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文檔簡介

居家養(yǎng)老服務熱線上墻管理制度一、背景養(yǎng)老服務是社會的需求，對于一些需要定期照顧的老年人，居家養(yǎng)老服務成為了非常好的選擇。養(yǎng)老服務熱線也因此應運而生，并得到廣泛關注。為了更好地為老年人提供服務，我們制定了居家養(yǎng)老服務熱線上墻管理制度。二、管理規(guī)定1.上墻時間居家養(yǎng)老服務熱線上墻時間為每周一至周五的上午10:00至12:00，下午14:00至16:00。如遇節(jié)假日或重要節(jié)日，上墻時間另行通知。2.上墻內容居家養(yǎng)老服務熱線上墻內容應圍繞老年人養(yǎng)老需求、健康知識、心理健康等方面，內容必須正面向上，積極健康。禁止發(fā)布政治、色情、違法違規(guī)或其他不健康內容。3.上墻方式站點方向養(yǎng)老服務熱線負責篩選上墻內容。由養(yǎng)老服務熱線工作人員將符合要求的上墻內容錄入到上墻管理系統(tǒng)中，審核通過后上墻展示。站點方向養(yǎng)老服務熱線負責定期審核上墻內容，對不符合要求和過期的內容進行刪除、下架等處理。4.上墻管理上墻管理系統(tǒng)統(tǒng)計上墻內容流量、熱度等情況，并按時為養(yǎng)老服務提供流量數(shù)據(jù)報告。同時，上墻管理系統(tǒng)也對上墻內容情況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)內容異常情況時，立即進行處理。三、管理機制居家養(yǎng)老服務熱線上墻管理制度的實施，需要完善的管理機制來確保其落地生效。居家養(yǎng)老服務熱線負責人應當配備專門的管理人員，對養(yǎng)老服務熱線上墻管理制度進行監(jiān)督。如有違反制度的組織或個人，按照規(guī)定嚴肅處理，直至追究法律責任。四、總結居家養(yǎng)老服務熱線上墻管理制度的實施，有助于提升上墻內容質量，提高老年人滿意度，促進養(yǎng)老服務行業(yè)發(fā)展。同

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