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文檔簡介
酒店職員考勤管理制度1.酒店職員正常工作時(shí)間視部門工作需要而確定,因季節(jié)改變需調(diào)整工作時(shí)間由總經(jīng)理辦公室另行通知;2.酒店職員一律實(shí)施上下班打卡登記制度;3.全部職員上下班均需親自打卡,任何人不得替換她人或由她人替換打卡,違返者代理人和被代理人均給記過處分;4.酒店天天安排人員監(jiān)督職員上下班打卡,并負(fù)責(zé)將職員出勤情況匯報(bào)值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理報(bào)至人事部,人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)職員考評表;5.全部職員須先到酒店打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡同意,不辦理同意手續(xù)者,按遲到或曠工處理;6.上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲四處理;超出30分鐘以上者,按曠工半日處理;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,超出30分鐘者按曠工半天處理;7.職員外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門經(jīng)理說明外出原因及返回時(shí)間,不然按外出辦私事處理;8.職員30天內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),并給一次警告處分;9.職員無故曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給警告處分,每個(gè)月累計(jì)三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給記過處分,無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,作除名處理;10.職員因公出差,須事先填寫出差記錄表,副經(jīng)理經(jīng)下人員由部門經(jīng)理同意;各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理同意。工作緊急無法請假時(shí),須在辦公室立案,抵達(dá)出差地點(diǎn)應(yīng)立即和酒店取得聯(lián)絡(luò)。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部立案。凡過期或未填寫出差記錄表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用,特殊情況須總經(jīng)理審批;11.當(dāng)月全勤者,可取得全勤獎(jiǎng)金。酒店職員獎(jiǎng)懲制度大酒店職員獎(jiǎng)懲制度為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提升職員工作主動(dòng)性,提升工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。全體職員對職員獎(jiǎng)懲實(shí)施精神激勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔標(biāo)準(zhǔn)。本大酒店管理設(shè)置以下獎(jiǎng)勵(lì)方法以下。第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提升職員工作主動(dòng)性,提升工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。第二條適用范圍:全體職員第三條對職員獎(jiǎng)懲實(shí)施精神激勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔標(biāo)準(zhǔn)第四條獎(jiǎng)勵(lì)措施第五條本大酒店管理設(shè)置以下大酒店管理——解析X大酒店職員獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)方法,酌情使用:1、通告表彰;2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);3、晉升提級;第六條有下列表現(xiàn)職員應(yīng)給通告表彰:1、品德端正,工作努力;2、維護(hù)大酒店管理利益,為大酒店管理爭得榮譽(yù),預(yù)防或挽救事故和經(jīng)濟(jì)損失有功;3、一貫忠于職守,主動(dòng)負(fù)責(zé),廉潔奉公;4、有其它功績,足為其它職員標(biāo)兵第七條有以下表現(xiàn)職員應(yīng)給獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)1、思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;2、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;3、向大酒店管理提出合理化建設(shè),為大酒店管理采納;4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;5、節(jié)省資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;6、領(lǐng)導(dǎo)有方,率領(lǐng)職員良好完成各項(xiàng)任務(wù);7、其它對大酒店管理作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該給獎(jiǎng)勵(lì)第八條有以上表現(xiàn),大酒店管理認(rèn)為符合晉級條件給予晉級獎(jiǎng)勵(lì)第九條獎(jiǎng)勵(lì)程序以下:1、職員推薦、本人自薦或單位提名;2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞感人事部審核;3、董事局或總經(jīng)理同意。其中,屬董事局聘用職員,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局同意;屬總經(jīng)理聘用職員,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理同意第十條處罰措施第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:1、警告;2、記過;3、降級;4、解聘;第十二條職員有以下行為給以警告處分1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事和工作無關(guān)事情;2、工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;3、因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;5、無故不參與大酒店管理安排培訓(xùn)課程;6、首次不遵守主管人員指揮;7、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微8、檢驗(yàn)或監(jiān)督人員未認(rèn)真推行職責(zé);9、遺失職員證或職員守則者及未按要求穿戴整齊工作服和佩戴廠牌;10、出入廠區(qū)不遵守要求或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;11、破壞環(huán)境衛(wèi)生第十三條職員有以下行為者,給記過處分:1、對上級指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未準(zhǔn)期完成或處理不;2、因疏忽造成機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及她人;3、在工作場所喧嘩、嬉戲、喧華妨害她人工作;4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;5、攜帶危險(xiǎn)物品入廠;6、在禁煙區(qū)吸煙者;7、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;8、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;9、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者10、涂改考勤卡,替換她人打卡或接收她人打卡第十四條職員有以下行為者,給降級處分:1、違反國家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響;2、違反勞動(dòng)紀(jì)律、常常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);3、擅離職守,造成事故,使大酒店管理蒙受重大損失;4、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;5、違反大酒店管理要求帶進(jìn)出物品;6、遺失經(jīng)管之關(guān)鍵文件、機(jī)件、物件或工具;7、撕毀公文或公共文件;8、私自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;大酒店管理——解析X大酒店職員獎(jiǎng)懲制度10、違反安全要求方法致大酒店管理蒙受重大不利;11、工作時(shí)間在工作場所制造私人物件;12、造謠生事,散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;第十五條職員有以下行為者,給以解聘處分:1、偷竊同事或公有財(cái)物;2、于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本大酒店管理誤信而遭受損害;3、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大欺侮之行為;4、違反勞動(dòng)協(xié)議或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;5、蓄意損壞大酒店管理或她人財(cái)物;6、有意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密,致使大酒店管理蒙受損害;7、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序;8、拒不實(shí)施董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作;9、工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失;10、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失;11、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,浪費(fèi)浪費(fèi)大酒店管理資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失;12、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失標(biāo)準(zhǔn),造成經(jīng)濟(jì)損失;13、貪污、偷竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,還未達(dá)成刑事處罰;14、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害她人聲譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣;15、泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理用戶介紹給她人或向用戶索取回扣介紹費(fèi);16、散布謠言,損害大酒店管理大酒店管理——解析X大酒店職員獎(jiǎng)懲制度聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定;17、利用職權(quán)對職員打擊報(bào)復(fù)或偏護(hù)職員違法亂紀(jì)行為;18、無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);19、組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂大酒店管理秩序;20、在大酒店管理內(nèi)賭博;21、在大酒店管理內(nèi)有傷風(fēng)化行為;22、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;23、常常違反大酒店管理要求屢教不改;24、依協(xié)議約定調(diào)派工作,無故拒絕接收;25、因行為不妥,大酒店管理無法再對其信任;26、其它重大過失或不妥行為,造成嚴(yán)重后果;第十六條職員有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律,提交司法部門依法處理第十七條職員有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟(jì)損失,責(zé)任人除按上條要求負(fù)擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任外,按以下要求賠償大酒店管理損失;1、造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%一50%;2、造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償金額第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺本企業(yè)職員酒店餐飲職員獎(jiǎng)罰制度一、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、工作主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事。2、職員過生日時(shí),酒店為其贈(zèng)予禮品。3、工作能力優(yōu)異,不遲到,不早退,無曠工。4、禮貌、熱情、周到服務(wù),常常得到客人好評。5、所管理器具、用具無破損、無丟失。6、從酒店利益出發(fā),為酒店發(fā)展,盡心盡力。以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評選,依據(jù)評選結(jié)果給表彰和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。二、處罰制度(一)違反以下條款按次進(jìn)行現(xiàn)金處罰1、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微。2、對客人指手劃腳,品頭論足。3、對來賓不禮貌,和客人爭辨。4、
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