《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 課程標(biāo)準(zhǔn)

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)筆人：潘建林審核人：樓蕓制訂日期：2019年6月修訂日期：2022年5月義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制二O一八年三月填表要求1.封面的下劃線應(yīng)持續(xù)的，避免斷斷續(xù)續(xù)、粗細(xì)不一；2.一級(jí)標(biāo)題：宋體、四號(hào)、加粗、前面空2格，單倍行距，段前段后0.5行；3.二級(jí)標(biāo)題：宋體（數(shù)字也用宋體）、小四、加粗、前面空2格，1.5倍行距；4.正文：宋體（數(shù)字也用宋體，英文可用TimesNewRoman）、小四，1.5倍行距。5.表格：表頭宋體，五號(hào)；表格正文，宋體（數(shù)字也用宋體，英文可用TimesNewRoman）、五號(hào)，單倍行距。表格中一般文字上下居中、左右居中，長(zhǎng)篇文字左側(cè)靠齊。一、課程信息表1課程信息表課程名稱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理開(kāi)課院部經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院課程代碼3101206考核性質(zhì)考查前導(dǎo)課程管理學(xué)基礎(chǔ)后續(xù)課程連鎖經(jīng)營(yíng)管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)與管理、企業(yè)文化總學(xué)時(shí)36課程類別理論課是□實(shí)踐課是□理論+實(shí)踐是?理實(shí)一體化是?適用專業(yè)工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、金融管理、電子商務(wù)等表2課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)名單序號(hào)姓名工作單位職稱/職務(wù)1蔣祝仙義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授2曾憲達(dá)義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授3樓蕓義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師4程艷冉義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師5張思平義烏工商

業(yè)技術(shù)學(xué)院講師6尹芳芳義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師7牛四花義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院8趙麗英河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授9楊東旭浙江旅游職業(yè)學(xué)院講師10何東征金華肯思特管理咨詢公司總經(jīng)理注1：指參與課程標(biāo)準(zhǔn)制訂的主要成員，包括校外專家。二、課程性質(zhì)和功能定位1.課程性質(zhì)本課程為工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課，是在學(xué)習(xí)《人力資源管理》課程、具備了基本管理知識(shí)與技巧基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)的一門(mén)理論+實(shí)踐的理實(shí)一體化課程，其對(duì)接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向各類各層面的管理型工作崗位，培養(yǎng)學(xué)生具備團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素質(zhì)，具備圍繞團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)理論、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)和能力，為后續(xù)《連鎖經(jīng)營(yíng)管理》《門(mén)店運(yùn)營(yíng)與管理》《企業(yè)文化》課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)的專業(yè)核心課程。2.課程功能定位表3課程功能定位分析對(duì)接的工作崗位對(duì)接培養(yǎng)的職業(yè)崗位能力企事業(yè)單位各層級(jí)管理人員1.能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)基本理論2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建的知識(shí)與實(shí)操技能3.具備團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的知識(shí)與實(shí)操技能4.具備處理團(tuán)隊(duì)沖突的知識(shí)與能力三、課程設(shè)計(jì)1.課程總目標(biāo)本課程總目標(biāo)如圖1：圖1課程目標(biāo)示意圖一是知識(shí)目標(biāo)。通過(guò)課程教學(xué)，讓受眾群體能掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識(shí)，如團(tuán)隊(duì)的概念、基本特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別、團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程、團(tuán)隊(duì)類型等，從而構(gòu)建《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》特有的理論體系，為后續(xù)學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)。二是技能目標(biāo)。相較于其它課程，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程更注重教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用，注重受眾群體團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能的提升。為此，本課程設(shè)置了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩大篇章，設(shè)計(jì)了團(tuán)隊(duì)人員組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)沖突處理、團(tuán)隊(duì)溝通等技能型教學(xué)模塊，從而讓受眾群體在學(xué)習(xí)和互動(dòng)體驗(yàn)中掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的基本技巧。三是情感目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展不單單依靠團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理技巧，更需要團(tuán)隊(duì)成員的正向情感嵌入。為此，本課程將通過(guò)“生命旅程”“信任背摔”“同心協(xié)力”等形式多樣的團(tuán)隊(duì)游戲，詮釋團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)感恩、團(tuán)隊(duì)凝聚力，培育受眾群體更為積極的團(tuán)隊(duì)情感。四是素養(yǎng)（課程思政）目標(biāo)。素養(yǎng)是經(jīng)由訓(xùn)練或?qū)嵺`而獲得的一種為人處事的綜合修養(yǎng)，是育人的終極目的。本課程將遵循學(xué)習(xí)者規(guī)律及課程特性，基于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的真實(shí)情境，將團(tuán)隊(duì)知識(shí)、技能及情感深度耦合，通過(guò)3個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及20多個(gè)單模塊實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的系統(tǒng)化訓(xùn)練或?qū)嵺`，不斷提升受眾群體在團(tuán)隊(duì)中的為人處事修養(yǎng)，培育并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀（見(jiàn)圖2）。圖2課程思政的核心元素2.課程教學(xué)安排表4課程教學(xué)安排序號(hào)項(xiàng)目（模塊）任務(wù)（單元）教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)重點(diǎn)、難點(diǎn)學(xué)時(shí)1模塊一團(tuán)隊(duì)概述理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵、構(gòu)成及團(tuán)隊(duì)成員角色1.團(tuán)隊(duì)定義2.團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別3.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五個(gè)要素4.團(tuán)隊(duì)成員角色通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)定義，理解團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五個(gè)要素，理解團(tuán)隊(duì)成員角色。重點(diǎn)：76131.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五個(gè)要素難點(diǎn)：76131.團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別2.團(tuán)隊(duì)成員角色42模塊二團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程及類型掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程、類型1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段歷程2.常規(guī)團(tuán)隊(duì)類型及新團(tuán)隊(duì)類型通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段歷程，理解不同階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征、工作重點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，掌握常規(guī)團(tuán)隊(duì)類型及新團(tuán)隊(duì)類型重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段歷程難點(diǎn)：1.理解新團(tuán)隊(duì)類型43模塊三團(tuán)隊(duì)精神理解團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2.團(tuán)隊(duì)凝聚力3.團(tuán)隊(duì)合作4.團(tuán)隊(duì)士氣通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，理解團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)士氣，掌握提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)士氣的有效方法重點(diǎn)：1.理解團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵及構(gòu)成難點(diǎn)：1.理解并能應(yīng)用團(tuán)隊(duì)凝聚力理論2.理解并能應(yīng)用團(tuán)隊(duì)合作理論3.理解并能應(yīng)用團(tuán)隊(duì)士氣理論44模塊四優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)識(shí)別優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品質(zhì)1.科學(xué)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2.清晰的團(tuán)隊(duì)角色3.合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)范4.適宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)模通過(guò)本章教學(xué)，讓學(xué)生理解并掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四大品質(zhì)，即科學(xué)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、清晰的團(tuán)隊(duì)角色、合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)范、適宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，從而為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及發(fā)展提供方向重點(diǎn)：1.學(xué)會(huì)制定科學(xué)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；2.學(xué)會(huì)構(gòu)建清晰的團(tuán)隊(duì)角色。難點(diǎn)：1.建立合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)范45綜合實(shí)訓(xùn)一企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題診斷診斷企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題調(diào)研2.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題診斷報(bào)告撰寫(xiě)3.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題PPT匯報(bào)。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷的技巧，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷能力重點(diǎn)：1.運(yùn)用所學(xué)的團(tuán)建理論，調(diào)研企業(yè)的團(tuán)建問(wèn)題難點(diǎn)：1.撰寫(xiě)企業(yè)團(tuán)建問(wèn)題診斷報(bào)告8（課外）6模塊五團(tuán)隊(duì)構(gòu)建掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建實(shí)務(wù)1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的構(gòu)建2.團(tuán)隊(duì)人員的組建3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部資源的整合4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃的制定通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)建，整合內(nèi)部和外部資源，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)人員的組建。難點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃的制定。47模塊六團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)務(wù)1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)概述2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)組織3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法4.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)技巧通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生理解團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)目的及內(nèi)容，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求分析，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)培訓(xùn)技巧重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法。難點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)組織；2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法。48綜合實(shí)訓(xùn)二企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求調(diào)研2.企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)3.企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的基本技巧，提高培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)能力重點(diǎn)：1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)難點(diǎn)：1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)10（課外）9模塊七團(tuán)隊(duì)激勵(lì)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論及實(shí)操技巧1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論基礎(chǔ)2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式及應(yīng)用通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論基礎(chǔ)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式，并能夠靈活運(yùn)用重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式設(shè)計(jì)難點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式的應(yīng)用310模塊八團(tuán)隊(duì)溝通掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通理論及實(shí)操技巧1.團(tuán)隊(duì)溝通概述2.團(tuán)隊(duì)溝通的方式及障礙3.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的定義，了解團(tuán)隊(duì)溝通的基本理論，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的方式，理解團(tuán)隊(duì)溝通產(chǎn)生障礙的原因以及排除障礙的方法，并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)溝通的方式及障礙難點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)溝通的技巧311模塊九團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論及實(shí)操技巧1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)概述2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生能表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的定義，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同，理解領(lǐng)導(dǎo)的基本原則，掌握幾種基本領(lǐng)導(dǎo)理論，分析領(lǐng)導(dǎo)方式與適用情境重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建難點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐應(yīng)用312模塊十團(tuán)隊(duì)沖突掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論及實(shí)操技巧1.團(tuán)隊(duì)沖突概述2.團(tuán)隊(duì)沖突的過(guò)程3.團(tuán)隊(duì)沖突的處理通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生能表達(dá)團(tuán)隊(duì)沖突的定義，區(qū)分團(tuán)隊(duì)沖突的類型，分析團(tuán)隊(duì)沖突過(guò)程和原因，識(shí)別并解決團(tuán)隊(duì)中存在的沖突重點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)沖突的過(guò)程難點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)沖突的處理313綜合實(shí)訓(xùn)三企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及發(fā)展項(xiàng)目報(bào)告企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展調(diào)研2.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)政策建議書(shū)撰寫(xiě)3.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)政策建議書(shū)宣講通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)及發(fā)展的規(guī)劃能力，提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)效能重點(diǎn)：1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)政策建議書(shū)撰寫(xiě)難點(diǎn)：1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)政策建議書(shū)宣講10（課外）3.課程思政主要融入點(diǎn)與實(shí)施路徑本課程培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展、責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的終生學(xué)習(xí)理念、感恩情懷，引導(dǎo)學(xué)生形成拼搏奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，學(xué)會(huì)誠(chéng)實(shí)守信，學(xué)會(huì)公平公正，學(xué)會(huì)樂(lè)觀豁達(dá)及自我反思。表5課程思政主要融入點(diǎn)與實(shí)施路徑項(xiàng)目（模塊）任務(wù)（單元）課程思政主要融入點(diǎn)實(shí)施路徑模塊一團(tuán)隊(duì)概述理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵、構(gòu)成及團(tuán)隊(duì)成員角色1.團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)性、協(xié)作性2.責(zé)任承擔(dān)意識(shí)通過(guò)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn)，讓學(xué)生感受到團(tuán)隊(duì)成員的角色差異，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)、責(zé)任共擔(dān)的重要性模塊二團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程及類型掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程、類型1.終生學(xué)習(xí)理念2.感恩情懷（民族企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)史）通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的案例分析、情景模擬，讓學(xué)生體會(huì)到終生學(xué)習(xí)的重要性，讓學(xué)生感受到實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、感恩奉獻(xiàn)的民族情懷模塊三團(tuán)隊(duì)精神理解團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵1.拼搏奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌2.團(tuán)隊(duì)信任3.團(tuán)隊(duì)士氣及敬業(yè)精神通過(guò)《風(fēng)中勁草》《生命旅程》《模擬公司晨會(huì)》等多元化的課堂內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生真切感受團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，并通過(guò)實(shí)訓(xùn)后的課堂分享，引導(dǎo)學(xué)生積極向上、求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信模塊五團(tuán)隊(duì)構(gòu)建掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建實(shí)務(wù)1.為人守信2.公平公正通過(guò)“外星球生存計(jì)劃”等形式，引導(dǎo)學(xué)生要科學(xué)、公正地選拔團(tuán)隊(duì)成員，形成守信的團(tuán)隊(duì)氛圍模塊十團(tuán)隊(duì)沖突掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論及實(shí)操技巧1.豁達(dá)樂(lè)觀2.自我反思通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)沖突的案例分析，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)沖突的五階段理論，引導(dǎo)學(xué)生要樂(lè)觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)和平相處，學(xué)會(huì)自我反思，不斷提高自身修養(yǎng)。4.教學(xué)方法與策略（1）教學(xué)策略本課程建設(shè)將結(jié)合負(fù)責(zé)人所主持的浙江省高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目，結(jié)合課程特性及現(xiàn)有建設(shè)基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了TBL+CRL雙模式驅(qū)動(dòng)的課程教學(xué)策略，如下圖2：圖3課程教學(xué)策略①TBL、CRL教學(xué)設(shè)計(jì)理念“TBL”（Team-basedLearning）是由美國(guó)的Michelson等人于2002年提出。它的基本設(shè)計(jì)理念是通過(guò)組建小組（一般為4-8人），在課堂教學(xué)中形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，學(xué)生依托該學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)完成所有教學(xué)任務(wù)，如校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)等。這種教學(xué)設(shè)計(jì)理念的最大特點(diǎn)就是能為團(tuán)隊(duì)理論教學(xué)提供真實(shí)的團(tuán)隊(duì)情境，讓學(xué)生身處團(tuán)隊(duì)來(lái)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論知識(shí)，非常適合于《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的課程教學(xué)?！癈RL”（Case-researchLearning）是“CBL”（Case-basedLearning）的演化，它是以某個(gè)企事業(yè)單位的案例為調(diào)查研究對(duì)象，并且給出系統(tǒng)、科學(xué)的解決方案。這種教學(xué)設(shè)計(jì)理念能夠讓學(xué)生深入到案例企業(yè)，開(kāi)展更為全面、透徹地分析，實(shí)現(xiàn)了理論的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程需要大量的體驗(yàn)型、應(yīng)用型的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，而CRL的教學(xué)設(shè)計(jì)能很好地滿足課程建設(shè)需求。②課程前端設(shè)計(jì)思路一是新型態(tài)教材建設(shè)。目前，課程負(fù)責(zé)人已經(jīng)主編了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》教材，并得到了較為廣泛的應(yīng)用，年用書(shū)量為1000本。為了推進(jìn)課程建設(shè)，課程負(fù)責(zé)人需組織項(xiàng)目組成員按照新形態(tài)教材要求重修教材，如嵌入更多視頻資源，從而為課程建設(shè)提供更為豐富的課程資源。二是課件資源建設(shè)。項(xiàng)目組需要在現(xiàn)有課件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善課件內(nèi)容，提高課件的美觀性和實(shí)用性。三是微課資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。目前，項(xiàng)目組已經(jīng)拍攝微課10個(gè)，時(shí)長(zhǎng)達(dá)100分鐘左右。結(jié)合現(xiàn)有建設(shè)基礎(chǔ)，項(xiàng)目組預(yù)計(jì)再拍攝20個(gè)左右的微課，進(jìn)一步加大微課內(nèi)容的覆蓋面，充實(shí)微課資源。四是微視頻資源開(kāi)發(fā)。教學(xué)微視頻不同于微課，主要指的是課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)錄制，是一種“原生態(tài)”教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的再現(xiàn)。五是教學(xué)案例進(jìn)一步充實(shí)。目前，項(xiàng)目組已經(jīng)積累了25個(gè)課堂教學(xué)案例。六是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》是體驗(yàn)型、應(yīng)用型的課程，需要教師通過(guò)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐來(lái)鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，并提高學(xué)生們的應(yīng)用能力。目前，項(xiàng)目組已經(jīng)開(kāi)發(fā)了20多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。雖然數(shù)量較多，但仍需進(jìn)一步篩選、提煉。在此基礎(chǔ)上，課程組需開(kāi)發(fā)更多有價(jià)值的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。七是實(shí)踐教學(xué)資源的積累。除了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目組在課程建設(shè)中還需創(chuàng)新實(shí)踐形式，延展校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，積累更多的實(shí)踐教學(xué)資源。③課程中端設(shè)計(jì)思路課程中端建設(shè)涉及課堂教學(xué)及校內(nèi)外實(shí)踐項(xiàng)目建設(shè)。課堂教學(xué)建設(shè)的總設(shè)計(jì)思路是課堂教學(xué)與線上資源相結(jié)合、知識(shí)講授與課堂實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、室內(nèi)團(tuán)隊(duì)游戲與戶外拓展相結(jié)合。校內(nèi)外實(shí)踐建設(shè)的總設(shè)計(jì)思路是企業(yè)問(wèn)題診斷與改進(jìn)相結(jié)合、企業(yè)實(shí)踐與校內(nèi)實(shí)踐相結(jié)合?！粽n堂教學(xué)設(shè)計(jì)思路。一是學(xué)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的同步構(gòu)建。任課教師將在課程教學(xué)之初，通過(guò)多種方法構(gòu)建學(xué)習(xí)型小組，并將其與課程教學(xué)同步，塑造成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而為學(xué)生提供真實(shí)的團(tuán)隊(duì)情景，便于團(tuán)隊(duì)理論的理解與應(yīng)用。二是課程內(nèi)容的模塊項(xiàng)目制教學(xué)。課堂教學(xué)中將結(jié)合教材，設(shè)定每一模塊的項(xiàng)目，以項(xiàng)目制的方式來(lái)組織本模塊教學(xué)。例如團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模塊，教師擬采用“外星球生存項(xiàng)目”情景模擬方式，讓學(xué)生在實(shí)施生存項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、生存計(jì)劃擬定等項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建理論。三是課堂實(shí)訓(xùn)?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程將突破傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，采用形式多樣的團(tuán)隊(duì)游戲、案例分析、情景分析、心理測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、事件處理法等新穎的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果。四是團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣埂３耸覂?nèi)實(shí)訓(xùn)，教師將帶領(lǐng)學(xué)生到戶外開(kāi)展“生命旅程”、“同心協(xié)力”等拓展項(xiàng)目，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情，提煉團(tuán)隊(duì)精神。五是在線資源教學(xué)。在課堂教學(xué)中，教師將充分運(yùn)用學(xué)校鳳鳴學(xué)堂和浙江省在線課程平臺(tái)資源，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。◆校內(nèi)外實(shí)踐項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)思路。在下一階段課程建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目組將嘗試校內(nèi)課堂教學(xué)與校內(nèi)外實(shí)踐的雙螺旋提升，做好校外實(shí)踐“三部曲”和校內(nèi)“第二課堂”實(shí)踐。一是校外實(shí)踐第一曲，即義烏中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷。學(xué)生在完成《團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)篇》的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，需要以團(tuán)隊(duì)形式深入分析義烏某中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題，并形成規(guī)范的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷分析報(bào)告，最終通過(guò)匯報(bào)形式進(jìn)行展現(xiàn)。該實(shí)踐項(xiàng)目的目的在于鞏固學(xué)生所學(xué)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)理論，并為后續(xù)的校外實(shí)踐提供基礎(chǔ)。二是校外實(shí)踐第二曲，即義烏中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)。在完成第二篇章《團(tuán)隊(duì)構(gòu)建篇》學(xué)習(xí)之后，學(xué)生要結(jié)合上一階段完成的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷結(jié)果，以團(tuán)隊(duì)形式再次深入到該企業(yè)，選擇最為突出的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題開(kāi)展企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并將整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行視頻記錄。該實(shí)踐項(xiàng)目的目的在于鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建理論的應(yīng)用能力，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)的凝聚力、應(yīng)變力和戰(zhàn)斗力。三是校外實(shí)踐第三曲，即義烏中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃。在學(xué)習(xí)完《團(tuán)隊(duì)發(fā)展篇》的內(nèi)容之后，學(xué)生要結(jié)合之前的項(xiàng)目研究成果，在調(diào)研基礎(chǔ)上，形成有借鑒意義的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃及建議書(shū)。該實(shí)踐項(xiàng)目的目的在于綜合檢驗(yàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理能力。四是“第二課堂”實(shí)踐，特別是學(xué)生干部隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐。除了要將課程拓展至校外企業(yè)，課程組還會(huì)將《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程延伸至校內(nèi)“第二課堂”實(shí)踐活動(dòng)，如新生班級(jí)的班助團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)、學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、大型活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等。其中最為核心的內(nèi)容就是學(xué)生干部隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。此實(shí)踐項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的目的在于讓更多的學(xué)生能體驗(yàn)、參與到課程學(xué)習(xí)中，讓課程影響更多的學(xué)生群體，提高學(xué)生干部的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與水平。④課程后端設(shè)計(jì)思路課程后端建設(shè)的指導(dǎo)思想是確保前端和中端課程建設(shè)的順利開(kāi)展，形成有序、良性的課程建設(shè)循環(huán)體系?；谠撝笇?dǎo)思想，課程后端建設(shè)的基本思路是緊緊圍繞前端與中端建設(shè)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合理、科學(xué)的課程評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果充分運(yùn)用于學(xué)生的期末總評(píng)中。從內(nèi)容上分析，課程后端建設(shè)主要包括課堂實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃評(píng)價(jià)、學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效及在線資源使用評(píng)價(jià)等六個(gè)方面。一是課堂實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。課程組將從實(shí)訓(xùn)表的填寫(xiě)與批改、現(xiàn)場(chǎng)展演、心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果及應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)游戲的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)等多個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高課堂實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)的科學(xué)性和有效性。二是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷評(píng)價(jià)。課程組將從診斷報(bào)告的文案評(píng)價(jià)、匯報(bào)展演的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)兩個(gè)維度科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生所完成的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷校外實(shí)踐。三是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)評(píng)價(jià)。課程組將結(jié)合培訓(xùn)企業(yè)的主觀評(píng)價(jià)、培訓(xùn)視頻原始資料評(píng)價(jià)、培訓(xùn)資源綜合評(píng)價(jià)三個(gè)維度對(duì)學(xué)生的整個(gè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。四是團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃評(píng)價(jià)。課程組將從企業(yè)主體和教師主體兩個(gè)維度對(duì)整個(gè)規(guī)劃報(bào)告進(jìn)行科學(xué)性、有效性的綜合評(píng)價(jià)。五是學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效。課程組將從組織學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等方面，參與學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并從學(xué)生干部隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神、文化以及活動(dòng)效果等維度對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。六是在線資源的使用評(píng)價(jià)。課程組將充分運(yùn)用平臺(tái)現(xiàn)有的功能，對(duì)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)程度、學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)，掌握學(xué)生在線學(xué)習(xí)的基本情況，并通過(guò)在線檢測(cè)等功能完成在線資源的使用評(píng)價(jià)，有效推進(jìn)課程線上線下教學(xué)的深度融合。（2）教學(xué)方法課程采用知識(shí)講授、案例分析、情景模擬、團(tuán)隊(duì)拓展、方案設(shè)計(jì)、心理測(cè)試、項(xiàng)目制實(shí)戰(zhàn)等多元化的教學(xué)方法。知識(shí)講授作為傳統(tǒng)的講授法，主要用于講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理論知識(shí)；案例分析法以團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理案例為分析對(duì)象，考查學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力；情景模擬是以模擬某個(gè)真實(shí)的情景來(lái)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)操技巧，例如課程中設(shè)置了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、模擬公司晨會(huì)等多個(gè)情景模擬項(xiàng)目；團(tuán)隊(duì)拓展是在教室內(nèi)外的場(chǎng)地上開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展項(xiàng)目，如信任背摔、生命之旅、方寸之間、同心協(xié)力等，增強(qiáng)課程教學(xué)的體驗(yàn)性，切實(shí)提升課程的教學(xué)效果；方案設(shè)計(jì)是讓學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理相關(guān)制度來(lái)提高學(xué)生的實(shí)操技能，如團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)等；心理測(cè)試是借用團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理相關(guān)量表來(lái)測(cè)驗(yàn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)心理，如團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)沖突測(cè)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格測(cè)驗(yàn)等；項(xiàng)目制實(shí)戰(zhàn)法是以團(tuán)隊(duì)的形式完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理項(xiàng)目，如綜合實(shí)訓(xùn)一、二、三都是要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研、撰寫(xiě)報(bào)告、進(jìn)行培訓(xùn)等團(tuán)建項(xiàng)目。四、課程考核1.基于過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相融合的理念，本課程考核采用的是過(guò)程性評(píng)價(jià)與期末考試相結(jié)合的方式，其中過(guò)程性評(píng)價(jià)占60%，期末