2021年11月23日人力資源管理師二級真題答案

11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格二級第二某些理論知識(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選取題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑)26.C27.A28.B29.30.D31.32.C33.B34.C35.D36.A37.A38.A39.D40.B41.A42.D43.A44.A45.B46.C47.B48.A49.B50.C51.D52.D53.B54.C55.D56.B57.A58.D59.C60.D61.A62.D63.C64.B65.A66.B67.D68.A69.C70.A71.C72.D73.A74.D75.D76.B77.D78.A79.D80.A81.B82.C83.A84.C85.D二、多項(xiàng)選取題(86～125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對的，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86.ABE87.BDE88.ABCDE89.BD90.BCDE91.ABC92.ABCE93.ACE94.ABCDE95.ACDE96.ABCD97.ABCDE98.BC99.ABE100.ACD101.AB102.ABCDE103.ABCE104.CDE105.CE106.AE107.ADE108.ACE109.BDE110.ABCDE111.BD112.BCE113.ABCE114.BCDE115.ABCE116.BDE117.AB118.ACE119.ACDE120.ABCD121.AB122.ABCDE123.ACDE124.BCD125.ABCDE11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師專業(yè)技能試卷原則答案和評分原則一、簡答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分)1、評分原則：①調(diào)查、收集和整頓涉及公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境各種信息。(2分)②依照公司或部門實(shí)際狀況擬定其人員規(guī)劃期限，理解公司既有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精準(zhǔn)而翔實(shí)資料。(2分)③在分析人力資源需求和供應(yīng)影響因素基本上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主各種科學(xué)預(yù)測辦法，對公司將來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。(2分)④制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡總籌劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)籌劃，并分別提出各種詳細(xì)調(diào)節(jié)供不不大于求或求不不大于供政策辦法。(2分)⑤人員規(guī)劃評價(jià)與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變，它是一種動態(tài)開放系統(tǒng)，應(yīng)對其實(shí)行過程及成果進(jìn)行監(jiān)督、評估，并注重信息反饋，不斷調(diào)節(jié)規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地增進(jìn)公司目的實(shí)現(xiàn)。(2分)2、評分原則：(1)績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和程序：①進(jìn)行工作崗位分析;(2分)②進(jìn)行理論驗(yàn)證;(2分)③進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，擬定指標(biāo)體系;(2分)④對指標(biāo)體系進(jìn)行必要修改和調(diào)節(jié)。(2分)(2)績效考核原則設(shè)計(jì)原則①定量精確原則;(2分)②先進(jìn)合理原則;(2分)③突出特點(diǎn)原則;(2分)④簡潔扼要原則。(2分)3、評分原則：(1)崗位分類重要環(huán)節(jié)：①崗位橫向分類，即依照崗位工作性質(zhì)及特性，將它們劃分為若干類別。(2分)②崗位縱向分級，即依照每一崗位繁簡難易限度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定檔次級別。(2分)③依照崗位分類成果，制定各類崗位崗位規(guī)范即崗位闡明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作根據(jù)。(2分)④建立公司崗位分類圖表，闡明公司各類崗位分布及其配備狀況，為公司員工分類管理提供根據(jù)。(2分)(2)采用點(diǎn)數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級重要環(huán)節(jié)：①選取崗位評價(jià)要素;(2分)②建立崗位要素指標(biāo)評價(jià)原則表;(2分)③按照要素評價(jià)原則對各崗位打分，并依照成果劃分崗級;(2分)④依照各個(gè)崗位崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)崗等。(2分)二、綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分)1、評分原則：(1)為了保證人員選拔質(zhì)量，應(yīng)做好如下準(zhǔn)備工作：①收集必要有關(guān)資料和數(shù)據(jù)。(2分)②組織強(qiáng)有力測評小組。(2分)③制定測評方案。(2分)A、擬定被測評對象范疇和測評目;(1分)B、設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測評指標(biāo)與參照原則;(1分)C、編制或修訂員工素質(zhì)能力測評參照原則;(1分)D、選取合理測評辦法。(1分)(2)對“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測評時(shí)，需要把握測評要素：(每項(xiàng)2分，最高10分)①溝通協(xié)作;(2分)②組織能力;(2分)③監(jiān)控;(2分)④培養(yǎng)與指引她人;(2分)⑤團(tuán)隊(duì)精神;(2分)⑥勉勵(lì)下屬;(2分)⑦績效導(dǎo)向。(2分)2、評分原則：(1)重要因素：①一方面，培訓(xùn)師不具備聘請資料和條件，在培訓(xùn)師選配上浮現(xiàn)嚴(yán)重失誤。(2分)②另一方面，培訓(xùn)主管事前沒有與培訓(xùn)師進(jìn)行進(jìn)一步溝通，闡明培訓(xùn)內(nèi)容，提出詳細(xì)規(guī)定。(2分)③再次，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)也許存在著某些問題和局限性，使培訓(xùn)內(nèi)容缺少實(shí)用性和適應(yīng)性。(2分)④雖然上述幾種方面都做得較好，當(dāng)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中，浮現(xiàn)偏離教案等某些不良狀況時(shí)，如果培訓(xùn)主管可以及時(shí)地指出，并予以糾正，也能“亡羊補(bǔ)牢”，不致浮現(xiàn)嚴(yán)重過錯(cuò)。(2分)(2)為了提高培訓(xùn)師教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)注重抓好如下工作：(每項(xiàng)2分，最高12分)①在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析基本上，依照公司員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃規(guī)定，聘請公司外部或者內(nèi)部專家進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，從主線上保證課程教學(xué)質(zhì)量。(2分)②按照培訓(xùn)師聘請條件和原則，嚴(yán)格把關(guān)，精心選拔聘任培訓(xùn)師。(2分)③培訓(xùn)課程實(shí)行籌劃如果是由培訓(xùn)公司或者本公司培訓(xùn)主管設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)將設(shè)計(jì)方案出示給培訓(xùn)師，規(guī)定培訓(xùn)師提出詳細(xì)課堂教學(xué)實(shí)行方案;如果是由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)，培訓(xùn)主管應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行審定，通過審批后才干執(zhí)行。(2分)④應(yīng)在培訓(xùn)1~2周之前，環(huán)繞培訓(xùn)內(nèi)容、目的、方式、辦法、規(guī)定，以及學(xué)員基本狀況與培訓(xùn)師進(jìn)行充分溝通，使其做好培訓(xùn)前各種準(zhǔn)備工作。(2分)⑤在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)主管應(yīng)對培訓(xùn)師及其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，如發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會等，聽取學(xué)員意見，并及時(shí)反饋給培訓(xùn)師，規(guī)定其取長補(bǔ)短，改進(jìn)教學(xué)。(2分)⑥定期開展對培訓(xùn)師培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)師素質(zhì)，并建立獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰教師聘請制度。如果公司不具備條件，亦可聘請資質(zhì)合格培訓(xùn)公司，通過合伙合同等方式，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。(2分)⑦建立多層次培訓(xùn)效果評估體系，高度注重培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、乃至培訓(xùn)后質(zhì)量和效果評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。(2分)3、評分原則：①這是一起雙方當(dāng)事人因勞動報(bào)酬問題發(fā)生勞動爭議案件。(2分)②本案爭議焦點(diǎn)：A、獎(jiǎng)金計(jì)算辦法和參數(shù)。(2分)B、勞動爭議事實(shí)舉證責(zé)任。(2分)③依照勞動法規(guī)定，員工大會通過新技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度對公司所有員工和各管理部門均有約束力，勞動關(guān)系當(dāng)事人都應(yīng)遵守。(2分)在本案例中，爭議雙方均未對該辦法提出異議，存在爭議事項(xiàng)僅為與獎(jiǎng)金計(jì)算關(guān)于參數(shù)認(rèn)定上。④舉證責(zé)任是指爭議當(dāng)事人對自己提出訴求所根據(jù)事實(shí)或辯駁對方祈求所根據(jù)事實(shí)提供證據(jù)加以證明責(zé)任。沒有證據(jù)或舉證不能，由負(fù)有舉證責(zé)任當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。但由于勞動關(guān)系特殊性，法律規(guī)劃事關(guān)管理事務(wù)方面舉證責(zé)任由用人單位承擔(dān)。(2分)⑤張某為主張自己權(quán)利可以提出自己證據(jù)，但是獎(jiǎng)金計(jì)算參數(shù)如完畢合同額、工程成本、基本定額以及設(shè)計(jì)人員數(shù)量等證據(jù)應(yīng)由某工程設(shè)計(jì)院承擔(dān)法寶舉證責(zé)任。(2分)⑥經(jīng)DD會計(jì)事務(wù)所依法關(guān)于某工程設(shè)計(jì)院全面會計(jì)審計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)完全應(yīng)予以采信而不應(yīng)提出疑義。設(shè)計(jì)人員數(shù)量為公司經(jīng)營管理權(quán)范疇，張某數(shù)據(jù)不能采信。(2分)⑦籌劃完畢合同額、工程成本等數(shù)據(jù)應(yīng)采用公平合理辦法，將籌劃完畢額、工程成本等項(xiàng)按照9/12進(jìn)行折算，只計(jì)算到1月~9月為止。(2分)⑧依照上述辦法計(jì)算，某工程設(shè)計(jì)院應(yīng)補(bǔ)發(fā)張先生獎(jiǎng)金為：A、獎(jiǎng)金：[(-62-10X25)X15%/25]X70%X0.8=5.67168(萬元)(1分)B、1月~9月獎(jiǎng)金：[(-48-10X