【電子商務(wù)交易過程中信用的演化博弈分析8600字（論文）】

IV電子商務(wù)交易過程中信用的演化博弈分析摘要隨著我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展交易的快速上升，但在交易中的欺詐行為也是慢慢的變多，導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)已成為阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展的重要因素。針對這一問題，文中以電子商務(wù)交易過程中信用的演化博弈為基本理論依據(jù)，分析電子商務(wù)信用機(jī)制的典型模式以及存在的主要問題，并進(jìn)一步探討了電子商務(wù)交易的過程中信用的演化博弈進(jìn)行分析，并對影響政府選擇建立的因素分析，有針對性地提出了一些電子商務(wù)交易過程中信用風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制措施。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信用；博弈分析目錄 I II III 1 22.1電子商務(wù) 22.2信用 22.3演化博弈論的基本思想 2 43.1電子商務(wù)信用機(jī)制的典型模式 43.2電子商務(wù)信用機(jī)制存在的主要問題 4 64.1基本假定 64.2對交易方的誠實(shí)概率進(jìn)行分析 74.3影響政府選擇建立的因素分析 7 95.1發(fā)揮電子商務(wù)中介監(jiān)督職能，建立有效的聲譽(yù)激勵機(jī)制 95.2電子商務(wù)信用機(jī)制構(gòu)建的制度化路徑 95.3進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，保障交易者的合法權(quán)益 10 11 12 13 PAGE1第一章前言近年來，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)越來越受到人們的關(guān)注。電子商務(wù)是指以電子信息實(shí)現(xiàn)各種商務(wù)活動，通過企業(yè)組織和消費(fèi)者的信息、網(wǎng)絡(luò)交易活動、金融活動和服務(wù)活動，并且消費(fèi)者直接參與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動的使用。通過網(wǎng)上交易平臺，大大節(jié)省了客戶和業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間，提高了交易效率。電子商務(wù)在一定程度上降低了成本，使人們可以獲得買家和賣家放棄現(xiàn)實(shí)生活中的商店和各種復(fù)雜的過程更便捷的服務(wù)，使交易更加便捷、高效的實(shí)現(xiàn)交易也帶來了許多問題，最突出的是潛在的信用危機(jī)。事實(shí)上，賣方是一個(gè)博弈過程，在電子商務(wù)過程中雙方（誠信、欺詐）兩種戰(zhàn)略選擇，雙方都會為自己的利益選擇自己的策略，導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)，至少是其中一種交易欺詐策略的選擇。電子商務(wù)信用問題，包括買方和賣方。在前面的討論中，電子商務(wù)博弈問題歸結(jié)為研究不完全信息或轉(zhuǎn)換不完全信息的完全理性參與者。曾勇、徐茂衛(wèi)于2012年首先用博弈論來研究C2C中的交易雙方博弈行為。王俊逸、曹力明2013年建立了不完美信息動態(tài)博弈模型，設(shè)定了博弈收益矩陣，利用納什均衡計(jì)算交易結(jié)果，并且發(fā)現(xiàn)第三方的交易平臺有利于市場的進(jìn)一步完善；汪俊、項(xiàng)喜章、肖平于2014年對本文分析了在電子商務(wù)信用的博弈中經(jīng)常遇到的問題，提出了兩個(gè)完整的推廣策略。然而，電子商務(wù)博弈模型的建立與實(shí)際情況大不相同，因此尋找一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的假設(shè)至關(guān)重要。為此，李在動態(tài)博弈論的基礎(chǔ)上，對以往的靜態(tài)假設(shè)進(jìn)行了改進(jìn)，引入動態(tài)均衡，使信任問題更加貼近現(xiàn)實(shí)?；谄胶獾难葑冞^程，李素文和吳青麗模擬游戲的演變，介紹了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。近年來，有限理性博弈理論相結(jié)合，基于對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的研究動態(tài)進(jìn)化博弈分析的演變，“完全理性”打破傳統(tǒng)博弈論的局限性的使用，它為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)提供了一個(gè)合適的分析工具。其基本思想是有限理性，經(jīng)濟(jì)實(shí)體不能正確理解自己的利益，逐漸通過最有利的戰(zhàn)略模仿，最終達(dá)到國家平衡。本文將用進(jìn)化博弈理論研究電子商務(wù)信用策略的演化穩(wěn)定性

第二章相關(guān)理論概述2.1電子商務(wù)根據(jù)世界貿(mào)易組織的電子商務(wù)報(bào)告，電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)、銷售和分銷活動。它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，還利用電子信息技術(shù)來解決問題，包括通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、查詢、訂單、生產(chǎn)、降低成本、增值和商業(yè)機(jī)會，包括原材料的采購，一系列的存儲和電子支付等貿(mào)易活動，即電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的使用。蔣子佩（2014）電子商務(wù)是一個(gè)高科技、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會、信息技術(shù)和人民商務(wù)規(guī)則，以電子工具系統(tǒng)、高效率、低成本的通信活動為中心的總稱。以上不同機(jī)構(gòu)、學(xué)者間關(guān)于電子商務(wù)的定義各有不同。然而，歸根結(jié)底，電子商務(wù)被定義為電子技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)活動的結(jié)合。電子商務(wù)的信用機(jī)制、政府相關(guān)部門、非政府組織、協(xié)會、機(jī)構(gòu)和專業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的信用監(jiān)督管理功能。建立完善的法律體系，對主要的信用交易行為的支持，如信用管理的推廣和相關(guān)法律法規(guī)的出臺，不斷完善信用管理行業(yè)監(jiān)管、信用數(shù)據(jù)的合理使用，數(shù)據(jù)傳到主交易行為的法律監(jiān)管。雖然電子技術(shù)的范圍涉及面廣，但互聯(lián)網(wǎng)仍是電子商務(wù)交易的主要渠道，信貸機(jī)制行為的缺失也出現(xiàn)在這一范圍內(nèi)。因此，本文研究了電子商務(wù)的信用機(jī)制，主要圍繞狹義的電子商務(wù)，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易[1]。2.2信用國內(nèi)學(xué)者從不同的角度對信貸的概念進(jìn)行了界定。高西有認(rèn)為信用是誠實(shí)守信，堅(jiān)持誠信、務(wù)實(shí)的能力，將屬于商品貨幣關(guān)系的經(jīng)濟(jì)范疇。萬俊人指出信用道德色彩濃厚，從道德的角度來看，市場經(jīng)濟(jì)是社會資本的道德資源可以轉(zhuǎn)化為社會資本，因?yàn)樯鐣赖滦庞猛ǔ？梢越档徒灰壮杀?，?qiáng)調(diào)社會信用優(yōu)秀。馬占芳符曉波指出，在市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用作為一種商品，通過信任和信任作為約束條件的建立，并提供足夠的資金、材料、服務(wù)，效率的手段和能力的追求。2.3演化博弈論的基本思想演化博弈理論也叫進(jìn)化博弈論，是一種基于有限理性假設(shè)的博弈論。由于博弈參與者的理性和初始選擇策略的低，假設(shè)沒有經(jīng)典的博弈論，這與現(xiàn)實(shí)生活中人們的決策過程是一致的。自從上個(gè)世紀(jì)以來，進(jìn)化博弈理論被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的許多決策問題的分析。迄今為止，它的理論探索和應(yīng)用研究都在經(jīng)濟(jì)管理研究領(lǐng)域[2]。進(jìn)化博弈模型適用于長時(shí)間內(nèi)反復(fù)配對博弈的博弈過程。博弈參與者具有學(xué)習(xí)速度較慢的特點(diǎn)，意味著策略的調(diào)整需要一定時(shí)間，博弈理論的數(shù)量可以無限多次，但在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)博弈參與者隨機(jī)配對，他們再次相遇多次重復(fù)博弈的幾率不高，各方存在著巨大的信息不完全和不對稱，傳統(tǒng)重復(fù)博弈中的聲譽(yù)機(jī)制因此失效。演化博弈建模過程可以概括如下：1.在對博弈進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)博弈的四個(gè)要素構(gòu)建博弈模型，得到收益矩陣。2.通過對效益矩陣的分析，建立了復(fù)制的動態(tài)方程，計(jì)算了戰(zhàn)略選擇的效用和平均效用。3.對動力學(xué)方程進(jìn)行了分析，得到了該策略的演化規(guī)律，找到了穩(wěn)定策略。使用復(fù)制動態(tài)相圖描述選擇游戲策略的過程。4.對于待研究的問題，對博弈結(jié)果進(jìn)行了分析。第三章電子商務(wù)信用機(jī)制現(xiàn)狀電子商務(wù)信用是一個(gè)比較模糊的概念，沒有明確的定義，許多學(xué)者從電子商務(wù)信用已在各方面介紹，一些對電子商務(wù)信用機(jī)制更具有代表性的電子商務(wù)信用進(jìn)行了總結(jié)，從而發(fā)現(xiàn)其中的不足。3.1電子商務(wù)信用機(jī)制的典型模式很多人知道，所有電子商務(wù)網(wǎng)站都將提供給用戶的網(wǎng)站以顯示用戶的觀點(diǎn)，供用戶參考，很顯然，大多數(shù)客戶在閱讀前都會進(jìn)行交易審核，然后再進(jìn)行客戶評論。重要的是要透徹了解業(yè)務(wù)，避免交易的選擇和損失，因此用戶對客戶的意見是一個(gè)非常方便的交易助手。目前在我國最具代表性的基于電子商務(wù)平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站就是天貓商城，同時(shí)基于電子商務(wù)的企業(yè)電子商務(wù)平臺，天貓商城是最大的市場份額，因?yàn)樗臅r(shí)間比較早，天貓商城的信用機(jī)制是從淘寶的信用機(jī)制的演化而來的，可是說是經(jīng)過了時(shí)間的考驗(yàn)，因此，其評價(jià)體系對于國內(nèi)很多電子商務(wù)商家來說都是具有很大的借鑒意義的。天貓商城信用評級機(jī)制可以概括為以下三個(gè)部分[3]：一是對賣家的身份認(rèn)證。商家想在淘寶商城開放的應(yīng)用程序商店，提供關(guān)于淘寶自己的身份和資產(chǎn)信息，淘寶承認(rèn)其身份的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的前提下。淘寶的客戶不需要提供自己的身份證件，你只需要在淘寶賬戶登記。這也是信用體系的缺失。二是信用度的計(jì)算是以交易雙方的評價(jià)為基礎(chǔ)的。買賣雙方可以在交易完成后進(jìn)行信用評估?？蛻糁饕枋鲑u方的態(tài)度，合規(guī)程度的贊揚(yáng)或否定的評價(jià)反饋，賣家的商品和服務(wù)，也可以是一個(gè)簡短的描述文字，然后給客戶交易，你可以用這些詞來描述業(yè)務(wù)的一般知識。但信用度的計(jì)算上存在很大缺陷，僅僅是對每筆交易+1(好評)，+0(中評)，-1的簡單數(shù)字累加，這就是為什么有賣家刷信用問題。三是淘寶對于天貓商城來說屬于第三方機(jī)構(gòu)，天貓商城借助淘寶建立的商品如實(shí)描述保障、七天無理由退貨保障、正品保障等顧客保障體系，該企業(yè)信用信息傳遞給客戶。在我國網(wǎng)上購物的數(shù)量呈幾何級數(shù)增長，淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶覆蓋面最廣，信用評價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)受到越來越多的關(guān)注，天壇商城為淘寶成為第三方電子商務(wù)交易平臺，以他的信用要求較高。但自從天貓商城出現(xiàn)以來，信用評級一直沒有改善，但使用了以前的信用評級體系[4]。3.2電子商務(wù)信用機(jī)制存在的主要問題現(xiàn)在，電子商務(wù)網(wǎng)站的信用問題是炒作的問題，如天貓商城有非常嚴(yán)重的信用炒作的問題，形成了一個(gè)相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，電子商務(wù)網(wǎng)站的信用評價(jià)機(jī)制的國內(nèi)問題是唯一的買家和賣家成功的交易不能評價(jià)，那些因各種原因中斷客戶的交易評價(jià)，但這些人往往是最有價(jià)值的評價(jià)。我國電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶評價(jià)也是由商家自己進(jìn)行管理的，這樣很多對商家的不利的評價(jià)就會被商家屏蔽，或者是通過技術(shù)手段直接刪除，這樣用戶評論參考參考價(jià)值，甚至可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，有改善我國的電子商務(wù)評價(jià)機(jī)制的迫切需要[5]。在我國的電子商務(wù)市場，在股權(quán)保護(hù)購房者具有比較優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以讓電子商務(wù)平臺提供商發(fā)布一些政策文件看。同時(shí)，控制企業(yè)命運(yùn)的因素的聲譽(yù)也使得企業(yè)在某些情況下犧牲自己的利益換取信譽(yù)是必要的。許多公司每天都面臨著巨大的壓力，有些甚至可能退出電子商務(wù)市場。因此，我國的電子商務(wù)評價(jià)體系應(yīng)適當(dāng)保護(hù)利益的商業(yè)傾斜。第四章電子商務(wù)交易過程中信用的演化博弈今天的大多數(shù)電子商務(wù)操作都是基于一個(gè)或多個(gè)交易平臺。比如新浪、搜狐的網(wǎng)上商城，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)籌，這些交易平臺下的網(wǎng)絡(luò)交易占據(jù)了我國電子商務(wù)交易中的一半以上甚至更多，類似于門戶網(wǎng)站和大型交易平臺和支付平臺的信用擔(dān)保，吸引了大量的消費(fèi)者，并逐漸形成一種競爭與商業(yè)力量的傳統(tǒng)形式。經(jīng)典博弈論總是假定參與者是完全理性的，博弈的參與者追求最大利益。進(jìn)化博弈理論以有限理性為基礎(chǔ)，假設(shè)每一個(gè)博弈在大多數(shù)情況下并不總是對環(huán)境的最佳反應(yīng)。最終的穩(wěn)定戰(zhàn)略不是一次性游戲的結(jié)果，但是游戲中的參與者繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)結(jié)果。目前，大部分基于交易的電子商務(wù)交易，雙方都從平臺上注冊用戶。淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的B2C和C2C作為一個(gè)門戶網(wǎng)站和交易平臺，目前注冊用戶已經(jīng)達(dá)到2億，所以它可以類似于隨機(jī)匹配游戲很多交易行為，但在交易過程中人們通過不斷的學(xué)習(xí)和改變自己的行為。演化博弈理論也叫進(jìn)化博弈論，是一種基于有限理性假設(shè)的博弈論。由于博弈參與者的理性和初始選擇策略的低，假設(shè)沒有經(jīng)典的博弈論，這與現(xiàn)實(shí)生活中人們的決策過程是一致的。自從上個(gè)世紀(jì)以來，進(jìn)化博弈理論被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的許多決策問題的分析。迄今為止，它的理論探索和應(yīng)用研究都在經(jīng)濟(jì)管理研究領(lǐng)域。根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，我們可以知道電子商務(wù)交易者之間的信任的建立是一個(gè)長期的動態(tài)的過程，雖然在理性博弈和完整的分析，可以發(fā)現(xiàn)在納什均衡，但因?yàn)樗庆o態(tài)的，同時(shí)也是一個(gè)完全理性的，雙方不能反映基于此信用證狀態(tài)傳播，建立電子商務(wù)交易平臺的演化博弈模型。4.1基本假定a.交易雙方分別是政府和任何的交易方(買方、賣方都可以)。b.交易方都是理性的，即追求利益最大化。c.政府建立個(gè)人信用制度的成本是C，C很大，不建立的成本為0。d.當(dāng)政府選擇建立時(shí)，如果交易方選擇誠實(shí)交易，交易方的得益為V；如果一個(gè)不誠實(shí)的交易被選中，將獲得一個(gè)好的F，所以交易虧損總額為F；如果政府選擇不建立，選擇誠實(shí)還是選擇V，V+B不誠實(shí)效益，B不是因?yàn)檎\實(shí)的社會效益，對社會造成損失為K，政府的利益是K.所有的信件都大于零。博弈矩陣如表4.1所示。表4.1政府與交易方的博弈矩陣建立不建立誠實(shí)(V，-C)(V，0)不誠實(shí)(-F，F(xiàn)-K-C)(V+B，-K)對該博弈進(jìn)行，當(dāng)政府選擇建立時(shí)，交易方的最優(yōu)選擇是誠實(shí)，因?yàn)檫x擇不誠實(shí)損失太大；當(dāng)政府選擇不建立時(shí)，交易方的最優(yōu)選擇是不誠實(shí)，因?yàn)椴徽\實(shí)的得益V+B大于誠實(shí)的得益V。當(dāng)交易方選擇誠實(shí)，政府的選擇是不嚴(yán)格，因?yàn)檫x擇不嚴(yán)格的得益0大于選擇嚴(yán)格的得益-C；當(dāng)交易方選擇不誠實(shí)，政府的選擇主要是看F-C的情況。如果F-C是大于零的，那么政府會選擇建立信用制度；如果F-C小于零的話，那么政府的最優(yōu)選擇是不建立信用制度，因?yàn)榻⑺P的款F小于他的成本C，當(dāng)然這里假設(shè)政府是經(jīng)濟(jì)人。所以如果是F-C小于零的話，該博弈的唯一納什均衡是(不誠實(shí)，不建立)；而當(dāng)F-C大于零時(shí)，該博弈沒有純策略納什均衡，對其求混合策略納什均衡。假設(shè)UZ和UJ分別代表政府和交易方的期望得益。交易方以α的概率選擇誠實(shí)，以1-α的概率選擇不誠實(shí)；政府以β的概率選擇建立，以1-β的概率選擇不建立，那么政府和交易方的得益分別為：UZ=β[-αC+(1-α)(F-K-C)]+(1-β)[0×α+(1-α)(-K)]UJ=α[β×V+(1-β)×V]+(1-α)[β×(-F)+(1-β)(V+B)]整理并分別對β和α求偏導(dǎo)得到最優(yōu)化的一個(gè)條件：UZ(β)=F-C-Fα=0UJ(α)=-B+β(F+V+B)=0求解α＊=(F-C)/F=1-C/F與β＊=B/(F+V+B)，即為混合策略納什均衡，即交易方以1-C/F的概率選擇誠實(shí)，以C/F的概率選擇不誠實(shí)，而政府以B/(F+V+B)的概率選擇建立，以(F+V)/(F+V+B)的概率選擇不嚴(yán)格。當(dāng)交易方選擇不誠實(shí)的小于C/F，那么政府的最優(yōu)選擇是不建立；當(dāng)政府選擇一個(gè)嚴(yán)格的低于B/(F+V+B)的概率時(shí)，交易者選擇不誠實(shí)。政府嚴(yán)格的概率是β＊>B/(F+V+B)。4.2對交易方的誠實(shí)概率進(jìn)行分析交易方是以1-C/F的概率選擇誠實(shí)。在選擇誠實(shí)時(shí)的因素有兩個(gè)：第一，政府建立信用制度的成本C和對其罰款所得F。當(dāng)政府實(shí)行建立策略的成本C越大，1-C/F越小，即如果政府對電子商務(wù)的信用制度建設(shè)的成本很大，那么交易方就會選擇時(shí)機(jī)進(jìn)行不誠實(shí)交易。第二，不誠實(shí)交易方的罰款F，這個(gè)F可以看成是對所有選擇不誠實(shí)的交易方的罰款。當(dāng)F越大，α＊就會越大，1-α＊就會越小，也就是說誠實(shí)交易的可能性越大，不誠實(shí)交易的可能性越小，因?yàn)楫?dāng)罰款很大時(shí)，雙方的交易將考慮自己的損失，如果他們選擇不誠實(shí)，那么損失可能得不償失好幾次。他不想冒險(xiǎn)，會選擇誠實(shí)的交易；當(dāng)然，如果一個(gè)小的、公平的感覺甚至選擇抓住一個(gè)不誠實(shí)，那么損失很小，但是如果利息沒有被捕獲，交易就會冒不誠實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。4.3影響政府選擇建立的因素分析政府以B/(F+V+B)的概率選擇建立信用制度，建立的概率主要取決于兩個(gè)因素：不誠實(shí)所多獲得的得益B；罰款F。當(dāng)不誠實(shí)的利益越多，即B越大，因?yàn)槭芎θ说膿p失越大，政府建立信用體系的可能性就越大。如果選擇不誠實(shí)的利潤較低，那么政府選擇的可能性就會降低。當(dāng)懲罰大，即F越大，概率小，因?yàn)榻灰兹绻灰撞徽\實(shí)，就會失去政府失信行為的選擇概率，建立的可能性減少，當(dāng)調(diào)查好很小，雙方選擇不誠實(shí)將會增加可能政府成立的可能性增加。這是現(xiàn)在我國正在建立一個(gè)防止電子商務(wù)詐騙計(jì)劃，我們運(yùn)用博弈分析的方法。先看看沒有這種信用制度的交易雙方的選擇情況。假設(shè)買賣雙方有兩種誠實(shí)和不誠實(shí)的選擇，雙方是誠實(shí)互利的，雙方都是不誠實(shí)和互利的。具體付款見表4.2，其中A和B均為正。表4.2買賣雙方一次博弈模型誠實(shí)不誠實(shí)誠實(shí)A，A-aA，(1+b)A不誠實(shí)(1+b)A，-aA0，0該博弈有唯一的純策略納什均衡，就是雙方都選擇不誠實(shí)，交易無法達(dá)成，電子商務(wù)的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來。但是如果雙方通過認(rèn)證怎么辦？假設(shè)：無論是銀行還是網(wǎng)站都統(tǒng)統(tǒng)看成是第三方，交易方向第三方付費(fèi)(主要目的是預(yù)防欺詐，也可以在自己被騙的時(shí)候進(jìn)行索賠)，當(dāng)然這個(gè)費(fèi)用不一定另行收取，也可以存在商品的價(jià)格中，我們假定每次交易的費(fèi)用為C，其中C小于A；如果一方選擇不誠實(shí)，是一個(gè)很好的F，比如F（1+B），通過第三方博弈的雙方是表4.3所示。。表4.3買賣雙方通過第三方交易的博弈模型誠實(shí)不誠實(shí)誠實(shí)A-C，A-C-aA，(1+b)A不誠實(shí)-F+(1+b)A，F(xiàn)-aA0，0對此博弈進(jìn)行分析，當(dāng)買方選擇誠實(shí)時(shí)，賣方的最優(yōu)選擇是誠實(shí)，因?yàn)锳-C大于-F+(1+b)A；當(dāng)買方選擇不誠實(shí)時(shí)，賣方的最優(yōu)選擇是誠實(shí)，因?yàn)檫x擇誠實(shí)的得益F-Aa大于-F。因此，無論買方選擇什么，賣方的最好選擇都是誠實(shí)。同樣，無論賣方選擇什么，買方最好的選擇是誠實(shí)，所以博弈的最終納什均衡是雙方都選擇誠實(shí)，交易進(jìn)展順利。

第五章電子商務(wù)交易過程中信用風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制5.1發(fā)揮電子商務(wù)中介監(jiān)督職能，建立有效的聲譽(yù)激勵機(jī)制提高激勵機(jī)制的聲譽(yù)可以有效地提高交易雙方的社會成本，并可采取具體措施：第一，實(shí)施實(shí)名制認(rèn)證和嚴(yán)格的身份審計(jì)制度。使用實(shí)名制可以有效防止因身份欺詐造成的匿名交易，在一定程度上審計(jì)，掌握真實(shí)交易信息，防止欺詐，并在發(fā)生欺詐時(shí)能做出相應(yīng)的后續(xù)行動。第二，建立在線反饋系統(tǒng)。建立在線反饋系統(tǒng)，不僅為客戶提供參考，在購物前，還為您提供產(chǎn)品交易后的供應(yīng)商評價(jià)平臺。這些評估和建議，特別是對制造商聲譽(yù)的評估，直接影響到他們的銷售。交易者有威懾作用，應(yīng)該注意自己的聲譽(yù)問題，從而降低了信用風(fēng)險(xiǎn)的可能性。第三，建立信用評級和信息披露制度。電子商務(wù)中介發(fā)布網(wǎng)上信用評級及相關(guān)信息披露，不僅為消費(fèi)者購物提供參考，而且能有效地鼓勵信用廠商，對電子商務(wù)參與者至關(guān)重要。5.2電子商務(wù)信用機(jī)制構(gòu)建的制度化路徑如上所述，按照制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，電子商務(wù)的信用機(jī)制是信用體系的框架，由形式規(guī)則、非正式規(guī)則和三要素的實(shí)施機(jī)制構(gòu)成。信用制度的正式規(guī)則是明確的，有很強(qiáng)的約束力；非正式規(guī)則是對他人的行為的穩(wěn)定預(yù)期，有望形成社會共識，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、意識形態(tài)和意識形態(tài)是非正式制度；實(shí)施機(jī)制是確保信用制度有效發(fā)揮的關(guān)鍵的作用。在分析電子商務(wù)信用機(jī)制的四種機(jī)制和博弈模型的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為應(yīng)從“四位一體”的框架出發(fā)，構(gòu)建和完善我國的電子商務(wù)信用機(jī)制。第一，信用法律制度。信用法律制度是規(guī)范電子商務(wù)交易的重要制度保障，是信用機(jī)制有效實(shí)施的保障。電子商務(wù)的信用機(jī)制、政府相關(guān)部門、非政府組織、協(xié)會、機(jī)構(gòu)和專業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的信用監(jiān)督管理功能。建立完善的法律體系，對主要的信用交易行為的支持，如信用管理的推廣和相關(guān)法律法規(guī)的出臺，不斷完善信用管理行業(yè)監(jiān)管、信用數(shù)據(jù)的合理使用，數(shù)據(jù)傳到主交易行為的法律監(jiān)管。第二，學(xué)分制教育。學(xué)分制教育的作用是把信用知識傳授給信用主體，培養(yǎng)信用意識。在西方發(fā)達(dá)國家，如果經(jīng)濟(jì)實(shí)體信用不好，信用不高，信用將成為經(jīng)濟(jì)中的商品，最終會從市場經(jīng)濟(jì)中消失。社會信用的核心理念是建立和發(fā)展一個(gè)完整的誠信教育體系，即在全社會形成一整套的德育、科研、培訓(xùn)和推廣體系。主要業(yè)務(wù)是信貸教育機(jī)構(gòu)、信貸教育網(wǎng)絡(luò)、政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)信貸或信貸中介機(jī)構(gòu)，以及開展教育和培訓(xùn)活動。與此同時(shí)，在新聞、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上，信用、教育和輿論。第三，技術(shù)保障支持系統(tǒng)。電子商務(wù)信用研究最重要的特點(diǎn)是利用計(jì)算機(jī)和自動化方法快速、及時(shí)地處理大量的電子商務(wù)交易，并指導(dǎo)電子商務(wù)交易。電子商務(wù)交易的主要活動包括身份認(rèn)證、信用申請、網(wǎng)上購物、自動決策和核查、在線訂單處理、電子結(jié)算和支付、在線服務(wù)和爭端解決。從電子商務(wù)的交易過程可以看出，所有這些行動都不是孤立的，而是通過一系列的信息技術(shù)的支持，信息的快速、準(zhǔn)確、高效的傳輸、處理、加工、電子商務(wù)的主要行為和目標(biāo)的一致性。例如，電子商務(wù)活動的電子認(rèn)證系統(tǒng)提供數(shù)字證書服務(wù)，確保雙方的真實(shí)性和有效性，并確保在訪問和傳輸過程中未經(jīng)授權(quán)的人泄露實(shí)體的交易信息和交易記錄和監(jiān)督。電子銀行系統(tǒng)完成電子商務(wù)、網(wǎng)上電子支付服務(wù)，提供信用擔(dān)保。5.3進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，保障交易者的合法權(quán)益一套基礎(chǔ)的法律維護(hù)體系對電子商務(wù)交易至關(guān)重要。建立信任的文化環(huán)境，加強(qiáng)電子商務(wù)交易中的交易關(guān)系，完善法律法規(guī)，減少網(wǎng)上交易欺詐，提供重要保障。同時(shí)，建立信任文化是另一個(gè)保證，也有助于降低交易風(fēng)險(xiǎn)。因此，在電子商務(wù)交易中，通過各種媒體渠道引導(dǎo)交易者和文化教育行為，努力發(fā)展信任文化，促進(jìn)交易者之間的信任。然而，中國的信用法律制度的滯后，尤其是電子商務(wù)的法律法規(guī)還不完善，法律對電子商務(wù)的管理規(guī)定不明確，電子商務(wù)活動的風(fēng)險(xiǎn)增加，大大限制了電子商務(wù)的發(fā)展