互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)收費協(xié)議書

PAGEPAGE1互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)收費協(xié)議書本協(xié)議由以下雙方于[日期]簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[公司名稱]地址：[公司地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]乙方（服務(wù)使用方）：[客戶名稱]地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]鑒于甲方是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)提供商，乙方希望使用甲方提供的外賣服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)，包括但不限于餐飲外賣配送、訂單管理、客戶服務(wù)等。1.2乙方通過甲方的平臺下單，甲方負(fù)責(zé)將乙方所選的餐飲外賣準(zhǔn)時送達乙方指定的地址。1.3甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全和質(zhì)量。第二條服務(wù)費用2.1乙方使用甲方的外賣服務(wù)需支付服務(wù)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：a)餐飲外賣配送費：每單[金額]元；b)餐飲外賣包裝費：每單[金額]元；c)其他費用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。2.2乙方應(yīng)在下單時支付服務(wù)費用，支付方式包括但不限于在線支付、現(xiàn)金支付等。2.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，按照約定提供外賣服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)保證外賣服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保外賣準(zhǔn)時送達乙方指定的地址。3.2甲方應(yīng)提供良好的客戶服務(wù)，及時處理乙方的投訴和建議。3.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。4.2本協(xié)議終止后，雙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。5.2甲方未能按照約定提供外賣服務(wù)，乙方有權(quán)要求退款或索賠。第六條協(xié)議的變更和解除6.1本協(xié)議的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.2任何一方有權(quán)在協(xié)議履行期間提前終止本協(xié)議，但需提前通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[時間]。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)收費協(xié)議書目錄一、協(xié)議背景與目的二、定義與解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)費用五、服務(wù)質(zhì)量六、保密條款七、違約責(zé)任八、協(xié)議的變更和解除九、爭議解決十、其他條款十一、附件一、協(xié)議背景與目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方作為互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)提供商與乙方作為服務(wù)使用方之間的權(quán)利、義務(wù)和服務(wù)收費等相關(guān)事宜，以確保雙方在合作過程中的權(quán)益得到保障。二、定義與解釋2.1“互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)”是指甲方通過其平臺向乙方提供的在線訂餐、配送及其他相關(guān)服務(wù)。2.2“服務(wù)費用”是指乙方為使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)而支付的費用。三、服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)提供互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)，包括但不限于餐飲外賣配送、訂單管理、客戶服務(wù)等。3.2乙方通過甲方的平臺下單，甲方負(fù)責(zé)將乙方所選的餐飲外賣準(zhǔn)時送達乙方指定的地址。四、服務(wù)費用4.1乙方使用甲方的外賣服務(wù)需支付服務(wù)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：a)餐飲外賣配送費：每單[金額]元；b)餐飲外賣包裝費：每單[金額]元；c)其他費用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)在下單時支付服務(wù)費用，支付方式包括但不限于在線支付、現(xiàn)金支付等。五、服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)保證外賣服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保外賣準(zhǔn)時送達乙方指定的地址。5.2甲方應(yīng)提供良好的客戶服務(wù)，及時處理乙方的投訴和建議。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。八、協(xié)議的變更和解除8.1本協(xié)議的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[時間]。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件：服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)注：本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。附件列表：1.服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)2.餐飲外賣服務(wù)操作流程3.餐飲外賣食品安全標(biāo)準(zhǔn)4.客戶投訴處理流程5.保密協(xié)議法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的在線訂餐、配送及其他相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)費用：乙方為使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣服務(wù)而支付的費用。3.保密條款：雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。4.違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。5.爭議解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)確保外賣服務(wù)的質(zhì)量和效率，避免因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴和損失。解決辦法：建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評估機制，及時處理客戶投訴，不斷改進服務(wù)。2.配送延遲：由于交通、天氣等原因可能導(dǎo)致外賣配送延遲。解決辦法：建立合理的配送時間預(yù)估和監(jiān)控機制，及時通知客戶可能的配送延遲，并提供解決方案，如重新安排配送時間或提供補償。3.食品安全問題：食品安全是外賣服務(wù)的重要方面。解決辦法：建立嚴(yán)格的食品安全管理制度，定期對供應(yīng)商和配送環(huán)節(jié)進行審核和監(jiān)督，確保食品的質(zhì)量和安全。4.服務(wù)費用爭議：可能會出現(xiàn)乙方對服務(wù)費用的異議。解決辦