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文檔簡介

新聞發(fā)布會(huì)議涉及記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等各種形式。普通來說,酒會(huì)更自由、隨意某些,非正式某些,氛圍也相對(duì)輕松某些,它可以單獨(dú)召開,也可以附屬于其他形式,例如,有在招待會(huì)后舉辦酒會(huì)或茶會(huì)。記者招待會(huì)普通是專項(xiàng)性,以“答記者問”為重要特色。此外,新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可,而記者招待會(huì)普通有更高層次官員出席。在這些形式中,最為常用是新聞發(fā)布會(huì)。因而咱們重點(diǎn)來探討它。為了使闡明更詳細(xì),咱們先來假設(shè)一種案例,然后結(jié)合此案例來談:國內(nèi)A生物制藥公司研制出一種“艾滋病疫苗”和艾滋病治療新藥“艾而必妥”。該疫苗可以采用注射,也可以采用口服方式植入人體,植入人體后,三天內(nèi)即充分產(chǎn)生“抗體”。在被注射人通過各種傳播途徑接觸HIV病毒時(shí),“抗體”將自動(dòng)發(fā)揮免疫功能。而艾滋病治療新藥“艾而必妥”則可控制病情,逐漸達(dá)到治療(尚不能根治,根治藥物正在進(jìn)一步研究中)效果。其有效性得到藥物管理部門承認(rèn),并獲得專利。A公司準(zhǔn)備在國內(nèi)大規(guī)模上市該藥物,下一步在國外尋找總代理商,為此她們準(zhǔn)備在北京召開發(fā)布會(huì)。由于該產(chǎn)品彌補(bǔ)了國內(nèi)空白,并且也走在世界醫(yī)藥技術(shù)前沿,因而,公司決定花大力氣作好本次新聞發(fā)布會(huì)。信息發(fā)布目的受眾為:國內(nèi)藥物、醫(yī)療行業(yè)、成年普通公眾,國外公眾只是兼及。擬邀請(qǐng)對(duì)象:新聞媒體;衛(wèi)生醫(yī)藥管理部門官員、專家;藥物經(jīng)銷商、患者代表或關(guān)懷該事業(yè)知名人士。發(fā)布會(huì)規(guī)模:新聞媒體90家(約100人),關(guān)于官員專家25人,經(jīng)銷商40人,患者代表3人,知名人士2人。當(dāng)前你是國內(nèi)某些新聞發(fā)布會(huì)總策劃、總協(xié)調(diào),你將如何著手組織?有哪些環(huán)節(jié),注意哪些要點(diǎn)?新聞發(fā)布會(huì)涉及到事情大同小異,普通來說,涉及這幾大某些:1、活動(dòng)策劃與主題擬定2、節(jié)目策劃與議程安排3、資料準(zhǔn)備4、與會(huì)人員邀請(qǐng)、溝通與擬定5、時(shí)間、場地貫徹與場景布置6、產(chǎn)品展示、演示與信息發(fā)布7、現(xiàn)場氛圍控制本案例參加人數(shù)局限性200人,應(yīng)屬于中小型發(fā)布會(huì)。當(dāng)前咱們來討論怎么樣一步一步把它做好。一、清晰本次發(fā)布會(huì)所要達(dá)到目的,發(fā)布會(huì)類型,以擬定其規(guī)格、方向和基本風(fēng)格。本次發(fā)布會(huì)重要目是通過新聞媒體向衛(wèi)生醫(yī)療界、公眾傳達(dá)公司新產(chǎn)品信息,傳達(dá)公司技術(shù)領(lǐng)先形象,以及“增進(jìn)人類健康”品牌形象。發(fā)布會(huì)類型屬于信息發(fā)布,規(guī)格應(yīng)當(dāng)較高。由于是公司信息發(fā)布,因而,不同于政治性強(qiáng)會(huì)議,基本風(fēng)格不應(yīng)太嚴(yán)肅,正式規(guī)范中有活潑。二、成立籌委會(huì),組織有關(guān)人員,擬定組織、人員保障。一種發(fā)布會(huì)牽涉到方方面面,各項(xiàng)工作互相鏈接,互相聯(lián)系,彼此交叉,必要統(tǒng)籌安排,多管齊下,同步進(jìn)行,僅憑一己之力,殊難完畢。組織、溝通和協(xié)調(diào)非常重要。從這個(gè)發(fā)布會(huì)來看,重要工作可以分為幾大塊:活動(dòng)策劃與資料準(zhǔn)備、官員專家邀請(qǐng)與溝通、新聞媒體邀請(qǐng)與溝通、經(jīng)銷商邀請(qǐng)與溝通、產(chǎn)品解說與展示、后勤與會(huì)務(wù)、現(xiàn)場布置等,建立組織應(yīng)當(dāng)按照事情而定。建立組織原則:一是“專業(yè)原則”,專業(yè)人做專業(yè)事,知人善任。例如,經(jīng)銷商溝通,市場銷售部門是對(duì)口部門。其中,專家、官員溝通普通要公關(guān)負(fù)責(zé)人、公司高層出面,不另設(shè)組。新聞界溝通與資料準(zhǔn)備都是公關(guān)部門人員專業(yè)特長,故新聞界溝通也不另設(shè)組;二是“平衡原則”,因事設(shè)組,每個(gè)組工作量相對(duì)平衡;三是“分工原則”,分工應(yīng)當(dāng)明確,職責(zé)分明,以防止互相推委現(xiàn)象,此外,從屬分工和橫向協(xié)作都要明確;四是“扁平原則”,普通在大型活動(dòng)中有多層次“金字塔”構(gòu)造,但在中型活動(dòng)中,不適當(dāng)層級(jí)大多,以保證靈活機(jī)動(dòng),人員不要太多,精干、高效為要;五是“制度原則”,盡管是暫時(shí)性組織,但一旦加入組織機(jī)構(gòu),人員就應(yīng)受規(guī)章制度約束。如下是建立機(jī)構(gòu)一種辦法:一種發(fā)布會(huì)牽涉到各個(gè)部門,普通來說,公司高層及分管副總會(huì)在籌委會(huì)中擔(dān)任一定職務(wù)。公司高層,甚至于最高領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)有些發(fā)言和表態(tài)。在整個(gè)活動(dòng)中,有關(guān)部門人員工作也許在時(shí)間上會(huì)與其尋常工作相沖突,贏得各個(gè)部門理解和支持很重要?;I辦新聞發(fā)布會(huì),牽扯精力和時(shí)間比較多,有條件公司可以請(qǐng)專業(yè)公關(guān)公司代理。

三、擬定期間、流程與目的管理,并做好反饋、調(diào)節(jié)。

時(shí)間控制,普通以時(shí)間進(jìn)度表(倒計(jì)時(shí))方式來體現(xiàn)。注旨在安排時(shí)間上要合理,同步要留有余地,普通來說,前面時(shí)間、進(jìn)度要安排得緊湊某些,保證背面有時(shí)間來調(diào)節(jié),調(diào)配,完善。流程管理是指在活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)是一種系統(tǒng)工程,各項(xiàng)工作內(nèi)容之間互相銜接、協(xié)調(diào)和配合關(guān)系及其有機(jī)組合過程管理。例如在該活動(dòng)中,主題內(nèi)容、意義擬定才干擬定議程、規(guī)格,規(guī)模、規(guī)格擬定才干擬定人數(shù),人數(shù)擬定才干貫徹場地,場地貫徹才干現(xiàn)場布置等等。流程管理使總協(xié)調(diào)人對(duì)于整個(gè)活動(dòng)各個(gè)某些有著清晰結(jié)識(shí),便于找出工作核心點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn),普通以程序框圖體現(xiàn)。四、活動(dòng)策劃、擬定活動(dòng)主題?;顒?dòng)策劃重要涉及如下內(nèi)容:1、會(huì)議議程策劃安排大多數(shù)發(fā)布會(huì)整個(gè)過程就是發(fā)言,念稿件,例行演示。事實(shí)上,盡管發(fā)布會(huì)是一種正式會(huì)議,但可以做得更活躍某些,特別是會(huì)議揭幕。從產(chǎn)品屬性來看,常規(guī)唱歌跳舞之類顯然不太適合,但是,可以以一種因捐血而感染艾滋病母女倆戲劇性經(jīng)歷編寫一段話劇或小品作為揭幕,自動(dòng)引入正題,顯然會(huì)別開生面某些,并且不會(huì)破壞整個(gè)發(fā)布會(huì)風(fēng)格。在會(huì)議議程安排時(shí),注意緊湊、連貫,從實(shí)踐來看,普通控制在一到兩個(gè)小時(shí)為宜。特別是發(fā)言時(shí)間,演講稿件字?jǐn)?shù)應(yīng)當(dāng)控制在把問題講清晰長度,不適當(dāng)太長,也不適當(dāng)太短,實(shí)踐中,15分鐘到20分鐘之間比較適當(dāng)。2、主題策劃發(fā)布會(huì)主題,可以有各種取法,常用是在主題中直接浮現(xiàn)“XXX發(fā)布會(huì)”字樣,也有有一種大主題,下面為正題,也有兩者結(jié)合。例如本次發(fā)布會(huì)可以有這三種形式:(1)、A公司艾滋病防治新藥上市新聞發(fā)布會(huì)(2)、“讓人類遠(yuǎn)離艾滋病”——A公司艾滋病防治新藥上市新聞發(fā)布會(huì)(3)、“A公司?遠(yuǎn)離艾滋病”新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)主題將出當(dāng)前現(xiàn)場背景板中,傳播媒體也將高頻率地提到,因而應(yīng)以簡潔、上口為要,字?jǐn)?shù)普通不適當(dāng)太多。此外,按照國家新聞出版關(guān)于部門規(guī)定,凡是主題中有“新聞”字樣發(fā)布會(huì),須經(jīng)國家新聞出版部門審批。普通來說,實(shí)踐中,諸多公司略去“新聞”字樣,采用其他稱法。這樣,整個(gè)發(fā)布會(huì)可以虛擬簡樸議程如下:“A公司?遠(yuǎn)離艾滋病”新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)議程表地點(diǎn):北京國際會(huì)議中心X樓XX廳時(shí)間:XX年9月15日(星期X)上午9:30—11:309:00—9:15公司專項(xiàng)簡介片放映9:15—9:30小型話劇9:30—9:35主持人宣布會(huì)議開始、賓客簡介9:35—9:50總裁致辭9:50—10:10新產(chǎn)品簡介............11:00—11:30答記者問11:30主持人宣布會(huì)議閉幕五、擬定參會(huì)人員。擬定參會(huì)人員是一項(xiàng)很重要工作,也是一種變化較多因素,而它變化將影響到整個(gè)發(fā)布會(huì)規(guī)格與規(guī)模,進(jìn)而影響發(fā)布會(huì)各個(gè)因素。例如,重要人物出席和缺席也許影響規(guī)格,或者以便起見,會(huì)議地點(diǎn)或會(huì)議一某些內(nèi)容改為機(jī)場、賓客室進(jìn)行,或者時(shí)間調(diào)節(jié)等。因而,這是總協(xié)調(diào)工作控制“核心點(diǎn)”,宜重點(diǎn)來抓。參會(huì)人員選取上,服務(wù)發(fā)布內(nèi)容需要原則,選取有關(guān)性強(qiáng)人員參加。普通來說,官員都選取發(fā)言較有份量人物,而專家則是在該領(lǐng)域有建樹或名氣大人。本次發(fā)布會(huì)官員、專家重要是衛(wèi)生、醫(yī)藥界、質(zhì)量監(jiān)督、工商管理、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)人士。患者代表是一種難題,醫(yī)院對(duì)艾滋病患者有平等對(duì)待及保密義務(wù),由于觀念上因素,可以公開出席會(huì)議少,但是,也是可以找到,但要征得她們批準(zhǔn)。此外,有些國外球星、影星也已公開是HIV感染者,可以設(shè)法和她們聯(lián)系。知名人士,對(duì)艾滋病宣傳抱有熱情濮存晰可以考慮,設(shè)法與她經(jīng)紀(jì)人獲得聯(lián)系,并貫徹她時(shí)間。新聞?dòng)浾邉t是發(fā)布會(huì)重頭,普通來說,先造一份擬邀請(qǐng)名單,提前一周時(shí)間發(fā)出邀請(qǐng)函,然后電話貫徹。時(shí)間較突然新聞事件可以采用電話和傳真方式。貫徹好后做好分類記錄工作。本次發(fā)布會(huì)媒體大概分為四某些:日?qǐng)?bào)型政府媒體,晚報(bào)、都市報(bào)等大眾媒體,醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)媒體,國際性或海外媒體。六、擬定活動(dòng)策劃案和詳細(xì)操作方案?;顒?dòng)策劃案是指引整個(gè)活動(dòng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)文本,供策劃活動(dòng)用。普通來說,會(huì)議核心成員才提供。詳細(xì)操作方案則是用于公司內(nèi)部或者協(xié)助代理公關(guān)公司,指引整個(gè)活動(dòng)詳細(xì)操作,普通比較詳細(xì),詳細(xì)到每一種人每一步,甚至詳細(xì)到胸卡內(nèi)容,時(shí)間上詳細(xì)到分鐘。普通會(huì)議人員人手一份。七、新聞通稿及有關(guān)資料準(zhǔn)備提供應(yīng)媒體資料,普通以廣告手提袋或文獻(xiàn)袋形式,整頓妥當(dāng),按順序擺放,再在新聞發(fā)布會(huì)前發(fā)放給新聞媒體,順序依次為:1、會(huì)議議程2、新聞通稿3、演講發(fā)言稿4、公司宣傳冊(cè)5、關(guān)于圖片6、紀(jì)念品(或紀(jì)念品領(lǐng)用券)7、公司新聞負(fù)責(zé)人名片(新聞發(fā)布后進(jìn)一步采訪、新聞刊登后寄達(dá)聯(lián)系)新聞通稿涉及如下:1、消息稿。字?jǐn)?shù)較短,普通在1000字以內(nèi),發(fā)布起來快,有媒體在發(fā)布會(huì)結(jié)束不到一小時(shí)就已經(jīng)出版。有人喻之為“短槍”。2、通訊稿。篇幅較長,內(nèi)容充實(shí),普通是深度分析,重點(diǎn)報(bào)道。消息不能講清晰背景等問題可以進(jìn)行詳細(xì)闡述。消息普通是一篇即可,通訊稿則可以從不同角度提供多篇,也可以以答記者問形式體現(xiàn)。有人喻之為“長矛”。3、背景材料。4、圖片資料。以上資料普通以書面形式提供,也可以此外附電腦光盤、軟盤形式。5、重要發(fā)言。對(duì)新聞?dòng)浾哂杏冒l(fā)言稿。例如,公司最高負(fù)責(zé)人發(fā)言,技術(shù)、營銷分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等,有些有新聞價(jià)值代表發(fā)言也可以列入新聞?dòng)浾哔Y料中,但是以對(duì)記者報(bào)道有益為原則。6、公司宣傳冊(cè)。7、參會(huì)重要人物、知名人士材料。八、時(shí)間選取與場地貫徹、現(xiàn)場布置。時(shí)間選取在新聞策劃中是一種藝術(shù),發(fā)布時(shí)機(jī)選取不同,效果迥異。公司發(fā)布會(huì)有時(shí)要避開重大事件、會(huì)議,例如“兩會(huì)期間”版面較緊張,記者也大多有安排,時(shí)間上不能保證。有時(shí)則要趨近于某些時(shí)機(jī),例如有關(guān)性大時(shí)候,起到借勢效果。例如這次發(fā)布會(huì)可以選取在“國際艾滋病宣傳日”,這將起到較好效果。固然,還要結(jié)合公司自身狀況,值不值得等這一時(shí)機(jī)?來不來得及?有無必要?整體分析后作出決策。此外,在時(shí)間上,普通選取人們?nèi)菀子浧鹑兆?,如?jié)日,一月之月初、月末,也要避開某些禁忌日。如果是星期六、星期天或其她節(jié)假日,可以考慮在下午進(jìn)行。場地選取上,普通綜合考慮如下幾點(diǎn):一是品位與風(fēng)格。場地可以選取戶外,也可以選取在室內(nèi),但以室內(nèi)為常用。由于各方面配套好某些。酒店有不同星級(jí),從本次發(fā)布會(huì)來看,選取五星級(jí)或四星級(jí)是可以。此外,非正式會(huì)議,或離自然、健康較近產(chǎn)品屬性,可以選取在避暑山莊等地召開。酒店也有不同風(fēng)格,不同定位,例如人民大會(huì)堂、釣魚臺(tái)國賓館政治性較強(qiáng)些,凱賓斯基、希爾頓則德、美風(fēng)格強(qiáng)某些,有些則體育性質(zhì)強(qiáng)些,如亞運(yùn)村或奧林匹克。選取酒店風(fēng)格要注意與發(fā)布會(huì)內(nèi)容相統(tǒng)一。二是實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性。會(huì)議廳容納人數(shù)?主席臺(tái)大???投影設(shè)備、電源?布景、胸部麥克風(fēng)、遠(yuǎn)程麥克風(fēng)?有關(guān)服務(wù)如何?住宿、酒品、食物、飲料提供?價(jià)錢與否合理?有無空間揮霍?等等,這些都要考慮。三是以便性。離重要媒體、重要人物遠(yuǎn)近,交通與否便利,泊車與否以便?現(xiàn)場布置,含如下幾項(xiàng)重要內(nèi)容:1、背景布置。主題背景板,內(nèi)容含主題、會(huì)議日期,有會(huì)寫上召開都市,顏色、字體注意美觀大方,顏色可以公司VI為基準(zhǔn)。2、酒店外圍布置,如酒店外橫幅、豎幅、飄空汽球、拱形門等,各個(gè)酒店有所不同,有容許,有不容許。3、席位擺放。擺放方式:發(fā)布會(huì)普通是主席臺(tái)加下面課桌式擺放,有非正式、討論性質(zhì)會(huì)議是圓桌擺放式。注意擬定主席臺(tái)人員。但是,當(dāng)前諸多會(huì)議采用主席臺(tái)只有主持人位和發(fā)言席,賓客坐于下面第一排方式。擺放原則:“職位高者靠前靠中,自己人靠邊靠后”。本次發(fā)布會(huì)可以這樣排放位置:(1)一、二排:賓客與公司領(lǐng)導(dǎo),地位越高者趨于中間和前面,人員多時(shí)可考慮兩排,最邊上位置空出。必要時(shí)有席卡,注明賓客與公司領(lǐng)導(dǎo)姓名,有時(shí)帶單位與職務(wù)。(2)三排如下若干排:記者席,電視記者盡量安排在前,通道邊上,攝像機(jī)可正對(duì)主席臺(tái),也可以對(duì)下面會(huì)場進(jìn)行掃描。(3)再次為經(jīng)銷商席位。(4)公司普通人員及旁聽席。注意席位預(yù)留,普通在背面會(huì)準(zhǔn)備某些無桌子坐席。4、有關(guān)設(shè)備在發(fā)布會(huì)前要重復(fù)調(diào)試,保證不出故障。5、簽到與迎接:普通在大堂、電梯口、轉(zhuǎn)彎處有導(dǎo)引批示歡迎牌,普通酒店有這項(xiàng)服務(wù)。事先可請(qǐng)好禮儀小姐迎賓。普通會(huì)議會(huì)規(guī)定與會(huì)者留下名片,準(zhǔn)備好“請(qǐng)賜名片”盒。九、現(xiàn)場控制?,F(xiàn)場控制是體現(xiàn)總協(xié)調(diào)人應(yīng)變能力一環(huán),事實(shí)上,一種好協(xié)調(diào)人會(huì)將工作做在前面:一方面是防止變數(shù)發(fā)生。例如平時(shí)做某些培訓(xùn),事前做某些排練。從實(shí)踐來看,現(xiàn)場突變往往是由于溝通不暢,考慮不周,以及禮節(jié)上巰忽。應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)注重這些方面;另一方面,要在事前準(zhǔn)備好備選方案;再次,注意積累現(xiàn)場靈活應(yīng)變解決技巧。對(duì)于前來官員、經(jīng)銷商要有人陪伴和溝通,對(duì)于前來記者,應(yīng)當(dāng)一視同仁,不能對(duì)A媒體公開某些狀況而對(duì)B媒體則保密。對(duì)于記者個(gè)人挖掘新聞普通不適當(dāng)轉(zhuǎn)告她人。在氛圍控制上,總協(xié)調(diào)人處在一種平衡“重心”上,氛圍輕松活潑,與會(huì)者心情也會(huì)舒暢。此外一種重要因素是主持人,如果是自

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