賓館客房管理系統(tǒng)需求分析最終版樣本

項(xiàng)目名稱賓館客房管理系統(tǒng)HotelRoomsManagementSystem需求分析報告計算機(jī)091班444118王志輝4440102廖冠4440107馬崢4440111榮偉目錄28538一引言 310451二目 35864三功能需求 323330四圖 335271、用例圖 390342、活動圖 483553、系統(tǒng)綜合E-R圖 58106五、數(shù)據(jù)庫邏輯構(gòu)造關(guān)系模式 618475六、數(shù)據(jù)庫字典 635271、客戶信息表：client 690342、客房信息表：room 661663、客房類型表：roomStyle 635274、入住登記表：inNote 690345、預(yù)定登記表：bookNote 725924七、接口規(guī)定 725194八、軟件屬性 78106九、支持信息及運(yùn)營環(huán)境 718475十、參照資料 7賓館客房管理系統(tǒng)需求分析引言

隨著改革開放步伐加快，國內(nèi)服務(wù)行業(yè)獲得了巨大發(fā)展。而賓館業(yè)是國內(nèi)改革開放過程中起步最早、開拓發(fā)展最快、收效最為明顯、市場化限度最高服務(wù)行業(yè)之一。據(jù)記錄，賓館業(yè)當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)總量已達(dá)300萬家以上，賓館數(shù)量迅猛增長，促使賓館酒店業(yè)競爭也愈來愈激烈。如何在激烈競爭中生存發(fā)展，是每一種賓館酒店必要面臨問題。對賓館經(jīng)營狀況起決定作用是賓館服務(wù)管理水平。如何運(yùn)用先進(jìn)管理手段，提高賓館管理水平，已成為賓館酒店業(yè)發(fā)展當(dāng)務(wù)之急。面對信息時代機(jī)遇和挑戰(zhàn)，運(yùn)用科技手段提高公司管理無疑是一條行之有效途徑。因而，采用全新計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館系統(tǒng)，已成為提高賓館管理效率、改進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)重要手段之一。目

本系統(tǒng)重要是為了為賓館管理者，營業(yè)員提供更好管理平臺，有序，精確、快捷、高效。進(jìn)而為客人提供高速便捷各項(xiàng)服務(wù)，舒服、安全休息環(huán)境。功能需求

通過綜合分析，擬定了該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)涉及如下功能：

1)客房類型管理：提供關(guān)于客房類型狀況規(guī)范，如原則間、單人間、普間等價格等信息。在通過系統(tǒng)查詢時，提供詳細(xì)客房類型信息，反饋為客房類型表。

2)客房信息管理：管理各個客房詳細(xì)信息，如客房類型，所在位置，與否有客入住等。在通過系統(tǒng)查詢時，可以反映房間與否可以供新客人入住，反饋為客房信息表。

3)客戶信息管理：入住賓館客人詳細(xì)信息錄入、保存等?？蛻粜畔⒃敿?xì)內(nèi)容見客戶信息表。

4)入住管理功能：登記入住信息，涉及客房入住狀況，入住客房相應(yīng)客戶信息，詳見入住登記表。

5)預(yù)定管理功能：在有客戶進(jìn)行預(yù)定期，登記預(yù)定客戶信息、所預(yù)定客房信息等。詳見預(yù)定登記表。

6)結(jié)算功能：客戶退房時，計算客戶應(yīng)付消費(fèi)金額。即：依照客戶客戶號和客房號，即可計算得到客戶消費(fèi)狀況。

預(yù)定入住結(jié)算圖

1、用例圖

客戶賓館系統(tǒng)

預(yù)定入住結(jié)算查詢查詢信息記錄保存信息記錄保存2、活動圖：1）入住管理功能

房間查詢

房間查詢選取房間，入住時長，預(yù)交押金客戶信息錄入保存客戶信息錄入保存更新客房信息更新客房信息2）預(yù)定管理功能房間查詢房間查詢選取預(yù)定房間，入住日期選取預(yù)定房間，入住日期客戶信息錄入保存客戶信息錄入保存添加保存預(yù)定信息添加保存預(yù)定信息更新客房信息更新客房信息3）結(jié)算功能更新客房信息計算消費(fèi)金額查詢獲取入住信息客戶退房更新客房信息計算消費(fèi)金額查詢獲取入住信息客戶退房獲取客戶號，客房號屬于預(yù)訂押金預(yù)訂天數(shù)預(yù)訂入住日期預(yù)訂日期客房號客戶號入住日期客房號客戶號客房入住預(yù)定客房類型客戶3、系統(tǒng)綜合E-R圖：屬于預(yù)訂押金預(yù)訂天數(shù)預(yù)訂入住日期預(yù)訂日期客房號客戶號入住日期客房號客戶號客房入住預(yù)定客房類型客戶備注備注結(jié)算日期結(jié)算日期 nn 1 1 n n

五、數(shù)據(jù)庫邏輯構(gòu)造關(guān)系模式

客房類型（類型，面積，價格，額定床位，額定人數(shù)，與否有電視，與否有電腦，與否有空調(diào)，備注）客房信息（客房號，類型，樓層）客戶信息（客戶號，姓名，性別，籍貫）入住記錄（客戶號，客房號，入住日期，結(jié)算日期，備注）預(yù)定信息（客戶號，客房號，預(yù)定日期，預(yù)定入住日期，預(yù)定天數(shù)，預(yù)定押金）六、數(shù)據(jù)庫字典1、客戶信息表：client字段名稱字段大小客戶號姓名性別籍貫客房信息表：room字段名稱字段大小客房號類型樓層可入住

3、客房類型表：roomStyle字段名稱字段大小類型面積價格額定床位備注

4、入住登記表：inNote字段名稱字段大小客戶號客房號入住日期結(jié)算日期備注預(yù)定登記表：bookNote字段名稱字段大小客戶號客房號預(yù)定日期預(yù)定入住日期預(yù)定天數(shù)預(yù)定押金

七、接口規(guī)定硬件接口：無特別規(guī)定；網(wǎng)絡(luò)硬件接口規(guī)定：現(xiàn)實(shí)中規(guī)定具備高速以太網(wǎng)組網(wǎng)一實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)銷售，但是在理論實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證軟件自身目來看，無需網(wǎng)絡(luò)通訊接口。軟件接口規(guī)定：無

八、軟件屬性可用性：本軟件也可以通過單步跟蹤操作進(jìn)行檢查解決。安全性：由于軟件運(yùn)營數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中，因此參數(shù)不容易被錯改、破壞，萬一參數(shù)受到破壞也不會影響源程序?？删S護(hù)性：本軟件運(yùn)用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行編程，系統(tǒng)構(gòu)造由程序基本擬定，大量參數(shù)及文本內(nèi)容所有放于數(shù)據(jù)庫中。修改、更新數(shù)據(jù)只要在數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改添加，而不需要對系統(tǒng)構(gòu)造進(jìn)行修改，這樣系統(tǒng)維護(hù)性、升級都十分以便。兼容性：由于尚未測試，故無法對兼容性進(jìn)行評析。

九、支持信