市場研究計(jì)劃書樣本

市場研究籌劃書——為Palm手機(jī)進(jìn)入中華人民共和國市場合伙6月為HP(HewlettPackard)公司提供研究員：賀鵬PengHe電子郵件：電話：項(xiàng)目簡介惠普webOS部門（原Palm公司）PalmInc.始終專注于掌上電腦系統(tǒng)功能改進(jìn)，讓人們可以隨時存取和分享最重要信息。該公司針對普通消費(fèi)者、移動化專業(yè)人士，以及商務(wù)人士推出產(chǎn)品，涉及Palm(R)掌上電腦、PalmTreoTM智能手機(jī)、PalmLifeDriveTM移動生活家，尚有軟件、服務(wù)，以及配件產(chǎn)品。Palm產(chǎn)品通過特定網(wǎng)站、零售商、經(jīng)銷商，以及無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商營銷全球各國。PalmwebOS嵌入式操作系統(tǒng)，以Linux內(nèi)核為主體并加上部份Palm公司開發(fā)專有軟件。它重要是為Palm智能手機(jī)而開發(fā)。該平臺于1月8日拉斯維加斯國際消費(fèi)電子展宣布給公眾，并于6月6日發(fā)布。該平臺是事實(shí)上PalmOS繼任者，webOS將在線社交網(wǎng)絡(luò)和Web2.0一體化作為重點(diǎn)。第一款搭載webOS系統(tǒng)智能手機(jī)是PalmPre，于6月6日發(fā)售。04月29日，惠普以12億美元，每股5.7美元價錢收購Palm。2月惠普在美國舊金山WebOS特別發(fā)布會上正式推出了基于webOS系統(tǒng)三款新產(chǎn)品，涉及TouchPad平板電腦以及Veer和Pre3智能手機(jī)。中華人民共和國手機(jī)市場重要由諾基亞、蘋果和安卓主導(dǎo)，其中諾基亞占據(jù)絕對優(yōu)勢。市場概覽在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)和電腦界限已經(jīng)模糊不清，咱們將具備便攜性同步擁有智能操作系統(tǒng)設(shè)備稱為智能手持設(shè)備，這其中涉及平板、上網(wǎng)本、播放器和手機(jī)等。WebOS系統(tǒng)手機(jī)在中華人民共和國當(dāng)前占有率和品牌知曉度都很低，除了少數(shù)玩家以外，普通人甚至不懂得這個系統(tǒng)和這個品牌。中華人民共和國市場是除了美國之外世界第二大智能手機(jī)市場，因而想要在智能手持設(shè)備上獲得成功，中華人民共和國是必要把握市場。惠普總裁提出要把webOS做成世界第一系統(tǒng)，從顧客保有量上看，美國市場和中華人民共和國市場是兵家必爭之地。其中美國市場重要是大量成熟顧客，這些顧客擁有不止一臺手機(jī)，也許已經(jīng)嘗試過IOS、Android，Blackmarry等操作系統(tǒng)，她們有嘗試新鮮事物習(xí)慣。而在中華人民共和國，盡管手機(jī)普及率日漸提高，但與美國相比，處在完全不同發(fā)展階段，使用智能手機(jī)顧客還是少數(shù)，當(dāng)前智能手機(jī)市場份額還不大，將來有著遼闊市場操作空間。研究對象和目的本次市場研究目的是為Palm手機(jī)進(jìn)入中華人民共和國市場作前期研究準(zhǔn)備，可以分為如下子目的：發(fā)現(xiàn)中華人民共和國顧客手機(jī)使用習(xí)慣，旨在發(fā)現(xiàn)目的客戶群這個目的是為了考察潛在消費(fèi)者行為習(xí)慣，在顧客購買手機(jī)時，哪些因素會影響她們決策。這項(xiàng)研究將會關(guān)注當(dāng)前多少顧客將會在將來三年內(nèi)更換智能手機(jī)。當(dāng)前使用智能手機(jī)顧客是哪些。智能手機(jī)市場市場研究，旨在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)這個目的是為了分析當(dāng)前中華人民共和國手持設(shè)備市場基本狀況，研究當(dāng)前顧客手中重要智能操作系統(tǒng)是什么，分析顧客可以擁有操作體驗(yàn)。如果webOS可以給顧客帶來全新體驗(yàn)，這必將成為一大賣點(diǎn)，同步會保證咱們在中華人民共和國市場獲得成功。產(chǎn)品發(fā)布和分銷渠道，旨在發(fā)掘最佳信息傳遞平臺中華人民共和國民眾獲得信息渠道涉及電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和戶外廣告等。咱們研究將決定哪種是投資回報最高信息傳遞渠道，哪種方式是效果最佳信息傳遞渠道，為公司最后決定提供最全面信息。研究辦法研究將涉及三個階段：第一階段將會盡量收集到最全面信息涉及數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)；第二階段將會作出定性研究，為下一階段定量研究問卷設(shè)作出參照；第三階段將會進(jìn)行問卷調(diào)查并運(yùn)用問卷調(diào)查成果作出定量研究?；久嫜芯浚耗浚喝媸占畔⑼獠繑?shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源涉及第三方研究機(jī)構(gòu)研究報告和研究成果、官方記錄報告、業(yè)內(nèi)名人信息分享以及競爭對手財務(wù)報告。這些信息將為咱們對于整個問題結(jié)識更加透徹。通過以上研究咱們將會得到如下信息：中華人民共和國手機(jī)市場總體銷售額是多少？中華人民共和國顧客最喜歡品牌是哪些，這些品牌具備什么樣特性？中華人民共和國顧客當(dāng)前使用手機(jī)最慣用功能涉及哪些？中華人民共和國顧客覺得當(dāng)前手機(jī)在哪些方面不能滿足她們需求？塞班、蘋果、安卓操作系統(tǒng)她們更看好哪個？不同地區(qū)顧客對于手機(jī)需求差別？當(dāng)前最有效信息傳播手段是什么？研究過程數(shù)據(jù)采集過程將一方面從內(nèi)部開始，涉及往年有多少webOS手機(jī)進(jìn)入中華人民共和國（重要為非官方渠道），當(dāng)前中文軟件數(shù)量和質(zhì)量。咱們將會向總公司申請獲得這些數(shù)據(jù)權(quán)限。咱們將向她們闡明這項(xiàng)研究目盡量獲得最多數(shù)據(jù)。咱們將會為此進(jìn)行三次小組討論來準(zhǔn)備出最有利證據(jù)。如果一切順利咱們將會得到：中華人民共和國市場顧客數(shù)量報告；顧客Bug建議提交反饋；當(dāng)前水貨分銷模式報告。這些內(nèi)部報告將會讓咱們更清晰地結(jié)識自己產(chǎn)品。外部研究將會隨之進(jìn)行。咱們會通過查閱或購買某些知名市場研究機(jī)構(gòu)報告（如艾瑞、尼爾森、易觀國際）。咱們將會聯(lián)系美國貿(mào)易部門和中華人民共和國貿(mào)易部門人來獲得水貨手機(jī)銷售狀況。咱們也將運(yùn)用人脈資源獲取其她公司內(nèi)部信息。固然最基本是通過公開可查閱信息運(yùn)用，涉及互聯(lián)網(wǎng)和某些公開出版物。以上采集過程將會為咱們研究提供原始材料。定性研究：目：進(jìn)一步研究前一步采集資料，發(fā)現(xiàn)問題、分解問題通過上一部基本面研究，咱們對市場有了大體理解。定性研究階段咱們將運(yùn)用咱們獨(dú)立思考能力予以某些主觀性判斷。這某些判斷將直接影響問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查樣本選取。最后目的受眾是由這某些主觀研究所直接決定。通過定性研究咱們將會明確如下問題：顧客與否接受通過手機(jī)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)一步監(jiān)控她們使用習(xí)慣？青年如果選取手機(jī)作為禮物，對于其原則是如何？哪個群體人更易接受webOS操作系統(tǒng)？影響購買最大因素除了價格尚有什么？顧客在買手機(jī)前普通要做哪些準(zhǔn)備？顧客與否喜歡一部備用機(jī)一部智能機(jī)配備？顧客分組和樣本選取咱們將中華人民共和國市場分為三個某些：一級、二級都市三級都市、一二級都市鄉(xiāng)村普通鄉(xiāng)村北京、廣州、上海，包頭赤峰、順義、嘉定固陽縣、白云礦區(qū)這三個某些將會作為樣本抽樣對象，其中會做到男女平衡，并且會避免調(diào)查普通會系統(tǒng)性偏差到只有更多重度使用者參加現(xiàn)象。研究過程咱們將會像更多本地人簡介產(chǎn)品，并且傳遞惠普公司和魯賓斯坦核心價值觀以獲取更多反饋。咱們目是在進(jìn)一步工作初期做出最明智判斷。咱們團(tuán)隊(duì)中將會有不同人負(fù)責(zé)不同思維范式。咱們將會組織三次討論來分享人們觀點(diǎn)，同步設(shè)計(jì)問卷調(diào)查雛形。定量研究:咱們已經(jīng)準(zhǔn)備好請第三方調(diào)查公司協(xié)助咱們完畢這次調(diào)查。與團(tuán)隊(duì)成員親歷親為相比，這是一種更高效率方式，但也許需要更多預(yù)算。咱們更傾向于電話訪問或者街頭訪問，由于相比當(dāng)前被廣泛采用在線調(diào)查相比，前者更能積極選取訪問樣本避免浮現(xiàn)系統(tǒng)性偏差。目：獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)，得出支撐性結(jié)論問卷將會以擬定進(jìn)入中華人民共和國市場方略為最后目。這將會分為三個子目：涉及顧客研究、市場研究和渠道研究。固然一切調(diào)查都是顧客導(dǎo)向，她們才是咱們最后消費(fèi)者。咱們將會通過積極地選取顧客得到不同人群使用習(xí)慣，廠商優(yōu)勢和劣勢，以及不同地區(qū)合用分銷渠道。咱們還會詢問其她部門與否有有關(guān)問題，咱們將會考慮到追加到問卷付欄。顧客分組和樣本選取細(xì)化每個某些咱們將會選取200個訪問者?？紤]到家庭大小對消費(fèi)能力有著巨大影響力，咱們將會得到十分有趣結(jié)論。家庭大小男女總1252550225255032525504252550總100100200研究過程問卷最后設(shè)計(jì)是由調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行，咱們?nèi)藛T將會實(shí)時與她們保持溝通，最后問卷會涉及如下問題，但不保證完全同樣：你當(dāng)前手機(jī)品牌是什么？如果你有機(jī)會更換免費(fèi)更換一次手機(jī)，你會選取那部手機(jī)？為什么？除了手機(jī)，你還會購買哪些數(shù)碼產(chǎn)品？如果作為爸爸節(jié)禮物，你以為哪款手機(jī)適當(dāng)？情人節(jié)呢？當(dāng)前手機(jī)上你最慣用非通訊功能是什么？當(dāng)前手機(jī)你覺得還可以在哪些方面改進(jìn)？你覺得影響你購買決定會有哪些媒體？與否懂得webOS？當(dāng)前手機(jī)上必用軟件有哪些？最后問題也許還會有微調(diào)，咱們團(tuán)隊(duì)將對隨時發(fā)布有關(guān)信息，為了節(jié)約顧客成本和研究成本，咱們嚴(yán)格地控制了問卷預(yù)測耗時，當(dāng)前評估是在5分鐘以內(nèi)，此外額外獎勵也會作為考慮因素納入評估。其她機(jī)構(gòu)研究成果回顧劉赟，WebOS新發(fā)展[J].互聯(lián)網(wǎng)天地》.12期廖榛，Palm靠運(yùn)營商解燃眉之急拓展第三方軟件成救命稻草[J].IT時代周刊.Z1期報告進(jìn)度在每個研究階段都會有一種項(xiàng)目闡明會，咱們所有團(tuán)隊(duì)成員都會參加。詳細(xì)日程有待于咱們進(jìn)一步依照有關(guān)人員日程擬定。每次項(xiàng)目闡明會都會有一種公開報告出來發(fā)送給有關(guān)人員。咱們也非常樂意解答有關(guān)人員問題。同步為了美國總部和其她國家研發(fā)團(tuán)隊(duì)考慮，咱們也會考慮將報告譯成各種語言。但以上行為均會產(chǎn)生相應(yīng)成本。時間如下表格顯示了咱們工作籌劃。所有周籌劃完畢時間咱們定于每周五中午12點(diǎn)此前，在每周五下午，咱們內(nèi)部會進(jìn)行內(nèi)部討論和信息分享。這使得咱們可以更好得梳理工作重點(diǎn)，同步也非常歡迎有關(guān)人員參加討論。但請注意，依照項(xiàng)目特殊事件突發(fā)性，咱們也許會調(diào)節(jié)周會時間，因此如果咱們進(jìn)度有變化，咱們將會第一時間在郵件中闡明。周行動1-4基本面研究4-6定性研究7基本面研究報告8問卷設(shè)計(jì)9-12問卷調(diào)查和錄入13-16分析17公開闡明會和內(nèi)部討論18-19公開報告撰寫預(yù)算所有預(yù)算設(shè)立都是按照當(dāng)前物價，未考慮將來幾種月通脹因素，但是不排除將來進(jìn)一步調(diào)節(jié)也許。咱們將會對于項(xiàng)目耗費(fèi)做到開誠布公，任何人都可以查看咱們賬目。研究階