世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)

24三月2024世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)世紀(jì)人和戰(zhàn)略合作伙伴世紀(jì)人和與北京麥普生管理咨詢有限公司于2005年1月達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方共享咨詢和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，共享行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及河北市場(chǎng)的客戶資源。世紀(jì)人和管理咨詢項(xiàng)目由咨詢專家郭威、岳玲、李玉然、王鵬、殷國(guó)鵬、鄭平等專業(yè)咨詢師組成，本團(tuán)隊(duì)全部為有多年咨詢經(jīng)歷的企業(yè)經(jīng)理人員、管理博士、MBA。北京麥普生管理咨詢有限公司是由我國(guó)著名管理咨詢專家包政先生擔(dān)任首席咨詢師，公司擁有眾多企業(yè)實(shí)踐豐富的博士、MBA、咨詢專家等專業(yè)人士，咨詢團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大。世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)核心團(tuán)隊(duì)包政教授世紀(jì)人和首席咨詢師,我國(guó)著名的管理咨詢專家、旅日學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。包政先生在企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、深度分銷(xiāo)等諸多領(lǐng)域具有精深的見(jiàn)解，熟悉企業(yè)實(shí)踐，擅長(zhǎng)系統(tǒng)解決企業(yè)管理問(wèn)題，曾為華為、TCL集團(tuán)與天音通信等公司提供長(zhǎng)期的管理咨詢服務(wù)，在業(yè)界享有極高的聲望。主要代表作有《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理》等。世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)管理咨詢業(yè)務(wù)模塊模塊1：戰(zhàn)略管理模塊2：組織流程模塊3：人力資源模塊4：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模塊5：企業(yè)文化世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊1：戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)導(dǎo)向SVA股東價(jià)值分析法VSM以價(jià)值為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理組織導(dǎo)向

麥肯錫7S框架戰(zhàn)略規(guī)劃利益相關(guān)者的戰(zhàn)略分析金融導(dǎo)向準(zhǔn)確判斷資本市場(chǎng)金融行業(yè)廣泛客戶關(guān)系的運(yùn)籌金融系統(tǒng)全面運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的整合產(chǎn)業(yè)/市場(chǎng)導(dǎo)向

波特五要素分析/價(jià)值鏈分析IMEDEHPV/LDC矩陣分析GE/麥肯錫/BCG矩陣分析對(duì)產(chǎn)業(yè)及其趨勢(shì)的全面把握

綜合分析明確企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略（產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略三位一體）戰(zhàn)略實(shí)施與系統(tǒng)變革要求世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)戰(zhàn)略咨詢的服務(wù)內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略分析：主營(yíng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)分析、企業(yè)的資源與能力分析、主營(yíng)業(yè)務(wù)之競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)分析及其導(dǎo)入確立企業(yè)的事業(yè)結(jié)構(gòu)及其使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)明確事業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的路徑：強(qiáng)化、維持、進(jìn)入和退出某一特定事業(yè)的方式、方法和策略確立企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式明確事業(yè)結(jié)構(gòu)項(xiàng)下的競(jìng)爭(zhēng)要害和成功要點(diǎn)指明事業(yè)結(jié)構(gòu)項(xiàng)下的戰(zhàn)略路徑（發(fā)育和改進(jìn)功能模塊）明確戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)：戰(zhàn)略落地明確戰(zhàn)略實(shí)施效果測(cè)評(píng)要點(diǎn)和測(cè)評(píng)方式世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)戰(zhàn)略咨詢的成果形式主報(bào)告：《發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》分報(bào)告或輔助報(bào)告包括：《企業(yè)診斷報(bào)告》《產(chǎn)業(yè)研究暨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告》《典型經(jīng)營(yíng)模式研究》《資源與能力分析報(bào)告》《戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)》《發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)綱要》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)戰(zhàn)略咨詢的典型案例德隆集團(tuán)之農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略白沙煙草集團(tuán)之總體戰(zhàn)略順鑫農(nóng)業(yè)之總體戰(zhàn)略新奧集團(tuán)之進(jìn)入生命科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略中青旅之發(fā)展戰(zhàn)略正虹科技之農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊2：組織與流程組織目標(biāo)、功能定位與核心能力確認(rèn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu)部門(mén)職責(zé)崗位職責(zé)人員編制分權(quán)體系組織運(yùn)行機(jī)制與游戲規(guī)則

業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與再造

組織控制機(jī)制設(shè)計(jì)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)組織流程咨詢的服務(wù)內(nèi)容組織診斷根據(jù)客戶企業(yè)具體情況選擇以下內(nèi)容:部門(mén)職責(zé)與責(zé)任體系設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)改制、事業(yè)部制改造組織運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)母子公司管控體系設(shè)計(jì)分權(quán)體系設(shè)計(jì)隊(duì)伍行為職業(yè)化建設(shè)管理流程設(shè)計(jì)與再造、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與再造組織危機(jī)管理、組織變革推進(jìn)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)組織流程咨詢的成果形式《××組織診斷報(bào)告》根據(jù)客戶選擇:《××組織建設(shè)綱要》《××公司治理結(jié)構(gòu)》《××董事會(huì)改造方案》《××組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職責(zé)》《××事業(yè)部制運(yùn)行體系設(shè)計(jì)》《××管理規(guī)范與制度體系》《××母子公司管控體系設(shè)計(jì)》《××職業(yè)化建設(shè)推進(jìn)方案》《××流程分析與重組設(shè)計(jì)》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)組織流程咨詢的經(jīng)典案例新奧燃?xì)猓耗缸庸竟芸伢w系設(shè)計(jì)華立集團(tuán)：組織建設(shè)綱要與組織變革索貝數(shù)碼：基于業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的流程與組織變革機(jī)電控股：國(guó)有控股集團(tuán)公司的管控模式宣武房地產(chǎn)：集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的組織變革豐樂(lè)種業(yè)：集團(tuán)控制模式與集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新中基：集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革與制度調(diào)整世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊3：人力資源分層分類的任職資格體系基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃以KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng)基于市場(chǎng)、業(yè)績(jī)、能力的薪酬管理系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)系統(tǒng)基于素質(zhì)模型的職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于流程面向戰(zhàn)略權(quán)責(zé)明確組織戰(zhàn)略世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的服務(wù)內(nèi)容企業(yè)人力資源管理診斷及人力資源有效性分析基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力提升）職務(wù)分析與職務(wù)評(píng)價(jià)以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)以業(yè)績(jī)和能力為核心的薪酬體系設(shè)計(jì)以職業(yè)生涯為核心的人力資源開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì)人力資源外包企業(yè)并購(gòu)重組與人力資源整合方案設(shè)計(jì)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的成果形式主報(bào)告：《企業(yè)人力資源管理診斷與人力資源系統(tǒng)解決方案》分報(bào)告或輔助報(bào)告包括：《企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《企業(yè)職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)》《企業(yè)職務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告》《企業(yè)素質(zhì)模型詞典》《企業(yè)KPI指標(biāo)管理庫(kù)》中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的成果形式（續(xù)上頁(yè)）《企業(yè)績(jī)效考核制度》《企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)》《企業(yè)任職資格管理制度》《企業(yè)職務(wù)工資設(shè)計(jì)方案及實(shí)施報(bào)告》《企業(yè)職能工資設(shè)計(jì)方案及實(shí)施報(bào)告》《企業(yè)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金分配方法與管理制度》《企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)與競(jìng)聘上崗管理制度》《企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的經(jīng)典案例新奧集團(tuán)人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)首都在線（263）績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)四川邁普數(shù)據(jù)通信公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)新疆金新信托投資公司績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)湖南白沙集團(tuán)“三大機(jī)制、六大系統(tǒng)”人力資源體系珠海華豐集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)四川龍蟒集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)山東魯能電力科學(xué)設(shè)計(jì)院績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)湖南正虹集團(tuán)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)廣東恒興集團(tuán)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)北京金誠(chéng)信礦山建設(shè)公司組織設(shè)計(jì)、人力資源管理體系設(shè)計(jì)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊4：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有組織的努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)/任務(wù)支持/服務(wù)成本/費(fèi)用局部市場(chǎng)第一爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求客戶滿意超越對(duì)手客戶數(shù)、質(zhì)量提高客房關(guān)系深化提高銷(xiāo)售收入企業(yè)成功控制銷(xiāo)售費(fèi)用市場(chǎng)/客戶/競(jìng)爭(zhēng)→信息反饋→信息共享，形成內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)/任務(wù)/費(fèi)用→過(guò)程控制→能力提高，抵御外部變化世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢的服務(wù)內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)體系診斷營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)深度營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)與導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)策略體系設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)支持平臺(tái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品上市策略方案設(shè)計(jì)品牌管理營(yíng)銷(xiāo)組織與研產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢的成果形式《××區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》《××營(yíng)銷(xiāo)管理體系診斷報(bào)告》《××深度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思路》《××深度營(yíng)銷(xiāo)模式總結(jié)》《××深度營(yíng)銷(xiāo)操作模本》（制度、流程、表格等）《××渠道模式設(shè)計(jì)與經(jīng)銷(xiāo)商改造方案》《××促銷(xiāo)宣傳方案設(shè)計(jì)》《××營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)方案》《××產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同與流程改造》《××營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)與管理方案》《××品牌管理方案》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢的經(jīng)典案例白沙集團(tuán)：統(tǒng)一于爭(zhēng)奪市場(chǎng)的研產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同歐普照明：深度營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入正虹飼料：深度營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入，生鮮肉營(yíng)銷(xiāo)維維豆奶：深度營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入，分公司平臺(tái)建設(shè)倍舒特：深度營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入，分公司平臺(tái)建設(shè)椰島酒業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)體系整體變革奇正藏藥：OTC深度營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入威遠(yuǎn)生化：農(nóng)藥獸藥營(yíng)銷(xiāo)組織變革世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊5：企業(yè)文化使命愿景價(jià)值立場(chǎng)基本方針?lè)▌t體系心理契約世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)企業(yè)文化咨詢的服務(wù)內(nèi)容企業(yè)文化狀況診斷及企業(yè)文化類型劃分企業(yè)核心價(jià)值觀提煉及企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化推進(jìn)落地實(shí)施規(guī)劃（三到五年）企業(yè)文化教育培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材企業(yè)并購(gòu)重組的文化整合方案跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)后的企業(yè)文化本土化中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)企業(yè)文化咨詢的成果形式《企業(yè)文化診斷報(bào)告》《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《企業(yè)文化手冊(cè)》《管理者企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)教程》《企業(yè)文化案例集》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)企業(yè)文化咨詢的典型案例《華為基本法》《華僑城憲章》《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》《白沙文化發(fā)展綱要》《浙江移動(dòng)通訊文化》《三星中國(guó)企業(yè)文化》《奇正藥業(yè)企業(yè)文化》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值（一）咨詢過(guò)程通過(guò)項(xiàng)目，吸引公司全體員工的參與和關(guān)注公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定過(guò)程，并把戰(zhàn)略內(nèi)化為各自的自覺(jué)行動(dòng)。在咨詢過(guò)程中，使公司特別是高層對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略達(dá)成一致，促其完成對(duì)公司未來(lái)的系統(tǒng)思考。將公司內(nèi)生的思想和思路進(jìn)行總結(jié)和傳播。理念、方法的碰撞和交流。（二）管理咨詢報(bào)告幫助客戶企業(yè)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析。通過(guò)嚴(yán)密的假設(shè)和邏輯分析，幫助客戶企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇。報(bào)告將追求思想的前瞻性，結(jié)構(gòu)邏輯的嚴(yán)密性，數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性，語(yǔ)言的準(zhǔn)確精煉，以及方案的可實(shí)施性的統(tǒng)一。（三）支持方案實(shí)施跟蹤咨詢方案實(shí)施全過(guò)程，提供專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)整方案。配合客戶企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和提供解決建議。針對(duì)工作難點(diǎn)，提供培訓(xùn)等增值服務(wù)，保證方案的順利實(shí)施。世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)咨詢項(xiàng)目流程（1）與客戶共同組織溝通良好和高效的項(xiàng)目小組（2）初步訪談，界定咨詢工作的專題、目的、內(nèi)容等，制定工作計(jì)劃（4）分步驟、分階段地提出診斷報(bào)告及其他各專題咨詢報(bào)告，與客戶企業(yè)反復(fù)溝通，修改咨詢報(bào)告，確定富于可操作性的最終咨詢報(bào)告（3）科學(xué)規(guī)劃，系統(tǒng)調(diào)研，包括企業(yè)內(nèi)部診斷和外部相關(guān)研究等（5）幫助客戶根據(jù)咨詢報(bào)告實(shí)施各項(xiàng)變革方案，實(shí)現(xiàn)組織提升世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)咨詢項(xiàng)目流程項(xiàng)目建議書(shū)修改確認(rèn)組建聯(lián)合項(xiàng)目組中高層初步溝通確定研究思路訪談資料整理項(xiàng)目組內(nèi)部討論撰寫(xiě)研究計(jì)劃確定調(diào)研框架內(nèi)部調(diào)研形成診斷報(bào)告整理訪談資料數(shù)據(jù)處理分析定期討論交流整體方案研究形成整體報(bào)告匯報(bào)討論定稿撰寫(xiě)專項(xiàng)報(bào)告遞交反饋修改最終報(bào)告定稿進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)簽定合同接洽會(huì)議初步研究與高層溝通外部調(diào)研客戶需求（1）（5）（4）（3）（2）世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)咨詢項(xiàng)目組織世紀(jì)人和項(xiàng)目小組將成為本項(xiàng)目的主要工作和責(zé)任的承擔(dān)者?？蛻羝髽I(yè)的項(xiàng)目成員將與世紀(jì)人和咨詢隊(duì)伍密切合作，互動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。還將充分利用特有的管理咨詢資深專家/顧問(wèn)組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高端指導(dǎo)和監(jiān)控。在必要時(shí)，尋求合作伙伴的技術(shù)支持。同時(shí)，嚴(yán)格遵循內(nèi)部項(xiàng)目質(zhì)量管理流程，確保項(xiàng)目成功。世紀(jì)人和項(xiàng)目小組客戶企業(yè)項(xiàng)目成員專家資源數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目管理內(nèi)外協(xié)同資源共享世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)