DB35T 2058-2022 社區(qū)矯正社會工作服務(wù)規(guī)范

ICS03.160

CCSA16

35

福建省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB35/T2058—2022

社區(qū)矯正社會工作服務(wù)規(guī)范

Specificationforsocialworkserviceofcommunity-corrections

DB35/T2058—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由福建省社區(qū)矯正管理局提出。

本文件由福建省司法廳歸口。

本文件起草單位：福建省社區(qū)矯正委員會、福建省司法廳、福建省民政廳、福建省社區(qū)矯正管理局、

福建警察學(xué)院、福建省啟航教育幫扶服務(wù)中心。

本文件主要起草人：林德明、黃世庚、王水清、盧錦忠、江雄榕、李毅、張燕、唐超、陳煒、歐淵華、

林玲。

II

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社區(qū)矯正社會工作服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了社區(qū)矯正社會工作的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)原則、服務(wù)方法、服務(wù)管理、服務(wù)評價(jià)。

本文件適用于社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)、社區(qū)矯正社會組織、社區(qū)矯正社會工作者和社區(qū)矯正志愿者開展社區(qū)

矯正社會工作服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19038—2009顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19039—2009顧客滿意測評通則

MZ/T071—2016社區(qū)社會工作服務(wù)指南

MZ/T094—2017社會工作方法個案工作

MZ/T095—2017社會工作方法小組工作

MZ/T166—2021社會工作督導(dǎo)指南

SF/T0055—2019社區(qū)矯正術(shù)語

3術(shù)語和定義

SF/T0055—2019界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

社區(qū)矯正community-corrections

將符合法定條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)在有關(guān)部門、社會組織和志愿者的協(xié)助下，在

判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)的非監(jiān)禁刑事執(zhí)行活動。

[來源：SF/T0055—2019，2.1，有修改]

3.2

社區(qū)矯正社會工作community-correctionssocialwork

以社區(qū)矯正對象為主要對象，運(yùn)用社會工作專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧，挖掘其潛能、恢復(fù)其社

會功能、促進(jìn)其發(fā)展、維護(hù)其權(quán)利，促使其融入社會的一種專業(yè)性服務(wù)活動。

3.3

社區(qū)矯正社會工作者community-correctionssocialworker

具有法律、教育、心理、社會工作等專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)組織下，開展社區(qū)矯正

相關(guān)工作的人員。

[來源：SF/T0055—2019，2.10，有修改]

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3.4

社區(qū)矯正志愿者community-correctionsvolunteer

在社區(qū)矯正志愿服務(wù)組織進(jìn)行登記，熱心社區(qū)矯正工作，自愿、無償協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對社區(qū)矯正

對象開展教育幫扶的人員。

[來源：SF/T0055—2019，2.11，有修改]

3.5

社區(qū)矯正對象community-correctionssubject

被判處管制、宣告緩刑、假釋和決定暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯。

[來源：SF/T0055—2019，2.6，有修改]

3.6

社區(qū)矯正決定機(jī)關(guān)community-correctionsrulingauthority

依法判處管制、宣告緩刑、裁定假釋、決定暫予監(jiān)外執(zhí)行的人民法院和依法批準(zhǔn)暫予監(jiān)外執(zhí)行的監(jiān)

獄管理機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)。

[來源：SF/T0055—2019，2.2，有修改]

3.7

社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)community-correctionsinstitution

縣級以上地方人民政府根據(jù)需要設(shè)置，負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作具體實(shí)施的執(zhí)行機(jī)關(guān)。

注：刑事訴訟法規(guī)定的社區(qū)矯正的執(zhí)行機(jī)關(guān)。

[來源：SF/T0055—2019，2.3，有修改]

3.8

社區(qū)矯正社會組織community-correctionssocialorganization

依法登記成立的、在社區(qū)矯正領(lǐng)域提供社會工作服務(wù)的社會組織。

3.9

心理輔導(dǎo)psychologicalcounseling

運(yùn)用心理學(xué)知識和方法，對社區(qū)矯正對象進(jìn)行心理健康教育、心理測驗(yàn)，對其中心理適應(yīng)方面出現(xiàn)

問題并企求解決問題的社區(qū)矯正對象提供心理咨詢（輔導(dǎo)）和心理危機(jī)干預(yù)，促進(jìn)其順利融入社會的矯

正措施。

3.10

心理輔導(dǎo)人員psychologistersernior

具有心理學(xué)相關(guān)職業(yè)資格的專業(yè)心理輔導(dǎo)人員。

4服務(wù)內(nèi)容

4.1概述

社區(qū)矯正社會工作服務(wù)內(nèi)容包括調(diào)查評估服務(wù)、參加矯正小組服務(wù)、教育矯正服務(wù)、幫困扶助服務(wù)、

組織志愿者服務(wù)、協(xié)助工作服務(wù)等。

4.2調(diào)查評估服務(wù)

4.2.1社區(qū)矯正社會組織受社區(qū)矯正決定機(jī)關(guān)委托對被告人或者罪犯（以下簡稱被調(diào)查評估人）的社

會危險(xiǎn)性和對所居住社區(qū)的影響，進(jìn)行調(diào)查評估?！墩{(diào)查評估表》應(yīng)符合附錄A的規(guī)定（福建省政法機(jī)

關(guān)對調(diào)查評估作出規(guī)定的，按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查評估）。

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4.2.2社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)社區(qū)矯正社會組織指派，組成不少于2人的調(diào)查評估小組，開展調(diào)查

評估工作。

4.2.3開展調(diào)查時(shí)，調(diào)查評估人員應(yīng)出示工作證件、《調(diào)查評估委托函》等證明材料。

4.2.4調(diào)查評估人員進(jìn)行調(diào)查評估采取的方式，可包括但不限于：

a)查閱與被調(diào)查評估人相關(guān)的法律文書、調(diào)取與被調(diào)查評估人相關(guān)的資料；

b)走訪與被調(diào)查評估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員；

c)召開與被調(diào)查評估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員

的座談會（未成年人除外）；

d)對與被調(diào)查評估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員進(jìn)

行問卷調(diào)查；

e)對與被調(diào)查評估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員進(jìn)

行個別訪談；

f)對與被調(diào)查評估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居所進(jìn)行現(xiàn)場查看。

4.2.5調(diào)查評估人員對被調(diào)查評估人相關(guān)情況的調(diào)查評估，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

a)居所情況；

b)家庭和社會關(guān)系；

c)犯罪行為的后果和影響；

d)居住地村（居）民委員會和被害人意見；

e)擬禁止的事項(xiàng)；

f)社會危險(xiǎn)性；

g)對所居住社區(qū)的影響；

h)其他事項(xiàng)。

4.2.6調(diào)查評估取得的材料應(yīng)由提供單位加蓋公章予以確認(rèn)。

4.2.7調(diào)查中，查明被調(diào)查評估人不屬于本行政區(qū)域或者因被調(diào)查評估人的姓名不真實(shí)、身份不明等

原因?qū)е聼o法開展調(diào)查評估時(shí)，調(diào)查評估人員應(yīng)及時(shí)向社區(qū)矯正社會組織報(bào)告情況，由社區(qū)矯正社會組

織在3個工作日內(nèi)與委托的社區(qū)矯正決定機(jī)關(guān)聯(lián)系、說明情況并將相關(guān)材料退回。

4.2.8根據(jù)調(diào)查評估得分情況，調(diào)查評估小組對被調(diào)查評估人是否適宜社區(qū)矯正提出以下意見（福建

省政法機(jī)關(guān)對調(diào)查評估作出規(guī)定的，從其規(guī)定進(jìn)行調(diào)查評估并提出意見）：

a)評估得分大于等于90分，調(diào)查評估小組可提出適宜社區(qū)矯正的意見；

b)評估得分80分～89分，調(diào)查評估小組可提出反映客觀調(diào)查情況的非結(jié)論性意見；

c)評估得分小于80分，調(diào)查評估小組可提出不適宜社區(qū)矯正的意見。

4.2.9社區(qū)矯正社會組織應(yīng)出具《調(diào)查評估意見》，《調(diào)查評估意見》應(yīng)符合附錄B的規(guī)定。

4.3參加矯正小組服務(wù)

4.3.1社區(qū)矯正社會工作者參加由社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所組建的矯正小組，

負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的社區(qū)矯正社會工作服務(wù)，落實(shí)矯正小組文書檔案工作。

4.3.2社區(qū)矯正社會工作者作為矯正小組成員，提供專業(yè)化的社區(qū)矯正社會工作服務(wù)，每名社區(qū)矯正

社會工作者參加社區(qū)矯正對象的矯正小組不超過20個。

4.3.3社區(qū)矯正社會工作者參加社區(qū)矯正對象入矯宣告，宣告結(jié)束后向社區(qū)矯正對象介紹社區(qū)矯正社

會工作者職責(zé)和聯(lián)系方式。

4.3.4社區(qū)矯正社會工作者通過走訪社區(qū)矯正對象本人、家庭、所在單位或者就讀學(xué)校、居住的社區(qū)，

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收集已認(rèn)定的社區(qū)矯正對象的犯罪事實(shí)、獄內(nèi)改造、家庭關(guān)系、社會關(guān)系等基本信息，并做好訪談記錄。

《社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表》見附錄C。

4.3.5社區(qū)矯正社會工作者通過資料分析、判斷問題，對社區(qū)矯正對象信息進(jìn)行采集，與其本人（含

未成年社區(qū)矯正對象的監(jiān)護(hù)人）共同商量，參照矯正方案制定說明，制定矯正方案?！渡鐓^(qū)矯正對象信

息采集及矯正方案制定和調(diào)整說明》見附錄D。

4.3.6社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)社區(qū)矯正對象分類管理和考核獎懲情況，對社區(qū)矯正對象信息進(jìn)行再

次采集，參照矯正方案調(diào)整說明，及時(shí)調(diào)整矯正方案。

4.3.7社區(qū)矯正社會工作者對社區(qū)矯正期滿解除和被赦免的社區(qū)矯正對象，根據(jù)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受

社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所的通知，參加該社區(qū)矯正對象的解矯宣告，并與安置幫教部門做好銜接。

4.4教育矯正服務(wù)

4.4.1社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)開展入矯教育。

4.4.2社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所開展矯中教育，包括

法治、道德、警示教育、輔助教育等內(nèi)容。

4.4.3社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所的安排，對社區(qū)矯正

對象開展針對性的個別教育，并做好記錄。

4.4.4社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所對社區(qū)矯正對象進(jìn)行

教育考查。

4.4.5社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所，根據(jù)社區(qū)矯正對象

的個人特長，組織其參加公益活動。

4.4.6社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)開展解矯教育。

4.5幫困扶助服務(wù)

4.5.1心理輔導(dǎo)服務(wù)

4.5.1.1心理輔導(dǎo)人員協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所開展心理健康教育，培育

社區(qū)矯正對象自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

4.5.1.2心理輔導(dǎo)人員對社區(qū)矯正對象開展個案面談、心理健康篩查或者心理測驗(yàn)，形成報(bào)告，了解

社區(qū)矯正對象的心理健康狀況。

4.5.1.3心理輔導(dǎo)人員根據(jù)社區(qū)矯正對象的心理健康狀況或者社區(qū)矯正對象的申請，與社區(qū)矯正對象

共同討論，制定心理輔導(dǎo)方案?！缎睦磔o導(dǎo)方案制定示例》見附錄E。

4.5.1.4心理輔導(dǎo)人員根據(jù)心理輔導(dǎo)方案，按照結(jié)構(gòu)化面談步驟實(shí)施，做好工作記錄、提出意見。

4.5.1.5心理輔導(dǎo)人員建立《社區(qū)矯正對象心理檔案》，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存?！渡鐓^(qū)矯

正對象心理檔案》見附錄F。

4.5.1.6心理輔導(dǎo)人員對有嚴(yán)重心理疾病或精神疾病的社區(qū)矯正對象，在社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，及

時(shí)向符合條件的專業(yè)心理治療或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。

4.5.2職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

4.5.2.1社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對就業(yè)困難和年滿16周歲有就業(yè)意愿的社區(qū)矯正對

象開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

4.5.2.2社區(qū)矯正社會工作者通過個案面談、走訪等方式收集社區(qū)矯正對象就業(yè)相關(guān)資料。

4.5.2.3社區(qū)矯正社會工作者與社區(qū)矯正對象共同討論制定職業(yè)規(guī)劃，明確就業(yè)方向。

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4.5.2.4社區(qū)矯正社會工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)、受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所和承接職業(yè)技能培訓(xùn)的

院校、機(jī)構(gòu)對經(jīng)職業(yè)技能培訓(xùn)或者有就業(yè)意愿的社區(qū)矯正對象提供就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)機(jī)會，提升就業(yè)能力。

4.5.2.5職業(yè)技能培訓(xùn)取證人員登記表和就業(yè)情況，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

4.5.3社會關(guān)系改善服務(wù)

4.5.3.1社區(qū)矯正社會工作者對社會人際關(guān)系緊張的社區(qū)矯正對象實(shí)施改善服務(wù)。

4.5.3.2社區(qū)矯正社會工作者對家庭關(guān)系緊張的社區(qū)矯正對象實(shí)施改善服務(wù)。

4.5.3.3社區(qū)矯正社會工作者對有矛盾糾紛的社區(qū)矯正對象進(jìn)行排查和人民調(diào)解服務(wù)。

4.5.3.4社區(qū)矯正對象社會關(guān)系改善情況，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

4.5.4社會幫助服務(wù)

社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)社區(qū)矯正對象的幫扶需求，協(xié)助其申請社會救助、參加社會保險(xiǎn)、獲得法

律援助等服務(wù)，收集相應(yīng)申請、辦理材料，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

4.6組織志愿者服務(wù)

4.6.1組織志愿者參加社區(qū)矯正對象矯正小組服務(wù)。

4.6.2組織志愿者，志愿提供宣傳教育、法律咨詢、疾病診療、心理輔導(dǎo)、困難幫助、捐贈等相關(guān)支

持。

4.7協(xié)助工作服務(wù)

協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)和受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所非執(zhí)法類的工作服務(wù)。

5服務(wù)流程

5.1概述

本文件規(guī)定的流程為基本服務(wù)流程，包括接受任務(wù)、制定方案、介入服務(wù)、總結(jié)評估。

5.2接受任務(wù)

5.2.1社區(qū)矯正社會工作者在接受任務(wù)過程中應(yīng)完成但不限于下列工作：

a)初步了解與社區(qū)矯正對象有關(guān)的信息及問題與需求；

b)初步了解服務(wù)內(nèi)容的相關(guān)要求；

c)預(yù)估社區(qū)矯正對象的問題與需求；

d)與社區(qū)矯正對象初步建立專業(yè)關(guān)系。

5.2.2社區(qū)矯正社會工作者在接受任務(wù)過程中不應(yīng)接受超出本文件規(guī)定服務(wù)內(nèi)容的任務(wù)。

5.3制定方案

5.3.1社區(qū)矯正社會工作者制定服務(wù)方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

a)服務(wù)的內(nèi)容；

b)服務(wù)的目標(biāo)（短期、中期和長期）；

c)服務(wù)的步驟和時(shí)間進(jìn)度安排；

d)服務(wù)的組織、措施、保障。

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5.3.2社區(qū)矯正社會工作者在制定服務(wù)方案過程中應(yīng)注意但不限于如下內(nèi)容：

a)制定調(diào)查評估服務(wù)方案應(yīng)主要圍繞被調(diào)查評估人的社會危險(xiǎn)性和對所居住社區(qū)的影響進(jìn)行；

b)制定矯正方案應(yīng)與社區(qū)矯正對象（含未成年社區(qū)矯正對象的監(jiān)護(hù)人）共同商定，尊重其意愿，

體現(xiàn)個別化矯正；

c)制定教育矯正服務(wù)方案應(yīng)根據(jù)社區(qū)矯正對象個體特征、日常表現(xiàn)等實(shí)際情況，充分考慮其工

作和生活情況，因人施教；

d)制定幫困扶助服務(wù)方案應(yīng)根據(jù)社區(qū)矯正對象的個人特長、需求，充分利用社區(qū)、社會資源開展；

e)制定組織志愿者服務(wù)方案應(yīng)根據(jù)志愿者的特長，契合社區(qū)矯正對象的實(shí)際需要開展；

f)制定協(xié)助工作服務(wù)方案應(yīng)在服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所指導(dǎo)下，

協(xié)助開展非執(zhí)法類的工作。

5.4介入服務(wù)

5.4.1社區(qū)矯正社會工作者在介入服務(wù)過程中應(yīng)完成但不限于以下任務(wù)：

a)按照服務(wù)方案，介入提供相應(yīng)的服務(wù)；

b)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，介入服務(wù)。

5.4.2社區(qū)矯正社會工作者在實(shí)施服務(wù)過程中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

a)保持客觀、中立的態(tài)度；

b)注意防止社區(qū)矯正安全穩(wěn)定事件（故）發(fā)生；

c)及時(shí)向服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)反饋服務(wù)情況；

d)做好介入服務(wù)過程的記錄，作為社區(qū)矯正對象工作檔案保存。

5.5總結(jié)評估

5.5.1社區(qū)矯正社會工作者在總結(jié)評估過程中應(yīng)完成但不限于以下工作：

a)收集和分析服務(wù)過程的相關(guān)資料；

b)評估整個服務(wù)過程和結(jié)果的成效；

c)總結(jié)服務(wù)過程中的經(jīng)驗(yàn)、不足和改進(jìn)措施。

5.5.2社區(qū)矯正社會工作者在總結(jié)評估過程中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

a)客觀、公正、準(zhǔn)確；

b)對再犯罪風(fēng)險(xiǎn)性高和存在其他安全風(fēng)險(xiǎn)的社區(qū)矯正對象，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)報(bào)告。

6服務(wù)原則

6.1依法原則

社區(qū)矯正社會工作者開展社區(qū)矯正相關(guān)服務(wù)，應(yīng)依法進(jìn)行。

6.2保護(hù)原則

社區(qū)矯正社會工作者開展社區(qū)矯正相關(guān)服務(wù)獲得社區(qū)矯正對象身份信息和個人隱私，應(yīng)依法保護(hù)。

6.3平等原則

社區(qū)矯正社會工作者對社區(qū)矯正對象應(yīng)提供平等服務(wù)。

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6.4尊重原則

社區(qū)矯正對象在就業(yè)、就學(xué)和享受社會保障等方面不受歧視，社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)依法尊重。

6.5保障原則

社區(qū)矯正對象依法享有的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利和其他權(quán)利不受侵犯，社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)依法保障。

7服務(wù)方法

7.1基礎(chǔ)方法

7.1.1個案工作

社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)MZ/T094—2017的規(guī)定，運(yùn)用個別化的工作方式，以社區(qū)矯正對象個人及

家庭為服務(wù)對象，協(xié)助個人及家庭提升其適應(yīng)社會的能力，恢復(fù)其社會功能。

7.1.2小組工作

社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)MZ/T095—2017的規(guī)定，開展社區(qū)矯正對象矯正小組服務(wù)，形成矯正小組

成員間的互動與支持，從而改善其適應(yīng)社會的狀況。

7.1.3社區(qū)工作

社區(qū)矯正社會工作者幫助社區(qū)矯正對象協(xié)調(diào)和改善社區(qū)內(nèi)各方面的關(guān)系，爭取和整合各類社區(qū)資源，

增強(qiáng)其與社區(qū)的互動，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，從而更好地融入社會。

7.2特定方法

7.2.1個案管理

針對社區(qū)矯正對象處于多重問題且需要多方介入的情況，社區(qū)矯正社會工作者根據(jù)MZ/T094—2017

的規(guī)定，提供系統(tǒng)性服務(wù)。

7.2.2認(rèn)知矯正

針對社區(qū)矯正對象存在的在矯意識偏差、認(rèn)知錯誤、社會態(tài)度消極等問題，社區(qū)矯正社會工作者根

據(jù)MZ/T071—2016的規(guī)定，引導(dǎo)其覺察自身的非理性認(rèn)知，運(yùn)用正確的認(rèn)知代替過去不良的認(rèn)知，從而

接納自己或他人，更好地適應(yīng)在矯生活。

7.2.3行為矯正

針對社區(qū)矯正對象存在的自我控制和自我管理能力差等情況，社區(qū)矯正社會工作者通過系統(tǒng)脫敏、

模仿學(xué)習(xí)、自我管理、角色扮演、自信心訓(xùn)練、強(qiáng)化、激勵、懲罰等行為矯正方法，幫助社區(qū)矯正對象

養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，從而提高其自我監(jiān)督、自我控制、自我管理的能力。

7

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7.2.4家庭輔導(dǎo)

針對社區(qū)矯正對象存在的家庭成員溝通不暢、家庭系統(tǒng)界限不清、家庭支持缺乏等功能失調(diào)問題，

社區(qū)矯正社會工作者通過家長沙龍、家庭會談、家庭日、家屬學(xué)校等活動，幫助社區(qū)矯正對象家庭明確

家庭角色定位、學(xué)習(xí)溝通技巧、完善家庭支持系統(tǒng)，從而恢復(fù)家庭功能。

7.2.5資源整合

針對社區(qū)矯正對象存在的家庭生活困難、失業(yè)、缺乏社會支持等問題，社區(qū)矯正社會工作者綜合評

估社區(qū)矯正對象的需求，明確其面臨的主要問題和可能需要的資源，幫助其整合、鏈接相關(guān)政府部門、

社區(qū)和社會的資源，提升其資源利用和問題解決的能力，促使其順利融入社會。

7.2.6危機(jī)干預(yù)

針對可能發(fā)生造成人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、惡劣社會影響等事件的社區(qū)矯正對象，社區(qū)矯正社會

工作者提供應(yīng)急處置、化解危機(jī)等服務(wù)。

8服務(wù)管理

8.1工作場所

8.1.1社區(qū)矯正社會組織根據(jù)社區(qū)矯正社會工作服務(wù)的需要，可以由服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)在社區(qū)矯正

中心提供的社會聯(lián)絡(luò)室，作為工作場所，設(shè)置辦公、接待、訪談等區(qū)域。

8.1.2開展社區(qū)矯正社會工作的場所應(yīng)具備滿足工作需求的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電腦、網(wǎng)絡(luò)、電

話、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅、錄音錄像設(shè)備及檔案柜等。

8.2視覺識別

8.2.1社區(qū)矯正社會工作服務(wù)標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一，樣式見附錄G。

8.2.2社區(qū)矯正社會組織應(yīng)在社區(qū)矯正工作（服務(wù)）場所設(shè)置相應(yīng)標(biāo)識，示例樣式見附錄H。

8.2.3社區(qū)矯正工作人員、社區(qū)矯正社會工作者、社區(qū)矯正志愿者和社區(qū)矯正對象服裝的樣式應(yīng)統(tǒng)一，

樣式見附錄I。

8.3人員要求

8.3.1從業(yè)條件

8.3.1.1社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)符合以下基本條件：

a)年滿18周歲；

b)擁護(hù)憲法，遵守國家法律法規(guī)；

c)熱愛社區(qū)矯正工作，具有良好的道德品質(zhì)和社會奉獻(xiàn)精神；

d)身體健康；

e)具備法律、教育、心理、社會工作等專業(yè)知識或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

f)具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

g)具有研究生學(xué)歷或者社會工作師職業(yè)資格的優(yōu)先。

8

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8.3.1.2有下列情形之一的，不應(yīng)從事社區(qū)矯正社會工作：

a)受過刑事處罰、治安管理處罰或者涉嫌犯罪司法機(jī)關(guān)正在處理的；

b)曾被開除黨籍、開除公職或者其他開除處分的；

c)有較為嚴(yán)重的個人不良信用記錄的；

d)具有其他不適合從事社區(qū)矯正社會工作的情形。

8.3.2服務(wù)形象

8.3.2.1社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)注意儀容儀表，衣著整潔端莊、大方得體，宜統(tǒng)一著裝并配戴工作證件。

8.3.2.2社區(qū)矯正社會工作者在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)耐心誠懇，語言清晰，用語規(guī)范。

8.3.3職業(yè)道德

8.3.3.1社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)秉持尊重、平等、接納、非批判等社會工作專業(yè)價(jià)值觀，遵循自我決

定、知情同意、個別化隱私和保密等社會工作專業(yè)倫理。

8.3.3.2社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)遵守行政主管部門關(guān)于社會工作者職業(yè)道德指引的要求。

8.3.4職業(yè)培訓(xùn)

8.3.4.1社區(qū)矯正社會工作者上崗后應(yīng)參加上級主管部門、服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會組織開展

的繼續(xù)教育，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力。

8.3.4.2社區(qū)矯正社會工作者每年接受繼續(xù)教育應(yīng)不少于24課時(shí)，并提供相關(guān)記錄。

8.3.4.3社區(qū)矯正社會工作者在定職后4年內(nèi)應(yīng)獲得社會工作者職業(yè)水平證書或者具備法律、教育、

心理、社會工作等專業(yè)知識，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)考核合格。

8.3.5保密規(guī)定

社區(qū)矯正社會工作者對社區(qū)矯正對象的身份信息和個人隱私應(yīng)予以嚴(yán)格保密，但發(fā)現(xiàn)其有行兇、自

殺、自傷、自殘或者其他危及社會安全穩(wěn)定行為和動向的，或者有明顯的負(fù)性情緒或不良心態(tài)導(dǎo)致心理

輔導(dǎo)無法繼續(xù)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)報(bào)告。

8.4檔案管理

8.4.1社區(qū)矯正社會工作檔案主要包括針對社區(qū)矯正對象開展的個案、小組、社區(qū)服務(wù)以及項(xiàng)目工作

等相關(guān)資料。檔案包括紙質(zhì)文件和電子文件。

8.4.2社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)做好檔案保管和保密工作，檔案存放實(shí)行專人專柜，并符合檔案管理要求。

8.4.3檔案保管期限為自社區(qū)矯正對象解除或者終止矯正次日起20年。

8.5督導(dǎo)

社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)接受所在單位對其進(jìn)行行政性、教育性、支持性三個方面督導(dǎo),應(yīng)根據(jù)MZ/T

166—2021的規(guī)定，對其在招募與選擇、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、工作回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)

調(diào)和完成任務(wù)所需的知識與技能以及心理與價(jià)值等方面給予指導(dǎo)。

9

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9服務(wù)評價(jià)

9.1考核

社區(qū)矯正社會工作者除接受其所在社區(qū)矯正社會組織考核外，還應(yīng)接受服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對其進(jìn)

行的考核，考核內(nèi)容應(yīng)包括基礎(chǔ)工作、專業(yè)服務(wù)、工作成效、事件經(jīng)驗(yàn)，每年考核次數(shù)1次。

9.2滿意度測評

社區(qū)矯正社會工作者應(yīng)接受其所在社區(qū)矯正社會組織或者服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)，根據(jù)GB/T

19038—2009及GB/T19039—2009的規(guī)定，制定適合于實(shí)際工作開展的滿意度測評。

9.3服務(wù)評估

社區(qū)矯正社會組織應(yīng)定期對社區(qū)矯正社會工作者業(yè)務(wù)量（含建檔率、接觸率、教育率、幫扶率、服

務(wù)人數(shù)等指標(biāo)）、服務(wù)對象滿意度、投訴等服務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行內(nèi)部評估。根據(jù)評估反饋的信息，對服務(wù)

內(nèi)容、流程、方法、環(huán)境、設(shè)備、人員等方面制定與實(shí)施改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

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附錄A

（規(guī)范性）

調(diào)查評估表

表A.1給出了社區(qū)矯正社會組織調(diào)查評估表的參考內(nèi)容和格式。

表A.1調(diào)查評估表

（此處印制社區(qū)矯正社會組織名稱）

調(diào)查評估表

被調(diào)查評估人

性別身份證號

姓名

居住地罪名聯(lián)系電話

序號項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)分值評估分?jǐn)?shù)評估說明

居所情況有固定住所5

1

（7分）有固定生活來源2

家庭結(jié)構(gòu)完整（有父母/兄弟姐妹/配偶/子女）2

家庭成員間關(guān)系融洽且愿意接納3

家庭有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入2

家庭與社會關(guān)系

2家庭成員無惡習(xí)（如賭博、吸毒等）或犯罪記錄2

（16分）

家庭有監(jiān)管能力和約束力，且愿意承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任2

人際關(guān)系融洽，與他人無矛盾糾紛、無上訪等行為3

與社會劣跡（如賭博、吸毒等）人員無密切交往2

未造成人員傷亡3

犯罪行為的后

3果和影響未造成重大經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失3

（9分）

未產(chǎn)生嚴(yán)重的社會輿論負(fù)面影響3

居住地村（居）居住地村（居）民委員會同意接納3

民委員會和被

4居住地村（居）民委員會愿意參加其矯正小組工作3

害人意見

（9分）

取得被害人及其家屬諒解（無特定被害人視為諒解）3

11

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表A.1調(diào)查評估表（續(xù)）

序號項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)分值評估分?jǐn)?shù)評估說明

擬禁止的事項(xiàng)

5委托調(diào)查中無擬禁止的事項(xiàng)調(diào)查3

（3分）

本次犯罪前無犯罪記錄6

無暴力、故意等主觀惡性犯罪情形7

社會危害性

6

（25分）非共同犯罪，或共同犯罪但起次要作用5

能認(rèn)清犯罪原因與危害，認(rèn)罪服法，真誠悔罪，

7

積極減輕危害

鄰里或者社區(qū)成員愿意接納、不排斥（未成年人

5

此項(xiàng)不調(diào)查）

無嚴(yán)重傳染性疾病5

對居住社區(qū)的

無精神疾病5

7影響

（25）無吸毒史5

無沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲行為3

無酗酒、賭博等惡習(xí)2

有從事相關(guān)工作的能力2

其他事項(xiàng)有社會保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和社會保障

82

（6分）

服刑期間表現(xiàn)良好

有生活自理能力2

合計(jì)100

調(diào)查評估意見：

調(diào)查評估人簽名：調(diào)查評估時(shí)間：年月日

12

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附錄B

（規(guī)范性）

調(diào)查評估意見

表B.1給出了社區(qū)矯正社會組織調(diào)查評估意見的格式。

表B.1調(diào)查評估意見

（此處印制社區(qū)矯正社會組織名稱）

調(diào)查評估意見

（）調(diào)評意字第號

人民法院（公安局、監(jiān)獄管理局、監(jiān)獄）：

受貴單位委托，我單位于年月日至年月日對被告人（罪犯）進(jìn)行了調(diào)查評估。有關(guān)情況如下：

綜合以上情況，評估意見為

社區(qū)矯正社會組織（公章）

年月日

抄送：人民檢察院。

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附錄C

（資料性）

社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表

表C.1給出了社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表的格式。

表C.1社區(qū)矯正社會工作訪談記錄表

社區(qū)矯正社會工作

對象姓名者姓名

本人（）年月日

訪談對象訪談時(shí)間

他人（請說明）自時(shí)分至?xí)r分

面談（）電話（）

訪談方式訪談地點(diǎn)

微信（）其他（）

訪談主題：

訪談內(nèi)容記錄：

訪談結(jié)果：

跟進(jìn)計(jì)劃：

A

14

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附錄D

（資料性）

社區(qū)矯正對象信息采集及矯正方案制定和調(diào)整說明

表D.1、表D.2給出了社區(qū)矯正對象信息采集表。

表D.1社區(qū)矯正對象信息采集表

（矯正方案制定）

1.居住條件□有固定住所□無固定住所

2.勞動能力□有勞動能力□無勞動能力（）

3.個人特長□有個人特長（）□無個人特長

4.婚姻家庭關(guān)系□和睦穩(wěn)定□輕微沖突□重大沖突□無親屬

5.交友情況□沒有或未發(fā)現(xiàn)不良交友情況□有不良交友情況

□認(rèn)識正確、較易接受□認(rèn)識模糊、有一定抵觸

6.對社區(qū)矯正的認(rèn)識和接受程度

□缺乏認(rèn)識、拒絕接受

7.對社會的心態(tài)□能夠正確看待□對現(xiàn)實(shí)不滿或仇恨

8.對生活是否有信心□是□否□不明

□依靠自己的工作（勞動）收入□依靠家庭

9.生活來源

□依靠親友□最低保障

10.自控能力□能夠自我控制□有時(shí)不能自控□自控能力較差

11.家庭成員配合矯正情況□理解、支持□有抵觸情緒□不配合矯正

12.家庭成員是否有違法犯罪情況□有（）□無□不明

13.家庭成員變故信息□無變故□死亡（）□病重（）

14.社會鄰里關(guān)系□較為和睦□有一定矛盾□關(guān)系緊張

15.認(rèn)罪悔罪態(tài)度□認(rèn)罪悔罪□抵觸情緒□不認(rèn)罪悔罪

16.身體健康狀況□患嚴(yán)重疾?。ǎ鯚o

17.心理健康狀況□正?！醮嬖谝话阈睦韱栴}□存在嚴(yán)重心理障礙

18.是否累犯□是（）□否

19.是否曾因其他違法行為被處罰□有（）□無

采集人：采集日期：

15

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表D.2社區(qū)矯正對象信息采集表

（第次矯正方案評估）

1.居住條件

□有固定住所□無固定住所

2.勞動能力

□有勞動能力□無勞動能力（）

3.婚姻家庭關(guān)系

□和睦穩(wěn)定□輕微沖突□重大沖突□無親屬

4.交友情況

□沒有或未發(fā)現(xiàn)不良交友情況□有不良交友情況

□認(rèn)識正確、較易接受□認(rèn)識模糊、有一定抵觸

5.對社區(qū)矯正的認(rèn)識和接受程度

□缺乏認(rèn)識、拒絕接受

6.對社會的心態(tài)

□能夠正確看待□對現(xiàn)實(shí)不滿或仇恨

7.對生活是否有信心

□是□否□不明

8.生活來源

□依靠自己的工作（勞動）收入□依靠家庭□依靠親友□最低保障

9.自控能力

□能夠自我控制□自控能力較差□有時(shí)不能自控

10.家庭成員配合矯正情況

□理解、支持□有抵觸情緒□不配合矯正

11.家庭成員是否有違法犯罪情況

□有（）□無□不明

12.家庭成員變故信息

□無變故□死亡（）□病重（）

13.社會鄰里關(guān)系

□較為和睦□有一定矛盾□關(guān)系緊張

14.認(rèn)罪悔罪態(tài)度

□認(rèn)罪悔罪□抵觸情緒□不認(rèn)罪悔罪

15.身體健康狀況

□患嚴(yán)重疾?。ǎ鯚o

16.心理健康狀況

□正常□存在一般心理問題□存在嚴(yán)重心理障礙

17.接受教育情況

□接受□基本接受□態(tài)度消極□不接受教育

□正常參加、態(tài)度端正□基本參加、態(tài)度一般

18.參加公益活動情況

□應(yīng)付了事、態(tài)度消極□不參加

□積極參加或無須參加培訓(xùn)□被動參加且未完成培訓(xùn)計(jì)劃

19.參加職業(yè)技能培訓(xùn)

□不愿參加培訓(xùn)

□服從監(jiān)督管理、嚴(yán)格遵規(guī)守法□基本服從、但偶有違規(guī)違法行為

20.服從監(jiān)督管理及遵規(guī)守法情況

□不服從監(jiān)督管理或有嚴(yán)重違規(guī)違法行為

21.遵守外出規(guī)定情況

□嚴(yán)格遵守□違反1次經(jīng)處罰能改正□違反1次以上

□按規(guī)定認(rèn)真報(bào)告、善于接受規(guī)勸□應(yīng)付報(bào)告或很難接受

22.遵守報(bào)告規(guī)定情況

□基本未報(bào)告

23.被處罰情況

□被訓(xùn)誡□被警告□被治安管理處罰□無

采集人：

采集日期：

16

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圖D.1給出了矯正方案制定和調(diào)整的說明。

圖D.1矯正方案制定和調(diào)整說明

17

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圖D.1矯正方案制定和調(diào)整說明（續(xù)）

18

DB35/T2058—2022

圖D.1矯正方案制定和調(diào)整說明（續(xù)）

19

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圖D.1矯正方案制定和調(diào)整說明（續(xù)）

20

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附錄E

（資料性）

心理輔導(dǎo)方案制定示例

圖E.1給出了心理輔導(dǎo)方案制定的示例。

圖E.1心理輔導(dǎo)方案制定示例

21

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圖E.1心理輔導(dǎo)方案制定示例（續(xù)）

22

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附錄F

（資料性）

社區(qū)矯正對象心理檔案

圖F.1給出了社區(qū)矯正對象心理檔案格式。

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式

23

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圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

24

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

25

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

26

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

27

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

28

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

29

DB35/T2058—2022

圖F.1社區(qū)矯正對象心理檔案格式（續(xù)）

30

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附錄G

（資料性）

社區(qū)矯正社會工作服務(wù)標(biāo)志樣式

圖G.1給出了福建省社區(qū)矯正社會工作服務(wù)標(biāo)志樣式。