D.每個項目成員要擔心項目結束后的生計02三月2024習題作業(yè)5.項目團隊的特點主要體現(xiàn)在（）A.項目團隊具有一定的目的B.項目團隊是臨時組織C.單獨解決問題D.項目團隊成員的增加具有靈活性6.采用職能型組織結構，可能會出現(xiàn)的情形有（）A.任何一個成員都對每個項目直接負責B.項目團隊成員更關注所屬部門工作，而不是項目的目的C.對客戶需求的反應遲緩D.項目團隊成員在項目結束后回到所屬的部門7.項目經(jīng)理有哪些權力（）A.挑選項目團隊成員B.制定項目有關的決策C.對項目團隊的資源進行分配D.決定項目的預算8.項目經(jīng)理權力的大小取決于（）A.公司采用的組織結構B.項目的工期C.項目對公司的重要性D.項目的規(guī)模02三月2024習題作業(yè)三、是非判斷題1.項目組織具有明確的目標，因此工作的內(nèi)容也很單一。（）2.項目組織一旦確定了就不能更改。（）3.當項目結束后項目組織就會解散。（）4.在職能型項目組織中，團隊成員往往優(yōu)先考慮項目的利益。（）5.項目型與職能型的組織結構類似，其資源可實現(xiàn)共享。（）6.一般來說，職能型組織結構適用于所用技術標準化的小項目，而不適用于環(huán)境變化較大的項目。（）7.項目經(jīng)理的職責比職能部門經(jīng)理的權利更大8.在項目型組織結構中，其部門是按項目進行設置。（）9.項目經(jīng)理是項目的核心人物。（）10.選擇項目經(jīng)理的時候，不能僅僅考慮項目經(jīng)理候選人的素質(zhì)和能力。（）02三月2024習題作業(yè)四、簡答題1.什么是項目組織？項目組織對于普通組織有什么特點？2.簡單的敘述項目組織設計的程序？3.項目組織的不同組織形式分別適應什么樣的項目和項目管理過程？4.矩陣型組織結構相對于項目型組織結構是否能夠更充分的利用項目團隊成員？5.對下面的一些項目，你將采用哪種組織結構，簡單說明理由。(1)某家銀行投資部的風險投資項目；(2)某公司的研發(fā)實驗室的研究項目；(3)客戶需求較多上網(wǎng)一個標準軟件項目。6.你認為項目經(jīng)理應該具備哪些基本素質(zhì)？各自有何用途？7.你認為在項目經(jīng)理應該擁有的所有技能中，哪一種技能是最為重要的