蚌埠錦江國際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案樣本

蚌埠錦江國際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

目錄TOC\o"1-3"\h\z1.概述： 42.系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)原則 52.1本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)基本思想目的 52.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則為： 52.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型（幾種局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與技術(shù)簡介） 63.系統(tǒng)設(shè)計(jì) 93.1層次化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造(NetworkStructrue)模型設(shè)計(jì) 93.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)構(gòu)造設(shè)計(jì) 113.2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)設(shè)計(jì) 113.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)要點(diǎn) 123.3網(wǎng)絡(luò)主干層拓?fù)?Topology)構(gòu)造設(shè)計(jì) 133.3.1主干層設(shè)計(jì)思想 133.3.2二級(jí)局域接入網(wǎng)設(shè)計(jì)思想 144.本方案中所用CISCO產(chǎn)品簡介 154.1Catalyst3548公司桌面式局域網(wǎng)互換機(jī) 154.2Catalyst6000系列產(chǎn)品 165服務(wù)器系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 175.1服務(wù)器系統(tǒng)選型原則 175.2服務(wù)器硬件系統(tǒng) 175.3服務(wù)器系統(tǒng)需求 185.4服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)高可用性規(guī)定 195.5系統(tǒng)配備 226.技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持 226.1技術(shù)服務(wù) 226.2培訓(xùn)服務(wù) 236.3售后技術(shù)支持 241.概述：當(dāng)今信息時(shí)代，科技迅猛發(fā)展，知識(shí)更新越來越快，隨著技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類社會(huì)總是在不斷地發(fā)生著巨大變化。咱們正邁向一種嶄新信息時(shí)代。為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和工作業(yè)務(wù)需要，國內(nèi)各行各業(yè)都在積極地籌建或擴(kuò)建各類信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這標(biāo)志著國內(nèi)信息化社會(huì)建設(shè)步入了一種新時(shí)期和起點(diǎn)。這也是社會(huì)發(fā)展對(duì)各行各業(yè)提出新規(guī)定和挑戰(zhàn)。蚌埠錦江國際大酒店為適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合蚌埠錦江國際大酒店圖紙，旨在實(shí)現(xiàn)省蚌埠錦江國際大酒店綜合樓信息管理系統(tǒng)當(dāng)代化；網(wǎng)絡(luò)化；綜合性和多功能。整個(gè)大樓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)施工，本方案則是針對(duì)構(gòu)造化布線系統(tǒng)數(shù)據(jù)互換。1）需求分析：當(dāng)前省蚌埠錦江國際大酒店綜合樓信息點(diǎn)由地下1層～4層構(gòu)成。當(dāng)前建網(wǎng)規(guī)定為：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)約為197個(gè)。該網(wǎng)絡(luò)必要支持賓館內(nèi)各部門顧客和客房顧客，并具備可擴(kuò)充性。該網(wǎng)絡(luò)能對(duì)大量設(shè)計(jì)圖形、文檔資料、工程數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速可靠解決能有效地實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)共享與重復(fù)運(yùn)用。為保證網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)可靠性與安全性，該網(wǎng)絡(luò)必要具備切實(shí)可行備份及防范辦法。要采用原則化、構(gòu)造化物理布線系統(tǒng)，以保證不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不至于影響甚至變化物理布線系統(tǒng)。所建網(wǎng)絡(luò)性能能滿足各種工程軟件應(yīng)用。所建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)操作簡樸，維護(hù)以便，符合顧客使用習(xí)慣。2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目的：充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、INTERNET/INTRANET、多媒體、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字通信等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)筑研究院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)繪圖、管理設(shè)計(jì)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化；輔助校領(lǐng)導(dǎo)掌握學(xué)校發(fā)展進(jìn)行決策；建立先進(jìn)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。采用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)合同和接口原則：選用當(dāng)前流行TCP/IP合同。2.系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)原則組建一種完備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并非易事。有諸多有關(guān)問題需要考慮。如所建立網(wǎng)絡(luò)能否滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)應(yīng)用需求；與否能滿足此后業(yè)務(wù)增長需要；若新增硬件和軟件與否能以便地接入網(wǎng)絡(luò)；采用什么樣網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造形式與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；選取什么樣硬件服務(wù)平臺(tái)和軟件服務(wù)平臺(tái)；選取什么樣數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)才干使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)營穩(wěn)定、可靠、安全、易于管理；網(wǎng)絡(luò)建成后生命周期有多長等等。固然還要考慮當(dāng)前有效投入；如何保護(hù)投資效益；盡量節(jié)約開支；如何充分發(fā)揮既有設(shè)備作用與功能等等諸多方面問題。總之，對(duì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)原則必要來自于對(duì)既有組網(wǎng)條件和實(shí)際業(yè)務(wù)需求理智分析和研究。2.1本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)基本思想目的以先進(jìn)成熟網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)設(shè)計(jì)和規(guī)劃蚌埠錦江國際大酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；從實(shí)際出發(fā)，對(duì)的地規(guī)劃和設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。為全酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，提供穩(wěn)定信息互換和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)。2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則為：先進(jìn)性：選用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要具備先進(jìn)性。但也要注意實(shí)用成熟和安全可靠。要防止浮現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)剛剛建成技術(shù)就已落后狀況。同步也要注意防止由于技術(shù)過于先進(jìn)，國內(nèi)外還沒有人用過或應(yīng)用甚少，使得浮現(xiàn)問題難以解決。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)、開發(fā)工具、應(yīng)用軟件都應(yīng)選取具備較長生命周期，保護(hù)顧客投資效益。開放性：選取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要具備開放性，能適應(yīng)不同使用環(huán)境，并具備良好可擴(kuò)展性。盡量選用符合國際、國家規(guī)范和原則技術(shù)和設(shè)備。系統(tǒng)化、構(gòu)造化、模塊化；保證整個(gè)系統(tǒng)完整性、統(tǒng)一性、靈活性，適應(yīng)管理體制改革，滿足將來需求變化需要。實(shí)用性：網(wǎng)絡(luò)要能充分運(yùn)用既有資源設(shè)備，并在技術(shù)上考慮將來應(yīng)用發(fā)展需要。充分體現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享、資源共享，充分滿足領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、業(yè)務(wù)層及不同業(yè)務(wù)部門需求。安全性：除了物理設(shè)備上安全性以外，還涉及數(shù)據(jù)通信安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營安全。網(wǎng)絡(luò)安全重在管理，嚴(yán)格管理是保證網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)營重要環(huán)節(jié)。2.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型（幾種局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與技術(shù)簡介）1、互換以太網(wǎng)技術(shù)互換以太網(wǎng)是新近發(fā)展起來先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它在保證與以太網(wǎng)合同兼容前提下，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用率，減少網(wǎng)絡(luò)資源爭奪導(dǎo)致沖突，使網(wǎng)絡(luò)性能大幅度提高，以滿足各類數(shù)據(jù)信息傳播規(guī)定。互換以太網(wǎng)從產(chǎn)生發(fā)展到今天在技術(shù)上分為兩種：靜態(tài)互換和動(dòng)態(tài)互換。靜態(tài)互換：將網(wǎng)絡(luò)劃分為各種網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過網(wǎng)管平臺(tái)分派各個(gè)網(wǎng)段負(fù)載，即網(wǎng)絡(luò)管理員可以只運(yùn)用鼠標(biāo)就可將工作站從資源爭奪緊張網(wǎng)段移到其他沖突較少網(wǎng)段上。靜態(tài)互換使得網(wǎng)絡(luò)管理員不必到現(xiàn)場(chǎng)接插線路，而是在網(wǎng)管平臺(tái)面前輕松地變化網(wǎng)絡(luò)配備，以調(diào)節(jié)各網(wǎng)段間負(fù)載。靜態(tài)互換需要網(wǎng)絡(luò)管理員監(jiān)測(cè)才干進(jìn)行被動(dòng)地調(diào)節(jié)，并且每個(gè)網(wǎng)段上、網(wǎng)段之間介質(zhì)訪問機(jī)制沒有變化，網(wǎng)絡(luò)性能沒有主線地提高。動(dòng)態(tài)互換：動(dòng)態(tài)互換是在高速總線上支持多對(duì)傳播同步進(jìn)行。它不需人工干預(yù)實(shí)時(shí)地將獨(dú)占帶寬分派給一對(duì)節(jié)點(diǎn)；而其他節(jié)點(diǎn)間也可同步進(jìn)行數(shù)據(jù)傳播。動(dòng)態(tài)互換在總線內(nèi)部變化了以太網(wǎng)介質(zhì)訪問機(jī)制，使得網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳播以獨(dú)占方式進(jìn)行，就好象在兩個(gè)有數(shù)據(jù)傳播節(jié)點(diǎn)之間有獨(dú)立傳播電纜同樣，使網(wǎng)絡(luò)效率大大提高。動(dòng)態(tài)互換分為端口互換和網(wǎng)段互換兩種。端口互換合用于高速節(jié)點(diǎn)如服務(wù)器、多媒體工作站連接，它連接節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)不多，每個(gè)節(jié)點(diǎn)均有很高傳播速率；網(wǎng)段互換合用于沒有特別速率規(guī)定工作站網(wǎng)段，互換高性能體當(dāng)前網(wǎng)段之間、網(wǎng)段與服務(wù)器之間數(shù)據(jù)傳播上。同步，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，動(dòng)態(tài)互換被不斷加進(jìn)新性能，如對(duì)虛網(wǎng)支持和對(duì)數(shù)據(jù)優(yōu)先級(jí)支持等。2、FDDI（光纖分布式數(shù)據(jù)接口技術(shù)）FDDI網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是用光纖構(gòu)成反向旋轉(zhuǎn)雙環(huán)形拓樸構(gòu)造，用令牌傳遞合同方式傳遞數(shù)據(jù)信息，網(wǎng)上速率達(dá)到100Mb/s。由于光纖介質(zhì)具備高傳播性能和具備容錯(cuò)機(jī)制，合用于在較長距離（20公里）內(nèi)工作。FDDI合同使用可變長度數(shù)據(jù)包傳遞信息。由于較少受傳播距離限制，因此它特別合用于園區(qū)網(wǎng)絡(luò)或較長距離局域主干網(wǎng)絡(luò)。但FDDI進(jìn)一步推廣受到較高價(jià)格影響，此外當(dāng)前受到新型ATM技術(shù)挑戰(zhàn)。3、迅速以太網(wǎng)（FastEthernet）技術(shù)迅速以太網(wǎng)具備100Mb/s數(shù)據(jù)通信速率。由于它與10base-T局域網(wǎng)構(gòu)拜訪問控制機(jī)制和電纜聯(lián)接分布構(gòu)造相兼容。故而在需要提高局域網(wǎng)通訊速率應(yīng)用同步，則從技術(shù)上經(jīng)濟(jì)上都具備較強(qiáng)吸引力。當(dāng)前普通采用10/100網(wǎng)絡(luò)適配卡來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播速率10/100自動(dòng)轉(zhuǎn)換。100base-T也使用載波偵聽多重訪問/碰撞檢測(cè)技術(shù)（CSMA/CD）作為訪問競(jìng)爭算法。其特點(diǎn)是具備不擬定延時(shí)和其通過量依賴于有至少網(wǎng)絡(luò)碰撞和試圖重發(fā)有效信道運(yùn)用。但當(dāng)遇到頻繁發(fā)送碰撞和重發(fā)重負(fù)荷時(shí)，其通訊效率將會(huì)下降到理論設(shè)計(jì)速率50%如下。當(dāng)前解決這種傳播速率下降技術(shù)辦法，即向每個(gè)節(jié)點(diǎn)提供專用迅速網(wǎng)段，可以減輕采用算法引起問題。但必要要增長迅速以太網(wǎng)互換機(jī)各個(gè)互換端口網(wǎng)絡(luò)互換能力。把承擔(dān)轉(zhuǎn)移給互換機(jī)來完畢。由于100base-T可以與10base-T網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施反向兼容性，以及在實(shí)際應(yīng)用中體現(xiàn)以便性和建網(wǎng)費(fèi)用較低，因而近期在局域網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)劃中較為廣泛地被采用。迅速以太網(wǎng)另一種技術(shù)是100VG-Anylan（IEEE802.12原則），它使用較為復(fù)雜令牌傳遞算法。規(guī)定用100VG-Anylan適配卡來裝備工作站，并需配備相應(yīng)驅(qū)動(dòng)軟件。其工作速率也達(dá)到100Mb/s。其通訊合同采用被稱為按需優(yōu)先級(jí)訪問辦法（DPAM）。在共享傳播介質(zhì)局域網(wǎng)絡(luò)中，傳遞話音或視頻信息等對(duì)延時(shí)敏感通訊時(shí)，顯示出按需優(yōu)先級(jí)訪問算法優(yōu)于載波偵聽多重訪問/碰撞檢測(cè)訪問競(jìng)爭算法。它能較好地運(yùn)用帶寬。在線路構(gòu)造上需要四對(duì)線路同步被運(yùn)用。這種技術(shù)是由HP公司開發(fā)和支持網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這種按需優(yōu)先級(jí)訪問算法是一種新網(wǎng)絡(luò)合同，當(dāng)前應(yīng)用較少，且缺少對(duì)其產(chǎn)品診斷技術(shù)，性能價(jià)格比不及100base-T技術(shù)。迅速以太網(wǎng)與老式以太網(wǎng)技術(shù)相比，此外它還具備如下長處：迅速以太網(wǎng)和普通以太網(wǎng)同樣遵循CSMA/CD合同，既有10BaseT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以相稱簡便地升級(jí)到迅速以太網(wǎng)，保護(hù)顧客原有投資，與其他新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，更以便地使既有10MbpsLAN無縫連接到100MbpsLAN上。100BaseT集線器和網(wǎng)絡(luò)接口卡，只需要比10BaseT同樣設(shè)備多花少量費(fèi)用就可提供比普通以太網(wǎng)高10倍性能。因而，100BaseT具備較高性能價(jià)格比。迅速以太網(wǎng)(100BaseT)已得到IEEE任命原則為802.3u，并得到了所有主流網(wǎng)絡(luò)廠商支持。4、千兆以太網(wǎng)技術(shù)千兆以太網(wǎng)是相稱成功10Mbps以太網(wǎng)和100Mbps迅速以太網(wǎng)連接原則擴(kuò)展。IEEE已批準(zhǔn)千兆位以太網(wǎng)工程IEEE802ETaskForce。千兆位以太網(wǎng)和已充分建立以太網(wǎng)與迅速以太網(wǎng)節(jié)點(diǎn)完全匹配。最初以太網(wǎng)規(guī)范由幀格式定義，且支持CSMD/CD合同、全雙工、流控制和由IEEE802.3原則定義管理項(xiàng)目，千兆位以太網(wǎng)將使用所有這些規(guī)范。千兆位以太網(wǎng)使用和管理和快以太網(wǎng)相似，所不同僅僅是比迅速以太網(wǎng)快十倍與當(dāng)前高帶寬需求應(yīng)用程序相協(xié)調(diào)額外特性，并且和日益增強(qiáng)服務(wù)器和臺(tái)式計(jì)算機(jī)功能相匹配。5、ATM（異步傳播模式）技術(shù)ATM是一種最新快包技術(shù)。它采用短固定長度（53個(gè)字節(jié)長度）數(shù)據(jù)包，作為傳播和互換信息單元（稱為信元cel），它合用于各種信息流混合傳遞。ATM使用光纖作為傳播介質(zhì)，對(duì)于有效負(fù)荷信息在傳播過程中不作糾錯(cuò)，因此可以用很高速率傳播。當(dāng)前對(duì)于局域網(wǎng)ATM干線應(yīng)用，由配備ATM接口卡工作速率決定。普通使用155Mb/s，不久將會(huì)提高到622Mb/s。ATM除了具備高速傳播性能以外，對(duì)同長度短信元傳播，便于預(yù)測(cè)。對(duì)話音和視頻等延時(shí)敏感動(dòng)態(tài)信息，便于作傳播優(yōu)先級(jí)調(diào)度。因而，ATM特別合用于需要多媒體信息傳播。當(dāng)前ATM價(jià)格較高，且ATM技術(shù)原則仍需進(jìn)一步統(tǒng)一和完善，但ATM是一種面向連接技術(shù)，具備非常大潛在優(yōu)勢(shì)。到當(dāng)前為止，ATM是唯一一種可以真正提供業(yè)務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。合用傳播混合數(shù)據(jù)，視頻和話音信息，具備能直接為桌面系統(tǒng)提供獨(dú)占帶寬等突出長處。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)綜合幾種網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與技術(shù)，依照蚌埠錦江國際大酒店網(wǎng)絡(luò)功能需求詳細(xì)狀況。咱們當(dāng)前建議選用千兆互換以太網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，其網(wǎng)絡(luò)主互換設(shè)備選取具備1000Mb/s互換能力千兆網(wǎng)絡(luò)互換機(jī)，在所有主干端口同步提供暢通無阻1000MBPS端口互換能力。為了減少信息傳播和互換過程中通道擁擠現(xiàn)象和碰撞問題，在分互換機(jī)選取上，建議選取具備支持VLAN劃分網(wǎng)絡(luò)互換機(jī)。品牌和性能盡量和主互換機(jī)相一致，以便于維護(hù)，便于統(tǒng)一。3.1層次化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造(NetworkStructrue)模型設(shè)計(jì)依照以往經(jīng)驗(yàn)，咱們?nèi)杂孟率鰧哟螛?gòu)造建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)概念模型：核心層Core核心層應(yīng)當(dāng)是一種高速互換骨干網(wǎng)，其設(shè)計(jì)首要目的是追求高速，另一方面才考慮那些系統(tǒng)開銷較大功能，如訪問表、過濾器等。分支層Distribution分支層是核心層邊界，它將影響核心層高速因素局限在一種較小范疇，解決工作組訪問，定義廣播/組播域，劃分虛擬網(wǎng)等。訪問層Access最后顧客網(wǎng)路接入點(diǎn)。它可以共享、獨(dú)享或互換帶寬方式為顧客提供入網(wǎng)接口。該模型將省蚌埠錦江國際大酒店綜合樓絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)分為三個(gè)層次：主干(Core)層：主干層提供局域網(wǎng)高速主干通信傳播服務(wù)；咱們依照蚌埠錦江國際大酒店綜合樓系統(tǒng)構(gòu)造拓?fù)鋱D和信息點(diǎn)分布，建議把數(shù)據(jù)信息中心作為網(wǎng)絡(luò)主干層。在網(wǎng)絡(luò)主干層中建議采用成熟千兆技術(shù)，為保證網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)性和保護(hù)顧客投資，在選取互換機(jī)時(shí)，使用支持千兆技術(shù)和EthernetChannel技術(shù)互換機(jī)，在將來數(shù)據(jù)量較大狀況下，可以平滑過度到N*1000M。支干(Distribution)層：支干層提供各行政樓之中各個(gè)LANs之間網(wǎng)絡(luò)連接方略和服務(wù)；依照省蚌埠錦江國際大酒店綜合樓系統(tǒng)構(gòu)造拓?fù)鋱D和信息點(diǎn)分布，建議通過多模光纖接入系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。該接入具備較高實(shí)時(shí)性、安全性。在連接過程中，建議使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)和TCP包頭壓縮技術(shù)，提高數(shù)據(jù)傳播安全性和效率。3.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)構(gòu)造設(shè)計(jì)3.2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)常用拓?fù)溥壿婼caledSwitching這種方式不用路由器，僅提供互換功能，適合較小網(wǎng)路。其安裝調(diào)試容易，近于“plugandplay”，沒有構(gòu)造化地址概念，整個(gè)網(wǎng)路是一種廣播域，通過劃分VLAN可以限制廣播范疇，但VLAN間通信如果沒有路由器是不能實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)路擴(kuò)充能力差。ScaledRouting/Switching這種方式在核心層采用路由器，分支層采用互換機(jī)，適合于局域網(wǎng)通過廣域互聯(lián)規(guī)定。RouteServer/CentralizedRouting這種方式可以在訪問層采用互換局域網(wǎng)，在分支層采用互換局域網(wǎng)或ATM，F(xiàn)DDI、100Base-T和ATM是常用技術(shù)。而在分支層采用ATM時(shí)，局域網(wǎng)仿真（LANE）又是當(dāng)前必用技術(shù)。DistributedRouting這種方式在訪問層采用互換局域網(wǎng)技術(shù)，在分支層采用路由技術(shù)，在核心層采用高速互換技術(shù)。這種方式當(dāng)前由于技術(shù)因素，在工程上還不多見。3.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)要點(diǎn)減少時(shí)延本工程是要解決各個(gè)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)問題，其目是要設(shè)計(jì)一種高速互換局域網(wǎng)。從理論上將，數(shù)據(jù)包穿過路由器時(shí)延要比穿過互換機(jī)時(shí)延大得多，這是由于一種數(shù)據(jù)包穿過路由器時(shí)，路由器要對(duì)此數(shù)據(jù)包作第三層解決，而數(shù)據(jù)包穿過互換機(jī)時(shí)，僅需第二層解決。故在設(shè)計(jì)本方案時(shí)，應(yīng)盡量減少路由模塊，采用RouterServer/CentralizedRouting技術(shù)方案為宜。支持VLAN有人說過，“網(wǎng)路互換技術(shù)靈魂是VLAN”，由于VLAN能帶來諸如廣播控制、網(wǎng)路安全、性能提高、管理容易等長處。VLAN劃分技術(shù)普通有如下三種方式：PortBasis：互換機(jī)或路由器一種或各種端口劃分在一種VLAN之中。這種技術(shù)又稱為Segment_basedVLAN。NetworkAddressBasis：這種方式是以網(wǎng)絡(luò)層地址為劃分VLAN基本，由此可用不同網(wǎng)路合同劃分不同VLAN。User_DefinedBasis：這種方式更靈活，既可按網(wǎng)路合同劃分VLAN，又可按MAC地址劃分VLAN。當(dāng)前，第一種（PortBasis）方式CAJUN、CISCO、3COM、BAY都支持，第三種方式MADGE支持。支持多媒體應(yīng)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用除了對(duì)帶寬規(guī)定外，已不存在多大問題，而一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)應(yīng)用則需要多加考慮。網(wǎng)路設(shè)計(jì)和選型時(shí)應(yīng)考慮設(shè)備應(yīng)支持將互換機(jī)第二層廣播地址和第三層D類IP廣播地址建立映照關(guān)系合同，以支持多媒體應(yīng)用環(huán)境下組播應(yīng)用。Cisco采用CGMP合同來實(shí)現(xiàn)多媒體組播應(yīng)用。負(fù)載均衡與LAN相比，廣域網(wǎng)帶寬遠(yuǎn)不大于LAN，為了充分有效地運(yùn)用廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)帶寬，讓數(shù)據(jù)流合理地分派到2條線路或兩臺(tái)設(shè)備上，是保證該網(wǎng)能成為高速數(shù)據(jù)傳播網(wǎng)絡(luò)核心。系統(tǒng)熱備份設(shè)備之間冗余備份應(yīng)當(dāng)是自動(dòng)進(jìn)行，不需要系統(tǒng)管理員外界干預(yù)。在VLAN/ELAN之內(nèi)則采用SpanningTree實(shí)現(xiàn)鏈路熱備份；在ATMLANE上使用SSRP(SimpleServerRedundancyProtocol)實(shí)現(xiàn)ATM局域網(wǎng)仿真服務(wù)容錯(cuò)備份。3.3網(wǎng)絡(luò)主干層拓?fù)?Topology)構(gòu)造設(shè)計(jì)3.3.1主干層設(shè)計(jì)思想上圖是蚌埠錦江國際大酒店綜合樓高速局域網(wǎng)絡(luò)主干拓?fù)鋱D，我司在設(shè)計(jì)時(shí)，依照客戶規(guī)定考慮網(wǎng)絡(luò)主干采用1000MEthernet技術(shù)，主互換機(jī)與樓層互換機(jī)連接都是采用1000BaseSx技術(shù)。依照以上主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)思想與設(shè)備選型原則，本方案建議整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)設(shè)備采用Cisco公司產(chǎn)品，其中，主網(wǎng)絡(luò)管理中心采用CiscoCatalyst4006三層千兆互換機(jī)，該互換機(jī)配備一塊8端口千兆模塊，通過配備適當(dāng)GBIC模塊支持最大10路1000M下聯(lián)服務(wù)。通過GBIC模塊連接10個(gè)二級(jí)互換機(jī)。為了增長該主系統(tǒng)可靠性，咱們建議如果采用一臺(tái)主干互換機(jī)，主互換機(jī)配備雙電源、雙解決引擎。同步該互換機(jī)自身帶有3層互換模塊，支持VLAN之間通訊。關(guān)于該設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資料見設(shè)備簡介。。3.3.2二級(jí)局域接入網(wǎng)設(shè)計(jì)思想本方案中，二級(jí)接入層采用公司桌面式局域網(wǎng)互換機(jī)，為各部門接入主干網(wǎng)提供所需要網(wǎng)絡(luò)接口。二級(jí)互換機(jī)采用CiscoCatalyst3548，該互換機(jī)提供48個(gè)10/100M端口，同步支持千兆上聯(lián)技術(shù)。桌面互換機(jī)采用CiscoCatalys2924，此外，為滿足不同二級(jí)配線間對(duì)信息點(diǎn)發(fā)展需要，該互換機(jī)支持堆疊技術(shù)與集群技術(shù)，可以將多達(dá)8臺(tái)設(shè)備堆疊，以達(dá)到信息點(diǎn)數(shù)量規(guī)定。二極互換機(jī)重要放在A、B、C三個(gè)區(qū)配線間?？紤]到酒店旅客入住率，CiscoCatalyst3548互換機(jī)配備4臺(tái)，CiscoCatalyst2924互換機(jī)配備7臺(tái)。在該二級(jí)接入網(wǎng)中，咱們重要考慮是VLAN劃分方略和，跨越主干VLAN連接。針對(duì)也許浮現(xiàn)跨主干部門及一種部門信息點(diǎn)存在于兩個(gè)甚至3個(gè)配線間狀況，咱們將采用ISL技術(shù)以實(shí)現(xiàn)跨主干VLAN通訊。廣域接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)在該方案中，中心路由器采用Cisco3640系列，該路由器配備2個(gè)廣域串口，用于提供與省電大幀中繼線路連接。在將來需要提供更高帶寬是，可以直接使用2M帶寬。此外，在數(shù)據(jù)中心，咱們建議配備一臺(tái)備份路由器，該路由器采用Cisco2650，提供16路PSTN或ISDN接入，該P(yáng)STN線路為幀中繼線路備份。該路由器通過100M速率連接主干互換機(jī)。綜合上面所述，總體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D所示：主干互換機(jī)采用冗余設(shè)計(jì)，提供10個(gè)1000M端口連接樓層互換機(jī)Catalyst3548，配備接入路由器Cisco3640，該路由器提供同步端口連接幀中繼線路，提供與省院相連。1個(gè)4口同步串行高速模塊，每個(gè)端口帶寬可接2M，可用于通過幀中繼上連省檢(省檢幀中繼為512K，可以充分滿足需求與此后擴(kuò)展)；另配有一條E1線路接入語音，實(shí)現(xiàn)8路語音電話(最大12路)?？蓪?shí)現(xiàn)IP電話，減少長途電話費(fèi)用。至于語音，咱們?cè)谙乱徽聲?huì)詳細(xì)描述，在這里，咱們回在主干路由器上提供BPX接口，并提供語音壓縮模塊。4.本方案中所用CISCO產(chǎn)品簡介4.1Catalyst3548公司桌面式局域網(wǎng)互換機(jī)CiscoCatalyst3548桌面應(yīng)用提供固定配備，高性能，高密度10/100/1000-Mbps互換式以太網(wǎng)端口。Catalyst3548是一可堆疊以太網(wǎng)互換機(jī)，具備高性能第二層互換能力，每端口較低費(fèi)用，以及先進(jìn)操作軟件，可以支持廣泛互換特性。這種新Catalyst互換機(jī)提供一種高效、簡樸和具備很高性價(jià)比辦法來提高性能，消除網(wǎng)絡(luò)阻塞。每個(gè)Catalyst3548帶有2個(gè)千兆上聯(lián)端口，可以依照顧客網(wǎng)絡(luò)規(guī)定靈活配備不同端口。運(yùn)用先進(jìn)GBIC技術(shù)，顧客可以選取短波或長波千兆端口。如果將來顧客想更改千兆位端口，可以容易地（并且成本很低）更換GBIC。Catalyst3548支持各種容錯(cuò)特點(diǎn)，涉及一種外置冗余電源，支持多條負(fù)載均衡中繼，各種Spanningtree，迅速收斂軟件工具如PortFast和UplinkFasst，Catalyst3548互換機(jī)特性涉及：獨(dú)享48個(gè)10/100Mbps以太網(wǎng)端口和2個(gè)1000BaseX千兆以太網(wǎng)端口特性豐富Catalyst互換機(jī)公司軟件基于CiscoWorks綜合管理工具10Gbps非阻塞互換構(gòu)造冗余可熱互換外部電源和其他容錯(cuò)特性4.2Catalyst6000系列產(chǎn)品Catalyst6000家族——由Catalyst6500系列和Catalyst6000系列產(chǎn)品構(gòu)成——向園區(qū)網(wǎng)提供一系列新高性能、多層數(shù)據(jù)和語音互換解決方案。Catalyst6000系列為了滿足骨干/分布層和服務(wù)器集合環(huán)境中對(duì)千兆端口密度、可擴(kuò)展性、高可用性以及多層互換不斷增長需求而設(shè)計(jì)，它是Catalyst4000和5000系列以及8500系列互換機(jī)補(bǔ)充，這些產(chǎn)品分別繼續(xù)提供首要布線室和網(wǎng)絡(luò)核心層解決方案。Catalyst6000系列提供卓越可擴(kuò)展性和性能價(jià)格比，支持高接口密度、高性能、高可用性等特性。與應(yīng)用智能、服務(wù)質(zhì)量(QoS)機(jī)制以及安全性結(jié)合在一起，顧客可以更高效地運(yùn)用其網(wǎng)絡(luò)，增長終端業(yè)務(wù)（如多點(diǎn)廣播、ERP應(yīng)用），而不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)性能。采用CiscoAssurre，網(wǎng)絡(luò)方略可依照2、3、4層信息（如特定顧客、IP地址或應(yīng)用）提供端到端應(yīng)用。Catalyst6000系列具備可擴(kuò)展端口密度。Catalyst6000系列均支持6和9個(gè)插槽版本，提供廣泛配備和價(jià)格/性能比選取，還支持廣泛接口類型和密度。Catalyst6000系列提供業(yè)界領(lǐng)先千兆以太網(wǎng)骨干網(wǎng)解決方案，以滿足當(dāng)今規(guī)定最高、迅速增長公司Intranet需求。Catalyst6000系列構(gòu)造支持可擴(kuò)展到256Gbps互換帶寬和可擴(kuò)展到150Mbps多層互換能力。Catalyst6000系列為了保證系統(tǒng)高可靠性，還支持設(shè)備級(jí)容錯(cuò)及幾乎所有系統(tǒng)單元熱插撥，使元件增長、轉(zhuǎn)移和替代，都不會(huì)導(dǎo)致無關(guān)數(shù)據(jù)流業(yè)務(wù)中斷。Catalyst6000系列互換機(jī)擴(kuò)大了Catalyst家族，為園區(qū)骨干網(wǎng)提供了高性能多層解決方案。與CiscoIOS結(jié)合在一起，Catalyst6500系列和6000系列均提供所需基本設(shè)施，支持高容量千兆比特互換以及多層智能，從而高效地管理網(wǎng)絡(luò)流量。5服務(wù)器系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)5.1服務(wù)器系統(tǒng)選型原則 具備高安全性、可靠性、可用性、成熟性和保密性 采用技術(shù)應(yīng)具備先進(jìn)性 具備優(yōu)良可維護(hù)性、互操作性 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各級(jí)接口均有較好兼容能力以及系統(tǒng)具備較強(qiáng)擴(kuò)充能力 系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮到各期軟、硬件可擴(kuò)充性及兼容性選用服務(wù)器系統(tǒng)必要滿足如下規(guī)定：5.2服務(wù)器硬件系統(tǒng)系統(tǒng)要有足夠聯(lián)機(jī)事務(wù)解決（OLTP）及聯(lián)機(jī)分析（OLAP）能力：支持多解決器SMP構(gòu)造，可平滑升級(jí)；高速系統(tǒng)總線，為解決器、內(nèi)存和I/O通道之間提供高速互聯(lián)，提供高速數(shù)據(jù)吞吐率，這種高速并行數(shù)據(jù)傳播機(jī)制能最大限度地減少系統(tǒng)延遲，提高系統(tǒng)資源運(yùn)用率，可以在很重顧客訪問負(fù)載下獲得持續(xù)穩(wěn)定高性能。系統(tǒng)要有足夠內(nèi)存及外存：可配備大容量內(nèi)存，具備大容量磁盤存儲(chǔ)能力和高性能磁盤I/O性能。系統(tǒng)要易于擴(kuò)展，涉及CPU數(shù)、I/O接口卡、內(nèi)存、硬盤和各種系統(tǒng)擴(kuò)展槽，為后來系統(tǒng)擴(kuò)充打下良好擴(kuò)展基本。系統(tǒng)要支持高可靠性、可用性、可維護(hù)性。采用性能良好操作系統(tǒng)，使硬件發(fā)揮出最大效能。操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)穩(wěn)定，具備較高先進(jìn)性。操作系統(tǒng)比較成熟，能提供良好可靠性和安全機(jī)制。操作系統(tǒng)要易于升級(jí)。提供豐富系統(tǒng)管理軟件和良好顧客界面，提供CPU資源、內(nèi)存資源、外設(shè)以及對(duì)操作系統(tǒng)內(nèi)核、文獻(xiàn)系統(tǒng)管理，提供詳細(xì)系統(tǒng)日記記錄。開放性、兼容性良好，支持大量應(yīng)用軟件及平臺(tái)。提供豐富開發(fā)工具。支持開放網(wǎng)絡(luò)合同。其他：較好性能價(jià)格比。較好售后服務(wù)，涉及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及軟硬件維修、升級(jí)服務(wù)。5.3服務(wù)器系統(tǒng)需求服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)用需求在蚌埠錦江國際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，需要配備各種服務(wù)器系統(tǒng)：1、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：為業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫提供支持，響應(yīng)前臺(tái)服務(wù)祈求提供數(shù)據(jù)，保存業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，它規(guī)定服務(wù)器系統(tǒng)有很強(qiáng)解決能力和有海量存儲(chǔ)能力以及很高可靠性、安全性；2、WEB服務(wù)器：運(yùn)營WEB服務(wù)軟件，提供客戶端WEB訪問祈求支持，提供客戶端訪問數(shù)據(jù)庫界面，它規(guī)定服務(wù)器系統(tǒng)有很強(qiáng)解決能力和很高可靠性、安全性，并且可以在將來需求發(fā)展時(shí)平滑地?cái)U(kuò)展解決能力和存儲(chǔ)能力。3、Email服務(wù)器：E-mail服務(wù)器重要用來收取、發(fā)送電子郵件，為互換文獻(xiàn)數(shù)據(jù)。作為電子郵件流轉(zhuǎn)載體和平臺(tái)，它規(guī)定較強(qiáng)解決能力和有較大存儲(chǔ)能力；4、應(yīng)用服務(wù)器：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件都是客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）或?yàn)g覽器/服務(wù)器（B/S）構(gòu)造。檢察院系統(tǒng)專用應(yīng)用軟件如辦案管理系統(tǒng)軟件、辦公自動(dòng)化軟件等，無論是C/S或B/S構(gòu)造，都需要有應(yīng)用服務(wù)器，運(yùn)營服務(wù)器端服務(wù)程序，為檢察院各單位和員工客戶端應(yīng)用提供服務(wù)。這就規(guī)定應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)有很強(qiáng)解決能力和有很大存儲(chǔ)能力，以及很高可靠性、安全性，并且可以適應(yīng)應(yīng)用需求發(fā)展平滑地?cái)U(kuò)展性能。5、網(wǎng)管平臺(tái)：網(wǎng)管平臺(tái)系統(tǒng)用來收集各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路信息，在此基本上對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用狀況進(jìn)行記錄、記錄、監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配備、優(yōu)化、診斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)完善管理、靈活控制和優(yōu)化運(yùn)營。在小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備少、線路少，拓?fù)浜啒悖W(wǎng)絡(luò)管理需求就比較簡樸，可以不需要專門設(shè)備和軟件；而在規(guī)模較大、設(shè)備多、拓?fù)錁?gòu)造復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，設(shè)立專門網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)用于實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力網(wǎng)絡(luò)管理就是非常必要了。以上這些服務(wù)器是按應(yīng)用需要分，事實(shí)上與服務(wù)器硬件并不一定完全一一相應(yīng)，既也許某臺(tái)高性能服務(wù)器上運(yùn)營兩種以上服務(wù)器應(yīng)用軟件以充分發(fā)揮服務(wù)器高性能，也可以將某個(gè)服務(wù)器應(yīng)用分擔(dān)在多臺(tái)服務(wù)器上來實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能提高、負(fù)載均衡和冗余備份性能。5.4服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)高可用性規(guī)定江蘇電大服務(wù)器系統(tǒng)是一種對(duì)高可用性性規(guī)定較高系統(tǒng)，特別是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器。高可用性系統(tǒng)定義系統(tǒng)高可用性可以從運(yùn)營性能和容錯(cuò)能力、籌劃和意外宕機(jī)次數(shù)和時(shí)間、單位營收對(duì)系統(tǒng)依賴性三方面來判斷。1、性能與容錯(cuò)高可用性普通涉及兩個(gè)核心某些：一、運(yùn)營性能，雖然增長交易容量和顧客數(shù)量，系統(tǒng)在所有時(shí)間內(nèi)都應(yīng)有合理運(yùn)營體現(xiàn)；二、容錯(cuò)性能，就是防止系統(tǒng)崩潰，如果任何部件浮現(xiàn)失效，系統(tǒng)都不會(huì)損失核心數(shù)據(jù)且易于恢復(fù)正常，而對(duì)最后顧客服務(wù)不會(huì)浮現(xiàn)明顯中斷。2、高可用性指標(biāo)對(duì)顧客比較重要幾種高可用性指標(biāo)：可接受每次最長意外宕機(jī)時(shí)間；可接受每年最多意外宕機(jī)次數(shù)；可接受系統(tǒng)每年最長籌劃宕機(jī)時(shí)間（小時(shí)）。如下是不同級(jí)別高可用性及相應(yīng)指標(biāo)：宕機(jī)時(shí)間可用性指標(biāo)（%）1小時(shí)/天95.81小時(shí)/周99.411小時(shí)/月99.9861小時(shí)/年99.98861小時(shí)/99.999423、單位營收依賴性如果單位重要收入依托某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，則該系統(tǒng)顯然是核心任務(wù)，登記表白在每個(gè)單位內(nèi)部平均有75%收入與最核心應(yīng)用系統(tǒng)緊密有關(guān)。江蘇電大雖然不是一種以賺錢為目公司，但作為具備重要職能和社會(huì)影響力政府機(jī)關(guān)，一旦其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)癱瘓所導(dǎo)致后果仍是非常嚴(yán)重，將會(huì)嚴(yán)重困擾各部門正常工作，為檢察機(jī)關(guān)社會(huì)效益帶來負(fù)面影響。因此從此角度還是可以確認(rèn)江蘇電大服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是具備高可用性系統(tǒng)。因此江蘇電大服務(wù)器系統(tǒng)可用性指標(biāo)應(yīng)在99.986%以上，即：至多平均每月容許停機(jī)一小時(shí)。如下將闡明在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中如何滿足這一高可用性規(guī)定。如何建設(shè)高可用性系統(tǒng)建設(shè)高可用性系統(tǒng)首要問題是分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)薄弱點(diǎn)，并采用有效辦法使之加強(qiáng)，依照權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失因素登記表白，硬件/系統(tǒng)故障是首要因素，另一方面是人為誤操作和軟件故障，最后是計(jì)算機(jī)病毒和不可抗力。由此可見硬件系統(tǒng)可靠和合理配備以及科學(xué)有效維護(hù)是提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)核心因素；對(duì)于避免人為誤操作及防范病毒，除采用必要技術(shù)手段外更要建立一整套嚴(yán)格計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)程防范于未然；對(duì)于系統(tǒng)容災(zāi)應(yīng)選用恰當(dāng)冗余備份辦法。依照上面圖表可見硬件平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠是提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)首要因素，如下著重討論如何提高硬件系統(tǒng)可用性。依照權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)功能高可用性調(diào)查評(píng)估得到如下記錄成果：依照上圖所示，RAID是服務(wù)器硬件高可用性規(guī)定中所占比重最大一項(xiàng)，因而在本方案服務(wù)器系統(tǒng)方案中將采用RAID系統(tǒng)來存儲(chǔ)重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)其他數(shù)據(jù)，采用RAID-5實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)；服務(wù)器系統(tǒng)均配備雙電源；此外，冗余I/O數(shù)據(jù)通道、冗余總線、支持熱插拔、ECC內(nèi)存及緩存等都將作為服務(wù)器選型基本技術(shù)根據(jù)。5.5系統(tǒng)配備 采用HPLH3000作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、WWW、計(jì)費(fèi)統(tǒng)服務(wù)器，配備如下：PⅢ1GCPU、1G內(nèi)存、1個(gè)18G硬盤、內(nèi)置40GB磁帶機(jī)采用HPLH6000作為數(shù)據(jù)庫、視頻點(diǎn)播服務(wù)器，配備如下：PⅢXEON700CPU、2G內(nèi)存、1個(gè)18G硬盤、帶冗余電源、千兆網(wǎng)卡、內(nèi)置40GB磁帶機(jī)、磁盤陣列（支持12個(gè)盤位）、6個(gè)36G硬盤6.技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持6.1技術(shù)服務(wù)我司自成立之日起，就把為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為公司基本宗旨。咱們以為，我司信譽(yù)不但建立在咱們?yōu)榭蛻羲峁┫冗M(jìn)、可靠產(chǎn)品基本上，并且在很大限度上依賴于我司技術(shù)實(shí)力和咱們?yōu)榭蛻羲峁V泛優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，我司建立并擁有了一支技術(shù)過硬、多方面、多層次技術(shù)支持和客戶服務(wù)隊(duì)伍，在硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、集群系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互連、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成等方面有雄厚技術(shù)實(shí)力與資深專家顧問，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行各個(gè)階段都可為顧客提供完善、可靠、技術(shù)支持與保證。我司技術(shù)服務(wù)基本目的是使客戶滿意。咱們將努力協(xié)助顧客使其系統(tǒng)獲得成功。咱們始終以為，客戶成功將逐漸轉(zhuǎn)化為我司長遠(yuǎn)成功。這種協(xié)助詳細(xì)體當(dāng)前，咱們將不斷地向客戶提供信息系統(tǒng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)征詢，使客戶可以在競(jìng)爭環(huán)境下獲得成功。咱們力求使客戶滿意，并一貫以為客戶滿意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭更為重要。我司技術(shù)服務(wù)承諾是長期、一貫，我司將與咱們顧客一同成長。我司客戶技術(shù)服務(wù)宗旨是：提供質(zhì)量高、成效大增援服務(wù)，以保證客戶能成功運(yùn)用系統(tǒng)。為此，我司在提供高質(zhì)量產(chǎn)品基本上，建立了一支高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，擁有嚴(yán)格管理制度，以向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，在近幾年中完畢幾千萬美元合同安裝、調(diào)試、開發(fā)、維修及培訓(xùn)工作。我司客戶技術(shù)服務(wù)將竭力保護(hù)客戶投資，保證客戶事業(yè)上成功。6.2培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)不但是保證顧客對(duì)的使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重要辦法，并且通過培訓(xùn)引導(dǎo)顧客理解計(jì)算機(jī)工作特性，從而充分將人和計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，優(yōu)化信息系統(tǒng)，發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能和性能。在本系統(tǒng)實(shí)行過程中，咱們要配合實(shí)行進(jìn)度進(jìn)行多次技術(shù)培訓(xùn)，買方負(fù)責(zé)組織受培訓(xùn)人員，如培訓(xùn)在系統(tǒng)集成商所在地舉辦，設(shè)備和場(chǎng)地由系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)，培訓(xùn)人員食宿自理，如培訓(xùn)在甲方本地舉辦，則由甲方負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和設(shè)備，系統(tǒng)集成商不收培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)人員食宿自理。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：我司提供設(shè)備