物業(yè)管理員考試考試試題附答案

物業(yè)管理員考試考試試題附答案

一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中,

只有1個最符合題意)1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)

為人民幣(C)萬元以上。

A.50B.300C.500D.1000

2.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起

(A)日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府

房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

A.30B.45C.60D.90

3.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面

積達(dá)120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報

(C)資質(zhì)條件。

A.一級B.二級C.三級D.三級暫定

4.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自

中標(biāo)通知書發(fā)出之日起(C)日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的

投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。

A.7B.15C.30D.45

5.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果

向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人

(D)o

A.可任選個中一個作為中標(biāo)人

B.應(yīng)以報價最低的為中標(biāo)人

C.應(yīng)報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人

D.應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人

6.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件，②獲取招

標(biāo)信息，③登記并取得招標(biāo)文件，④參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議,

⑤送交投標(biāo)文件，⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同（或前期物業(yè)服務(wù)合

同）。正確的投標(biāo)步驟是（D）。A.③一②一①一④一⑤一

⑥B.③一②一①一⑤一④一⑥

C.②一③一①一④一⑤一⑥D(zhuǎn).②一③一①一⑤一④一⑥

7.物業(yè)服務(wù)合同由（C）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)

簽訂。

A.各業(yè)主分別B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會代表業(yè)主D.物業(yè)

建設(shè)單位8.業(yè)主臨時公約由（A）制定。

A.建設(shè)單位B.購房人C.物業(yè)管理企業(yè)D.房地產(chǎn)行政主管

部門

9.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（D）。

A.設(shè)計工作B.工程監(jiān)理工作C.開發(fā)建設(shè)工作D.物業(yè)管理

咨詢活動

10.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至

(D)之日止的物業(yè)管理活動。A.首次業(yè)主大會會議召開B.業(yè)

主大會成立C.50%業(yè)主入住D.物業(yè)服務(wù)合同生效11.業(yè)主大會

選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向(B)交還有

關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A.建設(shè)單位B.業(yè)主委

員會C.政府主管部門D.新物業(yè)管理企業(yè)

12.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、

滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A.裝修人B.裝修企業(yè)C.裝修施工人員D.物業(yè)管理公司

13.在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未管理入住及其相應(yīng)

手續(xù)的，

()oA.建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立

B.建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立

C.業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立

D.即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不

成立

14.檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取()查驗(yàn)方法。

A.測量B.敲擊C.使用D.目測

15.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括

A.磚結(jié)構(gòu)B.木結(jié)構(gòu)C.鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D.框架結(jié)構(gòu)

16.對于重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)()。

A.事后維修B.緊急搶修C.預(yù)防性維修D(zhuǎn).大修

17.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括()記錄。

A.日常運(yùn)行B.客戶投訴C.維修和技術(shù)改造D.各項電氣預(yù)

防性實(shí)驗(yàn)和其它測試18.下列四種方法中，不屬于白蟻防治首

要方法的是()o

A.挖巢法B.藥殺法C.熏蒸法D.誘殺法

19.下列四項工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是

OO

A.澆水B.病蟲害防治C.雜草防治D.綠化改造工程

20.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責(zé)任的說法中,

表述正確的是()oA.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)

域內(nèi)的安全防范工作

B.物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)

任

C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)

任何責(zé)任

D.物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置訊問

21.下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是()o

A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車

位

B、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位

C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全

警示

D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān)，無須進(jìn)行

管理

22.電梯出現(xiàn)緊急情況時，乘客應(yīng)采取的正確措施是()o

A.確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生

B.通過安全窗撤離轎廂

C.通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援

D.通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自

救

23.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)

主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每()不

少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。

A.三個月B.半年C.一年D.二年

24.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包

括()和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)

支出C.物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)D.物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)

25.住宅專項維修資金屬于()所有。

A.物業(yè)管理企業(yè)B.全體業(yè)主C.物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主

D.建設(shè)單位26.在業(yè)主大會成立前，住宅專項維修資金的使用

由物業(yè)管理企業(yè)()oA.提出計劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核

后劃拔

B.自行決定

C.與部分業(yè)主商議決定

D.與建設(shè)單位商議決定

27.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是()o

A.政府定價XXXC.業(yè)主定價D.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主

協(xié)商確定28.新建物業(yè)承接驗(yàn)收時，物業(yè)管理公司應(yīng)向O索

取物業(yè)檔案資料。A.業(yè)主B.建設(shè)單位C.施工單位D.監(jiān)理單位

29.某項目管理處擬購置固定資產(chǎn)，須書面報請公司批準(zhǔn),

采用的文書類型應(yīng)是()oA.通知B.報告C.請示D.決定

30.按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110

號)，業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)(或指

定方)可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，收取OO

A.管理服務(wù)費(fèi)B.審批費(fèi)C.施工現(xiàn)場管理費(fèi)D.裝修

保證金

二、多項選擇題(共15題，每題2分。每題的備選項中,

有2個或2個以上選項符合題意，至少有1個錯項。錯選，本

題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

31.二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由()頒發(fā)和管理。

A.國務(wù)院建設(shè)主管部門

B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門

C.省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門

D.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門

E.設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門

32.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時，除應(yīng)提供營業(yè)

執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外，還要持O向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主

管部門申報。

A.企業(yè)法定代表人的身份證明

B.企業(yè)總經(jīng)理的身份證明

C.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同

D.管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同

E.物業(yè)服務(wù)合同

33.物業(yè)管理招標(biāo)的主體包括()o

A.物業(yè)管理企業(yè)B.物業(yè)建設(shè)單位C.業(yè)主大會D.業(yè)主委員

會E.物業(yè)所有權(quán)人34.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者

的區(qū)別有OO

A.簽訂合同的主體不同

B.合同終止條件不同

C.前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合

同則不需要

D.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬

于無固定期限合同E.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同,

物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同35.下列關(guān)于業(yè)主公約的說法

中，正確的有()O

A.業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效

B.業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力

C.業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力

D.業(yè)主公約對物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力

E.業(yè)主公約僅有道義上的約束力

36.某物業(yè)竣工交付6個月時，因電梯機(jī)房漏雨滲水致使

電梯停梯。下列說法中，正確的有()oA.立即通知電梯公司

解決故障停梯問題

XXX應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費(fèi)用

C.建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費(fèi)用

D.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機(jī)房的維修責(zé)任及費(fèi)用

E.電梯機(jī)房屬物業(yè)共用部位，修繕費(fèi)用應(yīng)在專項維修資金

中列支

37.按使用功能劃分，物業(yè)可分為()物業(yè)。

A.居住B.公共C.商業(yè)D.工業(yè)E.其他

38.物業(yè)管理區(qū)域停車場的物業(yè)管理人員一般應(yīng)包括()o

A.車輛維修員B.車輛清洗員C.交通疏導(dǎo)及管理員D.停車

場保潔員E.停車收費(fèi)員39.物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入包括()

收入。

A.物業(yè)管理B.物業(yè)經(jīng)營C.政策性虧損補(bǔ)貼D.物業(yè)大修

E.共用部位的租賃收入

40.物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括()o

A.企業(yè)所屬項目上交的管理酬金B(yǎng).營業(yè)利潤C(jī).投資凈收

益D.營業(yè)外收支凈額E.補(bǔ)貼收入41.物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成不包

括O。

A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

B.物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn)保險費(fèi)用

C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費(fèi)用

D.管理服務(wù)人員的工資

E.項目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用

42.按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行

OO

A.政府定價B.政府指導(dǎo)價C.市場調(diào)節(jié)價D.業(yè)主定價XXX

與業(yè)主共同定價43.住宅專項維修資金可用于()o

A.彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的不足

B.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修

C.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新

D.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改