聯(lián)排 聯(lián)調(diào) 聯(lián)動(dòng) 聯(lián)創(chuàng) 凸顯一站三中心服務(wù)功能

聯(lián)排聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)聯(lián)創(chuàng)凸顯一站三中心服務(wù)功能根據(jù)區(qū)《關(guān)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街一站三中心組建方案》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，搭建為民服務(wù)“零距離”平臺(tái)，我們?cè)谌?zhèn)范圍內(nèi)建立完善鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力落實(shí)“三個(gè)規(guī)范、四方整合”的總體要求，隨著一站三中心規(guī)范化運(yùn)行的推進(jìn)，我們?cè)谕晟企w系，落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)上，主要在進(jìn)一步加強(qiáng)駐村工作管理，調(diào)動(dòng)和激發(fā)機(jī)關(guān)干部駐村工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化村級(jí)重點(diǎn)工作和其他各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)力度上下功夫，深入開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)將成果匯報(bào)如下:一、完善的體系是進(jìn)行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的保證。建立服務(wù)中心、綜合服務(wù)中心站、村級(jí)綜合服務(wù)站三級(jí)服務(wù)體系。三個(gè)中心主要負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)方面工作，接受上級(jí)安排的工作任務(wù)，研究部署全鎮(zhèn)有關(guān)業(yè)務(wù)工作，并指導(dǎo)推動(dòng)在綜合服務(wù)站一級(jí)加以落實(shí)；接受上級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)考核工作；接待來(lái)中心辦事的企業(yè)、群眾。綜合服務(wù)中心站站長(zhǎng)分別由黨政班子成員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)本工作片的全面工作。綜合服務(wù)站負(fù)責(zé)管理村居的全面工作。在保證全面覆蓋鎮(zhèn)域內(nèi)四十六個(gè)行政村的前提下，根據(jù)人口數(shù)量、路途和工作實(shí)際，可以相鄰或相近的幾個(gè)村合并建立一個(gè)綜合服務(wù)站，也可以由一名工作人員分管兩村、隔天交叉進(jìn)駐。駐村干部的業(yè)務(wù)工作與駐村工作剝離，原負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作交由中心辦理，專(zhuān)心開(kāi)展駐村工作。駐村干部要全天到村工作，負(fù)責(zé)制定村中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，落實(shí)六步?jīng)Q策法和村務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定，掌握特殊群體人員動(dòng)向及采取穩(wěn)控措施，育齡婦女管理，為群眾提供資金、產(chǎn)銷(xiāo)、技術(shù)等方面的服務(wù)，提供就業(yè)信息、組織技能培訓(xùn)，排查問(wèn)題隱患、化解矛盾糾紛，解答咨詢(xún)、幫助代辦等。對(duì)路途較遠(yuǎn)的駐村干部，安排專(zhuān)門(mén)車(chē)輛負(fù)責(zé)接送。二、責(zé)任的落實(shí)是突出服務(wù)成效的前提。為充分發(fā)揮一站三中心服務(wù)基層、聯(lián)系群眾的主陣地作用，我們?cè)凇拔屙?xiàng)工作制度”的基礎(chǔ)上，完善落實(shí)了十一項(xiàng)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)，責(zé)任到人，取得了很好的效果。（一）工作例會(huì)制度：各中心站定期召開(kāi)本片駐村干部碰頭會(huì)，鎮(zhèn)黨委、政府定期或不定期召開(kāi)中心主任、中心站站長(zhǎng)工作通氣會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題和不足，會(huì)商工作思路和措施，推動(dòng)工作全面深入開(kāi)展。（二）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檔案資料管理制度：中心和綜合服務(wù)站的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要全面、準(zhǔn)確，而且要搞好中心與綜合服務(wù)站的有效銜接。中心要掌握全鎮(zhèn)以及每村、每戶(hù)的情況；綜合服務(wù)站要掌握本村及每戶(hù)的情況。工作記錄要詳細(xì)。日常辦公使用區(qū)制統(tǒng)一用表，全面記錄每天的工作內(nèi)容，無(wú)論事情大小，接待每一位群眾都要做登記，真實(shí)反映出每一天的工作量，每月整理歸檔。駐村干部要記錄好民情日記，包括工作計(jì)劃、工作進(jìn)展、參加村遠(yuǎn)程教育的平臺(tái)作用，組織好每月不少于3次的遠(yuǎn)程教育節(jié)目收看，并作好收看記錄；包穩(wěn)定。開(kāi)展經(jīng)常性的矛盾隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)和信息，遇有重大問(wèn)題及時(shí)向黨委政府報(bào)告，并認(rèn)真分析研究問(wèn)題根源及對(duì)策措施，為黨委、政府解決矛盾提供詳實(shí)的第一手資料；包管理。分析查找村務(wù)管理中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步完善和規(guī)范各項(xiàng)村務(wù)管理工作，督促指導(dǎo)村“兩委”成員認(rèn)真落實(shí)“六步?jīng)Q策法”、“一事一議”制度和完善“村規(guī)民約”，不斷規(guī)范村級(jí)事務(wù)公開(kāi)程序，尤其要把村民要求公開(kāi)的一些新的事項(xiàng)，及時(shí)納入村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容；包工作推動(dòng)。及時(shí)把上級(jí)的各項(xiàng)工作要求和部署傳遞到村，督促落實(shí)黨委、政府重點(diǎn)工作、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)及各項(xiàng)臨時(shí)性工作，幫助所在村高標(biāo)準(zhǔn)完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作，確保鎮(zhèn)村兩級(jí)工作形成完整的“閉合回路”?！傲氐健保赫匍_(kāi)重要會(huì)議必到。召開(kāi)村“兩委會(huì)”、黨員、村民代表會(huì)議研究商討村內(nèi)重大事項(xiàng)、村內(nèi)組織招投標(biāo)等必須參加；研究重大決策必到。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部掌握政策、善于分析的優(yōu)勢(shì)，與村“兩委”班子成員共同研究涉及村內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)重大決策、重要事項(xiàng)，分析可能引發(fā)的問(wèn)題，制定可行性方案；推動(dòng)重點(diǎn)工作必到。涉及民意調(diào)查、計(jì)生孕檢，各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)等駐村干部與民警，要及時(shí)深入各村，加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，及時(shí)溝通信息，幫助村干部統(tǒng)一黨員群眾思想，確保工作落實(shí)；解決難點(diǎn)問(wèn)題必到。涉及發(fā)展中遇到的復(fù)雜疑難問(wèn)題，要主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)，幫助村“兩委”想辦法、找出路，共同解決實(shí)際困難；發(fā)生群體訪必到。凡發(fā)生村民群訪，要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)，穩(wěn)定群眾情緒、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、做好群眾工作，避免矛盾升級(jí)；發(fā)生突發(fā)事件必到。如遇村內(nèi)發(fā)生群體性事件、火災(zāi)以及安全事故或發(fā)現(xiàn)疫情等突發(fā)事件，要及時(shí)到村了解情況并隨時(shí)向黨委、府報(bào)告，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位及時(shí)控制局面，指導(dǎo)村干部做好善后處理工作。（二）“四聯(lián)”工作制。即：聯(lián)排：各村要全部建立以老黨員、老干部為主體的平安志愿者服務(wù)隊(duì)，鎮(zhèn)、村、片區(qū)民警、平安志愿者四級(jí)聯(lián)合，經(jīng)常開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)事，家庭情況，社會(huì)背景，引發(fā)的誘因要全部登記在案，及時(shí)掌握影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題。聯(lián)調(diào)：健全維穩(wěn)工作平臺(tái)。建立矛盾糾紛受理交辦、督促檢查、協(xié)調(diào)處理、應(yīng)急處置維穩(wěn)工作模式，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，集中梳理分析，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)管轄誰(shuí)處理”的原則，落實(shí)調(diào)處責(zé)任，組織力量，限期調(diào)處。切實(shí)把影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾解決好，確保矛盾糾紛調(diào)處成功率達(dá)到90%以上。聯(lián)動(dòng)：：對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，由各片片長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部、片警和各村志愿者集中處理，提升基層化解矛盾糾紛水平，全面建立矛盾糾紛聯(lián)調(diào)，社會(huì)治安聯(lián)防、突出問(wèn)題聯(lián)治，重點(diǎn)人員聯(lián)管工作機(jī)制，聯(lián)創(chuàng)：充分調(diào)動(dòng)各方