快速成交2場記藤蔓

《快速成交N+1種方法》場記針對性不讓流量消失，短期轉(zhuǎn)化成單。安排培訓(xùn)時間：2016年5月10日13：30-14：30培訓(xùn)講師：設(shè)計集群-藤蔓老師培訓(xùn)地點：潭州大廈A棟11樓培訓(xùn)名單：（P4）阿杰、suger、瑤瑤、白霜、牧笛、（P5）CD、小莫、丁典、離鸞、大斌、（P6）靜楓、貓子、曉星、太陽、真理、（P8）嘉文、monicaa、小來、志鵬、符號、（P3）eden、妖精、尋木、鐘醒、芒芒培訓(xùn)第一要開展一個順暢的聊天，要放開膽子，不要怕聊到不回了。首先放開自己的心態(tài)，不然的話是處在一個被動的環(huán)境下，那么聊天的思路就不是自己的主場了。在跟學(xué)員聊天中要釋懷對業(yè)績的壓力，我在和學(xué)員聊天的時候，要問清楚學(xué)員的情況，為學(xué)員提供針對性的意見、針對性的課程、針對性的套餐。破除自己是一個助教的坎。面對學(xué)員的時候我一定要信心，我們雖然專業(yè)知識不深，當(dāng)時我們對外都稱為老師，一定要問清楚學(xué)員的情況（在從事什么工作，同學(xué)你為什么要來學(xué)習(xí)平面設(shè)計、想通過學(xué)習(xí)得到什么樣的提升）。我們助教可能會有一點一點自卑，可能我們隨大流經(jīng)常把關(guān)注點放在客服、講師身上，但是潭州所有流量都來自我們助教小伙伴辛勤的工作，潭州的命運就在于助教手里，還不知道自己的重要性么？有學(xué)員問我們問題，我不小心答錯，這是在給我們敲響警鐘，在我們工作之余，要學(xué)習(xí)專業(yè)知識。不要害怕放錯誤，我們這里會包容你的錯誤，但是了犯了錯誤，要在下一次的時候，一定要及時的改過來。給我們小伙伴覺得我們每天都是錄入的機器，所有我們的心態(tài)一定要轉(zhuǎn)變過來。當(dāng)遇到非常一個非常不信任你的時候，該說的都說了，還是要考慮考慮，這時候可以推到講師的QQ上面。現(xiàn)在分的比率是固定，完完全可以利用招生組的資源，講師可以已他專業(yè)的身份，提供很好的意見。所以在工作一定要合理的運用資源，我們不是機器。一個新鮮的資源剛接入課堂，一定剛接觸的是我們助教老師，學(xué)員對潭州的第一印象就是把握在我們助教老師手里，當(dāng)學(xué)員遇到一個專業(yè)性的問題時候，所以不要害怕，一定要刨根問底的把這問題答案要告訴學(xué)員，如果你在第一時間把這個跟他解決的話，我相信學(xué)員對我的印象一定是最深刻的。和別人聊天的時候，問一下針對性的問題，比“問吃飯了么？ ”有營養(yǎng)多了。換一個群發(fā)內(nèi)容，看看今天老師講的什么內(nèi)容，群發(fā)問問今天針對性的問題。平時助教老師沒有都只去錄入，但有一天QQ上面出現(xiàn)一個有意向的，這時候就慌了，這就是出現(xiàn)客服轉(zhuǎn)化救場的情況。當(dāng)學(xué)員問到一個學(xué)費多少錢的問題的時候，就、助教老師就只會答5880，更高級的或者會回答初級班加高級班5880，這樣回答了，學(xué)員就很可能被學(xué)費嚇趴了。如果是這樣說：同學(xué)你有基礎(chǔ)？同學(xué)四個軟件你都會么？如果他基礎(chǔ)會還能好的話，那么他可以只學(xué)習(xí)高級班，那么報名的話還可以獲得我們阿Q老師的網(wǎng)絡(luò)刷印班，網(wǎng)絡(luò)刷印班可以保證你在3個月內(nèi)可以賺回4280學(xué)費，他就會想既然能賺回來的話，那咬咬牙還是報名的。那他又可能說：我還是先去公開課上聽聽課，考慮考慮一下。這個時候我們應(yīng)該是高興的，他愿意去聽一下公開課的魅力，他會去聽你說的到底是不是真的。這個時候，我們助教小伙伴就要把這個QQ這個意向的一些情況告訴我們的講師客服，那么這單不會成交在你手里，也會成交在客服轉(zhuǎn)化那里。如何篩選意向：1.你要學(xué)會猜，要學(xué)會去感受學(xué)員的心里變化，比如說現(xiàn)在，我說一句話看著我眼睛的，那基本上是對我這場培訓(xùn)是感興趣的。不看我眼睛的，在哪里低頭，在本子上畫畫的，就是已經(jīng)完全不適應(yīng)轉(zhuǎn)化的工作，他只適合錄入的工作。大家是潭州的以后的主人，如果說大家不能成為全能性綜合性的人才，那說明大家是有缺陷的。一個成功性的助教老師，第一個他會講課，他的專業(yè)知識很牛。第二個他會轉(zhuǎn)化，第三個：學(xué)員有什么問題，他會針對性的解答好，對學(xué)員進(jìn)行維護(hù)。我們有三個工種，講師、客服、助教。那我們可不可以好好的去學(xué)專業(yè)知識，即使我們現(xiàn)在成為大講師，那我可以去開一節(jié)小課去維護(hù)我們QQ上面的學(xué)員。轉(zhuǎn)化，那些維護(hù)之后的學(xué)員，我去轉(zhuǎn)化完全是有可能的。我有成功的例子，洋蔥憑借一節(jié)小課一個月完成轉(zhuǎn)正。無法就是你抽出一點點的是去學(xué)學(xué)轉(zhuǎn)化，去學(xué)習(xí)一下ps軟件，學(xué)習(xí)一下講課，只要每天多花點時間。我們要知道缺什么就補什么？轉(zhuǎn)化很簡單，無法就是出于幫助他，真心為他解決困難。那些別人整理好的話術(shù)，我從來都不用，就一個字一個字真心的敲打出來的，有活動的話就帶著出來了，抓住機會今天是XX班最后一個機會。有時學(xué)員覺得老師在催他，當(dāng)然我們心里有想快速的完成我當(dāng)天的業(yè)績目標(biāo)，這個我們自己心里清楚就行了。當(dāng)然我們還是為了他考慮，他如果能越早一點報名的話就能聽到今天晚上那一節(jié)課程，這樣催是想讓你快速融入到VIP學(xué)習(xí)當(dāng)中去。遇到?jīng)]錢的學(xué)員的時候：沒錢想辦法呀！你愿不愿意分12期呢？你看看你，就是因為你是學(xué)生，我們助學(xué)計劃本來是有利息，但是老師把你的利息和手續(xù)費給承擔(dān)了，每個月只要還490，就順帶著進(jìn)入分期樂。“老師我已經(jīng)在學(xué)校里面學(xué)了，但是沒有學(xué)到什么東西。”“你寧愿在花錢在學(xué)不到東西的地方學(xué)，而不愿花錢在我們這里學(xué)習(xí)呢？我們的課程你是感受過，在互聯(lián)網(wǎng)上報名一個有針對性學(xué)習(xí)課程，你說能不能夠幫助你？”聊天的時候要大膽一點，要忘記自己年齡，忘記自己的閱歷，忘記自己的工種，大膽的以老師的身