如何做一名合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理

如何做一名合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的地位角色及職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理的地位及作用

項(xiàng)目經(jīng)理是建筑業(yè)企業(yè)法定代表人在施工項(xiàng)目上負(fù)責(zé)管理和合同履行的授權(quán)代理人，在企業(yè)法人的授權(quán)下全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。

對外（從企業(yè)外部講），項(xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)在授權(quán)范圍內(nèi)對建設(shè)單位干脆負(fù)責(zé)。同時(shí)，也代表企業(yè)與建設(shè)單位及分包單位進(jìn)行聯(lián)系，處理與合同有關(guān)的重大事項(xiàng)問題。，（企業(yè)法定代表人不干脆對每個(gè)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，而是托付項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)對建設(shè)單位干脆負(fù)責(zé)。）

所以，項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)實(shí)力、行為實(shí)力、勾通實(shí)力代表著企業(yè)的實(shí)力和形象。

項(xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)擔(dān)當(dāng)履行合同的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)著企業(yè)信譽(yù)。

對內(nèi)（從企業(yè)內(nèi)部講）、項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、平安、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位；

是項(xiàng)目實(shí)施階段工程合同履約、項(xiàng)目支配的制訂與執(zhí)行的第一責(zé)任人。（二）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中擔(dān)當(dāng)?shù)亩喾N角色

項(xiàng)目經(jīng)理人又是各種利益相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)的中心。在項(xiàng)目管理中擔(dān)當(dāng)著多種角色：１推動(dòng)者；２傾聽者；３說明者；４談判者；５協(xié)調(diào)者；６仲裁者；

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶、是項(xiàng)目組織的領(lǐng)軍人才和總指揮長、是工程項(xiàng)目管理的核心與靈魂。

項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)：就是努力做到優(yōu)質(zhì)、高效地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部完成合同約定的全部工作內(nèi)容，并使客戶滿足。

一個(gè)項(xiàng)目管理的成功就是項(xiàng)目經(jīng)理在既定的時(shí)間內(nèi)、有限的空間范圍內(nèi)將各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，將多種現(xiàn)代施工技術(shù)、管理技術(shù)進(jìn)行有效地運(yùn)用，使我們所管的項(xiàng)目作到工期最短、質(zhì)量最好、成本最低。

由于項(xiàng)目管理的特殊性，就要求我們的項(xiàng)目經(jīng)理：應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)技術(shù)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和豐富閱歷于一身，因?yàn)檫@是確定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗的先決條件。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心和靈魂，一個(gè)成功項(xiàng)目的背后，肯定會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

企業(yè)和個(gè)人要想發(fā)展，肯定要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德（道德品質(zhì)）、學(xué)問結(jié)構(gòu)、決策實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力、經(jīng)營管理實(shí)力的學(xué)習(xí)和提高。

主動(dòng)參與培訓(xùn)是個(gè)好方法。（三）項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)1、仔細(xì)執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，自覺維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益和形象。2、履行項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)，完成項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中的各項(xiàng)指標(biāo)。項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的詳細(xì)體現(xiàn)，也是最終考核項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績的依據(jù)。3、履行工程承包合同，遵守工程建設(shè)程序，執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。4、剛好向業(yè)主及項(xiàng)目相關(guān)方匯報(bào)溝通工程項(xiàng)目管理進(jìn)展等狀況。5、合理組織并有效利用資源（人力、物資、資金、社會(huì)資源等），并對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。6、剛好組織項(xiàng)目有關(guān)人員編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行整體管理，若發(fā)覺與支配產(chǎn)生偏差，應(yīng)剛好實(shí)行措施加以訂正，使項(xiàng)目工作處于受控狀態(tài)。7、建立各種專業(yè)管理體系并組織實(shí)施。8、發(fā)揮好橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)處理與項(xiàng)目相關(guān)方的各種關(guān)系，消退各種沖突和誤會(huì)，保證項(xiàng)目順當(dāng)開展。9、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目支配，并剛好進(jìn)行利益安排。10、提前考慮工程項(xiàng)目實(shí)施過程的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定措施盡量規(guī)避，如風(fēng)險(xiǎn)無法避開，應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)，并處理項(xiàng)目開展過程中的干擾和突發(fā)事務(wù)。11、歸集工程資料，參與工程竣工驗(yàn)收，打算結(jié)算資料，接受審計(jì)。12、妥當(dāng)處理目經(jīng)理部解體的善后工作。13、協(xié)作企業(yè)開展的項(xiàng)目管理各項(xiàng)檢查、鑒定和評獎(jiǎng)申報(bào)工作。14、使項(xiàng)目相關(guān)方滿足，達(dá)到多贏的目的，最終樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。15、為了確保工程項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量，應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目經(jīng)理的管理投入，原則上一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在同一時(shí)期只能擔(dān)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。二、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)◆因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著舉足輕重的作用，因此，很多建設(shè)單位在選擇承建企業(yè)的同時(shí)，對擔(dān)當(dāng)施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理從學(xué)問結(jié)構(gòu)、實(shí)力素養(yǎng)、實(shí)踐閱歷上也提出了詳細(xì)要求，并且這種要求越來越高，甚至達(dá)到相當(dāng)苛刻的程度。◆企業(yè)本身為了仔細(xì)履行合同的內(nèi)容，樹立企業(yè)的品牌，也對項(xiàng)目經(jīng)理任職資格和個(gè)人實(shí)力素養(yǎng)提出了要求?！舨煌?guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)的要求也不盡相同，但必需具備的基礎(chǔ)素養(yǎng)是一樣的。1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具有良好的思想政治素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。要努力做到，對企業(yè)忠誠，對甲方講信用。仔細(xì)遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，要以項(xiàng)目的總目標(biāo)和整體利益為動(dòng)身點(diǎn)，不推卸自身責(zé)任，言行一樣；實(shí)事求是，正確地履行合同，公允、公正地對待各方利益。即使眼前利益充溢了迷人的誘惑也要堅(jiān)決放棄。2.遵規(guī)守紀(jì)；具有強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)意識與制度意識□“沒有規(guī)則不成方圓”，這是祖先留給我們的一句名言，□在實(shí)際工作中，我們的工作往往是缺乏規(guī)則的，也就是工作缺乏支配性。這樣做的結(jié)果是，增加了工作的隨意性，甚至?xí)箚T工的工作無章可循，造成管理工作混亂?！醣热?，企業(yè)在進(jìn)行績效考評工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)首先制定一個(gè)規(guī)則，這個(gè)規(guī)則應(yīng)當(dāng)包括：企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件：相關(guān)資料的打算、明確工作目標(biāo)、工作進(jìn)度支配明確職責(zé)、規(guī)定形成的階段性成果、規(guī)定考評的范圍、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及目的等等□假如沒有這樣完善的一個(gè)規(guī)則作支撐，那么我們的考評工作會(huì)取得成功嗎？即使取得成功，我們也會(huì)走很多的彎路，原來半年可以完成的工作，可能一年也完不成□項(xiàng)目經(jīng)理肯定要清晰：假如沒有制度和紀(jì)律，肯定會(huì)造成項(xiàng)目執(zhí)行力的缺失，以及部門的內(nèi)耗、操作體系的紊亂?！跻虼?，作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，我們應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)意識與制度意識，并從內(nèi)心去遵守。3.要關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)；找尋鞏固的基礎(chǔ)◆任何事情都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的短暫過程。

我們的中層管理者都應(yīng)明確：我們的細(xì)微環(huán)節(jié)觀確定了一個(gè)企業(yè)的成長?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在打造“細(xì)微環(huán)節(jié)競爭力”。打造細(xì)微環(huán)節(jié)競爭力是特別關(guān)鍵的，執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵就在于細(xì)微環(huán)節(jié)的執(zhí)行，只有掌控細(xì)微環(huán)節(jié)、執(zhí)行細(xì)微環(huán)節(jié)、貫徹細(xì)微環(huán)節(jié)，企業(yè)才能提升自身的競爭力。所以競爭力看似是一個(gè)很大的課題，其實(shí)就是在微小之處競爭。

什么是細(xì)微環(huán)節(jié)管理，細(xì)微環(huán)節(jié)管理把戰(zhàn)略與執(zhí)行有機(jī)的連接起來，而中層恰恰又是企業(yè)進(jìn)行細(xì)微環(huán)節(jié)管理的核心層。

我們的項(xiàng)目經(jīng)理有沒有做到有效地推行細(xì)微環(huán)節(jié)管理，嚴(yán)格意義上講這將確定著項(xiàng)目管理是否能全面履約，能否成功。4、要講究原則；正確的、堅(jiān)持，錯(cuò)誤的、反對□在一個(gè)企業(yè)中，對于一些違反行為準(zhǔn)則或規(guī)章制度的行為，作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行制止；做到正確的、堅(jiān)持；錯(cuò)誤的、堅(jiān)決反對?！跷覀兊墓芾碚邞?yīng)當(dāng)特別清晰的明白一條道理：任何一個(gè)微小的問題或錯(cuò)誤，假如我們今日不對他制止，他肯定會(huì)給我們帶來更大的問題，假如員工私下里埋怨工資太低，主管沒有剛好有效制止，這種埋怨便會(huì)立刻擴(kuò)散，隨至而來的就是團(tuán)隊(duì)士氣低落，員工工作效率降低。□我們中層管理者、我們的項(xiàng)目經(jīng)理、應(yīng)當(dāng)把我們自己訓(xùn)練成為企業(yè)制度，流程的擁護(hù)者！捍衛(wèi)者！執(zhí)行者！5、要以身作則，說到做到、樹立威信□項(xiàng)目管理中一個(gè)重要的工作就是制定規(guī)范、制定規(guī)定和制度，我們常常講，管理的最高境界就是用制度去管理，做到有章有法?！醯?，我們的項(xiàng)目經(jīng)理們必須要知道，定下來的制度我們能不能做到，假如我們做不到，這個(gè)制度再好也別定，因?yàn)樗麍?zhí)行不了，再好的制度執(zhí)行不了，他只能是一個(gè)紙考虎，沒有作用?！跻?yàn)橹贫鹊膱?zhí)行是面對全體成員，項(xiàng)目上定的規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)不能只依靠口頭上的宣揚(yáng)，冷冰冰的制度來執(zhí)行，更關(guān)鍵的還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。我們做一個(gè)有威信的項(xiàng)目經(jīng)理必需和以身作則聯(lián)在一起。我們的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行；對于自己的諾言，要言必行，行必果。6、要志高務(wù)遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地；讓自己在踏實(shí)苦干中成長□年輕的項(xiàng)目經(jīng)理往往正處在人生發(fā)展的中途上，若要想接著往前發(fā)展，就必需為我們所做的這項(xiàng)工作不遺余力、■把自已的工作崗位看作是自己人生的一部分，把工作當(dāng)成事業(yè)來做。盡職盡責(zé)地付出我們的全部，只有這樣我們才能獲得各方面的支持和認(rèn)可?！蹴?xiàng)目經(jīng)理無論做人、做事還是項(xiàng)目管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)、主動(dòng)有為，只有一切從實(shí)際動(dòng)身，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁的心態(tài)，多做平凡而細(xì)致的管理工作，才能夠真正成為職業(yè)崗位的勝任者，才能真正推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。7、要有創(chuàng)新精神；努力追求工作的完備和更高的標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競爭實(shí)力的重要標(biāo)記，項(xiàng)目經(jīng)理要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些實(shí)力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有劇烈的創(chuàng)新意識。

這就須要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與高校里那種單純以駕馭學(xué)問為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷從工作中發(fā)覺問題、探討問題、解決問題。

解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，項(xiàng)目經(jīng)理做任何一件事都可以仔細(xì)想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清晰創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。8、要有一個(gè)健康的身體□項(xiàng)目的管理工作節(jié)奏快，工作壓力大，因建筑作業(yè)的特殊性，有時(shí)須要連續(xù)工作，一個(gè)身體健康的項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目經(jīng)理，做起事來才能精力充足，干勁十足，并能擔(dān)負(fù)較繁重的項(xiàng)目管理工作，不致因體力不支而無法完成項(xiàng)目管理任務(wù)。三、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的良好習(xí)慣1．具備大張旗鼓、說干就干、執(zhí)行吩咐的習(xí)慣

在遇到困難，遇到問題時(shí)，凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口，遇事保持主動(dòng)主動(dòng)的心態(tài)，一旦出現(xiàn)問題馬上正面處理。限制自己不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng)。不要為自己找任何借口，再妙的借口對于事情本身也沒有用處。錯(cuò)誤面前沒人愛聽那些借口。做錯(cuò)事情，最好的處理方法就是老醇厚實(shí)認(rèn)錯(cuò)，而不是去為自己辯護(hù)。這是做人的美德，也是為人處事的最高深的學(xué)問。很多人之所以屢遭失敗，就是因?yàn)槭冀K在找尋麻醉自己的借口。第一、不要試圖給自己的錯(cuò)誤找任何借口。其次、不要埋怨。埋怨是沒有用的，過多的埋怨只能證明一條，我們是一個(gè)沒有用的項(xiàng)目經(jīng)理。第三、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。2．具備凡事預(yù)先確定目標(biāo)和制定支配的習(xí)慣①目標(biāo)的重要性

一個(gè)人假如沒有目標(biāo)，他可能就是做到哪里算到哪里，想到哪里做到哪里，不會(huì)有很大的成就，而一個(gè)人想有大的作為，我們首先須要有什么，首先須要有目標(biāo)，須要有一個(gè)大的目標(biāo)。一艘沒有航行目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，沒有目標(biāo)的工作，就像沒有結(jié)果的張望和沒有目的的游走

大家肯定要相識到目標(biāo)的重要性，我們從目標(biāo)起先，“有了目標(biāo)就有了方向、動(dòng)力、壓力?！蔽覀儧]有目標(biāo)就沒有這些東西。②支配的重要性◆我們項(xiàng)目經(jīng)理要有制定目標(biāo)、支配的意識。我們做支配的目的是什么：降低我們工作的隨意性和盲目性，提高我們工作的針對性和有序性?！魶]有支配，我們的管理睬：想到哪里做到哪里，做到哪里就算到哪里，工作是隨意的，是盲目的。◆有了支配，就會(huì)提高我們工作的針對性和有序性，使我們的工作：做到忙而不亂，就能做到事半功倍。

所以，做為施工項(xiàng)目經(jīng)理，在組織施工生產(chǎn)和施工工序、施工進(jìn)度支配時(shí)，明確目標(biāo)，制定支配是特別重要的，（須要在做事之前有支配又須要有目標(biāo)，兩者應(yīng)當(dāng)合為一體）。

只有確立了目標(biāo)和完成目標(biāo)的支配，各項(xiàng)工作運(yùn)行才有方向性，才有衡量工作最終成果的尺度。

定支配要有量化指標(biāo)，要符合清晰、明確、詳細(xì)、量化的要求。3．具備遵守時(shí)間的習(xí)慣

做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，就應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的管理中形成自己的風(fēng)格，“努力做到守時(shí)”是我們項(xiàng)目經(jīng)理管理風(fēng)格最好的一個(gè)體現(xiàn)方面，做事情大張旗鼓、執(zhí)行力強(qiáng)，懂得時(shí)間管理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的焦點(diǎn)，是項(xiàng)目管理的核心，很多的事情須要我們組織、勾通、處理、協(xié)調(diào)，我們要參與很多會(huì)議，我們也要主持很多會(huì)議，這就要求我們項(xiàng)目經(jīng)理要有遵守時(shí)間的習(xí)慣。

我們要參與的會(huì)議，會(huì)前做好打算，提前15分鐘到會(huì)，開會(huì)坐在前排，每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班；每天在下班前用5--10分鐘的時(shí)間做一天的整理性工作。

自己主持的會(huì)議或有關(guān)活動(dòng)，也應(yīng)提前做好打算，準(zhǔn)時(shí)或提前10分鐘到場主持開會(huì)，不要拖延，自己要努力做到守時(shí)，因?yàn)槲覀兊倪t到，一個(gè)是對參與會(huì)議的人員不敬重，還一個(gè)是奢侈了自己的時(shí)間，更是奢侈了別人的時(shí)間，

時(shí)間是這個(gè)世界上最珍貴的資源，過去了就恒久過去了，我們項(xiàng)目經(jīng)理肯定要有時(shí)間的概念。珍惜時(shí)間。4．具備換位思索的習(xí)慣、努力做到工作主動(dòng)◆什么是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思索問題？在表現(xiàn)上，首先要能提出供領(lǐng)導(dǎo)拍板的建議。中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理可分為三類：一是光問“為什么”，只知道擺問題；二是不僅會(huì)問“為什么”，而且知道“因?yàn)槭裁础保蝗遣粌H知道“為什么”、“因?yàn)槭裁础?，而且知道“怎么辦”，能提出解決問題的方案。這第三類管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理，才是一流的管理人員、一流的項(xiàng)目經(jīng)理?！糇鳛橹袑庸芾砣藛T、項(xiàng)目經(jīng)理，僅僅聽從、執(zhí)行，讓干什么就干什么是不夠的。我們最重要的職責(zé)就是：發(fā)揮決策作用，能提出有價(jià)值的建議供領(lǐng)導(dǎo)拍板。但前提是首先要能看出問題，而這正是很多中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理共同的最大問題?！羝浯?，要處理好個(gè)人利益、局部利益與全局利益的關(guān)系。5．堅(jiān)持熬煉身體□健康是每個(gè)人一生的財(cái)寶，我們在今后的工作中，就是再忙，再累，也留意熬煉身體，勞逸結(jié)合。要養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，我很贊成這個(gè)說法□人生可以用一個(gè)數(shù)字來表示，身體健康就是這個(gè)數(shù)字最前面的“1”，我們每個(gè)人的事業(yè)，榮譽(yù)，地位、財(cái)寶、家庭、摯友等等都是“1”后面的零，取得成果越多，零就越多，數(shù)字也就越大。但是，一旦前面的“1”沒有了，“1”后面的零就真的成為零了?！踔挥斜３肿∩眢w健康這個(gè)“1”，后面的積累才有意義，才能真正體現(xiàn)出這個(gè)數(shù)字的價(jià)值。6．常常堅(jiān)持自我反省，培育超強(qiáng)的自我勸慰實(shí)力◆一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)常常自我反省，檢查自己在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物有沒有奢侈資源，或無效運(yùn)行的狀況。找出在自己管轄范圍內(nèi)，有哪些原則是不行違反的?！粲龅绞?、挫折和打擊時(shí)，要能自我勸慰和解脫，并快速總結(jié)閱歷教訓(xùn)，堅(jiān)信狀況會(huì)發(fā)生變更。要堅(jiān)信：塞翁失馬，安知非福，上帝在為我們關(guān)上一扇門的同時(shí)，肯定會(huì)為我們打開一扇窗的。7．微笑◆我們的管理者（特殊是項(xiàng)目經(jīng)理）在日常的管理過程中，會(huì)受到來自各方的壓力，會(huì)遇到各種各樣的困難，會(huì)有很多苦惱，但是，我們肯定要知道，苦痛和歡樂主要取決于我們的內(nèi)心，取決我們的心態(tài)?！魮?dān)子再重，笑也是挑，哭也是挑，再不順當(dāng)?shù)墓ぷ?，微笑著撐過去了就是成功。8．具備仔細(xì)聽別人講話的習(xí)慣專心傾聽，不打斷對方說話。給別人說話的機(jī)會(huì)。9．恒久學(xué)習(xí)新東西，養(yǎng)成分析總結(jié)的習(xí)慣流水不腐，戶樞不蠹。這句古話也可以用在人的智力增長上。一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)實(shí)力就應(yīng)當(dāng)比常人強(qiáng)。總能找出實(shí)物規(guī)律性的東西，并且駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。10．養(yǎng)成擅長溝通的習(xí)慣。

我們的項(xiàng)目經(jīng)理在管理過程中擔(dān)當(dāng)了多種溝通的角色：推動(dòng)者、傾聽者、說明者、談判者、裁決者、組織織、執(zhí)行者、

要學(xué)會(huì)說“對不起”。當(dāng)在我們管理范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，首先不要指責(zé)對方、指責(zé)下屬，或別人始終未能明白自己的意思時(shí)，先要反省自己，我在這件事情上有什么責(zé)任，是否自己的交底沒有說清晰，或溝通方式出現(xiàn)了問題，假如真是我們自己做的不對的地方要接受指責(zé)，要說聲“對不起”，而不是先責(zé)怪下屬、責(zé)怪對方。

多用“我們”這個(gè)詞。用“我們”代替“我”，可以縮短和大家的心理距離，促進(jìn)彼此之間的感情溝通。◆上述10個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成，最終是要培育我們的項(xiàng)目經(jīng)理通過優(yōu)良習(xí)慣的養(yǎng)成，把自己培育成為：具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識；具有堅(jiān)忍不拔、自信堅(jiān)決的品質(zhì)和劇烈的事業(yè)心；具有豐富的工作閱歷和組織協(xié)調(diào)實(shí)力的一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理?！粑覀兊捻?xiàng)目經(jīng)理要想在項(xiàng)目管理工作中做出成果，要想在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高我們的業(yè)務(wù)水平和管理水平，首先，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)行動(dòng)起來，做我們自己習(xí)慣的主子。四、項(xiàng)目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理⒈堅(jiān)持目標(biāo)管理（緊盯目標(biāo)）◆項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的管理假如沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，就似乎踢球沒有球門一樣，項(xiàng)目管理是不會(huì)成功的。以實(shí)現(xiàn)工期為主目標(biāo)、促進(jìn)質(zhì)量和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理（細(xì)化管理）□企業(yè)在進(jìn)行總承包管理中，我們必需建立標(biāo)準(zhǔn)的概念，要有標(biāo)準(zhǔn)化的意識。□為什么這么強(qiáng)調(diào)要建立標(biāo)準(zhǔn)□優(yōu)秀的企業(yè)他制定了標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。不好的企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，或者制定了標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格執(zhí)行，差別就在這里，沒有那么神奇。◆建立標(biāo)準(zhǔn)就是對我們的工作進(jìn)行規(guī)范；◆有了標(biāo)準(zhǔn)就是讓與工作有關(guān)的時(shí)間，數(shù)量、濕度、長度、寬度、高度、厚度等等，全部清晰、明確，詳細(xì)、量化?！鼋?biāo)準(zhǔn)有什么好處□第一個(gè)好處，使全部的工作有所遵循。每項(xiàng)工作究竟怎么做，有了標(biāo)準(zhǔn)就有所遵循；□其次個(gè)好處，有了標(biāo)準(zhǔn)以后，可確保產(chǎn)品和工作質(zhì)量，假如沒有標(biāo)準(zhǔn)，我們很難保證質(zhì)量；□第三個(gè)好處，當(dāng)工作相同時(shí)可以快速復(fù)制；假如我們沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就做不到這一點(diǎn)。□第四個(gè)好處，有了標(biāo)準(zhǔn)以后，我們可以依據(jù)此評價(jià)，考核我們的員工，我們沒有標(biāo)準(zhǔn)就做不到?！醯谖澹梢蕴釂T工職業(yè)化水平，把團(tuán)隊(duì)打造成正規(guī)軍?！鋈绾芜M(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。四條建議：■第一，先從制定標(biāo)準(zhǔn)，制定手冊起先。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司有了能指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，管理手冊，這是一個(gè)好的起先，我的起先是成功的一半，要高度重視，先從抓制定標(biāo)準(zhǔn)，制定手冊起先，這是第一條建議?！銎浯?，就是扎扎實(shí)實(shí)宣貫標(biāo)準(zhǔn)。第一步是制定標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)嚴(yán)格落實(shí)，仔細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行，在執(zhí)行前先做什么事情，扎扎實(shí)實(shí)的宣貫我們的標(biāo)準(zhǔn)，要把標(biāo)準(zhǔn)精確的宣貫給我們的每一個(gè)員工，不要讓員工們盲目地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。■第三，就是企業(yè)要建立落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制度，把落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的責(zé)任制度把它制定下來，然后，嚴(yán)格去貫徹，嚴(yán)格去執(zhí)行?！龅谒?，就是針對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行狀況，仔細(xì)組織檢查考核。3.堅(jiān)持交底培訓(xùn)在支配詳細(xì)實(shí)施前必需對員工進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行操作交底，要告知員工和施工班組，為什么要讓他們這樣做，員工和工人才能做正硧的事，正硧的去做事，才能取得良好的結(jié)果。做正硧的事，正硧的去做事.4.堅(jiān)持走動(dòng)式管理（支配、實(shí)施、檢查、糾偏）■我們的項(xiàng)目經(jīng)理，每天應(yīng)抽處一個(gè)時(shí)間，或者固定一個(gè)時(shí)間把電腦關(guān)掉，關(guān)掉干什么，到現(xiàn)場去，到現(xiàn)場去發(fā)覺問題，解決問題。用我們的腳來管理我們的現(xiàn)場□特殊是我們的施工管理人員，必需做到“三轉(zhuǎn)一不轉(zhuǎn)”，圍著轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)，圍著施工生產(chǎn)轉(zhuǎn)，圍著現(xiàn)場解決問題轉(zhuǎn)，千萬不要總是圍著辦公室轉(zhuǎn)?！醯浆F(xiàn)場去解決問題，激勵(lì)員工，指導(dǎo)員工，用腳去管理。而不能座在辦公室里邊懶得動(dòng)彈，這是一種要不得的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在這種工作作風(fēng)隨著科技的發(fā)展，在有些人身上，已經(jīng)表現(xiàn)的越來越明顯。所以大家肯定要變更我們的工作作風(fēng)。5.堅(jiān)持組織協(xié)調(diào)勾通管理（借勢用人）我們項(xiàng)目經(jīng)理的角色和地位特別關(guān)鍵，它處于困難關(guān)系網(wǎng)的中心地位，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中要面對領(lǐng)導(dǎo)、員工、甲方、監(jiān)理、行業(yè)監(jiān)管部門、合作伙伴、分包單位等等