培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度完美版

員工規(guī)章制度為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。辦公室日常行為規(guī)范一、職業(yè)操守

1.

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽(tīng)從指揮；

2.

維護(hù)公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3.

團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；

4.

尊老愛(ài)幼，不抱怨、不欺瞞；

5.

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

6.

積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。二、教室常規(guī)

1.

使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；

2.

有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；

3.

辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4.

教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5.

教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6.

勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

7.

不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8.

下班后，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)。三、接待規(guī)范

1.

有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、單位及來(lái)訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理；

2.

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；

3.

如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；

4.

來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至電梯門(mén)口；

5.

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答。

6.

接待人員必須將情況記錄在上門(mén)登記表上。四、電話禮儀

1.

鈴聲響起3聲后必須接起；

2.

接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠(yuǎn)航教育，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)您稍等，我將會(huì)為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

3.

電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對(duì)方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；

4.

不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來(lái)電者。五、著裝要求

1.

新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書(shū)）

2.

提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

3.

簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

4.

新員工入職后試用期為1—3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

三、員工轉(zhuǎn)正

1.

1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開(kāi)始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

2.

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

3.

新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

4.

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門(mén)主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

5.

轉(zhuǎn)正考核要求：A.

業(yè)績(jī)考核

B.

問(wèn)題解析與處理

C.

任務(wù)目標(biāo)的完成情況

D.

對(duì)工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

四、員工離職

1.

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

2.

合同期內(nèi)員工如無(wú)正當(dāng)理由不得離職，如員工在無(wú)正當(dāng)理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

3.

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行政人事老師處；

4.

員工工作交接完畢，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡，超過(guò)次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；

2.

遲到、早退罰款10元/次（超過(guò)30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過(guò)2個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理；

3.

曠工：?jiǎn)T工無(wú)故曠工，扣發(fā)當(dāng)日五倍基本工資，管理層翻倍，如無(wú)故曠工3次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；

4.

事假：一天內(nèi)事假提前三天詳細(xì)填寫(xiě)《請(qǐng)假條》，一天以上需提前五天申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無(wú)批準(zhǔn)的將按曠工處理；

5.

病假：可以當(dāng)天請(qǐng)假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

6.臨時(shí)請(qǐng)假，每個(gè)月有一次臨時(shí)請(qǐng)假機(jī)會(huì)，按事假處理。請(qǐng)假流程

1.

病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門(mén)主管，由各部門(mén)自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.

事假，由本人填寫(xiě)《請(qǐng)假條》經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效，請(qǐng)假3天以上者須由校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)；

3.

如有臨時(shí)請(qǐng)假，員工須在工作開(kāi)