會(huì)議型酒店等級(jí)劃分與評(píng)定

1會(huì)議型酒店等級(jí)劃分與評(píng)定本文件規(guī)定了會(huì)議型酒店的等級(jí)劃分與管理、基本要求、等級(jí)劃分條件、評(píng)定指標(biāo)、評(píng)定及復(fù)核、取消等級(jí)的情形等。本文件適用于深圳市正式營(yíng)業(yè)的會(huì)議型酒店的等級(jí)劃分與評(píng)定。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T40248人員密集場(chǎng)所消防安全管理WS394公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范SB/T10476—2008飯店服務(wù)禮儀規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1會(huì)議型酒店conferencehotel以會(huì)議作為主要市場(chǎng)定位，提供專業(yè)化的會(huì)議場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備，并能提供住宿、餐飲等綜合服務(wù)的酒店。3.2會(huì)議服務(wù)conferenceservicesystem有專業(yè)部門、專業(yè)人員、專業(yè)技能、專業(yè)設(shè)備，以會(huì)議為核心的全方位的系統(tǒng)服務(wù)。4等級(jí)劃分與管理4.1等級(jí)劃分會(huì)議型酒店分為三個(gè)等級(jí)，由高至低依次為：AAAAA會(huì)議型酒店、AAAA會(huì)議型酒店、AAA會(huì)議型酒店。4.2等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)由酒店行業(yè)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，并獲得行業(yè)主管部門授權(quán)其負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)定及復(fù)核評(píng)定工作。4.3等級(jí)管理4.3.1會(huì)議型酒店等級(jí)標(biāo)志使用有效期為三年。24.3.2被取消等級(jí)的會(huì)議型酒店，自取消等級(jí)之日起一年內(nèi)不能重新參與評(píng)定。5基本要求5.1酒店總體要求會(huì)議型酒店宜倡導(dǎo)綠色設(shè)計(jì)、清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排、綠色消費(fèi)的理念。5.2會(huì)議設(shè)施設(shè)備要求5.2.1會(huì)議室面積和數(shù)量應(yīng)達(dá)到相應(yīng)等級(jí)要求。5.2.2應(yīng)具備完善的會(huì)議設(shè)施設(shè)備，會(huì)場(chǎng)內(nèi)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、檢驗(yàn)和管理等應(yīng)符合WS394的要求。5.2.3應(yīng)具備與會(huì)議室配套的床位數(shù)量、用餐場(chǎng)所和停車場(chǎng)。5.3會(huì)議管理及業(yè)績(jī)要求5.3.1應(yīng)有完善的會(huì)議承攬及接待服務(wù)體系。5.3.2應(yīng)有規(guī)范的會(huì)議服務(wù)流程。5.3.3應(yīng)有人員疏散應(yīng)急預(yù)案，并符合GB/T40248的要求。5.3.4應(yīng)有200人/次及以上規(guī)模會(huì)議承辦案例，或年承接會(huì)議不少于20例。6等級(jí)劃分條件6.1AAAAA會(huì)議型酒店6.1.1擁有1000m2以上無(wú)柱的大型會(huì)議室不少于1間，序廳不小于300m2。整體層高凈高6.5m以上。6.1.2200m2以上獨(dú)立的中型會(huì)議室不少于2間，其他獨(dú)立的小型會(huì)議室數(shù)量不少于3間。6.1.3應(yīng)有貴賓室。6.1.4能提供會(huì)議影音智能系統(tǒng)。6.1.5會(huì)議區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)有獨(dú)立可調(diào)控光源。6.1.6會(huì)議區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)有獨(dú)立溫控或新風(fēng)系統(tǒng)。6.1.7客房的床位數(shù)不少于400張。6.1.8有兩種以上類型的餐廳，餐位數(shù)不少于500個(gè)。6.1.9擁有250個(gè)以上停車位。6.2AAAA會(huì)議型酒店6.2.1擁有500m2以上的大型會(huì)議室不少于1間，序廳不小于100m2。整體層高凈高5m以上。6.2.2100m2以上獨(dú)立的小型會(huì)議室不少于1間。6.2.3能提供會(huì)議影音智能系統(tǒng)。6.2.4會(huì)議區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)有獨(dú)立可調(diào)控光源。6.2.5會(huì)議區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)有獨(dú)立溫控或新風(fēng)系統(tǒng)。6.2.6客房的床位數(shù)不少于300張。6.2.7餐位數(shù)不少于300個(gè)。6.2.8擁有150個(gè)以上停車位。6.3AAA會(huì)議型酒店36.3.1擁有150m2以上的會(huì)議室不少于1間。整體層高凈高3.5m以上。6.3.250m2以上的小型會(huì)議室不少于1間。6.3.3能提供會(huì)議影音系統(tǒng)。6.3.4會(huì)議區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)有可調(diào)控光源。6.3.5會(huì)議區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)有溫控或新風(fēng)系統(tǒng)。6.3.6客房的床位數(shù)不少于60張。6.3.7餐位數(shù)不少于60個(gè)。6.3.8擁有50個(gè)以上停車位。7評(píng)定指標(biāo)及分值7.1會(huì)議型酒店的評(píng)定指標(biāo)包括：會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議設(shè)施設(shè)備、會(huì)議服務(wù)保障體系、會(huì)議服務(wù)、客房、餐飲、會(huì)議案例、會(huì)議業(yè)績(jī)、資質(zhì)、社會(huì)責(zé)任等，具體評(píng)定指標(biāo)及分值的具體內(nèi)容應(yīng)符合附錄A的要求。7.2依據(jù)附錄A中的評(píng)定指標(biāo)及分值進(jìn)行評(píng)分，并按照第6章中等級(jí)劃分條件的要求，會(huì)議型酒店按分值分為三個(gè)等級(jí)：會(huì)議型酒店滿分為100分；各等級(jí)得分為：AAAAA型會(huì)議酒店為86～100分、AAAA型會(huì)議酒店為71～85分、AAA會(huì)議型酒店為60～70分。8評(píng)定及復(fù)核8.1申請(qǐng)及評(píng)定8.1.1達(dá)到基本要求的酒店可申請(qǐng)會(huì)議型酒店等級(jí)評(píng)定。8.1.2等級(jí)劃分條件是等級(jí)評(píng)定的必要條件，預(yù)審時(shí)應(yīng)確認(rèn)達(dá)標(biāo)后，再入評(píng)分程序。8.1.3對(duì)通過(guò)等級(jí)評(píng)定的會(huì)議型酒店，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)發(fā)布認(rèn)定結(jié)果。8.2復(fù)核8.2.1會(huì)議型酒店等級(jí)證書期滿，需復(fù)核的，應(yīng)在期滿三個(gè)月前向行業(yè)主管部門提出申請(qǐng)。8.2.2復(fù)核合格的，應(yīng)向社會(huì)公告；復(fù)核不合格的，給予三個(gè)月整改期，整改后仍不合格的，作降級(jí)或取消等級(jí)處理。9取消等級(jí)的情形已完成或正在參與等級(jí)評(píng)定的會(huì)議酒店發(fā)生以下情形之一的，取消其等級(jí)：——發(fā)生重大安全責(zé)任事故或有嚴(yán)重違法行為；——在申請(qǐng)?jiān)u定過(guò)程中存在嚴(yán)重弄虛作假行為；——會(huì)議接待條件發(fā)生重大變化，不再符合評(píng)定條件；——未配合行業(yè)主管部門開展統(tǒng)計(jì)工作，累計(jì)兩年未填報(bào)會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4（規(guī)范性）會(huì)議型酒店評(píng)定指標(biāo)分值設(shè)置表表A.1給出了會(huì)議型酒店的評(píng)定指標(biāo)及評(píng)分表。表A.1會(huì)議型酒店評(píng)定指標(biāo)分值設(shè)置表1室9967756212121299211122374433215