軟件產(chǎn)品的渠道運營方案樣本

軟件產(chǎn)品渠道運營方案一、軟件運營推廣定義 11. 基礎(chǔ)運營： 12. 用戶運營： 13. 內(nèi)容運營： 14. 活動運營： 15. 渠道運營： 1二、軟件產(chǎn)品運營綱要 21、前期的準(zhǔn)備工作： 22、上線初期的工作： 23、后期的日常工作： 2三、軟件運營推廣數(shù)據(jù)指標(biāo) 21、留存用戶和留存率： 32、活躍用戶 33、付費率 4四、軟件整體運作方案： 41、軟件運營階段 52、軟件定位 53、軟件啟動 64、團隊建設(shè) 75、軟件推廣 76、網(wǎng)站盈利 97、軟文推廣說明 108、論壇推廣說明 139、網(wǎng)絡(luò)廣告 1410、EDM營銷推廣說明 1611、軟件盈利模式 18

一、軟件運營推廣定義引用百度百科定義：對運營過程籌劃、組織、實行和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切有關(guān)各項管理工作總稱。從另一種角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司重要產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運營、評價和改進(jìn)管理工作。細(xì)細(xì)思考下，其實，軟件運營推廣無非是產(chǎn)品想賺錢模式，而運營去實踐賺錢模式。任何運營都環(huán)繞“顧客”展開，涉及“吸引顧客”和“留住顧客”，說白了就是：讓顧客過來，并留下。運營三個階段：吸引顧客、把顧客留住、讓顧客掏錢。運營三大核心目的：擴大顧客群、尋找適當(dāng)賺錢模式以增長收入、提高顧客活躍度。咱們把運營分工和種類進(jìn)行細(xì)分，運營可以分為：基本運營：維護產(chǎn)品正常運作最尋常最普通工作。顧客運營：負(fù)責(zé)顧客維護，擴大顧客數(shù)量提高顧客活躍度。對于某些核心顧客溝通和運營，有助于通過她們進(jìn)行活動預(yù)熱推廣，也可從她們那得到第一手調(diào)研數(shù)據(jù)和顧客反饋。內(nèi)容運營：對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行指引、推薦、整合和推廣。給活動運營等其她同事提供素材等?；顒舆\營：針對需求和目的策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果恰當(dāng)調(diào)節(jié)活動，從而達(dá)到提高KPI，實現(xiàn)對產(chǎn)品推廣運營作用。渠道運營：通過商務(wù)合伙、產(chǎn)品合伙、渠道合伙等方式，對產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。二、軟件產(chǎn)品運營綱要1、前期準(zhǔn)備工作：保證產(chǎn)品能正常運營。明確產(chǎn)品定位和目的。選取適當(dāng)推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源并制定詳細(xì)籌劃。擬定團隊分工并執(zhí)行。2、上線初期工作：保障產(chǎn)品正常使用依照運營狀況，階段性跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品上線初期推廣方略（請見CP干貨：如何選取推廣渠道與推廣技巧）3、后期尋常工作：產(chǎn)品更新內(nèi)容運營活動策劃顧客運營數(shù)據(jù)分析意見反饋如何為你軟件定制適當(dāng)推廣渠道和方式？

第一考慮：產(chǎn)品定位

第二考慮：目的群體習(xí)慣和屬性

第三考慮：公司資源三、軟件運營推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)在軟件運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好指引咱們工作呢？下載量、顧客數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍顧客數(shù)、活躍時長、付費率是諸多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)一種考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作一種根據(jù)。固然，產(chǎn)品階段不同，咱們關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)必定不同。例如軟件初期，咱們更加關(guān)注下載量和顧客數(shù)。之后，咱們又會比較關(guān)注活躍顧客、留存率、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)。因此，運營階段不同，咱們所關(guān)注數(shù)據(jù)側(cè)重點也會有所不同。當(dāng)前，市場上軟件數(shù)據(jù)記錄分析工具比較多，比較出名有：友盟、百度記錄、google記錄、talkingdata等有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：1、留存顧客和留存率：留存顧客和留存率普通反映了不同步期獲得顧客流失狀況，分析這個成果往往是為了找到顧客流失詳細(xì)因素。軟件獲得一定顧客后來，剛開始顧客會比較多，隨著時間推移會不斷有顧客流失，留存率隨時間推移逐漸下降，普通在3~5個月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高三類應(yīng)用，在4個月后來留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會有更多顧客留下來，真正使用軟件顧客才會越來越多。次日留存：由于都是新顧客，因此結(jié)合產(chǎn)品新手引導(dǎo)設(shè)計和新顧客轉(zhuǎn)化途徑來分析顧客流失因素，通過不斷修改和調(diào)節(jié)來減少顧客流失，提高次日留存率，普通這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表達(dá)產(chǎn)品非常先進(jìn)了。周留存：在這個時間段里，顧客普通會經(jīng)歷一種完整使用和體驗周期，如果在這個階段顧客可以留下來，就有也許成為忠誠度較高顧客。渠道留存：由于渠道來源不一，顧客質(zhì)量也會有差別，因此有必要針對渠道顧客進(jìn)行留存率分析。并且排除顧客差別因素后來，再去比較次日，周留存，可以更精確判斷產(chǎn)品上問題。2、活躍顧客顧客每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍顧客數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)，因此普通會結(jié)合活躍率和整個軟件生命周期來看。活躍率是指活躍顧客/總顧客，通過這個比值可以理解你顧客整體活躍度，但隨著時間周期加長，顧客活躍率總是在逐漸下降，因此通過一種長生命周期（3個月或半年）沉淀，顧客活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一種非常好顧客活躍體現(xiàn)，固然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。3、付費率指一種軟件付費顧客相對總顧客占比。即充值人數(shù)/注冊人數(shù)*100%

注冊顧客付費率=總注冊/APA

平均在線付費率=ACU/APA

活躍顧客付費率=UV/APA總結(jié)：

一種好運營一方面要從產(chǎn)品出發(fā)，要明確產(chǎn)品定位，另一方面是明確顧客群定位。接下來才是進(jìn)行推廣，通過合理對推廣運營從而達(dá)到留住顧客目。最后通過數(shù)據(jù)記錄以印證自己推廣是切實有效。正如上面所說任何運營都環(huán)繞“顧客”展開，最后目就是讓顧客留下來；四、軟件整體運作方案：軟件運營階段軟件定位

2.1定義軟件所屬核心詞

2.2組織對會員（廠家公司）有價值內(nèi)容或是服務(wù)

2.3軟件會員（廠家）賣點軟件啟動(10月-11月)

3.1人員配制

3.2收集潛在會員、廠家資料

3.3進(jìn)行線下推廣營銷

3.4

軟件編輯工作團隊建設(shè)（1-2個月）軟件推廣（從產(chǎn)品正式版開始，大規(guī)模推廣從A輪融資開始）

5.1行業(yè)軟件廣告互換

5.3產(chǎn)品關(guān)建詞競價排名

5.4行業(yè)網(wǎng)站廣告直投

5.5軟文宣傳

5.6長尾核心詞優(yōu)化

5.7效果分析，經(jīng)驗總結(jié)

5.8流量分析軟件賺錢（A輪到B輪要開始考慮賺錢）

6.1告知組織活動來搞人氣

6.2通過會員費或是增值服務(wù)

6.3展會服務(wù)、廣告代理

6.4B2B

6.5軟件廣告執(zhí)行籌劃表軟文推廣闡明

8.1軟文推廣作用

8.2軟文寫作參照原則

8.2.1標(biāo)題

8.2.2主題

8.2.3內(nèi)容論壇推廣闡明

9.1何為論壇推廣

9.2論壇推廣效用

9.3論壇營銷推廣四步網(wǎng)絡(luò)廣告闡明

10.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述

10.2網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選取方略

10.3媒體選取范疇

10.4廣告形式擬定方略EDM營銷推廣闡明

11.1郵件營銷優(yōu)勢分析

11.2軟件郵件注意事項軟件收費原則總則：結(jié)合自身優(yōu)勢資源，一切以吸引行業(yè)有關(guān)公司作為行網(wǎng)會員為目。（一）軟件運營階段軟件定位->軟件啟動–>軟件宣傳->軟件建設(shè)->軟件獲利（二）軟件定位1、定義軟件所屬核心詞

跟行業(yè)有關(guān)，跟產(chǎn)品有關(guān)，寫出10個以上（例如：上游產(chǎn)業(yè)、下游產(chǎn)業(yè)等），長尾核心詞跟后來編輯文章以及做SEO優(yōu)化、ASO優(yōu)化、線上廣告推廣有密切關(guān)系，同步需要考慮主營業(yè)務(wù)、軟件內(nèi)容、以及受眾、和搜索量。核心是盡量多寫出多某些，屆時可以做某些篩選。2、組織對會員（廠家公司）有價值內(nèi)容或是服務(wù)

選出方向和賣點：每一種軟件均有重要運營方向和定位。前期不建議定太多方向和服務(wù)，以防后來精力受限做不好等于不做。因此建議前期先擇一到二個服務(wù)方去做，內(nèi)容話如果有精力和資源可以都放某些，如果沒有精力話也是選突破一到二個方向。前期也可以做某些理解，那些目的會員或是客戶但愿得到哪些資料和內(nèi)容，針對性去做這樣會好一點。3、軟件會員（廠家）賣點

這是核心問題，把之前事情做完了，就需要把特產(chǎn)行業(yè)理解一下，把那些優(yōu)勢和賣點形成書面資料或是廣告資料或是電話腳本。這樣子就可以去做下一步事情了。（三）軟件啟動1、人員配制

（1名編輯）編輯規(guī)定：經(jīng)常上軟件，會使用Office，會對HTML進(jìn)行排版編輯，有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，有一定文筆。編輯：重要負(fù)責(zé)軟件內(nèi)容維護及線上推廣工作；2、收集潛在會員、廠家資料

收集行業(yè)有關(guān)公司（配套行業(yè)、行業(yè)、）等資料：（客戶資料，涉及但不限于郵箱、電話、傳真、詳細(xì)地位）通過線下關(guān)系收集通過阿里巴巴公司庫通過搜索引擎收集郵件是有專門，可以讓它不斷在網(wǎng)上找，然后收集起來。通過騰訊qq空間，微信，微博，客戶端等超大流量社交網(wǎng)站進(jìn)行資料采集。3、進(jìn)行線下推廣營銷

前期重要是吸引廠家加盟，這時需要列出因此針對廠家加盟賣點，然后進(jìn)行會員廣告銷售！最佳是寫出電話營銷腳本或是宣傳單頁。a)先將有一定關(guān)系廠家或是經(jīng)銷商拉進(jìn)來，然后通過客服人員進(jìn)行線上或是線下營銷將大量有關(guān)廠家拉進(jìn)來。由于廠家是免費加盟，可以盡量多拉某些，對于重點廠家可以贈送某些門戶廣告位。b)重要是吸引會員加盟，前期可以是免費，重要將某些網(wǎng)站會員賣點價值提高一下，對潛在客戶進(jìn)行宣傳，方式可以有：電話、傳真，Email,紙制宣傳單信件手段來做，同步記錄一下每一種宣傳效果，選出一種最有效宣專方式，然后就可以大量以這種方式去操作，給客服人員每日做出量化考核。評估工作效率。4、軟件編輯工作1)環(huán)繞軟件核心詞收集有關(guān)，或是從線下渠道收集資料發(fā)布在行業(yè)網(wǎng)站上，要注意突出核心詞以及產(chǎn)品。2)互聯(lián)網(wǎng)始終是以內(nèi)容為王，如何吸引顧客還是以先進(jìn)內(nèi)容為主，因此盡量能發(fā)布某些實用，有價值行業(yè)文章。保持更新，每天每個欄目都能得到新發(fā)布文章。3)核心詞優(yōu)化，盡可在內(nèi)文能突出核心詞，做好錨點（四）團隊建設(shè)在原有基本上添加一名客服和項目經(jīng)理；分工明確，責(zé)權(quán)貫徹；人員考核，盡量科學(xué)，公平，合理；依照業(yè)務(wù)需要增配人員，工作量加大時需要及時補充人員；提高有關(guān)人員專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，人員素質(zhì)；有長遠(yuǎn)人員規(guī)劃以及勉勵方案（五）軟件推廣1、行業(yè)網(wǎng)站廣告互換

當(dāng)軟件有一定流量時，可以找某些相似規(guī)模同行軟件互換廣告，即在你軟件上做對方廣告，在對方軟件上做你廣告。這樣可以不用花錢即可得到一定廣告效果。2、產(chǎn)品關(guān)建詞競價排名（SEM）

你可以有效控制預(yù)算來做廣告。3、行業(yè)軟件廣告直投

找出某些有流量，有影響力有關(guān)行業(yè)網(wǎng)或是有關(guān)網(wǎng)站，在她們網(wǎng)站上直接投放廣告。4、軟文宣傳

讓專業(yè)寫手為軟件一到三篇專業(yè)軟文，同步發(fā)布到專業(yè)到軟件上。5、長尾核心詞優(yōu)化（網(wǎng)站SEO）依照軟件定位列出盡量多長尾核心詞，這些核心詞必要跟軟件方向、*產(chǎn)品或是服務(wù)有關(guān)，相結(jié)合，然后咱們可以針對這些核心詞做某些SEO優(yōu)化。通過關(guān)系網(wǎng)直接或是間接宣傳行業(yè)門戶群發(fā)、定閱、報紙等手段專業(yè)雜志報刊廣告6、效果分析，經(jīng)驗總結(jié)對活動效果進(jìn)行跟蹤，記錄做出某些數(shù)據(jù)分析，總歸某些經(jīng)驗。對活動宣傳效果進(jìn)行分析記錄（重要依托流量記錄）對于參加廠家進(jìn)行回訪理解狀況對于局限性之外需要討論如查改進(jìn)7、流量分析

流量分析可以讓你懂得你客戶從哪里來，關(guān)懷什么內(nèi)容等，對軟件運營是一種較好數(shù)據(jù)參照。咱們重要可以分析如下數(shù)據(jù)：a.每天關(guān)注數(shù)據(jù)，它代表著來你軟件獨立顧客和點擊量，關(guān)注數(shù)據(jù)可以理解成為每個顧客到軟件翻看量，而翻看量越大，闡明軟件吸引力越大，也就是粘性強。如果這個值不大于4那就要注意內(nèi)容建設(shè)了。b.來路流量：可以看看客戶從哪些平臺點過來，哪些平臺鏈接比較有效果。這里同步也經(jīng)常被用做廣告效果分析，看一看投放哪種廣告效果比較好某些。對于些來沒有什么來流廣告，就可以考慮撤除了。c.搜索引擎：可以看看對哪些搜索引擎優(yōu)化效果好。d.核心詞：看看顧客關(guān)懷什么，以及哪些核心詞優(yōu)化做得好。e.查看/瀏覽頁面：看看顧客看得最多頁面是哪個？這里是不是可以挖掘些有用價值。由于有些頁面流量是有時效性，當(dāng)時間過了，流量也降下去了，可以讓你抓住在流量高時候抓住商機。f.入口頁，這些頁面經(jīng)常是被直鏈或是優(yōu)化做得比較抱負(fù)頁面，可以學(xué)習(xí)或是在這些入口頁面上做某些營銷上事情。g.依照流量數(shù)據(jù)，咱們可以對推廣方式以及軟件內(nèi)容做一定調(diào)節(jié)。等軟件人氣和知名度上來后來，咱們可以償試提供某些收費服務(wù)。8、信息流廣告

一是社交信息流，社交信息流涉及騰訊廣點通；在騰訊QQ空間和微信里呈現(xiàn)某些廣告，但微信公眾號文章底部不算信息流。你在QQ空間里面看到廣告就是信息流廣告，QQ空間里面信息流呈現(xiàn)位置和和諧度都是較好，因此說廣告好不好看廣告呈現(xiàn)方式。尚有新浪粉絲通，在新浪微博里面和QQ空間是類似。陌陌也推出了自己信息平臺陌陌信息流。尚有比較老式天涯，也許有諸多90后不懂得天涯，在老式PC時代天涯基本上有一段時間就是社交代名詞，相稱于當(dāng)前微博微信，而天涯群體年齡基本上在30歲-50歲之間。二是新聞信息流里，有騰訊智慧推，新浪扶翼、今日頭條、UC，UC給人印象比較深是瀏覽器，通過近來改版之后已經(jīng)變成了一種瀏覽器+新聞頭條產(chǎn)品。UC在移動端顧客量相稱大，前4個是當(dāng)前在市場上量比較大。（六）網(wǎng)站賺錢軟件獲利有各種方式辦法，但是需要找到適合自己那一種，當(dāng)軟件人氣上去后來，其實軟件獲利是水到渠成之事。下面有幾種方面可以去考慮。1、告知組織活動來搞人氣

活動自身就是可以獲利項目，如果操作得好，活動可以成為軟件一道招牌菜，在全國各地全面開花，光是這些，預(yù)計都可以賺不少錢。并且可以將軟件分支不斷延伸，公司影響力不斷提高。并且這樣一來，軟件人氣就可以有效得到提高。2、通過會員費或是增值服務(wù)

會員自身也是賺錢項目，只要能提供會員們感興趣內(nèi)容或是服務(wù)，讓她們在其中可以獲利，那么從她們那里收取少部份服務(wù)費是非常容易，當(dāng)會員數(shù)據(jù)成長到一定程序，獲利變得很自然而穩(wěn)定事情了。后來咱們還可以想出某些個性化增值服務(wù)來進(jìn)一步提高軟件獲利能力3、展會服務(wù)、廣告代理

由于軟件自已活動舉辦好，可以光以這個項目為線下公司組織各種活動，或是展會，或是以軟件名義在做展位和宣傳，相信可以協(xié)助到線下成員公司。同步廣告代理也是可以操作，在前期在某些專業(yè)性網(wǎng)站或是媒體投放廣告，積累一定操作經(jīng)驗后來，以網(wǎng)站名義可以協(xié)助線下會員公司做某些廣告宣傳項目。4、B2B

直接通過軟件賣產(chǎn)品，不論是賣誰，賺錢方式是直接，核心是軟件需要有一定人氣和知名度。5、軟件廣告

軟件如果能達(dá)到一定知名度和公信力，軟件廣告應(yīng)當(dāng)是最容易操作一種獲利項目了。這時候，應(yīng)當(dāng)對軟件廣告位進(jìn)行某些規(guī)化，排版。對每一種廣告位廣告效果進(jìn)行某些測試，然后定出每一種廣告報價。廣告位在空余時候盡量做某些自己廣告或是公益性廣告，不要讓它空著。但是依然需要做出一種廣告報價頁面，以及闡明那些廣告位是可以投放闡明。前期廣告位可以以贈送、配送等方式先放上去，日后可以先以低價方式做某些嘗試，如果軟件人氣上來了，知度度上來了，軟件上廣告更多是一種知名度，實力，形象宣傳了，這時候價格就可以提上來了。（七）軟文推廣闡明軟文營銷推廣是中小公司現(xiàn)階段賴以發(fā)展和對外推廣最優(yōu)選取，通過軟文推廣可以帶動公司銷量迅速增長。通過軟文營銷推廣創(chuàng)立是公司品牌價值，這樣帶來客戶比普通推廣方式更有黏性，如果你產(chǎn)品或服務(wù)較好，通過客戶口碑傳播還會帶來更多銷量。A.軟文推廣作用軟文推廣是硬廣告有效補充

軟文是以引導(dǎo)性思想傳達(dá)，潤物無聲地將產(chǎn)品信息灌輸?shù)较M者頭腦中。以目的受眾容易接受方式切入消費者內(nèi)心，并在消費者經(jīng)常密集地方進(jìn)行軟文教誨，打動消費者，最后增進(jìn)消費行為一種“軟”營銷。軟文營銷成本遠(yuǎn)低于硬性廣告，但綜合效果與性價比卻遠(yuǎn)高于硬性廣告。進(jìn)行公司宣傳和推廣時，如果軟文推廣與硬廣形成有效互補，往往可以起到更好宣傳效果。王老吉、必勝客等便是非常好例證。軟文推廣在搶占消費者心理方面獨具優(yōu)勢

軟文是搶占消費者心理最佳途徑。因素是，軟文形成之前必然是通過不斷分析、調(diào)研、研究消費者需求特性，依照需求提煉產(chǎn)品或者服務(wù)核心價值和賣點，謀求切入點，將產(chǎn)品、服務(wù)信息更巧妙地植入文章中，這樣軟文才干更好發(fā)揮銷售優(yōu)勢，帶動消費者消費行為。創(chuàng)口碑，樹品牌

在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑作用越來越明顯。當(dāng)人們對鋪天蓋地軟件廣告熟視無睹，審美疲勞時，通過口碑傳播在一定限度上會減少消費者對漫天廣告不適感。好軟文不但吸引消費者瀏覽和閱讀，甚至可以在不知不覺中廣泛傳播，從而形成巨大口碑效應(yīng)。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)中郵件、聊天室、論壇、網(wǎng)站、博客等一方面加快了口碑傳播速度，另一方面消費者有目地搜索，有很強針對性，既避免了不可預(yù)期時效障礙，又使口碑傳播有了質(zhì)奔騰。軟文能帶動群體效應(yīng)，便于打開市場

如果軟件顧客在一種地方看到公司有關(guān)報道，在不知不覺諸多地方都看到同樣有關(guān)報道，涉及服務(wù)、產(chǎn)品、公司文化、市場流行等各方面報道。眾口鑠金，消費者想不相信都很難，自然留下了深刻印象，這樣就形成了群體效應(yīng)，在積累大量消費群體同步，也打開了銷售大市場。B.軟文寫作參照原則一）、標(biāo)題

軟文標(biāo)題要緊貼主題，突出核心內(nèi)容和表達(dá)意圖，要詳細(xì)不要抽象，要簡潔不要繁雜。如下總結(jié)了幾種比較引人注目的題形式：1、熱門核心詞式標(biāo)題

用熱門核心詞造勢軟文標(biāo)題，直接點明文章內(nèi)容中心。例如:“阿里巴巴集團宣布將口碑網(wǎng)資產(chǎn)注入淘寶網(wǎng)”、“全新百度記錄系統(tǒng)福爾摩斯正式推出”等等。2、數(shù)字式標(biāo)題

在標(biāo)題里加入某些匪夷所思數(shù)字容易引起別人注意。例如:“100篇最流行軟文模板”,“揭密你為什么不能網(wǎng)絡(luò)賺錢10大因素”等等。3、經(jīng)驗分享式標(biāo)題

別人成功經(jīng)驗很容易引起人們關(guān)注和學(xué)習(xí)。普通以如何、怎么樣、淺淡、揭密、秘決、經(jīng)驗、忠告、某某辦法技巧等開頭或結(jié)尾文章。例如:“教你如何選取價廉物美**產(chǎn)品”。4、借用名人、名站效應(yīng)

例如“奧巴馬訪華衣著有技巧”行業(yè)精英、政要富商、體育明星、網(wǎng)絡(luò)熱門人物都是人們炒作重要對象。5、提問式標(biāo)題

通過提出問題來引起關(guān)注，從而使消費者發(fā)生興趣，啟發(fā)她們思考，產(chǎn)生共鳴，留下印象。例如：“京東為什么越虧越不怕？”二）、主題

寫文章一定要有中心，要有主題。選好切入點，把需要宣傳網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)、公司形象等信息嵌入到文章內(nèi)容中。一種好切入點才干讓整篇軟文看起來渾然一體，把軟性廣告做到極致，宣傳效果才會出來。三）、內(nèi)容邏輯性強

文章內(nèi)容條理清晰、一目了然，緊扣標(biāo)題進(jìn)行表述。層級要分明，段落要清晰，重點要突出。文章正文要從不同方面反映主題，可以采用添寫小標(biāo)題方式，分段論述，這樣才干使文章有條有理，脈絡(luò)清晰。真實性

軟文最忌漫無目混亂編寫。有號召力軟文，語調(diào)措詞必要禮貌，既要使人感到親切，又要迎合消費者心理?？跉馄胶蛷V告往往易于被消費者接受。不要硬性植入廣告

軟文最佳方式是把宣傳意思自然融入到文章中，硬性植入網(wǎng)址和鏈接只會讓消費者更反感。插入文章里鏈接，一定要選取一種過渡句子進(jìn)行協(xié)調(diào)，不要太直白地插入網(wǎng)站鏈接。（八）論壇推廣闡明1、何為論壇推廣論壇推廣就是公司運用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流行網(wǎng)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布公司產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而讓目的客戶更深刻地理解公司產(chǎn)品和服務(wù)。最后達(dá)到宣傳公司品牌、加深市場認(rèn)知度網(wǎng)絡(luò)營銷活動。成功論壇推廣猶如核裂變源泉,數(shù)以億計網(wǎng)民在論壇上自由刊登個人觀點、看法，而民眾言論構(gòu)成浪潮通過網(wǎng)絡(luò)往往可以產(chǎn)生類似病毒傳播、甚至山洪涌泄效果，因而論壇被以為是“營銷新媒體”，具備極強低投入高產(chǎn)出營銷優(yōu)勢。2、論壇推廣效用l用論壇推廣是商品，它能引導(dǎo)銷售。在論壇推廣時候要依照商品特性選取論壇進(jìn)行推廣，這樣目的群體就會精準(zhǔn)諸多，也就會提高銷售量；l如果帖子夠吸引人，能迅速給網(wǎng)站帶來較大流量和訪問量；l論壇互動性強,通過論壇傳播,可提高公司曝光率，提高網(wǎng)民對產(chǎn)品和公司認(rèn)知度；l論壇都是按照主題分類,產(chǎn)品與顧客定位明確,因而在相相應(yīng)論壇開展推廣可提高營銷效率與轉(zhuǎn)化率。3、論壇營銷推廣四步第一步：客戶分析

如何不露痕跡地抓住手機顧客心是論壇營銷核心所在。公司在進(jìn)行論壇推廣之前,一方面要進(jìn)行目的客戶分析，要研究客戶屬性,理解目的客戶經(jīng)常去哪些論壇、對哪些主題比較感興趣。公司只有從客戶角度出發(fā)進(jìn)行主題策劃和論壇選取,通過論壇跟客戶互動才干有放矢。第二步：提煉傳播點

賣點不等于有效傳播點,產(chǎn)品優(yōu)勢或賣點不一定可以通過論壇較好地傳遞。例如某款筆記本賣點是外形潮流,但如果僅將“外形潮流”作為傳播話題組織論壇軟文,恐怕不會有多少關(guān)注。有效傳播點其實就是論壇噱頭，有噱頭帖子被搜索引擎收錄后來點擊量會非常大。凡是標(biāo)題中帶有“現(xiàn)場”、“震驚”、“最牛”、“驚爆”等詞帖子,會一方面吸引網(wǎng)友眼球,而“草根”、“原創(chuàng)(YC)”、“實錄”都是她們最喜歡一類帖子。第三步：創(chuàng)造話題

針對當(dāng)前社會或軟件流行熱門話題，在論壇組織專項討論，并組織人力、物力進(jìn)行文章整頓和發(fā)布，形成某個熱門話題核心討論地，那么搜索引擎有也許會以為你網(wǎng)頁很有價值，搜索排位自然也會靠前了。一、以生活為題材,如生活奇聞逸事、親情關(guān)系；二、以明星、核心人物為題材,切入點可大可??；三、以新聞和社會熱點為題材。如房價波動、金融危機、公司過冬等皆可,也可運用新產(chǎn)品試用或禮物贈送等方式勉勵軟件顧客參加。第四步：選取陣地在選取論壇時候，應(yīng)當(dāng)關(guān)注該論壇人氣和流量，也就是論壇權(quán)重，例如天涯論壇，百度貼吧都是很不錯發(fā)帖站點。不同論壇各有其特點,需要理解其規(guī)則和營銷底線。權(quán)盈依照客戶網(wǎng)站特點和推廣需求,選取推廣精準(zhǔn)目的論壇和板塊。詳細(xì)資源列表參見“附五：論壇行網(wǎng)列表”。（九）網(wǎng)絡(luò)廣告1、網(wǎng)絡(luò)廣告概述

網(wǎng)絡(luò)廣告就是運用網(wǎng)站上廣告橫幅、文本鏈接、多媒體辦法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)顧客一種廣告運作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告以其價格便宜、記錄精確、互動交流、跨越時空、圖形生動等特點，正以迅雷不及掩耳之勢，滲入到當(dāng)代生活各個方面，展示出魅力無窮網(wǎng)上商機。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告市場正在以驚人速度增長，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮效用越來越重要，已成為繼老式四大媒體（電視、廣播、報紙、雜志）之后第五大媒體。據(jù)記錄，全球移動廣告支出漲勢迅猛，繼２０１３年翻番之后，預(yù)測２０１４年繼續(xù)大幅攀升。報告說，去年全球移動廣告支出為１７９．６億美元，增幅達(dá)１０５％。今年全球移動廣告支出有望再增長７５．１％，達(dá)到３１４．５億美元，約占今年全球數(shù)字廣告支出四分之一。2、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選取方略

所謂網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選取就是對你所要發(fā)布信息站點擬定，甚至涉及詳細(xì)頁面位置擬定。不同站點有不同受眾對象，因此媒體選取對網(wǎng)絡(luò)廣告最后效果影響很大。廣告媒體選取方略：具備較高目的受眾比例；具備較高品牌知名度，形成品牌互補；廣告體現(xiàn)可承載性；廣告效果可監(jiān)控性；3.、媒體選取范疇a、綜合門戶網(wǎng)站有關(guān)頻道，運用綜合性網(wǎng)站大流量優(yōu)勢，在短時間內(nèi)提高品牌知名度和產(chǎn)品知曉度；b、社區(qū)網(wǎng)站，運用這些頗受社區(qū)人員歡迎SNS網(wǎng)站受眾集中特性，輔以高頻次廣告播放，極有針對性向精準(zhǔn)目的受眾傳遞廣告信息，有效地提高了廣告到達(dá)率；c、各大論壇，這是網(wǎng)民刊登自己意見重要行網(wǎng)，在社區(qū)上很容易形成對某個產(chǎn)品或公司評論較強“聲音”，從而對消費者消費選取產(chǎn)生導(dǎo)向作用。廣告形式擬定方略網(wǎng)絡(luò)廣告詳細(xì)形式有新聞組式廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。網(wǎng)絡(luò)廣告形式各種各樣，每一種形式均有其各自特點和長處，因而選取恰當(dāng)廣告形式對吸引網(wǎng)絡(luò)瀏覽者、提高瀏覽率，樹立公司及產(chǎn)品形象、建立名譽，促使?jié)撛陬櫩唾徺I起著重要作用。l依照廣告目的選取網(wǎng)絡(luò)廣告形式。如果公司廣告目的是品牌推廣，可以選用旗幟廣告、按鈕廣告等形式；如果公司廣告目的是樹立公司形象和產(chǎn)品名譽，要選用微型網(wǎng)站廣告和主頁型廣告；如果公司廣告目的是商品促銷，選取游動式廣告。l依照廣告對象選取網(wǎng)絡(luò)廣告形式。如果廣告對象是以年青人為主，可選用互動性較強游戲互動式廣告；如果是公司忠誠客戶，則選用制作屏幕保護程序廣告或墻紙廣告。l依照廣告費用預(yù)算選取網(wǎng)絡(luò)廣告形式。如果預(yù)算充裕，可選用豐富媒體廣告，預(yù)算緊張，選用文字鏈接式廣告。l依照競爭對手狀況選取網(wǎng)絡(luò)廣形式。普通競爭對手采用什么形式網(wǎng)絡(luò)廣告，公司也應(yīng)采用相應(yīng)形式廣告，并且最佳還要有所創(chuàng)新，這樣才富有新意和吸引力。（十）EDM營銷推廣闡明一、郵件營銷優(yōu)勢分析

近來幾年是郵件營銷（EDM）市場爆發(fā)序曲階段，郵箱普及和EDM自身優(yōu)勢，成為EDM市場被看好重要因素。來自第三方調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，個人郵箱數(shù)在達(dá)到5億，而全球公司郵箱數(shù)也達(dá)到5.7億。范疇廣、成本低、效率高、精準(zhǔn)度高，這些優(yōu)勢使得郵件營銷成為網(wǎng)絡(luò)營銷手段中最慣用、最實用辦法。郵件群發(fā)可以在短時間內(nèi)把您產(chǎn)品信息投放到海量客戶郵件地址內(nèi)。讓您公司品牌名揚中外，讓您訂單倍增且零成本、高效率，使公司在競爭激烈市場中占盡先機！1、Email營銷成本優(yōu)勢

Email營銷最重要特點就在于成本低廉而效果明顯。2、Email營銷可獲得持續(xù)推銷機會

Email營銷可以讓公司與客戶保持常效聯(lián)系，公司一旦有新產(chǎn)品，就可以通過郵件方式進(jìn)行宣傳。并且郵件具備直效針對性，針對不同消費群體，發(fā)送不同營銷收件，針對性強，效果也就更佳！這比任何一種方式都簡樸和劃算。如果顧客是由于某個核心詞來到你網(wǎng)站，有也許瀏覽幾下就走了，并且不會再來，也不會記得你網(wǎng)址是什么，這樣就白白損失了一種潛在顧客。如果顧客來到你網(wǎng)站，你通過某些禮物券或者書之類禮物送給她，前提是讓她注冊郵件，那么她會很樂意。3、建立穩(wěn)定客戶關(guān)系

與普通產(chǎn)品（或服務(wù)）促銷手段不同，Email營銷在實現(xiàn)促銷職能同步，可以明顯增進(jìn)與顧客關(guān)系。以慣用刊物為例，有研究表白，網(wǎng)站上提供刊物比網(wǎng)站自身營銷效果更好，這其中重要因素在于刊物和顧客之間不但僅是單向信息傳遞，同步也在網(wǎng)站和顧客之間建立起一種互相交流渠道。通過刊物直接將信息發(fā)送到顧客郵箱中，會產(chǎn)生顧客和網(wǎng)站長期互動關(guān)系。4、滿足顧客個性化需求

Email營銷可覺得顧客提供個性化服務(wù)信息，顧客可以依照自己興趣預(yù)先選取