供應商現(xiàn)場審核技巧課件

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總結與展望目錄01供應商現(xiàn)場審核概述CHAPTER審核目的和意義審核流程和標準制定審核計劃審核準備現(xiàn)場審核審核總結收集相關資料、了解供應商情況、制定審核檢查表等實地查看供應商現(xiàn)場，驗證其質量管理體系運行情況明確審核目的、范圍、時間、人員等匯總審核發(fā)現(xiàn)，編寫審核報告，提出改進建議審核人員職責和要求01020304具備相關專業(yè)知識和經(jīng)驗，熟悉行業(yè)標準和最佳實踐具備良好的溝通、協(xié)調和組織能力，能夠客觀公正地進行審核熟悉審核流程和方法，能夠制定合理的審核計劃和檢查表對發(fā)現(xiàn)的問題能夠進行深入分析，并提出有效的改進建議02供應商現(xiàn)場審核要點CHAPTER質量管理體系質量方針和目標過程管理。組織結構與職責文件與記錄管理生產(chǎn)過程控制工藝流程與操作規(guī)程設備維護與校準環(huán)境與安全控制過程檢驗與監(jiān)控產(chǎn)品檢驗與試驗檢驗與試驗計劃檢驗與試驗設備評估供應商是否制定了檢驗與試驗計劃，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。檢查供應商用于產(chǎn)品檢驗和試驗的設備和工具是否準確可靠，并確保其得到了適當?shù)木S護和校準。不合格品處理產(chǎn)品追溯性評估供應商對不合格品的處理方式，包括標識、隔離、評審、處置和糾正措施等環(huán)節(jié)。檢查供應商是否建立了產(chǎn)品追溯制度，以確保不合格品能夠追溯到其產(chǎn)生的原因和責任人。設備與設施管理01020304設備清單與檔案設備購置與驗收設備維護與保養(yǎng)設施管理人員培訓與資格0103培訓計劃資格要求了解供應商是否制定了人員培訓計劃，并確保其得到了有效執(zhí)行。檢查供應商是否對關鍵崗位的人員進行了資格認證或考核，以確保其具備相應的資質和技能。0204培訓內容與考核人員意識培養(yǎng)評估供應商的培訓內容和考核標準，以確保員工具備必要的技能和能力。評估供應商是否注重員工的質量意識培養(yǎng)，以提高員工對產(chǎn)品質量的重視程度。03供應商現(xiàn)場審核技巧CHAPTER觀察與溝通技巧觀察技巧溝通技巧問題分析與解決技巧問題分析問題解決與供應商共同探討解決問題的方案，提供必要的支持和建議。同時，要關注問題的根本原因，推動供應商進行系統(tǒng)性的改進。記錄與報告技巧記錄技巧報告技巧審核后續(xù)跟蹤與改進技巧跟蹤技巧在審核結束后，持續(xù)關注供應商的改進情況，定期進行跟進和復查。通過有效的溝通，了解供應商的進展和困難，提供必要的支持和幫助。改進技巧鼓勵供應商持續(xù)改進，提供培訓和指導，幫助其提升管理體系和產(chǎn)品質量。同時，要關注行業(yè)標準和最佳實踐，推動供應商向更高水平發(fā)展。04供應商現(xiàn)場審核案例分析CHAPTER案例一：質量管理體系審核案例總結詞全面評估質量管理體系的有效性詳細描述對供應商的質量管理體系進行全面審核，包括文件記錄、內審、管理評審等方面，確保供應商的質量管理體系符合相關標準和客戶要求。案例二：生產(chǎn)過程控制審核案例總結詞詳細描述案例三：產(chǎn)品檢驗與試驗審核案例總結詞詳細描述案例四：設備與設施管理審核案例總結詞詳細描述評估設備與設施的管理和維護狀況對供應商的設備與設施管理進行審核，包括設備維護、校準、安全防護等方面，確保供應商的設備與設施能夠正常運行，并符合相關法規(guī)和客戶要求。VS案例五：人員培訓與資格審