大工18秋《管理溝通》在線作業(yè)1參考答案_第1頁
大工18秋《管理溝通》在線作業(yè)1參考答案_第2頁
大工18秋《管理溝通》在線作業(yè)1參考答案_第3頁
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文檔簡介

大工18秋《管理溝通》在線作業(yè)1“通過溝通,不損害雙方的關(guān)系,旨在改善和增進(jìn)友誼,獲得一加一大于二的效果?！斌w現(xiàn)了建設(shè)性溝通的()原則。A.系統(tǒng)思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存異參考答案:C有效溝通的“7C”原則中,“clarity”意為()。A.正確性B.完整性C.具體化D.清晰參考答案:D下列色彩中,屬于冷色的是()。A.紅色B.黃色C.綠色D.紫色參考答案:C根據(jù)溝通時是否出現(xiàn)信息反饋,可以把溝通分為單向溝通和()。A.言語溝通B.深層溝通C.雙向溝通D.群體溝通參考答案:C“鏈?zhǔn)綔贤ā睖贤Ｊ降奶攸c不包括()。A.機(jī)制復(fù)雜，信息傳遞速度慢B.有明確領(lǐng)導(dǎo)人，適合等級結(jié)構(gòu)C.任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致溝通失敗D.失真度高參考答案:A屬于“雙向溝通”方式的有()。A.討論B.面談C.電話通知D.書面指示參考答案:AB自我溝通的方法包括()等。A.靜思B.學(xué)習(xí)心得C.自我聊天D.找朋友傾訴參考答案:ABC個人的競爭力主要包括個人的心態(tài)、個性、知識、智能和()等六個大的方面。A.本能B.技能C.創(chuàng)新D.悟性參考答案:BC下列選項中,屬于開放式溝通所具有的特點的有()。A.溝通信息的開放性B.溝通方式的多樣性C.溝通內(nèi)容的務(wù)實性D.溝通氛圍的緊張性參考答案:ABC人際吸引的一般規(guī)律包括()等。A.接近吸引律B.互補(bǔ)吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律參考答案:ABCD人際溝通“白金法則”的出發(fā)點是他人。T.對F.錯參考答案:A與淺層溝通相比,深層溝通更難以進(jìn)行。T.對F.錯參考答案:A沒有足夠的、充足的信息必然會影響溝通。T.對F.錯參考答案:A指揮型領(lǐng)導(dǎo)的特點是一味地讓下屬按照自己的意志工作,不傾聽下屬的建議和意見。T.對F.錯參考答案:A新聞發(fā)布會式管理溝通模式是一種公共關(guān)系傳播溝通方式。T.對F.錯參考答案:A溝通者的外表形象不會影響到其溝通活動中的可信度。T.對F.錯參考答案:B只要在溝通前做好充分的資料和信息準(zhǔn)備,就一定會達(dá)成有效溝通。T.對F.錯參考答案:B網(wǎng)上即時溝通由于信息泛濫,管理上有一定的難度。T.對F.錯參考答案:A溝通者策略,又稱

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