EQ情商與情緒管理培訓(xùn)

EQ情商與情緒管理培訓(xùn)EQ情商與情緒管理培訓(xùn)講師：譚小琥人為什么會(huì)有“七情六欲”?“怒發(fā)沖冠”、“不寒而栗”是怎么回事?人為什么會(huì)憂愁和悲傷?怎樣才能永遠(yuǎn)幸?？鞓?情緒管理管理教研部賈秀華一、情緒與我們有什么關(guān)系二、情緒分析三、情緒管理

本章內(nèi)容

一、情緒與我們有什么關(guān)系？？？？？？？關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

兩只猴子同時(shí)關(guān)在籠子里，一只被捆住了，不能動(dòng)；一只可以在籠子里活動(dòng)……實(shí)驗(yàn)不間斷的進(jìn)行，有一只猴子先死了。

思考：哪一只猴子先死了？實(shí)驗(yàn)結(jié)果：能夠活動(dòng)的猴子先死去了被捆住的猴子毫無方法，只好聽天由命；可以活動(dòng)的猴子在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，時(shí)刻處于緊張、焦慮、恐懼中，這些都是消極的情緒狀態(tài)，對(duì)生物機(jī)體有重大的影響。心平氣和悲傷美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬——情緒生理實(shí)驗(yàn)將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發(fā)現(xiàn)：猜一猜：在憤怒、生氣狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,將其注射到大白鼠身上，將會(huì)發(fā)生么？結(jié)果：幾分鐘后大白鼠死亡!!!你能舉出現(xiàn)實(shí)中與你相關(guān)的一些例子嗎？情緒對(duì)我們的影響，在每一個(gè)笑容里，每一個(gè)眼神里，每一個(gè)動(dòng)作里，生命里的每一分每一秒……二、情緒分析一個(gè)粗心的醫(yī)生，將兩個(gè)病人的診斷報(bào)告弄錯(cuò)……

案例個(gè)體受到某種刺激所產(chǎn)生的一種自覺的身心狀態(tài)。情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反響，這種態(tài)度的體驗(yàn)是人腦對(duì)客觀事物意義性關(guān)系的反映。什么是情緒情緒是對(duì)環(huán)境的反響而產(chǎn)生的行動(dòng)。三個(gè)坐在窗前的人的不同反響情緒的分類積極情緒：消極情緒：滿足、分享、祝福。貪欲、占有、詛咒。喜懼怒哀情緒舊金山加州大學(xué)艾克曼的一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)：全世界任何一種文化的人都可認(rèn)出四種表情情緒種類喜：如釋重負(fù)、愉悅、驕傲、狂喜怒：生氣、憤怒、發(fā)怒、敵意、暴力懼：焦慮、驚恐、緊張、憂心、疑慮

哀：懊悔、傷心、失意

、灰心、思念

傷心傷肝傷腎傷脾情緒的產(chǎn)生？埃利斯情緒理論——ABC理論A：發(fā)生的事件B：對(duì)事件的信念C：情緒及行為后果恐懼恐懼是人對(duì)〔自己或所愛的人〕感知到的危險(xiǎn)的反響，當(dāng)威脅消失時(shí)，恐懼也會(huì)迅速消退?？謶謺?huì)使腦內(nèi)血流量上升，會(huì)冒冷汗、顫抖、臉紅……情緒的產(chǎn)生焦慮焦慮是自己〔或所愛的人〕可能面臨的潛在危險(xiǎn)而感到焦慮，你很長(zhǎng)時(shí)間不能證實(shí)危險(xiǎn)是否已經(jīng)過去?？謶謺?huì)使人緊張、不安、焦急、憂慮、擔(dān)憂、恐懼。情緒的產(chǎn)生憤怒憤怒是強(qiáng)烈希望傷害某人或?qū)⑵溱s走的情緒狀態(tài)，是對(duì)不愉快、不公平事件或情境的特異反響。憤怒會(huì)使他人會(huì)到傷害，使增加自己心血管疾病的發(fā)病率。情緒的產(chǎn)生悲傷悲傷是一種被某個(gè)事件所引發(fā)的情緒，是對(duì)一種喪失感的情緒反響。悲傷會(huì)使人不愉快，內(nèi)疚、無助，與壓力、疼痛、疾病密切相關(guān)。情緒的產(chǎn)生抑郁抑郁是一種持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間的不愉快的情感狀態(tài)，而并不存在一個(gè)明確的情緒反響的突發(fā)事件。抑郁一天大局部時(shí)間喪失快樂、興趣和創(chuàng)造性活動(dòng)、敵意。情緒的產(chǎn)生喜悅當(dāng)人們的需要、愿望得到滿足時(shí)，就會(huì)愉快、快樂、喜悅。喜悅可以鼓舞人的士氣，提高人的活動(dòng)能力，充實(shí)人的體力和精力情緒的產(chǎn)生下面，讓我們一起來做一份有趣的心理測(cè)試：你是怎樣的情緒？你的情緒穩(wěn)定嗎？對(duì)以下題目作出：“是”或”否“的答復(fù)：每題選擇“是”記1分；“否”記0分。1、盡管發(fā)生了不愉快的事情，仍能毫不在乎地思考別的事情。2、不計(jì)小隙，經(jīng)常保持坦率誠(chéng)懇的態(tài)度。3、習(xí)慣于把擔(dān)憂的事情寫在紙上并進(jìn)行整理。4、在做事情時(shí)，往往具體規(guī)定有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。5、失敗時(shí)仔細(xì)思考，反省其原因，但不會(huì)愁眉不展，整天悶悶不樂。6、具有悠閑自?shī)实膼酆谩?、常常傾聽別人的意見。8、做事有方案地積極進(jìn)行，遇挫折也不氣餒。9、無路可走時(shí)，能夠改變生活方式和節(jié)奏，以適應(yīng)生活。10、在學(xué)業(yè)上，盡管別人比自己強(qiáng)，但仍堅(jiān)持“我走我的路”。11、對(duì)自己的進(jìn)步，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，都會(huì)快樂的表示出來。12、樂于一點(diǎn)一滴地積聚有益的東西。13、很少感情用事。14、盡管很想做某一件事，但自己覺得不可能時(shí)也會(huì)消除念頭。15、往往理智、周密地思考和判斷問題，不拘泥于小節(jié)。測(cè)試結(jié)果：0-6分：你的情緒不是很穩(wěn)定，經(jīng)?；嫉没际?，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，無論做什么事情都過分認(rèn)真，總是忙忙碌碌，消耗心機(jī)。難于做出重大的決策，一絲不茍反而使自己感覺遲鈍。測(cè)試結(jié)果：7-9分：情緒一般穩(wěn)定。10-15分：你的情緒很穩(wěn)定，大多擅長(zhǎng)于處理事物的方法、判斷及思考等，不拘泥于細(xì)微小節(jié)，能積極大膽地處理一些事情，在各種困難面前毫不動(dòng)搖。情緒是可以調(diào)適的理智是控制情緒的“閘門”。對(duì)同一件事情，為什么不同的人會(huì)有不同的情緒表現(xiàn)？情緒與個(gè)人的態(tài)度是緊密相連的。

要想積極地對(duì)待生活，應(yīng)該改變自己的觀念，使自己能夠以樂觀的態(tài)度去看待問題、思考問題。對(duì)同樣一件事，人們會(huì)因所持的人生態(tài)度不同而有不同的感受。

三、情緒管理當(dāng)你覺得很不開心的時(shí)候，你是如何處理自己的情緒的？捶打東西喝酒網(wǎng)絡(luò)游戲吵架打架斗毆吸煙情緒宣泄的方式哭大聲叫喊寫日記睡覺找人傾訴聽音樂吃東西運(yùn)動(dòng)掌握別人的情緒知道自己的情緒尊重別人的情緒調(diào)控自己的情緒人際溝通開展個(gè)人自我探索個(gè)人內(nèi)在開展幫助體察自己的情緒

因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到冷言冷語適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

朋友遲到，我擔(dān)憂你在路上平安以適宜的方式釋放自己的情緒

四個(gè)小妙方

改變態(tài)度改變?nèi)宋锂嬅娓淖儗?duì)己?jiǎn)栐捀淖儗W(xué)習(xí)人物

情緒管理－3WWhat─我現(xiàn)在有什么情緒？Why─我為什么會(huì)有這種感覺〔情緒〕？How─如何有效地處理我們的情緒？主要方法改變認(rèn)知合理宣泄善用社會(huì)支持系統(tǒng)認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)他人認(rèn)識(shí)環(huán)境聽音樂散步找朋友談心……學(xué)習(xí)幽默性格經(jīng)常每天大笑保持流汗運(yùn)動(dòng)和嗜好常聽輕松音樂贊美他人和朋友遠(yuǎn)離負(fù)面朋友和批評(píng)的環(huán)境善于寬容他人善于正確比較“耳不聽，心不煩”—回避法“橫看成嶺側(cè)成峰”—轉(zhuǎn)視法“酸葡萄與甜檸檬”—自慰法“笑是精神消毒劑”—幽默法“失之東隅收之桑榆”—補(bǔ)償法“塞翁失馬，焉知非?！薄A法“大雨過后是晴天”—宣泄法飲食營(yíng)養(yǎng)均衡培養(yǎng)健康生活習(xí)慣睡眠充足規(guī)律一個(gè)人活著，要有自己的追求，你就會(huì)沒有太多的精力去計(jì)較雞毛蒜皮的事有更寬闊的胸懷去為自己也為別人成就一些事情

幸福在哪里？就在太多和太少之間的一站擁有好心境的人才是真正的富有者

交友的唯一方法是你自己首先要夠朋友

如果兩個(gè)人的意見始終一致，那么其中一個(gè)屬于不必存在的人。

我們經(jīng)常是因?yàn)樽陨淼娜秉c(diǎn)而不是優(yōu)點(diǎn)而招人喜歡。

所謂的禮貌，就是彼此調(diào)整到適當(dāng)?shù)木嚯x。

一個(gè)人遇到不幸并不都是壞事，至少可以認(rèn)清誰是真正的朋友。

盲目的崇拜別人或隨意的貶低別人，都是缺乏自信的表現(xiàn)。相信金錢是無所不能的，