2023年海南省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題含解析

2023年海南省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題一、單選題1、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競(jìng)爭(zhēng)者也少，公司決定抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)軍羊奶市場(chǎng)。對(duì)該公司而言，羊奶市場(chǎng)業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)2、一個(gè)由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三3、某企業(yè)每月6日為社會(huì)開放日，開放日當(dāng)天社會(huì)公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進(jìn)4、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長(zhǎng)度C．深度D．關(guān)聯(lián)度5、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力、效價(jià)、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)+期望值E.B．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)-期望值E.C．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)×期望值E.D．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)/期望值E.6、在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，企業(yè)首先要______。A．建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)B．評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)C．識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者D．判斷競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)7、波士頓矩陣中，增長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的經(jīng)營(yíng)單位是______。A．問號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類8、亞當(dāng)斯的公平理論屬于______。A．激勵(lì)的內(nèi)容理論B．激勵(lì)的過程理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為論D．領(lǐng)導(dǎo)情境論9、消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購(gòu)買，這屬于______。A．復(fù)雜購(gòu)買行為B．減少失調(diào)感購(gòu)買行為C．習(xí)慣性購(gòu)買行為D．多樣性購(gòu)買行為10、任何組織變革都常常會(huì)遇到來自于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的阻力。下列選項(xiàng)中，來自于個(gè)人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響11、對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能12、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播13、管理的對(duì)象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息14、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買。這說明組織市場(chǎng)______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購(gòu)買數(shù)量大D．需求波動(dòng)大15、在集體決策方法中，要求對(duì)別人的建議不作評(píng)論的是______。A．頭腦風(fēng)暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會(huì)法16、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場(chǎng)上最美味的巧克力，顧客就會(huì)踏破門檻”，其奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．社會(huì)營(yíng)銷觀念17、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化18、下列選項(xiàng)中，以“年齡”變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的是______。A．女性用品店B．嬰幼兒用品店C．化妝品店D．手機(jī)體驗(yàn)店19、某家具公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該公司“逸美”品牌的喜愛程度把消費(fèi)者劃分為絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。該公司采用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費(fèi)行為B．地理環(huán)境C．消費(fèi)心理D．人文環(huán)境20、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購(gòu)買行為B．尋求多樣化的購(gòu)買行為C．習(xí)慣性的購(gòu)買行為D．減少失調(diào)感的購(gòu)買行為21、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒有滿意感。可以用來解釋這種現(xiàn)象的激勵(lì)理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論22、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類型定位23、針對(duì)食鹽這類消費(fèi)者購(gòu)買頻率高且單次購(gòu)買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長(zhǎng)分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長(zhǎng)分銷渠道24、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾25、一臺(tái)彩電標(biāo)價(jià)2800元，顧客以舊電視折價(jià)300元購(gòu)買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．價(jià)格折讓26、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心27、孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一個(gè)層次體系，下列計(jì)劃中最具體的是______。A．目標(biāo)B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則28、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論29、生產(chǎn)者市場(chǎng)最復(fù)雜的購(gòu)買類型是______。A．新購(gòu)B．代理采購(gòu)C．直接重購(gòu)D．修正重購(gòu)30、某電視臺(tái)的一個(gè)欄目組在為下一期節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)手法大傷腦筋時(shí)，把相關(guān)人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術(shù)B．頭腦風(fēng)暴法C．名義小組技術(shù)D．專家咨詢法二、多選題31、下列選項(xiàng)中屬于現(xiàn)代管理理論的有______。A．科學(xué)管理理論B．學(xué)習(xí)型組織C．業(yè)務(wù)流程再造D．人際關(guān)系學(xué)說E．核心能力理論32、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵(lì)D．協(xié)調(diào)E．壟斷33、黃女士在一海邊度假區(qū)售賣冷飲和快餐，她嚴(yán)格遵循當(dāng)?shù)厥姓M織的要求，經(jīng)常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強(qiáng)的______。A．整合營(yíng)銷觀念B．品牌營(yíng)銷觀念C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念D．關(guān)系營(yíng)銷觀念E．綠色營(yíng)銷觀念34、下列選項(xiàng)中屬于營(yíng)銷中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營(yíng)銷研究公司D．保險(xiǎn)公司E．廣告公司35、按照社會(huì)營(yíng)銷觀念，理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)兼顧______。A．市場(chǎng)需求B．企業(yè)利潤(rùn)C(jī)．企業(yè)資源D．社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益E．競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)36、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)來幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對(duì)同事的影響力來源于______。A．感召性權(quán)力B．獎(jiǎng)賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長(zhǎng)性權(quán)力37、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境38、一超市某品牌牙膏220g的售價(jià)為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價(jià)為12.9元，該超市采用的定價(jià)策略有______。A．尾數(shù)定價(jià)B．招徠定價(jià)C．基點(diǎn)定價(jià)D．產(chǎn)品形式差別定價(jià)E．產(chǎn)品部位差別定價(jià)39、關(guān)于組織市場(chǎng)的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購(gòu)買者多B．購(gòu)買數(shù)量大C．需求彈性大D．購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中E．組織市場(chǎng)的需求是派生需求40、市場(chǎng)細(xì)分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B．有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C．有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力E．有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量41、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時(shí)，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財(cái)務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗(yàn)E．營(yíng)銷政策42、非營(yíng)利組織的購(gòu)買特點(diǎn)包括______。A．限定總額B．價(jià)格低廉C．保證質(zhì)量D．受到控制E．程序復(fù)雜43、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告44、控制的過程包括多個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費(fèi)用45、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為______。A．程序性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃D．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E．指導(dǎo)性計(jì)劃三、填空題46、調(diào)查收集第一手資料的方法主要有固定樣本連續(xù)調(diào)查法、______、______法。47、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。48、市場(chǎng)定位的方式主要有______、_______和重新定位。49、消費(fèi)品可以根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。50、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。51、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)是______和______。52、感覺是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物______的反映。53、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是______。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述組織文化的主要特征和核心內(nèi)容。55、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。56、簡(jiǎn)述營(yíng)銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。57、簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過程。五、論述題58、試用“機(jī)會(huì)分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策。59、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。六、計(jì)算題60、某公司運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)了一種市場(chǎng)上從未出現(xiàn)過的新產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，該產(chǎn)品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現(xiàn)的概率。生產(chǎn)該產(chǎn)品有自制、合作、外包三個(gè)方案可供選擇，各方案在這三種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?2.如果用大中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?3.如果用最小最大后悔值法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、某食品公司原來主打“入你心甜”牌糖果的生產(chǎn)，出于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司決定重塑品牌形象。公司把工作重心放在新品研發(fā)上，一是加強(qiáng)糖果新品的研發(fā)，如新增無糖配方的糖果，以滿足老年人的需求；新增維生素糖，努力做到糖果功能多樣化。二是新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，突出強(qiáng)調(diào)原材料的“綠色、有機(jī)、高品質(zhì)”，讓消費(fèi)者買得放心、吃得好?！疤枪缕贰焙汀皯?yīng)季特色水果罐頭”質(zhì)量上乘，公司以高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)，為了讓消費(fèi)者易于購(gòu)買到新鮮的水果罐頭，公司采取020混合銷售模式，有效運(yùn)用渠道嫁接策略和郵政渠道合作策略，直接將水果罐頭銷售嫁接到授權(quán)店和知名商場(chǎng)超市，大面積鋪貨，同時(shí)在電商平臺(tái)開設(shè)品牌旗艦店，通過郵政渠道將商品送貨上門。近期，公司還將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，力爭(zhēng)搶占市場(chǎng)先機(jī)，取得良好的直播帶貨效應(yīng)。問題：1．該公司推出的新品維生素糖屬于______。A．全新產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改良新產(chǎn)品D．再定位新產(chǎn)品2．該公司新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，這是增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．平均長(zhǎng)度C．密度D．深度3．該公司采取的新產(chǎn)品定價(jià)策略是______。A．滲透定價(jià)B．撇脂定價(jià)C．分區(qū)定價(jià)D．滿意定價(jià)4．該公司直接在各零售終端大面積鋪貨并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌旗艦店，其選擇的是______。A．短、寬分銷渠道B．長(zhǎng)、寬分銷渠道C．短、窄分銷渠道D．長(zhǎng)、窄分銷渠道5．該公司將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，這主要是利用了相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的______。A．功利性影響B(tài)．信息性影響C．價(jià)值表現(xiàn)影響D．規(guī)范性影響

參考答案一、單選題1、D2、B3、C4、A5、C6、C7、A8、B9、D10、B11、B12、A13、C14、A15、A16、B17、A18、B19、D20、C21、C22、B23、D24、D25、D26、A27、C28、C29、A30、B二、多選題31、BCE32、BCD33、DE34、ACDE35、AD36、AE37、ABCDE38、AD39、BDE40、ABCD41、ABCDE42、ABCDE43、CD44、BCD45、CE三、填空題46、觀察法；實(shí)驗(yàn)法(順序可調(diào))47、越低；越高48、避強(qiáng)定位；對(duì)抗性定位(順序可調(diào))49、選購(gòu)品；特殊品(順序可調(diào))50、試探性策略；針對(duì)性策略(順序可調(diào))51、需要；欲望(順序可調(diào))52、個(gè)別屬性53、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化四、簡(jiǎn)答題54、(1)組織文化具有以下主要特征：超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內(nèi)容包括：組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。55、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。56、市場(chǎng)調(diào)研的類型：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時(shí)性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。(2)顧客調(diào)研。包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響，例如調(diào)研消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響；還包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需有目的地進(jìn)行調(diào)研。57、計(jì)劃的編制過程包含以下八個(gè)步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動(dòng)的計(jì)劃；(6)制定主要計(jì)劃；(7)制定派生計(jì)劃；(8)制定預(yù)算。五、論述題58、(1)可能出現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)：①理想業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低；②冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高；③成熟業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平低，威脅水平低；④困難業(yè)務(wù)：機(jī)會(huì)水平低，威脅水平高。(2)營(yíng)銷對(duì)策：①對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔不及。②對(duì)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決、坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性進(jìn)展。③對(duì)成熟業(yè)務(wù)，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。④對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅；要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。59、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對(duì)等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①可以取得專業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動(dòng)，因?yàn)轫?xiàng)目成員由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識(shí)的人員組成；②資源可以在不同的產(chǎn)品