2021年社會(huì)工作概論題庫(kù)

一、單選題1．當(dāng)代社會(huì)工作與老式社會(huì)服務(wù)一種重要區(qū)別點(diǎn)是(B)A職業(yè)化B專業(yè)化C社會(huì)化D本土化

2．當(dāng)代社會(huì)工作形成于（C）

A.17世紀(jì)末18世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初D.20世紀(jì)中葉

3．世界上最早實(shí)行社會(huì)救濟(jì)制度國(guó)家是（A）A.英國(guó)B.美國(guó)C.法國(guó)D.德國(guó)

4．在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識(shí)和技能，提供信息和情感支持，這重要體現(xiàn)了社會(huì)工作者（C）角色。A.組織者B.管理者C.教誨者D.協(xié)調(diào)者

5．社會(huì)工作者把沖突雙方召集在一起，就存在爭(zhēng)議問題進(jìn)行協(xié)商，最后達(dá)到了一致合同，這重要體現(xiàn)了社會(huì)工作者（C）角色。A.呼吁者B.協(xié)調(diào)者C.談判者D.管理者

6．社會(huì)工作者在工作中應(yīng)遵循是（D），即社會(huì)工作倫理。A法理B醫(yī)理C道理D情理

7．對(duì)待案主，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)持平等、（B）和不批評(píng)態(tài)度。A尊重B接納C博愛D熱情

8．案主自決必要具備前提之一是（B）

A有一定文化限度B有自決意志和能力C有健康體魄D有良好心態(tài)

9．在助人過程中，履行保密原則是以遵守（A）為前提。A法律法規(guī)B案主隱私權(quán)C倫理原則D價(jià)值觀念

10．（A）是人最主線權(quán)利，在價(jià)值優(yōu)先序列中應(yīng)列于首位A生存權(quán)B獨(dú)立自主權(quán)C隱私權(quán)D人權(quán)

11．社會(huì)工作者相信每個(gè)案主均有潛能，在實(shí)踐中體現(xiàn)為（B）

A助人自助B助人自助C家長(zhǎng)作風(fēng)D以人為本

12．（A）是心理分析理論創(chuàng)始人A弗洛依德B巴甫洛夫CM.米德D霍爾

13．主張人行為重要源自于外在環(huán)境刺激成果理論流派是（A）

A行為學(xué)習(xí)理論B社會(huì)學(xué)習(xí)理論C精神分析理論D標(biāo)簽理論

14．任務(wù)中心模式關(guān)注解決問題（A）A效果和效率B時(shí)間和地點(diǎn)C模式和辦法D個(gè)體和環(huán)境

15．下列不符合任務(wù)中心理論觀點(diǎn)是（D）

A人有解決問題能力B人有解決問題潛力

C問題產(chǎn)生是由于人能力暫時(shí)缺失D問題產(chǎn)生與人先天生物遺傳關(guān)系密切

16．下面不屬于小組社會(huì)工作工作模式是（B）

A社會(huì)目的模式B認(rèn)知行為模式C治療模式D交互模式

17．小組社會(huì)工作者在小組形成期重要任務(wù)是（D）

A評(píng)估小組B招募成員C使成員彼此熟悉D建設(shè)性地解決沖突和沉默

18．在小構(gòu)成熟期，社會(huì)工作者重要任務(wù)是（D）

A建設(shè)性地解決沖突B回顧小組經(jīng)歷C評(píng)估小組D推動(dòng)小組目的實(shí)現(xiàn)

19．下述(D)不是社會(huì)工作行政功能。

A.把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)行動(dòng)。B.合理運(yùn)用和配備資源，提高社會(huì)服務(wù)功能。

C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定和修正社會(huì)政策D.調(diào)查研究，設(shè)計(jì)問卷

20．依照心理學(xué)家（B）觀點(diǎn)，人生發(fā)展每個(gè)階段都可以歸結(jié)為“認(rèn)同危機(jī)”。

A.皮亞杰B.艾里克森C.弗洛伊德D.庫(kù)利

21．國(guó)內(nèi)社會(huì)行政存在著（D）上和管理模式上弊端，必要進(jìn)行改革。A.運(yùn)作B.體系C.政策D.制度

22．對(duì)自我結(jié)識(shí)是通過她人對(duì)自己看法來獲得，這就是社會(huì)學(xué)家?guī)炖锾岢觯ˋ）概念。A.鏡中之我B.社會(huì)化C.社會(huì)認(rèn)知D.社會(huì)認(rèn)同

23．社區(qū)工作被正式承以為社會(huì)工作專業(yè)一種基本辦法是在（D）

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代C.17世紀(jì)末18世紀(jì)初D.20世紀(jì)60年代

24．地區(qū)發(fā)展模式以為社區(qū)問題解決重要是依托（B）

A.專家意見B.社區(qū)內(nèi)部資源C.社區(qū)外部資源D.社會(huì)政策

25．國(guó)內(nèi)社區(qū)服務(wù)工作核心某些和重點(diǎn)內(nèi)容是（B）

A.行政事業(yè)性服務(wù)B.福利性服務(wù)C.商業(yè)性服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)

26．（B）強(qiáng)調(diào)以居民自助、互助來解決社區(qū)問題。

A.社區(qū)互動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)籌劃模式D.社區(qū)行動(dòng)模式

27．社會(huì)行政組織慣用（C）和矩陣型組織構(gòu)造。

A.職能型B.團(tuán)隊(duì)型C.直線型D.事業(yè)型

28．對(duì)于正在接受社會(huì)工作教誨實(shí)習(xí)生而言，社會(huì)工作督導(dǎo)最重要功能是(

C

)

A.行政功能

B.支持功能C.教誨功能D.雙邊交流功能

29．不屬于社會(huì)工作研究重要辦法是：（A）

A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法B.評(píng)估研究法C.個(gè)案研究法D.團(tuán)隊(duì)研究法

30．但愿自己有名譽(yù)或威望，受人賞識(shí)、注重和高度評(píng)價(jià)，這是人(

C)

A.美需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.尊重需要D.求知需要

31．系統(tǒng)理論指出，家庭系統(tǒng)有兩種機(jī)制，一是“改進(jìn)機(jī)制”，另一種是（C）

A恢復(fù)機(jī)制B默認(rèn)機(jī)制C平衡機(jī)制D反饋機(jī)制

32．青少年社會(huì)工作本質(zhì)特性是（B）

A指引B輔導(dǎo)C督導(dǎo)D引導(dǎo)

33．將人生發(fā)展分為八個(gè)階段，每個(gè)時(shí)刻美德都是克服了心理生化危機(jī)后產(chǎn)生成果，青少年時(shí)期處在自我辨識(shí)和認(rèn)定期期，這一理論是（C）

A性心理發(fā)展理論B人際關(guān)系理論C心理社會(huì)理論D生物進(jìn)化理論

34．國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段解決老人照顧困難重要途徑應(yīng)當(dāng)是大力發(fā)展（B）

A機(jī)構(gòu)照顧B社區(qū)照顧C(jī)家庭照顧D保姆照顧

35．社區(qū)照顧有兩個(gè)含義，一是（D），另一是“由社區(qū)照顧”

A被社區(qū)照顧B回社區(qū)照顧C(jī)暫時(shí)照顧D在社區(qū)照顧二、多項(xiàng)選取題1．導(dǎo)致西方社會(huì)工作產(chǎn)生重要因素有(ABD)

A.資產(chǎn)階級(jí)宗教倫理形成B.資產(chǎn)階級(jí)人道主義張揚(yáng)C.社會(huì)生產(chǎn)力大力發(fā)展

D.工業(yè)革命所引起社會(huì)問題

2．社會(huì)工作特點(diǎn)涉及（ABCE）

A助人自助B尊重人、相信人，以平等態(tài)度對(duì)待人C注重運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源D替人作決定

E為社會(huì)整體和社會(huì)成員服務(wù)

3．社會(huì)工作者應(yīng)掌握基本專業(yè)知識(shí)重要有（ABCDE）

A社會(huì)工作B社會(huì)學(xué)C心理學(xué)D公共關(guān)系E有關(guān)法律知識(shí)

4．西方社會(huì)工作價(jià)值思想基本重要涉及（ABC）

A.新教倫理B.人道主義C.社會(huì)福利觀念D.為公眾服務(wù)觀念

5．社會(huì)工作者在助人過程中與受助人之間不對(duì)稱性互動(dòng)重要體當(dāng)前（ABD）

A.雙方在信息占有上不對(duì)稱性B.互動(dòng)效果不對(duì)稱性C.社會(huì)地位與全力不對(duì)稱性

D.合伙促成力量不對(duì)稱性

6．對(duì)社會(huì)工作有直接影響哲學(xué)思想根源涉及（ABCD）

A宗教思想B人道主義C實(shí)證主義D烏托邦思想E實(shí)用主義

7．社會(huì)工作價(jià)值觀基本假定涉及（ABD）

A人是平等B人是獨(dú)特C案主自決D人有改進(jìn)潛能E保守秘密

8.社會(huì)工作倫理基本內(nèi)容涉及社會(huì)工作者如何對(duì)待（ABCDE）

A自己B案主C社會(huì)工作職業(yè)D機(jī)構(gòu)E社會(huì)

9．社會(huì)工作者經(jīng)常面臨（ACDE）等倫理困境和資源分派時(shí)面臨倫理困境。

A保守秘密與打破秘密B職業(yè)價(jià)值與職業(yè)界限C案主自決與家長(zhǎng)作風(fēng)

D職業(yè)界限與個(gè)人利益E職業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值

10．在如下（BCD）狀況下，社會(huì)工作者可以進(jìn)行家長(zhǎng)式干涉。

A會(huì)談持續(xù)沒有進(jìn)展B案主決定會(huì)傷害自己C案主決定會(huì)傷害她人、社會(huì)

D案主沒有自決能力E非自愿案主

11．社會(huì)工作三大直接辦法是（ACD）

A.個(gè)案社會(huì)工作B.社會(huì)工作行政C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會(huì)工作研究

12．社會(huì)工作行政功能有(ACDE)

A.把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)行動(dòng)B.把社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)政策C.合理運(yùn)用和配備資源

D.提高社會(huì)服務(wù)功能E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定和修改社會(huì)政策

13．社會(huì)工作督導(dǎo)功能重要有（BCD）

A.訓(xùn)導(dǎo)功能B.教誨功能C.行政功能D.支持功能E.獎(jiǎng)懲功能

14．社會(huì)工作研究辦法重要有（ABCDE）

A.社會(huì)調(diào)查法B.個(gè)案研究法C.小組研究法D.社區(qū)研究法E.評(píng)估研究法

15．社會(huì)工作微觀功能體現(xiàn)為（ABCD）等方面。

A.提供資源B.發(fā)展C.治療D.防止E.增進(jìn)公平

16．社會(huì)工作者在做社區(qū)社會(huì)工作時(shí)需要引起注意有：（ABCDE）。

A.要以社區(qū)整體利益為重B.要時(shí)刻注意提高社區(qū)居民能力C.要積極影響決策

D.要認(rèn)清自己角色E.要掌握某些特定技巧

17．社區(qū)社會(huì)工作者收集關(guān)于社區(qū)資料普通涉及（ABE）。

A.社區(qū)基本資料B.社區(qū)內(nèi)需求C.社區(qū)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造D.社區(qū)發(fā)展歷史E.社區(qū)內(nèi)資源

18．社會(huì)工作督導(dǎo)模式涉及（ABCD）。

A.成長(zhǎng)與發(fā)展模式B.學(xué)徒模式C.構(gòu)造化學(xué)習(xí)模式D.行政模式E.部門整合模式督導(dǎo)

19．下列說法對(duì)的是（ABCD）。

A.到20世紀(jì)30年代中期，個(gè)案工作始終是社會(huì)工作界普遍承認(rèn)唯一工作辦法

B.到20世紀(jì)40年代中期，小組工作作為社會(huì)工作專業(yè)辦法之一被接受

C.到20世紀(jì)60年代，社區(qū)工作被正式承以為社會(huì)工作專業(yè)一種基本辦法

D.西方社會(huì)工作形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初

E.資產(chǎn)階級(jí)人道主義與宗教倫理對(duì)廣泛助人活動(dòng)有很大阻礙作用

20．國(guó)內(nèi)社會(huì)工作行政體系特點(diǎn)是（ABCDE）。

A.20世紀(jì)下半葉，中華人民共和國(guó)缺少真正民間社會(huì)福利組織，社會(huì)行政機(jī)構(gòu)體系基本上是單一政府組織

B.借助思想政治工作C.政府單一推動(dòng)，根據(jù)統(tǒng)一政策，依托行政體系等官辦特點(diǎn)

D.社會(huì)福利格局由原先政府一元化提供轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣餐袚?dān)E.服務(wù)開始多樣化

21．依照埃里克森觀點(diǎn)，下列人生各階段“認(rèn)同危機(jī)”對(duì)的有：（ADE）。

A.嬰兒期信任與不信任B.學(xué)齡前自主與懷疑C.學(xué)齡期積極與內(nèi)疚D.青春期認(rèn)同與角色混亂E.中年期代際關(guān)懷與自我沉浸

22．依照皮亞杰觀點(diǎn)，人思維發(fā)展過程涉及（ABDE）。

A.感覺運(yùn)動(dòng)階段B.前運(yùn)算階段C.后運(yùn)算階段D.詳細(xì)運(yùn)算階段E.形式運(yùn)算階段

23．從歐美社會(huì)工作發(fā)展歷史看，（ABD）等都為初期社會(huì)工作提供了直接前提重要實(shí)踐。

A.伊莉莎白濟(jì)貧法B.睦鄰組織運(yùn)動(dòng)C.鄉(xiāng)村重建運(yùn)動(dòng)D.慈善組織會(huì)社E.社區(qū)組織運(yùn)動(dòng)

24．個(gè)案社會(huì)工作本質(zhì)是（ABCD）

A用社會(huì)工作者個(gè)人力量去影響案主B協(xié)助案主變化態(tài)度、矯正行為、改進(jìn)環(huán)境

C協(xié)助案主發(fā)揮自身潛能D實(shí)現(xiàn)與環(huán)境互相適應(yīng)E通過有目團(tuán)隊(duì)情境與團(tuán)隊(duì)互助實(shí)現(xiàn)目的

25．為了做好小組工作，社會(huì)工作者要掌握（ABC）

A普通技巧B討論技巧C活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧D社會(huì)發(fā)展技巧E公共行政技巧

26．屬于青少年團(tuán)隊(duì)活動(dòng)輔導(dǎo)辦法有（ABCDE）

A榜樣示范B行為鍛煉C情景感染D競(jìng)賽勉勵(lì)E角色模仿

27．屬于青少年個(gè)案輔導(dǎo)辦法有（ABCD）

A商談B觀測(cè)C訪問青少年周邊人D與青少年個(gè)體一同參加活動(dòng)E運(yùn)用游戲中競(jìng)賽活動(dòng)

28．家庭生命周期涉及（AB）

A原始家庭B生殖家庭C核心家庭D主干家庭E擴(kuò)人們庭

29．中華人民共和國(guó)家庭生命周期大體可以分為（ABCDE）

A新婚期B育兒期C教誨期D向老期E孤老期

30．家庭治療重要原則有（CDE）

A整體性B個(gè)別化C中立D循環(huán)提問E積極賦義

31．一種良好家庭規(guī)則應(yīng)當(dāng)具備（ABCDE）特性

A清晰一致B尊重人C富于彈性D適應(yīng)環(huán)境變化E可以調(diào)節(jié)

32．小組社會(huì)工作要素涉及（ABCDE）

A小組工作者B小組C小組目的D活動(dòng)項(xiàng)目E成員

33．青少年社會(huì)工作社會(huì)功能體當(dāng)前（ABCDE）

A青少年是國(guó)家和社會(huì)將來，她們發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到國(guó)家發(fā)展

B青少年問題作為一種社會(huì)性問題比其她群體問題具備更大破壞性和震撼力

C青少年產(chǎn)生社會(huì)適應(yīng)不良問題歸根究竟是個(gè)體如何積極地適應(yīng)社會(huì)問題

D青少年時(shí)期發(fā)展任務(wù)不但重要并且艱巨，如果浮現(xiàn)不適應(yīng)，對(duì)個(gè)體危害非常大

E如果青少年社會(huì)工作能使青少年潛能正常發(fā)揮，自我健康發(fā)展，最后將可以服務(wù)社會(huì)，貢獻(xiàn)國(guó)家

34．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以（CDE）態(tài)度對(duì)待案主

A奉獻(xiàn)B博愛C平等D接納E不批評(píng)

35．社會(huì)工作者對(duì)結(jié)案解決辦法有（BCDE）

A建立朋友關(guān)系B過程回顧C(jī)鞏固案主變化D討論后來成長(zhǎng)目的E做好結(jié)案記錄三、判斷題

1．直到20世紀(jì)30年代中期，個(gè)案工作始終被以為是唯一社會(huì)工作辦法。（√）

2．事實(shí)上國(guó)內(nèi)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都可以稱為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，其中社會(huì)服務(wù)人員就是社會(huì)工作者。（×）

4．社會(huì)工作其源于西方，但社會(huì)工作價(jià)值觀中有許多東西方共通內(nèi)容，其中最重要是利她主義和為民眾福祉而奉獻(xiàn)精神。（√）

5．社會(huì)工作者是社會(huì)服務(wù)人員，但社會(huì)服務(wù)人員并不都是社會(huì)工作者。（√）

3．社會(huì)工作行政組織特指專門從事社會(huì)工作服務(wù)組織。（×）

6．在性質(zhì)上，督導(dǎo)雙方關(guān)系是自愿和同等地位工作關(guān)系。（×）

7．社會(huì)工作行政中評(píng)估側(cè)重于對(duì)“是什么”、“在將來也許發(fā)生什么”、“應(yīng)當(dāng)是什么”驗(yàn)證。（×）

8．當(dāng)代意義上社會(huì)工作是19世紀(jì)30年代傳入中華人民共和國(guó)。（×）

9．美國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯提出“鏡中之我”理論對(duì)于社會(huì)工作實(shí)務(wù)具備重要意義。（×）

10．社區(qū)工作是社會(huì)工作三大辦法之一，即在社區(qū)中開展一切工作。（×）

11．社會(huì)工作行政是當(dāng)代社會(huì)工作一種重要直接服務(wù)工作辦法。（×）

12．社會(huì)工作者一種工作重點(diǎn)就是要直接為案主作決定。（×）

13．弗洛伊德人格理論涉及本我、自我和超我。（√）

14．社會(huì)工作者在助人過程中要居于積極、支配地位，即講求對(duì)受助者控制。（×）

15．西方社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展是從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始。（√）

16．社區(qū)發(fā)展模式以為，僅僅依托居民自身力量很難找到解決問題途徑。（×）

17．當(dāng)代意義上社會(huì)工作一方面發(fā)端于西方社會(huì)。（√）

18．助人過程是一種對(duì)稱互動(dòng)過程，雙方在信息占有、互動(dòng)效果等方面都是對(duì)稱。（×）

19．最知名睦鄰設(shè)施是巴耐特于1884年在倫敦建立湯恩比館和亞當(dāng)斯于1888年在芝加哥建立霍兒館。（√）

20．1962年，社區(qū)組織工作一方面在美國(guó)被接納為社會(huì)工作專業(yè)第三種基本辦法。(√)

21．地區(qū)發(fā)展模式是一種自上而下辦法，普通合用于比較簡(jiǎn)樸社區(qū)。（×）

22．社會(huì)工作行政是把社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)為社會(huì)政策過程，這個(gè)過程涉及兩個(gè)方面。（√）

23．國(guó)內(nèi)社會(huì)工作行政是在制度上和管理模式上存在弊端狀況下展開改革。（√）

24．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以平等態(tài)度對(duì)待每一種工作對(duì)象，尊重她們，承認(rèn)她們權(quán)利。（√）

25．社會(huì)工作者在解決案主問題時(shí)，需要獨(dú)立去協(xié)助案主，而不依賴周邊環(huán)境資源。（×）

26．社會(huì)工作者只要具備一定專業(yè)技術(shù)，就能成為一名合格社會(huì)工作者。（×）

27．個(gè)案社會(huì)工作、團(tuán)隊(duì)社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作三大直接辦法。(√

)

28．社區(qū)社會(huì)工作和個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作同樣，服務(wù)于社會(huì)工作助人自助最后目的，但其在調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)部資源方面具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。（√）

29．社區(qū)社會(huì)工作五個(gè)環(huán)節(jié)在某些方面也許是重疊，也也許是同步進(jìn)行，甚至依照需要可以顛倒順序。（×）

30．社區(qū)社會(huì)工作第一步是建立專業(yè)關(guān)系，后來環(huán)節(jié)中就不再需要建立專業(yè)關(guān)系了。（×）

31．宏觀社會(huì)行政經(jīng)常體現(xiàn)為政府職能行為，例如民政部門推動(dòng)“低保”制度。（√）

32．社會(huì)行政預(yù)算為了保證效率和效果，不能作任何妥協(xié)。（×）

33．行政決策不是領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人思考成果，集體決策才是最完美。（×）

34．社會(huì)工作行政彌補(bǔ)了個(gè)案、小組和社區(qū)工作辦法局限性，是一種重要社會(huì)工作直接服務(wù)辦法。（×）

35．社會(huì)工作者扮演“調(diào)停者”角色要保持中立立場(chǎng)。（√）

36．“批判性”是青少年文化重要特性，往往體現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不滿，反抗父母、師長(zhǎng)，甚至?xí)‖F(xiàn)激烈反社會(huì)行為，因而對(duì)青少年進(jìn)行輔導(dǎo)是青少年社會(huì)工作重要特性。（√）

37．美國(guó)心理學(xué)家科爾伯格道德發(fā)展理論指出了道德發(fā)展是青少年重要發(fā)展項(xiàng)目，也是社會(huì)工作者重要工作任務(wù)。（√）

38．女性主義中心思想是女性與男性平等。（√）

39．按照任務(wù)中心理論觀點(diǎn)，一種學(xué)生之因此成績(jī)差不是由于她沒有能力，而是她暫時(shí)沒有真正發(fā)揮出潛能。（√）

40．依照行為主義觀點(diǎn)，恰當(dāng)表?yè)P(yáng)可以增進(jìn)一種學(xué)生不斷進(jìn)步。（√）

41．巴甫洛夫、斯金納和皮亞杰為行為主義形成和發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)。（×）

42．積極賦義是家庭治療中一種非常重要原則。（√）

43．青少年社會(huì)工作者肩負(fù)著直接傳授知識(shí)任務(wù)。（×）

44．家庭中某個(gè)成員痛苦和危機(jī)，只是她個(gè)人事情。（×）

45．增權(quán)理論關(guān)注于人基本價(jià)值實(shí)現(xiàn)。（√）

46．認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)刺激－反映和獎(jiǎng)勵(lì)、增強(qiáng)等因素對(duì)人類行為貢獻(xiàn)。（×）

47．倫理是操作層面上價(jià)值，是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)行為準(zhǔn)則。因而，價(jià)值與倫理是有重要區(qū)別。（

48．社會(huì)工作價(jià)值是社會(huì)工作靈魂，因而，它完全可以指引社會(huì)工作者做出對(duì)的倫理選取。（×）

49．尊重案主自決權(quán)就是要充分滿足案主一切規(guī)定，讓案主自己決定一切。（×）

50．案主自決社會(huì)工作原則表白了社會(huì)工作者不應(yīng)當(dāng)隨意向案主提出自己一切意見或建議。（×）

51．社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重案主自決權(quán)，不能實(shí)行家長(zhǎng)作風(fēng)。（×）

52．如果社會(huì)工作者難以接受與自己價(jià)值觀相左案主及其行為，可以把案主轉(zhuǎn)介給其她社會(huì)工作者。（√）

53．心理及社會(huì)學(xué)派是個(gè)案社會(huì)工作辦法中最講究解決問題效果和效率。（×）

54．弗洛依德人格理論涉及本我、自我和超我。（√）

55．個(gè)案社會(huì)工作對(duì)象是適應(yīng)不良個(gè)人或家庭。（√）

56．社會(huì)工作能否以平等態(tài)度對(duì)待人是獲得助人效果重要因素。（√）

57．社會(huì)工作目是讓案主依賴社會(huì)工作者解決問題。（×）

58．在個(gè)案工作中，專業(yè)關(guān)系建立是一切工作基本。（√）

59．由于社會(huì)工作重要是一種操作性實(shí)踐活動(dòng)，因而，它不一定需要理論指引。（×）

60．社會(huì)工作領(lǐng)域是由社會(huì)工作者對(duì)它結(jié)識(shí)與干預(yù)擬定。（×）

61．社會(huì)工作者只要忠誠(chéng)、熱心和富有奉獻(xiàn)精神就一定能做好服務(wù)工作。（×）

62．社會(huì)工作只是一種助人辦法和技巧，而不是一門科學(xué)學(xué)科。（×）

63．社會(huì)工作基本服務(wù)對(duì)象是社會(huì)弱勢(shì)群體。（√）

64．ABC理論以為是人們對(duì)事件認(rèn)知和信念困擾著人們情緒和行為。（√）

65．增強(qiáng)權(quán)能取向社會(huì)工作實(shí)務(wù)在本質(zhì)上反對(duì)將社會(huì)工作人員當(dāng)作施恩者和解放者角色。（√）

66．生活目的小組和自助性小組多是構(gòu)造性小組。（×）

67．家庭生命周期各階段互相連接，兩階段間轉(zhuǎn)折與過渡是最易導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張、家庭成員焦急時(shí)期，也是增進(jìn)家庭成員成長(zhǎng)成熟，家庭向前發(fā)展時(shí)期。（√）

68．與案主建立朋友關(guān)系，有助于社會(huì)工作者提供助人服務(wù)。（×）

69．社會(huì)目的模式目的在于通過小組經(jīng)驗(yàn)來治療個(gè)人心理、社會(huì)和文化適應(yīng)不良問題。（×）

70．家長(zhǎng)作風(fēng)是社會(huì)工作倫理所不容許。（×）四、名詞解釋1．社會(huì)工作社會(huì)工作：社會(huì)工作是以利她主義為指引，以科學(xué)知識(shí)為基本，運(yùn)用科學(xué)辦法進(jìn)行助人服務(wù)活動(dòng)。2．社會(huì)工作者社會(huì)工作者：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作價(jià)值原則，以社會(huì)工作專業(yè)理論為指引，運(yùn)用專業(yè)辦法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)人員。3.弱勢(shì)群體弱勢(shì)群體：弱勢(shì)群體是指在社會(huì)中處在較差社會(huì)地位和缺少獲取社會(huì)資源機(jī)會(huì)，依托自身力量或能力無法保持個(gè)人及其家庭成員最基本生活水準(zhǔn)，需要國(guó)家和社會(huì)予以支持和協(xié)助群體。4．社會(huì)工作倫理社會(huì)工作倫理：就是指社會(huì)工作人員在社會(huì)工作過程中自身所應(yīng)具備倫理價(jià)值以及在解決與案主、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)之間關(guān)系過程中所應(yīng)遵守倫理準(zhǔn)則。5．倫理困境倫理困境：由于社會(huì)文化多元化和人們倫理價(jià)值觀念多樣化，社會(huì)工作實(shí)踐中會(huì)發(fā)生各種各樣價(jià)值觀念、倫理道德沖突，面對(duì)這些沖突，社會(huì)工作者也許會(huì)左右為難，這就是社會(huì)工作中倫理困境。6．案主自決案主自決：是指社會(huì)工作實(shí)務(wù)中要擬定案主需要擁有自由決定空間，在其中，社會(huì)工作者有一定義務(wù)去尊重案主做決定權(quán)利，或必定案主自我做決定需要，并進(jìn)而引進(jìn)各項(xiàng)恰當(dāng)社會(huì)資源或倚重其個(gè)人力量，使案主在恰當(dāng)時(shí)候做出恰當(dāng)決定。7．女性主義女性主義：既是一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)，更是一種隨著西方女權(quán)運(yùn)動(dòng)興起而逐漸形成婦女爭(zhēng)取自己權(quán)利、規(guī)定男女平等社會(huì)思潮。8．人類行為人類行為：人類行為指?jìng)€(gè)體一切外表行為、思想、感受、盼望、自我觀念等，是一種廣義概念，涉及人內(nèi)在和外在變化?？吹靡娡獠啃袆?dòng)或看不見內(nèi)心運(yùn)作都是其探討對(duì)象，并且最令咱們感興趣是內(nèi)在思想、情緒、自我觀念、盼望等如何影響外在行為。9．社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境：社會(huì)環(huán)境是影響人心理和活動(dòng)及其社會(huì)過程社會(huì)系統(tǒng)；家庭、學(xué)校、團(tuán)隊(duì)、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等是其重要構(gòu)成某些。10．個(gè)案社會(huì)工作個(gè)案社會(huì)工作：是以個(gè)人或家庭作為服務(wù)對(duì)象，采用個(gè)別方式，通過與案主建立專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與技巧，協(xié)助案主進(jìn)行心理調(diào)適與環(huán)境改進(jìn)，增進(jìn)其生活適應(yīng)能力及問題解決能力，以維護(hù)和發(fā)展個(gè)人或家庭健全功能。11．人在情境中人在情境中：是心理及社會(huì)學(xué)派重要概念，“人”指?jìng)€(gè)人內(nèi)在心理體系，以人格發(fā)展和自我功能為主體；“情境”指?jìng)€(gè)人生活社會(huì)環(huán)境?！叭嗽谇榫持小睆?qiáng)調(diào)個(gè)人行為同步由其內(nèi)在心理和外在社會(huì)因素形成。12．小組社會(huì)工作小組社會(huì)工作：是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)辦法和技術(shù)，協(xié)助和引導(dǎo)小構(gòu)成員進(jìn)行互動(dòng)和互助，以促使小構(gòu)成員個(gè)人行為變化和社會(huì)適應(yīng)能力提高，并達(dá)到小組目的，增進(jìn)社區(qū)和社會(huì)發(fā)展。13．小組治療模式小組治療模式：是小組工作模式之一。它將小組視為一種治療環(huán)境或工具，強(qiáng)調(diào)通過小組經(jīng)驗(yàn)來治療個(gè)人心理問題，或防止某些因素對(duì)個(gè)人導(dǎo)致不良影響，或矯正個(gè)人偏差行為。14．社區(qū)社區(qū)：社區(qū)是指具備一定地區(qū)、一定人口、一定資源、一定組織管理社會(huì)生活共同體。小到一種街道、一種村落、一種群體，大到一種專業(yè)區(qū)域，或一種功能較為單一城鄉(xiāng)，都可視作社區(qū)。15．社區(qū)工作社區(qū)工作：社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作一種基本辦法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參加集體行動(dòng)，擬定社區(qū)問題和需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭(zhēng)取外力協(xié)助，有籌劃、有環(huán)節(jié)地解決或防止社會(huì)問題，調(diào)節(jié)或改進(jìn)社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決精神，加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民民主參加意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)社會(huì)福利水平，增進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。16．社會(huì)行政社會(huì)行政：社會(huì)行政是依照行政程序，妥善運(yùn)用各種資源，實(shí)行社會(huì)政策，向有需要者提供社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)行政中心含義是執(zhí)行、實(shí)行社會(huì)政策。17．社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)：指是在地方各級(jí)政府倡導(dǎo)、指引和支持下，以都市基層社區(qū)組織和自治組織為主體，發(fā)動(dòng)和組織各種非政府組織和社區(qū)成員，開發(fā)和運(yùn)用社區(qū)資源，開展各種免費(fèi)與有償公共福利服務(wù)，以不斷滿足社區(qū)成員生活需求過程。18．家庭社會(huì)工作家庭社會(huì)工作：是以家庭為本社會(huì)工作介入，即動(dòng)員社會(huì)及家庭資源，增進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)及發(fā)展社會(huì)福利與服務(wù)。19．家庭治療家庭治療：是一種治療模式，以整個(gè)家庭作為治療單位，注重焦點(diǎn)在家庭成員間互動(dòng)關(guān)系和溝通問題，是解決人際關(guān)系系統(tǒng)一種辦法。20．青少年社會(huì)工作青少年社會(huì)工作：青少年社會(huì)工作是指以青少年為案主社會(huì)工作。它面向青少年，以青少年發(fā)展為主線目，輔導(dǎo)是其本質(zhì)特性。21．社區(qū)照顧社區(qū)照顧：是指運(yùn)用社區(qū)各種資源和條件，使需要照顧老人盡量留在她們熟悉社區(qū)內(nèi)接受照顧，而不用進(jìn)入專門養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?；竞x涉及“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”兩個(gè)方面。簡(jiǎn)答題

1．為什么說社會(huì)工作是科學(xué)助人辦法？

并非所有助人活動(dòng)都可以稱為社會(huì)工作。區(qū)別于老式、尋常生活意義助人活動(dòng)，社會(huì)工作是以利她主義為指引，以科學(xué)知識(shí)為基本，運(yùn)用科學(xué)辦法進(jìn)行助人服務(wù)活動(dòng)。（1）社會(huì)工作作為一種助人活動(dòng)，是有一定價(jià)值觀作為指引。（2）科學(xué)知識(shí)在助人活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重作用。（3）助人活動(dòng)必要從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)辦法。

2．社會(huì)工作作為一項(xiàng)職業(yè)，具備哪些特點(diǎn)？

重要有如下五點(diǎn)：（1）服務(wù)性與非獲利性；（2）注重個(gè)人整體性和完整性；（3）以平等態(tài)度對(duì)待人；（4）助人自助或協(xié)助社區(qū)自助；（5）注重運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源

3．簡(jiǎn)述歐美社會(huì)工作發(fā)展實(shí)踐基本。

實(shí)踐基本：（1）英國(guó)伊麗莎白濟(jì)貧法（16）；（2）德國(guó)漢堡制（1788年）與愛爾伯福制（1852年）；（3）英美慈善組織會(huì)社（1869年）；（4）睦鄰組織運(yùn)動(dòng)（1884年）；（5）社會(huì)保障制度建立與福利國(guó)家興起。

4．社會(huì)工作者在社會(huì)工作過程中重要擔(dān)當(dāng)哪些角色？

角色：（1）直接服務(wù)角色：支持者、指引者、治療者或輔導(dǎo)者、照顧者；（2）間接服務(wù)角色：行政者、研究者、資訊者；（3）合并服務(wù)角色：增進(jìn)者、經(jīng)紀(jì)人、調(diào)解者、管理與協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、增權(quán)者、教誨者。

5．簡(jiǎn)述社會(huì)工作社會(huì)功能(宏觀功能)。

社會(huì)功能：（1）推動(dòng)社會(huì)公平；（2）增進(jìn)社會(huì)整合；（3）維持社會(huì)穩(wěn)定。

6．要成功地實(shí)行社會(huì)工作，需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)？

重要環(huán)節(jié)：（1）接觸（2）收集資料與初步評(píng)估（3）籌劃（4）干預(yù)（5）總評(píng)估。

7．人道主義思想重要內(nèi)容有哪些？

重要內(nèi)容涉及：（1）人道主義承認(rèn)人價(jià)值和尊嚴(yán)，并把它作為衡量一切事物尺度。（2）人道主義對(duì)人本性持樂觀態(tài)度，以為人是有尊嚴(yán)、有理性，擁有追求真理內(nèi)在動(dòng)力。（3）人道主義賦予了天賦和社會(huì)個(gè)人自由極高價(jià)值。人道主義者相信只要為人們提供了機(jī)會(huì)和自由，人們潛能就能釋放出來。（4）人道主義者宣傳通過社會(huì)改革減輕人們困苦，主張給人們發(fā)展機(jī)會(huì)及增進(jìn)個(gè)人人權(quán)。

8．社會(huì)工作重要有哪些倫理準(zhǔn)則？

（1）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以人為本，具備人道主義精神和高度專業(yè)責(zé)任感；（2）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以平等、接納和不批評(píng)態(tài)度對(duì)待案主；（3）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)以平等、接納和不批評(píng)態(tài)度對(duì)待案主；（4）保守秘密；（5）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重同事和合伙者，與她們協(xié)同工作

9．心理分析理論對(duì)社會(huì)工作有何重要理論貢獻(xiàn)？

心理分析理論以為人行為是由本能所驅(qū)使，由人格構(gòu)造中“自我”與“超我”所控制。不良行為產(chǎn)生源于由各種本能集合而成“本我”同“自我”、“超我”之間關(guān)系失衡。社會(huì)工作重要任務(wù)就是對(duì)服務(wù)對(duì)象變態(tài)人格進(jìn)行治療，協(xié)助其恢復(fù)本我、自我與超我之間平衡，并專心理分析基本理論辦法來完畢這一任務(wù)。

10．簡(jiǎn)述人類行為與社會(huì)環(huán)境基本假設(shè)。

基本假設(shè)：（1）咱們?nèi)绾慰创澜缫约碍h(huán)境與人互動(dòng)直接影響社會(huì)工作中工作原則制定和工作手法選??；（2）咱們是社會(huì)工作者，也是普通人，也受自身成長(zhǎng)環(huán)境影響；（3）社會(huì)工作是一種助人專業(yè)和職業(yè)，這并不意味著社會(huì)工作者比工作對(duì)象先進(jìn)，而應(yīng)當(dāng)理解為人與人之間差別；（4）每個(gè)人均有值得欣賞和學(xué)習(xí)地方，咱們工作對(duì)象也不例外；（5）人類行為與社會(huì)環(huán)境中每個(gè)因素都是不斷變化。

11．簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論。

馬斯洛以為，需要是人類行為內(nèi)存動(dòng)力，人需要按急迫性和重要性分為五個(gè)層次。這五個(gè)需要層次呈階梯狀分布，分別為：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）愛與歸屬感需要；（4）尊重需要；（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。

12．增權(quán)取向社會(huì)工作有哪些特點(diǎn)？

重要有：1）和案主、案主群、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人等建立互相合伙伙伴關(guān)系；2）強(qiáng)調(diào)案主和案主群能力而不是無能力；3）支持著眼于個(gè)人和其社會(huì)及物質(zhì)環(huán)境二重工作焦點(diǎn)；4）承認(rèn)案主和案主群是積極主體，具備互有關(guān)聯(lián)權(quán)利、責(zé)任、需求、規(guī)定；5）運(yùn)用自覺選取方式，把專業(yè)能量指向在歷史上被去權(quán)群體及其成員。

13．個(gè)案社會(huì)工作有哪些重要特性？

重要特性涉及：（1）采用個(gè)別方式服務(wù)；（2）注重專業(yè)關(guān)系建立；（3）建立與案主共同努力過程；（4）配合社會(huì)資源運(yùn)用

14．問題解決模式有哪些基本理論假設(shè)？

涉及：1）人畢生是問題解決過程。個(gè)人對(duì)自己、事物、環(huán)境及內(nèi)心情緒生活等時(shí)刻在探求解決問題途徑，從出生到死亡人生過程中，都是如此。2）人生目的在于謀求和獲取。高興多于痛苦，安定多于不平衡，較佳生活適應(yīng)多于較差生活適應(yīng)，滿足多于失望。3）個(gè)人缺少能力解決自身問題往往是由于缺少動(dòng)機(jī)、能力及機(jī)會(huì)，致使其難以采用恰當(dāng)方式來解決或減輕其問題。

15．社區(qū)社會(huì)工作在實(shí)行過程中有哪些目的？

目的：（1）增進(jìn)居民參加解決自己?jiǎn)栴}，提高社區(qū)居民社會(huì)意識(shí)；（2）調(diào)節(jié)或改進(jìn)社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突；（3）謀求社區(qū)需要與社區(qū)資源有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或防止社會(huì)問題，改進(jìn)社區(qū)生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增進(jìn)社區(qū)進(jìn)步；（4）追求權(quán)力和資源公平分派；（5）發(fā)揮人民潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才；（6）培養(yǎng)互有關(guān)懷、互助互濟(jì)美德；（7）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

16．簡(jiǎn)述社區(qū)工作三大模式。

（1）地區(qū)發(fā)展模式。這個(gè)模式是在一種地區(qū)內(nèi)勉勵(lì)居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)問題。工作重點(diǎn)是提高居民民主參加意識(shí)與挖掘、培養(yǎng)本地人才。通過社區(qū)工作者發(fā)動(dòng)、勉勵(lì)居民自己起來關(guān)懷本社區(qū)問題，對(duì)問題作理解，進(jìn)行討論并采用行動(dòng)。

（2）社會(huì)籌劃（社會(huì)策劃）模式。這個(gè)模式是依托專家意見，通過關(guān)于專家調(diào)研、論證、籌劃，然后貫徹、履行，去解決社區(qū)內(nèi)問題。這一模式可以說是一種由上而下辦法。

（3）社會(huì)行動(dòng)模式。這種模式在西方社區(qū)工作中十分常用。它特別合用于那些社會(huì)狀況比較復(fù)雜，社會(huì)矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺少保障社區(qū)。針對(duì)社會(huì)不公平、不平等與剝削現(xiàn)象。社區(qū)工作者動(dòng)員、組織社區(qū)居民，采用集體行動(dòng)，以從下而上施壓形式，求得公正解決問題。

17．簡(jiǎn)要闡述社會(huì)行政價(jià)值觀。

社會(huì)行政是行政工作在社會(huì)工作領(lǐng)域運(yùn)用，其價(jià)值觀體當(dāng)前關(guān)于“人”和關(guān)于“工作”兩方面。

（1）社會(huì)行政關(guān)于“人”結(jié)識(shí)是：每個(gè)工作人員都很重要，她們有天賦價(jià)值和尊嚴(yán)，值得尊重、信任和關(guān)環(huán)；人無完人，但人均有動(dòng)機(jī)和能力不斷完善自己；人有共性，也有獨(dú)特性。

（2）社會(huì)行政關(guān)于“工作”結(jié)識(shí)是：提高社會(huì)整體福利是社會(huì)行政責(zé)任；福利工作人文環(huán)境對(duì)個(gè)人能量發(fā)揮極其重要；做好本職工作是保證行政效率基本；必要提供公平機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人發(fā)揮潛能；只有所有人都發(fā)揮了最大潛能，工作才有也許得到良好運(yùn)作；集體決策比個(gè)人決策更有效；溝通、互助和團(tuán)隊(duì)精神有助于提高管理效率。

18．都市社區(qū)服務(wù)有哪些特點(diǎn)？

特點(diǎn)：1）區(qū)域性。即以本社區(qū)人員為主構(gòu)成社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍；以本地環(huán)境、資源、需要為根據(jù)，以本地居民為服務(wù)對(duì)象開展社區(qū)服務(wù)工作。

2）公益性。必要要以增進(jìn)社區(qū)福利和便民利民為宗旨；以有益、有利她人為價(jià)值取向；以免費(fèi)提供服務(wù)和保本服務(wù)為主，以市場(chǎng)服務(wù)為輔。其中市場(chǎng)服務(wù)所得是為了發(fā)展社區(qū)服務(wù)事業(yè)和以服務(wù)養(yǎng)服務(wù)。

3）互助性。社區(qū)是一種直接互動(dòng)社會(huì)，每個(gè)人既是社區(qū)服務(wù)受益者，同步也是社區(qū)服務(wù)參加者。

4）互補(bǔ)性。社區(qū)服務(wù)對(duì)居民物質(zhì)、精神文化生活和心理平衡有重要補(bǔ)償作用。

19．青少年社會(huì)工作運(yùn)用重要辦法是什么？

個(gè)案輔導(dǎo)方面，涉及商談與觀測(cè)、訪問、共同活動(dòng)；團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方面，涉及榜樣示范、行為鍛煉、情景感染、競(jìng)賽勉勵(lì)、角色模仿等。

20．為什么在國(guó)內(nèi)要大力發(fā)展老人社區(qū)照顧？

因素：1）社區(qū)照顧投合了老人們家具養(yǎng)老觀念，在心理上更容易接受；

2）老人們?cè)谧约菏煜きh(huán)境中生活，可以避免進(jìn)入陌生環(huán)境所帶來焦急、緊張感；

3）在缺少資金發(fā)展機(jī)構(gòu)照顧狀況下，社區(qū)照顧節(jié)約人力、物力優(yōu)勢(shì)極為明顯，社區(qū)照顧不需要安頓老人場(chǎng)合，也不需要大量工作人員，因而所需費(fèi)用大大減少；

4）社區(qū)服務(wù)費(fèi)用較機(jī)構(gòu)服務(wù)低，甚至在諸多狀況下，社區(qū)可以提供免費(fèi)服務(wù)，這對(duì)那些5）無經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買高價(jià)服務(wù)和進(jìn)入各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人來講，的確是既以便又實(shí)惠；

發(fā)展社區(qū)照顧可以充分運(yùn)用社區(qū)閑置資源，使它們發(fā)揮更大效用。

21．社會(huì)工作實(shí)習(xí)目的重要體當(dāng)前哪幾種方面？

社會(huì)工作實(shí)習(xí)目的是提供機(jī)會(huì)，讓學(xué)生親自參加社會(huì)工作實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)務(wù)工作情境中增進(jìn)專業(yè)自我、專業(yè)意識(shí)與專業(yè)價(jià)值觀和應(yīng)變與成長(zhǎng)能力，增進(jìn)自己成為知、覺、行合一專業(yè)人才。其目的重要有：（1）整合課堂所學(xué)理論與實(shí)務(wù)工作，錘煉實(shí)務(wù)工作能力；（2）發(fā)展專業(yè)自主能力；（3）增進(jìn)專業(yè)自我；（4）培養(yǎng)專業(yè)意識(shí)與專業(yè)價(jià)值觀；（5）增進(jìn)學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)。闡述題

1．如何理解社會(huì)工作中“助人自助”特性？

要點(diǎn)：1）助人自助不但是社會(huì)工作明顯特點(diǎn)，也是社會(huì)工作最重要理念之一。

2）社會(huì)工作價(jià)值前提是：人類有自我變化和自我進(jìn)步能力，因而社會(huì)工作最后目是要讓案主可以依賴自己解決問題，而不是一味依賴別人協(xié)助。

3）（助人途徑）社會(huì)工作致力于幫人改進(jìn)自我理解和與她人關(guān)系，讓她們調(diào)動(dòng)自己和社區(qū)資源解決個(gè)人問題。社會(huì)工作不應(yīng)當(dāng)是單方面予以和單純恩惠，應(yīng)當(dāng)注意調(diào)動(dòng)案主積極性與積極性。社會(huì)工作勉勵(lì)案主積極參加，認(rèn)清問題，找出癥結(jié)所在，共同謀求解決方案，最后與案主一同努力解決問題。

2．結(jié)合實(shí)際分析國(guó)內(nèi)社區(qū)工作存在問題及其對(duì)策。

問題：（1）發(fā)展方向問題；（2）發(fā)展不平衡問題；（3）農(nóng)村社區(qū)服務(wù)問題。

對(duì)策：（1）隨著國(guó)內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化服務(wù)發(fā)展，以及國(guó)家和社會(huì)財(cái)力增強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前社區(qū)服務(wù)三個(gè)層次，將其邊沿某些或輔助內(nèi)容大某些（但不會(huì)所有）從社區(qū)服務(wù)剝離出去，而與商業(yè)服務(wù)融合。而其核心某些（重點(diǎn)內(nèi)容）和中間某些（普通內(nèi)容）則向一種新方向發(fā)展，提高到純粹意義上社區(qū)福利服務(wù)地位。

（2）對(duì)社區(qū)服務(wù)資金流程及其她方面管理進(jìn)行有效調(diào)控：

1把握方向。2加強(qiáng)管理。3適度發(fā)展商業(yè)性服務(wù)。

3．小組發(fā)展周期涉及哪些階段？在不同發(fā)展階段，小組工作者重要工作有哪些？

小組發(fā)展階段，大體可以分為五個(gè)階段：小組準(zhǔn)備期、小組形成初期、小組形成期、小構(gòu)成熟期、結(jié)案。

小組準(zhǔn)備期：小組工作者工作涉及：接受任務(wù)，并為完畢任務(wù)做些必要準(zhǔn)備；招募小構(gòu)成員；對(duì)報(bào)名者進(jìn)行個(gè)別面試。

小組形成初期：工作者必要恰當(dāng)解決成員間緊張情緒，指出小組目的，確立共同方向。

小組形成期：建設(shè)性地解決沖突和沉默。

小構(gòu)成熟期：一是推動(dòng)小組目的實(shí)現(xiàn)，二是積極提高成員承擔(dān)社會(huì)角色能力。

結(jié)案：協(xié)助成員緩和分離帶來焦急等情緒；回顧小組經(jīng)驗(yàn)、勉勵(lì)成員將學(xué)到東西運(yùn)用到生活中；宣布小組結(jié)束；做好評(píng)估、記錄存檔等后續(xù)工作。

4．請(qǐng)結(jié)合案例分析社區(qū)工作實(shí)行過程。

1）建立關(guān)系。建立關(guān)系也可以叫做：進(jìn)入社區(qū)。這是社區(qū)工作第一步，社區(qū)工作者所要建立專業(yè)助人關(guān)系對(duì)象，涉及社區(qū)居民、社區(qū)機(jī)構(gòu)和社團(tuán)，以及社區(qū)中各機(jī)構(gòu)、各社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人與各界代表人物與知名人士。

2）收集資料。收集資料內(nèi)容涉及：①社區(qū)基本資料；②社區(qū)內(nèi)資源；③社區(qū)內(nèi)問題；④社區(qū)評(píng)估。

收集資料辦法可采用社會(huì)調(diào)查慣用辦法。收集來資料，必要整頓成系統(tǒng)、便于保存與查閱檔案

3）制定籌劃。社區(qū)工作籌劃分為：①整體規(guī)劃，②詳細(xì)規(guī)劃

4）社區(qū)行動(dòng)。社區(qū)行動(dòng)在這里特指社區(qū)工作者激發(fā)社區(qū)居民行動(dòng)起來，將制定籌劃付諸實(shí)行。詳細(xì)辦法有：①會(huì)議②教誨與宣傳③人事④財(cái)務(wù)⑤協(xié)調(diào)

5）成效評(píng)估

5．結(jié)合實(shí)際分析闡明如何改革和完善國(guó)內(nèi)社會(huì)行政體制。

改革開放以來，經(jīng)濟(jì)體制改革，使得如何解決政府與市場(chǎng)關(guān)系變得十分重要。國(guó)內(nèi)社會(huì)行政改革，也是環(huán)繞著如何解決政府與市場(chǎng)、政府與社會(huì)關(guān)系，即以轉(zhuǎn)變政府職能為核心改革目的而展開。國(guó)內(nèi)社會(huì)行政重要存在如下弊端：（1）制度上弊端（2）管理模式上弊端

鑒于社會(huì)行政在制度和管理模式上存在弊端，國(guó)內(nèi)社會(huì)行政改革內(nèi)容重要有如下幾種方面：

（1）社會(huì)行政系統(tǒng)功能更新

社會(huì)行政系統(tǒng)功能更新涉及如下幾種方面。一是轉(zhuǎn)變政府職能。二是引入市場(chǎng)機(jī)制。三是增長(zhǎng)公眾對(duì)行政管理參加。四是積極推動(dòng)國(guó)際交流與合伙，使社會(huì)工作更好地為改革開放服務(wù)。

（2）社會(huì)行政系統(tǒng)組織構(gòu)造改革

組織構(gòu)造改革是最為復(fù)雜改革，涉及政府構(gòu)造與規(guī)模改革。它包括三個(gè)百分點(diǎn)內(nèi)容。一是組織重構(gòu)。二是適度分權(quán)，合理調(diào)節(jié)權(quán)力構(gòu)造。三是發(fā)展民間非政府組織。

（3）社會(huì)行政制度創(chuàng)新

制度方面改革是把上述行政機(jī)構(gòu)功能和構(gòu)造兩方面變革有機(jī)地結(jié)合起來了。一方面是政府工作決策體制創(chuàng)新，增強(qiáng)決策透明度、可信度，并建立相應(yīng)行政監(jiān)督機(jī)構(gòu)。另一方面是完善政府公務(wù)員制度，提高政府公務(wù)員專業(yè)化、職業(yè)化水平。第三是加強(qiáng)社會(huì)行政管理監(jiān)督體制建設(shè)。第四是建立社會(huì)工作者專業(yè)隊(duì)伍和對(duì)社會(huì)工作者管理和評(píng)估機(jī)構(gòu)。

6．試述如何運(yùn)用系統(tǒng)理論開展家庭社會(huì)工作？

（要點(diǎn)）（1）從家庭是一種系統(tǒng)角度去解釋家庭中某個(gè)成員痛苦或危機(jī)。（個(gè)人痛苦或危機(jī)就絕不是自己個(gè)人事情，而也許是她與其她成員互動(dòng)系統(tǒng)中“癥狀”，由于系統(tǒng)要素間是互相作用）。（2）協(xié)助家庭完善“變化機(jī)制”和“平衡機(jī)制”。（3）協(xié)助家庭建立良好家庭規(guī)則。（清晰一致、尊重人、富于彈性，適應(yīng)環(huán)境變化而可調(diào)節(jié)）。（4）協(xié)助家庭建立可以高度容許信息自由進(jìn)出開放系統(tǒng)。

7．什么是家庭治療？它目的和原則是什么？

家庭治療是一種治療模式，以整個(gè)家庭作為治療單位，注重焦點(diǎn)在家庭成員間互動(dòng)關(guān)系和溝通問題，是解決人際關(guān)系系統(tǒng)一種辦法。家庭治療目的是：

廣泛且進(jìn)一步地評(píng)量家庭某特定個(gè)人心理與行為困擾之家庭因素，即評(píng)量家庭人員之間交互關(guān)系素質(zhì)。

理解與增進(jìn)家庭人員之間交互反映關(guān)系。理解與增進(jìn)每一分子角色扮演與角色功能。改進(jìn)或解決家庭當(dāng)前交互反映關(guān)系上難題。增進(jìn)家庭人員發(fā)展功能。充分發(fā)呈當(dāng)代家庭生活應(yīng)有功能?；驹瓌t涉及三方面：中立、循環(huán)提問和積極賦義。

七、案例分析

1．某大學(xué)一位20歲女大學(xué)生與同年級(jí)一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己戀人后，這位男友不但回絕承認(rèn)是自己所為，并且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更膽怯教師同窗懂得此事，最后，她決定求助于學(xué)校社工。她鄭重其事地告訴社會(huì)工作者，如果自己男友近日不向自己道歉并承擔(dān)責(zé)任，她將對(duì)其實(shí)行嚴(yán)肅報(bào)復(fù)，并屢次規(guī)定社會(huì)工作者嚴(yán)格為自己保守一切秘密。否則，一切后果由社會(huì)工作者負(fù)責(zé)。

問題：（1）作為學(xué)校社工，若采用個(gè)案工作辦法協(xié)助此案主，你將采用何種個(gè)案工作模式？為什么？

（2）社會(huì)工作倫理困境包括哪些內(nèi)容？上述案例中社會(huì)工作者在工作過程中重要面臨哪些困境？試作簡(jiǎn)要分析與闡明。（3）此案中社會(huì)工作者將扮演哪些角色？

答案：

（1）社會(huì)個(gè)案工作模式重要有心理社會(huì)模式、功能模式、問題解決模式、行為治療模式、任務(wù)中心模式等。此案可采用任務(wù)中心模式，由于它關(guān)注解決問題效果和效率。

（2）為案主保守秘密，價(jià)值優(yōu)先序列，個(gè)人價(jià)值與職業(yè)價(jià)值，個(gè)人利益與職業(yè)界限，案主自決與家長(zhǎng)作風(fēng)等倫理困境。（3）教誨者、協(xié)調(diào)者、經(jīng)紀(jì)人、辯護(hù)人等角色。

2．上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不以便，因而初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。她們尋常無所事事，總愛聚眾滋生是非，例如破壞公物、飚車、打架等。如果你是一位新來社工，通過一段時(shí)間接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子頭。你打算對(duì)她進(jìn)行訪談，以獲取她支持，進(jìn)而用小組工作辦法來協(xié)助這群孩子。

問題：（1）請(qǐng)擬定一種雙層次訪談籌劃(不少于6個(gè)問題)。

（2）你以為應(yīng)當(dāng)采用哪種小組工作模式開展小組活動(dòng)，為什么？在做小組工作時(shí)，需要注意什么？

答案：（1）小強(qiáng)個(gè)人狀況：1家庭狀況2個(gè)人履歷3個(gè)人意愿.這群孩子狀況：1家庭狀況2尋?；顒?dòng)3興趣興趣

（2）采用互動(dòng)模式。由于成員年齡相近，問題相近，便于交流。在工作中應(yīng)注意：1小構(gòu)成員選取，要考慮到年齡、價(jià)值觀、共同關(guān)懷問題、知識(shí)背景、性別等因素；2要掌握普通技巧，討論技巧，活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧；3需要對(duì)小組動(dòng)力學(xué)有所理解；4如何提高小組凝聚力；5小組何時(shí)結(jié)束。

3．這是一種征詢與治療小組。在小組工作者帶領(lǐng)下已進(jìn)行了幾次會(huì)晤。這一次會(huì)晤重要是討論婚前發(fā)生性行為利弊。有成員始終都沉默不語，而有成員之間則因意見不同產(chǎn)生了沖突，并逐漸升溫。

問題：（1）小組工作與個(gè)案工作相比，具備哪些優(yōu)勢(shì)？

（2）面對(duì)小構(gòu)成員中浮現(xiàn)沉默，社會(huì)工作者應(yīng)如何解決？

（3）面對(duì)小構(gòu)成員中浮現(xiàn)沖突，社會(huì)工作者又應(yīng)如何對(duì)待

答案：

（1）小組工作與個(gè)案工作相比，具備下列優(yōu)勢(shì)：其一，小組情境可以彌補(bǔ)個(gè)人社會(huì)化局限性其二，小組提供了一種安全學(xué)習(xí)環(huán)境其三，小組為用集體力量解決問題創(chuàng)造了便利

（2）不同沉默有不同解決辦法。當(dāng)成員由于不好意思說、膽怯說、不懂得說什么、不懂得怎么說或是對(duì)小組過程表達(dá)抗拒而回絕說時(shí)，社會(huì)工作者普通要采用“熱解決”方式。如果成員是由于正在思考問題、正在體驗(yàn)一種感受而選取沉默，或者社會(huì)工作者以為成員需要沉默緩和壓力，那么社會(huì)工作者可以采用“冷解決”方式，即不介入，給成員一定沉默時(shí)間，并讓她們自己去打破沉默。

（3）一方面，社會(huì)工作者要使成員明白討論與活動(dòng)是為了共同發(fā)展，為了弄清問題，為了尋找更好解決問題途徑，為了看清自己將面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因而討論是環(huán)繞問題，而不應(yīng)當(dāng)把矛頭針對(duì)個(gè)別人。另一方面，應(yīng)敏銳地理解沖突實(shí)質(zhì)，并引導(dǎo)成員從沖突過程中獲得對(duì)小組發(fā)展過程理解，勉勵(lì)并協(xié)助小構(gòu)成員自己解決成員間沖突。其三，社會(huì)工作者應(yīng)表白自己有協(xié)助小組實(shí)現(xiàn)目的愿望和能力，但應(yīng)避免成為小組中心，避免成為問題唯一解答者，應(yīng)勉勵(lì)成員積極參加小組活動(dòng)與討論，協(xié)助她們擬定詳細(xì)目的和發(fā)現(xiàn)達(dá)到目的辦法，協(xié)助成員產(chǎn)生歸屬感和分享依賴關(guān)系。其四，社會(huì)工作者在一開始就要同成員一起訂立某些故意義規(guī)章制度，在小組工作過程中，她不斷提示成員遵守制度，同步，她也不斷反省自己工作辦法，以便更好地解決沖突。

4．一位信奉天主教社會(huì)工作者，近來在工作中接觸到一位女學(xué)生，她心情煩躁，情緒怪異。本來這位女學(xué)生未婚先孕了。而她男朋友得知此事后撒手不論，并離她而去。氣憤之下，這位女同窗嚴(yán)肅地告訴這位社會(huì)工作者，如果