物業(yè)安全部管理制度樣本

消防安全管理制度依照《中華人民共和國消防法》和國家各級主管部門關于消防安全法規(guī)條例。為防止火災和減少火災危害，保障商場公私財產安全，維護商場正常經營和工作秩序，制定本制度：凡在商場進行各種展、促銷活動或正常經營活動廠家和全體員工（含促銷）都必要遵守本制度。商場防火安全工作貫徹防止為主、防消結合消防工作方針和誰主管、誰負責消防管理工作原則，實行逐級防火安全責任制。商場防火安全工作實行總經理負責制，成立商場安全委員會和職能部室——物業(yè)安所有對消防安全工作實行監(jiān)督管理。各部門、全體員工均有維護商場防火安全，保護消防設施，防止火災，報告火警（）及在商場安委會組織下參加各種消防工作義務。各部門組織全體員工運用班前、班后及經營活動中防火安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，迅速報告，物業(yè)安所有須堅持每日巡邏和封店重點檢查，排除隱患，下發(fā)整治告知，監(jiān)督整治，保證安全。堅持新入職工工須經入職培訓，掌握相應安全知識后方可上崗制度和貫徹在崗培訓制度，做到防火安全，人人有責。物業(yè)安所有依照商場實際加強防火安全培訓、宣傳、教誨同步，至少每年組織一次消防演習。物業(yè)安所有實行尋常防火安全管理和消防設施、設備、器材維護和管理。任何形式進場施工、布展、促銷應由有關采購或賣場、職能部室報物業(yè)安所有備案，并辦理相應手續(xù)。商場安全委員會和物業(yè)安所有制定并實行火災緊急救援預案，全體員工必要無條件執(zhí)行。消防安全工作實行逐級追究責任追究制和否決制。違背本制度，按相應規(guī)章制度由物業(yè)安所有實行懲罰和對口考核，導致嚴重后果和惡劣影響，報公安消防機關實行治安安全管理制度為加強商場治安安全管理，維護正常工作秩序和經營秩序，保障商場和全體員工合法權益，依照《中華人民共和國治安管理懲罰條例》和商場實際，制定本制度。全體員工必要遵守商場各項安全管理規(guī)章制度。治安安全管理涉及商場合屬范疇防盜、防搶、防騙、工作秩序、經營秩序等涉及商場和員工合法權益維護及管理。員工入職須按人力資源部規(guī)定提供合法、真實憑證并經入職前培訓后方可上崗。員工須按照《賣場安全管理規(guī)定》、《商品安全管理規(guī)定》等出入賣場和對個人物品進行管理。重點部門應嚴格執(zhí)行管理規(guī)范和操作流程，任何人不得進行違章指揮和操作，切實加強保密工作和程序控制。嚴格遵守《貴重商品銷售管理規(guī)范》。貫徹全員防范，杜絕一切損害商場名譽、顧客財物和商品安全行為，配合物業(yè)安所有共同維護工作和經營秩序。全體員工均有義務發(fā)現(xiàn)，并報告商場內突發(fā)治安事件，在報物業(yè)安所有同步，積極協(xié)助維護現(xiàn)場秩序。貫徹崗位責任制，遵守商場各項規(guī)章制度，禁止運用職務之便侵害商場、顧客、員工財物，損害公司利益。拾獲物品應交物業(yè)安所有，禁止擅自解決。違背本制度，按商場場規(guī)場紀做出有關懲罰，并相應考核有關部門；嚴重違規(guī)者，送公安機關解決。要害重點部門安全管理制度總則財務部、電腦室、資料室、人事檔案、中控室、配電室等都是商場要害部位，要擬定安全負責人，在明顯位置張貼安全管理規(guī)定。凡在要害部位工作人員須經崗位培訓，并在物業(yè)安所有備案，建立要害部位工作人員檔案。考核合格后方能上崗，要忠于職守，熟悉并嚴格執(zhí)行崗位責任和操作規(guī)程，積極做好安全防范工作，對安全承擔責任。凡是要害部位，不準亂拉電線，禁止帶入和存儲易燃、易爆等危險物品，禁止吸煙，不得存儲無關物品，保持通道暢通。要害部位消防設施和器材要嚴格管理，保證完好。禁止挪作她用，工作人員要熟知安全消防知識。各種機械設備、儀表儀器、線路管道和閥門開關要定期進行保養(yǎng)，班先后檢查，保證安全和正常動作。嚴格執(zhí)行交接班制度，交接工作清晰，并有記錄。物業(yè)安所有要會同關于部門定期對要害部位安全工作進行檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題要及時督促整治。嚴格鑰匙管理流程，禁止擅自配制鑰匙，同步加強鑰匙交接和管理。必要制定本部位突發(fā)事件預案，并報物業(yè)安所有備案。財務部安全管理制度堅持搞好群防群治，對全體員工進行安全教誨和培訓，張貼安全制度條文，要掌握各種滅火器性能和用法。辦公室要有專人負責，要經常對電腦、計算器、打字機、復印機各種電線及插座進行檢查，下班前要檢查電器與否關閉、斷電，所有票據應存入電腦軟件，由專人保管使用（設立密碼）。財務部辦公室門窗要安裝牢固防護裝置，配備報警及監(jiān)控裝置。收款臺要有防護欄，禁止非工作人員入內。對于持信用卡結算費用顧客，在無把握鑒別真?zhèn)螤顩r下，須向銀行核對。財務部門要嚴格按銀行規(guī)定，每天核對庫存鈔票，不得超過規(guī)定限額。取、送款時，必要二人以上接送，半途不得停留辦其她事項，物業(yè)安所有不定期進行檢查。出納人員應嚴格執(zhí)行國家鈔票管理制度，禁止簽發(fā)空白、空頭、過期支票，嚴格執(zhí)行公司支票使用管理制度，妥善保管印簽。要加強對鈔票、支票、票證和憑證管理，堅持檢查復核制度，鈔票、支票、票證、印章等必要存儲在保險柜內。保險柜使用要定人、定辦法，禁止使用空白支票。教誨全體員工要有敵情、災情觀念，自覺遵守各項安全制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采用補救辦法，維護工作環(huán)境安全，做到誰主管誰負責，誰在崗位誰負責，誰操作誰負責。做好保密工作，禁止泄露單位財務機密。賣場商品安全管理制度為了加強商品安全管理，減少盜失案發(fā)生，依照《招商、引廠進店治安、防火合同書》，制定本制度。商品交接原則上在上下班之間進行，不得隔夜進行交接，如是一全一休班次，應將售貨小票保存好，以備交接查詢。商品交接時，交接雙方必要當面點清，并做好正式登記，簽字確認，不得代簽或次日補簽，如有異常，應注明。售貨小票應妥善保存，以便商品數(shù)目浮現(xiàn)異常時翻查。晚間封店離場，當班營業(yè)員應提前做好商品整頓、清點、記錄，并鎖好柜臺，打開更衣室門，檢查庫房門鎖閉狀況。封店后不得以任何借口返回營業(yè)區(qū)域內。晚間封店時，營業(yè)員對商品進行清點必要有兩人參加，如只有一人，可進行鄰柜之間交叉點數(shù)，并簽字記錄，各賣場主管可對商品清點記錄進行抽查。早間開店進場后，營業(yè)員及時對商品進行清點，哪有異常應找主管復核確認。如確屬盜失，應保護現(xiàn)場，迅速報物業(yè)安所有；如現(xiàn)場已被破壞，當班營業(yè)員應負所有責任并配合物業(yè)安所有調查。電話：當班營業(yè)員應對當班時商品安全負所有責任，并如實填寫銷售日報表和商品清單，核對銷貨小票。接班營業(yè)員如對商品數(shù)量有疑問，可回絕交接并報賣場。此規(guī)定都是為了保障各專柜廠家合法權益，各廠家應全力配合物業(yè)安所有督查工作。如有違犯以上規(guī)定者，商場可責令專柜、廠家調換營業(yè)員，并對違規(guī)者處以500元罰款。對縱容營業(yè)員違規(guī)者，賣場、物業(yè)安所有可直接向商場報告對其進行相應解決。施工安全管理制度為規(guī)范進場裝修、改造等，共同維護封閉店期間商場安全，制定本制度。本制度合用于所有需進入商場裝修、改造、調節(jié)及布展、促銷廠家、施工單位。采購部門在與廠家談判時，應檢核廠家提供施工單位資質，如未達資質，可指定施工單位。施工單位應于現(xiàn)場察看實景，量其尺寸，避開對消防設施、設備影響，并將平面圖報物業(yè)安所有審批。進場施工原則上為封閉店后進行，營業(yè)期間施工應無聲、無塵、無味，并經物業(yè)安所有和業(yè)務營運部批準方可進行。對施工現(xiàn)場管理。禁止吸煙及禁止存儲易燃、易爆物品，油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進行，油漆作業(yè)與使用揮發(fā)物品作業(yè)，要采用通風辦法，并增長滅火器材。施工用電須經物業(yè)安所有核準配給，防止超負荷用電，不得亂拉亂接電線。需拉暫時線，要事先申請批準，并要有防護辦法，使用完畢及時拆除，施工所用各種電器設備應完好，禁止帶“病”使用。保證安全疏散通道暢通，防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞、侵占通道。每天施工結束后要清理現(xiàn)場，易燃、易爆及其他危險物品必要清理出場，禁止存儲在場內。清除現(xiàn)場可燃建筑垃圾，暫時堆放建筑垃圾地方要保證遠離火種。施工現(xiàn)場必要有施工方負責人監(jiān)督、管理。動火作業(yè)須向物業(yè)安所有申請，經審查符合動火規(guī)定，發(fā)給動火證，須按動火證指定期間、地點內進行作業(yè)，并指定專人負責監(jiān)護，做好防范辦法。禁止使用噴漆。對施工人員管理：施工隊伍進場前，須到物業(yè)安所有、財審部辦理施工進場手續(xù)并交納施工押金，商場要與之訂立安全合同書，經雙方負責人簽名并加蓋公章后，嚴格執(zhí)行。訂立合同書須寫明施工單位無條件執(zhí)行店方關于安全管理規(guī)定，接受店方對違背安全管理規(guī)定行為懲罰，直至責成施工單位停工整頓。施工單位須在進店作業(yè)前將人員名單送物業(yè)安所有，以便制證、備案。施工人員應持有本人身份證，物業(yè)安所有對施工人員基本狀況要登記造冊，對上述有效證件復印。所有施工人員用水、用電須向商場關于部門申請。電器設備必要由持照正式電工安裝，電源控制必要有漏電保護裝置，不得隨意亂拉暫時線。電工、焊工及化學危險物品管理員等特殊工種人員須持有《特殊工種操作證》方能作業(yè)，并嚴格按照關于規(guī)定操作，不得跨工種作業(yè)，不得以任何借口違章作業(yè)。由物業(yè)安所有統(tǒng)一制作暫時出入證，所有施工人員在施工期間必要佩帶“暫時出入證”胸卡。施工人員須憑佩帶施工證在指定通道和區(qū)域通行、作業(yè)，禁止進入非施工區(qū)域，禁止翻鄰柜物品及擅自動用鄰柜工具及其他設施。對有違章行為施工單位和不服從管理，將停止其施工作業(yè)。對違背《進場消防、治安安全合同書》及因違章導致事故，將送交關于部門進行解決，甚至追究刑事責任。驗收。驗收由有關職能部室構成驗收小組，依照職能進行分項驗收。不合格者由有關部室發(fā)出限期整治告知，并復查。如未整治，對口考核采購部，對施工方則采用扣罰施工押金。罰則違背本制度有關規(guī)定，驗收小組按商場有關規(guī)章制度實行懲罰。導致嚴重后果者，報送公安機關懲罰。消防設備管理規(guī)定商場消防設備(自消、普消系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、防火門等)、消防設施（疏散批示、通道安全出口標記、疏散通道、消防前室等）和消防器材（水帶、水槍、滅火器等），供滅火狀況下?lián)岆U使用，必要處在良好狀態(tài)。任何消防設備、設施和器材，除搶險救災外，不得用于與消防無關其他方面，不準隨便挪動消防器材位置。商場內消防報警系統(tǒng)每半年測試一次。商場內消火栓每季一次進行出水試壓，檢查供水系統(tǒng)運營狀況。商場室外消火栓每年保養(yǎng)兩次。滅火器每年進行一次檢修、保養(yǎng)。防火卷簾門每季度測試一次。各部門對自己所管轄范疇內消防設備、設施和器材，必要設專人管理，經常保持設備完好和清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時報告物業(yè)安所有。物業(yè)安所有負責消防設備、設施維護、保養(yǎng)和修理，并制定出檢查、運營狀態(tài)存檔備案。商場內消防樓梯、疏散通道，必要保持暢通，任何部門、個人不得以任何借口隨意堵塞、占用。動用明火管理規(guī)定（電、氣焊、噴燈）電、氣焊工應通過專門培訓，掌握焊、割安全技術，并經考試合格發(fā)給證書后，方準上崗操作。在營業(yè)期間營業(yè)場合禁止動火作業(yè)。在商場任何部位用電、氣焊、噴燈，必要經本單位領導批準，報物業(yè)安所有，審查批準領取動火證后，方可作業(yè)。使用電、氣焊、噴燈，要選取安全地點。作業(yè)前，要仔細檢查上下左右狀況，周邊可燃物必要清除干凈。如不能清除時，應采用澆濕，設接火盤遮隔或其他安全可靠設施加以保護，以保證安全。用電、氣焊在高空進行焊割作業(yè)時，更要采用好上述安全辦法，并不得將已炔發(fā)生器、氧氣瓶放在焊割部位下面，要保持足夠水平距離。電、氣焊在操作前，要對焊接工具進行全面檢查，禁止使用有毛病、安全保護裝置不健全或失靈焊割工具。已炔發(fā)生器回火裝置及膠皮管遇冷凍結時，只能用蒸氣解凍，禁止用明火烘烤或用金屬物敲打。焊割作業(yè)及點火要嚴格遵守操作規(guī)程。焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點，焊接、割切結束或半途離開現(xiàn)場時，必要切斷電源、氣源，并仔細檢查現(xiàn)場，確無余火復燃危險時方可離開。在悶頂、隔墻等隱藏場合焊割，在操作完畢半小時內，應重復檢查，以防陰燃，產生隱患。電焊機地線不準接在建筑物、機器設備、各種管道和金屬架上，必要設立專用地線，不得借路。電焊機各種導線不得殘破、裸露，更不準與氣焊軟管、氣體導管，以及有氣體氣瓶接觸;氣焊軟管也不得從使用儲存易燃易爆物品場合或部位穿過；油脂或沾油物品，禁止與氧氣瓶導管電線等接觸。對盛過或盛有易燃、可燃液、氣體及化學危險物品窗口和設備，未經徹底清洗干凈前，不得進行焊割。禁止在有可燃蒸氣、氣體爆炸危險性場合焊接或切割。在這些場合附近進行焊割時，應按關于規(guī)定，保持一定距離。焊割操作不準與油漆、噴漆、木工以有其他易燃易爆場合，同部位、同步間，上下交叉作業(yè)。焊割現(xiàn)場必要配備滅火器材，危險性較大地點，要有專人盯防。動火完畢，應清理現(xiàn)場，并對周邊作全面檢查，擬定無隱患后方可離開。易燃易爆危險物品管理規(guī)定為了保障國家財產和顧客、員工人身安全，使商場各項經營活動順利進行，特制定本管理規(guī)定：易燃、易爆危險物品指：具備燃燒、爆炸、腐蝕、放射等性質，在生產、儲存、裝卸、運送、使用過程中，能引起燃燒、爆炸、毒害等后果，致使人身傷亡、國家和人民群眾財產受到損毀物品。要害部位涉及：電腦室、財務部、人事檔案、配電機房、鍋爐房、空調機房、中控室等。下列物品列為易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、某些化妝品、煤氣、乙炔等。易燃易爆品保管人、使用人和部位領導人是該項安全管理負責人。易燃易爆物品應指定專人購買、保管、發(fā)放、使用。必要嚴格領取、存儲、發(fā)放手續(xù)。做到帳目清晰，帳物相符。使用人必要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使用過程中采用安全防護辦法。庫內不得使用移動式照明燈具、碘鎢燈和60W以上白熾燈。禁止存儲易燃易爆物品。凡經營危險商品應本著進多少賣多少原則，需在指定庫存儲，庫內不許點燈、穿釘子鞋，不得擅自保管。商場要害部位及倉庫應依照本制度制定出相應部門詳細管理辦法，并報物業(yè)安所有備案。員工消防培訓規(guī)定商場員工（涉及暫時工、實習生）上崗前必要通過消防安全培訓和考核，上崗員工必要掌握一定防火、滅火知識及滅火器材用法。新員工上崗前由人力資源部安排進行消防安全教誨培訓，并進行筆試考核。每季度最后一周，將對沒有參加培訓新員工補課培訓。每季度對義務消防隊員進行一次專業(yè)培訓。每年采用不同形式組織全體員工進行兩次消防培訓和一次消防演習。定期對重點部門、部位、工種進行專項消防培訓。安全檢查和隱患整治安全檢查采用自查和職能部室檢查相結合方式，各部門負責人要經常對本部門進行安全檢查，特別是封閉店、班前、班后檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火險隱患，及時采用辦法盡快解決，物業(yè)安所有定期檢查，做好檢查記錄，及時精確地下發(fā)隱患整治告知書。各部門接到告知書后，應及時采用辦法整治，借故抑延不辦，將按規(guī)定予以懲罰。發(fā)生問題導致影響損失，要依法追究責任。檢查形式自查消防安全檢查以自查為主，運用班前、班后全面仔細地對責任區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告所主管部門，并在物業(yè)安所有督促下現(xiàn)場整治或限期整治。1.2主管機構檢查消防局或市、區(qū)安全生產監(jiān)督機構進行，采用不定期或專項整治及節(jié)前等檢查。檢查分類2.1班前檢查班前檢查以各部門、全體員工為主自查作為一天工作開始，應認真、仔細，絕不放過任何隱患，杜絕繞幸心理。2.2班后檢查班后檢查以各部門、全體員工為主自查和物業(yè)安所有組織封閉店檢查，防止下班后留下隱患，為夜間安全導致管理難度。2.3尋常巡邏由物業(yè)安所有組織安保人員尋常巡邏，及時、有效地發(fā)現(xiàn)各種隱患，處置各類突發(fā)事件，依照檢查狀況，責令當事部門現(xiàn)場整治或限期整治。2.4專項檢查依照季節(jié)或主管機構規(guī)定由物業(yè)安所有組織進行。按檢查內容進行分類專項檢查。2.5節(jié)前檢查由防火安全委員會組織，各職能部室配合進行全面大檢查，以防止節(jié)日客流增大時發(fā)生意外。節(jié)前檢查中發(fā)現(xiàn)隱患，物業(yè)安所有須責令現(xiàn)場整治或限期整治。檢查內容3.1自查內容以各部門為單位，組織全體員工就責任區(qū)域如下內容進行自查：電源線路有無裸露或破損；柜區(qū)照明燈箱有無異常；有無阻塞安全出口或侵占疏散通道；防火卷簾下有無障礙；責任區(qū)域有無異常煙霧、氣味（特別是膠糊味）；電器設施與否拔掉電源插座；食府廚房與否關閉氣源閥門等。3.2巡邏內容3.2.1用火、用電有無違章狀況和異常狀況。3.2.2安全出口、疏散通道與否暢通。3.2.3消防設施、設備、器材中與否在位、完整。3.2.4消防安全重點部位人員值班、在崗狀況。3.2.5防火卷簾下與否堆放物品形成阻礙。3.2.6易燃易爆危險商品柜區(qū)安全狀況。3.2.7異常氣味檢查。3.2.8其她消防安全狀況。第四條隱患整治4.1現(xiàn)場整治有如下行為應現(xiàn)場整治：違章用火、用電；禁煙場合吸煙；侵占安全出口和疏散通道；消火栓、滅火器材挪作她用或被遮、擋；防火卷簾堆放物品影響使用；重點崗位空崗、晚崗；違章關閉消防設施，切斷消防電源；下班未切斷電源、拔出插座；下班或未使用時不切斷電源、氣源。4.2限期整治對不能現(xiàn)場整治隱患，物業(yè)安所有下發(fā)《安全整治告知》，由責任部門限期整治。整治完畢，責任部門或負責人應報物業(yè)安所有復查，形成文字存檔備查。第五條罰則防火安全，責任重大，商場實行火災一票否決制。中控中心值班制度工作期間不得會客，無關人員不得進入值班室。不準用值班電話聊天交友、撥打聲訊電話點歌等。夜間值班人員應盡職盡責，不準睡覺，遇有可疑狀況及時與有關部門聯(lián)系，并做好記錄。任何人不得隨意調試、改動主機設定程序，非工作人員不得操作設備。夜班人員不準隨意切換監(jiān)控畫面，遇有緊急狀況，及時向關于部門及部門報告。機臺上不準堆放與工作無關物品。消防、監(jiān)視主機上不準插掛其他用電設備，如：電暖氣、充電器等。不準用監(jiān)視設備玩游戲，看電影等。不準隨意開關消防、監(jiān)控主機和報警設備。交接班時應認真填寫運營日記，并做好值班室環(huán)境衛(wèi)生。消防安全管理獎懲規(guī)定第一條全體人員必要遵守商場消防安全管理規(guī)定，按照安全手冊規(guī)定和規(guī)定去做，認真學習、貫徹、“防止為主，防消結合”消防工作方針。禁止在禁煙場合吸煙，違者，導致嚴重后果者依法追究法律責任。未經商場物業(yè)安所有批準，不得在商場內任何部位進行明火作業(yè)，非進行不可須事先報請商場物業(yè)安所有批準。經物業(yè)安所有批準并開具動火證后，方可在指定期間、區(qū)域內進行明火操作。未經物業(yè)安所有批準擅自進行明火作業(yè)，物業(yè)安所有將對其重要負責人予懲罰.商場各部門及員工未經物業(yè)安所有批準，不得擅自架設暫時電線、暫時燈具、增設用電設備，禁止非法使用任何電熱器具及燃油器具，違者將予以懲罰。商場內設立消防設施和消防器材，非發(fā)生火災，任何部門和員工不得隨意挪動或移作她用及占壓，對故意損壞消防設施和器材將視情節(jié)，責令其補償并作出相應懲罰。未經物業(yè)安所有批準，任何單位和個人不得將易燃、易爆物品帶入商場，違者按關于規(guī)定解決。商場合有員工均有權制止違背消防安全管理規(guī)定行為，并有責任和義務撲救商場內發(fā)生火災和火險。嚴格裝修審批流程。采購部應及時把圖紙應就用電和用料按防火安全規(guī)定詳細列注并報業(yè)務營運部、物業(yè)安所有審核施工。嚴格封閉店和班前、班后檢查制度、隱患報告和整治制度。獎懲規(guī)定：1)獎勵：凡在西寧王府井商場防火安全工作中做出貢獻員工，經關于部門提出，視情節(jié)予以精神獎勵和物質獎勵，有突出貢獻予以重獎。2)懲罰：凡違背商場防火安全規(guī)定，將視情節(jié)予以懲罰，詳細規(guī)定如下：3)在禁止吸煙場合吸煙處以500元懲罰。4)未經商場物業(yè)安所有批準，在商場內動用明火，物業(yè)安所有收繳動火機具并對直接責任者處以3000元懲罰；導致嚴重后果，依法追究刑事責任。5)未經商場物業(yè)安所有批準，擅自在商場內使用電爐、電熨斗、電熱杯（棒）等電器、酒精爐、燃氣爐等燃具者，一經發(fā)現(xiàn)，除沒收所用器具外，處以（1000－3000）元懲罰。6)商場滅火設施或器材未經商場物業(yè)安所有批準而挪作她用，除責令其補償外，處以500元懲罰；情節(jié)特別嚴重，報請公安消防機關依法追究刑事責任。7)違背物業(yè)安所有審批，施工偷工減料責令限期整治，并處以（500-3000元）懲罰。8)未履行封閉店和班前、班后檢查制度、隱患報告和整治制度，導致?lián)p失和影響者，按“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”原則予以懲罰，導致嚴重后果者，交由公安消防機關追究責任。9)商場安全樓梯和公共通道、電梯、貨梯廳，不得以任何借口堵塞、占用、堆碼物品，違者限期整治，未整治者，物業(yè)安所有配合有關部室強制整治，并對違規(guī)單位處以（500-3000元）懲罰。賣場安全管理規(guī)定自營、專柜員工禁止在柜臺商品區(qū)域內存儲私人物品員工按商場著裝規(guī)定出入員工通道，積極接受保安檢查。員工封店離場前應對所屬商品進行清點，并如實填寫銷售日報表及庫存，清點人員應兩人以上并簽字確認。商品交接應當面點清并簽字確認，隔夜交接須核對前日售貨小票與報表、庫存與否相符。營業(yè)時間內應對商品安全負責，不得擅自離崗、空柜。晚封店前應做好商品整頓、清點、記錄，并鎖好柜臺、庫房門，并打開試衣間門，便于檢查。早上啟店進場后，各柜營業(yè)員應一方面清點商品數(shù)量，可疑狀況應保存現(xiàn)場并及時上報所在賣場經理室。各柜臺補貨后垃圾應清理到商場外指定地點，禁止自行解決各專柜需進行大型促銷時應提前三天上報物業(yè)安所有登記，予以批準后方可進行。各賣場應密切配合啟封店人員工作。封店后，商品禁止出場，如屬特殊狀況，由商場帶班領導簽字后，并到商場值班處備案。全體員工有義務維護賣場秩序，及時制止、報告各類突發(fā)事件。（電話：）取送款安全管理制度一、加強對財務人員安全防范意識教誨，樹立安全第一，常備不懈思想。二、嚴格按取送款路線交款。每日交款時必要從營業(yè)樓二層西側乘電梯直達五層交款地點）。三、交款專用箱、包要保持完好，遇有損壞時要及時更新，不得影響下一種班次交款。四、取送款要兩人以上，其中至少有一名男同志護送。五、如遇貨款較多時，應由三人護送。六、凡不按上述規(guī)定執(zhí)行賣場和個人在發(fā)生被搶、被盜時按違紀解決，損失自負。撿拾物品管理規(guī)定一、員工、信息員在商場范疇內拾到顧客遺留物及丟失各種物品要及時上交商場物業(yè)安所有。二、被盜竊分子扔掉空錢包、各種手包、背包及各種證件和鑰匙，員工、信息員撿到后同樣要上交商場物業(yè)安所有。三、員工、信息員不得將撿拾物品擅自做主贈與她人或據為己有，也不能自己保存，必要如數(shù)及時上交物業(yè)安所有。四、所有上交撿拾物品，物業(yè)安所有要登記造冊，以備遺失物品顧客查找。對拾金不昧員工、信息員商場將予以通報表揚，對私分顧客遺留物及撿拾物品人員一經查出，商場將按違紀予以重罰。經營貴重商品管理規(guī)定重點商品指單品價值較高商品，如金銀、珠寶、玉器、鈡表、數(shù)碼產品、水晶器具及裘皮類商品。為規(guī)范貴重商品銷售、管理，保障商品安全和商場、顧客及員工合法權益,作如下細則:第一條、貴重商品專柜須制定保障商品安全前臺工作安全守則等規(guī)范員工銷售及管理行為。第二條、貴重商品員工聘任須嚴格程序，檔案資料須全面、真實、有效并備份存檔。第三條、經銷中，最多只容許出樣三樣，絕不容許應顧客規(guī)定出多樣，確需多余樣時應先收再出。第四條、易碎商品出樣時須用墊上絨布托盤，并提示顧客注意事項。第五條、商品出樣時，員工應堅守崗位接待顧客，禁止離崗或串崗。第六條、營業(yè)期間，留意可疑人員，嚴格扎堆聊天，浮現(xiàn)空崗。第七條、交接班時須當面點清，嚴格交接手續(xù)。第八條、營業(yè)終了時，點貨收貨須嚴格按規(guī)定進行，防止漏點、漏收。第九條、當班員工應于封店邁進行全面檢查，鎖好柜門，切斷電源。第十條、保險柜鑰匙和密碼須專人專管。第十一條、員工須對所屬商品安全負全責，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時報告，任何狀況下不得破壞現(xiàn)場，應積極配合調查。第十二條、對公安機關或物業(yè)安所有提出整治意見須及時整治，共同維護商品安全。第十三條、貴重商品柜臺如有改動，采購部應告知施工方：提前十天，將施工資質證明（柜臺改造材料闡明、圖紙等）上報城中分局內保處，分局內保處承認后，方可施工。鑰匙管理規(guī)定第一條目：保證商場財物及個人物品安全。第二條合用范疇：商場合屬各單位、各部室及各賣場部辦公室、倉庫、重點要害部門。第三條職責各單位、各部室、辦公室、倉庫、重點要害部門負責人，負責本部門鑰匙管理及各部門商（物）品安全。第四條詳細規(guī)定商場合屬各單位、各部室、辦公室鑰匙除本部門人員使用外，不得轉借她人使用。人員調離本部門，部門領導應及時收回改人鑰匙，不得擅自解決。各部門負責人將本部門備用鑰匙交物業(yè)安全保管。各倉庫、重點部門負責人應指定專人負責鑰匙使用、保管。不得將鑰匙交與無關人員使用。鑰匙如有丟失應及時向本部門負責人報告并報物業(yè)安所有備案，并將備用鑰匙交物業(yè)安所有保管。物業(yè)安所有所保管鑰匙為應急備用鑰匙，各部門不得隨意借用，如遇特殊因素需由部門負責人到總經理辦公室進行登記。柜臺聯(lián)勤管理規(guī)定柜臺聯(lián)勤就是一片能互相照應柜區(qū)、柜臺，在鄰柜如發(fā)生火警、商品盜失和顧客財物盜失時形成聯(lián)合管理一種防止、制止或解決管理形式。實行柜臺聯(lián)勤制度旨在提高全員安全防范意識，減少各類盜失案件發(fā)生，創(chuàng)造優(yōu)良安全工作環(huán)境和購物環(huán)境。為明的確施柜臺聯(lián)勤各專柜、員工責、權、利，制定本規(guī)定。商場內各廠家專柜須按賣場柜臺聯(lián)勤區(qū)域劃分實行柜臺聯(lián)勤管理。聯(lián)勤區(qū)域內專柜員工不分彼此，必要互相照應。無論對商品管理、防火管理，都應負責地協(xié)同管理。全體員工無論組長柜或成員柜，均有義務維護商品安全和提示顧客注意財物安全。聯(lián)勤區(qū)域實行案件連帶責任制。如該區(qū)域某柜發(fā)生突發(fā)案件，其她各柜按“誰在崗，準負責”負連帶責任。執(zhí)勤器具管理規(guī)定為保證崗位執(zhí)勤器具完好，保證公司財產不受損壞，使各種執(zhí)勤器具處在完好狀態(tài)，作管理規(guī)定：執(zhí)勤器具涉及：膠皮警棍、對講機等崗位執(zhí)勤時，應對執(zhí)勤器具進行嚴格管理，使用中貫徹責任制，交接時必要當面交接清晰，接班人如對器具備疑問，應及時報告禁止非執(zhí)勤使用，非特殊狀況，不得將器具借與她人使用，必要保證器具完好。對講機使用須嚴格使用闡明，交接時須當面檢查，如有損壞，責任明確任何違背使用規(guī)定人員必要對其使用負全責，如因使用不規(guī)范，導致一切損失由負責人負責和全額補償。商場大型促銷活動管理規(guī)定各采購部如有大型促銷活動，要嚴格按照《西寧市大型社會活動治安管理規(guī)定》執(zhí)行?！段鲗幨写笮蜕鐣顒又伟补芾硪?guī)定》為加強我市大型社會活動治安管理，維護首都社會秩序，保衛(wèi)國家、集體財產和公民生命財產安全，依照我市實際狀況，制定本規(guī)定。一、本規(guī)定合用于我市物業(yè)安全區(qū)域內面向社會暫時租用或者占用公共場合舉辦參加人數(shù)較多社會活動（如下簡稱大型社會活動）。法律、法規(guī)和其她規(guī)章另有規(guī)定，從其規(guī)定。二、市和區(qū)、縣公安機關負責我市大型社會活動治安管理工作。我市工商物業(yè)安全、稅務、物價、文化、文物、體育、旅游、園林、勞動、人事等物業(yè)安全管理部門，應當按照各自職責權限，依法對大型社會活動進行管理。三、大型社會活動物業(yè)安全工作，實行誰主辦、誰負責原則。大型社會活動主辦單位應當制定物業(yè)安全工作方案，建立物業(yè)安全責任制，并負責貫徹。租用場地舉辦大型社會活動，由主辦單位和出租場地單位共同負責貫徹。公安機關負責對大型社會活動物業(yè)安全工作進行安全檢查。四、在國家重要會議和重大活動期間以及在重點文物保護單位內舉辦大型社會活動，應當經市人民政府比批準。五、在室內公共場合舉辦參加人數(shù)超過500人或者在室外公共場合舉辦匯集人數(shù)超過100人大型社會活動，主辦單位必要在舉辦大型活動之前到公安機關進行治安登記。六、國家主管部門或者市和區(qū)、縣人民政府、關于物業(yè)安全主管部門批準文獻。批準文獻應當注明大型社會活動舉辦時間、地點、規(guī)模、內容、主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位等;（一）、法人資格證明材料；（二）、場地出租單位出具場地出租證明；（三）、舉辦大型社會活動場地平面圖;（四）、大型社會活動物業(yè)安全工作方案、安全責任制度、物業(yè)安全負責人材料；公安機關以為其她與舉辦大型社會活動有關證明材料。舉辦國際性、全市性或者跨區(qū)、縣大型社會活動，主辦單位應當持國家主管部門或者市人民政府、市級物業(yè)安全主管部門批準文獻，到市公安局進行治安登記；舉辦其她大型社會活動，主辦單位應當持區(qū)、縣人民政府或者關于物業(yè)安全主管部門批準文獻，到舉辦地公安分、縣局進行治安登記。七、公安機關應當在接到舉辦大型社會活動申請之日起10個工作日內完畢審查工作。對符合治安條件，予以登記，并向申請單位核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》；對不符合治安條件，不予登記，并向申請單位書面闡明理由。八、應當獲得而未獲得公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》，不得向社會發(fā)布舉辦大型社會活動詳細時間、地點等關于信息。相應當獲得而未獲得公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》，擅自舉辦大型社會活動，由公安機關予以取締；對拒不服從人員，可以帶離現(xiàn)場。九、獲得公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》大型社會活動，其舉辦時間、地點、內容發(fā)生變更或者停止舉辦，主辦單位應在原定活動開始之日15日前到公安機關辦理變更或者注銷登記。獲得公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》大型社會活動，遇國家重大活動等特殊狀況，公安機關報請同級人民政府批準，可以做出變更或者停止舉辦決定，并將決定和理由告知主辦單位。十、大型社會活動主辦單位、協(xié)辦單位、承辦單位和出租場地單位。應當履行下列職責：（一）、開展物業(yè)安全工作宣教，增強工作人員安全意識；（二）、積極協(xié)助公安機關對大型社會活動場合進行安全堅持；（三）、采用有效辦法及時消除不安全隱患；（四）、現(xiàn)妨礙大型社會活動管理秩序行為予以勸阻和制止；（五）、現(xiàn)違法犯罪行為及時向公安機關報告。（六）、凡大型社會活動主辦單位、協(xié)辦單位、承辦單位和出租場地單位，應當遵守下列規(guī)定：1、得到公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》大型社會活動，嚴格按照公安機關核準人數(shù)發(fā)售大型社會活動入場票證。2、不得偽造、倒賣大型社會活動票證。3、對大型社會活動涉及貴重、危險物品，應當安裝安全技術防范設施，采用特殊安全防范辦法。4、在售票處、出入口和重要通道設專人負責疏導工作；必要時應當聘任保安人員。5、獲得公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》大型社會活動，主辦單位、協(xié)辦單位不得擅自變更大型社會活動舉辦時間、地點、內容；不得擅自委托或者轉讓給其她單位或者個人舉辦大型社會活動。6、出租場地單位不得向應當獲得而未獲得公安機關核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》單位，提供活動場合。（七）、參加大型社會活動單位和個人應當嚴格遵守活動場合安全管理規(guī)定，自覺維護活動場合秩序，服從主辦單位、協(xié)辦單位、出租場地單位及其工作人員管理。（八）、大型社會活動正式開始之前，公安機關檢查發(fā)現(xiàn)大型社會活動存在不安全隱患，應當責令主辦單位限期消除不安全隱患；對逾期未消除，公安機關有權責令主辦單位延期舉辦。大型社會活動正式進行期間，公安機關檢查發(fā)現(xiàn)大型社會活動存在不安全隱患，應當及時告知主辦單位采用有效辦法予以消除，并記錄在案。對主辦單位未及時消除，公安機關有權責令主辦單位停止或者某些停止舉辦活動。遇到緊急狀況時，公安機關可與采用必要安全辦法。（九）、違背本規(guī)定第八條第一款、第九條第一款、第十條、第十一條規(guī)定，由公安機關依照情節(jié)輕重，對責任者處以警告或者1000元以上3萬元如下罰款。（十）、違背本規(guī)定，屬于違背治安管理規(guī)定，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理懲罰條例》解決構成犯罪，依法追究刑事責任。重要部位安全管理規(guī)定1、凡存儲鈔票、票證、貴重商品（物品）部位為重點部位。2、重點部位經營人和物業(yè)安全負責人為重點部位負責人，負責人應與物業(yè)安所有訂立責任書。3、重點部位工作人員必要廉潔奉公，遵紀守法，嚴格遵守財經制度和物品管理制度。堅持鈔票、票證當天“回籠”。各部門、賣場必要指定專人負責支票使用和保管。支票印鑒須單獨放入保險柜，不得與財務章及其他印章存儲在一起。保險柜必要撥亂密碼，鑰匙按規(guī)定數(shù)量配備并由專人保管，必要隨身攜帶，不得隨意放置或存儲在辦公地點。下班后啟動保險柜報警裝置。原使用保險柜人員調離崗位應及時更換密碼。4、在領用支票時，必要建帳登記，將單位名稱、日期、用途、金額等內容填寫齊全，存根留底。對未用掉支票、應于當天交回財審部。5、對支票加強管理，一旦丟失，應積極查找，迅速辦理掛失手續(xù)，并及時報物業(yè)安所有備案。填寫支票時，必要內容真實精確，筆跡清晰，不得隨意涂改。領用發(fā)票要建帳登記，專人保管，填寫發(fā)票時要內容齊全，本人簽全名，不得為她人提供假發(fā)票。6、收受顧客支票、匯票時，須驗明本人身份證，并登記身份證號碼和電話號碼。在核算對方確切身份后，堅持做到：我市三天付貨，遠郊縣五天付貨。顧客備車提貨時，須登記車輛號碼。7、取送款時，須按照“取送款制度”執(zhí)行。8、收款臺必要拴好插銷，收銀員必要堅守崗位，在受到外界干擾時，亦不能擅離職守。需要找人替崗時，須請示賣場領導，經批準后方可替崗。9、私人不準在收銀臺、柜臺套換、挪用外券，更不準非法買賣，如有違背，按套取、貪污國家外匯解決。10、貴重商品（物品）登記手續(xù)必要齊全，帳物相符，定點存儲。設專用庫房，專人負責保管。11、重點部位要門窗牢固，安裝防盜設施和設備。12、重點部位安全防范工作，必要做到職責明確規(guī)定，制度貫徹，堅持個人日檢查，部門隨時查，物業(yè)安所有一周一查，并做好記錄。每月一大檢查，每季測驗一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治。13、因重點部位工作人員責任心不強，導致差錯，一律由經管人補償（鈔票、票證、物品等）。導致重大損失者，要追究刑事責任。要害部位管理規(guī)定一、制度內容：1、配電室、空調室、液化氣設備管道、中控室、地下機房、鍋爐房、電梯機房、收銀臺、檔案室、計算機房、電話總機室、財務部等為本場要害部位和重點安全管理部位。2、嚴格重點要害部位工作人員上崗前條件審查,未經培訓學習達標者不得上崗操作。建立重點崗位人員檔案，對不符合條件工作人員及時調離崗位。3、要害部位主管工作人員和部門領導為要害部位負責人，均須與本部門領導訂立安全責任書。4、重點要害部位禁止非工作人員進入。5、重點要害部位必要建立安全制度，經常進行安全自查，每天簽檢查記錄單，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，迅速整治。6、物業(yè)安所有要經常定期對要害部位進行安全檢查，保證設備設施保持良好狀態(tài)。7、重點要害部位必要由本部門制定突發(fā)事件預案，并報商場物業(yè)安所有。8、重點部位人員應保守公司秘密，一切資料不經容許不得對外，報廢資料要及時銷毀。9、計算機房對病毒預報和防止、檢測要做到心中有數(shù)，如發(fā)現(xiàn)病毒，應及時清除并上報物業(yè)安所有。二、特殊商品管理（易燃、易爆物品）1、下列物品列為易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、某些化妝品、煤氣、乙等。2、易燃易爆品保管人、使用人和部位領導人是該項安全管理負責人。3、易燃易爆物品應指定專人購買、保管、發(fā)放、使用。必要嚴格領取、存儲、發(fā)放手續(xù)。做到帳目清晰，帳物相符。4、使用人必要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使用過程中采用安全防護辦法。庫內不得使用移動式照明燈具、碘鎢燈和60W以上白熾燈。5、院內禁止存儲易燃易爆物品。6、凡經營危險商品應本著進多少賣多少原則，需在指定庫存儲，庫內不許點燈、穿釘子鞋，不得擅自保管。7、商場要害部位及倉庫應依照本制度制定出相應部門詳細管理辦法，并報物業(yè)安所有備案。設備管理制度為了加強全場設備規(guī)范化管理，保證正常運營，本著集中管理，分部門使用、專人保管原則制定本制度。本制度對全場生產、動力、通訊、等機械、電氣設備使用和維修管理做了統(tǒng)一規(guī)定。本制度合用于商場各通用設備及專有設備管理。管理機構全場設備分場、部、組三級管理。商場由一名場級領導主管設備工作。物業(yè)安所有是管理全商場通用設備，以及指引、檢查各部門專用設備使用和管理職能部門。關于部室、賣場是使用、維護、管理專用設備職能部門。重要管理范疇(一)場級領導負責對全場設備使用、維修工作監(jiān)督、協(xié)調。負責對設備購買、更新、改造報廢等工作審批。負責關于部門之間在設備運營中配備及協(xié)調工作。負責審查技術培訓、人員配備規(guī)劃和籌劃。(二)物業(yè)安所有負責全場機械、動力、通訊、電氣等通用設備綜合管理工作。負責分管通用設備大、中修籌劃并組織實行。負責分管通用設備購買、安裝。負責分管通用設備審核驗收、轉移、封存、啟用、報廢等手續(xù)。負責編制分管機械、動力、通訊、電氣等通用設備維護、保養(yǎng)制度以及關于崗位操作規(guī)程并監(jiān)督、檢查、實行。保證上述通用設備正常運轉及人身安全。配合勞動人事部對專業(yè)技術人員進行培訓、發(fā)放操作證。對全場設備使用、保養(yǎng)、維修進行技術指引、檢查、監(jiān)督和考核。(三)基層單位嚴格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程和工藝規(guī)程，執(zhí)行上級下達設備維修籌劃，禁止違章操作。操作者應負責管理好自己使用工具、設備、未經領導批準不準其她人員操作設備，特殊崗位需持證上崗。操作人員要配合維修人員修理設備，及時排除故障，消除各類隱患。對設備運營狀況，做好記錄，保證完整精確，真實可靠。各工種要熟悉所負責區(qū)域設備技術性能、用法、保養(yǎng)周期、維修要領。凡配備設備單位對所管轄設備負有對的操作、尋常保養(yǎng)和維修責任。如設備發(fā)生損壞，由物業(yè)安所有會同關于人員對該設備因素進行分析，查出因素及責任并寫出書面報告，非正常損壞按關于規(guī)定追究當事人責任。各單位設備發(fā)生損壞時要保護好現(xiàn)場，共同查找因素，通用設備告知物業(yè)安所有，專用設備告知主管部室上報物業(yè)安所有。三、設備設施管理設備設施管理重要涉及購買、驗收、安裝、使用、維護、技術管理、檢查、事故解決、異常狀況解決、檔案管理十項內容。(一)購買依照商場經營管理和后期保障工作實際需要，年初由物業(yè)安所有部提出設備購買籌劃，經財務部審核上報主管經理批準，年內執(zhí)行。各部室購買、更換專用設備需做籌劃報物業(yè)安所有審核、主管經理批準。物業(yè)安所有購買籌劃請示涉及：更新改造理由，資金數(shù)額，安裝方式、地點、期限、使用可行性分析。據此，對欲購設備質量，性能、價格等進行擇優(yōu)選購，至少提供兩個以上選取方案，以便比較擬定。(二)驗收設備到站后，直接由物業(yè)安所有接受。提貨人如發(fā)現(xiàn)包裝破損，于當天內告知物業(yè)安所有現(xiàn)場檢查，擬定責任，屬運送部門責任，按規(guī)定申報索賠；屬內部責任，上報場主管領導解決或部室之間協(xié)商解決。物業(yè)安所有與提貨方開箱清點，當場驗收。一方面檢查包裝箱及設備外觀，無損完好，再按裝箱單核對技術資料、闡明書、合格證、檢查記錄、隨機附件、專用工具、備件等，無誤后，交接雙方辦理手續(xù)。安裝過程中，依照廠方技術參數(shù)、指標逐項驗收，陸續(xù)進行試車零運轉，磨合期滿，加負荷運營并試操縱電氣及傳動等機械某些，如有故障，于當天內找供貨方交涉(外埠可恰當延長)(三)安裝依照設備使用性質、技術難度以及購進合同商定，物業(yè)安所有組織力量自行安裝，調試普通設備；專有設備由主管專業(yè)科室組織安裝，物業(yè)安所有要提供條件予以協(xié)助。對于合同有約，精度高，難度大設備，應由物業(yè)安所有與廠家牽頭負責安裝，直至試車正常。凡設備安裝都須嚴格按技術原則實行，涉及安裝精度、能源配備、環(huán)保、施工地點等等，隨機配件及儀表要一并安裝。(四)使用新設備在運營前，由物業(yè)安所有組織人員培訓，學習關于構造、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責任制，經考核合格后方可操作。物業(yè)安所有所主管全場通用設備和關于單位(部室)管轄專有設備，如微機、安全報警及通訊裝置、醫(yī)療器械都要嚴格實行定人、定機和定崗規(guī)定。多人操作設備，須由班組長或擬定專人負責，所有操作者名單都應經主管部室審核備案，并上報物業(yè)安所有。如人員變動要及時更改。各類設備操作者要做到“三好”管好：自用設備及附件要保管好，不準非本機人員操作，不得擅離職守。操作人員有事暫離崗，須停機斷電，保證安全。用好：嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，禁止超負荷使用。修好：注意尋常維護，按期安排定檢項目，配合維修工人檢修。4.使用人員必要做到“五會”會操作：掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。會檢查：熟悉構造、性能、檢查辦法及程序，能純熟使用工具，準時定檢。會維修：掌握普通修理辦法，能承擔簡樸項目檢修。會排除故障：能鑒別異常狀況，采用相應辦法，并及時告知維修人員解決。會保養(yǎng)：熟知所用設備養(yǎng)護知識，定期定位進行清潔擦試、潤滑等常規(guī)保養(yǎng)。5.凡操作人員必要做好運營記錄，執(zhí)行交接班制度，保證真實精確。(五)維護設備操作者要做好尋常保養(yǎng)工作，詳細原則是整潔、潤滑、安全、高效、保持完好率。配備設備各部室要依照不同需要，設專兼職設備管理員，明確負責定期檢查，及時排除故障。物業(yè)安所有要依照原始資料和設備實際狀況提出各種預修籌劃，并組織實行。條件不具備時，與廠家聯(lián)系維修。(六)設備技術管理物業(yè)安所有對全場設備在技術上實行管理，對全場通用設備和各專業(yè)部室專用設備統(tǒng)籌安排，提出技術規(guī)定、督促各單位(部、室)制定操作規(guī)程，定期組織檢查考核。(七)設備檢查物業(yè)安所有依照設備檔案記錄，每月對本部門自管全場通用設備，進行安全檢查，并做考核記錄，發(fā)現(xiàn)問題督促整治。每季度檢查各單位使用專業(yè)設備管理狀況。專業(yè)部室每周對下屬班組設備使用和完好狀況進行檢查，各使用設備班組，每天進行維護檢查。檢查項目檢查在崗人員與否熟知和嚴格執(zhí)行本工程安全法規(guī)。檢查在崗人員身體狀況、文化限度、上崗專業(yè)資格、基本技能與否合格。檢查設備運營原始資料與否齊全，記錄精確與否。檢查作業(yè)環(huán)境與否合理，光線、安全標志、信號與否原則。檢查使用工具、設施、安全裝置、儀表、儀器與否性能完好，敏捷有效。檢查所有操作人員與否理解本崗位、作業(yè)區(qū)兇險源及防范、搶險辦法。(八)設備事故解決因非正常因素導致?lián)p壞、停產或減少功能設備事故分為普通、重大和特大三類。發(fā)生事故后，操作者必要及時采用補救應急辦法，保護現(xiàn)場，于1小時內上報主管部室。物業(yè)安所有接到操作者報告后，要及時會同事故發(fā)生單位領導及勞動人事部勘察現(xiàn)場，分析因素，明確責任，寫事故報告，報場領導。事故直接責任者所在部門適時會同勞動人事部依照商場《職工獎懲規(guī)定》共同解決。設備報廢要經技術人員鑒定，并出具測定成果，報經總經理批準后，由財務部停止提取折舊，物業(yè)安所有注銷賬卡。(九)異常狀況解決設備操作人員在當班時，如發(fā)生全場性突發(fā)事件，如火災、爆炸等其她意外狀況，營業(yè)時間要聽從本部門領導指揮；封店和公休時間要聽從總值班室或物業(yè)安所有指揮。設備在正常運營中，突然失去其規(guī)定功能，使用者應當即停機檢查排除故障，確無力解決要及時通報領導安排人員維修。公用場合大型設備、能源配備設施、輸送管線浮現(xiàn)故障要及時切斷電源，報告部門領導，安排人力趕赴現(xiàn)場搶修，同步會同樓層總監(jiān)及關于部門共同做顧客解釋和疏散工作。維修人員在解決過程中，要認真做好故障因素、解決狀況及更換記錄。在設備發(fā)生故障引起職工和顧客傷害時，現(xiàn)場在崗當事人要及時報勞動人事部、物業(yè)安所有察看現(xiàn)場，并由現(xiàn)場領導決定采用緊急處置，傷勢嚴重者及時送往醫(yī)院急救治療。(十)設備檔案管理物業(yè)安所有對全場生產、動力、通訊等機械、電氣通用設備、專用設備及建筑設施要建立檔案、臺賬。建立一式三張實物卡片；一張隨設備移送到使用單位，一張留底，一張送檔案室。設備檔案重要范疇產地、規(guī)格、型號購買及啟用時間和重要技術性能。闡明書、出廠檢查單、裝箱單、安裝驗收移送單、附件工具清單、安裝地點、使用單位。使用記錄、事故記錄、解決成果、報廢手續(xù)。所有檔案資料必要有各級領導、當事人簽字。申報、審核、批準等手續(xù)要齊備。借閱各檔案，須由主管領導批準，并辦理手續(xù)。消防中控中心操作規(guī)程消防中心值班人員必要通過消防專業(yè)知識培訓、消防報警設備操作培訓后，方可上崗工作。不得隨意關閉、切斷消防設備電源。值班人員應熟悉消防自動報警系統(tǒng)工作原理。應熟悉建筑物內所有報警設備位置、工作狀態(tài)，以及手動報警按扭復位、聯(lián)動設備聯(lián)動后復位操作辦法。每周應對自動報警控制器進行自檢、巡檢等功能測試。消防自動報警系統(tǒng)浮現(xiàn)故障，應隨時向關于領導報告，并及時告知有關專業(yè)技術維修人員，在3小時內將故障排除。并協(xié)助維修人員作好維修記錄，保證機器運營正常。平時承擔消防設備維護、保養(yǎng)、操作等工作。自動消防報警設備報警時，值班人員應盡快解決，迅速查明火情真?zhèn)?，隨時準備啟動消防自動報警系統(tǒng)、聯(lián)動設備、緊急廣播系統(tǒng)、電話報警系統(tǒng)等。一旦火災被確認后，及時啟動消防自動報警系統(tǒng)通訊、聯(lián)動設備進行滅火。告知關于領導，組織人員疏散。必要時撥打119火警電話報警。及時對火災后消防主機、聯(lián)動設備進行復位。設備浮現(xiàn)故障、火災報警后打印資料必要妥善保存。建立自動報警系統(tǒng)設備運營檔案。消防栓泵使用保養(yǎng)規(guī)定如遇火災，消防中控室在聽到現(xiàn)場指揮命令后負責對消防栓泵進行起、?？刂?。消防中控室配合維修組負責每月最后一種星期星期一對消防栓泵進行一次起、停測試，并對每次測試狀況做好記錄。維修組負責消防栓泵維護，每年春節(jié)、“五一”、“十一”邁進行定期保養(yǎng)，保證敏捷有效。維修組應對消防栓泵閥門啟動狀態(tài)、消防管網供水狀況進行經常性檢查。保證閥門啟動敏捷，不關閉。能源管理制度為了加強商場能源規(guī)范化管理，特制定本制度。本制度規(guī)定了商場能源管理體制、范疇以及管理內容與規(guī)定。本制度合用于全場水、電、燃氣、熱力管理。一、管理機構商場能源管理實行三級管理商場由一名場領導主管這項工作。物業(yè)安所有是全場能源管理職能部門。各賣場、部室負責本部門能源管理。二、重要管理范疇場級領導負責審查、督促全場能源使用及管理工作(二)物業(yè)安所有對全程能源使用、負荷增減進行監(jiān)督、調控和對有關部門在能源使用、配備上進行協(xié)調、指引。負責全場水、電、熱力、燃氣各對口專業(yè)公司業(yè)務聯(lián)系，按規(guī)定上報關于記錄報表，辦理增容、改造項目申報事宜。對全場能源系統(tǒng)管線、電路、開關、閥門等裝置進行設計、安裝和維修。繪制全場能源設備定置圖。(三)各賣場、部室應有一名領導負責能源管理，熟知各自管轄區(qū)域能源配備狀況，重點是電氣線路開關、閘箱、燃氣、水路閥門(或龍頭)管道接頭等，并指定專人管理，對所屬進行關于節(jié)能、安全、操作等教誨，并按場關于規(guī)定予以考核獎懲。各賣場、部室必要嚴格按照工作程序進行工作。如因陳列美化、廣告制作或其她用電需求，需增長用電時，須于前一周寫出申請，提出增長理由、所需燈箱電量、安裝地點，經物業(yè)安所有審核后報商場主管經理批準。定期檢查本部門安全和節(jié)能狀況，對于“長流水”、“長明燈”以及事故隱患，要及時報物業(yè)安全修理，并書面記錄報告時間。三、節(jié)能管理商場對全場水、電、燃氣、熱力等能源要籌劃配備，節(jié)約使用。凡有條件部位都要安裝水、電等計量儀表。各單位不得擅自增容或安裝水、氣管道。物業(yè)安所有要定期檢查維修全場供水、供氣管道、閥門、接頭等零部件，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。物業(yè)安所有對公共場合水、電、氣、熱等能源應重點管理，設專人包干負責，浮現(xiàn)問題追究管理責任。全場自來水、照明電等采用分段劃分，明確界線。物業(yè)安所有每月進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題追究關于賣場、部室能源管理責任。四、能源設備安全管理物業(yè)安所有對商場各類能源設備及操作場合，應參照國家關于公共信息標志圖形符號規(guī)定制作懸掛醒目安全標志。(一)電氣設備安全管理對重要環(huán)節(jié)和場合須嚴格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，如配電室、熱力點、空調間等，要配齊專門維修人員，加大巡檢密度。對不設專人看護公共場合電氣設備應責成專人定期巡視，并清掃養(yǎng)護。對易損部件要加強尋常維護、定期更換、并注意檢測，如開關、繼電器、鎮(zhèn)流器等。依照設備使用狀況加強絕緣監(jiān)督，適時防止性實驗，如設備新調入運營或大、中修后以及防雷實驗等。特殊裝置如繼電保護裝置和接地裝置等，應定期檢測更換，防止因失靈導致觸電火災事故。(二)管道及設備安全管理對各類管道、閘閥要指定專人管理，定期巡視，公用閥門要加鎖。定期維護、檢修管道、閥門，保證管道無漏氣、無斷裂、無老化現(xiàn)象，達到設備完好原則。變壓器巡視操作制度配電室值班人員及經領導批準非值班人員，容許單獨巡視電氣設備。發(fā)現(xiàn)離壓設備單相接地時，室內4米以內不得接近故障點。進入上述范疇人員必要穿高壓絕緣鞋，接觸設備外殼和構架時，應戴高壓絕緣手套。巡視配電裝置，進出高壓室，必要隨時將門鎖好，雷雨天氣巡視，應穿戴好安全用品。在配電室配屈線路上進行工作時，應辦理工作票，禁止約時，停、送電。停電倒閘操作，必要得到電氣負責人或配電值班負責人命令，受令人復誦無誤后，作好記錄，并填寫操作票，方可進行操作。有調度合同者應按調合同執(zhí)行。停電操作必要按照斷路器（開關）和隔離開關（刀閘）（負荷側）電源側隔離開關依次操作。送電時按相反順序操作。禁止帶負荷拉刀閘。變壓器操作前，應核對設備名稱、編號和單位，操作中應認真執(zhí)行監(jiān)護復誦制。倒閘操作必要由兩人執(zhí)行，其中對設備較為熟悉者作為監(jiān)護，普通副值班負操作，正值班員監(jiān)護，復雜操作還需有負責人在場監(jiān)護。操作中發(fā)生疑問時，不準擅自更改操作票，必要向發(fā)令人至電氣負責人及配電值班人報告，清晰后再進行操作。裝卸高壓熔斷保險器，應戴護目鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗并站在絕緣墊或絕緣臺上。如與發(fā)生人身觸電事故時，為了保證人身安全，可不經允許，即行斷開關于設備電源，事后及時報告上級關于部門。巡視中如發(fā)現(xiàn)變壓器異常，應冷靜，頭腦蘇醒，確認變壓器有故障，應報告上級主管，批準后，才可操作，將變壓器退出運營，退去該變壓器后，應及時倒負荷，妥善解決事故變壓器所接負載。電容器巡視操作制度凡正在運營電力電容器組，應鎖好電容柜柜門，不得隨意打開。運營中電力電容器外部進行巡視時，禁止用手碰摸電容器外殼。更換燒斷或有缺陷可熔保險絲（片）時，應充分放電，在電力電容器無電壓時方可進行。在電力電容器裝置中，應設有電壓互感器等放電設備，但開始工作前仍應進行人工放電，放電直至無電壓后，才干進行工作，測試電容器外殼極絕緣電阻后，應及時用帶有絕緣棒短路地線進行人工放電，人工放電時應穿絕緣鞋，戴絕緣手套。發(fā)現(xiàn)電容器溫升過高，應及時退掉，置換另一組電容器。避免事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)電力電容器液體外溢，應及時更換。高壓配電室安全操作規(guī)程高壓柜送電規(guī)程檢查直流屏工作與否正常，并將直流屏所相應高壓柜直流控制電源開關進行合閘操作，檢查各高壓柜直流控制電源與否批示正常，并將微機保護裝置電源開關接通，檢查微機保護裝置當前工作顯示必要處在運營保護狀態(tài)。（注：供電部門給定微機保護裝置中數(shù)據任何人不得擅自修改）檢查所有高壓柜斷路器與否處在工作位置及分閘位置，檢查所用變內開關位置與否處在分斷狀態(tài)，當檢查以上條件完全具備時，可申請開閉所進行供電。開閉所供電后，需檢查高壓進線柜帶電批示與否批示帶電，儀表、信號、批示燈批示與否對的，繼電保護位置與否對的，確認進線柜帶電后用鑰匙啟動預合開關，將預合開關置于預合位置。操作人員等待命令進行合閘，合閘后檢查繼電及直流設備運營與否良好，PT柜（3#柜）電壓與否正常，檢查高壓柜中電氣元件在運營中有無異常氣味和聲響，與否缺相；檢查所用變低壓測電流與否正常，并依次將直流屏充電電源、高壓柜照明、配電室風機電源開關進行合閘操作。檢查需投用變壓器接地刀閘與否處在合閘位置，檢查變壓器安全保護門與否處在關閉位置，二次側斷路器與否處在斷開位置，檢查以上條件完全具備時，操作員等待命令進行合閘操作。高壓柜停電規(guī)程當變壓器需停電檢修時，一方面斷開變壓器所供所有低壓回路，再斷開主斷路器，將高壓柜預分合開關置于預分位置，操作員等待命令進行分閘操作。分閘后將斷路器置于實驗位置，并合上接地刀閘后，方可進行變壓器檢修工作。維修設備時，其前端必要懸掛“設備檢修、禁止合閘”；表達牌，維修兩端不在同一地點時，另一端英派人看守，以保證人身安全，帶電維護工作時不得少于兩人，維護負責人應有經驗人擔任，在開始維護維修前，負責人應對詳細操作人員詳細布置維護維修中安全注意事項。配電室值班時，每班每小時應巡視檢查一次，特別是在用電高峰負荷時，還應進行特殊巡視，認真進行配電裝置巡視檢查工作，能及時發(fā)行設備運營中缺陷和不正常現(xiàn)象，對所發(fā)現(xiàn)缺陷及時解決后，能減少事故發(fā)生，提供了供電可靠性。配電室門禁制度任何人非因工作需要不得進入配電室，更不得在配電室逗留。任何人參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須得到物業(yè)安所有部長批準。嚴格來人登記制度，除本部門及本店人員外，任何人進入配電室須按規(guī)定填寫來人登記表。電梯管理規(guī)定貨梯、手扶梯嚴格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運載貨品。商場專設貨梯，禁止超載運營。貨梯在無人和自動行駛中，各類人員使用時應文明操作，禁止用鑰匙等硬物按動和拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴。貨品進出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內壁，如對電梯導致?lián)p壞，當事人應負所有責任。不得超載動作。當超載訊號鳴響時，人員或貨品應自覺退出，不得使用任何形式強制關門。禁止在電梯內吸煙、吐痰、棄物和掀動梯內裝飾物。當電梯在運營中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待警衛(wèi)前來解救，切勿拍打按鈕，強行撬門等違章行為。使用電梯須服從管理人員和電梯司機管理，如不服從管理，管理者有權禁止違章人使用電梯。嚴重者報告公司對其進行懲罰。貨梯正常使用時間由物業(yè)安所有進行合理安排。為保證貨梯使用安全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。為節(jié)約能源，減少損耗，貨梯在不載物狀況下，禁止人員單獨乘坐。乘坐扶梯須知乘客乘坐扶梯請站在安全線內；請勿扶梯載物；請勿穿拖鞋、涼鞋乘坐扶梯；請勿將頭手伸出扶梯外；小孩乘坐扶梯需有大人監(jiān)護；請勿在扶梯上打鬧、玩耍；請勿逆行乘坐電梯；請勿撫摸扶梯兩側紅色按鈕；請勿在扶梯上亂扔煙頭、果皮等雜物；扶梯停運時，請勿強行通過；高血壓、心臟病患者乘坐扶梯須有專人陪護。關于員工乘坐貨梯管理規(guī)定依照特種設備監(jiān)察所關于批示精神，商場對員工乘坐貨梯做如下規(guī)定：貨梯是商場垂直運送重要設備，每個員工都應愛護，禁止亂按招喚器，禁止踢砸貨梯廳門。除攜帶貨品或有特殊因素需要乘坐電梯員工外，其她人員一律不準乘坐貨梯。電梯操作工要堅持原則，對無理乘坐貨梯人員要耐心勸阻。對無理乘坐且勸阻不聽，打罵電梯工及故意損壞電梯設備者按商場關于規(guī)定予以嚴肅解決。西寧王府井百貨電梯維護保養(yǎng)制度巡檢制：工作人員在接班后按規(guī)定期間和路線對電梯進行一次檢查,內容涉及機房、外呼、樓層批示燈、電梯乘搭舒服感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝修、風箱以及巡視記錄本中所有項目。為了更有效歲電梯進行尋常維護保養(yǎng)，實行電梯維護保養(yǎng)責任，內容涉及電梯所屬設施、整流器、控制屏主機、轎廂頂、導軌、廳門反門軌、并道反并道設施、井底等。季度和年度安全檢查制：除了尋常對電梯進行巡檢外，進行季度、本年度安全檢查，按升降機實驗記錄檢查和實驗并做好實驗詳細記錄。電梯運營司機崗位職責負責客、扶梯操作；操作時要精力集中，不得干與工作無關之事，不得擅離職守；要熱情積極為一線服務；易燃、易爆物品不得用電梯運送；電梯維修時，配合維修工建秀電梯；電梯停駛時，應把電梯停在基層，關閉廳門，防止有人掉入井道內；遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，協(xié)助樓層負責人輸送顧客。電梯困人救援操作規(guī)范當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員務必在2分鐘內趕到事發(fā)現(xiàn)場；盡快與被困人員獲得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)定，不要驚慌，精心等待救援人員救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；如電梯轎廂門處在半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將轎廂門完全關閉；依照批示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門觀測判斷轎廂所在位置；轎廂停于距廳門0.5米左右位置時救援：拉下電梯電源開關、用專用廳門鑰匙啟動廳門、在轎頂用人力啟動轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關好廳門；轎廂停于距離廳門0.5米以外位置救援辦法：進入機房切斷電梯電源、一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動器，運用轎廂自動向正方向移動。（為了避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐漸移動，直至最接近廳門為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪）遇有其他復雜狀況，應祈求電梯公司協(xié)助救援；困人救援工作完畢后，電梯管理員應狀況完整、規(guī)范地記錄在案。用電交費管理規(guī)定為保證合理、安全用電，特制定用電管理辦法。用電是指在商場一次公共照明以外所有用電。商場依照廠家安裝計量表，每月依照計量表用電量一次向商場交付當月用電量，如有異議時于次月10日內向物業(yè)安所有提出由雙方共同協(xié)商解決，暫時用電交費管理規(guī)定為保證合理、安全用電，特制定暫時用電管理辦法。暫時用電是指在商場一次照明、二次照明等正慣用電之外所有用電。暫時用電必要向物業(yè)安所有提出申請，填寫《暫時用電申請表》。電工班接到用電申請后，指派專人對申請人使用電器功率、用電時間等狀況進行核算，以擬定與否可以提供足夠電力保證和收取暫時用電電費。電費收取計算方式：用電功率×時間×1.10元/度+電損3%。申請人使用暫時用電過程中要有專人負責用電安全，不得私拉亂接。物業(yè)安所有在暫時用電檢查中，如發(fā)現(xiàn)問題將對用電單位實行嚴肅懲罰。各采購部、賣場必要嚴格遵守暫時用電管理規(guī)定，安全第一。暫時用電在室外使用時，必要時刻注意行人，車輛、雨水等也許對安全用電產生負面影響。申請使用人對暫時用電安全負責。物業(yè)安所有警衛(wèi)人員、電工要隨時檢查暫時用電狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和報告。換熱器操作規(guī)程為了保證商場正常供熱，維護設備及人身安全，值班人員必要嚴格遵守熱互換操作規(guī)程。一、開機１、一方面檢查機房管道上各個閥門處在正常運營狀態(tài)。２、啟動循環(huán)泵前要先檢查泵體先后閥門處在啟動狀態(tài)。３、啟動循環(huán)泵，待轉入正常狀態(tài)，才干進行下一步工作。４、打開蒸氣凝水閥門。５、微量啟動蒸汽閥門，待蒸汽凝水排出管道后，才干逐漸增大進氣量。禁止浮現(xiàn)水擊現(xiàn)象。６、待蒸汽凝水排凈后，關閉蒸汽凝水閥門。７、依照回水壓力對系統(tǒng)進行補充軟水。８、依照各層買場溫度（16—18℃），調節(jié)各買場變頻器工作狀態(tài)（新風機組始終處在運營狀態(tài)）。９、保證出口溫度在50—55℃之間，不容許超過60℃。10、認真做好值班記錄，并不定期巡邏，保證設備安全。二、停機１、關閉分汽缸進汽閥，換熱器進汽閥。２、機組運營30分鐘后，關閉循環(huán)泵。３、檢查系統(tǒng)壓力、補充軟化水。４、關停各樓層變頻器及新風機組。５、鎖好設備間，防止她人進行誤操作。冬季采暖操作規(guī)程為了保證商場正常供熱、維護設備及人身安全，值班運營人員必要嚴格遵守冬季采暖操作規(guī)程：開機1、一方面檢查管道上各個閥門處在正常運營狀態(tài)。2、啟動循環(huán)泵前要檢查泵體先后閥門處在啟動狀態(tài)。3、啟動循環(huán)泵待轉入正常運營狀態(tài)，才干進行下一步工作。4、打開蒸汽凝水閥。5、微量啟動蒸汽閥門待蒸汽凝水排出后，逐漸增大進氣量，關閉蒸汽凝水閥，禁止浮現(xiàn)水擊現(xiàn)象。6、保證出口溫度在45—55℃之間，不容許超過60℃。7、依照系統(tǒng)回水壓力補充軟水，（回水壓力不得低于0.24Mpa，不得高于0.35Mpa）。8、依照各層賣場實際溫度(16℃—18℃)，調節(jié)變頻器及新風機組工作狀態(tài)。9、認真做好值班記錄，并不定期巡邏，保證設備安全。10、操作人員要嚴格遵守采暖設備開機操作流程。停機1、關閉蒸汽閥（分汽缸及管路）熱換器進汽閥。2、機組運營30分鐘后關閉循環(huán)泵。3、檢查系統(tǒng)壓力，補充軟化水。4、關停樓層變頻器及轉風機組。5、鎖好設備間，以防她人誤操作。6、值班運營人員應嚴格遵守采暖設備停機操作規(guī)程。中央通風設備間管理制度為了維護設備及人身安全，保證賣場正常經營，現(xiàn)制定中央通風設備間管理制度如下：值班人員在工作期間不容許酗酒、滋事。值班人員在設備運營中不容許脫崗、睡崗、串崗。非值班人員不容許隨意進入設備間，以防止發(fā)生誤操作，引起設備及人身事故。非專業(yè)人員不容許對電氣設備及通風設備進行擅自調試或更改程序，以避免導致重大責任事故。不容許擅自調節(jié)設備啟停時間，應視賣場狀況做出相應解決。不容許向污水池內傾倒雜物，以免引起電氣設備損壞。不容許在值班期間做與本職工作無關事。在保證設備正常運轉前提下，負責各樓層空調器啟停工作。應純熟掌握設備運轉啟停，及緊急故障解決。設備一旦發(fā)生故障應及時解決，使損失降到最低，并及時告知主管領導，認真做好記錄。定期對設備進行清潔和保養(yǎng)工作。嚴格遵守操作規(guī)程，認真履行職責，做好值班記錄。鍋爐房操作管理制度鍋爐房主管要注重鍋爐及所屬設備安全經濟運營，嚴格執(zhí)行《熱水鍋爐安全技術督察》和《蒸汽鍋爐安全檢查規(guī)程》及《鍋爐房安全管理規(guī)則》，提高操作技術水平，司爐工必要持證上崗。每班都要做到堅持巡回檢查制度，理解設備運營狀況，在準時抄表填寫運營記錄同步監(jiān)視水位、水溫、水壓、火焰、排煙溫度、給水系統(tǒng)管道等，依照各系統(tǒng)設計和運營規(guī)定，依照設備運營周期，做好大中小修籌劃。每年鍋爐年檢時，要配合鍋檢所檢查設備，如發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員迅速搶修，不得延誤，保證設備安全經濟運營。司爐人員要做到三勤，勤巡回、勤檢查、勤調節(jié)，保持鍋爐燃燒狀況穩(wěn)定，并做好節(jié)能降耗工作。巡邏中發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象及故障先兆、隱患，要及時解決，如當時解決不了，要做好補救辦法后，向主管報告并做好記錄；當設備停運后，組織人員排除故障。鍋爐操作規(guī)程啟動前檢查檢查所有設備與否完好，如水泵閥門，軟水互換器、系統(tǒng)互換器、燃氣報警裝置，軟化水箱水位與否正常。打開自動排氣罐上設備信號管監(jiān)測鍋爐與否缺水。電源電壓與否正常，電磁閥，燃氣表流量與否正常。鍋爐本體及附置設備儀表與否正常。鍋爐房防暴門手動與否正常，煙道風門與否打開。檢查交接班記錄中關于前一班運營狀況。啟動及運營給鍋爐及所屬設備送電。啟動鍋爐循環(huán)泵，查看電流與否正常。啟動鍋爐，觀查察檢漏程序，點火燃燒狀況如三次點火不成功，故障無法排除，則不容許啟動，報主管或鍋爐廠家來查明故障因素。鍋爐內循環(huán)正常，出水，回水溫度達到規(guī)定數(shù)值，啟動外循環(huán)泵，補水泵處正常運營狀態(tài)如系統(tǒng)壓力正常，出水溫度達到規(guī)定，方可打開水分器各供暖系統(tǒng)閥門，并檢查集水器各系統(tǒng)回水閥。5、水分器、集水器溫度上升正常后，準時開各樓層閥門，并檢查膨脹水箱運營狀況。6、運營期間，監(jiān)視各配電柜電壓，電流與否正常。7、監(jiān)視水泵，互換器運營平穩(wěn)，管路系統(tǒng)供水無跑、冒、滴、漏狀況。8、監(jiān)視燃氣狀況流量，鍋爐進出口水溫，煙道排煙溫度，互換器工作壓力分水器，集水器溫度、壓力。9、如需開爐，要使兩爐出水溫度基本相等。10、每周切換各類運營泵一次，并檢查泵閥與否打開，泵內空氣與否排空。11、每班打開互換器排污閥一次，并檢查補水泵工作狀況。12、理解外系統(tǒng)供暖狀況，合理調配運營，節(jié)約燃氣，搞好溫度合格率。三、停爐1、按供暖時間及爐溫停爐，按操作規(guī)定完畢。2、鍋爐出水，回水溫度降至規(guī)定數(shù)值停內循環(huán)泵關閉鍋爐電源，燃氣進口閥，煙道風口，鍋爐供水閥，3、停外系統(tǒng)互換器，關閉電源。4、關分水器，集水器各系統(tǒng)閥門。5、抄燃氣流量數(shù)，填寫運營記錄。6、如長期停爐，則按關于規(guī)程執(zhí)行。鍋爐房交接班制度為明確交接班雙方運營工作中職責，使接班人能精確理解上一班設備運營狀況，有助于接班正常工作雙方必要履行交接手續(xù)。交班人員在交班前，提前10分鐘做好交接班準備工作。接班人員應按規(guī)定期間（距上班時間提前15分鐘）到達崗位，做好接班準備，接班前40小時不準酗酒。交班時應進行工作。交班人員向接班人員簡介鍋爐，輔機、儀表等運營狀況，鍋爐運營狀況、爐水、軟水質量，設備故障及檢修狀況，請接班人檢查本班運營記錄，故障及記錄和交接班記錄等。接班在聽取交班狀況簡介后，應依照以上記錄在交班人陪伴下進行一次全面檢查逐個核算。經接班檢查無誤后，接班人員方可在交接班記錄上簽名，其后交班人方可離崗。遇有下列狀況之一時不得交接班交接班過程中發(fā)生事故、應停止交接班，接班人應協(xié)助交班人解決完事故，再接班，如時間長，由主管協(xié)調。設備運營不正常不交班。交班人員發(fā)現(xiàn)接班人員帶病或酗酒上班，應回絕交班，請接班人向主管請假或請示主管。鍋爐房設備檢修保養(yǎng)制度司爐工要認真學習專業(yè)知識，不斷提高操作技術水平按鍋爐所屬設備設計規(guī)定及構造性能，進行檢修保養(yǎng)。按設備檢修籌劃對鍋爐及所屬設備進行大中小修保障設備完好率。每日定期手動安全閥一次，并準時送鍋檢所校驗，檢查燃氣設備，做防泄露檢一次。配合水化驗做鍋爐排污一次，并檢查排污閥關閉與否靈活嚴密。離子互換器軟化水失效后及時解決，軟化水總硬度≤0.03MM01/L，鍋爐水硬度≤0.6MM01/L，鍋爐水PH值（25C°）10—12MM01/L，鍋爐給水溶解氧≤0.1MM9/L。每周檢修回水過濾器一次，檢修除污器一次。對所有跑冒、滴、漏閥門及時解決修理，設備不帶病運營。鍋爐房消防安全制度定期對警報、探頭做防泄露檢測，檢查軸流通機自動報警裝置與否敏捷可靠。禁止關閉自動報警裝置。每日定期檢查鍋爐燃氣管道閥門管接頭壓力表等處與否鍋爐房各處滅火器材安全放妥當，消防栓水帶配備齊全，司爐工都能對的純熟使用消防器材。鍋爐房內禁止煙火，禁止將易燃易爆物品帶入，不得擅自離崗，不帶閑雜人員入內。鍋爐房內防暴燈具齊全明亮，有充分通風，工作場地通道暢通無阻。一旦發(fā)生險情，司爐人員要沉著冷靜，及時告知消防人員，并采用堅決消防辦法，保障設備及人身安全。如違背消防法，貽誤時機導致事故，追究其責任。員工更衣室（柜）管理制度一、更衣柜是為員工提供更換、保存服裝設施，禁止在柜內存儲與工作無關雜物、食品和貴重物品。二、員工使用鑰匙號碼須與柜號相符。一人一柜，禁止混用，否則按私開她人衣柜解決。三、使用者應妥善保管衣柜，保持整潔與清潔，不得隨意調換位置；使用者不得自行配換柜鎖和涂改編號，凡導致?lián)p壞者按規(guī)定罰款，嚴重者予以紀律處分。四、更衣柜正常損壞時，由使用者提出報告，批準后予以維修。五、更衣柜鑰匙由使用者保存，丟失自用鑰匙者，應向領導報告并交款后，方可換鎖重新領鑰匙。六