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文檔簡介
面試問答題一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)1、請您先用3-5分鐘左右時間簡介一下自己吧!2、您先說說您近來服務(wù)這家公司(由簡歷而定)基本狀況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)3、您在當前工作崗位中重要有哪些工作內(nèi)容?重要顧客有哪些?4、請您簡要簡介一下自己求學經(jīng)歷。5、請您簡要簡介一下自己成長歷程。二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)1、您為什么要離開當前服務(wù)這家公司?(答案也許是待遇或成長空間或人際氛圍或其他,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)`——您跟您主管或直接上司有無針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其因素;如果有,問其過程和成果)2、除了簡歷上工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有無其他潛在興趣或與否想過去嘗試、從事其他職業(yè))?——(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您當前要從事職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?——(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您知識構(gòu)造有些狹窄或興趣較貧乏,說說將來改進籌劃?3、您在選取工作中更看重是什么?(也許是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,問)——您可不可以說說你在薪酬方面心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才意思也可以這樣理解:薪酬方面可以恰當?shù)陀谀睦眍A(yù)期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙將來比掙錢更為重要,您如何理解?(若薪酬排在第一,問)——有人說掙將來比掙錢更為重要,您如何理解?4、您覺得您在此前類似于我司提供這個崗位上工作經(jīng)歷中有哪些方面做得局限性?(若答有,問)——您打算在后來工作中采用哪些改進辦法?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到咱們公司來任職尚有無補充改進辦法?(若答無,問)——您好像不太持續(xù)去追求卓越,您以為您能勝任咱們提供應(yīng)您這份工作嗎?5、您以為《致加西亞信》中羅文和推薦羅文加西加將軍哪一種對公司更為重要?——(若答羅文,問)您不以為當前公司面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有狀態(tài)嗎”?——(若答加西亞,問其理由)——(若答兩者兼有,問其理由).三、興趣興趣(知識廣博度)1、您工作之余有哪些興趣興趣?興趣中有無比較拿手?2、您在大學所設(shè)專業(yè)課中最感興趣是哪一門?(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮λ谂d趣有關(guān)看法。)3、您是如何理解自然科學(例如數(shù)學)與社會科學(例如說政治經(jīng)濟學)之間關(guān)系或者說兩者有何異同?4、就您個人理解說說您對咱們公司所處行業(yè)前景和生存途徑。6、談?wù)勀斍跋肴W習或彌補知識。7、如果讓您重新選取一次,您對自己專業(yè)領(lǐng)域會有所變化嗎?四、情緒控制力(壓力承受力)1、咱們工作與生活歷程并不是一帆風順,談?wù)勀ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中浮現(xiàn)挫折或低潮期,您是如何克服?(如果回答無此經(jīng)歷,問)——您生活是不是太過于順暢,成長中往往隨著著失敗,您覺得自己成長來自于哪些方面?2、請您舉一種您親身經(jīng)歷事例來闡明您對困難或挫折有一定承受力?3、如果你上司是一種非常嚴肅、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬,時常給您巨大壓力人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利弊?.4、您領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您此前從未觸及過任務(wù),您打算如何去完畢它?(如果有類似經(jīng)歷說說完畢經(jīng)歷。5、您有無過錯業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、您有無過在感情上失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時和當前生活有什么樣影響?7、如果您喜歡上了一種人,但您對她(她)表白后受到回絕并說你們是不也許,回絕因素是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采用什么行動?8、如果在公眾場合中,有一種人故意當眾揭您短處或您隱私,您如何去解決?9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力一、兩件事,并說說是如何克服。10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感一、兩件事,并說說它給您啟示。五、上進心與自信心1、談?wù)勀髮W經(jīng)歷中令您感到成功事例及成功因素。2、說說您對成功看法。3、您以為自己有什么資格來勝任這份工作?4、說說您將來3-5年職業(yè)定位籌劃。5、您如何看待學校學習與工作中學習區(qū)別。6、談?wù)勀鼇沓潆娊?jīng)歷,并說說它對您益處。7、您如何看待游戲中輸贏。8、談?wù)勀J真追求過一件事或一種人,并說說過程和成果。9、有人說:滿足感÷欲望=幸?;虺晒?,即幸福是個人偏好滿足限度,舉例來說,一種子女滿堂、子女孝敬老人她以為自己與李嘉誠有同樣成功感,您如何理解。六、責任感與歸屬意識1、請描述一下您以往所就職公司中您以為最適合您自己公司文化特點。2、您下屬未按期完畢您所布置給她任務(wù),如果您上司責怪下來,您以為這是誰責任,為什么?3、描述一下您對上司所布置任務(wù)完畢思想與過程。4、當您所在集體處在競爭劣勢時,您有什么想法和行動?5、往往跨組織任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)?6、您每一次離職時有無過錯落感?您跟過去就職過公司一、兩個上司或同事尚有聯(lián)系嗎?并說說她們當前處境。七、影響她人能力如果你是某事負責人話,你很容易讓她人聽你;但是,當你不是負責人時,讓別人聽自己話是非常難事。想要培養(yǎng)自己影響她人能力話,得通過與她人共同抱負和目的來建立個人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召她人應(yīng)聘者普通可以使同事和客戶支持自己觀點和目的。下面某些問題可以考核出應(yīng)聘者在這方面能力。1、請你舉一例闡明你曾經(jīng)使某人做她并不喜歡做事情。2、請描述一下這樣一種經(jīng)歷:你使別人參加、支持你工作,并最后達到了預(yù)期目。3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你一位工友做了不道德事情,你會采用什么樣辦法來使這位工友改正她不道德行為?4、如果管理層要對工作程序進行調(diào)節(jié),這會對你工作導(dǎo)致危害。你會采用什么辦法來說服管理層不要這樣做?5、請說說你這樣一種經(jīng)歷:你一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采用什么辦法來變化老板這種工作辦法?6、我想懂得你是如何使某位雇員來承擔更多責任,或承擔她本人以為很難工作?7、我想懂得你與否碰見這樣情形:部門某位員工不樂意干自己工作。你采用什么辦法來變化這種狀況?8、請說一下你與否想出過某種可以解決你所在部門問題主意?你是如何把你想法推銷給你老板?9、講講這樣一種經(jīng)歷:你向員工推出了一種很不受歡迎想法,你采用什么辦法來減少員工對這一想法反感?10、描述一下這樣一種經(jīng)歷:你手下有一位體現(xiàn)平平員工。你采用了什么辦法來提高她工作效率?八、有效溝通技能溝通是很重要一某些,特別對于銷售人員。面試是考核人溝通能力較好辦法。面試中,你有機會理解應(yīng)聘者表達思想與否具備說服力,概念描述得與否清晰,思路與否有條理,用詞與否精確,與否能吸引聽者注意力,以及應(yīng)聘者與否能保持與對方視線,等等。下面某些問題重要用來測試應(yīng)聘者溝通技能。1、請講一種這樣情形:某人說話不清,但是你還必要聽她話,你如何回答她問題才好?2、一種好溝通者應(yīng)當具備哪些條件?3、請說一下別人是如何看你?4、請你講一下和一種有非常糟糕習慣人在一起工作經(jīng)歷。你是如何使對方變化她不良行為?5、若讓你在公司董事會上發(fā)言,你該如何準備發(fā)言稿?6、我想懂得你曾經(jīng)遇到最有挑戰(zhàn)性溝通方面問題。你為什么以為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性,你是如何應(yīng)對?7、你以為最困難溝通問題是什么?為什么?8、你以為良好溝通核心是什么?9、如果你兩個同事沖突已經(jīng)影響到整個團隊,讓你去調(diào)節(jié)沖突,并使沖突雙方可以自己解決問題,你會如何做?九、銷售能力在公司所有工作中,銷售人員工作可謂最復(fù)雜。這也許是由于,客戶在購買公司產(chǎn)品前,一方面購買是銷售人員服務(wù)。還也許是由于銷售辦法過去里從廣告到征詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也也許是由于好銷售人員需要掌握諸多相反甚至自相矛盾技能:(1)據(jù)說能力;(2)產(chǎn)品知識和人品味;(3)銷售方略和市場滲入方略;(4)具備說服力,但又不使用花招溝通能力;(5)既有獲得較好個人業(yè)績欲望,又有服務(wù)客戶強烈意識;(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極積極,又善于和她人合伙。下面某些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面能力。1、請講講你遇到最困難銷售經(jīng)歷,你是如何勸告客戶購買你產(chǎn)品?2、人們購買產(chǎn)品三個重要因素是什么?3、關(guān)于咱們產(chǎn)品生產(chǎn)線和咱們客戶群體,你理解多少?4、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡是什么?為什么?5、若受到獎勵,你有什么感想?6、你最典型一種工作日是如何安排?7、為獲得成功,一種好銷售人員應(yīng)當具備哪四方面素質(zhì)?你為什么以為這些素質(zhì)是十分重要?8、電話推銷和面對面推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣特殊技能和技巧?9、在你前任工作中,你用什么辦法來發(fā)展并維持業(yè)已存在客戶?10、你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?11、請講一下你在前任工作中所使用最典型銷售辦法和技巧。12、講一種這樣經(jīng)歷:給你定銷售任務(wù)很大,完畢任務(wù)時間又很短,你用什么辦法以保證達到銷售任務(wù)目的?13、你與否有超額完畢銷售目的時候,你是如何獲得這樣業(yè)績?14、普通而言,從和客戶接觸到最后銷售完畢需要多長時間?這個時間周期如何才干縮短?15、你如何才干把一種偶爾購買你產(chǎn)品人變成經(jīng)常購買人?16、當你接管了一種新行銷區(qū)或一新客戶群時,如何才干使這些人成為你固定客戶?17、在打推銷電話時,提前要做哪些準備?18、你如何解決與銷售活動無關(guān)書面工作?19、請向我推銷一下這支鉛筆。20、你以為推銷電話最重要
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