2024年保險(xiǎn)考試-外設(shè)出單點(diǎn)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年保險(xiǎn)考試-外設(shè)出單點(diǎn)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.根據(jù)公司單證管理規(guī)定，出單人員或者業(yè)務(wù)人員領(lǐng)用的空白未使用單證保留時間期限最長不得超過（）。A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月2.國內(nèi)公路運(yùn)輸隨車行李物品定額保險(xiǎn)保險(xiǎn)期間為一年，在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人按月比例收取短期保費(fèi)。3.投保人重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)時以下處理錯誤的是（）。A、解除起期在前的合同B、解除起期在后的合同C、兩份合同都解除，重新投保D、可以保留兩份合同，但每次出險(xiǎn)只能理賠一次4.投保人投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的，不足一月的應(yīng)按月收取車船稅。5.下列關(guān)于車船稅說法正確的是（）。A、投保交強(qiáng)險(xiǎn)時，投保人表示已交車船稅的，應(yīng)要求其出具完稅憑證證明，并將完稅憑證號錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，然后將完稅憑證的復(fù)印件附在保險(xiǎn)單（業(yè)務(wù)留存聯(lián)）后面，存檔備查。B、投保人購買短期交強(qiáng)險(xiǎn)的，車船稅從交強(qiáng)險(xiǎn)有效期起始日的當(dāng)月至截止日的當(dāng)月按月計(jì)算。C、投保人交強(qiáng)險(xiǎn)退保需退還車船稅的，保險(xiǎn)在起保日期當(dāng)月退保的，車船稅向保險(xiǎn)公司退還；保險(xiǎn)在起保日期次月退保的，車船稅向當(dāng)?shù)囟悇?wù)局退還。D、投保人拒絕繳納稅款，且無法提供完稅憑證或免稅證明的，不得將保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志、保費(fèi)發(fā)票交給投保人，直至投保人全額繳納車船稅或提供完稅、減免稅證明。6.以下哪些車輛不能走直投渠道（）。A、新車B、上年出險(xiǎn)6次C、續(xù)保異地車D、轉(zhuǎn)保異地車7.根據(jù)公司承保規(guī)定，過戶車在什么情況下跟單手續(xù)費(fèi)為15%？（）A、正常出單B、個代渠道C、交強(qiáng)、商業(yè)同時投保D、折扣上調(diào)15%8.嚴(yán)禁空白有價(jià)單證（含標(biāo)志）在系統(tǒng)外套打，每發(fā)現(xiàn)一次處罰（）元。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，將進(jìn)行通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的，追究營業(yè)單位一把手的責(zé)任。A、100B、200C、500D、10009.凡出現(xiàn)下列（）問題的，應(yīng)取消外部出單點(diǎn)的出單資格。A、違反規(guī)定、違規(guī)操作給公司帶來損失B、業(yè)務(wù)規(guī)模小、承保質(zhì)量差C、因其自身原因，被保險(xiǎn)監(jiān)管部門吊銷保險(xiǎn)經(jīng)營許可證的D、單證管理存在巨大風(fēng)險(xiǎn)10.同一被保險(xiǎn)人更換車輛可以進(jìn)行批改，無需采取退保原車輛、重新承保的方式。11.國產(chǎn)車輛既可以按國產(chǎn)玻璃又可以按進(jìn)口玻璃投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。12.以下情況不需要驗(yàn)車的是（）。A、加保第三者責(zé)任險(xiǎn)的批單B、加保玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)的批單C、加保車損險(xiǎn)的批單D、加保盜搶險(xiǎn)的批單13.行駛證車主為自然人的，且使用性質(zhì)為非營業(yè)的10座（含?）以上客車，按（）承保。A、營業(yè)客車B、公路客運(yùn)C、家用車D、旅游客運(yùn)14.根據(jù)2017年外設(shè)出單點(diǎn)管理辦法規(guī)定，遺失已使用增值稅發(fā)票記賬聯(lián)的，應(yīng)及時登報(bào)申明，同時每單扣罰（）元。A、100元B、200元C、300元D、400元15.出單員打印保單時，系統(tǒng)錄入的印刷號應(yīng)與實(shí)物保單印刷號一致。16.已使用的單證要嚴(yán)格按單證印刷號從小到大，每50份連同業(yè)務(wù)材料按序整理裝訂交回單證管理員。17.下列不能作為隨車行李物品貨運(yùn)險(xiǎn)的標(biāo)的是（）。A、衣服B、動植物C、書籍D、用于商業(yè)和貿(mào)易目的的貨物或樣品18.個人客戶信息錄入時要求錄全哪幾項(xiàng)要素？（）A、客戶名稱和地址B、身份證號碼C、電話分類標(biāo)識D、聯(lián)系電話19.嚴(yán)禁將承保業(yè)務(wù)單證隨意擺放。在不使用的情況下應(yīng)將單證放于抽屜內(nèi)，并將鎖好。20.以下屬于承保禁令的有（）。A、編造或篡改車牌、被保險(xiǎn)人、車輛使用性質(zhì)、廠牌型號、座位、噸位、車齡等虛假信息承保。B、利用短期單，故意規(guī)避多次出險(xiǎn)車輛的NCD系數(shù)上浮。C、按要求錄入指定特別約定，故意規(guī)避核保規(guī)則。D、利用批改，故意規(guī)避車險(xiǎn)保全保足率相關(guān)規(guī)定，騙取享受折扣、手續(xù)費(fèi)、不計(jì)免賠等政策。21.投保人開具專票的一定要是投保人公對公轉(zhuǎn)帳的才可以開。22.出單人員對因打印錯誤等無法正常使用的單證，應(yīng)在單證（）加蓋作廢專用章。A、客戶聯(lián)B、業(yè)務(wù)聯(lián)C、財(cái)務(wù)聯(lián)D、全聯(lián)23.專票開具只能打印投保人，已生成的保單投保人與被保險(xiǎn)人不一致的，不可以批改投保人開具專票。24.根據(jù)2017年外設(shè)出單點(diǎn)管理辦法要求，投保單一次核保通過即為錄單準(zhǔn)確率，錄單準(zhǔn)確率需達(dá)到（）。?A、70%B、75%C、80%D、85%25.承保要素不完整常見的情況包括（）。A、無投保單B、投保單缺少投保人或其代表簽章或存在代簽字C、投保單填寫不完整D、投保所需相關(guān)材料不完整26.隨車行李險(xiǎn)保單在收付費(fèi)系統(tǒng)刷卡后，無需手工點(diǎn)完成繳費(fèi)，系統(tǒng)會自動完成。27.以下哪一項(xiàng)屬于特三類車？（）A、粉粒物料車B、工程指揮車C、泵車D、下灰車28.認(rèn)領(lǐng)銀行流水時錯誤的操作是（）。A、根據(jù)預(yù)認(rèn)領(lǐng)情況判斷是否認(rèn)領(lǐng)。B、對于不確定的銀行流水可先暫存，而不直接認(rèn)領(lǐng)。C、只要金額一致就可以認(rèn)領(lǐng)。D、通過銀行流水的補(bǔ)錄信息，與業(yè)務(wù)人員取得聯(lián)系判斷是否認(rèn)領(lǐng)。29.投保人蓋章最正確的是哪一條？（）A、投保人對投保單及投保清單填寫內(nèi)容核對無誤后，須在此處加蓋公章，并填寫填單日期。B、投保人對投保單及投保清單填寫內(nèi)容核對無誤后，須在此處加蓋公司財(cái)務(wù)章，并填寫填單日期。C、投保人對投保單及投保清單填寫內(nèi)容核對無誤后，須在此處加蓋公章，無須填寫填單日期。D、投保人對投保單及投保清單填寫內(nèi)容核對無誤后，須在此處加蓋公司財(cái)務(wù)章，無須填寫填單日期。30.在單證管理工作中，以下描述錯誤的是（）。A、空白保單領(lǐng)用后，保管應(yīng)視同有價(jià)證券，應(yīng)做到不離開自已的視線范圍，尤其是在外部出單點(diǎn)必須做到這一點(diǎn)，離開視線必須上鎖保管B、單證的使用應(yīng)按照各類單證印刷號由小到大的順序使用，不得跳號、錯號使用C、出單員、業(yè)務(wù)員、中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用完的保單，保留時間期限最長不得超過三個月D、作廢單證不得隨意撕毀或缺頁，要在單證各聯(lián)上加蓋“作廢”章后，將其與有效保單或批單一并按單證流水號裝訂歸檔第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:錯誤3.參考答案:A,C,D4.參考答案:正確5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,B,D7.參考答案:D8.參考答案:D9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:錯誤11.參考答案:錯誤12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:B15.參考答案:正確16.參考答案:正確17.參考答案:B,C,D18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:正確20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:正確22.參考答案:D23.參考答案:正確24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:錯誤27.參考答案:B28.參考答案:C29.參考答案:A30.參考答案:C第2卷一.參考題庫(共30題)1.根據(jù)2017年外設(shè)出單點(diǎn)管理辦法規(guī)定，單證作廢的應(yīng)在保單上寫明作廢原因，如人為因素導(dǎo)致單證作廢的，每單扣罰（）元。A、20元B、30元C、40元D、50元2.除下列哪些情形外，交強(qiáng)險(xiǎn)不得退保（）。A、被保險(xiǎn)機(jī)動車被依法注銷登記B、被保險(xiǎn)機(jī)動車辦理停駛C、投保人重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)D、被保險(xiǎn)機(jī)動車轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓的所有情況3.NCD系數(shù)是指（）。A、無賠款優(yōu)待系數(shù)B、自主核保系數(shù)C、自主渠道系數(shù)D、交通違法系數(shù)4.根據(jù)公司2017年車險(xiǎn)承保政策，同一車輛承保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)時，應(yīng)保證車輛使用、車輛種類一致，禁止承保（）投保方案。A、交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)及其項(xiàng)下附加險(xiǎn)B、交強(qiáng)險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)C、交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)及其項(xiàng)下附加險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)D、交強(qiáng)險(xiǎn)+三者險(xiǎn)5.對繳付費(fèi)通知單的修改和作廢必須由該通知單的生成者操作，否則系統(tǒng)報(bào)錯，修改不成功。6.投保人可以投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)的包括（）。A、臨時上道路行駛的機(jī)動車B、車隊(duì)為統(tǒng)一保險(xiǎn)期限C、距報(bào)廢期限不足一年的機(jī)動車D、臨時入境的機(jī)動車7.在新收付費(fèi)系統(tǒng)保費(fèi)認(rèn)領(lǐng)時，若認(rèn)領(lǐng)的銀行流水金額大于繳付費(fèi)批次金額，多余部分可確認(rèn)為暫收款，審核通過后可轉(zhuǎn)為暫收款。8.業(yè)務(wù)辦理時對于資料不完整、填寫錯誤的業(yè)務(wù)申請，應(yīng)（），做好溝通工作。A、拒絕辦理B、先辦理后補(bǔ)資料C、當(dāng)場、一次性告知補(bǔ)充更正D、請經(jīng)理協(xié)助解決9.以下5大主體共識中正確的有（）。A、平臺無記錄家用車中貸款車次年及第三年業(yè)務(wù)，自主系數(shù)為0.765，八大高風(fēng)險(xiǎn)品牌為0.85；B、平臺無記錄家用車中過戶、首次投保、脫保三個月以上等非貸款車次年及第三年業(yè)務(wù)，自主系數(shù)為0.81，八大高風(fēng)險(xiǎn)品牌為0.85。C、調(diào)整為1噸以上個人非營業(yè)貨車自主系數(shù)，新車調(diào)整為0.95、舊車調(diào)整為0.85；D、教練車（牌照：“學(xué)”字開頭）按特三承保；E、城市公交按行駛證的核定載客數(shù)承保。10.保足保全管控要求（）。A、50萬三者B、10萬車上人員C、車損險(xiǎn)D、盜搶險(xiǎn)11.下列哪幾種信息系統(tǒng)錄入錯誤無法批改（）。A、經(jīng)辦人、歸屬人B、保險(xiǎn)期限C、車輛型號D、渠道代碼12.因保管不慎，出單員遺失空白單證的應(yīng)在（）小時內(nèi)登報(bào)聲明作廢，同時每單扣罰（）元。A、12；100B、24；200C、36；400D、48；50013.關(guān)于增值稅發(fā)票，以下說法正確的是（）。A、開具增值稅發(fā)票的保單，客戶辦理退保時，退保前必須對發(fā)票進(jìn)行作廢或紅沖，發(fā)票未作廢或紅沖的不得辦理退保。B、開具增值稅發(fā)票的保單，當(dāng)月發(fā)生退?；蛲速M(fèi)的，應(yīng)收回原發(fā)票作廢；跨月發(fā)生退?；蛲速M(fèi)的，應(yīng)將增值稅發(fā)票紅沖。C、增值稅普通發(fā)票已打印需跨月紅沖重新打印的，需將原有的客戶聯(lián)收回放在已紅沖的負(fù)數(shù)聯(lián)后面D、開具增值稅專用發(fā)票的保單，跨月發(fā)生退?；蛲速M(fèi)，且對方單位已抵扣的，必須由對方單位開具紅字發(fā)票信息表紅沖后，方可辦理退保。14.下列屬于特種車一類的是（）。A、起重車B、消防車C、液罐車D、叉車15.在客戶信息收集中，個人客戶需收集哪些信息？（）A、姓名B、身份證號碼C、常用手機(jī)號、家庭電話號碼D、常住地址16.下列哪些是不記名駕意險(xiǎn)私家車、公務(wù)車方案可選承保座位數(shù)（）。A、2座B、4座C、5座D、7座17.出單員操作代碼實(shí)施實(shí)名制管理，一人一碼，專人專用，嚴(yán)禁代碼串用、借用。18.已使用的單證要嚴(yán)格按單證印刷號從小到大，連同業(yè)務(wù)材料按順序整理裝訂，以下裝訂順序正確的是（）。A、投保單、保單、投保資料B、保單、投保單、投保資料C、投保單、投保資料、保單D、投保資料、保單、投保單19.系統(tǒng)無法查詢車輛，需提供（）資料報(bào)車險(xiǎn)部新增車型。A、車輛登記證書B、合格證C、發(fā)票D、身份證20.新車由商家投保了短期交強(qiáng)險(xiǎn)，在出售后，客戶購買一年期交強(qiáng)險(xiǎn)時，系統(tǒng)會提示已完稅，出現(xiàn)這種情況可不收稅。21.業(yè)務(wù)員違反車險(xiǎn)承保禁令如何處罰（）。A、取消業(yè)績和績效，出單人員要按照差錯進(jìn)行處罰B、給公司造成損失的，要按相關(guān)規(guī)定由業(yè)務(wù)人員和出單人員賠償C、開除職務(wù)D、屬于有組織行為的，追究經(jīng)理和分管經(jīng)理的責(zé)任22.出單員在建立客戶檔案時，哪一項(xiàng)資料不能作為個人客戶建檔的身份證明？（）A、護(hù)照B、港澳臺來往內(nèi)地通行證C、軍官證D、工作證23.當(dāng)批改隨車因素、使用性質(zhì)、客戶類型及所屬性質(zhì)時，所需的資料包括（）。A、批改申請書B、保單正本C、發(fā)票D、行駛證E、投保人身份證明24.出單員遺失空白單證的，同時遺失人需向公司提交正式書面說明，說明應(yīng)包含下列哪些內(nèi)容？（）A、丟失原因B、單證名稱C、單證識別碼D、份數(shù)及單證流水號25.以下哪些批改行為需要分管經(jīng)理簽字同意？（）A、“42變更車輛識別信息”B、“05變更標(biāo)的清單”C、“15變更主保單信息”D、“17變更特別約定”26.保險(xiǎn)單在未到期前，投保人對原承保事項(xiàng)如有補(bǔ)充或變更的，可由投保人提出書面申請，經(jīng)承保公司同意，可以辦理（）手續(xù)。A、核準(zhǔn)B、審批C、批準(zhǔn)D、批改27.同一投保人更換車輛可以進(jìn)行批改，無需采取退保原車輛、重新承保的方式。28.對跨省異地車輛的承保，以下錯誤的是（）。A、跨省異地車輛交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且被保險(xiǎn)人為非江西籍居民或法人，只能使用傳統(tǒng)直銷的柜臺渠道B、跨省異地高價(jià)家用車非新車業(yè)務(wù)承保車損的，需上傳驗(yàn)車照片或經(jīng)理同意的承保意見書C、跨省異地續(xù)保車輛車損險(xiǎn)保額不能得超過系統(tǒng)自動計(jì)算的參考實(shí)際價(jià)值，手續(xù)費(fèi)上限25%D、跨省異地轉(zhuǎn)保車輛車損險(xiǎn)保額不能得超過系統(tǒng)自動計(jì)算的參考實(shí)際價(jià)值的85%，手續(xù)費(fèi)上限15%29.根據(jù)公司承保政策要求，嚴(yán)禁在新建?、安義承保單保交強(qiáng)險(xiǎn)營業(yè)貨車業(yè)務(wù)。30.交強(qiáng)險(xiǎn)投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，需提供下列哪些資料？（）A、保險(xiǎn)變更申請B、保險(xiǎn)單正本、標(biāo)志、保費(fèi)發(fā)票C、投保人身份證明D、符合交強(qiáng)險(xiǎn)退保的相關(guān)證明第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:A,B,C3.參考答案:A4.參考答案:A,B,C5.參考答案:正確6.參考答案:A,C,D7.參考答案