【《百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略探究（含問卷）》10000字（論文）】

百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略研究105001引言 248732貴州百里杜鵑旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 3236602.1貴州百里杜鵑旅游景區(qū)簡介 3207692.2數(shù)據(jù)收集方法 327712.3數(shù)據(jù)分析 4140773貴州百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略存在的問題 412013.1產(chǎn)品策略存在問題分析 4192413.1.1服務水準較低 4139403.1.2景區(qū)收入來源結構不合理 441413.2價格策略存在問題分析 4269173.3渠道策略存在問題分析 5166433.3.1門票銷售渠道存在問題 544893.3.2旅游景區(qū)與周邊旅行社合作不規(guī)范 5220863.4促銷策略存在問題分析 5268953.4.1促銷手段較為單一 5168703.4.2促銷活動安排不合理 5100433.4.3景區(qū)宣傳效果不佳 6320954貴州百里杜鵑旅游景區(qū)問題產(chǎn)生原因 6101054.1景區(qū)淡旺季明顯 699274.2景區(qū)收入來源不合理 6262364.3環(huán)境污染與生態(tài)破壞 628634.4與旅游景區(qū)周邊居民之間的矛盾 7234414.5景區(qū)市場競爭激烈 7125865貴州百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略優(yōu)化建議 755195.1產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化建議 7195815.1.1優(yōu)化旅游景區(qū)服務水準 7795.1.2優(yōu)化景區(qū)特色產(chǎn)品增加景區(qū)收入來源 831295.2價格營銷戰(zhàn)略優(yōu)化提升 878835.3渠道營銷戰(zhàn)略優(yōu)化建議 8324715.3.1加強門票業(yè)務管理 8100725.3.2設置單獨門票折扣 9256195.4促銷營銷戰(zhàn)略優(yōu)化提升 968125.4.1整合多種媒體資源提升景區(qū)宣傳效果 9170315.4.2細化活動，提升游客體驗度 9294755.4.3擴大景區(qū)影響力提升景區(qū)社會形象 918946.結語 1015050參考文獻 1026819附錄 12摘要：為促進貴州百里杜鵑旅游風景區(qū)進一步擴大消費群體，增加經(jīng)濟收入，本文通過實地調查法、相關人員現(xiàn)場訪談、文獻查閱法等研究方法獲取相關的數(shù)據(jù)資料，分別從產(chǎn)品、渠道、促銷及價格四個方面分析其營銷過程中存在的問題，結合數(shù)據(jù)資料分別提出了優(yōu)化旅游景區(qū)服務水準、擴大景區(qū)影響力提升景區(qū)社會形象、優(yōu)化景區(qū)特色產(chǎn)品增加景區(qū)收入來源、加強門票業(yè)務管理、設置單獨門票折扣、整合多種媒體資源提升景區(qū)宣傳效果、細化活動提升游客體驗度和價格營銷戰(zhàn)略優(yōu)化提升相對應的解決措施。關鍵詞：營銷；組合策略；問題；措施1引言隨著世界經(jīng)濟-體化的不斷融合,我國已經(jīng)開始淘汰落后產(chǎn)能、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)機構,推進供給側結構改革,實現(xiàn)經(jīng)濟全面轉型的重要時期。隨著國務院不斷的深入推進放管服效，不斷簡化政府的權利,創(chuàng)新融資模式,注重生活幸福度而不是單純關注經(jīng)濟的增長速度,已期可以進-步提升已服務業(yè)、旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)在我國的經(jīng)濟比重,從而實現(xiàn)經(jīng)濟的轉型升級,不斷提升我國經(jīng)濟發(fā)展的質量和可持續(xù)性,

徹底走出西方國家給予的“中等國家收入陷阱”的稱號。近些年來，我國煤炭行業(yè)遭受嚴冬，貴州省畢節(jié)市的經(jīng)濟發(fā)展更是雪上加霜，為了破解當前的發(fā)展局面，實現(xiàn)畢節(jié)市的經(jīng)濟轉型的發(fā)展，響應政府號召，大力發(fā)展以服務業(yè)和旅游業(yè)為核心的第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為畢節(jié)市發(fā)展的必然。旅游業(yè)作為我國的一個朝陽產(chǎn)業(yè)，依靠其在促進經(jīng)濟發(fā)展，擴大就業(yè)和綠色環(huán)保方面的巨大優(yōu)勢，必將在畢節(jié)的發(fā)展中占據(jù)重要位置，發(fā)揮巨大作用。隨著我國政府對于旅游行業(yè)的發(fā)展而愈加重視，旅游景區(qū)的數(shù)量也日益增加，伴隨著的景區(qū)競爭也不斷加劇。與此同時，國民素質的不斷提升，導致其對生活質量的追求也越來越高，所以對景區(qū)的消費要求及景區(qū)質量的要求也在不斷的提高。在畢節(jié)市就面臨著九洞天、威寧草海自然保護區(qū)、織金洞、慕俄格古城、赫章阿西里西韭菜坪旅游景區(qū)的競爭壓力，在競爭如此激烈的環(huán)境下，如何加強百里杜鵑景區(qū)的核心競爭力，如何吸引潛在的旅游市場群體、如何在如此之多的景區(qū)中脫穎而出，是擺在百里杜鵑景區(qū)的一道難題。本文以貴州省百里杜鵑旅游景區(qū)為研究對象，通過采用實地調查法、相關人員現(xiàn)場訪談、文獻查閱法等方法收集數(shù)據(jù)，調查研究貴州百里杜鵑景區(qū)在營銷過程中存在阻礙景區(qū)發(fā)展的問題，對百里杜鵑旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀進行分析，并發(fā)現(xiàn)目前影響其健康持續(xù)發(fā)展的因素，為合理優(yōu)化現(xiàn)有營銷策略提供可行性建議。通過本文的研究以期能夠更加全面了解百里杜鵑旅游景區(qū)的現(xiàn)狀以及目前影響景區(qū)營銷決策的環(huán)境因素，準確評價百里杜鵑旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，為百里杜鵑旅游景區(qū)管理處、政府相關職能部門及其他文創(chuàng)企業(yè)進行科學定位，提出營銷優(yōu)化策略啟發(fā)，幫助貴州百里杜鵑旅游景區(qū)優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略，使得百里杜鵑景區(qū)在激烈的競爭中不斷穩(wěn)步向前發(fā)展，同時還可為其他類似的旅游景區(qū)解決一些相關問題提供參考建議。2貴州百里杜鵑旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀2.1貴州百里杜鵑旅游景區(qū)簡介貴州省百里杜鵑旅游景區(qū)位于貴州省西北部地區(qū)，地處畢節(jié)市中部地區(qū)，與省會貴陽市距離約為142公里，旅游景區(qū)與主要交通樞紐道路連接點總共有四條，第一條由黔西縣城出發(fā)途徑金坡花區(qū)，最后到達普底的二級公路，道路全長總共27.7公里，第二條是由大方縣城出發(fā)，途徑326國道，最后到達普底，道路全長42公里，第三條是由貴畢高速公路林泉出口出發(fā)，途徑紅林鄉(xiāng)到達普底，道路全長28公里。第四條是由杭瑞高速百里杜鵑出口，途徑花海大道最后到達普底。百里杜鵑旅游景區(qū)實質就是一座規(guī)模較為宏大的天然植物園，因大面積的天然花海而得名。歷時有名詞贊曰：“杜鵑花似海，穹山留異香”。又因其綿延數(shù)百里的杜鵑林為景區(qū)主要特色，故當?shù)厝朔Q其為“百里杜鵑”。百里杜鵑旅游景區(qū)總面積共125.8公里，共41種杜鵑花的種類，占世界杜鵑花種類的5個亞屬區(qū)域的全部。是貴州省國家級5A旅游景區(qū)之一，是貴州省唯一的國家級別的生態(tài)旅游示范區(qū)、世界上唯一的一個以杜鵑花為主題的國家級森林公園、是國家級別的自然生態(tài)保護區(qū)、國家低碳旅游示范區(qū)、亞洲-中國區(qū)域十大自然生態(tài)旅游景區(qū)和世界上最大的杜鵑花海，是全球旅客春天觀花、夏天避暑、秋天休閑和冬天賞雪的生態(tài)旅游勝地。百里杜鵑旅游景區(qū)的主要觀景點是一種杜鵑樹上可以開出不同的花，可以開出不同顏色的花朵。樹齡最長的杜鵑花已經(jīng)有千年歷史，花開時節(jié)繁華萬朵，獨樹可成春，是迄今全球范圍內發(fā)現(xiàn)的最大杜鵑樹。百里杜鵑旅游景區(qū)不僅是杜鵑花的海洋，同時匯集各種參天古樹、珍禽走獸。據(jù)統(tǒng)計，百里杜鵑旅游景區(qū)共有各種包括珍貴鳥類100多種，有超過30多種的走獸和千年巨桑、御賜銀杏、沙江古刺楸和杜鵑花王等名木古樹。2.2數(shù)據(jù)收集方法本文通過百色學院圖書館或者是中國知網(wǎng)的賬號進行相關文獻及資料的收集，然后根據(jù)收集到信息內容進行分析匯總，為后續(xù)的論文寫作提供理論及方向支撐。通過實地的對百里杜鵑旅游景區(qū)的實地走訪調查，通過身體力行體會、了解百里杜鵑旅游景區(qū)的營銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀，以及搜集在其營銷過程中遇到的問題。通過相關人員的介紹對畢節(jié)市旅游局、百里杜鵑旅游景區(qū)管理處等有關領導及景區(qū)現(xiàn)場工作人員進行現(xiàn)場訪談，掌握和了解百里杜鵑旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀。2.3數(shù)據(jù)分析通過這次訪問的數(shù)據(jù)分析和與游客的交談，游客滿意度比較高的是景區(qū)景觀質量，認為景區(qū)景觀質量比較高，景區(qū)的服務人員態(tài)度素質較低，門票購買不是特別的方便?；A設施方面，游客反映景區(qū)內衛(wèi)生間不好找，后續(xù)景區(qū)要對衛(wèi)生間進行規(guī)劃建設；還有一些指示標識牌陳舊，指示不清晰，景區(qū)要對標識牌定期進行更新維護。有個別人員認為景區(qū)在外地的知名度不是特別高，在加強促銷宣傳方面還需要加大力度。3貴州百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略存在的問題3.1產(chǎn)品策略存在問題分析3.1.1服務水準較低貴州百里杜鵑旅游景區(qū)的內部工作人員的服務意識及服務態(tài)度有待提高，在實際中經(jīng)常會存在刁難外地旅客現(xiàn)象的事情發(fā)生。同時，百里杜鵑旅游景區(qū)在標識標牌、臨時休息場所及公共廁所設置等硬件方面存在不科學現(xiàn)象。旅游景區(qū)服務能力的不足從根本上反映出旅游景區(qū)管理者和工作人員對于游客感受的重視程度繼續(xù)提高，因為游客的感受直接關乎到景區(qū)的收入及社會信譽度，也直接影響其整體評價。3.1.2景區(qū)收入來源結構不合理百里杜鵑旅游景區(qū)的主要收入來源是門票及車票的收入，其收入比重已經(jīng)超過60%以上，而作為一個成熟的國家級5A風景區(qū)，其收入來源包括文創(chuàng)產(chǎn)品銷售、餐飲、住宿及娛樂等四個方面，但是收入比重卻不足40%，因此景區(qū)收入結構明顯不合理。通過收入結構分析可以得到雖然景區(qū)在一定程度上滿足了游客的基本需求，但是在其他方面，如特色產(chǎn)品開發(fā)、餐飲、娛樂卻未得到優(yōu)先開發(fā)，不僅影響了游客的滿意度，也難以形成良好的業(yè)界口碑。在一些旅游特色產(chǎn)品方面存在一些空白區(qū)域，景區(qū)內一些村民在沒有統(tǒng)一指導規(guī)劃下賣些當?shù)赝撂禺a(chǎn)。在一些餐飲及旅游服務方面還存在較低水準，在不經(jīng)意間喪失了大量的度假游客，并沒有充分發(fā)揮游客的消費潛力，造成嚴重資源浪費。3.2價格策略存在問題分析貴州百里杜鵑旅游景區(qū)雖然也推出了一些套票組合，但是一些外地游客在購買門票時一般是通過第三方軟件進行網(wǎng)絡購票，其網(wǎng)絡購票與實際購票票價并無差別，并沒有存在明顯的優(yōu)惠幅度。21世紀，網(wǎng)絡購票因為其具有足夠的便捷性及可操作性已經(jīng)逐漸成為門票銷售的主力軍，但是由于貴州百里杜鵑旅游景區(qū)網(wǎng)絡銷售并不能購買較為便宜的票價，因此造成網(wǎng)絡營銷方式的資源浪費。因此景區(qū)管理者采用價格營銷的策略可以通過設置半日游票價、全天游票價和軍人、殘疾人、有重要貢獻群體的免票政策，要從規(guī)模上和量多價低的方面下足功夫，真正體現(xiàn)利用價格的手段刺激游客出游的作用。3.3渠道策略存在問題分析3.3.1門票銷售渠道存在問題貴州百里杜鵑旅游景區(qū)線上渠道主要體現(xiàn)在宣傳方面，再銷售方面體現(xiàn)的不夠明顯，隨著科學技術的發(fā)展，景區(qū)已經(jīng)建了旅游景區(qū)的專屬網(wǎng)站，但是針對門票銷售卻沒有建立一個專門的網(wǎng)站，而是只能通過第三方鏈接進入，導致游客登錄網(wǎng)站只能進行一些簡單的景區(qū)基本情況及景點線路介紹，而不能第一時間進行票務購買。景區(qū)管理者已經(jīng)開始主要到上述問題，開始選擇與一些優(yōu)質第三方網(wǎng)站建立合作關系，但是合作深度還不夠深入，導致一些網(wǎng)絡平臺在推送景區(qū)方面積極性明顯不足。3.3.2旅游景區(qū)與周邊旅行社合作不規(guī)范貴州百里杜鵑旅游景區(qū)與一些旅行社在經(jīng)濟利益方面沒有達成一致，但是景區(qū)的淡旺季因素導致不能與旅行社達成長期合作、穩(wěn)固推廣的戰(zhàn)略合作意義，而是只能根據(jù)旅行社規(guī)劃的變動而產(chǎn)生變動，沒有主動把握市場規(guī)律。由于缺乏有效的針對第三方旅行社的獎勵機制，掌握大量旅游資源的旅行社對百里杜鵑旅游景區(qū)的推薦熱情及專一度還遠遠不足，結果就會導致旅行社服務質量的降低造成百里杜鵑旅游景區(qū)形象受損情況的發(fā)生。3.4促銷策略存在問題分析3.4.1促銷手段較為單一貴州省百里杜鵑旅游景區(qū)在促銷方面主要集中在通過第三方傳播媒體和國家法定節(jié)日，針對目前旅游主要群體的散客、自駕游、度假休閑游客及旅行社等還沒有根據(jù)區(qū)域現(xiàn)狀制定專門的工作方案，營銷機制的問題造成旅游人群市場的開發(fā)不足，浪費了大量的旅游資源，而且百里杜鵑旅游景區(qū)黃金時期相對較短，資源浪費會從根本上影響景區(qū)的收入。3.4.2促銷活動安排不合理百里杜鵑旅游景區(qū)開展促銷活動的根本目的就是為了提升旅游景區(qū)的知名度，增加收入來源。但是目前旅游景區(qū)管理處卻存在一種濫用國家法定節(jié)日開展促銷活動的現(xiàn)狀，過于頻繁的促銷活動，致使其淪落為形式大于實質，并沒有形成活動初期預想的精品、口碑及傳統(tǒng)。從另一個角度而言，過于頻繁的促銷活動很難將信息準確傳達到游客方面，最終導致造成無效促銷。同時，現(xiàn)在景區(qū)將一些大型促銷活動安排在杜鵑花開時節(jié)，這個時間段屬于百里杜鵑旅游旺季，并不需要開展浪費大量浪費人力、財力及物力資源的營銷活動，營銷活動的舉行可能會造成大量資源的浪費。3.4.3景區(qū)宣傳效果不佳百里杜鵑管理者雖然已經(jīng)通過第三方融媒體或者是電視網(wǎng)絡渠道及新聞廣播中都進行了有效的廣告宣傳，在一些高速公路及省級道路也都豎立了廣告景宣傳牌，但是總體而言宣傳效果不夠盡如人意，歸咎其根本原因就是宣傳效果沒有起到前期預訂的作用，也沒有在宣傳中體現(xiàn)出百里杜鵑旅游景區(qū)的優(yōu)秀景點，歸根結底一句話就是宣傳效果的針對性不夠強，各項宣傳效果、宣傳舉措也沒有形成統(tǒng)一合力。4貴州百里杜鵑旅游景區(qū)問題產(chǎn)生原因4.1景區(qū)淡旺季明顯貴州百里杜鵑主打經(jīng)營項目就是杜鵑花，但是由于杜鵑花具有花期的性質，因此明顯存在跟隨花期的淡旺季，旅游景區(qū)的旺季是每年的3月-5月杜鵑花開，之后就因為季節(jié)性問題，旅游景區(qū)由旺季專轉向淡季，雖然其余時間也存在其他旅游景點，但是由于缺乏主打景點的吸引，故很難吸引外地及本地游客進行游玩，這種現(xiàn)象會導致景區(qū)的基礎設施大幅度資源浪費，同時后期的設施維護還需要花費一大筆資金，不僅增加了景區(qū)的運營成本，同時也加大了景區(qū)基礎設施的不斷老舊化。4.2景區(qū)收入來源不合理景區(qū)的門票收入及游覽車的收入現(xiàn)如今已經(jīng)成為百里杜鵑旅游景區(qū)的主要經(jīng)濟來源，其收入占比占總收入的60%的以上，百里杜鵑旅游景區(qū)作為一個知名的5A級風景區(qū)，其內部包括餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)、文創(chuàng)行業(yè)、娛樂行業(yè)，但是收入比重卻不足40%，因此，景區(qū)的資金來源存在明顯的不合理現(xiàn)象，通過上述的收入占比，我們也可以認為，景區(qū)提供的餐飲服務和其他實施雖然滿足了顧客旅游的基本需求，但是在一些餐飲、住宿和文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)方面還存在明顯的不合理現(xiàn)象，不僅影響了游客的滿意度，也難以形成良好的業(yè)界口碑。4.3環(huán)境污染與生態(tài)破壞百里杜鵑旅游景區(qū)位于我國西南山地丘陵地帶，形成了獨特的生態(tài)鏈，而且生態(tài)環(huán)境就比較脆弱，容易受到周邊環(huán)境因素影響發(fā)生改變，而且遭受破壞后在短期內不能得到修復。隨著景區(qū)的不斷發(fā)展，景區(qū)內的房屋建筑、市政工程設施的開發(fā)力度不斷擴大，而且隨著景區(qū)的知名度逐漸增大，越來越多的旅客也開始選擇百里杜鵑旅游景區(qū)，由于個人的差異化及綜合素質的差距對旅游景區(qū)的生態(tài)環(huán)境帶來了威脅。甚至由于早期開發(fā)中缺少環(huán)境保護措施及生活污水排放措施，造成了嚴重的環(huán)境污染。游客數(shù)量的增加，游客素質的參差不齊，都給景區(qū)帶來不利影響，伴隨百里杜鵑的發(fā)展，景區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞問題將會在短時間內暴露出來，生態(tài)環(huán)境的破壞，勢必會對景區(qū)的經(jīng)濟收入及市場核心競爭力造成影響。4.4與旅游景區(qū)周邊居民之間的矛盾百里杜鵑的信譽度在社會反響越來越好，景區(qū)在市場的核心競爭力也逐漸變大，景區(qū)的經(jīng)濟收入也在逐年增加，景區(qū)周邊及景區(qū)內的居民也觀察到了百里杜鵑帶來的巨大經(jīng)濟利潤，因此，近些年，景區(qū)周邊的局面開始在自己的宅基地大興土建，經(jīng)營私營超市、飲食、住宿和文創(chuàng)產(chǎn)品，而且他們的價格要比景區(qū)定價低出一個檔次。由于自營商家數(shù)量不斷增大，而且沒有統(tǒng)一的管理及規(guī)劃，同時基礎設施建設的也毫無參照依據(jù)，已經(jīng)影響旅游景區(qū)的發(fā)展及形象，同時也嚴重威脅旅游景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。村民自主經(jīng)營的農(nóng)家餐飲在一定程度很難滿足顧客的服務需求，間接拉低了整個景區(qū)的服務水平，因此，如何協(xié)調與旅游景區(qū)周邊局面和諧發(fā)展，也成為百里杜鵑旅游景區(qū)管理處面臨的一個重大威脅。4.5景區(qū)市場競爭激烈在國家大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)背景下，貴州省委省政府正在舉全省之力發(fā)展旅游行業(yè)。2015年末，貴州省委省政府就提出了在全省范圍內大力發(fā)展山地旅游及全域旅游的發(fā)展理念。貴州省旅游發(fā)展改革小組2020年確定了貴州省旅游行業(yè)的發(fā)展目標，因地制宜發(fā)展旅游行業(yè)，因此，可以預計我國旅游市場規(guī)模將會進一步擴大。旅游景區(qū)數(shù)量將日益增多，百里杜鵑旅游景區(qū)競爭對手不斷增加，這將是擺在百里杜鵑面前的一道難題。5貴州百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略優(yōu)化建議5.1產(chǎn)品營銷策略優(yōu)化建議5.1.1優(yōu)化旅游景區(qū)服務水準貴州百里杜鵑旅游景區(qū)要進一步加強景區(qū)服務人員的基礎服務能力，加大游客對景區(qū)的認同度，從根本上提升對景區(qū)的滿意度，而且景區(qū)管理者要不斷提升景區(qū)服務人員的基礎服務能力和服務意識，加強保潔、內勤和景區(qū)導游從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。要根據(jù)景區(qū)的發(fā)展不斷提升景區(qū)的游客投訴處理機制，針對游客投訴的問題，要加大重視力度，同時也要建立完善的處理機制，根據(jù)顧客的需求妥善處理，當遇到造成損失的事項時，要第一時間與顧客交談，形成雙方都滿意的處理意見，在游客的需求基礎上提升游客的認同度。5.1.2優(yōu)化景區(qū)特色產(chǎn)品增加景區(qū)收入來源一些外地游客來百里杜鵑旅游景區(qū)旅游時，為了紀念本次的旅游，他們往往會選擇一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)或者是景區(qū)的一些文創(chuàng)產(chǎn)品，百里杜鵑旅游景區(qū)應該認識到這一市場需求，使用一些知名景點來研發(fā)出一些獨具特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，以此來增加景區(qū)收入。百里杜鵑管理處應該在保證產(chǎn)品質量前提下，不斷加強景區(qū)產(chǎn)品品牌建設。畢節(jié)市農(nóng)副產(chǎn)品豐富而且產(chǎn)品類型多樣，百里杜鵑旅游景區(qū)要不斷引進先進的機械和農(nóng)副產(chǎn)品制作工藝，實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品制作的現(xiàn)代化及規(guī)?；Ｂ糜尉皡^(qū)要劃分專門購物場所，并提供可以中途休息的設施，讓消費者在輕松購物的同時，得到適當?shù)男菹?，同時也可以增加景區(qū)收入。5.2價格營銷戰(zhàn)略優(yōu)化提升貴州百里杜鵑旅行景區(qū)可以通過開展景區(qū)直通車的方式來增加票價的性價比，具體操作可以是通過在貴陽市或畢節(jié)市選擇一個合適的旅行集散地，提供固定的班車，實行一站式旅行服務模式。針對選擇旅行集散地的游客，景區(qū)管委會可以提供打包價格優(yōu)惠，在百里杜鵑旅行景區(qū)游玩的游客，除需承擔定額費用外，不需承擔其他費用就可以享受往返交通、景區(qū)內部導游服務、餐飲及景區(qū)內部交通，同時針對一站式旅行服務模式，相比較單獨承擔各項費用總和具有較大折扣。百里杜鵑旅游景區(qū)在提升游客服務質量的基礎上，不僅可以有效吸引自駕游客及散客，拓寬旅行資源之外，還有利于提升景區(qū)對于散客的管理，降低管理成本，達到縮減成本的目的。5.3渠道營銷戰(zhàn)略優(yōu)化建議5.3.1加強門票業(yè)務管理國民經(jīng)濟實力的提升，人均可消費金額也得到大幅度上升，同時伴隨國內物價不斷急劇上升，貴州百里杜鵑旅游景區(qū)進行門票改革已經(jīng)迫不及待，但是在票價改革基礎之上，應該充分考慮門票讓利后的利益空間。百里杜鵑旅游景區(qū)管理處在進行票價改革時，可以參考畢節(jié)市周邊其他旅游景區(qū)的門票價格，根據(jù)景區(qū)特色及景區(qū)知名度，并結合國家制定的相關政策制定合適的門票價格，當門票價格制定后，要嚴格按照價格執(zhí)行，同時也要開展一些列的雷霆行動，有效打擊景區(qū)內居民私自攜帶旅游者進入景區(qū)要制定專項整治，在網(wǎng)站設置單獨的舉報熱線，實行有獎舉報機制，以確保門票市場價格統(tǒng)一，針對景區(qū)范圍內居民私自攜帶游客進去現(xiàn)象，景區(qū)管委處可以在一些核心景點區(qū)域設置檢票口的辦法進行解決。5.3.2設置單獨門票折扣與長期選擇貴州旅游的旅行社建立長久的戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極與其關系維護，對維護景區(qū)旅游資源、拓寬旅游市場和增加景區(qū)收入具有重大戰(zhàn)略意義，因此貴州百里杜鵑旅游景區(qū)要充分認識到與周邊旅行社合作關系的重要性。與旅行社保持關系的重要手段就是給予其票價較高折扣，讓其可以拿到最低票價。通過讓利于旅行社，讓旅行社得到更多的經(jīng)濟利潤可以鼓勵旅行社積極向游客宣傳百里杜鵑旅游景區(qū)，幫助旅游景區(qū)獲得更多的游客資源。5.4促銷營銷戰(zhàn)略優(yōu)化提升5.4.1整合多種媒體資源提升景區(qū)宣傳效果貴州百里杜鵑旅行景區(qū)歷來都很重視景區(qū)的媒體宣傳，但是因為媒體宣傳的針對性、時效性，導致宣傳效果沒有達到預期要求。因此，為有效解決預期不佳問題，百里杜鵑管委會需要匯總所使用的宣傳媒體，讓后制定一個具有統(tǒng)一規(guī)劃和可操作性的計劃，然后根據(jù)計劃，有步驟、有方位的開展宣傳工作。另外，針對旅游景區(qū)制定的各項主題活動，舉辦方要精心選擇宣傳材料，采用視頻及照片的形式充分展現(xiàn)景區(qū)的特點，同時要做好拍照留念，為后期重復宣傳提供良好素材。其次，百里杜鵑管委會要采用多層次的廣告宣傳，針對一些大型衛(wèi)視，可以采用電視、廣播、融媒體。廣告牌等多種形式進行廣告投放。同時，管委會要做好微博、微信公眾號及景區(qū)官網(wǎng)的信息更新，積極探索與周邊景區(qū)的旅游資源相互合作。最后，鑒于宣傳費用資金成本節(jié)約，百里杜鵑管委會可以根據(jù)景區(qū)自身特點，根據(jù)景區(qū)淡旺季選擇合適的周期進行廣告宣傳，切實達到景區(qū)宣傳的目的。5.4.2細化活動，提升游客體驗度增加游客在貴州百里杜鵑旅游景區(qū)的體驗度，關鍵因素就是讓游客真正的加入到景區(qū)舉行的活動之中，充分根據(jù)活動調動游客的積極性及創(chuàng)造性，例如可以開展文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)及設計中，然后也可以讓游客參與到文創(chuàng)產(chǎn)品的現(xiàn)場制作中，加深游客對景區(qū)的印象，在滿足游客個性化需求之上提升對景區(qū)滿意度。因此，貴州杜鵑旅游景區(qū)要將營銷活動的重點提升游客對景區(qū)的認同度和滿意度，以消費者為引導開展營銷活動。5.4.3擴大景區(qū)影響力提升景區(qū)社會形象通過公關關系開展促銷活動，本質就是為百里杜鵑旅游景區(qū)打公益廣告，景區(qū)通過組織及參加各種具有創(chuàng)意及公益性活動，不僅可以有效擴大景區(qū)影響力，也可以進一步提升景區(qū)社會形象，獲得游客滿意度，同時也可以有效區(qū)別與周邊景區(qū)的差異性。貴州百里杜鵑旅游管委會可以策劃一系列的社會熱點新聞，在宣傳正能量的同時完成景區(qū)宣傳目的，例如可以組織一批失學兒童公費游玩百里杜鵑，并為他們提供必要的生活補助，也可以組織游客向山區(qū)居民捐款，通過景區(qū)志愿者分發(fā)可降解宣傳單的方式倡導景區(qū)生態(tài)平衡等活動提升社會認可。景區(qū)管委會也可以邀請一些知名旅行節(jié)目、旅行專欄作家前來百里杜鵑旅行景區(qū)參觀游玩，通過親自體驗增加其對景區(qū)的滿意度。也可以通過邀請一些知名電視、電影、紀錄片制作單位前來百里杜鵑旅游景區(qū)參觀旅游，也可以通過邀請大型攝影團隊來景區(qū)拍攝，并為他們提供必要的生活場所，例如2011年在央視播放的《奢香夫人》攝影組就有在百里杜鵑旅游景區(qū)取景，通過電視宣傳方法提升景區(qū)知名度。6結語本文以貴州百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略為研究對象，在介紹相關背景及理論基礎上，通過使用市場現(xiàn)場實際調研、資料收集的方法分析出目前百里杜鵑旅游景區(qū)目前存服務水平低、宣傳效果有待提高、收入來源不合理、門票銷售、與景區(qū)周邊的旅行社、促銷手段單一和促銷活動安排不合理的問題，通過系統(tǒng)分析，分別從產(chǎn)品、渠道、促銷及價格四個方面分析其營銷過程中存在的問題，結合數(shù)據(jù)資料分別提出了優(yōu)化旅游景區(qū)服務水準、擴大景區(qū)影響力提升景區(qū)社會形象、優(yōu)化景區(qū)特色產(chǎn)品增加景區(qū)收入來源、加強門票業(yè)務管理、設置單獨門票折扣、整合多種媒體資源提升景區(qū)宣傳效果、細化活動提升游客體驗度和價格營銷戰(zhàn)略優(yōu)化提升相對應的解決措施，來增強其旅游市場核心競爭力。由于在準備論文的時候看待問題比較單一，在一些問題上未考慮周全，論文用語可能不夠專業(yè)，本人專業(yè)基礎知識及相關工作經(jīng)驗的不足，許多問題理解不透，致使現(xiàn)有研究內容仍然存在許多不足，本人關于4P理論提出的貴州百里杜鵑旅游景區(qū)營銷策略優(yōu)化建議還需要在以后的實踐中予以檢驗，是否具有可行性仍需進一步論證。參考文獻[1]揭麗娟.基于網(wǎng)絡關注度分析的山岳型景區(qū)營銷策略研究[D].江西財經(jīng)大學,2018.[2]秦博.正寧縣黃帝文化旅游景區(qū)營銷策略分析[D].蘭州交通大學,2017.[3]徐小琛.山東龍口南山旅游景區(qū)營銷策略研究[D].大連海事大學,2019.[4]劉姣.唐縣全勝峽景區(qū)營銷策略研究[D].河北大學,2020.[5]周春立.瑞金旅游景區(qū)營銷策略優(yōu)化研究[D].江西師范大學,2020.[6]羅亞婷.萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)營銷策略研究[D].江西財經(jīng)大學,2020.[7]唐書轉.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究[J].吉首大學學報(社會科學版),2018,34(06):49-54.[8]王向暉.基于電子商務的旅游景區(qū)營銷策略探考——以武夷山為例[J].德州學院學報,2018,34(06):88-91.[9]曹繼宏.大學生旅游行為及景區(qū)營銷策略探討[J].商業(yè)研究,2016(24):163-166.[10]李文璟.論智慧旅游背景下的武當山—太極湖景區(qū)營銷策略[J].鄖陽師范高等?？茖W校學報,2015,35(04):109-111.[11]肖殿荒,吳寶玉.龜峰山景區(qū)旅游營銷策略設計[J].當代經(jīng)濟,2020(12):26-30.[12]羅南,宋丹瑛.新媒體時代下景區(qū)營銷策略研究——以大小洞天景區(qū)的抖音短視頻營銷為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(35):15-17.[13]廖勇.自媒體短視頻視域下的景區(qū)營銷研究——以重慶網(wǎng)紅景區(qū)(點)為例[J].西部皮革,2020,42(04):87.[14]王祺慧.旅游目的地網(wǎng)絡營銷研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2020(04):88-89.附錄貴州百里杜鵑旅游景區(qū)游客問卷調查1、請問您對景區(qū)總體評價是？A.很有特色，值得一看B.不錯，有一定特點C.一般，和其他景區(qū)差別不大D.缺乏內涵，很失望2、您此次來貴州百里杜鵑旅游景區(qū)旅游印象最深的體驗是？A.景區(qū)風景獨特，有文化內涵B.景區(qū)服務好C.景區(qū)游玩項目多D.景區(qū)配套設施完善E.其他3、您對景區(qū)交通便利程度（進入景區(qū)和景區(qū)內部交通）和路況看法是？A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意4、您對景區(qū)路線設計（線路設計合理、多種選擇）滿意嗎？A.很滿意B.滿意