消費者的嘗鮮心理在促銷活動中的3種應(yīng)用方式

消費者的嘗鮮心理在促銷活動中的3種應(yīng)用方式摘要：你知道什么是消費者的嘗鮮心理嗎？哪些消費者最愛“嘗鮮”嗎？找到這些人之后又該如何做促銷呢？《善惡經(jīng)濟學(xué)》作者托馬斯·賽德拉切克對《新周刊》說：“人類已無法停下嘗試新鮮事物的腳步。無論是過去、還是當下或未來。因為，這是人類所擁有的一種天性?！笆裁词菄L鮮心理？從心理學(xué)的角度來講，嘗鮮即是對遇到新奇事物或處在新的外界條件下所產(chǎn)生的注意、操作、提問的心理傾向。它作為一種優(yōu)勢心理過程，驅(qū)動個性主動接近當前刺激物，積極思考與探究?？梢哉f，嘗鮮心理是一種從認知到情感過程中的導(dǎo)火線。嘗鮮心理在當前社會中可謂無處不在，涉及各行各業(yè)，而其中最具代表性的莫過于在商業(yè)運營上的運用。雖然當前不少企業(yè)公司，自稱已全面洞悉人的嘗鮮心理動態(tài)，只要運用得當，業(yè)績手到擒來。試問？真的能做到如此地步嗎？他們對此方面的受眾人群都了解嗎？下面我們舉了幾個比較常見的消費人群，以供大家探討學(xué)習(xí)。一、好奇心旺盛的人好奇心旺盛的人可以說是嘗鮮心理最具代表性的一種表現(xiàn)。比如，當你準備下鄉(xiāng)去做促銷活動，在活動期間，如果客戶對你提供什么樣的產(chǎn)品或你能為他們提供什么感到好奇，說明你就已經(jīng)獲得他們的嘗鮮心理了。相反，如果他們一點也不好奇，你將寸步難行。換句話說，如果你能引起觀眾的好奇心，你就有機會創(chuàng)建信用，建立客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供解決方案，進而獲得客戶的購買機會。因此，要想引起他人的好奇和關(guān)注，首當其沖是否把控到對方的嘗鮮心理。唯有如此，才能達成目的。二、緊跟時尚潮流的人隨著社會多元化進程，人們已不再滿足單一的生活習(xí)性，從而轉(zhuǎn)向具有多重風(fēng)向氣息的事物?？梢哉f緊跟時尚潮流的人，是最深入、貼切生活的一類人群。而這也正是嘗鮮心理屬性的具體體現(xiàn)。比如，一年前人們非常喜歡那個剛上市的牌子，人人跟風(fēng)購買；然而好景不長，一年后市場上又橫空出世了比前一款更火的牌子，這時，人們又舍棄前者奔向后者。如此，反反復(fù)復(fù)，棄舊舍新。有人認為這是盲目崇拜和跟風(fēng)，然而，社會會進程已然告訴了他們，不懂得緊跟時代風(fēng)向的人，遲早要被社會所淘汰。誠然，當消費者認可了此種嘗鮮形式，就表示商家已深諳嘗鮮心理之道。三、對某個領(lǐng)域有較強興趣的人俗話說，興趣是最好的老師，唯有先有了興趣，才會產(chǎn)生后面的動力。在著名的愛達公式中，有這樣的四個銷售步驟：引起注意、引發(fā)興趣、激發(fā)欲望、促成交易。而其中，被認為最重要的一環(huán)是：引發(fā)興趣。不可否認，興趣有著啟承事物上、下臺階的作用性。比如說，當你的公司推出一款新的產(chǎn)品，當客戶對此產(chǎn)品有了興趣后，客戶就會積極尋求有關(guān)產(chǎn)品、使用等各方面信息，通過這些信息，他會加深對產(chǎn)品的了解，從而推動產(chǎn)生購買的心理。這種形式，是源于客戶對某產(chǎn)品產(chǎn)生了一種強烈的好奇興趣之心，最終轉(zhuǎn)化為購買力。以上三種形式，是一種主動促進客戶購買的營銷手段。但是，如果我們改變下策略，比如，以主動出擊的方式，又該如何做呢？具體我們總結(jié)出了三種途徑：1、根據(jù)現(xiàn)有的目標客戶，直接推送相關(guān)的促銷活動信息；2、找到目標用戶領(lǐng)域的KOL，提供產(chǎn)品試用，并要求發(fā)布試用報名，推送促銷活動信息；3、找到目標客群集中地，發(fā)布促銷活動信息。如線上：論壇、貼吧、博客、微信微博、QQ群或線下人群密集商超、賣場、展會等。不一而足，無論是被動還是主動，都離不開客戶對嘗鮮