審計局群眾工作站成立方案

審計局群眾工作站成立方案匯報人：文小庫2023-12-21引言審計局群眾工作站建設方案審計局群眾工作站組織架構審計局群眾工作站人員配備方案目錄審計局群眾工作站服務內容與方式審計局群眾工作站運行保障措施目錄引言01隨著社會經濟的發(fā)展和政府治理的加強，審計工作在維護國家財政紀律、促進經濟發(fā)展和加強廉政建設等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為了更好地服務人民群眾，提高審計工作的透明度和公信力，審計局決定成立群眾工作站。背景通過成立群眾工作站，審計局旨在加強與人民群眾的聯系和溝通，及時了解人民群眾的意見和建議，為人民群眾提供更加便捷、高效的服務，推動審計工作的科學化和民主化。目的背景與目的促進政府與群眾的溝通01群眾工作站是政府與群眾之間的橋梁和紐帶，能夠促進政府與群眾之間的溝通和交流，增強政府與群眾之間的信任和理解。提高審計工作的透明度和公信力02通過群眾工作站，審計工作可以更加公開、透明地開展，及時向人民群眾公布審計結果和整改情況，提高審計工作的公信力和權威性。推動審計工作的科學化和民主化03群眾工作站可以廣泛征求人民群眾的意見和建議，為審計工作提供更加全面、客觀的信息和參考，推動審計工作的科學化和民主化。群眾工作站的意義審計局群眾工作站建設方案02

建設目標建立與群眾溝通的橋梁通過審計局群眾工作站，加強與群眾的聯系和溝通，及時了解群眾的意見和建議。提高審計工作的透明度通過工作站，向群眾宣傳審計工作的目的、方法和成果，提高審計工作的透明度和公信力。促進審計工作的改進通過收集群眾的意見和建議，及時發(fā)現和改進審計工作中存在的問題和不足。建設內容加強與群眾的聯系和溝通通過多種方式與群眾保持聯系，如設立咨詢電話、定期召開座談會、開展問卷調查等，及時了解群眾的意見和建議。制定工作站工作計劃根據工作站的目標和任務，制定詳細的工作計劃，包括工作目標、時間安排、人員分工等。建立工作站組織架構明確工作站的組織架構、工作職責和工作流程，確保工作站的順利運行。宣傳審計工作通過工作站向群眾宣傳審計工作的目的、方法和成果，提高群眾對審計工作的認識和理解。收集群眾意見和建議通過工作站收集群眾對審計工作的意見和建議，及時發(fā)現和改進審計工作中存在的問題和不足。建立組織架構明確工作站的組織架構、工作職責和工作流程，確保工作站的順利運行。加強與群眾的聯系和溝通通過多種方式與群眾保持聯系，如設立咨詢電話、定期召開座談會、開展問卷調查等，及時了解群眾的意見和建議。收集群眾意見和建議通過工作站收集群眾對審計工作的意見和建議，及時發(fā)現和改進審計工作中存在的問題和不足。制定方案根據實際情況制定詳細的建設方案，包括建設目標、建設內容、建設步驟等。制定工作計劃根據工作站的目標和任務，制定詳細的工作計劃，包括工作目標、時間安排、人員分工等。宣傳審計工作通過工作站向群眾宣傳審計工作的目的、方法和成果，提高群眾對審計工作的認識和理解。010203040506建設步驟審計局群眾工作站組織架構03123由審計局局長擔任組長，副局長擔任副組長，各科室負責人擔任成員。成立審計局群眾工作站領導小組負責日常工作，由一名專職人員擔任辦公室主任。設立群眾工作站辦公室由各科室抽調人員組成，負責具體工作的開展。建立群眾工作站工作小組組織架構設計領導小組職責負責群眾工作站的總體規(guī)劃、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查。辦公室職責負責群眾工作站的日常管理工作，包括文件起草、資料整理、信息報送等。工作小組職責負責具體工作的開展，包括接待群眾來訪、處理群眾來信、開展調查研究等。職責分工接待群眾來訪工作小組負責接待群眾來訪，了解群眾訴求，做好記錄和分類處理。處理群眾來信工作小組負責處理群眾來信，及時回復和解決群眾反映的問題。開展調查研究工作小組負責開展調查研究，了解群眾需求和意見，為領導決策提供參考。監(jiān)督檢查領導小組負責對群眾工作站的工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時整改。工作流程審計局群眾工作站人員配備方案04人員選拔標準具備相關專業(yè)背景選拔的人員應具備與審計、會計、財務管理等相關的專業(yè)背景，以便更好地理解和執(zhí)行審計工作。擁有相關工作經驗應具備至少2年以上相關工作經驗，熟悉審計流程、財務報告編制等業(yè)務。良好的溝通能力選拔的人員應具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠與群眾進行有效的溝通和交流，及時了解和反饋群眾需求。高度責任心和團隊精神應具備高度的責任心和團隊精神，能夠積極參與團隊工作，為群眾提供高效、優(yōu)質的服務。03專題培訓針對工作中出現的典型案例或特定問題，組織專題培訓，提高員工的專業(yè)技能和應變能力。01崗前培訓新員工在上崗前應接受全面的崗前培訓，包括審計基礎知識、業(yè)務流程、群眾工作技巧等方面。02在職培訓定期組織在職員工參加培訓，更新審計政策、法規(guī)以及群眾工作方法等方面的知識，提高員工的專業(yè)素質和服務能力。人員培訓計劃工作業(yè)績考核考核員工在審計項目中的工作表現和業(yè)績，包括審計計劃的完成情況、審計報告的質量、群眾滿意度等方面。專業(yè)能力評估定期對員工的專業(yè)技能和知識水平進行評估，鼓勵員工不斷提高自身專業(yè)素質。服務態(tài)度考核考核員工的服務態(tài)度，包括與群眾的溝通交流、問題解決能力等方面，確保員工能夠積極、熱情地服務群眾。人員考核辦法審計局群眾工作站服務內容與方式05為群眾提供審計相關政策法規(guī)咨詢服務，幫助群眾了解政策法規(guī)，解決政策法規(guī)方面的問題。提供政策法規(guī)咨詢接受群眾對審計發(fā)現的違法違規(guī)問題的舉報，并及時移交相關部門處理。接受群眾舉報通過多種渠道收集群眾對審計工作的意見和建議，了解群眾需求，為改進審計工作提供參考。收集社情民意為群眾提供審計相關業(yè)務咨詢、資料查詢等便民服務，方便群眾辦事。開展便民服務服務內容現場服務在審計局群眾工作站設立服務窗口，安排專人提供現場服務。電話服務設立熱線電話，接受群眾咨詢和舉報。網絡服務建立審計局網站、微信公眾號等平臺，提供在線服務和互動交流。調查問卷通過調查問卷了解群眾對審計工作的需求和意見，優(yōu)化審計工作。服務方式反饋處理結果將舉報處理結果和社情民意反饋給群眾，解決群眾問題，持續(xù)改進審計工作。收集社情民意通過調查問卷、座談會等方式收集群眾對審計工作的意見和建議。提供咨詢根據群眾需求，提供政策法規(guī)咨詢、業(yè)務咨詢等服務。接待群眾服務窗口工作人員接待來訪群眾，了解群眾需求。受理舉報對群眾舉報的問題進行登記、核實，并及時移交相關部門處理。服務流程審計局群眾工作站運行保障措施06建立監(jiān)督機制設立專門的監(jiān)督機構，對審計局群眾工作站的工作進行監(jiān)督，確保工作規(guī)范、高效。建立獎懲機制對工作表現優(yōu)秀的審計局群眾工作站工作人員進行表彰和獎勵，對工作不力的人員進行批評和懲罰。建立完善的工作制度制定審計局群眾工作站的工作職責、工作流程、工作紀律等，確保工作有章可循、有據可依。制度保障為審計局群眾工作站設立專項經費，確保工作有足夠的經費支持。設立專項經費合理使用經費尋求社會支持對經費的使用進行嚴格的管理和監(jiān)督，確保經費的合理使用和有效利用。積極尋求社會各界的支持和幫助，為審計局群眾工作站提供更多的經費來源。030201經費保障