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文檔簡介
幼稚園新老師入職系統(tǒng)培訓(xùn)方案一、新老師培訓(xùn)目標
為新老師提供正確、相關(guān)幼稚園及工作崗位信息,激勵新老師士氣
讓新老師了解幼兒幼稚園能提供給她相關(guān)工作情況及幼稚園對她期望
讓新老師了解幼稚園歷史、政策、幼稚園文化,提供討論平臺
降低新老師初進幼稚園時擔心情緒,使其愈加快適應(yīng)幼稚園
讓新老師感受到幼稚園對她歡迎,讓新老師體會到歸屬感
使新老師明白自己工作職責、加強同事之間關(guān)系
培訓(xùn)新老師處理問題能力及提供尋求幫助方法使新老師快速投入工作,降低離職率.二.幼稚園整體培訓(xùn):致新老師一封信幼稚園介紹幼稚園標識幼稚園文化及愿景幼稚園十年宣傳片幼稚園組織結(jié)構(gòu)圖各部門職能及各分幼稚園介紹相關(guān)幼稚園幼稚園人才觀工資體系福利體系(補助,資金,假期,分成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)辦事“指南”智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用溝通交流機制及方法各園長郵箱列表轉(zhuǎn)正及離職辦理步驟培訓(xùn)費及工裝費著裝規(guī)范衛(wèi)生制度值班及脫崗處罰安保條例服務(wù)二十條服務(wù)二十條處罰條例考級制度回復(fù)新老師提出問題三、培訓(xùn)步驟
到職前:
l致新老師歡迎信(附件一)
l讓本部門其它職員知道新老師到來(部門園長介紹)
l準備好新老師辦公場所、辦公用具
l準備好給新老師培訓(xùn)部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新老師指定一位資深職員作為新老師導(dǎo)師
l準備好部署給新老師第一項工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)(負責培訓(xùn)老師)1.到職后第一天:
到部門報到,部門園長代表全體部門職員歡迎新老師到來
介紹新老師認識本部門職員
部門結(jié)構(gòu)和功效介紹、部門內(nèi)特殊要求
新老師工作描述、職責要求本部門FAQ
討論新老師第一項工作任務(wù)
派老職員陪新老師吃第一頓午餐.2.到職第五天:到人力資源部報到,進行新老師須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門園長和新老師進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)問題,回復(fù)新老師提問。
對新老師一周表現(xiàn)作出評定,并確定部分短期績效目標
設(shè)定下次績效考評時間
4.到職后第十五天
部門園長和新老師面談,討論試用期30天來表現(xiàn),填寫評價表心形卡片:說出心里話.提議,意見.疑問.不管是否合理,全部應(yīng)主動回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部園長和部門園長一起討論新老師表現(xiàn),是否適宜現(xiàn)在崗位,填寫試用期考評表,并和新老師就試用期考評表現(xiàn)談話,告之新老師幼稚園績效考評要求和體系。6.見習(xí)官制度:轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.
四、新老師培訓(xùn)反饋和考評崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
幼稚園整體培訓(xùn)考評試題(培訓(xùn)后)
新老師試用期內(nèi)表現(xiàn)評定表(附件四)(到職后30天部門園長填寫)觀察期考評表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門園長填寫)五、新老師培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)課件,職員手冊.本部門FAQ.服務(wù)二十條.
六、新老師培訓(xùn)項目實施方案
首先在幼稚園內(nèi)部宣傳“新老師培訓(xùn)方案”,經(jīng)過多個形式讓全部職員了解這套新老師培訓(xùn)系統(tǒng)及幼稚園對新老師培訓(xùn)重視程度
每個部門推薦本部門培訓(xùn)講師
對推薦出來內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新老師培訓(xùn)實施方案”資料
依據(jù)新老師人數(shù),幼稚園不定時實施整體新老師培訓(xùn)培訓(xùn)四步驟:第一步:使職員把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓她把心放下)
迫不及待地向新老師灌輸自己幼稚園文化或職業(yè)技能,強迫她們?nèi)ソ邮?,期望她們能立即派上用場,而全不顧及她們感受。新到一個陌生環(huán)境,總會顧慮:待遇和承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.和新人面對面地溝通,處理她們心中疑問,激勵她們發(fā)覺、提出問題。另外還和職員就怎樣進行職業(yè)發(fā)展計劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓職員真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題幼稚園是不存在,幼稚園就是在發(fā)覺和處理問題過程中發(fā)展。關(guān)鍵是認清這些問題是幼稚園發(fā)展過程中問題還是機制本身問題,讓新老師正視內(nèi)部存在問題,不走極端。要知道沒有些人隨隨便便跳槽,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步:使職員把心里話說出來
職員即使能接收和自己理想不太適應(yīng)東西,但并不代表她們就能坦然接收了,這時就要激勵她們說出自己想法——,假如你連職員在想什么全部不知道,處理問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為她們開條“綠色通道”,使她們想法第一時間反應(yīng)上來。給新老師每人全部發(fā)了“合理化提議卡”,職員有什么想法,不管制度、管理、工作、生活等任何方面全部能夠提出來。對合理化提議,海爾會立即采納并實施,對提出人還有一定物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用提議也給主動回應(yīng),因為這會讓職員知道自己想法已經(jīng)被考慮過,她們會有被尊重感覺,更勇于說出自己心里話。
新進職員受到待遇和招聘時承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是職員出來乍到時很自然一個反應(yīng)而已,但不能很好消除這種不滿,就會造成了新老師情緒激化.
第三步:使職員把歸屬感“養(yǎng)”起來
,這時就要幫助職員轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)職員歸屬感。讓新老師不妥自己是“外人”。發(fā)明感動,對新工關(guān)心到無微不至程度,為新老師過日子,常常和新老師溝通交流.發(fā)覺她們生活中,工作中問題,幫助處理.2.用幼稚園優(yōu)異事例鼓舞新老師.3.讓她感受到團體溫暖,力量.第四步:使職員把職業(yè)心樹起來
當一個職員真正認同并融入到幼稚園當中后,就該引導(dǎo)職員樹立職業(yè)心,讓她們知道怎樣去發(fā)明和實現(xiàn)本身價值。由此表現(xiàn)招聘什么人很關(guān)鍵
把幼稚園使命變成自己職責,為幼稚園分憂,她們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發(fā)覺問題并反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)將職能和幼稚園實際情況結(jié)束,讓職員自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為職員一個主動行為.新老師崗位培訓(xùn)反饋表(到職后新老師一周內(nèi)填寫)
部門:
新老師姓名:
1.你是否已了解部門組織結(jié)構(gòu)及部門功效?
是否
2.你是否已清楚了解自己工作職責及崗位描述?
是否
3.你是否已認識部門里全部同事?
是否
4.你是否認為部門崗位培訓(xùn)有效果?
是否
5.你以后在工作中碰到問題,是否知道怎樣尋求幫助?
是否
6.你是否已接收了足夠部門崗位培訓(xùn),并確保能夠很好地完成任務(wù)?
是否
7.在崗位培訓(xùn)中,能夠改善地方
8.在以后工作中,期望接收哪些方面培訓(xùn)?
新老師試用期內(nèi)表現(xiàn)評定表(到職后30天部門填寫)
新老師姓名:
部門:
職位:
1.你對新老師30天內(nèi)工作表現(xiàn)總體評價:
優(yōu)--------良----------通常----------差----------
2.新老師對幼稚園適應(yīng)程度:
很好-----良通常差3.考勤情況很好.良.通常.差4.規(guī)章制度實施情況很好.良通常差5.工作情況很好良通常差6.和上級溝通情況很好良通常差7.和同事之間關(guān)系很好良通常差8.工作態(tài)度.很好良通常差9.對幼稚園提議及意見10.部門園長評價觀察期職員評定表姓名部門崗位試用期年月日至年月日自我評價(由本人填寫)關(guān)鍵工作業(yè)績:考評內(nèi)容(由直接上級填寫)出勤情況(天、次)病假事假遲到早退處罰獎勵考評內(nèi)容考評項目良合格品德項30%老實10%能夠坦誠布公、實事求是、老實地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽,基礎(chǔ)上能夠以誠待人時有不實語言,不能取得同事和上級信賴,虛假匯報,掩蓋工作失誤□100□90□80□70□60□50□40□30責任心10%能夠放心交付工作,能夠根本完成目標和任務(wù),工作認真負責,問題意識較強含有責任心,能夠交付工作,但須督導(dǎo)方可完成。責任心不強,須常督促,尚不能完成任務(wù)?!?00□90□80□70□60□40□30□20職業(yè)道德10%嚴守幼稚園機密,保持高度警覺,嚴格遵守幼稚園管理制度及掌握幼稚園工作尺度、標準,果斷服從幼稚園決定能夠遵守幼稚園秘密條例,遵守幼稚園規(guī)章制度,偶有破環(huán)情況,了解幼稚園決定對外傳輸幼稚園機密和不宜外傳事宜,制造同事或上下級矛盾,隨意破環(huán)幼稚園制度,不服從幼稚園決定□100□90□80□70□60□40□30□20能力項70%專業(yè)知識能力20%能夠利用專業(yè)知識立即、有效處理各類問題,圓滿完成各項工作任務(wù)。能夠利用專業(yè)知識處理問題,完成工作任務(wù)。專業(yè)知識顯著不足,影響工作進展□100□90□80□70□60□40□30□20服務(wù)意識和親和能力20%能夠主動主動了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù),和用戶親和力強,不急躁,工作差錯率較少能夠提供服務(wù),親和力通常,偶然有不耐煩現(xiàn)象或偶然出現(xiàn)差錯服務(wù)意識不夠,有衙門作風(fēng),職員親和力不足,常有不耐煩現(xiàn)象,工作常常出現(xiàn)差錯□100□90□80□70□60□40□30□20學(xué)習(xí)和進取能力10%能主動學(xué)習(xí)和進取,掌握較快而且很快能利用到工作學(xué)習(xí)意識和能力通常,掌握較慢,但基礎(chǔ)上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進取,被迫學(xué)習(xí)□100□90□80□70□60□40□30□20自律能力10%能夠嚴格遵守幼稚園要求及制度,忠于職守,從不私自離崗有自律意識和能力,能夠遵守幼稚園考勤要求,但偶然有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和能力不足,常有擅離崗位現(xiàn)象及違
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